终章:珍惜他人的时间
(1)确认规则
一个人无法构成世界
遵守约定时间
通告计划
告知等待时间
告知联络方式
在三分钟之内挂掉公用电话
(2)减少浪费时间的“人情往来”
请停止“恳谈”
也请停止“寒暄”
将列车的座席分开
向具有透明规则的社会发展
(3)降低出行的时间成本
制定使用新技术的规则
难懂的路标也是“时间小偷”
降低出行的时间成本
后记
参考文献
智慧的90%源于对时间的合理利用。
——西奥多·罗斯福
序章:和时间的斗争
想要更多的时间
在前著《“超级”整理法》中,我讲了关于书籍与资料的整理问题。在本书中,我想挑战一下其他课题。
这次的对象是“时间”。时间的管理是每个人都想解决,但又找不到合适的解决方法的课题。同大多数人一样,我也曾因这个问题而备受困扰。有时候我一整天都耗费在与别人通电话上,可即便如此,我还是没有处理好联络事项。另外,屋漏偏逢连夜雨,新工作不停地从天而降,已经超过截止日期却仍然没能完成的工作堆积如山。
随着年龄的增长,“没有时间”这个问题愈加严重。我想要时间,我只想要时间!我也曾想:“只要能给我额外的一个小时,牺牲什么都可以。”就像莎士比亚的《理查三世》中最后的场景——在战场上失去马的理查国王高喊着:“给我一匹马!给我一匹马!谁给我一匹马,我就把我的王国给他!”
我属于“时间不足症”患者中最严重的那一类。如果在政府机关或企业工作,随着职位的上升与工作量的增加,组织会在活动的各个方面给予支持。但是无论遇到什么事都一定要独立完成的习惯,使我无法接受那些支持。我的“时间不足症”每年都会更加严重的原因就在于此。更何况,对于写论文和著书那样的工作,投入再多的时间也是不够的。因此,我不得不思考各种各样的时间管理法和时间节约法。
当然,并不是这样一来所有的问题就解决了。什么时候能过上余裕的生活呢,关于这一点,我还完全没有头绪。我与时间的战争并没有结束。但是,如果没有使用这些方法,我想我会走向与理查国王相同的命运,最终我得以摆脱困境的根源就在于实践了这些方法。
想轻松地管理时间
我读过很多时间管理法、时间活用术之类的书,撰写本书之际,标题中有“时间”这两个字的书,我读了三十多本。
读完这些书,我学到了一些东西,也得到了一些启示。我的问题是否得到解决了呢?我的回答是“没有”。
原因有两个:第一,这些书所提倡的解决方法太难了。“早起是成功的秘诀”“检查时间的使用方法,不要浪费一丁点儿的时间”“不要浪费五分钟”“最大限度地利用二十四个小时”“要自我锻炼”“要持续挑战”,等等。
做到这些事似乎能解决我的问题。但是,每天都能将这些事付诸实践的人简直就是超人,我实在是做不到。
当然,我也相应地做了一些挑战。比如,很多关于时间管理法方面的书所推荐的“早起”。回国之后不久,由于时差的缘故,我早上很早醒来,一上午能做相当多的工作。我觉得这很棒,效率很高,这种状态持续了好几天,我为自己进入了超人的行列窃喜。但遗憾的是,这种状态并没有持续很久,并且,当我任性地将“早起三分利”解释为“即使早起,得到的也只是三文钱”,就又恢复到回国前的状态了。
另外,据几本书中所述,只要加以训练就能够缩短睡眠时间。的确,如果能够延长醒着的时间,“时间不足症”就能马上消除。但遗憾的是,这一点我也做不到。
难道就没有不用感到痛苦就能成功的方法吗?这是个有点儿自私的要求。但是,难道不是满足了这个要求的解决方法才能算是技巧吗?从某种意义上来说,“只要努力就会成功”是理所当然的。而技巧必须得对人们的怠惰有所宽容,这是我的基本方针。
想要能够在现实世界中使用的诀窍
时间管理法方面的书没能解决我的问题的第二个原因是:书中没有记载的条件实际上是会产生的。因此,无法按照书中的建议去做。
例如,书中说要有计划地利用时间,要制订年度计划、月度计划、每日计划。确实,如果能这样做,效率可能会比较高。然而,这个世界充满了意想不到的事。紧急的工作可能会突然接二连三地袭来,破坏我们原定的计划。这种时候,怎么做比较好呢?另外,书中也说,按照轻重缓急对工作做出安排,从最紧急、最重要的工作做起,对于截止日期将近的紧急课题,即使课题本身没那么重要,也不能搁置不管。此外,有些事即使我们知道自己难以完成,出于情分,也必须腾出时间去做,在这种情况下,怎么应对比较好呢?在我所读过的书中,并没有针对这些问题的答案。但是,在实际操作中,这些才是最大的问题。
时间管理似乎并不是那么简单的课题。自古以来,关于时间的格言就比较多。“光阴似箭”“岁月不待人”“少年易老学难成”等不胜枚举。这些格言留传至今不正好说明合适的时间管理非常难吗?
“重要的事情很重要”,但是……
时间管理法方面的书多半会给读者如下忠告:要确立正确的人生目标。诚然,只有确立正确的人生目标,时间管理法与时间活用术才有意义。因为一旦走向了错误的方向,无论你多么高效地走过了每一步,最终也是无用的。正如德国的谚语所述,“如果不是正确的道路,即使你跑起来也是无用的”。
小时候读爱伦·坡的小说《金甲虫》时,给我留下了深刻印象的是这样的一个细节:由于弄错了寻宝标志——骷髅头的右眼与左眼,带来了很大的误差,进而导致小说主人公无论怎么挖,都找不到宝藏。
由此可见,朝着正确的方向行进比什么都重要,这才是时间管理的出发点。
但是,仔细思考一下就会发现,如果只是说“重要的事情很重要”,那么这不过是赘述(同义反复)。我们想知道的是如下两点:第一,如何知道哪些事情是人生中的大事?第二,即便已经知道人生中的大事都有哪些,却不得不腾出时间处理一些杂事的情况,我们该怎么做呢?
我认为,这两点中的第一点是超出了技巧层面的问题,毫无疑问,这是非常重要的事情。但是,本书基本上不讨论这个问题。正如加缪在《西绪福斯神话》的开头中所说的,这是哲学问题。本书中的讨论只停留在技巧的层面,并将讨论的重点放在第二个问题上。
BOX——凯恩斯的时间与拉姆齐的时间
在经济学中,经常会区别使用“短期”与“长期”。
“从长远来看,我们都会死。”这是英国经济学家凯恩斯的名言。他也曾说过:“人生是不够长的,人类的本性需要快速的成果。”实际上,凯恩斯的理论把重点放在了对经济短期波动的分析上。
他的弟子拉姆齐在关于经济增长的论文中思考了无限长期中的优化问题。不仅如此,拉姆齐在论文的前半部分甚至将贴现率假设为零。他认为遥远的未来同现在一样重要。也许是因为拉姆齐认为个人的人生虽然有限,但社会却永远存续吧。这篇论文最终开创了被称作最优经济增长理论的理论经济学的一个领域[此书分 享微信wsyy5437] 。
拉姆齐是在数学、哲学、逻辑学方面也取得了巨大成就的天才。然而,正如“为神所钟爱的人总是英年早逝”这句话所述,拉姆齐27岁就英年早逝了。
时间管理对谁来说有意义?
时间管理的意义会因职业和地位的不同,而产生很大的不同。因为工作的内容、自由裁度的可能性等会根据你是自由职业者还是上班族,是管理层还是普通员工而发生变化。
就我而言,虽然会受讲课和教授会的约束,但我在这之外的时间段基本上是自由的。由于受约束的时间少,能够自己安排时间,并且自由地选择工作的内容和方法,时间管理对我来说是必要的,它的效用也比较大。
即便是组织里的人,只要处在有一定权限的职位,在时间的利用方面就会有相当大的自由度,并且能够改变工作的方法。而在组织中工作的大多数人,由于处在与其他成员的协同工作中,所以无论他们如何提高自身的工作效率,其成果也是有限的。简单来说就是,即便他们其中有人早就完成了工作,也不能早下班。在这种情况下,也许有人会认为,时间管理的可行性比较低。在本书的第三章和第四章,对事务联系和工作的推进方法进行了介绍,也许有人会说,这些都是由组织规则与上司的指示决定的,他们不能自行更改。
大藏省的时间——底层官员所看到的大藏时间
“每月加班300个小时”,这是非同一般的生活。实际上,每月仅在工作日加班300个小时也几乎是不可能的。一到预算季,在地下被称作“太平间”的房间里过夜的日子就会持续,官厅中有浴室。东京都营电车尚在运行的时候,清晨,我还在迷迷糊糊中听到过首班电车通过的声音。
朋友们都成了大人物,似乎当上科长或者局长之后,时间也会变得相当自由。我所看到的大藏时间也许只是底层官员才能看到的部分。
世界知名的夏洛克研究者(夏洛克·福尔摩斯的研究者)长沼弘毅氏曾担任大藏次官。据说,长沼弘毅氏在担任大藏次官时,只在上午处理公务,下午禁止他人进入次官室,他要在里面专心研究劳动法,此外,他还推掉晚间所有的宴会,致力于福尔摩斯的研究。这是从前美好时代的大藏省的故事。
但是,即便在这样的情况下,时间管理也并不是没有意义的。针对受约束的时间比较长这一点,我曾在日本首屈一指的职场(大藏省)中待过。在那里,每月的加班时间超过300个小时并不罕见。在这期间,我整个人完全被限制,就像手脚完全被束缚了一样。然而,在这样的情况下,能否进行有效的时间管理仍然具有很大的意义。第一,如果能迅速做完杂务,就能给其他的工作匀出更多的时间;第二,如果不能进行有效的时间管理,则会产生某个时间段空闲,而工作任务都集中在其他时间段等问题。
此外,即使我们没能处于具备一定的权限的职位,也能对工作的方法产生影响。关于文件整理、事务联系、会议等的方法,我们能做的不仅仅是被动地遵从现有规则和上司的指示,还应该能够积极地提出改良方案。事实上,只有经常被各种问题困扰的一线工作者才能提出符合工作实际的改良方案,而配有秘书的人或者长期待在董事办公室里的人反而不懂的问题比较多。如果一个组织不能灵活地接受这些建议,那么这个组织在今后的竞争中就难以生存下去。
时间管理的三个要素
到目前为止,我没有明确定义“时间管理”就直接使用了。在这里,我要先明确一下它的内容。
我所谓的“时间管理”由表中所示的三个要素构成。第一个要素是计划安排,即在规定时间内安排工作的方法。计划安排又分为如下两个方面:一是事前的计划安排,即如何进行工作约定与会面预约等。如果因为某个时间段内比较空闲就不停地安排各种事,那么时间的利用就会变得非常没有效率;二是实际工作的推进方法。如何在应对计划之外的情况的同时,完成最初的计划?这是个问题。
“时间管理”的第二个要素是节约时间,即避免浪费时间。从广义上来看,提高工作效率之类的都应当包含在其中。本书中主要讨论的是节约联系和寻找文件过程中的时间管理,而提高工作效率是在《“超级”整理法》中所提及的问题。从时间管理的角度来看,《“超级”整理法》处理特殊问题,而本书处理包含特殊问题在内的更常见的问题。
“时间管理”的第三个要素是增加可利用的时间。
时间管理法能应对时代的变化吗?
由上述可知,时间管理所需的并不仅仅是缩短一项工作所花费的时间。在这一点上,技术进步已经使得情况得到很大的改善。交通设施的发达缩短了出行时间,通信技术的进步使联系即时化等无须多言。此外,由于个人电脑的普及,个人的事务处理效率也得到飞跃性提高。从更广泛的角度来看,由于资本设备率的提高,劳动生产率得到了显著提高。
仅仅依靠这些技术进步,并不能产生富余的时间。高效完成一项工作是必要的,但是还不够,我们还需要超越时间管理的技术。
具体来说,工作的选择、组合和配置都需要技巧,同时也需要改变工作方法。如果不能进行合理的安排,有时反而会因为效率的提高而变得更忙。由于交通设施的发达,我们出差可以当天往返,因此反而变得更忙等情形就是典型的例子。
我想再提醒的一点,由于产业结构的变化,时间管理的意义也发生了变化。在主要产业为农业和工业的时代,所谓的时间管理与勤奋努力并高效完成工作基本上是同一个意思。然而,我们现在所做的工作是仅仅靠勤奋努力难以应对的,因为工作的形式发生了变化。第一,工作不再是同一件事情的重复,它变得多样化、复杂化了。第二,工作开始由多人共同完成,这个过程中的不确定性增加。第三,工作的周期变长,需要多项工作并列进行。
因此,复杂的计划安排成为必要,与此相对应,时间管理的技巧也必须进行改变。在我看来,此前的时间管理技巧未必能够满足现代社会的需求。
在《“超级”整理法》中,我曾说过“只要使用了这个方法,你的办公桌就会像被施了魔法一样,变得干净整洁”。我觉得这未必是夸大宣传,希望本书中所述的方法能够起到相同的效果!