在本书之前的内容里，我已经聊过了关于运营的很多微观、宏观层面的实操及实践。这一章，我想回到个人成长和发展的视角，来聊聊一个运营人的职业发展和成长。
我会分别从两个基本问题来聊————选择和发展，也会在这一章里跟你详细分享一下，我自己是如何从一个青涩无比的毛头小伙成长为一个所谓行业专家、大咖的。
11.1 一个运营人的典型成长路径
首先，我想试着给你呈现一个运营人的职业成长和发展全貌，不妨直接看一张图。
在之前的第1章 里，我就已经提到过，一个运营从业者的成长和发展，肯定是从“单点”到“系统、全面”来逐渐过渡的过程。
入行之初，你可能得先在文案、活动执行、推广和社群营销转化等工作入手，让自己具备比较好的基本功和单点执行力。
然后，当你走到某个阶段后，你要逐步让自己能够具备独立“搭建+持续优化一个系统”，并给一家公司的商业价值带来提升的能力，也要让自己能够独立跑通一个“流量-变现”的链路和闭环，这样你才算真正拥有了驾驭“流量-变现”的能力。
其实，也可以把这个过程看作一个你自己要在一场游戏中不断升级打怪的过程。最终，当你成功让自己拥有驾驭“流量-变现”的能力后，也会为自己赢得更大的选择空间。如我在本书前面所说的那样，你既可以选择投身某个行业、某个公司，带领团队去攻城略地，也可以选择自己为自己“唱个转身”，不再追逐“大红利”，而是去创造自己的“小增量”。
重点是，当你通关之后，不管怎么选，你都能让自己过得还不错。
在升级打怪的过程中，我有几个忠告想要特别向你强调一下。
第一，运营本身还是一个非常看重实践和结果的事，所以切记，在你入行之初的几年时间里，你所有的学习，都是为了让自己能收获一些重要的成果，让自己变成一个“有结果的人”，而不要一味为了学习而学习。
换个角度来说，你把《运营之光》看了50遍，甚至倒背如流，这都没什么用。在入行之初，你要更多关注的问题是，你自己写的标题或做的内容，能不能获得更高的流量；你做的活动，用户是不是确实会更喜欢；你出现在用户面前，是否天然就能通过互动快速调动起用户更高的积极性；等等。
我始终认为，对于成年人来说，要“用以致学”。你先在自己工作中发现了明确的问题，再来看怎么学习，并且学习的目的就是为了解决那个问题，这样的学习往往才是更加高效的。
“运营”本身是一个应用型的学科，在你没有那么多明确的问题要解决时，也许就不需要那么多的“学习”。
第二，因为“运营”的各种分支实在太五花八门，并且行业内的变化又很快，所以你要做好准备，如果你选择投身运营后，在前5年的工作时间里，你很可能会因为各种原因而更换多个行业、涉及多个岗位和相关的工作内容，甚至在其中会面临某些“认知错乱”————要把这视作一种必然和挑战。
道理很简单，入行之初，你还不具备自己的核心竞争力，很多时候注定只能随波逐流。而这个行业内变化又确实很快，有可能在你入行以后，发现自己所在的公司业务很快就转型了，甚至更惨一点，发现公司的业务关停甚至倒闭了，那么你就一定也得随之发生变动。
很多运营从业者，在自己工作的前5年时间里，可能都会遇到换了好多岗位和行业的情况，你也许今年在做电商，明年在做新媒体，后年又去了一家医疗公司做社群。
处于这种状态，肯定不容易。但我建议，你在心里要把它当作某种“必须趟过去”的挑战来看待————你能在入行的头几年里，在这种变化无限的状态里，逐渐夯实自己的基本功，甚至形成自己的核心竞争力，你在此后的时间里，就更能达到和看到我们所说的那种“通关”的状态，拥有创造自己的小增量的可能和自由。
但如若你还没能过好这关，那就听我的，咱们一步一个脚印来，多吃点苦。不管外部世界如何变化，你也得能做到“自救”才行。
须知，当整个世界都像一艘船一样沉下去的时候，你最大的责任是先救起自己。这句来自我很喜欢的知名作家熊培云的话，我也想把它送给你。
第三，你要做好准备，当你有一天开始解决系统性问题时，跟你在解决单点问题时的状态和要求可能是完全不一样的。单点问题，更多看技能和执行。系统性问题，更多看全局认知和思考决策质量。
举个例子，你在负责一款APP的用户增长，如果你现在要解决的，只是“怎么让我们在某个流量渠道的曝光量和点击量更多”问题，那么你只需要不断调整推广资源，优化我们的广告展示界面就好了。
但如果你现在要解决的，是“怎么在A渠道在获客成本不高于100元、ROI大于1的情况下跑通整个‘流量-转化’链路”问题，那么其实你要考虑的事就会多很多。
你可能需要关注A渠道的用户画像的问题，可能需要关注我们的广告投放素材是否给了用户合理预期的问题，还有怎么投放能更好地控制成本的问题，整个转化链路里现在哪些环节效率比较低的问题，等等。
在上述这些问题背后，你特别需要的是形成一个自己关于流量和投放的“认知系统+思考模型”。比如，像我们在第4章 里提到的，你要知道我们常见的流量渠道、转化场景分别有几种，也要知道我们的产品属性和业务属性是怎样的，然后才能在其中像搭积木一样去搭建起一个“流量-转化”的小系统。并且这个搭建的过程也无法一蹴而就，往往还需要很多“试错”，至少，当你的一个动作打出去后发现效果不佳时，你要能根据自己的“认知系统+思考模型”来判断到底哪里出了问题。
所以，人成长到了一定阶段，一定要有意识地去提高自己的系统思考能力，也要在认知上去补充很多高质量的思考模型。
第四，在一个运营人成长的过程中，一旦你的单点技能积累得差不多、自己也有了一些初步的系统认知能力，你也要知道，再往后，选择“在哪个行业工作+寻求成长”，可能会比“你具体在什么岗位”更重要。
因为，一个人到了一定阶段后，你的成长一定是由自己所处的大环境所决定的。并且，在“系统认知”上，你应该先追求自己至少对于一类系统拥有深刻的认知————这样能让自己的成长收益最大化。
具体到职业发展和商业上，其实一个“行业”就是一类大系统，像前面提到的，每个行业的产业链、业务逻辑都不一样。如果你长期选定了一个行业，那么至少你的关于这个行业的一些比较底层的认知，是会长期稳定下来形成积累的。
但如果你到了一定阶段后还在不断换行业，那其实不是一种特别积极的状态————最起码，你的长期底层认知积累，可能不会那么牢靠。而这种东西，会极大地影响你成长的持续性和天花板。
这一节，我先点到为止，就聊到这里。
当然，在上述这个通关的过程中，你会遇到的具体问题还是很多的，比如很多人想转行、入行无门的问题，或者很多人面临选择不知道该怎么选的问题，以及怎么才能在这场升级打怪的游戏中让自己走得更快的问题，甚至你可能也还想要更加具体地了解一个人从小白成长到“通关”的具体过程和经历，等等。
这些问题，接下来我也会分别给你一些分享和建议。
11.2 我的运营职业生涯和成长之路
这一节，我想要换个角度，详细聊一点我自己的运营职业生涯和背后的一些思考，希望这个来自我本人的真实故事可以佐证一下我们前面提到的一些观点，也能给你一些不同的启发。
我曾经是一名传统行业的销售，因为高中选择辍学的特殊经历，也是一名最高学历仅为初中的普通人。从2008年开始，我进入互联网行业从事运营工作，后来又成了一名创业者。
从2014年开始，我就在持续对外分享一些自己关于运营的心得和思考，后来因为写了《运营之光》，在业内也就有了更大知名度。由此，很多运营新人会跑来向我问一些问题。
这当中，我被人问到过最多的问题之一是这样的：“老黄老黄，我现在还是一个小白，还什么都不懂，但我想要成为一个像您这样看上去很厉害的运营，我该怎么做？”
这个问题，总是会让我不自觉地回想起我2008年前后进入互联网行业开始工作至今的整个职业生涯。
2008年，我从传统行业选择转岗进入互联网行业，两眼一抹黑地往“火坑”里一跳，成了一名运营。当时，不要说运营，我对互联网行业也基本没多大概念。
从那时开始，我花了3年时间让自己在互联网行业里拥有了一技之长，算是基本在行业里站稳了脚跟。但即便到了这个时候，我其实还搞不懂到底什么才是运营。
到了2012年，我第一次创业，跟几个朋友一起创办了当时国内首家O2O技能交易平台，在团队内我先成了运营总监，后来又成了这个项目的COO。因为身份的转变，我开始思考更多此前不曾思考过的问题，也开始面对更多的困难。直到这时，我才算慢慢开始对于“什么是运营”这个问题有了点儿感觉。
此后几年里，我又陆续成了几个团队的运营总监、COO助理及运营合伙人，后来又有了跟朋友们一起创办“三节课”并一点点让它成了一家估值数十亿元人民币的公司，乃至我退出“三节课”后再重新创办“有瞰学社”的经历。
在我经历过的公司中，有小公司也有大公司，做的产品类型都不太一样。随着经历过的项目、看过的产品越来越多，才慢慢对运营开始得心应手起来。
然而，在以上这个过程的起点，也就是2008年前后，我与现在这些经常跑来问我“运营是什么”“运营该怎么做”的小朋友们是一样困惑的。关于运营，我当时完全不知其所以然。
换句话讲，其实每一个运营新人现在正在经历着的困惑和迷茫，我都曾经历过。
所以这一节，我想与你一起来简要回顾一下我的运营生涯。
关于我与运营的缘分，可以分成三个阶段来讲。
第一个阶段，基本是2008年以前。这个阶段的我，还没有进入互联网行业工作，只是单纯地对于这个行业好奇+感兴趣而已，但也在不知不觉中已经做过了一些跟运营有关的事情。
第二个阶段，是从2008年一直到2012年年初。这个阶段，我正式进入互联网行业成了一名运营，从对运营完全没有任何概念到慢慢成了一个有了点儿安身立命之本、基础技能还算扎实的运营。
而第三个阶段，则从2012年我第一次创业开始一直持续到2017年前后。这个阶段的我，进入了高速成长期，也开始能够站到更高的层面上审视“运营”这件事，在这个阶段中，基本上我身上每一年都会发生巨大的飞跃式的蜕变。
接下来，我会分别告诉你，在这三个阶段中，我都经历了些什么，以及这当中我的一些思考。
1.我的前互联网时代（1999—2008年）
回顾我在2008年前后进入互联网行业工作的经历，既有偶然，也有必然。偶然的是，当时我确实稀里糊涂，既搞不懂互联网是什么，更讲不清楚什么是运营，甚至连自己到底是因为什么面试通过的都不知道。
而必然的则是，我虽然讲不清楚什么是运营，但其实早已做过了很多与运营密切相关的事情，先天已经具备了一些运营的“基因”。
现在回过头去看，我在进入互联网行业之前，有几件事是至关重要的：
● 我混过社区，玩过QQ群，泡过聊天室，我会花费大量的时间泡在网上。且我在漫长的泡网经历中渐渐磨炼出来一项技能————任意丢给我一个陌生的线上环境，无论是QQ群、论坛，还是聊天室、网游公会，只要我愿意，我可以在两天内让自己成为这个环境中存在感很强的一个主要角色，甚至中心人物。所以，我拥有还不错的网感和线上存在感。这两点，在后来看起来，是一个优秀运营身上必不可少的特质。
● 我自己管过一个500人规模、基于兴趣的QQ群，并通过自己的组织让那个群持续活跃了两年之久，且大家在其中都玩儿得很开心。以至于，后来这个群里的人来到北京，都指名道姓地说要来见一下老黄。所以，我也拥有在线上比较强的组织号召能力，且已经可以把一个线上组织维系打理得比较好。最重要的是，我本身也很享受那种在线上带着一群人一起玩得不亦乐乎的感觉。
● 我爱写作。中间虽然经历过一些断断续续，但我一直都还保留着写作的习惯，这让我对内容还算敏感，且有时偶尔也能写出来点儿富有打动力的东西。虽然当时并不觉得这是多么了不得的事情，但事后看起来，对于“内容”的敏感和执着，其实贯穿了我的运营生涯始终。
所以，虽然看起来在2008年以前我确实不具备任何实际的互联网工作经验，但我却并不是全无积累的，且我也真的很享受我在互联网世界中的那种存在感。
倒推过来，如果现在你也是一个想要转行进入互联网行业的新人，不妨先问问自己：你到底多么喜欢它，又有过哪些相关的积累和储备？
以及，你可能需要回答清楚，你到底是因为互联网的什么而想要进入这个行业工作的？是因为听别人说这个行业挣得多？还是因为真的喜欢甚至热爱互联网世界里的某些东西？对于这些问题，我认为你最好能给自己一个清晰答案。
2.我的第一份互联网工作（2008—2011年）
2008年后，我正式进入互联网行业工作，成了一名运营。在转行之前的3年，我的工作是在一家仪器行业的日企做销售，客户主要是科研机构、高校实验室、环保局等各类单位。
在这3年销售经验中，我又让自己磨炼出了一项新技能：我开始能够在面对一个陌生客户时，通过我的所言所行获得对方的信任，俗称“搞定人”（但我不属于那种路子很野、为达目的不择手段的销售）。
而我进入互联网的契机，恰恰与这项技能有直接关系。我供职的第一家互联网公司是一个叫作About.com的网站，这家公司虽然在国内名不见经传，但在当时，它还一度是美国国内访问量排名前15的网站。其业务模式是发现并邀请各类生活领域的达人（例如，收集玩具的，喜好美食的，热爱到处旅行的，等等）来撰写专栏，并与之分成（支付报酬）。
当时，它的中文站点刚刚成立时间不长，正好是需要批量拓展这些专栏作家们的时候。
因为我能够“搞定人”的能力，加上还不错的线上存在感，以及对互联网世界还算熟悉（这是我后来进去以后才听老板给我说的），我成了这家公司的一名运营————负责拓展各类专栏作家，并做好这群人的管理和用户关系维系。
所以，这里有一个很重要的启示：如果你想要转行或入行成为一名运营，你至少需要拥有一项可以带来具体产出的技能————无论是活动执行、文案撰写，还是“搞定人”。
如果你还只是一名新人，几乎没有人会因为你说你多么热爱互联网，或者对“用户运营”“内容运营”等你自己其实都还一知半解的概念夸夸其谈，就会要你。在进入这家公司后，有一段时间，我的主要工作内容就是各种打电话、各种线上（包括QQ群、论坛、博客、微博等）找人聊天，然后一通介绍，告诉他们我是哪个网站的，是做什么的，想要找他们来写专栏，能提供给他们什么回报等，直到最后可以跟他们把合同签回来。
就这部分内容而言，听起来我干的事与销售并没有什么太大区别。
但，真正有区别的地方在于：现在我可能不仅仅要考虑把合同签下来，我还需要考虑后续如何管理这群达人，并最大限度地调动他们的积极性，让他们愿意持续稳定地生产出优质内容来。比如要与他们保持良好的私人关系，比如要树立一些标杆榜样级的达人并邀请他们来给其他达人分享，再比如积极拓展各种可以给达人的福利（比如上电视节目），并反过来要求他们必须达到××条件才能得到福利，等等。
所以，虽然当时我也还一直被“运营是什么”“运营是不是就是打杂”这样的问题所困扰，但潜意识里，我似乎已经有了一点点感觉：如果销售、推广这样的职能更加关注的是单点上的产出，那么运营似乎更加关注的可能不是单点，而是一系列单点的串联和组合。
另外一点很深的感受则是，在一个新的行业内获得一项扎实的新技能，很可能需要你满足两个条件：
● 你此前已经拥有了某项具体相关的技能，且对之还算熟悉；
● 你需要把自己置身于需要用到该项新技能的真实实践环境中，去进行大量实践。
练习，唯有这个过程才能让你把此前那项“相关的技能”转化为一项全新的技能。
好比，我此前拥有的相关技能是销售，但正是因为我有一个新的实践环境可以去大量实践和练习，我才慢慢扎实地掌握了“核心用户的拓展和运营”这项新技能。
也好比，我此前虽然喜欢内容，对内容还算有点感觉，也经常自己写点儿还不错的文章，但当真的要开始把这项技能应用到互联网公司内的具体工作场景下，比如为新上线的产品写些文案，或者写一些运营规则、用户指导这类的东西，感受和侧重点也是非常不一样的。也正是在我投入了大量时间加以练习后，我才慢慢让“文案”“运营文档撰写与制定”这些事情成了我的新技能。
所以，新进入一个行业后，首要的事情就是，你一定要尽快建立几项自己在这个行业内的核心技能。它们可以成为你在这个行业中成长和发展的基石，甚至成为将来你在行业内的安身立命之本。
对我运营生涯的头两年来说，这个基石当时就是“核心用户的拓展、运营和维系”。有了它，才有了我此后运营生涯里的各种可能。
另外，我运营生涯的一个小转折点，出现在大约2009年年底的时候，当时我作为项目负责人整体负责了一场大规模线下活动（参与人数数百人）从策划到落地的全过程。
这是我运营生涯里，第一次独立负责一个涉及N多部门共同参与的复杂项目的推动和落地。并且，它最大的挑战在于：我需要调动超过跨越5个部门的数十个人跟我一起来做好整个活动从筹备到落地的全过程，而他们当中的每一个人在这个活动之外其实都有着自己的本职工作，且很多人的职级都比我高。最终，历时一个多月，活动很成功。
在这次项目的推进过程中，我有几个关键收获。
● 我收获了极强的自信心，也找到了那种强烈的“你一定要对产出负责”的感觉。这两者后来都始终在我的职业生涯中伴随着我成长，从这个项目起，我开始有了这样的信心：只要我认可且接到手里的事，不管面对的人是明星大腕，还是级别高我好几个台阶的老大，我都一定能想方设法搞出来点不错的产出。
● 除了自己一个人单打独斗，我对于如何组织和调动好一个团队面向一个相同的目标去共同努力，有了更加实际的体验和感受。换句话讲，“团队的组织和管理”以及“复杂项目的推进和管理”成了我的两项新技能。
● 在整个项目的推进中，我得以接触到很多此前我的本职工作中接触不到的工作内容和信息。比如，我要跟PR部门一起讨论面向媒体的传播策略，这个过程中我就对PR的具体工作有了更多的了解，这其实成了我的另一种学习和成长的助推力。
上述几点中的第3点，尤为重要。
此后我回想起来的感觉是：对于一个运营而言，我认为，当你已经有了一两项足以安身立命的核心技能之后，为了带动自己成长，最好的办法很可能就是参与或负责一些复杂项目的推进和落地。恰恰是在这些项目推进的过程中，你可以了解到诸多有价值的信息，并慢慢能够帮助你找到那种“连点成线”的感觉。
以我为例，我最早掌握的运营核心技能是“核心用户的拓展和运营”，且除此以外关于互联网仍然还是一无所知，但正是在此后几年内独立负责几个复杂型项目的过程中，我慢慢接触并知晓了推广怎么做、如何与其他品牌和公司洽谈商务合作、事件传播如何设计和落地、产品架构是什么、研发的工作方法和流程、如何从内容出发做好品牌的PR等一系列事情。
人人都知道，一个优秀的运营，需要了解和掌握的各种信息、技能是非常多且琐碎的，但若没有这些参与和负责独立项目的机会让你与你那些更加专业的同事、伙伴们一起讨论和碰撞，你几乎找不到任何机会可以让自己一点点把这些东西全部吃透。
所以，如果你已经是一个拥有了自己一技之长的运营，但却不知道如何更好地成长，我想我能给你的最好建议就是：尽一切可能在公司内部为自己争取或创造这种“可以独立负责一些项目的机会”。
此外，这次独自负责项目的经验，也让我对那句话有了更为强烈的认同感————运营，往往就是通过做好一系列事情，营造出来了一个最终大家喜笑颜开、光芒耀眼的成果。
从2008年一直到2011年前后的3年时间里，就是依靠着这些事，我从一个刚刚入行、对未来还一片迷茫的运营，慢慢成了一个有自己的一技之长、执行力和推动力还算出色，并开始慢慢能够接触到更多运营工作分支的运营。
3.我的运营生涯转折（2012—2020年）
如前面提到的，到了2012年，我差不多已经是一个执行力还比较出色、自己可以独立掌控住一小摊事的运营了。起码到了这个时候，去任何一家互联网公司，把核心用户运营的事儿丢给我，我觉得我差不多都是能掌控住的。但这时我的状态，充其量也就是一家公司内还不错的一颗螺丝钉而已，比起一个什么也不懂的小白，可能好得有限。
就在这种背景下，2012年，我迎来了自己运营生涯中的一个更大的关键转折点————在这一年，我第一次全情投入地参与了一次创业。
以此为契机，我为自己开启了一段长达4年、一直延续至今的飞速成长。不夸张地讲，我这几年内的成长和变化，可以算得上是几何递增和爆炸式的。用一个朋友的话来说，这几年里，每隔一段时间见我，他都会觉得我身上发生了一些不同的变化，那感觉，像是我在速度飞快地自生长着。比如：
● 在2012年年初，我可能还只是一个执行层的运营。到2012年年底，我已经可以独自带着团队完成一些看起来很牛的运营项目和事件。
● 到了2013年年底，朋友们再跟我聊天时，发现我所关注的东西已经渐渐开始不再是“执行”和“手段”，而更多的是“策略”“行业动态和格局”，还有“战术”。
● 再往后，到2014年年底的时候，我已经可以把“产品”和“运营”看作一件事来对待了，聊起各种产品架构、产品机制、产品方案的时候，已经毫无障碍，并且也开始能够搞定一些更牛的项目，比如一个项目搞定几十万用户，诸如此类。
于是，朋友们总会好奇：到底我身上发生了些什么？
我想我可以从3方面给出一些回答。
1）关于环境对我的牵引
我想要分享的第一点，也是尤其重要的一点，就是：
一个人的进步和提升往往是受到环境牵引的，你在合适的时候被放到一个合适的环境或事件中去，自然会获得巨大的提升和进步。
这个逻辑就像跑马拉松，你孤身一人去跑和身处在一群长期训练的跑步爱好者中间跟着他们跑，所获得的成绩多半会是迥然相异的。假如你身处一个竞争激烈的大部队中，而身边又比比皆是各种能力强悍的高手，你自然会更容易受到他们的影响和驱动，从而得到更好的成绩。
对我而言，2012—2016年的这4年时间里，正是如此。客观地讲，这4年时间里我的飞速成长，与其说是我自己多么努力和多么牛，那些可以不断驱动和激励着我持续变化和成长的环境无疑更加具有决定性意义。
例如，2012年第一次创业时，因为身处一个压力巨大、资源稀缺、还经常各种没人愿意搭理你的环境，反而激发出了我自己内在的很多潜力。比如，我们当时就曾经纯粹因为不敢花钱，也没有资源，被逼着不得不绞尽脑汁地琢磨怎么可以不花钱还能做出一些不错的成果来，最后居然真的生生就只是依靠一些不太需要花钱的创意和策划在早期搞来了近万用户。
再例如，在我们真的需要考虑赚钱并为此而发愁的时候，我也不得不为之往返奔忙使出浑身解数，最后也还就真的找到了一条略显曲折的道路，创造了几十万元的收入。而所有的这一切，放在做第九堂课之前，我从没想过我自己是能做到的。
我有一个兄弟，曾经说过一句话，让我记忆犹新：
一个人要想快速成长，不外乎两种方式，一是承受压力，二是背负风险，并能够试着在高风险或大压力的情况下解决问题、产出成果，除此之外无他。
说点题外的，坦白说，对我而言，第一次创业那段经历是极度艰苦的，也是留下了很多遗憾的，但它也是我自身发生蜕变的一个核心转折点，因为这一段经历，我才会有之后的很多可能性。为此我发自内心地感谢它。
下面，我也把自己从2012—2020年的一些主要经历和重大成长做一下简要梳理分享给你，也许可以让你更加清晰地看到我的成长轨迹。
2012—2013年年底，我第一次担任一家公司的COO。
在此期间，因为身在一个创业团队，什么都需要管，我开始接触并了解了推广营销，并开始能够以每用户不到2毛钱的成本来完成一些推广项目。
在当时的团队里，因为与我的合伙人文案大神小马宋共事，受其熏陶和影响，我的文案和写作水平又提升了一个台阶，基本已经能接近现在的水准。
我在那个项目里完整经历了一个产品的从0到1，我们完全从0起步，把网站做到了5万付费用户，年销售额400多万元，这个经历是异常宝贵的。
我也第一次自己牵头推动了一个商业项目的落地，最终仅这一个项目就为公司带来了几十万元的收入。
因为创业，也因为背上了一个COO的头衔，我不得不开始跳出“执行”的层面，被迫开始考虑更多战略、战术的问题，甚至行业、产业和商业层面的问题————虽然当时我确实对这些东西一无所知。
又因为我在那个创业项目里做出来的一些产出，以及我COO的头衔，我也开始在小圈子里有了点儿名气，同时开始能够结识到更多各行各业的高手们。通过与他们交流和厮混，我的思维、眼界等各方面都提高了不止一个层次。
2014年，我在一家知名互联网大厂的一个战略级项目里，担任“COO助理”的角色。
2014年，我进入了一个大公司的体系内，开始感受一家大公司内部的决策流程和工作机制，与普通中小公司之间会有何差异。
因为我的角色，需要参与到大量公司中高层的会议当中，我开始了解到，一些成熟的大公司高管和职业经理人都是如何工作和如何决策的。
又因为我要协助我的老板同时管理产品、运营和UED三个团队，我开始对于产品本身，对于产品与运营的关系，包括对于在同时存在N多条产品线时，运营团队到底该如何开展工作等一系列问题，都有了更深的思考和感受。
同时，我也经历了一些重大项目的落地，体会了一下在一家不缺资源、不缺流量的大公司内部，依靠一些项目和资源的对接迅速能够搞定几十万用户，是一种什么样的感觉。
在2014—2015年，我也以顾问的身份先后参与了几款产品的运营体系建设和规划，其中有做社交的，有做工具的，也有做在线学习系统的。由此，我对于不同产品的运营侧重点和运营体系建设有了更深的理解，尤其是当我发现一些自己之前熟悉和屡试不爽的方法套用到另一款产品上居然难以奏效的时候。
2015年年初，我开始讲授公益课程，同时以合伙人身份加入某互联网招聘公司负责运营。
从2015年年初起，我开始通过一个公益项目定期对外讲授运营方面的课程，讲课成了我对于自己不断进行梳理总结的最好方法。从那时起到现在，我每个月至少会讲两次课，通过与更多人的交流以及同学们的反馈，整个课程内容一直在不断迭代和调整，这个过程成为了我不断思考和完善自身方法论的过程。
同时，在一家互联网招聘公司大半年的工作中，因为必须要与竞争对手正面交锋，我先后负责了多个活动的执行落地，它们每一个在线上都获得了少则几十万多则近千万的传播和曝光量。这些活动中，几乎每一个都需要搞定一些高势能的资源并通过线上的传播进行引爆（例如要拉某行业大佬参与站台等），借由负责这些活动的经历，我对于如何能够做出来一些“空手套白狼”式的运营案例也有了更实际的感受。
2015年年底，我第二次全职创业，创办“三节课”。
再往后，则是我的第二次创业了，很多人认识我，也是因为在这次创业期间，我的很多分享、课程讲座和对外发声。
相比之前的第一次创业，这次创业是我个人变得更加成熟、身边的伙伴也更加强大的一次创业，我们也有幸站在时代的潮流之上，经历了把一家公司从0做到数十亿元估值的全过程，迄今回味起来，这段经历里仍然有无数瞬间历历在目。
2015—2020年的这5年时间，也让我个人有了更加巨大的成长，让我更好地理解了一个“运营人”和一个“企业家”的区别。这段时间里，我更多的成长已经不是简单的技能、方法层面的，而是认知、心性层面的。
关于这段经历背后我的成长感，我在《非线性成长》这本书里有更详尽的分享。
2021年，经历了在一个行业里的各种拼杀奋斗之后，由于各种原因，我选择从“三节课”离开，创办一家相对“小而美”的公司————有瞰学社，也就此开启了另一段职业生涯的新篇章，这已经不是我在这里想要分享的重点，就不再展开了。
2）关于与“高手”的相识相交
我想要分享的第二点，是关于在成长过程中与“高手”的关系。
我个人从2012年之后开始飞速成长的另一个重要助推力，就是我结识了一大群各领域内的高手。俗话说：与聪明的人在一起能让你变得更聪明。在我身上，这个感受也是很明显的。
然而，通过结识高手和向高手学习能让自己获得巨大成长，这貌似是一个人人皆知、也差不多人人都想做的事。它真正的难点，在于“如何才能让自己认识高手”，以及“如何才能让高手乐于接受自己的讨教，愿意跟自己交流”。
这里请记住：高手的时间都是稀缺的，请尽量让对方与你之间的相处也变得有价值。
一个好的交谈，往往是两个头脑在同时思考和交换信息的过程。在一次好的交谈中，围绕着让问题得到解决，两个大脑所付出的努力应该是无限趋近于对等的。
关于第2点，我随意举个例子。假设你是一个运营高手，这时候有人向你提出了两个问题：
A：运营应该怎么做？
B：我们是一个面向大学生游戏爱好者的社区，目前已经有10万用户，为了进一步提升社区活跃度，我们想做一个用户激励体系，现在这个激励体系我们已经考虑了A、B、C三方面，不知道在这个基础上是否还有遗漏？
请思考，作为一个时间紧张的高手，上面两个问题，你会更喜欢回答哪一个？
我猜答案不言而喻。
所以，高手们总是喜欢跟那些有能力为他们提供某些价值的人在一起玩耍，且也总是更喜欢一种“价值交换”式的交谈，而不是“单一价值给予式”的交谈。想要结识高手，就先试着把你与高手们之间的交流互动变成“价值交换”式的。
譬如，我与新东方集团前执行总裁、后来高途教育的创始人&CEO陈向东、与果壳网CEO姬十三、与罗辑思维CEO脱不花、与《从0开始做运营》的作者张亮等人的相识相交，基本都是源自我关于在线教育、运营和学习有了一些思考后，主动把一些我的思考分享给他们，并寻求一些具体问题上的探讨，由此才有了后续的很多碰撞交流，甚至大家成为朋友的机会。
3）关于给自己搭建一个良性的成长循环
我还可以分享的一点则是：就个人的成长方面，除了依赖环境驱动，我也总是会试着找到空间，把各种对自己有价值的事情串联在一起，为自己构建起一个良性循环。
例如：
● 我会把我自己放入一个充满挑战的环境中（比如选择投身创业），这个环境本身会带给我很多待解决的问题。
● 当我面临那些我自己存有疑惑和不确定的问题时，我会千方百计地找到一些有相关经验的高手去进行交流讨教。
● 当我在讨教中得到一些新的思路或新的启发时，我会把它们记录下来，并尽可能地转化为自己的理解和语言。
● 我最终会把得到的启发付诸实践，通过实践进行检验，并持续调整和优化解决方案。
● 当实践有所成就和产出时，我往往会把自己在整个过程中得到的启发和收获写出来，这些写出来的文章我会分享给很多朋友，同时会分享给那些我讨教过的高手们。一方面，写作过程中我往往也会得到很多新的启发，最终可以让我把很多东西融会贯通；另一方面，在这个过程中我往往也会认识更多的高手，以及会与那些之前我讨教过的高手们建立起更深入的关系。
● 当我的实践进展到一定程度，有了一些产出之后，此时新的问题往往又会出现，把我带入一个新的循环中。
最终你会发现，当你可以在自己身上构建起这样的循环时，“成长”对你而言，就成了一件再自然不过、无须刻意为之的事。一件事，当它成为某种自然，而又可以持续创造增益，便是一种神奇。而如果这种神奇是由你来创造的，你会感到很爽。
这里又可以说点题外话了————这件事跟运营的逻辑其实也是相通的。
我之前就说过了，所谓运营，就是通过一系列穿针引线式的行为把很多琐碎零散的环节和事件组合关联起来，最终令之成为一个良性生态、可以持续运转的过程。当生态循环尚未成型，你需要倾尽一切努力逐个击破生态中的各个关键点，并试着连接它们。而当生态建成，你只需要维持住这个生态的平衡，并享受其中。
有时候说运营好玩，也正在于此。
一个优秀的运营，最应该做好的，就是对于“自己”的运营。这背后，很大的一个核心要诀就是：你要不断地找到一些属于自己的牢固坚实的踏板，一点一点往更高的地方走。
4.总结
以我来说，如果要回顾一下我在这8年运营职业生涯中的成长和蜕变，背后的关键逻辑可能是这样的：
● 当你还不足以立足一个行业或领域，你应该先找到支点让自己可以立足下来。
● 当你已经实现了初步立足，你应该想方设法让自己在某一件事上能够超过80%的人，这样这件事将会成为你将来行走江湖的安身立命之本。
● 当你已经可以稳稳立足于一个领域或一个岗位上，你需要通过主动参与各类项目或把自己投入到一个更加具有挑战的环境中，让环境来带动你的成长，也让自己可以慢慢看清“运营”的全貌，知晓其各个环节的操作逻辑。
● 当你对所负责的领域已经比较熟悉，可以独立对运营指标负责，成了一个高级运营经理或运营总监之后，你可能会面临两种选择：一是横向去了解多种不同类型的产品运营逻辑；二则是纵向往深了走，比如还是在同一个行业或领域，去负责用户体量更大、业务线更加复杂的产品————这两条路，我选的是“一”。
● 如果上面这些你已经都经历过了，则你更加需要提升的，可能已经是一些脱离了一线执行的东西，比如对于行业和商业的理解，比如你的团队管理能力等，这些东西，一方面可能需要你有相应环境去实践和思考，另一方面也要为自己创造机会去接触更多的高手，与之交流讨教。
● 再剩下的，则全看机缘和运气。
上面，差不多就是我这8年运营职业生涯的主要经历和我自身的一些思考。一个人的职业生涯中会经历的事情很多，会对自己产生影响的事情也很多，我已经尽力试着把那些我认为最重要的事情呈现给你了，它们或许琐碎啰唆，但应该还算诚恳。
我也相信，一个过来人的经历，就好像一面镜子，你对照着这些经历来审视自己，或许更容易看清很多东西。
假如你是一个运营，在你职业生涯的前几年，没有人告诉你方向在哪里，只能自己干大量琐碎的执行工作，不知道该怎么学习和成长，运营对你来说，可能是苦恼烦闷的。
然而，如果你作为一名运营，已经有了可以安身立命的一技之长，开始可以慢慢接触运营的方方面面，渐渐把它们串联起来形成一个整体的时候，运营又会成为一件神奇有趣的事。
最后，我有一句常挂在嘴边、足以成为我其中一个信仰的话，在此分享给你：什么曾经拯救过你，你最好就试着用它来拯救这个世界。
围绕着这个逻辑，正是因为我曾经经历过一个运营小白和新人在职业生涯初期面临过的所有无助和迷茫，曾经也因为完全搞不懂什么是运营以及运营到底该怎么做而感到焦虑，也曾经完全不知道自己的职业生涯未来在哪里，我才会有动力，在自己走出了这一系列困境后把这一路上所有的经历与思考写下来，分享出来，讲给更多从事运营工作的朋友们。
其实，无论是当初创业做教育，想要讲很多关于运营的分享和课程，还是决定要写《运营之光》这本书，多少也都与这个逻辑有关。
