接下来，在说到以后的工作和业绩目标时，只听吴建文斩钉截铁地说了一句：“业绩不是说出来的，是做出来的。”大家一开始都愣住了，定定地看着他，这个年轻人也太狂妄了，怎么能这么说呢？但仔细一琢磨，都禁不住为他的勇气和犀利的目光拍手叫好。这正是一直以来大家想说而不敢说的话，而他一个新员工今天竟然当着总经理的面说出来了。雷鸣般的掌声久久不息，会议室的气氛一下子活跃了许多。
有些细心的同事还发现，听了吴建文的话，主管的脸“唰”地一下红了，低下头半天不说话！
那一刻，大家都用亲切的目光注视着吴建文，已经把他当成了好同事，当成了自己人。见员工反应这么强烈，总经理对吴建文赞赏有加。他的那句“业绩不是说出来的，是做出来的”成了公司里最流行的至理名言，所有人由此一下子记住了他，吴建文成了公司名副其实的“名人”。
故事中的吴建文在作自我介绍时，先是在介绍自己的名字时别出心裁，让同事们对他刮目相看，然后又在说业绩目标时，抛弃惯性思维，一语中的，一下子让所有的人都记住了他。的确，我们刚开始跟别人接触时，只要自我介绍不落俗套，别人就会对我们刮目相看，而一下子记住我们。那么，到底自我介绍有哪些技巧，我们该怎么做呢？
1.别出心裁，不走寻常路
初次见面，我们跟别人作自我介绍时，可以适当地对自己的说辞进行加工润色，让别人觉得我们的自我介绍很有新意，从而使我们的到来让别人感觉眼前一亮，进而改变他们对我们最初的看法，给别人留下深刻的印象。这样一来，我们就能很顺利地打开人际交往的大门，加快跟别人交往的步伐，建立起良好的人际关系，从而加速获取成功。
2.实事求是，不添油加醋
在介绍自己的时候，一定要注意我们给别人介绍的“自己”和真实的“自己”必须是一致的。不能为了让别人觉得我们了不起、让别人很快地记住自己，而故意夸大某些事实借以抬高自己，有意或无意误导他人。要明白，世界上没有不透风的墙，即使别人当时相信了，也总有一天会知道，你在骗他，继而怀疑你的人品，从心里瞧不起你，从此不愿意再和你来往。
3.神态自若，不畏畏缩缩
初次见面时，还要注意克服羞怯心理。因为在作自我介绍时，我们面对的往往都是陌生人，很多人因此而害怕，不敢开口说话；或者在说话时由于紧张而结结巴巴；再或者表情不自然，动作僵硬，说出的话干巴巴，给人一种不自信的感觉，令他人不愿和我们有过多交谈。所以，在对别人作自我介绍的时候，一定要表现得不卑不亢，神情自若，不让别人看轻我们。
4.看人下菜，不生搬硬套
除了以上几点外，在和别人交往的过程中，还要学会看人说话，见什么人说什么话。这并不是让我们自欺欺人，而是因为人和人由于性格、生活背景、教育层次的不同，关注和接受的东西也不同。向一般人介绍时我们可以自由发挥，稍微抬高一下自己也无妨，但和有身份、学问高的人说话时，切记，态度一定要谦虚，不能让别人觉得我们眼高于顶。
善意的恭维也得讲究技巧
在恭维他人的时候，要拿捏和把握好别人的心理诉求，把你的恭维之词巧妙地说到对方的心里，以取悦人心，最终赢得别人的好感。
很多人一听到恭维别人，就觉得是要拍别人的马屁，于是心里很不是滋味。可是，仔细想想，哪个人不喜欢听好话，只是有些人嘴上不肯承认罢了。其实，善意地恭维别人，不仅可以让别人心情愉悦，而且能让别人产生一种相见恨晚的感觉，从而把我们当作知己，以后更加喜欢跟我们交往。而且，适当地恭维别人还能增强别人的自信心，何乐而不为呢？
明敏第一次跟刘扬去见他父母的时候，一路上心里直打鼓，不知道刘扬父母是什么样的人，要是他们不喜欢自己、对自己不理不睬该自己办？可丑媳妇总要见公婆，躲也躲不了。
想着想着，刘扬家到了，明敏赶紧打起精神。还没等明敏调整好呼吸，门就开了，只见刘扬妈妈先是目不转睛地看了明敏几秒钟，然后突然大声地喊刘扬爸爸：“老头子，快来看我们未来的儿媳妇，长得就跟电视里的明星似的！”
明敏听了刘扬妈妈的话，脸一下子红了，心里却美滋滋的，虽说刘扬妈妈的表情有点夸张，但看得出她还是挺喜欢自己的。于是，她也连忙甜甜地对刘扬妈妈说：“阿姨好！”这下，刘扬妈妈更是笑得合不拢嘴了，一个劲儿地在刘扬爸爸面前夸明敏懂事。
看来刘扬妈妈喜欢自己是毋庸置疑了，但刘扬爸爸……接下来该怎么样取悦他呢？明敏突然想起，刘扬说过他爸爸酷爱书法，毛笔字写得很不错，而且他家客厅墙上就挂着一幅字。对了，自己就在这毛笔字身上做文章！
想到这儿，明敏故作惊讶地问：“叔叔，墙上那幅字是出自您之手吧？”
刘扬爸爸说：“不错，是我闲来无事写的。”
明敏接着说：“以前老听刘扬说您写了一手好字，今天一见，果然不同凡响，依我看，这些字比那些报纸上所谓的名家写得都好！”
刘扬爸爸不好意思地笑着说：“哪里，哪里，让你见笑了！”
明敏故作佩服地说：“叔叔，您真是太谦虚了。我想请您写一幅字，我爸爸也很喜欢书法，我想把它送给我爸爸。”
刘扬爸爸一听说要把他的字当作礼物，兴高采烈地去书房写字了。直到这时，明敏才真正松了口气。要不是自己灵机一动，拍刘扬爸爸的马屁，结果不知道会怎么样呢！
故事里的明敏在第一次见未来公婆的时候，心里非常紧张，幸亏婆婆很喜欢她，公公的态度明敏则不是很清楚，为了让公婆都能认可自己，喜欢自己、她抓住公公喜欢书法这个特点，进行了一番恭维，最后皆大欢喜。有时候，适当地恭维别人，确实能让我们得到别人的认可，但是恭维别人也要讲究方式方法，否则会适得其反。那么，恭维别人到底要掌握哪些小技巧呢？
1.找别人与众不同的优点夸
每个人都有与众不同的优点，而有些优点是大多数人都有的，这种时候，你就不能大而无当地乱用夸辞。想要让你的恭维赢得别人的好感，就要把话说到人家心坎儿里去，一定要记得找出别人具体的优点来夸，比如夸他写得一笔好字，穿衣服很有品位等。总之，要让别人听了你的恭维觉得你说的就是他，而不是其他人，这样你的目的就达到了。
2.要切合实际，切忌为夸而夸
别人明明长得很丑，你却夸她长得很漂亮，你这不是成心找骂吗？所以，夸奖别人的时候，一定要记住一点：你所说的优点要符合别人的实际情况，最起码也要差不多，不能太离谱，否则，不但不会令别人对我们产生好感，还会适得其反，让别人觉得我们在故意嘲笑他们，让他们难堪，而对我们心生厌恶，从而影响我们的人际关系。
3.不同的场合夸法也不一样
夸奖别人，也要分清楚场合，虽然说的是同一句话，意思也一样，但在不同的场合对不同的人来说，效果绝对不一样。夸奖小孩子，我们可以说他聪明可爱，但对大人就绝对不能这么说，不然，别人会觉得我们在笑他很幼稚。另外，比如夸领导，我们就不能没大没笑地说领导是个模范丈夫，这样领导会觉得很不自在，会觉得你这个人亲疏不分而对你有成见。
4.要心存善念勿害人害己
我们之所以恭维别人，说别人的好话，只不过是为了和别人拉近关系，增加和别人之间的互动，让双方的交往更加愉快，更有效率。千万不能为了一己私念，表面上是在恭维别人，为别人着想，暗地里却把别人推向罪恶的深渊。一定要让我们的恭维造福他人，为别人和自己带来幸福，而不能利用恭维达到不可告人的目的，害了别人的同时也害了自己。
你们共同的朋友能带来更多的话题
在与人沟通和交流的过程中，可以通过谈及共同的朋友，从而引起双方的共鸣，以达到互相欣赏和认可，给彼此留下良好的第一印象的目的。
当我们和别人初次见面的时候，如果发现我们和对方有一些共同的朋友，那么，接下来我们和对方之间的交往就顺利多了。围绕着这些共同朋友，我们和对方的话题会源源不断。虽然谈论的是别人的事情，但很多时候，因为我们和对方对这些共同朋友的看法一致，便会越交谈越觉得原来我们和对方之间也有着那么多的共同点。可能就因为这一点，所以才会有共同的朋友；也正是因为有共同的朋友，我们和对方之间才有那么多的共同话题。
年底，在公司举行的联谊酒会上，高阳被安排和智诚公司的一名主管坐在了一起。酒会开始前总经理特别交代，要高阳今天晚上无论如何必须陪好这位主管，因为智诚公司是高阳所在公司——新特公司最大的客户，而和他坐一起的那位主管则是具体的负责人，只要陪好他，以后智诚公司的业务就是新特的了。
事关重大，高阳不禁若思冥想：该如何跟这位主管套近乎呢？既能让他明白自己的意思，又让他对这件事情无法拒绝。一时间，高阳竟紧张得不知所措。幸亏那位主管没有注意到高阳的窘态，主动微笑着同他打招呼。于是，高阳放松地和他聊了起来。
一会儿服务生来倒水，只听那位主管对服务生客气地说：“麻烦你为我沏一杯拿铁咖啡，不加糖。”听到这话，高阳似乎抓到了一个机会。今天晚上，所有的人基本上都喝酒，只有这位主管特别要求喝咖啡，而且还是拿铁咖啡。这个城市最好的咖啡厅的老板是自己的大学同学兼好哥们，并且他店里的拿铁咖啡最正宗。这位主管这么喜欢喝拿铁咖啡，说不定认识自己的同学。
想到这儿，高阳主动说起那家咖啡厅，没想到那位主管果然知道，而且他还告诉高阳，他是那家咖啡厅的老顾客，跟他们的老板是多年的老朋友。高阳一听高兴极了，于是和那位主管说起他同学的好多事情，围绕着这个共同的朋友，两个人越聊越投机，颇有点相见恨晚的感觉。
在酒会快结束的时候，高阳刚提了一下他们公司的业务情况，那位主管就满口应承下来，说都是好朋友，互相帮忙是应该的，反正公司的业务总要找人来做，找朋友总比找陌生人强。高阳没想到自己担心的问题因为一杯拿铁咖啡就得到了顺利解决，心里不由得感慨万分，这个世界真小啊，说不定哪天就会因为某些共同认识的朋友而又结识更多的新朋友，从而让自己走出困境，走向成功。
故事中的高阳，从一开始因为责任重大而不知道该如何跟大客户沟通，到后来发现客户喜欢喝拿铁咖啡，然后，经过询问得知，最好的咖啡厅的老板竟然是他们共同的朋友。围绕这个共同的朋友，高阳和那位主管聊得非常投机，最后高阳不但圆满完成了总经理交代的任务，还和那位主管成了好朋友。生活中，我们如何才能发现我们和别人有共同的朋友，从而让共同的朋友成为我们和别人话题的出发点呢？
1.善于发现别人与众不同的特点
在我们和别人交往时，要有一双善于发现的眼睛，随时留意对方一些不为人注意的特点，因为这很可能就是我们接下来的话题切入点。因为这些特点一般不为人所注意，我们注意了就表明我们非常在意、关心对方，对方会产生一种被人重视的感觉，从而对我们刮目相看，心生好感。而且因为这些特点，我们很可能会发现某人是我们和对方共同的朋友。
2.尽可能地想别人可能认识的人
当我们对对方有了初步了解时，要在脑子里快速地整理出一份对方可能会交往的人的名单。同时，把这些名字跟自己认识的人作比较，锁定几个重复的可能性最大的，有意地引导话题的走向，摸清对方的虚实，尽快地找出我们和对方共同的朋友，以这个共同的朋友作为我们和对方交谈的话题，从而使我们和对方之间的交往更加顺利。
3.找出共同朋友后记得附和对方
有时候，即使知道了我们和对方有共同的朋友，但因为关注的地方不一样，或者看问题的角度不同，也或者这个共同的朋友还没有引起我们和对方足够的共鸣，也会使我们和对方在围绕这个共同的朋友交谈时产生了分歧。这个时候，一定要记得，顺着对方的意思说，只有我们先认可对方了，对方才有可能反过来认可我们。
4.和对方交朋友才是我们的目的
无论是发现对方的特点，还是找出双方共同的朋友，还是在找出共同的朋友后附和对方，目的都是以这位共同的朋友为桥梁，架起我们和对方的友谊之桥。所以，在交谈时我们一定要利用好共同朋友这个关系，尽快通过共同朋友让对方对我们建立起信任感，加深对方对我们的了解，从而最终与对方成为朋友。
