在第四章“这是你的一部分生命”中,我还会进一步展开“墓志铭生平法”。.3
优先级的第三步,是你要通过管理自己去管理公司。这和公司的主要驱动力、管理风格都密切相关。比如,你判断公司的主要驱动力是什么,你就需要按照自己对管理公司的判断来分配时间。只有通过足够有效的推进,你才能测出你对公司的各种判断的有效性。
比如我在使用创业手册时,会把内容进行分类,分别是钱、人、资源、产品和日常管理。事实上,企业在每个时期的重心是在变化的,因此你在每个时期的工作重心也要随时变化。
根据对工作重心的判断,创业手册中的每一栏都有每天的功课。你要发誓,一定要推进当天的目标。每天的最低限度是一定要向前跨进一步,哪怕一厘米。不积跬步无以至千里,这就是创业。
你要踏着造物主的时光刻度,一格一格地完成。你要坚信,未来的成果,就是现在所做的一切事情的回报。
创业是围绕信念所展开的一系列行动。
创业手册设计手稿
面对你的贪婪和恐惧
以上我们解决了优先级的问题,实际上,优先级的问题需要建立在一个假设之上,这个假设就是:创业者本人是足够理性的。足够理性,才能客观看待自己,包括看待自己的身体条件、对企业驱动力和判断工作重心的能力。尤其是在执行层面,一旦认定了就去做,并使用最科学的方法,这是最理性的执行。大家常说,创业者最需要的不是理性,而是激情。其实,激情是一把双刃剑:一方面,激情会让人产生高能效;另一方面,激情也是情绪的一种,但凡是情绪,就会影响人的认知和判断。
建立自我能效解决方案的目标是能应对各种扑面而来的不确定性,而我们自身的人性在面对不确定性的时候所产生的各种情绪是最难把握的。
创业者的核心工作,就是在自己的贪婪和恐惧中,不停地面对一系列的不确定性,必须及时做出一系列的风险决策。
因此,创业者有一个常年的功课要做,那就是不停止地练习和掌握自己专用的基本决策工具。
重点是要研究和掌握自己专用的基本决策工具,听来的、复制来的都不算,因为人与人之间的区别,公司与公司之间的区别都太大了。
比如做金融投资的人会有专属自己的算法和公式,因为每个人基于不同的认知所偏好的算法和公式也有区别。假如人生是一场概率游戏,那么我们一连串的选择决定了最终结局。查理·芒格在评价巴菲特时,说巴菲特也只是在一生中做对几次选择而已。每个人的一生都是在不停地做选择,无论是主动的还是被动的。创业者的人生,必须是不停有意识地练习做选择,公司的命运往往都是其中几个关键性的选择决定的。
我特别认同电影《教父》中的一句话——每个人的幸运都是他自己选择的结果,就像他的不幸一样。
每个人都有自己偏好的基本决策工具,只是有的人意识不到自己有一些决策工具罢了。
比如说以下表单(见第147~149页)。
举个开玩笑的例子,当人们遇到事情,开解自己的时候会说:“大过年的,来都来了。”这就是一种容忍犯错和沉没成本的常见决策工具。
和大多数创业者一样,我常用的决策工具是基于行业数据和规律的计算。对于具体产品,要对成本、时间、执行难度和复杂性进行预估;对于一个项目,要在大趋势下对风险控制进行论证。在展开这些工作之前,一个很重要的步骤是解决情绪干扰问题。
在创业中,有一个很重要的能力,是在任何选择面前摒除情绪和其他干扰,从而理性选择最佳路线。这种能力要建立在对人性的弱点、自己的特点以及市场和规律尽可能充分了解的基础之上。脑子一热、意气用事、情绪化、慌张、恐惧等各种复杂情绪的交织都会影响决策。理论上,创业者的信息搜集能力和全局观越强,在每次做抉择时去除情绪的能力就越优秀,多次选择的累加就越趋向于商业成功的结果。真正卓越的创业者应该精于计算并且冷血,类似于AlphaGo(阿尔法狗)的存在。
因此,创业者在自我能效管理中的重要一环,就是先觉知自己的贪婪和审视自己的恐惧,然后尽可能摆脱情绪化决策。将帅之才需要在战略上激情,在战术上冷血,这样才比较容易打胜仗。
为什么清单
执行清单
复盘清单
身体状况和睡眠质量会给情绪带来严重的影响,因此我们前面说过的优先级的身体部分非常重要,你会发现你创业的心力和韧性很大部分竟然源于对体能极限的自信。在创业过程中,你要学会休息,掌握自己的身体信号,利用优质的时间和进行有效的休息。你需要了解自己睡几个小时才足够,知道自己是拥有那种睡4~5个小时就够用的精力过人基因,还是在透支生命。你需要训练出符合自身的快速休息方式,有的人快速打盹儿就可以充电,有的人在车上、飞机上就可以获得优质睡眠。比如,我比较容易在美容和按摩的时候获得优质睡眠,我就会特意留出这个时间让自己休息。这样既是为了体能和健康,也是为了调整情绪,从而让决策更准确。
我还会使用的一个好方法就是写下来,在面临选择之前,用白纸黑字写下我的贪婪和恐惧,贪婪就是我想要的收益和机会,恐惧就是我怕产生的损失和风险。将贪婪和真切的梦想与使命做比对,问自己:是真的想要,还是虚荣和投机让自己想要?
将恐惧和他人的评价做比对,你感受到的是失败的恐惧,还是没有出手的遗憾?请反复把自己置于场景中想象,体验代入后的情绪。
然后要写下形容词来描述当下的情绪,并给情绪评分:从–10到10分。0分表示平静,在–3分之下,3分之上的时候不做决定。其实谈恋爱和结婚、离婚同理。这就是为什么重大决定不要在午夜的时候做,不要在失眠或喝酒之后做,不要在和其他人彻夜长谈之后做,要在白天做,要站在阳光下、让阳光照在你脸上的时候做。
在情绪特别强烈的时候,创始人也要寻找办法帮助自己平静。尤其是当出现愤怒、狂喜、嫉妒、悔恨等情绪的时候,必须训练抽离和旁观的能力。
在这里我很想说一点,创业是为了让创业成功,不是为了感动自己或成为悲情英雄。有的创业者会用悲剧感和决然感来自我美化,代入绝地反击、背水一战的故事去做决定。英雄要打胜仗,英雄都是在胜利之后被追认的。你必须完成故事,才能成为英雄。你的关注点必须一直在打胜仗上,在这之前,不要去看自己落寞的背影。
选择创业,面临不确定性,当然会获得超乎平常生活的体验,但体验过程是不为人知的,商业成功是唯一的结果。所有决策只分为两种,有利于商业成功的和不利于商业成功的。在判断的时候,只做这两种判断。
当我的情绪出现时,我常用的办法是抽离法,比如看宇宙天体的纪录片或者地球的纪录片,变换格局和视角,告诉自己这都不叫事儿;我还知道有人是去墓地,体验终极视角,帮助自己抽离,用更长的时间线或者更大的视角来做决定。死生之外本无大事。
作为创业者,我习惯于专注未来,在平常不喜欢回忆过去。为了调节情绪,我会回忆上一个时期或者是几年前的自己,告诉自己今天面临的痛苦和困难是我选择的结果。困难是不会停止的,但今天的我面临的是更高层面上的困难。随着我的升级,困难也越来越高级。今日的困难之大,在当年是不敢想象的。因此,我依然会获得一种具有进阶感的判断,这也是成果的一种。我预谋了更大的困难,是因为我曾经渴望更大的困难,当然,我最渴望的是战胜困难,那么我最应该做的就是战胜它。我的情绪会转化成斗志。
还有的创业者朋友会找人聊天喝酒。找人聊天也许管用,但建议你与经历相似的更大格局者聊天,否则容易变成无谓的倾诉和发泄。我个人不主张发泄,而是主张用升华和抽离的处理方式。心要大。本来创业的理想重点是指向自由的,努力让自己自由,哪怕在最难的时候也是。
当然找到格局更大的人聊天是很难的,创业越往后越难找,所以创始人是孤独的,这种孤独包括个体孤独和战略孤独。
你终究孤独
说到孤独,我们看到很多创业者都罹患抑郁症,这和孤独是强相关的。
人都是孤独的,在独处的时候孤独,在热闹的时候也孤独,永世孤独。真要说起每个人的孤独,需要有足够的时间和场景慢慢咀嚼、细细体会。也就是说,孤独从根本上是没法解决的问题,只能尽量将其最小化。
一旦创业,创始人的孤独要在个体孤独之外,再加上一个“战略孤独”,无论你去哪儿或者不去哪儿、想怎么去,都无法真正再与谁说明。投资人、用户、团队,都只能知晓你的一段或者一面,所以从这个角度来说,在创业的时候有合伙人会好很多,有人同行,凡事有人商量,至少在公司的决策层面上,可以用多视角来观察事物。
对于处理孤独的问题,在我的经验里最好的办法是:第一,接受孤独的事实;第二,给自己加戏,就像刘瑜写的那句“一个人要像一支队伍”一样。
无论创业与否,这一生,都是要自己陪自己走的。既然创业了,就更极致一点,自己除了是公司的CEO之外,自己也是自己的CEO,自己是自己的健身教练、营养专家、心理医生和知心好友。“修身、齐家、治国、平天下”,既然敢创立一个公司,从无到有,到进行A轮、B轮、C轮融资,难道还管理不了自己、陪伴不了自己?必须得行啊!所以一人分饰多角,自己探讨、陪伴自己。你必须丰富、强韧、有趣,在独处时也兴味盎然,在聚会时你是烧脑中心,在布道时光芒万丈,这才算是一个灵魂创始人啊!
你创业了,你是创始人,你注定要成为极少数的人,如若别人都能看懂你,都能理解你,那他们就都成为你了,那你还怎么成为独特的极少数,怎么成为灵魂人物呢?因此,创业者之路就是极致的孤独之路,不然呢?
但是,同样是孤独,创业者有个必须异于常人的地方,就是明知人终究是孤独的,你也要尽力去沟通、去传达,让你的用户懂你,合伙人懂你,团队懂你,投资人懂你,一遍又一遍去沟通,不能懈怠。哪怕你其实是内向人格,对人与人之间的“懂”持悲观态度,也要用语言、文字和行为,不知疲倦地去传达和影响周围的人。你要传播,要点燃,要燃起星星之火。你是旋涡的核心,你是原始作用力,你不宣传,就没人替你宣传了。
我们在前面提到了创始人的理性,什么是理性?就是你的内在是孤独的,为了创业,理性告诉你,外在的功课也要做,这是创业的需要。
但是,必须处理孤独,不然你会出现问题。
当孤独让你情绪化,尤其是接近自闭、绝望和崩溃的时候,你必须主动地寻找解决办法,哪怕是寻求心理医生的辅导。
首先,让自己进入高度专注的心流,通常是处理孤独的好办法。比如看电影、听音乐、阅读。我也经常求助于写作,尤其是阅读后被激发出的写作欲望对我的启发式思考是立竿见影的,我本人很喜欢被作者的观点和文字所激发出的感情。虽然我没有和作者面对面交谈,但在那些时刻是绝对不孤独的。
其次,与合伙人和团队深谈,努力沟通创业中的实际问题,这些问题的进展会带来最直接的快乐。归根结底,创业者的孤独源于迷惘、自我怀疑和个人承担的巨大压力。治疗孤独的最大良药就是打胜仗。打了胜仗,什么病都没了。
我认为创业者出现的孤独都应该是战略孤独,而不是文艺孤独,更不应该是终极意义孤独。终极意义的问题应该早就在创业决定期的价值观层面就解决了。或者说,难道创业这件事不裹挟着你的人生意义,不带有你来到这世间的使命?如果你的答案是否定的,那可以说你的创业也非常危险了。
我认为创业者的逻辑越自洽,越容易成功。你是谁?你要去哪儿?你为什么出发?不解决这些基本的人生问题,你会缺乏底层心力去面对未来的大量问题。我们常说的一个词,叫莫忘初心,什么叫初心,它不是一个很文艺的东西,而是一个很哲学的东西。
文艺孤独的原因是审美缺乏共鸣,战略孤独的原因是缺人一起指认前路。我个人认为,创业者如果出现了文艺孤独,那么可能是因为创业还不够极致、不够专注。在具体问题面前,实在很难有时间文艺孤独。
如果是文艺青年创业呢?文艺青年在创业的时候,比如做消费升级类产品,也不用总是埋怨市场和用户不懂你。市场和用户就是因为审美不如你,才需要你引导啊,大家都和你的认知一样了,那还需要你引导干什么,还需要你提供什么产品,还消费升级什么呢?就是因为市场有需求,才有你创业的机会,不然还有你什么事儿呢?
趁早是我的第二次创业,第一次创业我是做商业设计公司,后来转到公关互动公司。之前我在做商业设计公司的时候,就遇到过类似的问题,客户要求修改稿件,我就不生气,因为他不如我,他才需要我的服务帮助他提升。当时我们还给客户设计过店面的牌匾,真心觉得满街的店面牌匾都好丑。然后当我去巴黎出差的时候,我就想,多亏我们在北京做商业设计,如果是在巴黎,家家户户的审美都这么好,我开商业设计公司就饿死了。所以心态很重要。你孤独可能是因为你优秀,猛兽总是独行。
刚刚提到了终极意义孤独,我本人还有一个好办法来解决战略孤独。由于我的战略孤独会伴随着在创业道路上、在具体选择面前的自我怀疑和迷惘一起出现,因此我会从头梳理我的出发点。我会持续问自己以下几个问题:我是谁?我要做什么事?我要怎么做?我要用多快的速度做完?
我会重新懂得我为什么出发,我为什么走上这条道路,这是我选择的意义和使命。因为我是我,我根本不会做出别的选择,就是会走上这条道路,就是会面临这一切,体会到这种孤独,这种所谓的孤独。
然后我会把战略孤独的原因拆解,纳入下一阶段的计划和工作当中。当前路明朗起来时,上一波孤独会消失。我要打胜仗,在打完胜仗之后,不断朝前走,下一波孤独又会出现,孤独根本不会消失。
反正总要孤独,我们应该走出很远再孤独,或者宁可在很高的水平上孤独。
到了一定高度之后,我们甚至可以追求孤独带来的优越感。无敌是多么寂寞,多少人都是为了爬上山顶,感受一刹那的“拔剑四顾心茫然”啊。
如何保持专注
解决专注要面对的问题有两个:一个是时间问题,另一个是能力问题。
创业,就是找到一个入口,扎下去,像钉子一样钉进去,深耕。这要求创业者有追求本质和深度思考研究的能力,这和当下倡导的碎片化学习是背道而驰的。
我认为碎片化学习是伪学习,尤其对创业者而言,想要对某一个行业深扎进去,就必须持续深度学习才可以。学习者只有屏蔽干扰,快速地进入心流状态,才会对知识有深度的掌握。只有在高度专注后产生的心流才会让人产生浸入和美好的感觉,从而让学习状态保持良性循环。我们在看电影、听音乐、画画、阅读、专注思考、做题的时候,都会进入心流体验,这是高峰体验的一种,我们常说的“笃定”这个词,就是在描述这样一种体验。
因此,在能效管理上,创业者要注重专注时间的分配,这个时间在日程表上应该是被创业者长期坚持的。按照时间管理的四象限法则,它是那类典型的重要而不紧急的事情,和锻炼身体十分相似。你需要有意识、间歇性地进入心流,体验心流的存在,并掌握快速进入的方法。事实上,确实有人已经训练出快速进入高效专注的方式,比如在机场写作或者在排队的时候学习,但我认为只要稍微能保证时间,就不应该推崇这种“速食”的进入心流的方式。心流有助于心理健康,即使创业艰难,你也能有机会体验超然物外和物我两忘,并且在专注和学习中体验到达成里程碑之外的过程美好感。
在专注目标的道路上能够体验到的过程美好感,其实是心流提供的。你不笃定,不沉浸,就不会体验到。