杰克大教堂的祭坛
掌控自己的命运，否则别人会帮你掌控。
─杰克．威尔许
杰克．威尔许，于一九八一至二○○一年担任奇异公司（General Electric）的总裁与CEO，以他透过纪律性的管理方法、直觉式的决策，以及将他的团队能力提升的绝对高度创造出这间世界级的公司而闻名。他的创新想法将奇异公司从一间在一九八一年市值一百四十亿的公司，到二○○一年时成长至四千一百亿元，让它成为世界上最有价值的公司。
威尔许在经营一个成功企业上的许多观念，当你应用在个人的选择上时，也同样具有意义深远的冲击。说到底，你就是自己人生的CEO；把自己当做是一间名为「自己」的企业吧！
要在人生的各个层面中获得成功，就要当它是财富五百大企业来经营。举例来说，在驱动你的关键抉择、每日互动，以及团队伙伴的选择上，都需要一套经营计划。没有明确的专注在目标上，你就会做出劣质的选择，导致挫折与不快。
就像一个企业，你也要将自己分成好几个部门。你拥有个人生活，这包含了朋友与家庭。你拥有职业生活，这产出了你的收入。你拥有休闲生活，这包含了你的嗜好。你也拥有精神生活，这让你保持专注。这些部门都拥有他们自己的营运程序。
杰克．威尔许成功的理由在于他有能力让企业里的每个部门在自治的方式下，全都专注在他对这间企业的整体目标上。你也应该用类似的概念来经营你的人生。
你可以靠着将威尔许的许多最佳典范合并，然后运用在你的个人生活上─这就是杰克大教堂的祭坛的真谛。
杰克大教堂的祭坛就是将杰克．威尔许成功实践在企业经营上的想法，转换成你的个人作为。最后，将会让你在人生的每个领域中都达到最高的效用。
明确的界定你的眼界，并公告世人
杰克．威尔许非常直接的表露出他的眼界。从第一天接管奇异开始，威尔许便清楚的将他希望这间公司如何改变的想法，用很简单就能了解的计划书有效的表达出来。很快的，整个公司上上下下，无论是雇员、股东或是企业伙伴，都非常清楚威尔许要如何推动这间公司。尽管威尔许时常调整他的观点来因应不断变动的环境，他还是会不间断的将他当下的看法跟所有人分享。这样的作法，创造出了一个格外强大的企业文化。
说到威尔许推翻奇异公司原本的企业哲学一事，在奇异公司接近四十五万名员工以及全球各地上百家的分公司之中，确实造成了些许惶恐。从决策层级到新进员工，所有人做决策时都要遵守威尔许那广泛扩散的工作程序以做出贡献。事业成功的关键在于授权给那些实际执行者，并让他们在拥有明确清楚的指导准则下做出决定。没有一个结构完整的营运程序宣告的话，任何状况都有可能产生，这很有可能损害到公司的权益。
威尔许非常艰苦的为奇异公司创造出一个独特的企业文化，并消除任何不确定性存在的空间。假使一间公司想要跟奇异做生意，那就要先提出预先设定的期待。奇异公司所有事业部的雇员都得藉由明确定义的目标，即以在全世界的市场获得成果的企图下整合工作方向。你猜这样会发生什么状况？其实同样的观念也适用于你，以及你的人生。关键在于高度专注在自己本身、你的意图以及你支持的标的。你可以藉由定义你自己的内部文化以及将你人生所有领域的行动方向保持一致来达到目的。
把威尔许表露出的眼界当成范例并表现出同等的眼界，将能够让你获得极大的回报。无论你是把时间花在朋友、家人、工作、玩游戏或是与其它信念相同的人一起祈祷，在你自己本身以及你如何与人互动上都会非常的坚定，最重要的是，那会与你最真实的自己完全相符。
活力曲线
杰克．威尔许最大的挑战之一，就是当他在发展一个为了培养出差异化以及潜力的个人发展系统时，同时还要维持高水平团队的优秀表现。这个集团在世界各地拥有几十万名员工以及数百间公司，发展一个可长可久的系统来评估顶级执行者的资质，对奇异公司是非常重要的一件事。奇异公司实在太大了，威尔许以及他的执行团队无法涉及每间公司的每日基本事务。因此，奇异公司要成功，每间公司都需要雇用许多人才并维持高效能的运作，让每个事业单位都能够在半独立的状态下运作。
要维持其竞争优势并避免无聚焦的整体文化，威尔许及其团队创造了一个决策矩阵，称之为活力曲线。他需要个别事业体的决策者将每个事业单位把所有管理者分级，分成表现最优秀的前百分之二十、充满活力的中间百分之七十，以及垫底的百分之十。表现不佳的垫底百分之十基本上会被裁掉。
在威尔许所写的《杰克：直探根本》（Jack: Straight from the Gut）一书中，他写道：「做出这些判断不是容易的事，也不会永远都是精确的。年复一年，其中的差异会渐渐产生并增加组织总体的才干。这是一个动态的程序，没人可以确定自己会一辈子都是最优秀的。他们会持续不断的证明自己值得坐在那个位子上。」
这是一种具有惊人能量的观念，而你立刻就能应用。想想下列四个你人生中的关键领域：
1.家人与朋友。
2.工作。
3.嗜好。
4.灵性。
为了帮助大家了解这个观念的重要性，我希望你利用图11.1的表格创造出专属于你的活力曲线。另一个选择，就是你可以从www.WhatIsYourWhat.com/resources下载版型，你想印几份都可以。
一开始，先花几分钟思考一下前百分之二十的部份。准备好后，先填写最上面三个空格跟其它与前百分之二十相关的区块，写下：
● 你最爱的家庭成员与朋友。
● 与你工作相关的任务中，你最满意的那几个。
● 带给你最大愉悦的嗜好。
● 力图带给你最平静与满足的灵性。
在这百分之二十之中，你会发现，你的人生有超过百分之九十的满足都在这个象限中。花几分钟思考一下下个部分。当你准备好后，将中间三格以及其它中间百分之七十相关的区块填上：
● 你普通喜欢的家庭成员与朋友。
● 与你工作相关的任务中，只是觉得还可以的那几个。
● 你还是会做，但没这么热血沸腾的嗜好。
● 你灵性的元素中，不是全部都很满足的部份。
中间的百分之七十代表了你人生中没有带给你非常大的喜悦，但你在必要时可接受或是「够好了」的方面。
最后，花一点时间思考一下最后一个区域。当你准备好后，在你最后百分之十的相关区块中填上：
● 让你深感悲痛的家庭成员与朋友。
● 与你工作相关的任务中，觉得非常憎恶的那几个。
● 你在好几年前就不觉得它真的有趣的嗜好。
● 你灵性的元素中，带给你明显不满的部份。
垫底百分之十代表了造成你人生大部分的压力与不快的方面。
当你完成表格后，请重新检视整个活力曲线以及再次确认已经将所有该写上的人、活动或互动都写上去了。这个能量强大的练习将会帮助你了解是什么东西在日复一日的生活中驱使你，让你跟人生中出现的各式各样的人与活动相对照。
现在你可以准备好照你的新了解去做。接下来的三个部分会告诉你如何实行。
制定计划来处理你的垫底百分之十
韦恩．戴尔（Wayne W. Dyer）在他于二○○二年出版的《真实的魔术：在每日生活中创造奇迹》（Real Magic: Creating Miracles in Everyday Life）中说道：「人生中没有意外。你拥有的每个体验，无论有多痛苦，最终都会带给我们一些更高的价值。」
常见的反射动作是立刻翦除垫底的百分之十。然而，在你执行这个动作之前，先问问自己在这些人和事件的身上得到了什么人生的教训？当它最终有可能证明了你必须要除去人生这些让你向下沈沦的人事物时，请先思考一下为何垫底的百分之十这部份会变成你人生的一部分。了解你憎恨的事物为何以及其原因，这能帮助你更珍视你觉得最有价值与最深爱的事物。
有可能你憎恨的事物就是直指重心的重要概念。当你轻率的做出任何决定前，先想想这件事。时时警惕自己，当你将一根手指指着他人时，其它三根手指是指着自己的。
这说明了，假使你永远将这些人或事件从你的人生中翦除，会大举增加你人生的质量，不过，当你决定这样做之后……就不要再找借口说你办不到。
你可能会提出抗议：「如果每次家庭聚会我都得看到他，我要怎么把他从我的人生中翦除呢？」你永远都有可采用的选择方案。举例来说，你可以选择跳过那些亲戚会出现的家庭聚会，然后另外办一场跟其它亲戚碰面的聚会。或是你可以要求那个亲戚不要参加你会出现的聚会。
另一个选择是掌控情势，就像是我的伙伴，来自俄亥俄州，克里夫兰市的珍．M。虽然她很喜欢跟整个家族聚在一起，但跟她哥哥总是有言语上辱骂的状况大大影响了她享受这段时光的心情。最近她开始一项新的行动计划。当她哥哥说了什么粗话或愚蠢的言论时─而这种事时常发生─她先深呼吸，看着他的眼睛，然后说：「好吧，随便你怎么说。」
这种能够简单实行与给予她力量的方法，就是藉由清楚的让对方知道他们再也无法贬低她而在这段语带冒犯的对话中得胜，也让珍得以持续参与她珍爱的年度家庭聚会。
这里还有另一个例子，你可能在某个工作项目上非常专业，但全身每条纤维都憎恨这件事。如果没人有能力接下这份工作，你要怎么摆脱这件事呢？其中一个解答就是训练一个同事来让他接下这份工作或是跟你交换着做。假使你打好手上这副牌，可能会选到一个能真正享受这份工作的人，而你也将不只能减轻自己的痛苦，还可以让一个同事工作得更开心。
要做出这些抉择不永远都这么简单的。但正如杰克．威尔许所说，做了，你的人生往往会更好。
检视你列在中间百分之七十的明细
在接下来二到三个月中，严格的审查那些落在这个区块的人或者活动。中间百分之七十的区块中有些可能会有进步，所以在填写下一份活力曲线时，可以把那些有成长的人或活动挪到前百分之二十那区，或是下放到垫底的百分之十那区，并且评估一下要怎么处理它。
思考你的前百分之二十
相当简单，这些人和活动应该要跟你的人生息息相关才是。前百分之二十要为你带来最大的满足与喜悦，并值得你付出最主要的注意力。思考一下当你专注在这前百分之二十的人或活动时，你将会体验到的满足感……然后做出取舍。
活力曲线将会让你得以建立一个高度聚焦的生活方式。我鼓励你每六到十二个月就创造一条新的活力曲线。这样做会让你拥有清楚明确的优先级，激发出让你断绝那些让你向下沈沦的人事物的动力，也让你能够花更多时间在那些对你真正重要的人和活动上。
六标准差（Six Sigma）
杰克．威尔许最明智的举措就是推行六标准差，他是第一个推行这个概念的人。这个概念一开始是由摩托罗拉的资深研究员，比尔．史密斯于一九八六年创造出来的，目的是要增进制造过程的效率与减少缺陷。因为这个概念非常成功，马上就散布到其它类型的商业流程上，这里对缺陷的定义，就是任何会导致客户不满的事情都包含在内。
此目的是要将所有可能造成顾客不满的因素通通消除。一般企业的容忍值可能是三个标准差，就是六万六千八百DPMO（每百万次采样数缺陷率），百分之九十三．三二的效率值。或是四个标准差，六千两百一十DPMO，百分之九十九．三七九的效率值。而一间公司要达到六个标准差的数值，容忍值不能超过三．四DPMO，或者说是百分之九十九．九九九七的效率值。这看起来像是对于质量有着过度自大的承诺。然而，像奇异这么大的一间公司要制造数以百万计的组件，即使是非常小的缺陷率，在金融上都会对他们造成非常大的反馈。
同样的想法也适用于达到让所有顾客满意的目的上。即使只是一个顾客的负面印象，都会让奇异公司因为失去了顾客的信任而造成数百万元的损失。
思考一下你人生中的四个关键领域，以及保持六个标准差的质量会对每个领域造成的影响：
● 家人与朋友：你是否花了足够的时间陪伴家人与朋友，还是总是忙于工作，专注在那些你甚至并不在意的事情上呢？当你跟家人与朋友为伴时，你的心真的在这，还是因为电视、智能型手机，或是分神而错过了重要的细节呢？当你跟家人和朋友共同参与一项活动时，你是否对他们百分之百的信任呢？你是否对你深爱的人保持全然的开放与真诚呢？
● 工作：当你身在工作岗位时，你是否会百分之百的负起应该肩负的责任呢？你是否积极的采取作为来增进实际业务的经验呢？你是否以仁慈与体贴的态度对待同事呢？还是你上班仅仅只是为了领薪水而已？
● 嗜好：假使你参与某项运动，你是否只是仓促的随便玩玩就好呢？如果你玩牌，你是否有全神贯注在桌面上的每个枝微末节上呢？假使你是一个业余艺术家，你是否有把你的心与灵魂投注在你创造出来的每一个作品上呢？你有没有努力把你心爱的嗜好转换为你的职业呢？你是否有千方百计的要让你的作品完美的呈现出来呢？
● 灵性：当你做礼拜时，你是否完全将自己奉献其中？你是否积极的寻求与至高力量的连结？你是否有放开你的感官来接收你所祈祷之事的解答？你是否时时留心暗示、微妙（与没那么微妙）的讯息以及巧合？你是否努力帮助他人？你是否努力奉献，让你祈祷之事达到它的宗旨呢？
你的目标是在你人生的所有关键领域通通达到六个标准差的水平。这是一项难度非常高的挑战，不过这是确实可达成的。它要求你对自己许下承诺，要将你的心与灵魂放在你最在意的人与活动上，全心全意的参与你人生中所有的关键领域，并对你追求的每项事物都维持高度的标准。
没有人是永远完美的；但你可以朝着每次都要做到最好这个目标不断前进。明确了解到自己并不是一昧的把所有的自己都掏空，并调整你的态度与行为来全力以赴完成目标，这是将六个标准差这个概念嵌入你内心的第一步。
藉由将你的时间与精力放在最直接支持并帮助形塑出真实的你的那些人与活动上，你在名为人生的这场游戏上的胜算，必定也会因此大量的增加。
无疆界的态度
我要跟大家分享的最后一个杰克．威尔许的想法，他称之为无疆界的态度。他将这个想法定义为：「一间无疆界的企业的创造，其所有功能─设计、制造、营销与其它部分─能够在没有单位框架的限制下，运用所有的资源来进行运作。」今天，这听起来像是常识般的执行方式。但在一九八九年左右，这个想法是如同革命般的令人震撼。大型的官僚式企业也不会轻易的采用这种营运方式。
奇异公司花了好几年的时间来推动这个概念，这样的作法首先创造出了一个可以无拘束的在各个单位间共享资源与人力的结果─再来则是让奇异公司进入了一段无比风光的繁荣岁月。在你的人生中采用这个作法，也会让你得到类似的报酬。
你有多常被情绪的官僚体系给束缚呢？做决定对你来说是否是一个不经大脑，自然决定的行为呢？
我们之中有许多人对于决定是否要追求一个机会时往往有太多的包袱，以致于机会不是就这样消失了，就是被其它人抢占先机。事情的范围，从未能执行一项事业上的创新到让你的梦中情人悄然而逝都包括在内。
举例来说，当你遇见了一个可以把事情做的更好的新奇方式，或是藉由革命性的想法，让手上工作的进展如同闪电般快速，这个宇宙会给你机会触及这种非凡的冲击。你是否曾经祈祷上帝给你启示，后来确实成真了呢？
就像是火热燃烧的欲望，不到满足前是不会熄灭的，而这样的机会会持续寻找到某个准备好全心全意接收它的人，并带来丰盛的果实。要牢牢记住当你辛苦的脑力激荡（例如你可能想到一种有袖子的毛毯）后，过了几年，你看到有人因为将跟你同样的想法散播到全世界而名利双收时，你心里的感受会是如何？
这种积郁在你胃里的感觉，就是你的灵魂在用力槌打你的失落感。当某个机会出现时，准备好接收并且去进行它，这对你是极为重要的一件事。
第一步就是学着精确的共享「你」这间公司各部门间的各种信息。让你的利他主义跟你的贪婪好好聊聊。让你的幸福跟你的自我毁灭开个会。为你的恐惧跟希望开个闭门会议，让他们达成共识。让你自己内部的各种观点自由的互相沟通来消除抉择的瓶颈。让你所有的主要决策部分都能够使用相同的数据来判断。
你会发现自己可能要做一些重组的工作─例如，将恐惧从董事会的主席位置上拉下来，然后在清楚明确的定义出设定的目标后，换上合适的人选。
当你完成后，你的情绪官僚体系应该不会再是阻碍你做决定的屏障了；你应该能够领略并迅速且有自信的对所有的机会做出响应。
当然，承担更大的风险代表着你有可能会犯下更大量的错误。这没问题。比起什么都不做，犯错能够学到更多东西，也更能让你不断的成长。
当你回首自己的人生，比起做出行动并亲身体验大家所说的「失败」，你会更后悔自己没有采取行动。
一次试图让某件事大鸣大放的失败尝试，不能简单的说它只是一次失败。失败常常是用来形容无知的人们选择逃避一个会让他们展翅高飞的尝试，并得到向下沈沦的结果这样的字眼。
这里有无数的方式能内化人生的各种体验并遭遇到各种字句。失败是一个会令人高度紧张的字，并带有暗示性的言外之意……不是吗？花一点时间在下面的空格写下失败这个字，以及你对它的定义吧：
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大部分的人看到这个字都会联想到一个人没有能力完成某一组课题。你怎么说？假使你也这样想的话，思考一下有没有其它意思。这个字的影响力只有在当你承认这个力量是非常强大且能够改变你人生的时候，才会拥有其效力。而我选择将失败这个字看做：「在非故意的状况下结束的成功。」你会比较喜欢这个定义吗？
你人生的质量跟你正面内在的强度，以及当机会来敲门时，你愿意付诸行动的程度呈正比。忽视眼前那些平庸之才自以为的必胜方程式，请将无疆界的态度内化到自己的身体之中，并游刃有余的表现出迅速与果断的态度吧。
更多杰克．威尔许的智慧
这一章只简单介绍了杰克．威尔许在《杰克：直探根本》这本书里面的少部分重点。我鼓励你去阅读这本有史以来意义最深远、最有帮助的企业经营类书籍之一的巨著。
人生转变法则#5：杰克大教堂的祭坛
● 要在你人生的各个领域达到最大的成效，可藉由将杰克．威尔许成功的企业经营手法合并组合后，转变为你的行事态度。
● 你是自己人生的CEO。把自己想成是一间名为「自己」的企业吧，并且要用经营一间《财富》五百大公司的概念来经营它。
● 高度专注在自己本身、你的意图以及你支持的标的。
● 消除任何不确定性存在的空间。并展现出自己的眼界。
● 确认你人生中前百分之二十、中间百分之七十以及垫底的百分之十这三个区域的内容。
● 要将你的心与灵魂放在你最在意的人与活动上，全心全意的参与你人生中所有的关键领域，并对你追求的每项事物都保持高标准。
● 消除情绪的官僚体系。
● 请牢记在心，当你回首自己的人生，比起实际做出行动，你会更后悔自己没有采取行动。
● 将失败视为：「在非故意的状况下结束的成功。」
你的本能是什么？
案例研究#11：丹．米勒（Dan Miller）
丹．米勒是48DAYS有限责任公司的总裁、畅销书《四十八天找到你爱的工作》作者以及许多媒体的特别来宾，时常在CBS的〈The Early Show〉、MSNBC频道由克里斯．马修主持的〈Hard Ball〉，以及戴夫．蓝西主持全国联播广播秀等节目中露面，是一位非常受欢迎的讲师以及热门的播客。丹的工作主要集中在帮助人们整合他们的梦想与热情，并让他们将之灌注于每日的各种活动之中。
他大学时期主修心理学，非常赞同荣格的思想理论，为了要成为临床医学家，他认为自己必须要拥有更多深具意义的人生体验以及更多的智慧资本。因此这位心理学家用尽各种努力追求他企求的东西，包括卖二手车、经营健康俱乐部、在大学任教以及接受业务员的训练课程。当他四十五岁那年，因为时常被人请教职涯与人生上的建议，丹被延揽到他所在的教会去开设一门假日课程，名为「职涯与人生的转变」来帮助教徒探索、觉察他们要如何勇敢追求向往的工作。
这个课程马上就受到热烈的欢迎，而丹也开始着手创造出一个以他课堂上所讲的内容为基础的一个简单易学的课程。当他的面授与网络课程总销售额达到两百万元后，他开始将触角伸往更多不同的机会。时至今日，丹主导了一个名为「游戏改变者」，非常活跃的社群，是鼓励会员下定决心寻找─或是创造出─深具意义、有目的性以及能够获得利润的工作……在四十八天之内！
丹是一名转型者，他的本能定义如下。拜访48Days.com或是48Days.net以获得更多信息。
