走向工作岗位，经历面试是免不了的。对于用人单位而言，面试是考核求职者的仪表、性格、知识、能力、经验、思想道德和人品等方面的重要手段。对求职者而言，面试则是一次展现自己能力、实现自身价值的开端。面试的过程，也通常以问答形式进行交流和沟通。面对HR的问题，作为应聘者，我们要怎样回答，又要进行哪些准备呢？
迷雾重重，公司想要的答案是什么
小李是一位刚毕业的大学生，得知当地一家很有名的企业招聘销售人员，于是他很认真地准备了一份简历，按照约定的时间来到面试现场。
面试是在一间很大的会议室中进行，因为公司的这次招聘对象是应届大学生，因此来了很多人。来应聘的大学生走进会议室以后，大都选择了后排的一些座位，而前排空空荡荡。
对于平时就喜欢坐在第一排听课的小李来说，在这样的场合坐到第一排，的确需要勇气。不过，小李还是决定坐到第一排去。他的理由很简单：“这样面试老师提出的问题我能听得更清楚一些。”
于是，会议室形成了强烈对比，第一排只有小李一个人，后面直到第四排开始，才有应聘的大学生，而且还没有坐满。正在大家等待面试开始时，面试官说话了：“第一排这位同学，你被公司录取了，请问你个人有什么问题吗？”
面试官的话让应聘的大学生们惊讶不已，面试官陈述了录取小李的理由：“我们公司对求职者的积极性要求很高，尤其是销售这个岗位，更应该主动接近目标客户，在面试现场，我们就是求职者的目标客户。”
不同公司，面试的手段可谓花样繁多，提出的问题也是各有特色，既有常见的问答形式，又会出现案例中小李遇到的情况，公司会在面试时，将问题隐藏在场景中，通过观察来获取信息，而应聘者的行为往往就是回答问题的过程。
有些公司在招聘方面花费了大量心思，设置了许多关卡，难道这一切，只是为了难为应聘者吗？显然不是，多数公司进行招聘时，目的性都非常强，需要什么类型的人才，就会通过什么问题来了解应聘者，分析应聘者是否适合这个岗位。尤其是现在这个社会，你学习好，有名校毕业证书，未必就能赢得某些企业或公司的青睐。
关于招聘，京东创始人刘强东曾经这样说过：
在京东，员工面试时要进行测试，被面试的员工分成五大类。一是废铁，能力不行，价值观不行，这类人过不了；二是铁，价值观很匹配，但能力不太行，京东会对这类人进行轮岗和培训，还不行就辞退；三是钢，能力和价值观都没问题，这些人占京东员工总数的80％，是京东的地基；四是金子，能力和价值观得分都很高，占京东员工总数的20％，这些人是京东的核心；五是铁锈，比如一些销售，能力很强，但价值观不匹配，这些人一旦发现会坚决清除。
从刘强东所说的这段话中，我们看出京东在招聘时，对应聘者的价值观非常看重，认为能力是可以培养的。这也说明，只凭借一份简历、行业分析报告，想要找到一份自己心仪的工作，目前看来是十分困难的事了。即便是很常见的一个面试问题，如果只按照问题表面回答得很好，那么就可能无法给出公司想要的答案。例如：
“为什么想要到我们公司？”
此类开放性问题，回答起来很容易，但是想要回答好却很难，这就需要我们在面试前多了解该公司当前的一些情况，如公司的企业文化、公司的价值观，等等，回答问题时可以以此为核心来回答。通常，在面对面回答面试官的问题时，要把握以下几点原则：
1. 你不了解面试人员，同样对方也不了解你，因此，面试者在回答问题的过程中，要充分展示自己，不可妄自菲薄。
2. 保持问与答之间的沉默间隔，不要着急回答问题，这样会让你有更多的时间来思考，也让面试官感受到你是一个充满自信的人。
3. 如果对方声音超过你，你可以突然把声音变轻，但要清晰，这种音量差会给对方造成心理压力，让面试者更想细心听你说。
4. 回答问题时，要看着对方的眼睛，如果对方回避你的目光，说明你比他坚强。
5. 人各有所长，也各有所短，面试官只是某公司的一个职位，因此回答问题时一定不要怯场，要展现自己的自信，切忌给人留下自卑的印象。
思维训练
一次，阿凡提和同伴在一起吃西瓜。由于他刚赶了远路，非常渴，于是坐下并大吃起来。同伴想取笑他，就偷偷地把西瓜皮都扔到了他身边，吃完西瓜后，一个人说道：“看！阿凡提的嘴多馋！西瓜皮剩下了一大堆。”于是大家捧腹大笑起来。这时阿凡提不慌不忙地指出了他们比自己更馋。请问，你知道阿凡提是怎样回应的吗？
（答案见附录2.5.1）
答：______________________________
画龙点睛
相关研究指出，一个人的成功，85％是由性格决定的，而个人所受教育程度只占15％。因此，面试的关键是要对自己有一个清晰的认识，同时掌握一定的技巧和方法。从心理学角度来说，性格没有好与坏之分，往往克服了缺点，优点就会变得明显了。面试回答问题的过程，其实就是展示自身优点的过程，你的优点才是用人企业所需要的。
准备好自己，企业才会需要你
小陈在一次招聘会上，看中了一家自己心仪已久的公司。于是，她投放了简历以后，并没有立即离开，而是站在公司招聘位置的附近默默观察，看一下给这家公司投简历的都有哪些人，自己有哪些优势和缺点。
第2天的一大早，小陈就按照招聘材料上的电话打了过去，接电话的是个年轻女孩。小陈告诉对方，她昨天投了简历，想知道什么时候会有结果。女孩记下了小陈的名字和电话，然后告诉小陈，面试通知在3天内就会有。
第3天，小陈被通知参加面试，面试时小陈发现，只有10个人被选中参加这次面试。面试结束后，面试人员说人事主管出差了，最后的结果还要主管回来后再定。又过了3天，小陈没有等到第2轮面试通知，于是她又打了个电话过去。
这次接电话的，还是第1次接她电话的那个女孩，她说她可以先帮小陈去人事部问问看。中午的时候，公司通知小陈当天下午去参加第2轮面试。下午赶到公司时，人事主管对小陈他们说：“你们4个都去体检吧，体检结果出来后再说。”
然而，体检过后很久，小陈都没有等到公司的消息，她思考后，给公司打了第3次电话。公司的回复是：“公司正在商量，等决定后再打电话给你。”就在小陈挂断电话后不到5分钟，公司通知小陈下周一到公司实习。
如今，已经升职为主管的小陈，在一次聚会中才知道，原来当初公司的3次面试名单中，都没有她的名字，是她的3个电话给自己争取了3次机会。人事经理说：“小陈，你很主动，尽管你不是面试中最优秀的学生，但公司选中的就是你的这种主动精神，当初，是你为自己赢得了工作机会，也为公司留下了你这个人才。”
面试时，用人单位会提出很多问题，且这些问题又有多种呈现形式。但是，归根结底用人单位的提问只有一个，那就是：“你是我们企业需要的人才吗？”你的回答也只有“是”或“不是”两种。这与商业模式十分类似，交易的本质就是简单的“用我有的，但你需要却没有的物品，来换取你有，但我需要却没有的物品”，然后慢慢出现了等价交换物，进而才逐渐演变出各种商业模式。
用人单位在招聘时设置的各种问题，其目的就是要通过你的回答，来弄清“你是我们企业需要的人才吗”这个问题，你对用人单位提出的各种问题的回答，其实就是证明自己“是”或“不是”的过程。区别就在于，你需要这份工作，而企业需要的不是你，而是适合企业某个工作岗位的人才。
上面的案例中，可以看出小陈是一个非常执着的人，虽然她不是应聘者中最优秀的，但是她相信自己有别人没有的优点，不懈地向企业证明她是公司需要的人才，她的坚持和执着，最终赢得了企业的认可。这是面试的诸多案例中，主动回答问题的一个典型，也就是说，小陈用行动主动回答了企业“你是我们企业需要的人才吗”这个问题。
因此，我们在面试时，要更加积极、主动、自信一些，在面试之前，做好充分的准备。准备工作也可以以问答形式呈现，例如给自己提出以下几个问题：
1. “我是谁？” 对自己进行反思，分析自身有哪些优点和缺点，写出答案，然后再按照重要性进行排序，这样就会对自己有一个清晰的认识。
2. “我想做什么？” 想要想清楚自己的职业发展方向，不妨从自己的孩童时代开始回忆，想想自己真心向往过、想要做的事情，认真地写下来，然后再进行排序。
3. “我能做什么？” 将确实能证明自己能力和自认为还可以开发出来的潜能都列出来，这是对自己能力和潜力的一个全面的总结。一个人的职业发展，最终还要归结于能力，而职业发展空间，则取决于自己的潜力。
4. “环境支持或允许我做什么？” 环境包括单位、地区、国家等因素，只要自己认为有可能借助的环境，例如：人事政策、企业制度、职业空间等，认真想清楚自己可能获得的支持和允许，并将其一一罗列出来，然后按照重要性进行排列。
5. “自己最终的职业目标是什么？” 将前面四个问题分析清楚后，我们就能看出有关职业目标有利或不利的条件，列出不利条件最少的、自己想做而且能做好的目标职业，这个问题也就有了一个清晰的框架。
思维训练
一位厨师说：“《三国演义》是我天天必读之书。就拿今天来说吧，我炒菜缺了4样作料，全在这书里面，这四样作料是‘刘备求计问孔明，徐庶无事进曹营。赵云难勒白龙马，孙权上阵乱点兵’。”试问：你能猜出是哪四种作料吗？
（答案见附录2.5.2）
答：______________________________
画龙点睛
对于企业而言，更喜欢主动性强的人才。对于个人而言，一味被动会错失很多的机会。在一个大型企业中，一个好的岗位发布往往会收到几百份甚至上千份简历，而招聘方有时甚至连将简历看完的时间都没有，这个时候如果你能主动给用人企业打个电话，主动出击，这将会成为你走向成功的第一步。
做好心理准备，彰显自信从容
一位企业高管做客某节目，谈到自己当初面试的经历时，他回忆说：“当时谈话没进行几句，面试官办公桌上的电话铃声响了起来，当时我想，与电话相比，面试的紧张程度还是次要的。于是，我在电话铃声响了两遍后，将电话拿起来递给了面试官。那位严肃的面试官难得露出笑脸，对我说：‘恭喜你，你被录取了！’”
主持人：“这背后有什么样的故事呢？”
这位高管说：“后来我与那位面试官成了好朋友，有一次，我问他，当时为什么录取的是我而不是别人。他说，当时那个面试中的电话，是对每个应聘者故意安排的测试，能够主动中止面试而不影响他接电话的人，一定是一位深谙商务、宽宏大度、顾全大局的人才，你给出了完美的回答。”
主持人：“这也告诉我们即将走向工作岗位的年轻人，在参加面试的时候，试题不再是学校里的试卷，也可能不是一对一的问与答。”
企业高管：“是这样的，有的时候，人们把机会看得过于重要了，自认为准备得很充分，失败了又往往把责任归咎于客观因素，而忽略了真正考验一个人的是人们一念间的素养和态度。”
随着时代的发展，国内越来越多的企业在人才招聘方面对学历的看重程度越来越低，更侧重于能力、潜力以及素质等方面的综合考量。因此，企业在面试时的问题设置也开始出现了变化，不再是单一的问答模式。
从上面的例子中我们可以看到，目前很多企业已经将面试问题融入了场景之中，用以考量应聘者的综合素质。因此作为应聘者，回答已经不只是简单的语言回应，而是必须用态度、行为、个人素养来作答。因此，只有平时多注意培养自己的个人素质，积累自信心，才能在企业设置的情境问题中交出完美的答卷。
紧张是多数人在面试时容易出现的情况，很多人甚至不敢看面试官的眼睛，而眼神闪烁或东张西望，又容易给面试官留下不尊重人的感觉。实际上，这种行为就是不自信的一种体现，如果你是面试官，你会招聘一个连自信心都没有的员工吗？
流畅的交流、清晰响亮的声音、不卑不亢的回答，等等，这些都是在面试过程中自信和个人素养的表现，那么，我们怎样才能克服自己的心理障碍，又该在面试前做哪些心理准备呢？
1. 进行自我认知分析，通过回顾自己的经历，对自己的能力和兴趣有清醒的自我意识。
2. 听取第三方建议，减少心理压力，对可能出现的问题做出应对准备。
3. 面试前心理准备要做到以下“四个具备”：
（1）具备充足的信心。
（2）具备积极主动的求职意识。
（3）具备竞争意识。
（4）具备顽强意志。
另外，由于不同人的心理抗压能力不同，面试时的紧张程度也不同，但或多或少，都会出现一定的紧张情绪。如果出现不良心理，我们该怎样应对呢？
1. 积极的自我暗示。 面试过程中，出现紧张情绪，多在心里给自己进行积极的评价，并对自己有积极的期待。
2. 有规律的放松。 一旦身体有紧张反应或内心焦虑状态出现，可以进行有规律的深呼吸，尽量放松肌肉，以减弱身体的紧张状态，直到镇定自若。
小谭去一些企业面试过，每次面试时信心总是不足，面试的结果也都不是很好。第一次面试，一起参加面试的人里面有7个从业人员、3个名校毕业生，竞争的岗位只有一个。
只看这岗位竞争，小谭就打起了退堂鼓，心里已经认定，这个工作对他来说没什么希望了。面试时，他回答面试官的问题也就敷衍了事，最后面试的结果可想而知。
用小谭的话说就是，不想做徒劳的“挣扎”。
许多人在面试时都会存在一些心理问题，甚至原本已经有所准备的问题，临场时也会因为紧张而回答得面目全非。尤其是面对自己向往的高职位、高待遇的目标企业，参加竞争的人越多，录用的条件越严格，紧张的程度也就越高。
其实，面试时的各种担心是没有必要的，要相信自己，是金子总会发光的。对于企业而言，更加看重的是一个人的潜力，因为能力可以培养，性格却是无法培养的，因此企业对于那些综合素质高、自信心强的员工，都比较青睐，即便能力和学历稍低，也都会给予一定的机会。
思维训练
小张在一个小超市买了一些东西，他离开的时候发现超市的时钟指向11点50分。回到家，家里的钟已是12点05分了。但他发现还有一些重要的东西没有买，于是就以同一速度返回小超市。到超市时，他发现超市的时钟指向12点10分，家里的钟是非常准确的，那么小超市的时钟是快还是慢？
（答案见附录2.5.3）
答：______________________________
画龙点睛
面试中的问答环节，其实也是一个人与人交流的过程，能够参加面试，尤其是大公司或者知名企业的面试，就已经说明你并不简单了。当相同职位求职者很多时，不要觉得希望渺茫，没有真正面试，谁都不知道结果，不要给自己徒增压力。越放松，越自信，距离机会就越近。
越是常见问题，越不容易回答
“夏雨晴，你的名字很漂亮啊！”
面试官夸奖应聘者的名字，有两个原因：一是发自内心地赞美，二是希望能够在面试开始之前制造一种轻松和谐的气氛。尤其是应聘者名字较为特别时，很容易出现这种情况。
回答1：“是吗，谢谢！这个名字比较符合我的性格，雨是比较温柔的，晴是比较热烈的，因此，我觉得我的个性既有顺从的一面，也有比较热烈积极的一面。”
这种回答是非常普遍的一种错误典型，虽然听起来很美，却完全不真实。没有人能在刚出生时就知道自己的性格，妈妈也一样不知道自己刚出生的宝宝的性格是温柔还是热烈。这种回答表现出应聘者太急于表现自己的优点，却违反了真诚沟通的原则，会让面试官产生反感。
回答2：“谢谢！我妈跟我说，她年轻的时候比较喜欢文学，总是想追求一种阳春白雪的感觉，有点‘小资’，于是就给我起了雨晴这个名字。其实，我可是有一点‘名不符实’，雨晴虽然听起来很温柔婉约，我倒是比较偏向男孩子的性格。”
这个回答既轻松幽默地讲了自己名字的来历，又暗示了自己积极的性格，为沟通开了个好头，也容易给面试官留下积极有活力的好印象。
面度不做准备，成功的概率就会大打折扣，自然也就难以回答应聘过程中面试人员提出的问题。对面试中可能出现的问题有所预判，答案却准备错了，也会适得其反。下面，我们就面试中常见的问题以及回答方式，进行简单的分析：
1. “请你自我介绍一下！”
这个问题在面试开始时，往往都会出现，目的是了解应聘者的心理承受能力、逻辑思维能力、演讲能力，反而生平介绍却是次要的，因为应聘者的简历中已经有了描述。因此，回答这个问题时要做到以下几点：
（1）内容要与简历相一致。
（2）表述方式尽量口语化。
（3）突出重点，不谈无关的内容。
（4）条理清晰，层次分明。
（5）注意语气和肢体语言的使用。
2. “你有什么业余爱好？”
这个问题的目的是了解应聘者的性格、观念、心态、思维深度等，为了深入了解应聘者的爱好程度，可能还会出现更加深刻的问题。例如应聘者喜欢打篮球，可能会出现相关问题：“从什么时候开始喜欢打篮球的？你最喜欢哪个运动员？”如果真正有这方面的业余爱好，就应该能对答如流。回答此类问题要做到以下几点：
（1）事先做好这方面的准备。
（2）不要说自己没有业余爱好。
（3）不要说庸俗的、令人反感的爱好。
（4）不要说自己根本就没有的业余爱好。
3. “你为什么选择我们公司？”
这个问题的目的是了解应聘者的求职动机、愿望及工作态度等，面试官通常欣赏那种对公司很了解的应聘者。因此，回答这类问题时，应聘者要做到以下几点：
（1）从行业、企业和岗位这三个角度来回答。
（2）前期准备工作要做好，对应聘公司做一个详细了解，尤其是企业文化和价值观。
（3）参考回答：“我非常看好贵公司所在行业的前景，而且我认为贵公司十分重视人才，这个岗位也很适合我，相信自己一定能在这个岗位做出成绩。”
4. “对这个工作岗位，你有什么看法？”
这个问题的目的是了解应聘者的预测能力，大多数应聘者或许能看到问题，但回答出应对方法的人，却少之又少。回答这类问题，应聘者应该做到以下几点：
（1）从技术、知识、经验等方面，预见前景与困难。
（2）表明自己面对困难时所持有的态度。
（3）如果有岗位工作经验，可以对应对方法做出简单陈述。
5. “公司为什么要录用你？”
这个问题的目的是了解应聘者是否能够站在招聘单位的角度来回答，是否了解用人单位的用人需求。回答这个问题，应聘者要做到以下几点：
（1）表现出对这份工作感兴趣，有足够的信心。
（2）表明自己的观点，例如：“我符合贵公司的招聘条件，凭我目前掌握的知识、技能、高度的责任感、良好的适应能力及学习能力，完全能胜任这份工作。”
（3）真实坦诚，切勿说大话、谎话。
6. “您在前一家公司的离职原因是什么？”
这个问题的目的是了解应聘者的心态，用不良心态贬低自己离职的公司是面试的大忌，没有任何一家公司喜欢这样的员工。因此，回答这个问题，应聘者要做到以下几点：
（1）避免将“离职原因”说得太详细、具体。
（2）不要表述主观的负面感受，例如：“太辛苦”“管理太混乱”“公司不重视人才”等。
（3）也不能避而不谈，可以用“想换换环境”“个人原因”等回答。
（4）不要在回答时显示出个人的负面特征，如不诚实、懒惰、缺乏责任感等。
（5）有一颗感恩的心，这比什么都重要。
思维训练
一位软件工程师看中了一套房子，售价是200万。不过，以工程师目前的收入还买不起，只好观望。假设房价每年上涨10％，工程师每年固定能赚40万。他想买这套房子，不贷款，不涨工资，也没有其他收入，每年不吃不喝不消费，那么他需要几年才能攒够钱买这套房子？
（答案见附录2.5.4）
答：______________________________
画龙点睛
同一个面试问题并非只有一个答案，而同一个答案也并非在任何面试场合都有效。因此，要想在面试中脱颖而出，关键在于应聘者掌握一定技巧后，对面试的具体情况进行有效把握，有意识地揣摩面试官提出问题的心理活动，然后投其所好。
名师讲堂
求职口才——勇于推销自己才能抓住机会
理查德·范曼到微软应聘。
面试官：“现在我们要问一个问题，看看你的创造性思维能力，不用想太多，运用日常生活中的常识，描述一下你的想法。这个问题是：下水道的井盖为什么是圆的？”
范曼：“它们并不都是圆的，有些是方的，的确有圆井盖，但我也看过方形的、长方形的。”
面试官：“我的意思是，为什么会存在圆的井盖？把井盖设计成圆形，有什么特殊的意义吗？”
范曼：“是有特殊意义，当需要覆盖的洞是圆形时，通常盖子也是圆的。用一个圆形的盖子盖一个圆形的洞，这是最简单的办法。”
面试官：“你能想到一个圆形的井盖比方形的井盖有哪些优点吗？”
范曼：“在回答这个问题之前，我们先看看盖子下面是什么。盖子下面的洞是圆的，因为圆柱形最能承受周围土地的压力。而且，下水道出孔要留出足够一个人通过的空间，而一个顺着梯子爬下去的人的横截面基本是圆的，所以圆形自然而然地成为下水道出入口的形状。圆形的井盖只是为了覆盖圆形的洞口。”
面试官面有难色地说：“我要与管理层谈点事情。”然后离开了房间。
10分钟后，面试官回来，对范曼说：“我们推荐你立刻去销售部工作。”
戴尔·卡耐基说：“不要怕推销自己，只要你认为自己有才华，你就要认为自己有资格担任这个或那个职务。”推销自己的目的，就是让面试官接受你的回答，肯定你的想法，只要得到他人的认同，一方面自己面试成功的机会就大了，另一方面进入工作岗位后也会更加得心应手。
既然抓住面试的机会，成功推销自己是面试成功的关键，那么我们要为此在哪些方面做出准备呢？
1. 穿着。 穿着要与应聘的工作相适应，至少要整洁得体。
2. 准时。 最好早到几分钟，不守时的人最容易遭到反感。
3. 简历。 逻辑清晰，重点突出，字数一定不要太多，不要有错别字。
4. 姿态。 走路时挺胸抬头，面试时坐姿端正，不要弯腰驼背，或者靠在椅子上。
5. 握手。 握手时要稳重有力，离开时脚步不宜过重。男性与女性握手，要轻握手指部分，点到即止。
6. 笑容。 无论遇到什么情况，都要保持笑容，因为笑容是征服对方的最佳武器。
7. 结束。 面试结束时，不要忘记表示感谢，并重申自己对这份工作和公司的兴趣，如果没有收到录取通知，不妨主动打电话询问。
面试时，个别应聘者会因为某些不良习惯破坏了自己的形象，导致面试效果大打折扣，甚至导致面试失败。因此，面试过程中对身体的微动作也要多注意。
1. 手。 手是最容易出问题的部位，如果面试过程中双手总是没有地方放，忙个不停，一会儿玩弄领带，一会儿抚弄头发，甚至玩弄面试官递过来的名片等，这些小动作会毁了你的形象。
2. 脚。 脚部不停晃动、前伸、翘起等，不仅人为地制造紧张气氛，而且显得心不在焉，相当不礼貌。
3. 眼。 躲躲闪闪，不敢直视面试官的眼睛，目光游移不定，会给面试官留下缺乏自信或隐藏不可告人的秘密的不良印象。
4. 脸。 学会微笑很重要。爱笑的人运气都不会差，且微笑能给人积极、乐观的印象。
总之，面试之前，一定要改掉这些坏习惯，面试过程中也要将注意力集中起来，让自己保持斯文有礼、不卑不亢、大方得体、生动活泼的言谈举止。这不仅可以提升自身的形象，往往也能够增加面试成功的概率。
画龙点睛
推销自己的时候，难免会经历失败和挫折，实际上这也是社会对你的推销做出的反应。面试也是如此，聪明的人总能像推销员那样找到满足客户的卖点。倘若我们推销自己失败，就要及时总结经验，调整自己，重新包装，抓住下一次出现的机会。
附录 思维训练题答案
1.1.1：银行小姐说：“对不起，先生，您手里的业务单不是本银行印制的，请您到其他银行办理相关的业务。”
1.1.2：因为小明拿反了，信封里的钱是98元，而不是86元。
1.1.3：第一堆最开始是16块。
1.1.4：那名男子是被玉米打伤的。因为那玉米曾长时间被放在冰箱中，变得又硬又实，但打伤人以后，玉米被煮熟了，所以不易被发现。
1.2.1：100分钟。假设蜗牛爬行速度都是一样的，两只蜗牛相遇后掉头走的话，相当于两只蜗牛互不理睬继续向前爬。因此，最坏的情况就是相当于一只蜗牛从木棒的一端走到另一端，时间就是100分钟。
1.2.2：蜗牛爬行时要保证不会相撞，它们要么都顺时针爬行，要么都逆时针爬行。蜗牛爬行方向的选择是随机的，如果第一只蜗牛选择了自己的爬行方向，那么第二只蜗牛有一半的概率选择与第一只蜗牛相同的方向。第三只蜗牛同样有一半的概率选择与第一只蜗牛相同的方向。所以三只蜗牛不会撞到一起的概率是1/4。
1.2.3：母女关系。
1.2.4：“你不会毒死我的。”
1.2.5：王僧虔既不愿抑低自己，也不敢得罪皇帝，他眉头一皱，说：“臣的书法，人臣中第一；陛下的书法，皇帝中第一。”
1.3.1：问这两个人：“我走这条路，能够到达你们国家么？”如果两个人回答是，另一条就是通往说谎国的路了，因为这条路如果通往诚实国，诚实国的人会回答是，说谎国的人也会回答是；同理，如果两个人回答不是，那就走这条路。
1.3.2：假设是下午，那么瘦的说的就是真话，但是到底谁是姐姐就无法确定了。所以不可能是下午。那么就是上午，此时姐姐说真话，而胖的说是上午，所以胖的是姐姐，瘦的是妹妹。
1.3.3：假设小丽的裙子是黑色的，那么三种看法都是正确的，不符合题意；假设是黄色的，前两种看法是正确的，第三种看法是错误的；假设是红色的，那么三句话都是错误的。因此，小丽的裙子是黄色的。
1.3.4：是老三偷吃了水果和小食品，只有老四说了实话。用假设法分别假设老大、老二、老三、老四都说了实话，看是否与题意矛盾，就可以得出答案。
1.3.5：很多人看到此题都会立刻下笔运算，但仔细审题后你会发现地主是让他俩各包一半，当然工作量就是一人一半，工钱是与工作量有关的，这与他们的工作速度并无关系，工钱自然均分，所以每人10两银子。
1.4.1：相士说：“王妃的头上有五彩祥云。”这时候，歌女不由好奇地转头去看王妃，相士就借助其他人的判断，轻而易举地辨别出了王妃。
1.4.2：小丽买了帽子，小玲买了手套，小娟买了裙子。
1.4.3：每人所花费的9元钱已经包括了服务生藏起来的2元，因此，在计算这30元的组成时不能算上服务生私藏的2元钱，而应该加上退还给每人的1元钱。还可以换个角度想，3个人一共出了30元，住宿费花了25元，服务生藏起来了2元，所以每人花了9元，加上分得的1元，刚好是每人10元，并没有所谓的1元。
1.4.4：1块钱一斤是指不管是葱白还是葱绿都是一块钱一斤，当他把葱白和葱绿分开买时，葱白7毛葱绿3毛，实际上其重量没有变化，但是单价都发生了变化，葱白少收了3毛每斤，葱绿少收了7毛每斤，所以最终50元就买走了。
1.5.1：桥过了二分之一以后掉头向后走，敌人换岗发现后，自然会叫他返回来的，这样就能顺利过桥了。
1.5.2：剩余被风吹灭的4支，其他6支都烧完了。
1.5.3：20分钟。小张走了30分钟，小王才比平常早到10分钟，所以30分钟减去10分钟就是火车早到的时间。这里面小王的速度、采用什么交通工具，都对这道题本身没有影响。
1.5.4：1选项正确，所有的老鼠都偷了奶酪。
1.5.5：如果这些陶瓷花瓶都没有破，安全到达了目的地，运输公司应得2000元，但运输公司实际得了1760元，少得了2000-1760=240元。按照协议，打碎一个花瓶，会少得运费1+5=6元，现在总共少得运费240元，从中可以得到一共打碎了240÷6=40个花瓶。
2.1.1：皇帝将使者请到大殿，老臣胸有成竹地拿着三根稻草，插入第一个金人的耳朵里，这稻草从另一边耳朵出来了。第二个金人的稻草从嘴巴里直接掉出来，而第三个金人，稻草进去后掉进了肚子，什么响动也没有。老臣说：“第三个金人最有价值！”使者默默无语。
2.1.2：将6升的桶装满水，倒入5升桶中，剩余1升水；将5升桶中的水倒掉，然后将6升桶中剩余的1升水倒入5升桶中；6升桶装满水后，倒满5升桶，剩余2升水；将5升桶中的水倒掉，将6升桶中剩余的2升水倒入5升桶，6升桶灌满水，倒入5升桶，剩余3升水。
2.1.3：5天。很多人按照惯性思维思考，很快给出7天的答案。简单换个思路，蜗牛最后爬出来时的3米，是不用退回去的。
2.1.4：假设一套西服降价了X元，计算公式为：800×1×（1+40％）=2×1× （800-X），得出X=240。
2.2.1：这个人在岛上10天，和绝食差不多，身体变得骨瘦如柴，正因为体重变轻，最后安全通过了这座桥。
2.2.2：猴子先搬50根，走17米，再回来搬50根走到17米处，回来后再搬剩下的49根走完33米，最后得到16根。
2.2.3：商店可以把水果价钱提高，每次购买就赠送一些图书。
2.2.4：能，要跑60步才能追上老鼠。
2.2.5：将完整的蛋糕的中心与被切掉的那块蛋糕的中心连成一条线。这个方法也适用于立方体。请注意，切掉的那块蛋糕的大小和位置是随意的，不要一心想着自己切生日蛋糕的方式，要跳出这个圈子。
2.3.1：智者进入家中，就不再出来，这名男子终于上当了。
2.3.2：小刚是商人，小宋是大学生，小李是士兵。假设小宋是士兵，那么就与题目中“小宋的年龄比参军的大”这一条件矛盾了，因此，小宋不是士兵；假设小刚是大学生，那就与题目中“大学生的年龄比小刚小”矛盾了，因此，小刚不是大学生；假设小李是大学生，那么，就与题目中“小李的年龄和大学生的年龄不一样”这一条件矛盾了，因此，小李也不是大学生。所以，小宋是大学生，由条件小宋的年龄比参军的大，大学生的年龄比小刚小，得出小李是士兵，小刚是商人。
2.3.3：儿子的话有理。在公元纪年中，没有公元0年的说法，公元元年就是公元1年，而且生日前一天就比生日那天差1岁，所以那位古人去世时的岁数应该是18岁。
2.3.4：他的第一个问题是：今天晚上您愿意跟我一起共进晚餐吗？第二个问题是：对这个问题的回答，与对第一个问题的回答是一样的吗？
2.4.1：甲在一楼买了一条裤子，乙在三楼买了一双鞋，丙在二楼买了一件上衣，丁在四楼买了一个随身听。
2.4.2：开始时只有1颗，第二天多出6颗，第三天又多出12颗，计算公式为：1+6×1+6×2+6×3+6×4+6×5=91颗。
2.4.3：上联的“袁世凯”3字，对不住下联“中国人民”4个字，因此这副对联的含义就是“袁世凯对不住中国人民”。
2.4.4：先投3分球，投中后迅速犯规，让对方罚球（罚球时是停表的），对方罚完球后，迅速组织一次进攻投3分球，两次进攻要保证在6秒内完成。两个3分球全中，得6分，对方2罚全中，得2分，刚好打平，进入加时赛；对方2罚1中，得1分，你们队反败为胜。
2.5.1：看来我没有你们那么馋，要不然你们怎么连西瓜皮都吃下去了？
2.5.2：缺算（蒜）、少言（盐）、无缰（姜）、短将（酱）。
2.5.3：小超市的时钟慢了5分钟。
2.5.4：永远买不起。
后记
首先，非常感谢大家能阅读本书，虽然本书属于口才类书籍，但内容更偏重于解决生活和工作中的实际问题。回答问题为什么难？为什么掌握的语言技巧用不上？实际上，问题的根源就在思维模式上。
因此，本书更倾向于从根源上解决问题，也就是更注重回答问题时逻辑思维的培养。而且，很多问题并不需要你给出正确答案，而在于你用什么方式去回答。读完这本书后，你是不是对回答问题有了自己的心得了呢？
虽然技巧很重要，但经验和积累也同样重要。当你在生活或工作中，有人向你提问，如果你能在脑海中想到“这个问题，我在《回答的艺术》这本书中看到过，应该这样回答”，对于编者来说，就是最高兴不过的事了。
方法与技巧是死的，思维却是活的。面对不同的人、不同的场合，学会灵活运用学到的技巧，就是本书所能给予读者的珍贵礼物。最后，真诚地希望读者能够通过阅读本书，提高自己回答问题的能力，在生活和职场沟通中越来越游刃有余，从而彰显个人魅力。
