并不是什么话都适合直来直去地说。在生活中,为了照顾别人的情绪,顾及别人的面子,我们常常需要把话说得委婉一些,既达到劝说别人的目的,又不至于引起别人的嫉恨,为自己惹来不必要的麻烦。尤其是一些拒绝、批评、责备等难以开口的话,更要用婉转的语言来表达,让对方在轻松的氛围中,欣然接受我们的规劝,从而有效地避免口舌之争,同时也使我们的人缘越来越好。可见,在人际交往中,学会含蓄表达是多么重要。那么,我们该如何含蓄表达,说好难以开口的话呢?如果你对此存在疑问,这一章的内容将会帮你找到答案。
中国人最爱含蓄的表达方式
含蓄的语言很美。它可以曲径通幽,不动声色,不费一兵一卒,三言两语化干戈为玉帛。尤其在现代人际交往中,含蓄的言语是人际关系的“润滑剂”。善用它,将会使我们在以后的工作和生活中更加得心应手,事半功倍。
的确,话谁都会说,但不见得我们说出的话别人都爱听。心直口快固然痛快,但很容易在无意中得罪人。特别是在我们跟别人产生分歧时,如果为了图一时口舌之快,说话不经过思考,极有可能招来不必要的麻烦。只有站在对方的立场上,尽可能把话说得委婉一些,含蓄一些,以情打动对方,以理说服对方,给对方留足面子,把话说到对方心里去,这样一来,我们说的话对方才能够完全听得进去。由此可见,含蓄的言语是美妙的,更是十分重要的。然而,若缺少下面几个特点,即使我们说的话再含蓄,也不能称之为是一种美妙的言语。
1.要让对方听得懂
说话的目的是沟通,而沟通的前提是交谈的双方都能听懂对方所说的话是什么意思,这样才能进行有效的沟通。如果我们说的话过于婉转,别人听后没有明白是什么意思,那就不叫含蓄了,而应该叫说话说不到点子上,或者不会说话。所以,说话含蓄还应该有一个度,要用简洁明了的语言,让对方能听明白我们的意思,而不要给别人一种高深莫测的感觉。
2.要先看人再说话
老话说得好:“见人说人话,见鬼说鬼话。”其实就是告诉我们要先看人再说话,遇到什么人就说什么样的话,不要同样的话对谁都说。比如,有人对我们的收入状况很感兴趣,再三地追问,对于有些人我们可以说个大致的范围,让对方去猜;而对于有些人直接回一句“还行吧”就可以了,没必要每个人都据实相告。根据对方的年龄、性格特点等,决定自己要说的话,像春风细雨一样把话说到对方心坎里。
3.说话要不留痕迹
我们说的话除了能让对方听懂我们所说的意思外,还必须非常严密,不能让对方听出任何破绽,以免对方对我们得为人和行为产生怀疑。要轻描淡写,不着一字,却尽得风流。要让对方听了我们的话感觉句句在理,认为我们完全考虑到了他们的想法,照顾到了他们的难处,他们没有看错人;而我们之所以没有履行之前的承诺,是因为我们确确实实有自己的苦衷。不说一个难字,却让对方感觉到我们的确很难,这才是言语含蓄的最高境界。
日常生活中我们跟别人交流的时候,如果在说话委婉的同时,既能让对方明白我们所说的意思,不妨碍彼此之间正常的沟通,又能对我们的话语产生共鸣,愿意接受我们的劝告,那就再好不过了。总之,一定要充分运用语言的含蓄美,用它来滋润我们不完美的日常交往,化解我们和对方之间的敌意,帮助我们重新建立一个良性沟通渠道,疏通各种错综复杂的人际关系。
言在此而意在彼
要会听弦外之音。通过仔细观察对方的语气、语调、表情、动作等,再结合当时双方所处的客观环境,还有对方的身份地位和所说的话,准确揣摩对方的心理,真正听懂对方所说的意思。
在实际生活中,我们不但要会用委婉含蓄的话应付各种突发状况,同样,当别人拿各种冠冕堂皇的理由拒绝我们的要求时,我们也要会听才行。通过听来分辨别人是不是真像他自己说的那样有心无力,还是根本就是在敷衍我们。只有弄清楚对方的真实心理,我们才能对症下药,想好接下来该怎么说,怎么做,对方才会改变心意,才能真正达到我们的目的。总之,在高效的沟通中,听和说缺一不可。只要我们在会说的基础上,牢牢掌握含蓄说话的几种技巧,就不再那么难以琢磨别人的心理。
1.对方突然开始说起了客套话
刚才还说得好好的,但突然之间,对方开始对我们变得客气起来,这个时候,我们一定要注意,因为对方对我们的态度已经悄然发生了变化。可能是我们的言谈举止让对方觉得与众不同,也有可能是其他人在对方面前说了什么,从而让对方对我们的态度有了改变。总而言之,不管这种变化是好是坏,对方突然开始说客套话,这就相当于给了我们一个信号:接下来对方对我们说的话很可能就言不由衷了,我们务必要作好心理准备。
2.对方在有意或无意地转移话题
我们和对方正在讨论事情,讨论还没结束,我们却发现对方好像有意或无意地把话题转移到别的事情上;并且,当我们问对方问题的时候,他们从不作正面回答,总是用别人作挡箭牌。
遇到这种情况,我们也要提高警惕,对方有意或无意地转移话题,一方面可能觉得这个话题继续讨论下去,到最后他没办法收场;另一方面也可能是他对我们说的话并不感兴趣,想通过转移话题让我们有所察觉,从而中止谈话。从侧面回答我们的问题,则是碍于情面不好直接拒绝我们,所以拿别人来说事,为了让我们知难而退。
3.对方总是有各种各样的理由
谈恋爱的时候,很多年轻人都可能碰到过这种情况,尤其是男孩子,每次约心仪的女孩出去,对方不是说“身体不舒服,不想出去”,就是说“有事出不去”,或者说“已经有约了”……总之,理由千奇百怪。一次两次,对方很可能真的有事;但次数多了,对方明显就是在找借口了。对方其实是在暗示我们,我们不是她的那道菜,让我们别再执迷不悟了。
同理,生活中和工作中也一样,当我们的要求每次都被对方以各种理由挡回来时,对方根本就是在拒绝我们。这个时候,我们一定要另辟蹊径,不能一条道走到黑,免得误事误己。
只要我们掌握了对方的言外之意,再通过比较分析,假以时日,定会成为对方“肚子里的蛔虫”。到时候,对方的所思所想尽在我们的掌控之中,就算他再怎么变,再怎么花言巧语,我们也一样能透过他华丽的语言外壳,而看到他的内心。只有这样,我们在和对方交往中才能做到有的放矢,稳操胜券,让对方心甘情愿地服从我们。
需要掌握的常用的含蓄表达方式
含蓄也要注意方法。含蓄的表达方式多种多样,要灵活运用,才能发挥出最大的效果。只要我们平时善加利用,使对方既明白我们的意思,又不至于对我们心怀不满,那么我们的目的就达到了。
我们说说话含蓄一些,也可以说成委婉一些,婉转一些,但这并不代表委婉、婉转完全等同于含蓄。充其量,委婉只是含蓄的一种表达方式。在日常和别人的交流中,如果我们能将几种常用的含蓄表达方式发挥得淋漓尽致,将会极大地改善我们的人际关系,使我们在人群中更受欢迎,比别人更加容易获得成功。既然含蓄的表达方式如此重要,那么,就让我们来了解一下几种常用的含蓄的表达方式,以便我们在成功路上再增加几个胜利的砝码。
1.通过同义替换,达到含蓄的效果
比如我们说某个人很笨,一般不直接说笨字,但可以换一种说法,说他思想很单纯,想法很简单,这样对方就不会觉得我们在嘲笑他。其实两种说法意思完全一样,但毫无疑问,后一种说法相对而言对方更容易接受。每个人内心深处都渴望听好话,这就要求我们在说话的时候要懂得迎合对方的心理,尽量把批评、讽刺等一些对方难以接受的话说得好听一些,不直接去揭对方的短。通过巧妙的同义替换,把相同的意思,换成另一种对方容易接受的方式说出来,这样效果会更好。
2.采用各种修辞方式使言语戏剧化
比如利用比喻、双关、拟人、借代、夸张等修辞方式,让言语呈现出一定的戏剧化,使对方在哈哈一笑中消除对我们的敌意。我们夸女性朋友身材好,通常会说她是天生的衣服架子,这就是比喻。历史上著名的双关语如:东边日出西边雨,道是无晴却有晴,利用谐音,一语双关,着实让人回味无穷。拟人使用的频率颇高,如天在下雨,有些人就会说那是老天在流眼泪。至于借代、夸张,只要运用得恰到好处,一样可以令你妙语如珠。
3.只作大概的提示不直接说明问题
我们确实不便直接说明某件事情的时候,可以给对方指出一个大概的范围或方向,让对方根据我们的提示去思考,然后找出答案。这也是常用的含蓄表达方式之一。另外,还可以通过极其笼统概括的语言来表达自己的意思,同样也可以达到含蓄的效果。还有,对对方提出的问题不从正面回答,而是通过举例子、讲故事等方法让对方去体会,去领悟,从而得出正确的结论,这样也可以达到含蓄的目的。
只要我们熟练地掌握了几种常用的含蓄表达方式,再加上察言观色,以一颗宽容的心对待别人,那么,就没有解决不了的难题,也没有搞不定的人际关系。我们之所以在和人交往中常常处于被动,被别人牵着鼻子走,很大程度上就是因为我们还不会剖析对方的心理,没有真正听懂对方的话语,从而无法用美妙的语言有效地打动对方,使我们与对方之间始终存在分歧,而最终与成功失之交臂。
向朋友提意见,也要委婉
给朋友提意见语气一定要婉转。既要让朋友听了我们的劝告及时认识到自己的错误,又不至于因为我们说话太过直接而伤自尊,影响我们和朋友之间的感情。
在生活中,我们常常会犯这样一种错误,越是在关系亲密的人面前,说话越直接,往往伤害了身边的人而不自知。比如,朋友做错事了我们给朋友提意见,很多人经常心里怎么想嘴上就怎么说,而不管措辞、语气是否恰当,朋友听了能不能接受,面子上能不能挂得住。虽然我们给朋友指出不足完全是为了朋友着想,但如果在提意见的时候忽略了方式方法,让朋友误认为我们在指责他、批评他,反而会适得其反,好心办坏事。那么,对朋友提意见,我们怎样说才算委婉,才算是正确的呢?
1.态度要诚恳
俗话说:“态度决定一切。”很多时候,虽然我们还没有开口说话,但我们的态度已经说明了一切。可见,在人际交往中,态度是多么重要。因此,当我们给朋友提意见的时候,一定要注意:态度必须诚恳。既不过于严厉,又不过于随便,既不能让朋友认为我们是在小题大做、没事找事,又不让朋友觉得我们只是随口那么一说而当不得真。一定要让朋友真正地感觉到我们是在为他好,而不是在挑他毛病,折杀他的面子。
2.语气要委婉
要像春风化雨一样地开导朋友,让朋友听了我们的意见和建议之后明白我们的良苦用心,从而欣然接受。而不是不分时间场合,直截了当地指出朋友的缺点和错误,令朋友在众人面前难堪。要知道,就算是同样一句话,也会因为我们说话的语气语调不一样,而产生截然不同的效果。所以,我们在给好朋友指出错误的时候,语气务必要委婉,不能让对方听了心里不舒服不痛快,进而影响我们劝说的效果。
3.措辞要恰当
说之前我们不但要想好怎么说,还要想好说什么。因为,很可能我们没考虑清楚,说错了一句话或是一个字,前面所作的所有努力都白费了。而且,正因为彼此是朋友,以后还要经常来往,所以,我们更要注意:说话的时候斟酌好用词用语。言为心声,恰当的措辞不仅能很好地传递我们的真实意图,而且让朋友听后更加容易接受,同时还避免伤了双方的和气。这一点非常重要,我们一定要记住。
当然,有些人也许会反对,既然是真正的朋友,就不该讲究那么多。正因为大家是朋友,互相都了解,说话就没必要拐弯抹角,有话直说,这才显得彼此之间感情深厚。
话是没错,但我们在提意见的时候也要考虑朋友的心情,还有周围的环境等客观因素。朋友心情好的时候,我们提意见他也许还能接受,但是如果心情非常糟,我们再苦口婆心絮絮叨叨,朋友可能还会觉得我们很烦。还有,在给朋友指出错误的时候,最好选择私下里,因为人都是爱面子的,既然是不足,当然是知道的人越少越好。
对爱人的不满,也要含蓄表达
对恋人有意见要含蓄指出。千万不能冒冒失失,直截了当地说人家这儿不对,那儿不好,就算恋人真的不对,说的时候也要注意方式、方法,不能让恋人感觉你在批评他,而要让他明白你之所以这么做,是因为爱他,才希望他变得更好。
在恋爱中,双方相处时间久了,各自的缺点自然会暴露出来。这其实很正常,但有些人却想不通,觉得对方在故意伪装,欺骗了自己的感情。仔细想想,谁不愿意把最美好的一面展现在心爱的人面前,以赢得对方的好感?况且,是人就有不足之处,所谓“金无足赤,人无完人”,只要对方不是道德败坏、十恶不赦之人,我们何必那么较真呢?如果有些事情恋人做得不合适,那么我们可以委婉地指出来。只要注意以下几点,即使我们批评了对方,对方也会欣然接受。
1.恋人犯了原则性的错误
比如说,恋人对我们的父母恶语相加,或者在和我们交往的同时,还和别人纠缠不清,这种情况下,我们万不可置之不理。要尽快想办法跟对方进行沟通,及时把我们的想法和看法说出来,让对方明白,她(他)这样做的后果是什么,会给我们带来多大的伤害,以及会对我们之间的感情产生多大的影响等。总之,和对方沟通的时候,既不能言辞太激烈,而让对方产生逆反心理,又不能过于轻描淡写,让对方感觉不到任何压力。尺度一定要拿捏好,才会达到预期的效果。
2.就事论事,对事不对人
恋人某件事情做错了,我们和对方沟通的时候,就事论事。而不能因为恋人今天做错了一件事,就把他以前犯的错误也扯出来说上一通,这样做轻则会招致对方的不满,重则将会令对方产生分手的念头。可以这样说,我们批评恋人也好,批评朋友也罢,一定要注意就事论事,对事不对人,说话要注意轻重。不能因为别人偶尔做错了一件事情,就把他一棍子打死,认为别人什么都不好,把别人彻底否定。如果真是这样,那就是我们的不对了。
3.我们这样做是为了对方
只要我们是真心实意地为对方好,对方会明白的。如恋人喜欢抽烟,而我们偏偏一闻到烟味就难受,这个时候我们该怎么办?是委屈自己,任由对方自顾自地抽下去,还是直截了当地告诉对方自己闻不得烟味,婉言相劝恋人把烟戒了?遇到这种情况,如果对方真的在乎我们,为了不让我们难受,他肯定会努力戒烟的。但我们也要用实际行动来支持对方,帮助对方一步步地戒除烟瘾,而不能动不动就对恋人作硬性要求。
恋爱关系是很脆弱的,要使双方关系长久地保持下去,并最终开花结果,一定要做一个会爱的有心人。圣经上说:爱是恒久忍耐又有恩慈,爱是永不止息。要宽容对方偶尔的过错,允许对方存在这样或那样的不足,不要把对方的缺点整天挂在嘴边。对恋人产生不满情绪的时候,要合理发泄,婉转表达,不能让对方感觉我们在无理取闹,没事找事。
婉拒求爱者,能保留其面子
对不爱的人要婉转拒绝。虽然说长痛不如短痛,快刀斩乱麻对双方都有好处,但我们在拒绝的时候,语言一定要婉转一些,要充分考虑到对方的感受,避免生出不必要的事端。
在感情生活中,我们经常会遇到这样的情况:爱我的人我不爱,我爱的人不爱我。也正因为如此,世间才存在那么多被拒绝的求爱者。有些人被对方拒绝后,化悲痛为力量,奋发图强,有一天成了成功人士;而有些人却执迷不悟,从此一蹶不振或者走向极端。可见,同样是拒绝求爱者,我们也要因人而异,针对对方的性格个性和心理承受能力对症下药,婉转地表明我们的意思,不伤害对方的自尊,使对方的痛苦得以最大限度地减轻。那么,如何婉转地拒绝求爱者呢?
1.故意找借口不和对方见面
如果我们真的不喜欢对方,不想跟对方有进一步的发展,那么,当对方约见我们的时候,不妨找个合适的理由拒绝赴约,如最近工作很忙,家里有事,和朋友在一起等。如果次数多了,对方肯定会明白我们的意思而知难而退,不再对我们抱有任何幻想,这样一来,我们既不用自己出面,又间接地达到了我们的目的,何乐而不为?在拒绝追求自己的人时,有时候不一定非得当面说出来,采用一些间接的办法效果往往更好。
2.只答应和朋友做普通朋友
所谓普通朋友,即常说的“点头之交”,就是限于见面认识,然后互相打招呼问好,没有也不想有更多的了解和接触的人。如果我们真的只想和对方做普通朋友,最好把我们和对方的关系控制在“点头之交”的范围内,不给对方进一步接触和了解我们的机会,把对方对我们的好感消灭在萌芽状态,让对方感觉不管他怎么努力也无法走进我们的内心,从而主动放弃追求。
3.对于对方的求爱视而不见
不管对方怎么献殷勤,采取什么办法,我们只要做到视而不见、不闻不问,就足以让对方对我们死心,而不再对我们百般纠缠。
例如,对方给我们打电话的时候,我们可以工作很忙、有事为借口迅速挂断,不和对方多说话;对方发的短信,或者不回,或者回的时候非常客气,语气不冷不热,有意跟对方保持距离,让对方明显地感觉到我们在拒绝。还有,对方送自己礼物的时候,委婉地拒绝接受,或者无奈接受时执意给对方钱。凡此种种,都会向对方表明我们的态度,如果对方不是一个自作多情的人,我们这样做了之后,对方就会明白我们的拒绝之意,而不再一厢情愿。
也许有人会说,反正大家以后做不做朋友都无所谓,话说重些也没关系,最好冷酷到底,让对方彻底死心。这样做本无可厚非,但既然大家相识一场,也算是一种缘分,即使以后成不了恋人,还可以做朋友,可千万不能因为一时行为言语不当,而使对方把我们当成敌人。那样不仅对双方都没有好处,而且发展下去,后果不堪设想。
可见,我们在拒绝求爱者的时候,说话做事一定要学会转个弯,要在不伤害对方的情况下达到我们的目的,不能光顾着自己痛快,而不顾及别人的想法,要充分利用自己的智慧使对方知难而退。
工作中婉转表达不同意见
工作当中有不同意见要学会婉转表达。不能让上司或者同事很明显地感觉到我们在拒绝或者有异议,要注意用含蓄的方式表达,使我们的拒绝或异议合情合理化,促使对方自觉地改变决定。
在职场中,人们之间随时随地都会产生有不同意见。如公司准备设计一批DM单,主管要求版面尽量设计得时尚一些,而总经理则明确表示版面设计得越简单越好,作为公司的设计,我们到底该听谁的?全听主管的,总经理那边肯定不能通过,因为总经理才是最后拍板的人。全听总经理的,无形中又得罪了主管,而让我们不知不觉成了夹心饼干。这个时候,最好是把主管和总经理的意见融合在一起,同时加进我们自己的想法,使谁也挑不出毛病来。职场如战场,只要我们在表达不同意见的时候做到以下几点,便不会给自己惹来麻烦。
1.对老板要学会巧妙地说不
有时候,迫于生存的压力和考虑到老板的想法,我们在面对超出自己能力范围的工作时,往往不敢轻易对老板说不。于是,我们日复一日地加班加点,为了赶进度,工作的质量也下降了,而且错误频出。终于老板发怒了,批评我们工作没做好,却对我们加班的事只字不提;不是老板不知道,只是他觉得既然我们答应了,就表明我们一定能完成,导致我们本来是想借机在老板面前好好表现一番,没想到却害了自己,给老板留下了工作效率低下的印象。
2.灵活拒绝同事的无理要求
接到同事的不合理要求,在职场中经常发生,每一个职场新人几乎都碰到过。比如,本来自己是公司的文案,负责公司各种方案的撰写工作,但仅仅因为自己是新人,一会儿这个办公室拿来一份材料让自己帮忙打印,一会儿另一个部门的主管又让自己出去买办公用品,害得自己不胜其烦。拒绝吧,自己刚来就得罪人,以后的日子肯定不好过;不拒绝吧,这些事本来就不属于自己的职责范围。更麻烦的是,一旦自己开了这个头,以后会得罪更多的人。所以,当面对自己职责范围之外的事时,一定要学会灵活地拒绝,不盲目答应同事的要求。
3.让顾客有更多选择的机会
顾客来店里买东西,而他要的商品店里正好没有,这个时候,我们最好不要直接对顾客说,对不起,你买的东西我们这儿没有。而要迅速拿出另外几种类似的商品,一一向顾客耐心地介绍,帮助顾客重新选择。这样一来,即使顾客最后没有买我们的东西,但至少顾客感觉到了我们的服务的热忱,说不定顾客下次再买东西的时候,就会主动想起我们。在工作当中,直接拒绝的话要少说,即使有不同意见,也要学会婉转表达,这样才有利于我们的职场发展。
在工作中,不同意见常常存在。如何整合来自各方面不同的声音,使我们自己的意见成为其中的主流,进而左右其他人的思维,这可是一个不小的难题。这不仅需要我们具备超乎常人的智慧和勇气,还要求我们学会察言观色,准确看人,除此之外,还必须具备好的口才。只有具备了以上种种条件,当我们身困不利的境地时,才可以化险为夷,转危为安。
含蓄表达关系方能融洽
把话说得含蓄一些,彼此之间的关系方能融洽。通过积极正面的处理方式,把对对方的怨恨和不满转化为信任和鼓励,用含蓄的方式表达出来,让双方的关系更加融洽。
有些时候,我们之所以会和别人发生冲突,很大程度上就是因为我们或是别人说话做事太过直接,不知道迂回,驳了对方的面子,因此引发争执。相对于直接表达,含蓄就好像是一个人突然之间放低了姿态,放下了架子,让对方觉得双方不再处于敌对状态,而关系基本趋于平等。我们只有在平等的基础上跟别人对话,别人才会接受。所以,在日常生活中,说话做事含蓄一些至关重要。那么,我们该如何含蓄表达,才能让彼此之间的关系更融洽呢?
1.笑而不答地拒绝
当我们实在不知该如何拒绝对方的时候,可以不说话,但要微笑地看着对方,不能让对方觉得我们没有礼貌,态度生硬。只要我们笑而不答,对方就会明白我们的意思。不仅如此,对方还可能因为我们没有直接拒绝他,而对我们心存感激。总之,只要我们怀着一颗善良的心,随时随地为他人着想,与人交往的时候,低调一些,谦让一些;跟别人交谈的时候,话锋圆一些,平一些,就没有应付不了的人际关系。
2.用鼓励替代批评
别人做错了事,我们的第一反应就是,好好地批评他一顿,然而,在实际生活和工作中,我们却不能那么做。因为做错了事情,别人心里本来就已经很难受了,即使我们不说他,不骂他,他就已经很自责。这个时候,他更加希望得到别人的谅解,而不是责骂。如果我们不分青红皂白劈头盖脸地把他训一顿,他很可能会因此而恼羞成怒,产生叛逆心理。而如果我们既往不咎,把对他的批评变成鼓励,结果定会出乎我们的意料。
3.正话可反过来说
如我们说某个人懒,可以说她喜静不喜动;再比如说某个人胖,也可以换个说法,说她不是很苗条。两种说法其实都是一个意思,就看哪一种更合对方的胃口。总之一句话,就是把不好听、不中听的话,尽量说得好听一些,婉转一些,让对方听了容易接受一些。况且,既然意思一样,我们为什么不挑对方爱听的来说呢?这样,对方听了心里高兴,我们的目的也就达到了。
很多年轻人由于阅历太浅,对含蓄表达在人际关系中的作用还不是太了解,对上面讲的各种方法,运用得也不是很熟练,但如果我们想很快建立良好的人际关系网,就一定要学会含蓄表达。在日常工作生活中,强化自己这方面的训练,有意识地培养自己含蓄表达的能力,为营造优良的人际氛围而努力。同时,也要注意,不要一味地含蓄,使含蓄成为我们的负累,要学会灵活运用。
说点含糊的话,让对方摸不着头脑
说话要有所保留,切不可说得太直白,要使对方在和我们交谈的过程中,听不出任何明确的倾向性意见,从而无法摸清我们的真正用意,不敢贸然拒绝我们提出的要求。
俗话说:“害人之心不可有,防人之心不可无。”尤其当我们和别人初次见面,彼此了解还够的时候,万不可将真实的自己和盘托出,把自己的缺点在别人面前暴露无遗。一定要学会应时、应地、应人地说一些客套话,这样做既可以很好地保护自己,又不会让对方觉得我们失礼,而对我们产生不好的想法,影响以后的交往。那么,在实际生活中,我们到底该怎么说,才能让对方猜不透我们的真实意图呢?
1.言有尽意无穷
三句话能说清楚的事情,绝对不要用五句话说。言多必失,话说得越多,我们话里面的破绽就越多,也就越容易给别人创造反驳我们的机会。最好在别人能理解的基础上,三言两语,话说得越少越好。有些事情尽量不要说得太多太透,简洁明了,“点到即可”,让对方听了以后自己去思考,去琢磨。总之,不要把我们的意思过于明显地表露出来,要把它暗含在我们所要说的话中,让对方无法轻易地看清我们。
2.顾左右言其他
有时候,别人找我们帮忙,碍于面子我们不好直接拒绝,但考虑到各种因素又不得不拒绝。这个时候,我们除了找一些适当的借口婉拒别人外,还可以通过巧妙转移话题的方式,不直接从正面回答对方的问题,却让对方感觉到我们在拒绝,从而使对方知难而退。如一个朋友找我们帮忙,但这个忙确实超出我们的能力范围,我们既可以答应帮他试试看,也可以说我们最近很忙,或者明天要出差等。不直接拒绝对方,而让对方自己去体会。
3.善用外交辞令
当遇到实在棘手、不便回答的问题时,我们可以向国家的外交官们学习,他们在碰到难以回答的问题时,通常会及时抛出一句外交辞令——无可奉告。我们也可以这样说。这样一来,对方就无法明白我们真正的态度,从而不能轻易下结论。也因为这句话,我们给对方留了一个悬念,让对方觉得我们很神秘,捉摸不定。这样就更加有利于我们说话办事。除了“无可奉告”,我们还可以说“这个嘛……不好说”“等等再看吧”等一些官方语言,不给对方明确答复。
年轻朋友在刚进入社会时,由于不知人心的复杂,往往不懂得保护自己,以至于在上了无数次的当、受了无数次的骗之后,才吸取了教训,知道真话是不能随便讲的,自己的内心是不能随便掏给别人看的。别人正是因为抓住我们单纯好骗的特点,才故意跟我们套近乎拉关系,所以,千万不要因为别人对我们的好,就忘了别人对我们来说只是个陌生人,而对对方掏心掏肺,最后被人家骗了都不知道。