(9)即短期记忆。详细情况请参照第七章。第六章:增加时间的技术
一天二十四个小时未必是绝对的限制。在本章中,我将讲述用于增加时间的技巧。
(1)时间能够增加
一天不是二十四小时
我在第一章、第二章中就时间的分配进行了讲述,在第三章、第四章、第五章中就节约进行了讲述。按家庭计划的情况来说,“分配”就是指将所得到的月薪分配到伙食费和服装费等事物上的支出项目,“节约”就是指削减浪费性开销。但是,仅靠这一点,所能取得的成效是有限度的,而如果能增加收入本身,事态就会发生很大变化。可是,关于时间,难道我们就不能超出二十四个小时的限制吗?
“那是不可能的”“一天二十四个小时是平等给予每个人的绝对的限制”,也许你会说这是常识。然而,事实未必如此。
根据分配方式的不同,我们有可能把一天变为二十五个小时,不,也许甚至是四十八个小时。另外,一天中自由的时间只有二十三个小时的人,不,只有一个小时的人也比较多。
在本章中,我将讲述把一天变为四十八个小时而不是一个小时的技巧。这个技巧的要点就是买他人的时间、分享他人的时间,以及取回被他人使用的自己的时间。此外,间隙时间的有效利用也绝不可小视。
时间可以被购买
萨缪尔森的经典著作《经济学》中有这样一句话:“即使是打字速度比较快的律师,也还是雇一个打字员比较好。”我们把这个例子中的律师换成教授,来简明易懂地说明一下吧。
假设教授一个小时能写10000日元的稿件(教授写稿的目的不是为了稿费,这样举例只是为了便于说明)。并且,教授能以比打字员快两倍的速度进行打字。假设打字员的时薪为1000日元,教授工作的时间为八个小时。
教授有如下两个选择:
a.用七个小时写稿,用最后的一个小时打字。在这种情况下,收入为70000日元。
b.用八个小时写稿,得到80000日元的收入。此外,将打字委托给外包的打字员。由于打字所需的时间大约为两个小时,因此要支付大约2000日元(1)。因此,减去打字的费用,教授最终获得了大约78000日元的收入。
看一下教授的净收入就会发现,选择b所获得的收入更多。也就是说,虽然教授的打字速度比打字员快,但还是将打字的工作外包出去更好。
这里可以得到有关时间管理的重要经验。假设教授的打字速度比较慢,或者教授不会打字,很显然将打字工作委托给打字员比较好。然而,如上述例子所示,即使教授的打字速度更快,仍然是将打字工作委托给打字员更好。
为什么会这样呢?原因是教授从打字员那里买来选择a中一个小时的时间,然后将这一个小时的时间用来写稿好。也就是说,买来一个小时并将之换算为自己的工作时间所需的成本(当前的市价是2000日元)与自己工作一个小时所得到的收入(10000日元)进行比较,如果前者更便宜,买时间就会变得有利。
教授的两个选择
选择b的净收入更多。
将工作委托给部下
在上述例子中,假设教授将打字工作外包——聘请了一位全职打字员。可是当时教授将打字工作委托给打字员之后,他发现自己的打字速度更快。如果性急的教授又难以忍受打字员的打字速度慢,就会自己开始打字了。
这就造成了双重意义上的浪费。付给打字员工资,却什么工作都不让对方做。这显然是一种浪费。实际上,即便打字员的打字速度比自己慢,也还是将打字工作委托给打字员比较明智。
我们试着把教授与打字员的集合当作一个企业来进行思考。这个企业有两个选择:
①教授既写稿又打字,那么企业的收入为70000日元。
②教授专心写稿,打字员打字,那么企业的收入为80000日元。
从整个企业的立场来说,很显然,②是更优选。也许有人会认为,这个例子太显而易见了,没有必要重新指出。
但是,在现实生活中,正在做与①相同的事的企业非常多。以“如果将工作委托给部下,效率会降低”为由,什么都想自己做的科长与不把工作委托给打字员的教授是一样的。乍一看他们似乎正在做合理的事情,实际上这对组织并没有什么好处。
即使效率稍微有点低,但还是委托一部分工作给他人去做比较好,企业正是出于这种判断,才雇用了各种各样的员工,不能活用这一点的上司就没有履行作为上司的职责。上司有必要转让权限,将工作委托给部下。即使自己干活的速度比部下快,也有必要这样做。这就是我们从上述例子中得出的结论(如果转让权限,工作就有可能从自己身边溜走,由于比较担心这一点,因此我不能将工作交托给部下,这样想的人也比较多,但是这在我们的讨论范围以外。另外,在现实生活中,工作质量也会成为上司担心的问题。在与外部的谈判等事项中,不能将工作放心地交托给部下,这种情况也是存在的吧。实际上,这种工作才是科长应该亲自做的)。
以各种各样的形式买时间
在上述的例子中,时间以“打字员的服务”的形式被购买。在现实生活中,像这种以购买人的服务的形式购买时间的情况相对较多。但是,除此之外也有其他的形式。购买电脑、传真机、复印机等办公设备,或者安装一条专用的传真线路等就属于这种情况。只要市场上这些设备的功能有了提高,就应该立刻扔掉旧设备,购买新设备。
利用付费数据库服务也是购买时间的一种形式。考虑到能够节省剪下报纸或者到处找资料的时间,所以即使使用费比较高,我们也应该积极地购买这种服务。另外,即使知道自己有这本书,但比起花时间去找还不如再买来一本更好。
出差时乘坐软卧,我们也许就能有效利用这段外出的时间。如果由此带来的成效比较好,那么即使我们所得到的旅费只够买硬卧,也还是积极地换成软卧比较好。即使在车内什么也做不了,只是消除疲劳也好。这样一来,到了目的地之后我们就能有效利用接下来的时间。
由这些例子我们可以看出,如果时间价值比较高,那么为此不惜花费重金的情况越来越多。
如果进一步推广这种思路,人们就会想到“购买通勤时间”,即实现“工作单位离住处很近”。从原理上来说,这确实是有可能的。但遗憾的是,大城市的地价太高,对大部分人来说,这个选择可能不现实(但是,“根据需要利用离工作地点比较近的宾馆”这个方法也许还有商讨的余地。此外,我在第四章中所述的在家办公是在地价比较高的大城市实现工作单位离住处很近的重要手段。另外,所有人都能马上购买磁带录音机实行我在本章的(3)中所述的方法)。
(2)时间被无偿交易
请教他人
买时间需要钱,委派部下需要地位。但你有可能不是有钱人,也有可能没有部下。这样一来,我们是不是依然不能把一天变成二十四个小时以上呢?
未必如此。因为在很多情况下,时间都是被无偿交易的。如果我们能想到好方法,就能“分享”他人的时间。这样,即使是既没有钱也没有部下的人,也能增加时间。
所谓“从他人那里获得时间”,用通俗易懂的话来说,就是“请求他人”。但是“把工作硬推给他人”是不行的。即使第一次这样做很顺利,第二次也行不通,我们有必要思考用什么样的方法从他人那里获得时间。
其实,最有效的方法就是“请教他人”。例如,关于电脑的使用方法等,如果自己从头开始阅读使用手册,会很费时间。我们可以向能熟练使用电脑的人只请教必要的点。不仅是电脑,请教他人可以将此前令我们束手无策的问题很容易地解决。
人类本来就有传授知识的本能。因此,这不完全是对他人的时间的剥夺。此外,传授知识的人在这个过程中也学到了很多东西。教师会通过教学来自我学习,虽然偶尔也有教师把讲课或研讨会的工作委托给研究生,但这种教师不懂得学的价值。
不过我们不可能随时向别人请教。有才能的人不会空闲到当我们一整天的家庭教师。因此,我们需要询问的技巧。
夏洛克·福尔摩斯曾说过:“打听出自己想知道的事的秘诀在于让对方对自己所说的事提出异议。”也就是说,要刺激人的“让我来告诉你真相”的本能。在“四个人的签名”事件中,他想要问目标船的外观,于是他问船主“这是旧的绿色的船”,结果引出了“不,那是新的黑色的船”的回答。事实上,福尔摩斯的很多技巧都能应用到日常生活中,这是其中的一个典型例子。
只要运用这个技巧,你就会发现,当我们想要问忙碌的人(A)有关时间管理的技巧,像“您是如何管理时间的呢?”这样的发问是不行的。可以说:“B好像是这样做的,不愧是B,真是佩服。”而由于B是A的竞争对手,所以也许A会告诉你一个更好的方法。
请他人做记录
获得他人的时间的另一种方法就是拜托他人做记录,具体的操作方法我已在第三章、第四章中讲过。我们再来整理一下这些方法吧。
·不用电话进行联络,而是用传真进行联络。
·组织内部的联络也要以书面记录的形式进行。
就如前文已经提到的那样,这样做所能取得的节约时间的效果和时间自由的效果非常大。
这样做未必就会剥夺他人的时间。实际上,用电话或者口头联络时,对方也要花时间,现在不过是让对方把这个时间转而用在写传真或者制作文件上。此外,如我在第三章中所述,这样做不仅能够解决听错等问题,而且能够促使发信者逻辑性地思考问题。因此,这对发信者来说也有好处。
时间的所有权在谁手中?
分享他人的时间时,即使这对对方有好处,我们也要怀有感激之情,这一点很重要。由于在很多情况下,时间都是被无偿交易的,所以人们不知不觉就会忘记这种感激之情。
不过,在现实世界中,分享他人的时间并不是那么容易的事。即使是如上所述的制作文件,也有些人会拒绝:“把用说就能解决的事做成文件太费时间。”(不过,这种印象未必就是正确的。关于这一点我已经在第四章中讲过)在这种情况下,我就会产生“制作文件到底应该是谁的责任?”的问题。
这个答案未必就是明确的。制作文件的工作也许原本就是发信者应该做的事。如果是这样,那么当用电话或者口头联络时,这个工作就会强加给接收者。因此,发信者制作文件只不过是让他们做了他们原本就应该做的事,也可以说,对接收者来说,要求发信者这样做是一种正当的权利。
实际上,这并不只是在进行联络时制作文件的问题。可以说这是一般工作普遍存在的问题。
回顾最近一周的生活,你的时间是被如何占用的?这些工作真的是你必须做的吗?原本应该由他人去做的工作,你只不过是出于习惯或者惯性去做了,有没有这种情况呢?
如果回答是肯定的,那么你的时间就被他人利用了。用稍微过激的话来说,就是你的时间“被偷”了。因此,你能够自由使用的时间减少了。如果是这样,你就有必要夺回被“偷”的时间。
我的失败——赶走无能采访者的方法
当我确定来访的采访者是十足的“时间小偷”时,由于不能断然结束采访,我会以不断提问的方式进行主动追问。以下所述的是某年某月某日访问我的研究室的新闻记者A小姐的受难故事。从那以后,我在该报社的名声变得很差,因此不得不说这是一次失败的经验。
A“嗯……我想就消费税一事问下你的意见。”
N(这个地方我希望对方能说“听取一下您的意见”。哎,算了。比起虚礼,重要的是内容。)
“哦,消费税是吗?消费税怎么啦?”
A“就是,比方说消费税的问题点。”
N(“就是”和“比方说”是我严禁我的学生说的。在此基础上,如果再出现“大致”,我决不允许。)
“哦,消费税的问题点啊。那么,你是指什么样的问题点呢?”
A“就是,比方说递减性,有这么个说法吧。”
N“递减性是吗?那么,这个‘递减性’是什么?”
A “?!……‘什么是递减性?’……就是,反过来……”
N“反过来?什么反过来?”
A“就是,消费税……”
N“哦,是消费税反过来吗?”
A“不,不是这样的……”
N“你既然要采访,就应该已经学习过消费税了吧?”
A“嗯。大致学习了一下。”
N(最终还是出现了)“‘大致’,那么你是说你连递减性的意思都不知道吗?”
A“不是。但是……从刚才都是老师在提问,这是把采访反过来了吧?”
N“还真是这样。这就是‘逆进性’吧?”
“时间小偷”的识别方法
有偷东西的盗窃罪,却没有偷时间的盗窃罪,这是不合理的。这是拿破仑的话,我也完全认同这个观点。
但是,既然时间被无偿交易,我们对此也毫无办法。而且,如果只是一味抱怨,也毫无建设性,我们有必要找到在个人能力范围内的自卫方法。为此,首先我们要识别“时间小偷”(针对“时间小偷”的对策原本应该是整个社会需要讨论的课题。关于这一点,我将在终章进行讲述)。
最容易识别的就是在约定时间迟到的人。特别是,在会议开始时总是迟到的人(2)。在这里,我想指出的不仅是“因为那个人的迟到,我们的时间被剥夺了”,还有“今后我们的时间也被那个人剥夺的可能性也比较大”。
因为“迟到惯犯”并不是忙人,而是闲人。正因为比较闲,所以他们的时间观念会逐渐变差。因此,今后他们可能也会重复做同样的事,所以还是不要和这样的人一起工作比较好。忙碌的人熟知时间的宝贵,因此比较准时。
话说,还有一种类型的迟到惯犯认为“准时去会被看轻。还是让对方稍微等一会儿,然后再慢慢地出现,这样才像个大人物”。他们不仅在聚会的时候是这样,在接待来访者的时候他们也是这样:来访的客人已经准时到达,却故意让客人在接待室里等。这种人更需要我们注意。为什么这么说呢?因为让对方等待会传达一种“不重视对方”的信息,会损伤留给对方的印象。
在这里,我想向大家讲述一次过去的经历。我曾经有一个定期与某位处于重要地位的政治家见面的机会。在这件事中,我比较佩服他的一点就是,这位政治家总是在约定时间的前几分钟出现。这个人的地位对任何人来说都是显而易见的,因此即使他在约定时间之前出现也不会“被看轻”。“故意让对方等待以显示自己的地位”是没有实力的表现。这与“乱叫的是弱狗,强狗不叫”的道理是一样的。虽然叫(让对方等)也比较烦人,但更烦人的是比较弱(没有实力)。与这样的人一起工作,将来肯定会出问题吧。
顺带说一下,类似的事情还有稿件的截止日期。有的学者认为“如果在截止日期之前交稿,会被人认为我比较闲”,所以故意推迟交稿。但这种人不了解忙碌的人的日程安排。忙碌的人认为,推迟交稿只会给下一项工作带来障碍,因此他们会按时交稿,而推迟交稿的行为只能证明那些人除了那个稿件之外没有别的工作。
不必要信息的识别方法
在信息化时代的今天,不必要的信息越来越多。因此,“如何识别不必要的信息”的技巧变得越来越重要(3)。发送不必要信息的人就是“时间小偷”的一种。
对于没有必要读的文献,只要阅读最开始的几行,就能简单地识别出来。例如,“我不是这个问题的专家。但由于编辑部的强烈要求,所以就不顾才疏学浅,勉强执笔了”,如果文献的开头出现这类文字,那么这篇文献确实没有阅读的价值。这就是对阅读者来说没有任何价值的文章,把这类文字放在开头这一最重要的地方就证明了后边的内容也没有阅读的价值。
通过文章一开始所散发出的扣人心弦的力量,我们就能知道这篇文章具有阅读的价值,因为作者有“想要传达”的热情。最近,即使是学术论文,也有好多是把结论写在论文开头的。按照传统的写作方法来写学术论文的话,应该先写问题和背景,最后写结论。但如果这样写,就不能抓住比较忙碌的读者。要想让他们阅读学术论文,采用“在漫长缓慢的前奏之后,主题才隆重出现”这种风格是不行的。一定要省略我在第三章中所提到的“开场白”,必须从一开始就敲响最强音。
迅速识别没有阅读价值的文献的另一个方法就是要注意文体。转述他人观点比较多的文章是不行的,即“据说……”“一般认为……”这类文章。因为这些文章隐含了“关于内容,我不想负责任”这样的潜在愿望。与此相对,严格区别了事实和意见,以“我认为……”来明确表明责任所在的文章具有阅读的价值(4)。
我们还要注意“狐假虎威”型的文章,即“凯恩斯也说”这一类的文章,这显示了作者的不自信。这是作者心里没底,所以向权威请求援助。这再升级,就会变成“众所周知”。更过分的就是“……是众人所认可的吧”。由于说不出一个令人信服的理由,因此企图把反对者变成社会的异端者。
话说,即使是有阅读价值的书,也没有必要全部读完。知道该读到哪儿比较好是一项重要的技巧。一般情况下,书的信息的80%都集中在按全书分量的20%的地方。因此,如果阅读了这一部分,获得了所需的信息,那就还是合上这本书比较好(5)。
不过,也有例外。一是文学作品。文学作品正是因为有无聊的部分,才能体现整体的价值。《战争与和平》的大部分内容都很无聊,但即使跳过这些无聊的部分去阅读,也并不意味着你已读过这本书。二是附有索引的书。索引的存在证明作者是用心去写的,对于这样的书我们还是尽可能读完比较好。
(3)空闲时间的有效利用
经常有人指出,在日常生活中,“间隙时间”相当多。阅读时间管理法方面的书就会发现,经常会有书这样写“要充分利用十五分钟”。一读到这样的话,就有种这很小肚鸡肠的感觉(“按照定义”来看,这就是小肚鸡肠的话)。另外,提议的内容往往也比较滑稽。因此,我们会不知不觉就想嘲笑这样的话。但是,虽说是间隙时间,也绝不可小视。嘲笑十五分钟的人也许会陷入为十五分钟而哭的境地。
通勤时间
日本的上班族通勤时间比较长,所以不能小视间隙时间的利用。积尘成山,积少成多。如果能有效利用这些时间,就能获得超过有效利用垃圾的效果。
为此,一般的方法就是看报纸和杂志。但是,在车厢内看印刷品,眼睛会疲劳,因此我不太推荐这种方法。而且,在拥挤不堪的电车里,我们也无法打开报纸吧。
因此,下面的两种做法比较好。
·用录音磁带学习英语 我们没有必要去买那种特殊的已录好的磁带。最好是定时录制FEN的新闻节目,每天傍晚六点开始的一个小时内有新闻和新闻解说。特别是新闻解说,非常有趣(6)。
·思考 事先在大脑中装满问题和相关信息,然后对此进行思考。如果是这样,无论在多么拥挤的满员电车里,都能完成思考。与其这样说,倒不如说一个小时一动不动的状态正是用于思考的理想环境。如果采用这样的时间利用方法,通勤时间将不再是地狱。不过,这需要我们在乘电车之前将问题装满大脑,以激活大脑。空空如也的大脑不会产生任何想法。
出差时间、移动时间、等待时间
就我个人而言,为了参加会议而要去市中心时,就会产生间隙时间。在旅行的过程中,除了纯粹的移动时间之外,还会产生相当多的等待时间。尤其多的就是(国际航班时的)在机场的等待时间。另外,对任何人来说,在火车或飞机上的移动时间都是间隙时间。西友的坂本春生先生说:“移动时间与其说是间隙时间,倒不如说是不被电话或者来访者打扰的宝贵时间。我把它当作移动的书房。”我也赞同这个观点。
对于这种时间的利用方法,下面根据我的经验来做几个提示吧。
·要进行输出而不是输入。如果做像读书这样的输入工作,周围的噪声会与书的内容一起进入大脑,而做自己写东西这样的输出工作更容易集中注意力。
·做在通常情况下不想做的事。着手做例如麻烦的稿件等既令人担忧又始终难以开始的工作。“工作”只是着手开始比较难。采用这样的方法,能够解决这个问题。
写平时没有时间写的信。为此,我们需要做些准备。正如我在第二章中所述,我们有必要经常随身携带只写有收件人地址的信封。
·写工作日志。在平时的工作中,由于需要按“不中断原则”对工作进行集中,所以平时还是不要做这样的工作比较好。
·在外出时的工作中,便携式电脑会发挥威力。尤其是在准备工作方面很方便。
大藏省的时间——作为大藏省官员不能虚度通勤时间
在大藏省工作的时候,我从前辈那里听到这么一句话,“不要浪费通勤时间”,“要从电车的窗户往外看。这样也许会发现新的税收对象”,这位前辈如是说。
我试着这样做,最后发现确实是这样。“房子有固定资产税,汽车也有各种各样的税。那么,还剩下什么呢?又不能向电线杆和道路征税。窗户税、榻榻米税、烟囱税……对了,猫税?不会吧。自行车可以征税吗?招牌呢?”,等等。如果能发现好的税收对象,不就能给国家财政做出很大贡献吗?
细想起来,包括我们国家在内的各国的税制就是通过这样的官员们令人感动的努力而构建的。例如所谓酒税、燃油税、消费税、交易税等。
那么……想到将收入或者消费这种抽象的东西作为课税对象的人在通勤途中又看到了什么呢?
理发店与出租车
理发的时间其实最适合冥想。但是,由于被各种搭话,因此很难集中注意力。最近,去理发店又开始被详细问一些琐碎的事情。每次都从冥想中醒来并做出一成不变的回答并不是容易做到的事。我的一位朋友为了寻找“安静的理发店”,甚至坐电车去比较远的地方。
坐出租车也会发生类似的情况。但在很多情况下,与出租车司机的聊天比较有趣,有时还能听到惊天动地的故事。但是,有时也会因为聊得来劲而刹不住车。有一次,我称赞差点成为神官的司机的祈祷词,结果司机说“让我为您服务一次吧”,于是我不得已听了一个小时的祈祷词。长时间乘坐出租车时,我还是想沉浸于冥想。然而,通常情况下,广播总是很吵地伴随左右。有时我请求司机把音量关小点,结果司机怒吼道:“我正是为了这个乐趣才做的司机。”从那以后,我就决定不坐远距离的出租车。比起出租车的数量限制和费用限制,我更希望政府强化在这些方面的限制。