比如财经作家吴晓波、作家查建英做客的一期节目中，有过这样一段对话：
窦文涛：我有两个问题了，你说它（房地产）不崩盘，甚至是城市化进程还没完成，得二三十年，这么一直涨、涨、涨，涨到最后老百姓真能买得起吗？
吴晓波：不存在这个问题，因为它是市场化调节的，你住到北京一环以内买不起，你买到二十环以外好了，它会不断发展。这个是市场来调节的，所以买不买得起不是问题，问题是整个房屋会造成财富重新被洗牌。比如说中国改革开放30年了，从1978年开始，我们老百姓都要富裕，于是做鞋子、袜子，卖甲鱼、卖电器、卖房子，财富是按一定的逻辑在分配的，但是到了1998年以后出现很多问题。房地产一开放以后马上就出现一个问题，比如说当年1998年100个富豪里面，65个是房地产开发商。到现在为止排在全社会最有钱的人前1000名里面的60%以上都是房地产开发商，财富开始往房地产集业中，就变成老百姓辛辛苦苦赚的钱，全部通过土地的方式，还给了开发商，另外还给了谁呢？还给了地方政府。
窦文涛：政府嘛，土地出让金嘛。
吴晓波：土地是它拿的嘛，现在地方政府被土地绑架了。因为从国家社科院的统计数据来看，现在中国基本上县级以上政府的收入，30%以上是来自于土地转让金。
……
窦文涛：照你这么说房地产业真的就是经济发展支柱了，带动整个经济，咱这问题解决了，还能一直不崩盘，经济一直往前迈进，那为什么很多经济学家都说靠这个很不健康呢？
吴晓波：它很不健康，因为财富分配不平均。比如说一个四川大学的大学毕业生，毕业以后工资才两三千块钱，他怎么赚钱也没办法在成都买房子。所以他未来的20年、30年、40年就透支给了他的房子，他这一辈子就被绑架了。他们问我怎么才能买得起房子呢？我昨天给他们出了一个主意，我说只有一个办法，向你的父母要首付。
窦文涛：向父母要首付？
查建英：啃老族。
吴晓波：100万元的房子，你先向父母要三四十万元，然后你付按揭，这个是现在80后、90后唯一可行的方法，但这样一来就把他爹娘也绑住了。
……
吴晓波：因为中国，第一它城市化没有完成，第二你想中国每年有700多万大学毕业生留在城市里面，然后每年还有那么多来自西部的外来人口从农村跑到北京、跑到广州、跑到东莞。
窦文涛：事实上它是供不应求？
吴晓波：还是供不应求，所谓城市化浪潮嘛，但它会不断地被消化，现在房价高涨的原因是2008年整个一年压掉，现在是报复性的上涨。地方政府又因为缺钱，把土地价格抬高，这样造成的一个泡沫，但几年内它很可能就被消化掉了。
以上这段对话中，窦文涛、吴晓波、查建英就是在讨论。窦文涛作为一个优秀的主持人，时常能恰到好处地提问。你会发现，他的逻辑很清楚。他在上面的对话中问题都是很连贯的：房地产不崩盘，老百姓买得起吗？房地产不崩盘，是不是不健康？事实上房地产市场是供不应求？通过这些问题的引导，使得嘉宾吴晓波把问题讲清楚了。
讨论，不在于驳斥，而在于让结论不攻自破
这就是讨论，如果你提不出问题来，就无法参与任何有效的讨论。常见的发问句式可以是：
● what：有关这个话题，都包括什么方面的内容呢？
● when：什么时候才发现你看到的征兆呢？
● where：在哪里可以验证你得到的结论呢？
● who：谁会受到这个问题的影响呢？
● why：你刚才说是阳光灿烂，怎么就突然电闪雷鸣了呢？
比如我说“北京的麦当劳不如上海的麦当劳”。你听到我这样说以后，应该问我：“这句话是看法还是事实？”这其实是一种看法，不是事实。那么，你还可以问什么？你可以问我怎么得出这个结论的。当你提问后，讨论就形成了。
“有一天我去了北京的一家麦当劳，旁边一张桌子并没有人坐，但桌子上放着吃剩的东西，而这种情况在上海几乎很少见。”你听完我这句话，有要质疑的吗？还是已经接受了我的看法——北京的麦当劳不如上海的麦当劳？因为我给你提供了一个事实。
其实你还能接着提问：“你在北京看到这个情况，是在一家店、两家店，还是很多家？”甚至问：“北京一共有多少家麦当劳店？上海呢？你在多少家店观察到这种现象？”
如果这几个问题我都回答不出来，那么我的结论是不是站不住脚的？也就是说，讨论真正厉害之处不在于驳斥，而在于让结论不攻自破。如果两个人互相都不同意对方的结论，那就是吵架。日常生活中的骂街吵架是什么？就是只谈看法，我的看法是这样的，你的看法是那样的，两个人激烈冲突。双方都不提供细节，都没有理性追问对方所依据的逻辑。
相反，如果我们能更好地提问，讨论就会更有效率，双方的信息传播就会更容易，因为经过讨论之后，双方都对一个信息、一个事实有共同的理解。
讨论的日常应用练习
# 练兵场 #
实战演练1 以下是节选自职场小说《杜拉拉升职记》，反映开会场景的一个片段。阅读片段，揣摩文中人物所使用的讨论技巧，回答文后的问题。
苏浅唱：“每逢月初，李坤经理都会先和我讲好，当月我能拿到多少费用，我们会讨论好投资计划，我也都是严格按照计划和指示来做的，可是到了月底报销的时候，他总是很细地一笔一笔查问我的费用，即使是非常非常小的数字——这令我感到很不舒服，觉得他就像防贼一样防着我。从小到大，我一直接受做人要诚实的教育，诚实是我为人的基本信条，这样的盘问真的让我感到很不受尊重。”
杜拉拉：“你提到‘非常小的数字’，可不可以给个概念，多小？”
苏浅唱：“比如两百多元的餐费。”
杜拉拉：“关于费用，哪位还有补充？”
卢秋白：“希望经理在管理中能适当授权，每个月你到底希望我做多少指标咱们说清楚，给多少钱办多少事。月初定好费用和指标后，我觉得经理就不必管得太细致了。现在我们花一点小钱都要先打电话请示李经理。有时候，李经理你可能太忙，半天不方便接电话，我又不好对客户说，您等一等，等经理批准了，我再请您去吃饭——说实在的，人家肯让我们请客，是给面子了！大家都知道的啦，现在的客人不容易伺候，对吧？稍微一迟疑或者动作慢一点，他就会觉得我们不识趣，说变脸就变脸。而且，我们要是不去，竞争对手的人分分钟等着挤上来啦。”
陈丰（副经理）：“月初你们都做了费用计划，当然，计划毕竟是计划，不可能把所有可能性都考虑到，对于一些突发性的小费用，你们就按费用的性质、类别，定个额度，说好多少钱以内的，销售代表可以自主。这样能解决你们的问题吗？”
杜拉拉：“李坤，你看呢？”
李坤（经理）：“嗯，陈经理，单笔单笔的费用，也可以积少成多，就怕最后累计总额失控。”
杜拉拉：“我说个建议不知道妥当不妥当，除了事先规定好单笔费用的额度外，根据指标达成的进程，以周为单位，限定当月小笔费用的比例——这样，就能避免钱都花了，指标却没完成的风险。”
李坤：“这个办法可以，我没问题。”
陈丰：“大家不能只图自己方便，管理就是要控制，不可能样样遂大家的心，毕竟这是工作，民主要讲，纪律更要讲，否则不是乱套了？你们有意见可以提，但是，经理可能采纳，也可能不采纳。这样吧，要么维持费用管理的现状，要么每两周核对一次指标完成进度，你们回头到小组会上讨论，自主决定，二选一。”
卢秋白：“我个人意见，就由李经理定一个我们可以自主的额度吧，不必再到小组会上讨论了，大家每两周核对一次指标进度，以此为据，控制小额费用的累计。”
看了这段对话后，我们可以从哪些角度进行思考？比如：
1.苏浅唱的第一段发言里哪些是事实，哪些是看法？
2.杜拉拉问“你提到‘非常小的数字’，可不可以给个概念，多小？”有什么作用？
3.卢秋白的发言里哪些是事实，哪些是看法？
4.整个讨论的主题是什么？
其实你还可以从目的、逻辑等很多角度思考这段讨论。在日常生活中、在公司开会时，你都可以从上面这些角度勤加思考，这会对你讨论能力的提高有所帮助。
本章小结
讨论是最常见的双向沟通形式。日常会议是一种讨论，头脑风暴是一种讨论，与客户面谈是一种讨论，与下属个别谈工作安排其实也是一种讨论。因此，从身边的小事开始锻炼，变化也会随之而来。
主动参与社会群体的讨论。如果有了积极主动参与社会群体讨论的经历，那么就可以多熟悉社会上其他人的想法，以及其他人的经历。因此，从不愿意参加到主动发言是一个重要的进步。
独立思考能力的明显改善。如果养成习惯，不断地追究客观事实、细节，并进一步理解别人的看法和观点，挖掘他们依据的逻辑因果关系，就会养成独立思考的习惯，同时也会具备独立思考的实战能力。
形成随时准备进入讨论的状态。如果你已经养成了讨论应该具备的习惯，那么你就随时都可以进入群体的讨论。这是一个有利于增加个人影响力，优化个人关系网的良好习惯。
05 汇报：干得好更要说得好
2011年3月，日本前首相菅直人在日本9.0级地震后第三天发表了公开演讲。他的演讲词如下：
今天我们迎来了地震发生后的第三个夜晚。在此我向受灾的所有民众表示衷心的慰问。同时，对以受灾地为主的全体国民能在如此困难的局势中保持冷静的行动，我从心底对大家表示感谢和尊敬。
今天一天，我们同昨天一样，全力挽救生命。到目前为止，自卫队、警察、消防、海上保安厅以及外国救援队共救出了约12000人。接下来我简单介绍一下今天的救援情况：自卫队海陆空共有5万人投入到救援中，我们已准备好将救援人数提升到10万人。此外，从全国各地调集的2500多名警察已进入受灾地区。1100多队消防急救队也已进入现场。同时，派遣了200多个医疗小组进入受灾地。关于食物、水、毛毯等的运输，由于陆路运输有相当大的限制，我们正在讨论通过空运或海运进行运输。同时，我们正在考虑进一步指明严重灾害，追加法律上的处理办法。其中，大家最担心的福岛核电站，目前仍然处于令人担忧的状态。关于这一点，枝野官房长官将在后面进行详细报告。
在此，我希望所有国民能给予理解。由于福岛核电站以及其他多数发电站受到损坏，东京电力和东北电力管辖范围内的电力供应正面临极其严峻的状况。我们已指示其他电力公司以最大限度的努力来帮助这两家公司。同时，希望工业生产和家庭开展节电工作。但是，由于电力无法在近日完全修复，即使进行节电，仍然会陷入电力供应不足的情况，如此一来日本全境可能出现大规模停电。突然的大规模停电将对国民生活和经济活动造成极大的打击，无论如何都要避免。为此，我同意东京电力公司从明天开始在辖区内实施计划停电。详细情况之后将由经济产业大臣进行说明。这是对全体国民造成巨大不便的痛苦决断。这不仅仅是停电，根据情况还会对燃气、用水等日常生活造成影响。同时也可能对医疗、保健器械的使用等造成各种各样的负面影响。面对停电而产生的不安，必须寻求万全的对策。关于此问题，政府召开了对策会议进行商讨。虽然我们认真寻求对策，但目前只能作出这样的决定，无论如何请大家给予理解。政府各部门将竭尽全力，想出各种办法来解决停电问题，保障大家的生活。
这次的地震、海啸以及核电站目前的情况，是第二次世界大战后65年来我所经历的最严重的危机。我想一个一个问问所有的日本人，我们到底能不能战胜这次的危机？我们日本人，在过去也是克服了严酷的困难才创造了今天和平繁荣的社会。面对这次大地震和海啸，我坚信只要全体国民齐心协力，就一定能战胜这个危机。
让我们人人都具备救灾意识，与家人、朋友以及当地的民众团结在一起，共渡难关，重建一个更加美好的崭新日本。我由衷地希望所有国民能够响应我的请求。谢谢大家！（资料来源：http://jp.hjenglish.com/new/p217052/）
政府官员的公开演讲，相当于向群众汇报。那么你觉得，在日本遭受了严重地震、海啸，甚至核电站泄露威胁的情况下，日本首相对群众的这番汇报是否合格，是否能博得民心呢？
具备思想基础的说话形式就是汇报。汇报是以一方为主，另一方为辅的交流形式。为主的一方向另外一方系统性地叙述一件事情的来龙去脉，并完整地表达自己因此而形成的观点，以及在观点的基础上提出相应的建议。
仅仅提供信息、事件、前因后果等客观事实不是汇报，而是叙述。仅仅添加主观看法和观点也不是汇报，而是表达。汇报要求在表达的基础上形成观点之后，提供相应的建议和预测。
▲汇报▲
汇报，是指汇集材料向上级或群众报告，表达一个明确的主题，提出一定的建议，达到预期的效果，要让听的人受到影响和触动。
从这个定义中，我们可以看出，汇报并不仅局限在下级对上级。员工需要向领导做“工作汇报”，党员需要向组织做“思想汇报”，官员需要向群众做“政府工作汇报”。
为什么干了同样的事，别人总能说得天花乱坠
在职场中，有的人会感叹，为什么干了同样的事，自己没话说，别人却能说得天花乱坠，自己干了十分，只能说出五分，别人只干了八分，却能说出十五分呢？那就是因为你没有掌握说话的技巧，没有掌握汇报的技巧。光说不干假把式，光干不说傻把式，既会说又会干才是真把式。毫不夸张地说，及时汇报和在合适的时机汇报，是职场必备的技能之一。
在现实生活中，你可能经常遇到这样的情况，领导对下属说，“你给我汇报一下情况”，但是下属汇报完了以后领导又总是不满意，这是为什么呢？是因为汇报不完整、不合格，缺少了必备的元素。不完整的汇报，可能是只有观点、缺乏足够的事实；也可能是只有观点没有事实。最常见的不完整的汇报是缺乏建议。汇报不同于讲述、叙述和表达，最与众不同的地方就是要有相应的建议。所以，真正合格的汇报必须具备的元素是：有事实、有观点，且要有基于事实和观点的建议。
合格汇报的3大要素
汇报的主要构成有三大要素：事实、观点和建议，用时比例约为424。如果是下级向上级汇报，至少要提供两点建议，并预留时间对建议的实施进行一定的预测；更高层的汇报则要求提供落实建议的资源规划内容。
事实
结合开篇案例。首先，我们可以发现，菅直人在汇报的开头使用了大量的事实和数字。
到目前为止，自卫队、警察、消防、海上保安厅以及外国救援队共救出了约12000人；自卫队海陆空共有5万人投入到救援中，我们已准备好将救援人数提升到10万人；此外，从全国各地调集的2500多名警察已进入受灾地区；1100多队消防急救队也已进入现场；同时，派遣了200多个医疗小组进入受灾地。
我们说过要对事实进行筛选，但筛选并不意味着只说对自己完全有利的部分，而不利的部分绝不能说。在这段汇报中，菅直人也承认了救援工作中还存在着不足，这样显得态度非常诚恳。
关于食物、水、毛毯等的运输，由于陆路运输有相当大的限制，我们正在讨论通过空运或海运进行运输。同时，我们正在考虑进一步指明严重灾害，追加法律上的处理办法。其中，大家最担心的福岛核电站，目前仍然处于令人担忧的状态。关于这一点，枝野官房长官将在后面进行详细报告。
在本书的第1章中，我们知道了讲述要使用事实。在本书的第2章中，我们学习到叙述要筛选事实。如果这两个步骤你都牢牢地掌握了，那么在汇报的过程中，你就能真正地做到融会贯通。
观点
我们已指示其他电力公司以最大限度的努力来帮助这两家公司；我同意东京电力公司从明天开始在辖区内实施计划停电；这次的地震、海啸以及核电站目前的情况，是第二次世界大战后65年来我所经历的最严重的危机。
以上这些都是菅直人在演讲中表达的观点。要确定自己在汇报中表达哪些观点，首先要明确自己汇报的目的和与汇报对象的关系，观点是为目的和汇报对象服务的。
汇报的目的
有人问我，汇报应如何准备。我一定先问他，你这次汇报的目的是什么？一次合格的汇报一定要在准备前就明确目的。目的不清的汇报一定会变得很糟糕。
下级对上级的汇报，目的一般由汇报要求人提供。如果汇报要求人没有明确提出，汇报人也可以主动询问，该汇报想要达到什么目的。
汇报可能的目的有三种：
● 进行一次决策；
● 进行一次评估；
● 进行一次比较正式的讨论。
决策可能涉及事项的进行时间，可能涉及投资的方向，可能涉及工作的选择，可能涉及人员的任免，可能涉及政策的调整。决策是组织行为中最重要的行为之一,而汇报水平将严重影响组织的决策水平。
评估可能涉及对人员表现的评估，可能涉及对目前竞争态势的评估，可能涉及对眼前处境的评估，可能涉及对相关行为变化的评估等。它是组织对自身情况的一个自我诊断方法。一个组织内可以进行高水平的汇报，则一定具备较强的组织竞争力。
正式讨论不仅是信息的交换和分享，是观点的借鉴和启发，同时也是形成一致目标的途径。良好的汇报体系可以在组织中形成高水平的讨论，并持久提高企业竞争力。
与汇报对象的关系
明确了汇报的目的后，还要落实与听汇报人的关系。在职场中，关系一般有两种，分别是平等的关系（平级汇报）、不平等的关系（向上汇报）。
比如，向经理汇报本次培训的情况，就是不平等关系；向其他区域的同事汇报你负责的区域的情况，就是平等关系。
不平等关系的汇报要点有三个：
● 事实的描述要更加详细的细节；
● 看法或观点要更加明确清晰；
● 所提建议分别要有应用推测。
平等的汇报属于日常的沟通，可以不用那么严格。不过，经常锻炼汇报的能力，会让你在日后的职场中有长远的发展。因为这是一个人在职业生活中从基层到中层管理者成长过程中，最重要的但也最容易被忽视的一个实力。
建议
什么是建议？建议是基于汇报的事实以及得到的结论，根据逻辑提出的解决方案。所以诸如“我不希望下次再出现类似的事情”“我希望提高服务质量”“我希望改善产品的稳定性”等都不是建议，而只是你根据事实得出来的希望。建议应该具体指出改善服务质量的方法。如“我不希望下次再出现类似的事情，以后要落实岗位责任制”“我希望提高服务质量，对一线人员能不能增加一个说话的训练”“我希望改善产品的稳定性，以后要加派人手参与测试环节”，这就是具体的建议了。
那么现在你能判断在上面的汇报中，菅直人所说的哪些是建议，哪些不是建议吗？
让我们人人都具备救灾意识，与家人、朋友以及当地的民众团结在一起，共渡难关，重建一个更加美好的崭新日本。我由衷地希望所有国民能够响应我的请求。
这一句是不是建议呢？
希望工业生产和家庭开展节电工作。
这一句又是不是建议呢？
没有建议的汇报是不合格的汇报。现实生活中，上级觉得下级汇报做得差，大多是因为汇报中缺少建议。之所以要有建议，是因为通过事实和逻辑，提供的是一种解决问题的方法，是说话者思维能力的体现，是说话者价值的体现。
建议必须有具体的行为指导，不能停留在抽象的、概念性的层面。要包含具体的时间、地点、人物以及具体的事件。建议可以是指向内部的，也可以是指向外部的。
指向内部的建议比如：根据前述的事实和形成的观点，我认为应该立刻采取行动将主流产品降价，从我们现在负责的市场先开始执行。
指向外部的建议比如：根据前面陈述的情况，我认为此项目的关键在于降低原料氯化镁的成本，因此，我建议采购部李经理与供应商大华公司斡旋，务必将价格压低到1100元/吨以下。
会汇报的人晋升快
汇报是一种说话的高级形式，它需要你有自己独立的思想，只有拥有思想才能完成汇集材料、明确主题的步骤，否则汇报就无从谈起。所以在练习汇报的过程中，你的思想一定也会得到训练。有思想的人一般都在社会中起到重要的作用。
学好了汇报，会有以下两个预期变化。
拥有成熟的价值观以及独立的思想
一项对中层管理者进行的调研显示，他们最不愿意做的往往就是汇报。而对企业高层进行的调研显示，他们对中层管理者最不满意的也恰恰是汇报。
之所以会出现这种情况，是因为很多中层管理者没有基层工作的经验，他们并不清楚哪些建议是真正可行的。只有基层员工才最了解真实情况，他们提出的建议也是最具可行性的。如果基层员工在基层工作时能写好汇报，那么他们将具备扎实的上升空间。
组织地位明显得到巩固和提高
你每天所做的事，上级不可能全都看见，再体贴的领导也不可能随时和每位员工做一对一的沟通。所以，部下向上级汇报是建立良好上下级关系的一个重要途径。部下想把自己的一些想法付诸实施，不仅要向上级报告，而且要提出关于具体如何实施的“建议”，这样不仅会使你和上级沟通顺畅，也会让上级对你刮目相看。
通过对事实的不断积累和思考得出有说服力的观点，在此基础上给出恰当的建议，并能够对建议进行合理的预测，这样的人在组织中是很容易被提升的。
汇报的日常应用练习
# 练兵场 #
实战演练1 对一次团队活动的汇报。
时间：15分钟
向经理汇报：要求有两个建议，要求对建议实施结果进行预测。
实战演练2 对一个竞争对手市场活动的汇报。
时间：15分钟
向经理汇报：要求有两个建议。
实战演练3 对一年业绩的汇报。
时间：15分钟
向经理汇报：要求有两个建议。
实战演练4 对培训结果的汇报。
时间：15分钟
向主管部门领导汇报：要求有两个建议。
实战演练5 对自我提升计划的汇报……
时间：15分钟
向自己汇报：要求有两个建议。
本章小结
在本章中，我们学习了8个说话方法中的第5个方法——汇报。
一个合格的汇报必须具备3大要素：事实、观点和建议。
汇报要求较强的逻辑水平，首先叙述的事情必须能够符合逻辑地推导出看法，而看法必须能够符合逻辑地推导出建议。这个逻辑过程涉及挑选事实、组织观点，并提供多种有选择范围的建议。甚至还要提供对相关建议在执行后结果的预测。
经常锻炼汇报的能力，会让你在日后的职场中有长远的发展。因为汇报是职业规划里面从基层成长到中层管理者的过程中，最重要也是最容易被忽视的一个实力。相信掌握了汇报的基本功，一定会对你的职场之路大有助益。
06 陈述：下笔有神才能出口成章
今晚，我对美国的未来充满了希望，因为我看到上述精神仍在美国民众中间发扬光大。为了增加社会就业，个体企业经营者宁可减少收入，也不解聘其朝夕相处的乡邻；就业者宁可减少工时牺牲收入，也不希望因此而使同事失业。同时，我还看到有伤残军人在失去了一条手臂的情况下仍要求继续服役，还有海豹突击队队员冒着夜黑风高在全世界最危险的地方执行最危险的任务，因为他们都知道，在他们的背后，是美国人民的殷切期待和支持。同时，我们还看到，在纽约州和新泽西州的海边，两党的各级官员捐弃前嫌，帮助在可怖的飓风中流离失所的灾民重建家园。
我们还看到，几天前，俄亥俄州一位父亲曾诉说，其八岁的女儿患白血病久病不起，使其家庭经济状况捉襟见肘，原因是此前这户家庭并没有得到医疗保障，后来，受利于几个月前刚刚通过的医改方案，他们能够支付起医疗费。我本人有幸亲自接见了这位父亲以及他的女儿。在这位父亲诉说其心路历程时，在场所有的父母无不潸然泪下，因为他的女儿也就是我们的女儿，每个美国人都希望自己的孩子未来一片光明。这是每个父母的心愿，也是我身为总统所引以为豪之处。而尽管美国目前正面临着空前的艰难险阻，尽管政府和国会两院在政治问题上常有抵牾，但大家却不该对未来失去信心。事实上，我本人一直对美国的前景充满了百分之百的希望之心，而大家也应同样把希望之心一直存于心底。然而，对未来充满希望，并不意味着目空一切的随意乐观，因为未来的道路上仍有着各种大家无法忽视的艰难险阻，所以大家应该继续为更美好的明天付出自己能尽的一份力量，而不是袖手旁观或者临场退缩。
而我一直相信，尽管各种客观的不利状况或许令大家感到沮丧，但希望之心却一直深植于每个人的心中，并使大家在最困难的时刻都仍留有继续企盼、继续努力、继续奋斗的动力。因而，我也相信我们美国人能在已经取得的各种进步的基础上再接再厉，为中产阶级社会创造更多的就业岗位、更多的发展机会以及更多的安全保障。而我也同时相信，建国先祖所立下的信条，即无论你是何人，来自何方，相貌及情感状况如何，只要你愿意努力工作，都能在美国社会占得一席之地。无论是黑人、白人、拉丁裔人、亚裔人还是土著美国人，无论是老是少、是贫是富，也不管性取向及身体健全状况如何，如果愿意付出，就一定会有应有的回报。
以上片段节选自2012年11月7日奥巴马在成功连任美国总统后发表的就职演说。
奥巴马作为一位政治家，同时也是一位优秀的演说家，他的这番演讲是值得每一个想学习说话的读者反复揣摩的，尤其是在读完本章后，你可以揣摩一下奥巴马在演讲中是怎样善用陈述的。
为什么优秀的政治家都能出口成章
很多优秀的政治家都能出口成章，但他们是怎样做到出口成章的呢？胸有成竹才能出口成章。胸有成竹是怎么练成的？任何能力都不是学一招就能学会的，就像下棋一样，靠的是循序渐进和谋篇布局的能力，而绝不可能学到一招就能赢整盘棋。
你已经掌握了讲述的方法，讲述要求说话人拥有对细节的掌握能力，以及对次序的控制和调整能力。你练习了叙述，了解了怎样对事实和看法进行裁剪，并逐渐习惯了在生活中注意观察从而形成自己的看法。你体验了表达，学会了如何配合肢体语言，声情并茂地展现自己的观点。你也参与过讨论，领略了沟通水平的竞争。你艰难地尝试着汇报，那是一种高度的思想表现形式，你应该已经体会到了思想的力量，这种力量既可以振奋自己，也可以感染他人。
现在，让我带你走进一个更高的境界——陈述。
▲陈述▲
陈述，就是比较郑重地将重要事实、观点有次序地表达出来。
陈述经常用于总结性发言或者阶段性总结发言。涉及次序和层次，是语言的文字表现形式。用词偏书面词汇，逻辑系统结构更加完整和有条理，有极强的说服力。
作为动词，“陈”有两层含义：第一层是布置，对物品进行有次序地摆设；第二层是对事实、观点进行有次序地表达。前者为陈列，后者为陈述。
作为动词，“述”是遵循的意思，也有报告的意思。《仪礼·少牢馈食礼》中有“遂述命曰”；《书·五子之歌》中有“述大禹之戒以作歌”。作为名词特指文字，意义重要的文字，有一定特殊性的文字，如北宋范仲淹《岳阳楼记》中有“此则岳阳楼之大观也，前人之述备矣”。
总之，“陈”与“述”的结合就是比较郑重地将重要事实、观点讲究次序地表达出来。为了达到郑重且有次序的目的，我们需要对口语表达进行锤炼，具体说来就是通过阅读和深度加工书面文字，使得口语和书面文字一样犀利、隽永、荡气回肠。下笔有神才能出口成章……
陈述=书面文字+表达
要掌握陈述的技巧，先要拥有阅读和深度加工书面文字的能力。
大家可能都知道，古希腊的思想大师们大多擅长演讲。但大家可能没想过的是，因为古希腊的时候还没有印刷技术，书籍和文章完全靠手工抄写在羊皮卷上，传播不便，所以学者要读书就要把整篇文章大声朗读出来，甚至背诵下来。
没有大量随时可供查阅的书籍，更没有现在的互联网和搜索引擎，古希腊的大师们要演讲和辩论就要背诵大量的诗歌、神话和法典。而这些书面文字对其语言风格的形成必定有影响。
而现代人，由于生活节奏加快和技术的便利，往往疏于阅读和背诵。2011年4月，中国新闻出版研究院全国国民阅读调查课题组进行的“第八次全国国民阅读调查”显示：2010年，我国18~70周岁识字国民，人均每天读报时长仅有23.69分钟，人均每天读书时长仅有16.78分钟，人均每天读杂志时长仅有13.66分钟。
我们会发现，绝大多数能写出一本书的人，讲话的能力也不弱，一开口就能说一二十分钟。这就是因为，陈述实际上是对口语表达的一种书面锤炼形式，说出来的话像书面文字一样，便会给人出口成章的感觉。但是如果你没写过书，没有练习过将语言落实到文字上，没有加工过文字，就很难做到这一点。
作为一般的读者，你可能写不了书，但是你可以大量阅读、练笔。在这里我向大家推荐一本书——罗伯特·西奥迪尼的《影响力》，其经典版、教材版于2011年再版。我每次在企业里讲课都会向听课的学员推荐这本书。因为一个人在社会上要有生存能力，就要增加社会经验，提高影响别人的水平，提高说话能力。
陈述的两大基本要求
前面我在对“陈述”一词说文解字时，反复提到了“次序”。陈述有两个基本要求：次序和层次。
次序，让语言系统化
次序可以是时间顺序、地点顺序，也可以是人物顺序。讲述和叙述阶段我们已经练习过次序。层次决定了深度，是纵深的；后者需要前者的铺垫，两者是递进关系。
在学讲述的时候我举了个用时间次序进行自我介绍的例子。当然，你还可以尝试别的次序，比如地点次序：
我出生在南京的鼓楼，出生两天以后就坐着长途车被父亲带到了杭州。在杭州待了一天，又跟着长途车到了南浔，跟奶奶一起在那里住了两年半。我的父母是军人，随后他们转战到金华，我也跟着他们来到了这个“火腿之乡”。到我四岁半时，父母调到了北京，我也跟着来到了北京。
我这样介绍自己，其实是强化了地点次序。下面再试一个人物次序：
在我生命中，对我影响较大的人有四个。第一个是初中一年级的数学老师，当时我就读于北京师范大学附属实验中学，那位老师姓张，叫张继林。他对我影响非常大，他给我展示了一个典范：一个数学老师不仅可以教学生数学，还可以培养学生精神。第二个对我影响很大的人是苏霍姆林斯基，是前苏联人。他写过很多书，其中有两本对我影响很大，一本叫《给儿子的信》，一本叫《公民的诞生》。第三个影响我的人是中学时的校长，他给了我一个启发：人要有目标，为了这个目标，可以一生都为之奋斗。第四个影响我的人是我的父亲。
如果你知道什么叫次序，就能够理解当一个人说话有条有理的时候，他一定在运用次序。次序是人类进化到今天的一项重要技能，事实上，不仅仅是说话，做任何事情都需要排序。
比如早晨到了公司以后，要先想哪些事是必须要做的，哪些事是立刻要做的。这样，实际上你已经把一天的工作分成了四类：紧急且重要的，也就是必须立刻做的；紧急但不重要的；重要但不紧急的；不重要也不紧急的。思考一下，手机坏了算哪类，笔记本电脑坏了算哪类，电视机坏了算哪类，厨房做饭的炉子坏了算哪类。如果不幸这四样东西同时坏了，你能不能将修理它们的顺序做一个排序？
要训练说话的系统化，可以从练习时间次序、地点次序和人物次序开始。在说话和写日记练笔时有意识地注重次序。比如，记录一天的工作，可以使用时间次序，先写上午的会议，再写下午的外出拜访，最后写晚上的应酬。也可以使用地点次序，先写在公司，再写在客户公司，最后写在饭店。总之，生活处处皆文章，时时刻刻都是对陈述的修行。
层次，使讲话有纵深感
陈述的第二个要求是层次。什么是层次呢？层次就是一级一级地纵深。比如学习数学是有层次的，不可能一进入小学就学导数。而是应该先学加减乘除，然后学三角函数，最后才学导数等。
那么，在表达一件事时要如何体现层次？以北京为话题。
首先，北京是中国的首都，是经济、文化中心——这是第一层；其次，北京是我的故乡，我从四岁半开始就在这里生活，小时候的记忆都发生在北京——我把北京当作我的家乡，这是第二层；最后，我出国以后，接触一些外国人的时候，我说自己出生在南京，后来到了金华，他们都一头雾水，我补充说我是从北京来的，他们才明白我说的是哪里——也就是说北京是中国的名片，这是第三层。就像一张照片上有近景、中景、远景一样，每个层次都有不同的含义，如果你在讲一件事的时候也能这样铺垫层次，讲话就有了纵深感。
高中课本里收录了文言文《触龙说赵太后》，就是讲话有层次的经典范例。这篇文章的故事情节你一定不陌生，我们来回顾一下：
赵太后刚刚执政，秦国就加紧进攻赵国。赵太后向齐国求救。齐国说：“一定要用长安君来做人质，援兵才能派出。”赵太后不答应，大臣们极力劝谏。太后明白地告诉身边的近臣说：“有谁再敢说让长安君去做人质的事，我一定朝他脸上吐唾沫!”
左师触龙去见太后。太后气势汹汹地等着他。触龙缓慢地小步快跑，到了太后面前向太后道歉说：“我的脚有毛病，连快跑都不能，很久没来看您了。私下里自己原谅自己，又总担心太后的贵体有什么不舒适，所以想来看望您。”太后说：“我全靠坐车走动。”触龙问：“您每天的饮食该不会减少吧?”太后说：“吃点稀粥罢了。”触龙说：“我现在特别不想吃东西，自己却勉强走走，每天走上三四里，就慢慢地稍微增加点食欲，身上也比较舒适了。”太后说：“我做不到。”太后的怒色稍微消解了些。
触龙说：“我的儿子舒祺，年龄最小，不成才；而我又老了，私下里疼爱他，希望能让他替补上黑衣卫士的空额，来保卫王宫。我冒着死罪禀告太后。”太后说：“可以。年龄多大了?”触龙说：“十五岁了。虽然还小，希望趁我还没入土就托付给您。”太后说：“你们男人也疼爱小儿子吗?”触龙说：“比妇女还厉害。”太后笑着说：“妇女更厉害。”触龙回答说：“我私下认为，您疼爱燕后就超过了疼爱长安君。”太后说：“你错了!不像疼爱长安君那样厉害。”触龙说：“父母疼爱子女，就得为他们考虑长远些。您送燕后出嫁的时候，拉着她的脚后跟为她哭泣，这是惦念并伤心她嫁到远方，也够可怜的了。她出嫁以后，您也并不是不想念她，可您祭祀时，一定为她祝告说：‘千万不要被赶回来啊。’难道这不是为她作长远打算，希望她生育子孙，一代一代地做国君吗?”太后说：“是这样。”
触龙说：“从这一辈往上推到三代以前，甚至到赵国建立的时候，赵国君主的子孙被封侯的，他们的子孙还有能继承爵位的吗?”赵太后说：“没有。”触龙说：“不光是赵国，其他诸侯国君被封侯的子孙后继人有还在的吗?”赵太后说：“我没听说过。”触龙说：“他们当中祸患来得早的就会降临到自己头上，祸患来得晚的就降临到子孙头上。难道国君的子孙就一定不好吗?这是因为他们地位尊贵而没有功勋，俸禄丰厚而没有功劳，占有的象征国家权力的珍宝太多了啊!现在您把长安君的地位提得很高，又封给他肥沃的土地，给他很多珍宝，却不趁现在这个时机让他为国立功，一旦您去世之后，长安君凭什么在赵国站住脚呢?我觉得您为长安君打算得太短了，因此我认为您疼爱他比不上疼爱燕后。”太后说：“好吧，任凭您指派他吧。”
于是就替长安君准备了一百辆车子，送他到齐国去做人质，齐国的救兵才出动。
你看明白触龙讲话的层次了吗？他先拉家常（说腿脚、饮食），然后以情动人（把自己的孩子托付给赵太后），最后以理服人（指出怎样爱孩子才是对的）。虽然这个例子是一个对话，但是不管是在陈述还是讨论中，注意层次的起承转合，都一样能收到很好的效果。
综上所述，陈述的要求主要有两点：第一个要求是有次序，不仅可以有时间次序，还可以有其他次序。比如地点次序，可以由近到远，也可以由远到近；人物次序，可以是血缘关系、朋友关系，再到陌生人的关系。第二个要求是层次，要有最浅的层次、更深一步的层次和最深的层次，一级一级铺垫。
理解了次序和层次的含义后，让我们来做一个测试：请用15分钟对你的2012年做一个总结。如果之前学习的几种说话方法你都掌握了，那么讲15分钟对你来说并不是挑战。你要考虑的是用什么次序：使用时间次序可以从第一季度讲到第四季度。同时还可以埋伏一个地点次序，如果你还想要放些内容，可以用人物次序，谈谈哪个时间段出现了哪些人物。接着你可以考虑观点次序，陈述2012年有哪些变化就是你的观点，这样就至少有了三个层次。
尝试练习一下吧。你可以对自己所从事的工作做一个至少15分钟的陈述。你也可以陈述自己与父母的关系。如果你能理性且客观地陈述自己和父母的关系，那么对你和他们的相处也会有很大帮助。在陈述之前，充分准备，以达到次序和层次的要求。
陈述的日常应用练习
