高先生的想法是，如果只是一般员工，可能就记几次大过，但因为是我的亲戚，所以就要把你解雇。他不能让人讲话，因此要处罚得比别人更重一点。他很重视这个，以前，他还坚持女人不能干政，所以太太不能管事情，即使是他女儿，早期也不让她管事的。
我跟高先生并没有亲戚关系，但我一直很努力在做事，他都看在眼里。高先生很忙，他并不会告诉我事情要怎么做，通常都是我做好了让他知道，他就会跟我说一声：「你辛苦了，你对公司的贡献很多。」
我们的相处大概就是这样，他不是那种会一直盯着你做事的主管。可能他太忙了，也管不了那么多，但他就是这种个性，用对了人，就会放手让你去做事。
我还记得，早年我向高先生推荐，引进乐清，但因为乐清是访问贩卖的事业，员工要亲自上门向顾客推销服务，做起来有点难，因此经营了五、六年还是亏损。有一天，高先生有点担心地问我：「这个事业还可以做吗？」我就说，不然请日本籍总经理来报告看看好了。
回去之后，我跟乐清总经理说明这件事，请他准备一下，向高先生做个报告。这位总经理准备了几天几夜，紧张到都没办法睡觉。到了报告当天，高先生坐在那里，开口就问：「你是总经理喔，你对这个事业有没有信心？觉得会不会成功？」日本总经理立刻大声地说：「当然会成功啊！」，高先生就讲：「OK，GO！」然后就结束了，总经理连简报也不用做了。
高明的经营者就在这里，他是直觉式的管理，他不管你会什么，不会什么，而是看你有没有做事的决心。如果你支支唔唔，怕怕的讲不清楚，他就会想，这个事业干脆就不要做了。但如果你表现得很有热情、胆识，他就会相信你。
高先生为什么对我很放心？因为他看我对事情都很有信心的样子，也不会怕辛苦，因此就会想重用我，对我也很信任，如果有人去跟他讲我的不是，他都会说：「呒可能的代志（台语：「不可能的事情」），别人也许有可能，徐重仁我绝对相信他。」
还有一次，高先生无意中看到我的薪水，竟然跟我说：「你的薪水怎么那么少」，因为当时别人的薪水都比我高，于是，他主动交代管理部，额外帮我加了薪，金额是六万块。当时，他这么做是有点不按体制，但他还是做了。
高先生一生当中只给过我一封信，就是告诉我加薪的事，一直到现在，那封信我都还保存着。
有个这样的老板，你真的没话说。
最常拉着他跟人谈合作
我知道高先生是很喜欢做事业的人，如果觉得这个事业很好，就会想要去做。不过，印象中，他很少叫我去做什么，都是我告诉他什么事业可以做，他觉得很有意思，就会想试试看。所以，我最常做的事，就是拉着他去跟人家谈合作，像星巴克、黑猫宅急便、家乐福、中油…，我们都去谈过，当然，其中有谈成的，也有破局的。
像星巴克，当时谈到一半，美国那边的态度很冷淡，感觉就要破局了。后来，我写了一封信给星巴克国际部的主管，问他能不能来台湾一趟，他说他要去菲律宾，没有时间。于是，我请他去菲律宾的途中，先来台湾一下，停留几个小时也好，我们可以谈一谈，他也答应了。
我看机会不可失，就赶快拉着高先生去福华饭店，请星巴克的人吃饭。最后，我们的合作谈成了，那场饭局就是关键。那天，高先生其实也没说什么，就是一直笑笑的，但因为他是老板，老板出面，对方就知道我们很有诚意。
还有一次，我和高先生走在日本街上，他问我为什么一直有画只黑猫的车子在路上跑来跑去，我向他解释那是宅急便，他就说那个看起来不错，于是，我开始和宅急便接触，后来也谈成了。
很多人说我的眼光很好，知道要引进星巴克和宅急便，其实，引进这些事业，靠我一个人的力量是不够的，但他们知道我背后有统一企业高先生的支持，合作意愿就会大增。
我很幸运，在高先生的支持下，可以按照我的想象与理想，逐步去build up（建立）整个超商集团。我也没有说服高先生，老实说，当年什么是7-ELEVEn，什么是星巴克，他根本搞不懂，但因为他相信我，所以也相信我的判断。
逛名园不如去看超市
高先生是典型老一辈的企业家，一辈子就是很认真地做事业，非常投入，好像也没有太多个人嗜好。有一次，我们出差到日本金泽，跟着三菱商事的安排去看一个物流中心。物流中心附近就是著名的兼六园，日本人说到金泽没有去兼六园太可惜了，于是我们就拨了时间到兼六园散步。
兼六园是日本三大名园之一，景观很美，但高先生走着走着却说：「我看这里也没什么，我们还是去看超市比较好。」他还是对事业比较有兴趣。
此外，高先生也很重视信息。当时他规定，凡是到国外出差的人，一定要带一个当地最夯的东西回来，然后向大家报告，为什么这个东西在国外会流行，卖得那么好。这对他来讲是很重要的商品情报。
高先生开会也不是听听就算了，他一定会做笔记，也会写checklist（待办事项），一件事做完了，就在上面打个勾，是个很有条理的人。
我对高先生的印象还有生活俭朴，待人温厚。
高先生常跟我们说，他好像都没有在花钱。他喜欢理头发，虽然头发不多，但经常找一位老师傅帮他理头发，可能也做做按摩，其它就没什么花费了。
虽然是大企业的老板，高先生也没什么架子。有一次，有个家庭主妇写信给高先生，说她会做好吃的泡菜，希望可以在7-ELEVEn卖她的泡菜。高先生收到信后，就请这位妇人见面谈谈。他问她在哪里做泡菜，她说在家里的厨房做。家里厨房做的泡菜当然不可能卖给7-ELEVEn那么多家店，于是高先生跟她说有困难，就婉拒了。
妇人也没说什么，道了谢就要回去，但高先生看她专程来一趟，就送她一些礼物，还请他的司机送她回家。这位妇人不是什么企业人士，高先生和她素昧平生，也不认识她，但他还是希望让妇人感受到一点温暖，我在旁边看了也很感动。
遗憾无法亲自道别
高先生做人做事的态度，我看在眼里，自然而然就会受到影响。我记得他那时候还告诉我：「我已经快八十岁了，你还年轻，你也要做到八十岁。」
后来，我离开了统一，很多人对我的事抱不平，但我没有一点的埋怨或什么，我觉得我人生大部分的青春这样子走过来，跟着高先生做事情，做得很开心。我本来到了一个阶段就是要退的，江山也不是我打下来的，是靠高先生的支持和大家的力量才建立得起来。
退休后，我也写信告诉高先生，应该连同其它关系企业的董事长或董事职位一起辞掉，我不会眷恋那些职位。信去了之后，我没有收到任何回信，只是有人告诉我，就照这样做，于是我就完全退出了。
当然，我心中是有点遗憾，没办法亲自向高先生道别，那时候，我们都看不到他了。一直到后来，很多高先生倚重的人，包括我们林总裁（前统一企业总裁林苍生），李栋梁先生（统一集团南联贸易董事长）等，都没再见到高先生。
虽然遗憾，但我想，没有关系，就这样吧。人的缘份总是会结束的，但怀念可以永远放在心里，这样就好了。
圣严法师
我第一次见到圣严师父是在他的「菁英禅修班」上，当时，圣严师父因为要推广禅修，因此邀请一些企业界人士参加，我也在受邀名单之内，我记得我们是第一届。
去禅修班之前，我对圣严师父没有太多印象，但见到他，听他讲一些道理之后，觉得跟他特别投缘，他讲的观点非常能引起我的共鸣。
我是在佛教家庭里长大的，两个阿姨都是出家人，小时候也有一段时间住在庙里，因此对佛教比较亲近一点，也有很多出家众的朋友。正因如此，所以我知道，即使是宗教团体，它也是一个社会，跟其它社会是一样的。而里面的人也跟我们一样，都是平凡人，只是他们出家，我们没有出家，但心思没什么两样。有修练的出家众可以不断精进，但没有修练的出家人也是很粗俗的，至少我的认知是这样，因此，我对宗教向来就不会拘泥于形式。
我和圣严师父接触过后，就发现他是一个很直白、很入世的人，非常明了人间是怎么回事，也不会拘泥于要有什么形式，看到什么要赶快拜，他不执着于这些，观点很能打动我。
师父曾经讲一个小故事，让我印象很深刻。他说，其实我今天跟你们结缘，只是要告诉你，哪一家卖的糖果很好吃，介绍你去买来吃。他的意思是说，我觉得佛学的概念很好，希望大家可以一起亲近它，体会它的好。就好像自己吃到美味的东西，也希望分享给大家一样。
当然，如果你发现有更好吃的东西，你也可以去买来吃，不一定要买我这家的。因此，圣严师父对其它宗教的态度非常开放，也经常和基督教、天主教的人一起坐下来对谈，不会有分别心跟门户之见。
在那次的禅修营里，我也感觉到师父是个很体贴的人。我还记得，刚开始坐禅时，我忍不住一直打瞌睡，他看到后也只是拍拍我，跟我说：「累了的话就睡一下吧」，而不是严厉地责备我。他的态度这么温和，让我觉得放松许多，也感受到他的一种和霭的力量。
被带入一个沉静、深刻的境界
认真说起来，我跟圣严法师相处的时间不是很长，因为法师是众人的，但是，他对我的影响却很深。我在那个时机点和他结缘，开始禅修，让我懂得用不同的角度来看待人生与管理情绪。
我当时的那个年纪，还很年轻气盛，个性也是很急躁，常觉得事情怎么会这样，这个不好，那个也不好，就是会过不去，没办法化解自己的情绪。后来，参加了圣严的禅修班，听他讲道理，很多事就豁然开朗了。
法师说，碰到事情就是面对它、接受它、处理它、放下它。他也提醒我们，人在开快车的时候要记得踩煞车，路不对的时候也要回转，不能一直往前冲，否则就会撞壁。还有，人家在抱怨，就好像在丢垃圾给你，你要赶快把它丢掉，不要一直抱着垃圾不放。他讲这些道理其实都很简单，但对我来讲却很受用。
我们会急躁，会情绪不稳，都是因为不懂这些道理，心境也没有达到那种境界，因此自己觉得辛苦，跟你在一起的人也会很辛苦。然而，一旦看清楚事情的本质，很多事情就过得去了，不会一直卡在那里。
也许是缘份够，也可能是师父看我这个人不计较，很可靠的样子，他后来就叫我担任法鼓山荣誉董事的召集人。现在，虽然圣严师父走了，我也还是法鼓山的总顾问。那天，法鼓山的法师还来问我，如何经营禅寺，我也跟他们说了一些想法。因为和圣严师父有缘，我自己受益良多，因此我愿意当法鼓山的志工。
圣严就像我的导师一样，引领我进入到一个比较沉静、深刻的境界，也因为我亲身感受到禅修对个人的好处，因此，以前我甚至把7-ELEVEn的高阶主管一个一个都送去禅修，也曾经把四、五十个区经理集合起来，请法师为大家开示。
我还记得，那次是在台北的法鼓山安和分院，我带着这些主管们一起去听讲。后来，安和分院里的小僧偷偷跟我说，师父为了准备那天的谈话内容，前一晚几乎没怎么睡，但他完全没提到这件事。
我觉得很感念，因为那表示师父很重视这件事。他在想应该讲什么，才能让这些主管听得懂，而不是把平常讲的东西，原封不动又讲一次。
当然，师父领进门，修行在个人，禅修对这些主管们的效果因人而异，看各自的因缘。现在，我也鼓励全联的主管参加禅修，法鼓山每期都会为我们保留名额。不过，我也不会用强势的方式要求大家一定要去，我想就随缘，想去的人就去，不想去的就算了。
就像师父讲的糖果店的故事一样，因为禅修对我的影响很大，所以我也想让大家体验看看，但这种事看缘份，你不一定要来法鼓山，也可以去慈济或教会，都无妨，每个人喜欢、有感受的事物都不同。师父是这个意思，我也是，这跟宗教无关，纯粹是个人的修为与体会。
我想，圣严师父对我的影响是一辈子的，我非常感谢，和他有过这么一段缘份。
Chapter 24
上天正眷顾着我们
每个人都有上天给予的天赋和任务，人生也是一出戏，把你分配到的角色扮演好，就会让人欣赏，这就是安份守己的意义。
我一直觉得，我是个很幸运的人，从年轻时遇到好老板、好导师，一直到现在，工作很忙，要做的事情很多，却总在对的timing，就会刚好有一股助力出来。我常在想，这个是上天送给我的吗？为什么在我觉得碰到阻力，事情推不太动时，就会突然出现一群人来support（协助）我，不管是在全联、美化协会或是其它事情上，都是如此，那真是一种很奇妙的感觉。
我说过，虽然我对佛教比较亲近，但我对所有宗教的态度都是开放的。不管信仰什么宗教，我都相信有上天在看着我们。
有一次，我从美国洛杉矶开车去拉斯韦加斯，沿途是无边无际的沙漠，除了一条公路外，什么都没有。出发时，天气很晴朗，但突然间，整片沙漠乌云密布，雷电交加，下起了倾盆大雨。当时，整条公路只有我们这辆小汽车在行驶，放眼望去看不到第二个人，好像天地间就只剩下你了。
那种感觉很恐怖，你会觉得世界这么大，而人是如此渺小。就在那一瞬间，我强烈感受到，啊，有上帝在保佑我。我也突然意识到，为什么国家愈大的人，他的信仰就愈虔诚。因为天地愈辽阔，愈会让人产生一种身不由己的无力感，你无法和大自然的力量相抗衡，因此，心里需要有个寄托与依靠。
当你知道有个上帝在看顾你的时候，会比较有安全感，心就会安定下来。不管你信奉的是天主教、基督教或是佛教，只要心中知道有个菩萨在保佑我，遇到危险的时候，就比较不会害怕。
我们为什么遇到好事或是避过灾难的时候就要感谢主、感谢菩萨，那就是一种敬天爱人的情怀。虽然上帝不一定存在，但我们内心需要有个感恩的对象。小时候，我阿姨一天到晚要我念阿弥陀佛，我终于明白了为什么。
因为有这一层体悟，我内心很踏实，知道做好事的话，就会有力量出现。另一方面，我也常思考，当上天在看着我们的时候，他究竟希望我们做什么呢？人活在世上的意义和目的到底是什么？
一生悬命，苦工也能做得很开心
我们是被人家生出来的，并不是自己要来的，但既然来了，就要好好过每一天，每一天都要想，将来有天我走了，我会留下什么，带走什么。
其实，每个人都知道，你带不走任何东西，而你留下的东西都是别人的。既然这样，为何要跟人争权夺利呢？那是没有意义的。所以，我的体认是，如果我赚很多钱，能够施舍的，我就给人家。如果我没有很多钱，那就过俭朴一点的生活，不要去跟人家比，因为每个人都不一样。
如果能用这种心境面对外界的一切，你就不会生气，也不会埋怨为什么我这么穷，他那么富裕，因为你是你，你的造化就是这样子。
有人可能会问，为什么他可以出生在好家庭，我却出生在穷苦家庭？他做对了什么？我又做错了什么？这是很难说得清楚的，也许可以把它讲成，那是你的命运。
我相信人是有他的命运的，我不是宿命论，而是认为每个人都有上天给予的天赋和任务，你必须顺天而行，也必须认命。就好比，不是每个人都有条件当大老板，也不是每个人都适合当大老板，有的人适合当厨师，有的人适合当技工，那你就认命的把这件事做好。
日本社会有一种「职人精神」，职人一辈子就是专心把一件事做到好、做到精。他们用生命经营工作，不断专研精进，坚持到底，最后不但可以实现梦想，甚至能创下超乎预期的成果，这也就是日本人常说的「一生悬命」，就算做苦工也可以做得很开心。
认真扮演自己被分配到的角色
我们常期待有个安和乐利的社会，其实讲起来，如果每个人都能安份守己，认真做好自己的工作，社会自然就会很和乐。
我讲的这个概念大家不一定可以接受，但我真的认为，安分守己才是最稳当的。现在的社会很浮躁、很焦虑，大家都想赶快怎么样怎么样，然后就可以像谁一样发达。我们的社会对成功的定义也太过狭隘，好像一定要像谁才叫成功。
但是，你为什么不去想，只要每个人都各守本分，认真、认份地做好一件事，这个社会就会很健康。我看到很多职人，一天到晚就做一件事，因为做得很精细，所以人家需要他，他也不会消失。虽然是一个很小的职人或公司，但他过得很有意义与价值，也不会因为没有足够的生活费而活不下去。
就像一出戏里面，角色很多，有主角，有配角，也有丑角，不是每个人都可以演主角。
前阵子，我去欣赏了唐美云歌仔戏团的新作「风从何处来」，这出戏的演员都很入戏，好像是在真正的现实生活中表现自己一样。我看到有的旦角虽然已经六十几岁了，但上了舞台后，身段看起来还是很有小姐的味道。整出戏看下来，你会觉得，主角虽然好看，但即使是配角也表演得让人很感动。还有演员演坏人，看起来就是一副恶覇的样子，把他的角色诠释得很好，那个也很厉害。
人生也是一出戏啊，只要把你分配到的角色扮演好，就会让人欣赏，这也是我讲的安份守己的意义。
我知道有人会觉得安份守己太消极了，但其实不会，安份守己的人也可以积极进取，命运最后还是操控在自己手上。你让自己变成专家，或是想办法做突破，很可能透过不断的努力，你的命运就改变了。
积极地顺应天命
我再讲一个很有寓意的故事。
有一条船遇到海难，船上的人全数罹难，只有一个人幸运活了下来。这个人在海上漂流一段时间后，被海水冲上了一座小岛。他醒来时，发现自己被一群土著给包围了。这群土著认为他大难不死，必是上帝派来的使者，于是便封他为国王，对他非常尊敬。不过，这座岛上有个传统，国王的任期只有一年，一年之后，他就要被送往邻近的荒岛上自生自灭。
这个新任国王一边享受着土著们的服侍，一边也为一年后的遭遇感到害怕。于是，他想出一个办法，开始命令土著在荒岛上进行建设，不到一年，荒岛就变成一个世外桃源了。一年后，他依传统被送到荒岛上去，结果连土著也跟着他移居了。
故事中的国王也可以遵「天命」而被动接受命运的安排，但他认命却又积极，最后命运就改变了。积极跟保守不是绝对的，并不是拼命和命运对抗就是积极，也不是认命就是保守。
当然，人生的关卡很多，总是会有卡在那里，怎么样都出不来的时候，有时也不免觉得造化弄人。不过，当你慢慢成长，就会知道很多事没那么严重，也没有什么解决不了的事。这种概念其实是一种自我暗示，你催眠也好，暗示也好，只要保持这种想法，就不会觉得天快塌下来了，其实天是不会塌下来的。
我也常这样告诉自己，反正今天过完，明天还是要过，如果一直卡在那边，日子会过得很痛苦，所以我不会想那么多，事情该怎么做就怎么做。我的心境就是一件事接着一件事，一关一关过，不断面对它，我不会觉得怎么那么烦，那么辛苦。不要把事情想得太复杂，用简单一点的角度去看待，就不会觉得困难。
我是一个很单纯的人，人家讲太复杂的事情，我都会感到混乱，精神无法集中。我有时会想，我为什么这么单纯，看到的事物怎么这么复杂？我好像是误闯到这个世界来，出生的地方不太对。但没有办法，自己就是这样子，单纯就单纯，就算遇到挫折，我也不会把它想成是很恐怖的事。
我遇到困难时，当然不会高兴得说怎么有这么多困难，没有人会这样。我也会觉得伤脑筋，但是，瞬间我会转过去，转过去之后就想，反正问题就在这里，看要怎么解决。
我讲这么多，其实是想表达，很多烦人的事，不要去想它就对了。你好好睡一觉，困难就等睡醒了，心境平和一点时再来想。不要一直把它带到梦中去，你会做恶梦。你只要去想，如果你是好人，做的是好事，老天爷会照顾你，没什么好担心的。
不是给你好处的人才叫贵人
当然，上天眷顾你，你自己也要珍惜，珍惜别人，珍惜自己。
为什么当你认真想做一件事的时候，就会有人来帮你？那是因为你有你个人的信誉与形象。我们看到一个人，通常都会有个印象，这个人是好人，那个人是坏人，大家都这么说。或者说这个人是读书人，那个人是生意人，反正无论怎么讲，大家就是会把人做个分类，那就是你的形象。
我退休后，为什么很多老板都跑来找我？我不认识他们，也不是他们想的那么厉害，但我想我给人家的image （形象）就是，这个人不会做坏事，也不会把事情搞烂，他们会觉得比较安心，应该是这样吧。
此外，我对人是很真心的，虽然我没办法跟大家混在一起，但大家会觉得我是真心的。
像7-ELEVEn有很多加盟主，美化协会里也有很多志工，不管外界怎么变化，长年以来就是一直支持我。那种感觉是什么？就是一种真心。不是你这个人很有钱，我就跟你好，那个人没有利用价值，我就不跟他往来了。你如果只是想利用人家，人家会有感觉，就不会想跟你在一起了。
我们的本性都是如此，我常讲，人本来就是平等的，不是说我今天坐到这个位置就变得很了不起，你是靠大家的帮忙才能站上这个位置的，但很多人都忘掉了。你也要去想，身边的人都是你的贵人，不要认为给你好处的人才是贵人。
达赖喇嘛常讲，人要有一颗体贴的心。什么叫体贴的心？就是大家要互相，人家对我们好，我们就要对人家好，要回馈。我觉得，我们现在这个社会是比较缺少那种体贴的心，大家比较自我，只要自己好就好。
其实，一个人有体贴的心，对你本身并不会增加什么负担，而且，你自己还会感到一种自在与快乐，而那个就是你力量的来源。
Chapter 25
人生就是一座道场
你知道那个方向是对的，就要坚决、勇敢地去做。也许，这可能是你一生当中无法完成的事，那也没有关系。
这一年来，因为写书的关系，我一边讲着现在在做的事，一边回想以前的事。几十年的时光匆匆而过，有些事已经过很久了，但画面都还历历在目。
我这辈子最辛苦是在日本留学的时候，我常讲，没有比那时候更辛苦的日子了。但是，现在想起来，也不觉得有什么，那段时期就像人生的一个桥段一样，都过去了，反而有些事情还觉得挺有意思的。
我和我太太是在日本结的婚，老大和老二都是在日本出生的。我太太生小孩时，也没有长辈过去，是我帮她做的月子。那时候，我每天在家炖好麻油鸡，用保温瓶装着，然后带到医院去给她吃。医院里的日本人都觉得怪怪的，因为他们不习惯那种味道，但我还是每天弄，也不觉得难。
生老二时，我每天要去医院照顾太太，还要上学跟打工，老大安升没人照顾，于是我请两位到日本留学的和尚朋友帮我看小孩。有一天，我在家里接到华航空姐的电话，说要跟我买珍珠，请我拿货到饭店去给她们看。因为和尚朋友回去休息了，我只好带着两岁的安升一起出门。
那时，外面正在下雪，我撑着伞，牵着安升，一起搭电车到客户那边。到了饭店，那些空姐看安升很可爱，就一直逗他，说「你今天不要回去了，跟阿姨一起住在这里」，安升听到后就开始哭了，因为他不认识这些人，害怕真的被留下来。
后来，我们离开饭店，走在路上，天空还在下着雪，安升一边走路一边唱歌，心情很好，因为他发现不用留在饭店，可以回家了，就很开心。
我们在日本的家很小，租来的房间只有六个塌塌米大，一家四口就生活在这里，吃饭、读书、睡觉，都在这个空间。那个年代，正是日本的黄金时期，社会非常富裕，大家常买新东西，很多家俱都还好好的就丢了，我们留学生就常去捡这些垃圾。
当时，我家没有时钟，我在回收场看到一个滴答钟，就把它捡回家。结果，这个滴答钟每小时响一次，到了晚上也这样，我们全被吵得无法睡觉，隔天一早，我就赶快拿出去丢了，想起来就觉得好笑。
这些点点滴滴，让我觉得辛苦中自有一种生活的味道。此外，因为这些经历，我对吃苦这件事变得比较有免疫力，对人也没有贵贱之分，因为你曾经过这种生活，了解那些比较贫穷或没有成就的人的心情，你也会尊敬、关心他们，而不会瞧不起人家。
从小就看到人生百态
其实，再往前推一点，我的家庭环境很早就让我看到人生百态。
因为我家卖很多参考书和测验卷，几乎台南县市的学校都是我家的客户，因此，一天到晚都有校长、老师、督学在我家进进出出，我家餐桌每次吃饭都坐满十几个人，好多人都是我没见过的。
我妈妈是很能干的人，什么都做，相形之下，我爸爸就比较轻松、悠哉一点。我爸爸常问我妈妈，为什么客人来都指名要找老板娘，不找老板，是不是她都卖人家比较便宜。其实我妈妈很会招呼客人，她为人慷慨，不计较，人际关系也很好，所以客人都很喜欢她。
小时候，我常常要帮忙顾店，要摆货、卖东西、帮客人在钢笔上刻名字等。有一次，店里进来一对男女朋友，开开心心的要买结婚证书，但不知道为什么，后来竟然吵起来了，愈吵愈大声，最后就气冲冲地离开了。我看着他们还很纳闷，不是要买结婚证书吗？怎么就走掉了。
还有一次，一位阿兵哥突然跑进店里大吵大闹，说这些人都看不起他。别人可能会觉得他态度不好，但我知道，很多阿兵哥都是离乡背景来到台湾，放假也没地方去，其实蛮可怜的，因此心里很同情他们。
我的年纪虽小，但我都会在旁边观察，对人对事也比较敏感一点。而且，因为看的事情比较多，因此从小就不会害怕陌生的东西，也可以说我是见过世面的小孩。
我常想，一个人为什么会变成现在的样子，原因是很多的，每个人都会受到来自各方面的影响，生活的经验、体验、教育、家教等等，我也是如此。我从来也没想过会做到这个阶段，就只是认真的做，然后自然而然就走到今天了。
修练自己的心
我还记得年轻时，当寺庙住持的阿姨一直鼓励我出家，她认为我这个人很适合当法师。结果，我没有走上那条路，并不是有佛缘就要当法师，在家一样可以修行，企业也是一座道场。
其实，不只是企业，包括家庭、学校，都是我们修练的道场。人生不可能一帆风顺，一定会遇到很多挑战，所有挑战都是在磨炼我们的心志，我认为我就是在工作与生活里修行，而我修练的是我的心。
每个人都有一颗心，除了要管好自己外，还要接触很多外界的人事物。大家的价值观不一样，对事情的认知也不同，不是什么都能操之在己。我们可能觉得不被理解，付出很多却没有得到相对的回报；我们也可能受到伤害，人际关系处理不来，因而产生焦虑、不安，这些都是经常要面对的状况。
一般来说，一个人没有办法，就会有无力感，这时你就要去疗愈，心也是一样。
我常在讲禅修，其实，禅修并不是叫你去盘腿、打坐，也不是叫你变成神仙，而是要你静下心来观看自己。
人为什么会不快乐？因为爱计较。我们永远觉得，我付出了这么多，为什么他给我的这么少；我对人家这么好，为什么人家都对我不好。你很计较时，就会不舒服，不快乐。
但是，如果反向去想，就像我讲过的，人生不是苦海，就是天堂，没有事情是不变的。你住在天堂，不要认为自己永远都会快乐；住在地狱，也不要认为永远都会住在地狱。你要用这个来鼓励自己，对任何事情不要计较，那你就会很轻松。
当然，每个人都喜欢赞美，但不可能大家都给你赞美。人家讲负面事情的时候，你去想他讲的有没有道理，有道理的话就改，没道理你也不可能叫他不要讲，只能把它丢到一边去，然后把这个人当成「反面教师」，自我警惕不要像他一样。
我知道，要做到这些事几乎不可能，但我们可以练习，就好像催眠术一样，你要练习。我不是说我做得最完美，而是我知道我会练习。假使我对一件事觉得不舒服，在那个瞬间不舒服之后，我会去想，没有关系，反正就这个样子，我不会一直挂在心中，也不会用那种心力去让自己不好过。
走过的路不可能永远茂盛，只能活在当下
人家讲「活在当下」，意思就是你只要专注在现在这个时刻就好，活在这个时刻里，不要去想其它事情。很难，但灯塔理论就是这样，你看到灯塔在那里，就要朝着灯塔前进，有人走得快，有人走得慢，但就算走得慢，只要有个中心思想，终究会前进。
我的心里也有座灯塔，因此我习惯以平静的心面对所有事情。
我离开统一时，好多人情绪比我还强烈，不管是我认识或不认识的人为我打抱不平，我都还反过来安慰他们。人家也给我很多机会，高先生也对我很好，我的人生走到今天，还有什么好抱怨的。
我的哲学就是这样，不可能什么好东西都要是你的，人不能够太眷恋任何东西，因为那都不是你可以带得走的。即使我还留在统一，人家对你很尊敬，那又是什么？到最后你还是要退下来。你如果无法接受这种结果，当然就会过得不快乐。我努力过，也获得了很多，那就够了。
我到全联来，也是这种心境。很多事情你要有一个坚强的信念，你有理想，但一定也会遇到困难、挫折，那个都是一个过程。我坚决地相信，世界上的真理就是真理，不会说因为什么事就变成不是真理。你知道那个方向是对的，就要坚决、勇敢地去做。也许，这可能是你一生当中无法完成的事，那也没有关系。
你看欧洲的教堂，一盖就盖了上百年，多少人为这座教堂付出过心血。我的意思是，朝着一个方向前进，但会不会成之在我？不知道。又或者，你建立起来一个事业，但它是不是永远都会是最卓越的企业？也不尽然。生命本来就是前人种树，后人乘凉，但如果没有持续，也许有一天你会发现，树不见了。所以，完成，不完成，成功，不成功，都是很难讲的。
我也不敢讲，我走过的路永远都会很茂盛，没办法保证，朝代也会更迭，你只能活在当下，尽心尽力不断把它做好。
佛家常说缘份、福气，我真的觉得，一个公司汇集那么多人的时间、心血在上头，大家能够一起为同样的目标努力，实在是一种缘份。而在企业之外，所有和我们交会过的人事物，也都是种种因缘所促成的，极为难得。生命那么短暂，但只要积极经营过，生命就有价值。
后记
身处企业界里的哲学家
洪懿妍
去年九月，和天下杂志出版部总编辑吴韵仪、出版营销总监王樱憓约了一起讨论《真心看自己，有念则花开》的出版事宜，同时也随意聊了一下大半年来采访徐总裁的一些心得。当天晚上，樱憓传了讯息给我：「光听妳说，就觉得非常期待徐总裁这本新书。」「能够长期采访他真好，超羡慕」。
樱憓说得一点也没错，我不只一次的觉得自己很幸运，可以贴身采访徐总裁，继《用心，就有用力的地方》之后，再次提笔为他写第二本书。
就工作的层面来说，我的任务是采访及写作，但就个人层面来说，我就像上了一年珍贵的徐总裁私塾一样，收获满满。而此刻，我真心希望所有读者也能和我有同样的感受。
我曾主持过好几场徐总裁的座谈会及「重仁塾」讲座，每次座谈结束，听众们总是欲罢不能，勇敢一点的就会挤到徐总裁身边，然后语调急促地向他提出问题。站在一旁的我感觉得出来，他们看到「流通教父」本尊，内心有点紧张，但又抑制不住想当面请益的那种热切。
只是，徐总裁虽然平易近人，但他真的太忙了，现实上不可能有那么多时间一一回答问题，而这些人也没有我的幸运，可以拥有这么多当面提问的机会。因此，我心里一直有个声音告诉自己，这本书要好好写。我就像代替众多读者提问一样，希望可以深入了解徐总裁的人生与经营哲学，然后回头对照自己的工作与生活，找到指引的方向。
过去这一年来，徐总裁在每次的访谈中，慢慢地、细细地，分享着他离开超商，投入全联之后的初衷与思维、他和旧友的点点滴滴、他对人生的体悟等等，听来很是感动。
徐总裁内心的腹地宽广，他不只是谈经营，而是从一则则的小故事中，诉说着一种人生哲学。我希望这本书有如实传递他的理念，没有让他失望。更重要的是，没有让读者失望。也希望读者可以体会，一位成功经营者背后的清晰思路，以及想为社会奉献的那股情怀。
过去，因为协助撰写徐总裁的杂志专栏，因此和他有比较长期的接触。这三年来，我明显的感受到，徐总裁对于台湾这片土地的关爱之情，愈来愈溢于言表。和他聊经营管理，他不见得每次都很起劲，但聊起地方创生、传统艺术、高龄、农业等话题，却总是不厌其烦。而且，不管谈到什么，他永远都是行动力最强的那一个。
我常觉得不可思议，一个人怎么有办法做那么多事，而且，一般企业家忙成这样，大概心情和脾气都不会太好，但他始终不愠不火，徐徐图之，不但是企业家，还是位哲学家。
很多人知道，徐总裁的管理有犀利的一面，带人、用人也不打模糊仗。现在，他的这些特质依然存在，但在那之余，「禅」的意味又更加浓厚了。
他在自序里提到：「心性的磨炼比经营事业的诀窍更重要」，又说：「人生就是一座道场」；事与愿违时，也会豁达的说一句：「那就算了」、「就这样吧」。不知道为什么，听他讲这些话，总会让人内心浮现一种平静的感觉，好像把你从汲汲营营的名利场中，带往一个比较安定的世界。
道场是修行的地方，把生命当作一场修行，真的会觉得没什么好计较的。以徐总裁的人生历练与高度，对于「岂能尽如人意」的世事，体会的境界肯定是更加深刻。
从这个角度来看，也就不难理解，为什么纷扰总能在他跟前止步。
还记得，二○一四年，徐总裁宣布进入全联后，业界一片哗然。当时，我还在在线跑新闻，常会听到一些耳语，很多人虽然是恭喜他，也为全联高兴，但末了却又不免补上一句：「他怎么会去那里？」听得出来，后头可能还有一句没讲的话是：「是不是没地方去了？」
无可否认，以前的全联论形象、论规模，都和统一超商差很多，像徐总裁这样的企业明星会在全联落脚，的确让外人有很多编故事的空间。我印象还很深刻，就连徐总裁在统一超商的旧部属，也对他会去全联感到不可置信。
徐总裁当然也知道这些传闻，但他无意多作解释，低调一如往常。后来，我才知道，原来，台湾众多一线的零售企业、流通事业，甚至是科技大厂，都轮番找过他了，每一家的来头都很大，他哪里是没地方去呢。
最后，徐总裁选择了全联，背后的因缘他在书里已有细腻的描述。这三年来，全联的改变有目共睹，林敏雄董事长一席话：「我是打天下的人，徐总裁则是治天下的人」，也让人感受到他身为老板的气度，以及两位「欧吉桑」之间那种惺惺相惜的感觉。
现在，当年说闲话的人应该都闭口不言了。三年前，在众多选择中，徐总裁挑了最困难的一件事来做，三年后，听他讲起来，依然云淡风轻，但真正看进去的人，会知道那有多么不简单。
《真心看自己，有念则花开》的故事是从徐总裁进入全联的那一刻展开的。三年，一千多个日子，不管对全联、对徐总裁、对台湾流通业的新发展，都是个里程碑，我很感谢有机会可以在这个时刻，记录下这一切，更谢谢徐总裁的信任以及百忙之中所付出的耐心。
自二○一六年二月开始，整整一年的时间，我每隔三、四周就会和徐总裁会面一次，每次大约聊上二个小时，而每每在访谈结束时，他都会亲切地问一声：「这样够妳写吗？」我知道徐总裁的行程极满，他愿意拨出大量时间并娓娓道来许多不为人知的小故事，让人充份感受到他对后辈的鼓励与关心，以及对这本书的重视，真的是很感恩！
最后，要特别谢谢全联的栾美云小姐。这本书从发想到出版，美云一路相陪，讨论访谈内容之余，亦提供数据作补充，让本书的内容更加完整，非常感谢！
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