苏婉的“卓越”才能追求
(1)艰苦岁月
苏婉是一名由知青成长起来的女心理学家,她创办的国际咨询有限公司是国内首家心理咨询机构,为国家培养了大批专业人才,回想苏婉的成功,发现她的成功与她追求卓越是分不开的。1968年,初中毕业的苏婉从上海下放到与前苏联一江之隔的黑龙江省萝北县,成了黑龙江生产建设兵团的一名知识青年。地域的巨大差异以及由于家庭成分不好而受到的歧视使苏婉的处境异常艰难。但这个特别要强的女孩子,不想被环境击垮,她在心底叮咛自己:越是出身差,越是要干好,不然一辈子都没有抬起头来的一天。
收割玉米的季节,水田里水寒刺骨,苏婉早下晚上日日浸泡,目的只是多掰几根玉米棒子,即使弄成了尿路感染也在所不惜;80公斤的粮包,全团没几个女知青能扛起来,而此前从未干过重体力活的苏琬,在扛粮包时咬牙硬挺,速度上始终没有输给过男生……
这些刻意的磨炼,让苏琬臭到哪里的同时,也香到哪里。臭,是因为拥有一个当时社会所不齿的家庭出身;香,是因为她是闻名全团的劳动楷模。这些磨炼,也让她在经历一些今天看来难以承受的苦难时,宛若寻常。
“珍珠岛事件”前夕,苏婉被抽到一片原始森林里修筑战备公路,熊吼虎啸虽然让人胆战心惊,但更麻烦的却是蚊子。假如无意间裸露出的一点皮肤觉得痒时,一巴掌下去,拍死的蚊子绝不少于四五十只;吃饭时不戴皮手套,手里端的碗十有八九会摔到地上;最难办的事是解决“内急”,没人能坚持在地面入厕,后来大家想了个办法:在大树的顶端修建了一座厕所,那里蚊子难以企及。此后,在整个修路期间,苏婉每天就沿着木梯上上下下几度往返。在苏婉今天的回忆中,修路过程不单单是艰辛和寂寞,更多的则是她对世事的理解和感悟。
千辛万苦走过,都是人生磨炼。黑龙江的14年,对于苏婉来说,是永远不会磨灭的记忆、体验和积累,包括读师范、当老师、考大学。此后每逢选择或挫折,东北的那段历程都会让她底气十足。
家庭成分不好而受到的歧视使苏婉的处境异常艰难。1986年,从东北师大毕业分配上海社科院工作了4个年头的苏婉,为了一个并非十分清晰的目标,托关系、找朋友,在毫无保障的情况下,把自己弄进了美国纽约市立大学。
出国前,她的想法很单纯:就是要自己养活自己,提高生活质量。
刚进美国,纽约并没给她什么好脸色。出了机场大门,极不灵光的英语就给了30出头的苏婉当头一棒,好不容易找到落脚点,又发现身上的钱只剩几十美元,吃饭问题要解决,每学期2000多美元的学费也迫在眉睫……
习惯了压力和挑战的苏婉再次选择了自己拯救自己。路边,有对台湾夫妻开了一间饺子铺,别人来来往往地买水饺,也没多想什么,可苏婉上了心。她琢磨,这也许是个机会,然后就走进店里,对老板说她需要一份工作。老板问她会不会包饺子,她拿出当知青时练出的手艺,当场就捏了几个。老板看她包得又快又好,造型上还极富创意,马上拍板要了她。从此,苏婉开始了她在美国的第一份工作——包一个水饺,赚两个美分。
纽约的冬天滴水成冰,路面上未及时清扫的雪很快就凝成薄冰。有天晚上苏婉离开饺子铺已是时近午夜,她快步行走在空寂无人的大街上,思绪飘舞。突然,脚下一滑,还没明白过来,她已经躺在人行道上,而脚腕也痛得失去了知觉。四顾之下,别说人影,连车灯都不见一盏。她试着活动一下腿脚,钻心的痛楚攫住了她,她想一定是腕部骨折了。等人来帮?很久以后大街上还是她一个人;躺在这里?第二天肯定会多出一则悲惨新闻。她爬到一盏街灯旁边,扶着灯柱,咬着牙把那条伤腿拎了起来,然后落地,然后站起身来,然后试着挪步。一步一抽气,三步一喘息,滴水成冰的夜晚,苏婉走得满身大汗。用了不知多长时间,她终于回到了租来的小窝。
好在次日一检查,她的脚并未骨折,只是比较严重的扭伤。
包饺子,做清洁,作居家护理,生活关过了,语言关过了。及后2年的专业课修完,她拿到了个性心理学、心理咨询学和教育课程学的跨学科硕士学位。
(2)回国创业
在进修心理学期间,苏婉不甘寂寞,她又参加了《对卓越的投资》的学习。
接触上也就喜欢上了,并且苏婉决定把传播这门心理课程作为自己未来事业的发展方向,她在心底还暗暗希望,有朝一日要把这门功课带回祖国。
上世纪九十年代,中国的对外开放形势更加明朗,各大城市对海外留学人员的回国创业事宜也开始重视起来。1995年,上海留学生服务中心与苏婉洽谈后,决定扶持她在国内发展她的事业,在为苏婉垫资400美元注册后,美国太平洋研究院中国总部及上海蒂比尔(TPI)国际咨询有限公司即宣告成立。
公司开起来,苏婉就要经常回国,虽然当时女儿还小,可回来后困难也很多,没办公室,没课室,没有国内的传播实例与传播渠道,不过这些困难对于苏婉来说,都不足以构成前进的障碍,她总能想到办法逐项解决。没办公室就在娘家腾出一间房,没课室就出去租场地,没传播渠道就通过朋友联络朋友。公司成立没多久,苏婉在新华社上海分社公关公司的会议室里,和十几位首批学员一起开始了国内第一课。
虽然“万事开头难”,但就像婴儿诞生后,只要给予足够的空气、阳光、食物、水,他自然会健康地成长。苏婉的公司和她开设的《对卓越的投资》课程,在上海一片片土地拓开了市场:外企找她,国企找她,机关找她,高校也找她。苏婉倾注的心血没有白费,她在中国这块土壤里,把这门心理课程从小苗培植成了大树。
谈起她的心理课,苏婉一般会比较兴奋。她说这项事业已成了她的一根精神支柱,她说无数的学员带给了她许多美好的记忆。
2001年暑假期间,上海贝尔邀请了全国33所著名高校负责学生分配的处室人员,参观公司并商洽明年各校毕业生的招聘事宜,期间请来苏婉为他们讲演。这批学员中的有些人,大半生没有接触过心理课程辅导,苏婉的讲演犹如当头棒喝,惊醒了梦中人,他们大彻大悟起来,兴奋难抑。他们当中不乏诗词喜好者,禁不住吟诗作赋起来,这种场景也引得苏婉心潮澎湃,结业时,她与她的学员们众目交投,各自湿润了双眸。
(3)追求卓越
树大招风,苏婉也不可避免,但她遇到的不是外来的冷枪与暗箭,而是来自内部的背叛与窃取。
苏婉亲手培养出来的一名课程辅导员,有一天专门找她说,一位朋友想来听听课,苏婉也没多想就答应了。可这次培训班结束没多久,那位课程辅导员就跟苏婉辞了职。又过了没多久,有人告诉她,海南有人开设了和《对卓越的投资》一样的培训班,用同样的教材,举类似的事例,而且收费相当低廉。她的公司里的辅导员们也同时听到了这个消息,他们都在观望着苏婉。而苏婉是与太平洋研究院总部签过合约的,每教一名学员,每出售一套教材,都要付一份费用给研究院总部。他们偷开培训班,不仅窃取了苏婉的市场,还窃取了她的金钱。
苏婉为此请来律师,并邀请国家版权局工作人员一起,几次赴海南,取得各种人证物证后,当面让那几个窃取者赔了礼道了歉,并签下了永不再犯的保证书。
哪知,贪心的不止一个,上海的一位记者说是来采访,免费参加了培训班后,他也出去开了相同的课程。苏婉通过法律手段迫使他具结悔过后,以为一切都已结束,但“免费的午餐”毕竟太诱人了,他又换了种方式,把苏婉的讲课内容改头换面结集出版,私卖牟利。在知识产权保护法实施细则尚不完备的情况下,苏婉只能忙于四处救火,经济损失之外,身心俱疲。
任何一项事业都不可能一帆风顺,欣悦与苦恼总是相生相伴,苏婉深明其理,所以在谈起这些困扰的时候,苏婉从未怀疑过她对事业前景的乐观态度。她说她不能把主要精力放在这种纠缠里,她要考虑的是,怎样把这项事业做大,怎样在中国市场开辟出更新的局面。
她的公司目前已逐渐铺开了规模,继稳固了上海公司的业务后,她又在北京与一家咨询公司签下了独家代理合同。近期她又频繁南下,在穗、深等地授课的同时,与深圳深远企业顾问公司达成了联手开展业务的协议。
苏婉的可贵在于她并没把这门课程当作私有之物,她随时准备把它当作接力棒供给他人,她不无感慨地说:“个人的事业不是最主要的,重要的是让这门心理课尽量多地激发出国人的潜能。”
谭海音从工作中积累经验
易趣网络信息服务(上海)有限公司总裁谭海音的梦想是:读遍天下的好书;听遍天下的好音乐;游遍天下的好山好水。她没有经验却照样管理网站,她的经验就是从工作中学东西。她希望工作的时候充实,离开的时候无怨无悔。
(1)做我想做的事
谭海音的父辈都是天津人,她却出生在上海,她从小由外公、外婆带大。受到作为教师的外公、外婆的熏陶,非常聪明好学,喜欢读书,成绩一直都非常优秀。
1994年,谭海音被世界著名的麦肯锡公司招聘,她在麦肯锡工作了3年,学到了很多现代经理管理知识。但她不满足这些知识,觉得有必要对自己进行充电。谭海音一边工作一边努力学习,她考取了世界著名大学哈佛大学的MBA。
麦肯锡咨询公司曾经有一个全球资助计划,为优秀员工支付攻读MBA的5万美元学费,但条件是必须为麦肯锡工作至少两年。尽管有这个难得的学习机会,但谭海音的4万美元生活费却没有着落,在面临着工作与学习的抉择时,她选择了后者。她向麦肯锡公司请求给予更多的支助。麦肯锡公司打破常规,为谭海音支付了全部费用。双方签订了合同,谭海音毕业后必须到麦肯锡公司工作,否则将赔偿一切损失。
谭海音在哈佛大学攻读了两年MBA,她以优异的成绩毕业后,她宁愿赔偿麦肯锡公司的损失,也不愿回麦肯锡工作。她决定去美林银行投资银行部。她说:“我还是要做我想做的事。”
谭海音回国探亲时,她被国内的创业高潮深深感动,她决定不去美林银行工作了,决定和同学邵亦波共同创业,用自己的知识为自己的事业服务。
谭海音与邵亦波准备做易趣网,搞网站拍卖。她们拿到了40万美元的种子资金。谭海音认为在互联网领域投资,投资人最看重的是人,投资人愿意投钱,表明投资人愿意把宝押在你这个人身上。她认为一群很聪明、很和谐的人在一起做事,即便很糟的主意都会做好,但一群不太能干、不团结的人在一起,即便很好的主意也会做糟。
谭海音说,招聘人员难,招聘能人更难,把人留住并保持工作热情是难上加难,许多人都想自己当老板做自己的事,谭海音说“招进来的都是各路高手,都不是省油的灯,需要不停地加油。”但谭海音感到非常自信。
谭海音处处透着一股精明劲。她一直很喜欢理工科,因为她认为有个理工科的头脑非常重要,分析能力强、思路清晰。谭海音这样描述她的梦想:“读遍天下的好书;听遍天下的好音乐;游遍天下的好山好水。”她充分表现了现代知识女性的修养。
(2)做好承担风险的准备
谭海音的易趣网虽然规模不大,但像一些大型的传统行业一样,一开始就建立了自己的“培训系统”。谭海音认为,在一定程度上,公司的持续发展从根本上取决于员工队伍的不断成长,成长的结果便是力求达到公司的长远期目标,而易趣网就具有长远发展的目标。
谭海音为了实现长远发展,她建立了全面的培训系统,分为内部培训和外部培训体制两种。内部培训体制又分成纵向和横向的两个方面培训。纵向即指培训员工从加入易趣、在易趣成长的整个过程,如新员工上岗培训、演讲技能、人际沟通技能等业务水平,并且对不同级别的员工和管理人员都设置了相应的培训课程。横向指涉及各个部门和整个公司的培训需求,如采取金三角培训、内部培训员培训等。外部培训体制主要是指组织公司以外各种资源的培训,组织的前提是内部资源不能满足各部门的实际需求,根据公司今后的发展情况,外部培训将成为内部培训的有效补充形式。培训系统的全面启动,使易趣网站逐渐成为了学习型的组织,为整个网站的发展奠定了人才资本。
现在网站的人才流动性很大,网站如何将人才留住是一个非常值得研究的问题。谭海音认为易趣靠实施人才战略将人才留住,主要通过几个方面的措施,一是通过绩效评估:每个人做事情,马上就做出反馈,帮助员工将目标量化,将自己的本职工作做好;二是通过mentor,也就是辅导老师的观察。辅导员工的或指点员工的不一定是员工的顶头上司,也许是别的部门领导,这样的领导在旁边对员工的观察可能比较准确;三是建立培训体制,不断输送新鲜血液,保证网站有充足的人才储备。
谭海音很年轻,她是凭什么做好总裁工作的呢?谭海音认为吃过苦、经历多的老总做企业管理很有经验,但并不是没有过经历的人就不能做管理。谭海音认为自己很稳定,没必要去刻意寻找经历。只要是对人对事有比较成熟的想法就行,判断能力强就一定能做好,但必须学会如何高屋建翎地把握问题。要学会观察人,很准确地看清别人的长处和短处,这都有利于做一名很好的管理者。
谭海音认为作为管理者,不但要考虑员工的现在发展状态,还要替他们设计未来的发展趋势。在易趣的很多是年轻人,有一些是刚从大学校院里走出来的大学生,他们缺乏社会经验,这就要替他们想一想,替他们订立发展目标。有些人做得到某方面的工作,但不一定愿意做,或者不一定擅长,那就只有通过观察,将其安排到最适合的位置上去,充分发挥其能力,为网站服务。
创建网站和裁员都是很有风险的,谭海音认为:“我从来就不认为企业的领导者要做‘老好人’,员工只能进不能出,这是不对的。我们要打破大锅饭,提拔优秀的员工,淘汰不能适应工作要求的人,这样才能保持企业的活力。在任何企业任职都有风险,我们要随时做好承担风险的准备。”正是因为有了这种精神准备,谭海音才会迎着风险前进。
谭海音认为自己的压力很大,但成功的可能性非常大,她有信心一定会成功。万一不成功,过一把瘾的感觉也是非常刺激的,充分表现了谭海音的风险精神。
(3)重视盈利质量和持续性
对企业来说,最重要的目的之一就是盈利。谭海音认为,网络的盈利状况,是关于网络今后的走向和发展趋势问题,是关系到网络生死存活的大问题。谭海音说:人们对网络盈利关心的有两个问题,就是盈利的时间早晚和盈利的方向。然而,还有一个同样重要的标准,即盈利的质量,盈利的可持续性。这表明谭海音看得更远,想得更充分。
网络的收入主要靠广告,关于广告的发展,谭海音觉得,广告盈利属于比较近期的行为,其实这是简单的事,而整个网站所能得到的广告库存是有限的,它的增长不一定能随着人流量的增长而增加,所以盈利曲线是刚开始时上升,慢慢封顶。而企业需要的是一个无限开口向上的曲线,这势必形成一种矛盾,要想办法解决这种矛盾,使网站收入持续上升,那就必须另选财路,不能单指望广告收入。
谭海音以易趣为例指出,“易趣网有部分广告收入,而真正长期的是靠我们提供个人交易平台来进行收费,买家卖家在易趣网上成交,我们提取一定的份额。”这表明谭海音看到网站收入的真正所在,这也是她充满信心的主要动力。
中外网络女强人
(1)美国网络女强人改变了人们的买卖方式
《财富》杂志在2001年进行调查时发现,跻身美国商界前50位女强人排行榜的女性除了在传统的服装、化妆品等行业外,还几乎包括了金融、通讯、出版、娱乐、信息等所有前沿性的“朝阳产业”,其中有十几位新人来自于和因特网有关的高科技产业。
在《财富》杂志评选的“美国商界最具影响力的50位女强人”中,电子港湾总裁兼首席执行官梅格·惠特曼的排名从1999年的第三位上升到2000年的第二位,再到2001年的第三位。在新经济泡沫破裂、网络科技公司举步维艰的情况下,惠特曼作为一家以网上拍卖为主的虚拟公司领导者能够获此殊荣,表现出非同寻常的实力。
2000年,华尔街顶尖投资银行高盛集团宣布吸收惠特曼进入其董事会,使她有机会与传统经济的“大佬”级人物——如美国石油公司首席执行官约翰·布朗尼、食品与消费品制造商——萨拉·李集团总裁约翰·布里安等人平起平坐。
梅格·惠特曼改变了人们买卖的方式,展开了一场消费革命,1999年EBAY公司的成交额达28亿美元,仅2000年上半年成交额就达25亿美元。
在谈到自己领导的经验时,惠特曼说:“许多高级经理人来到一家新公司,总是急于找出它的毛病并将其改正。这种方法并不一定奏效,因为人们总是对他们创建的东西感到骄傲,这样做会挫伤公司原班人马的自尊。我的做法是找到公司的长处并进一步发挥,在此过程中修正它的错误。”
梅格·惠特曼说她原打算只在“电子港湾”干5年,但现在想长干下去。
(2)中国网络女强人取得骄人成绩
近年来,中国网络经济的发展举世瞩目,而中国女性在网络经济中取得的骄人成绩,同样为世人所钦佩。
业内人士估计,在与网络有关的行业,女性所占比例几乎高于除纺织之外的任何行业。女性在网络企业高级管理层的比例逐年增长,已引起社会的广泛关注。
1995年,北京张树新女士开网络信息服务之先河,创建了著名的瀛海威时空。在短短一年里,瀛海威迅速成为中国新兴互联网产业的第一品牌。
在广东省,张静君女士创建了赫赫有名的163电子邮局,之后它短时间内成为全国最受网民欢迎的站点之一。以数字为域名的免费电子邮局形式被众多网站效仿。张静君还对网易公司的发展起了重要作用。
在北京地铁站,“找到啦”网的广告做得非常醒目,而这家公司的老总于红岩在网络女杰中也是大名鼎鼎。
大型国有企业TCL集团年销售额达150多亿元,是中国电子三强之一。这家集团1999年成立信息产业(集团)公司,其总经理吴士宏女士就是有着国际商用电器公司(IBM)背景、从微软公司走出的管理界精英。
提起网络女杰,内行人士可以列举一串长长的名字。她们共同特征之一就是具有良好的教育和管理实践背景。
专家认为,女性在中国网络经济中独领风骚的原因之一是,由于初等教育的普及,新中国妇女地位在世界各国中一直很高。
(3)网络开启女性主导产业的时代
网络经济作为新兴产业,传统观念和传统势力非常薄弱,谁在此创业,谁就可能成为该行业的先导者。
瞬息万变的信息时代,正在逐渐模糊性别差异,把一批女性推到了产业革命的前沿。在中国,她们伴随着中国网络经济从初见端倪到蓬勃发展,成为我们这个时代一道清新亮丽的风景线,可以说是网络开启了女性主导产业的时代。
研究表明,作为团队组建者和信息传播者,更具亲和力的女性管理者往往更易于被包括男人在内的众多人士所认可。
吴士宏女士说:“从渔猎到农耕,到以钢铁为象征的工业文明,勇武强悍的男性,一直主宰着人类社会的进程。传统意义上的物质资源,具有绝对的稀缺性,这注定了一种本质上争夺性的竞争文明。而网络时代,信息资源同物质资源本质的区别,使更善于沟通和共享的女性,有了得天独厚的天地。”
国外一家机构对25家著名公司进行的调查显示,1995年,仅有1/4的管理职位为女性占有,而这一数字在2001年就翻了一番,可见女性地位提升的速度。
21世纪学习的四个本质进步
华尔街闻名于世,它不但是美国甚至是世界的经济和金融中心,而且“华尔街学习”作为一种最现代的学习模式,亦流行于世。美国著名的管理学家彼得·圣台在其著作《第五次修炼》一书中大加宣扬“华尔街学习”。“华尔街学习”体现了21世纪学习的四个最本质的进步,即工作与学习之间界限的消失,成才不必去正规学院、建立学习型组织和学习新概念。这些都是现代女性积累才学资本所必须注重的。
(1)工作与学习之间界限的消失
当你在从事知识性工作时,就是在学习,同时你也必须随时随地不断地学习,才能有效执行知识性的工作。
在旧经济体系中,如砌砖工人或巴士司机这类工业工作者的基本能力,都具备着相对的稳定性,虽然这些技能的运用会依情况而异,譬如,不同的建筑工地有不同的责任分配,但是“学习”在劳力工作中所占的比例却十分稀少。
在新的经济组织里,学习所占的比例大增。看看那些研究精神分裂症基因的研究人员、创作新式多媒体应用程序的软件工作者、银行里负责制定公司计划的经理、为客户评估市场情况的顾问、创立新事业的企业家,或是社区学院里的助教,他们就属于那种既要工作又要学习的新世纪工作人员。想想你自己的工作是否也是其中之一。工作与学习交互重叠成了工作能力中最坚实的构成要素。
哈佛大学的修夏娜·祖鲍夫问她的听众:“假如你正大大咧咧地坐在椅子上,还把腿翘到桌上,却看到老板朝你的办公室走过来时,你会怎么做?”有位听众回答说:“赶紧把腿放下,假装正忙着作事。”接着,祖鲍夫强调一个观点:对知识性工作者而言,思考——不管双腿放在哪里——都是在工作。想要有效率地执行知识性的工作,就必须思考,并要将思考与工作融合起来。
(2)成才不必去正规学院
社会经济进入了知识性阶段,这个阶段的显著特点就是知识更新速度快、周期短,正因为这样,私人企业应该而且必须担负起日益庞大的教育职责。斯但·戴维斯及吉姆·巴特金就写了一本很刺激的书——《床下怪物》,书中对这个多数人都赞成的观点,做了非常适当的表达。此书阐述道,教育的职责早先是属于教堂,然后转移到政府,如今则渐渐落在企业身上,因为最终必须负责训练知识性工作者的应是企业。两位作者认为:“由农业经济型转到工业经济型时,狭小的乡间校舍就被大的砖造教室所取代。40年前,我们开始转向另一种经济形态,但是,至今我们都还未发展出新的教育模式,更别提创建未来那种很可能既不是学校,也不算一栋建筑物的‘教室’了。”
因为新经济体系将是知识性经济,所以学习则是日常活动以及生命的一个重要组成部分,企业和个人都将会发现,仅仅是为了要让工作有效率,就必须要学习,企业将会为了竞争而变成学校,根据麦当劳最高信息主管小卡尔·迪欧的说法,这就是为什么麦当劳会根据汉堡大学的课程,每年提供超过1万名员工升学教育的原因。光是1995年,麦当劳就有70多万名员工接受了各式各样的在职训练。摩托罗拉、惠普和升阳电脑公司,也各有摩托罗拉大学、惠普大学及升阳大学等课程。
而身为消费者,也必须时时准备更新自己的知识库:学习利用出租汽车上的仪表显示器;在家用电脑安装Win98甚至是Win2000;和女儿一起上网络探索她的酸雨研究计划,或有关圣地亚哥动物园光盘的信息;使用新式家庭电话系统的互动式训练套装软件;规划你的家庭电影院;或在美国科技公司的Peaopcl网络上采购日常生活用品。
这些知识性产品或知识性服务的供应商,一定要将学习包含在内,一旦进入数字经济体系里,你就不仅是位知识性工作者,而且也是一位知识性消费者,每个人都要对自己的课程表设计负担相当的责任。我们必须制定自己的终生学习计划,自动自发地学习,在工作中学习,并且通过正式的教育渠道及训练,使自己在这个千变万化的经济体系中永葆盎然生气。
(3)建立学习型组织
学习型组织的概念在现代人心中已不算陌生,同时也被大多数人认可,所谓学习型组织是人们可以不断扩充自己的能力,以实现自己真正的梦想。在这里,人们可以培养又新又广阔的思考模式,共同的抱负有了挥洒的空间,也可以不断地学习如何与他人共同学习。
在网络智慧的新纪元,团队可借网络化而获得更清晰的意识。正如主从式结构的电脑能将其所要整理的资料加以分类与整理;同样地,Internet的运作也可以将人类智慧加以分类与整理,进而建立起一种全新的组织意识形态。
网络成为企业思考以及学习基础的同时,组织型学习也可以延伸到小组以外,使得小组智慧进而转变为企业智慧。组织意识是组织型学习不可或缺的先决条件。
(4)学习新概念
“学习”这个概念已不再是过去那个单一、狭窄的模式了,它已形成了网络化。目前网络上已有2000多个学习课程,更重要的是,通过信息高速公路就可以进入资料库,并取得人文类的资料。举个例子来说,古腾堡时期前的古籍之一《厄比诺圣经》,原只有少数人得见其庐山真面目。这本古老的圣经存放在梵蒂冈,限制每天只准200个人观看,而且每个人只可以看4页。现在,这本圣经上网络了,光是上网的几天内,就有超过以往100倍的人来看这本书,总数远超过过去500年来读过这本圣经的人数。
新科技除了帮助私人部门改变学习形态外,也可以帮助学校转型。教育及医疗保健掏空了纳税人的钱包,但是信息高速公路却点燃了新希望。新的信息科技促使信息与知识能自由交流,大大地提升了教育及医疗保健上税金的使用价值。只要下定决心,将科技的效果发挥出来,教育机构就能达到自我改造。
多媒体学习代替了旧有的学习模式,而变得多姿多彩,趣味十足,大大促进了学习效应。当然,学校的课程安排还可以更兼顾学生的需求和兴趣,也应当让信息更容易取得。信息高速公路让教师们可以采用光盘的教学手法,使教育提升到一个更高的层次,正如联合国教科文组织的报告所揭示:“以粉笔和黑板当配备的教师和这些威力强大的新媒体显得格格不入。”国家信息基础建设可以推动学生,教师与专家之间的共同学习:不用离开教室,任何人都可以直接在电脑上进入“电子图书馆”,或是来一趟虚拟实境之旅,走访博物馆及科学展。
总而言之,要想成功,就要必备一些才学资本,而当前社会为现代女性提供了越来越多、越来越方便的学习条件。
信息E时代需要学习的内容
飞速发展的科技使现代人的工作环境日趋完美,电脑数据机、电子邮件已不再是空中楼阁,而是活生生的现实,科技在全球开启了无限商机。现在只剩下一个小问题,那就是仍然许多女性有对科技一无所知。女性的科技冷漠感,是女性成功的一大障碍,也是女性需要通过学习加以克服的难题。
根据美国乔治亚理工学院的调查显示,使用网络的美国女性为17%,欧洲女性的上网比例则为7%。美国电子商务协盟与尼尔森的数据显示,男性占了网络使用者的67%,实际上同时间的比例更高达77%,也就是男性上网的次数比女性高得多。
科技为工作者带来了莫大效益,这效益不单单是指经济上的效益,更重要的是它给工作者带来了更多的自由,更广泛的活动空间,它使在家作业成为可能,给女性带来的益处更为惊人。然而,倘若女性不能拥抱科技,就会被远远抛在后头,只能捡新一代的“女性”不要的工作做。这个假想,可能令某些人心惊胆战,但却是不争的事实。为了不被社会所淘汰,不成为时代的弃儿,应组织各种研讨会进行专业授课。也许在刚开始学电脑时,会显得力不从心,可是只要方法得当,渐渐就会被它的魅力所吸引,不想过早结束。
许多女性在建立起自信前,都不希望在初学科技的过程中有男性参加。有些女性在男女混合的环境下,觉得备感压力或受到威胁。安德恩·曼德尔(Adrienne Mendell)在《男人心》(HoWMen Think)一书中说,男性如果看到一个按钮,就忍不住要按一下看看会怎么样;相对地,许多女性却会担心因为按错键而弄坏电脑。男性勇于尝试,女性则希望有指引。
在资讯科技发达的世界里,组织是平行的,而非叠床架屋的阶层制度。这意味着女性擅长的技能,如沟通、解决问题,维持良好关系,将变得非常有价值。女性可以向别人伸出双臂,在团队合作的环境下与人有效地合作。
无可争论,在运用科技方式这方面,男性与女性有着现实的差距性,科技经常脱不掉男性观点。早期的个人电脑是使用复杂、以数学程式为主的软件,然而,随着个人电脑的使用日趋简易,以及图像与滑鼠标的操作方式,使得用电脑的女性人数大增,国际网络也经历了这种过程。
一位女性上网时(譬如在线上交谈),如事先表明自己是女性,她讲话的时间就不能太长,否则男性使用者就觉得她说的话太多了。如果她以“男性身分”上网,她则能更自在地发言。由于网络是一个匿名环境,有些女性选择使用男性身分,以便“大声说笑”,这或许也是不必冒险,就能练习自信发言的好办法。经常上网的女性,也会较常问问题,她们更有自信,也不畏惧发言。
应该清楚,就算是现在,男性与女性对待科技的态度也存在着巨大的差异。实际上,这些差别,绝大部分是跟性别角色有关,而非实际性别。较倾向男性物质的男性或女性,往往都是科技迷。他们读关于电脑或国际网络的杂志,逛电脑商场的也是他们,在电脑上玩游戏的人,更是绝大多数都是男性。男性经常拿个人电脑当工具或玩游戏,而女性则喜欢用电脑上的电子邮件或网络来沟通与获取资讯。
假设一位典型的女性电脑使用者刚刚连上了网络服务,以便用电子邮件与朋友、父母、儿子或女儿保持联络。但是,当这位女性发现网上有一些特殊兴趣的团体可以探查,如健康问题、更年期子女教养,她就会掉过头去,而忘了自己原来到底想干什么了。
高科技公司,本身往往就是女性工作的理想地点。这类公司的阶层制度较不明显,也较少有所谓的哥儿们、人际关系,能提供许多机会供人撰写、设计或行销软件与开发互动式电视。拥抱科技永不嫌迟(还有愈来愈多的电脑讨论群与交谈区是为老人而设的!)。这些都是典型的“女性行业”。
从英国电脑学会研究中发现,资讯科技业对女性最大的吸引力在于能有弹性安排工作、中断工作。然而,该学会会长亚伦·罗素补充说,英国女性只占了主修电脑人数的11%,远低于美国的45%与新加坡的56%。有趣的是,英国的11%是20世纪80年代中期的一半,这显示,我们应该多多鼓励年轻女性学习科技技能。而且随着事业的晋升,女性也必须不断提升自己的经验。
女性朋友应懂得,不论你的工作涉及到什么样的技术,它都注定要以极快的速度不断变化和扩展。能跟上技术发展进程的女性才能立于不败之地。因特网和全球范围的网络是获取技术发展信息的最前沿资源。要学会利用它们,就要费点时间去找找那些能与你的职业和生活有关的站点、网上论坛和聊天室。
一些专业性期刊和商务期刊、会刊、研修班、会议和博览会,都能很好地为你提供特定领域内的最新消息。大多数公司和雇主都愿意在这方面投资的,只不过或多或少而已,所以摆在你们面前的是前所未有的机遇,谁抓住了这难得的机遇,谁就会在这竞争强烈的社会中多一分胜算。
无论你有着怎样的目标和抱负,学会使用电脑和网络都是极为重要的。女性们千万不能成为新时代的“文盲”,要成为时代的弄潮儿,要力争上游,纵横于网络商海。
测验:你学习知识才能的热情怎么样
根据你的实际情况,对下列题目做出最适合你的选择。
1.学习遇到困难时,你是否向人请教?
A.经常问
B.有时问
C.从来不问
2.你关心自己的学习结果吗?
A.非常关心
B.有时关心
C.从不关心
3.你在学习中是否对困难问题采取回避态度呢?
A.从不回避
B.有时回避
C.经常回避
4.你经常有意参加一些学习活动吗?
A.经常这样
B.有时这样
C.从不这样
5.你是否经常寻找快捷的学习方法?
A.经常这样
B.有时这样
C.从不这样
6.没有别人的督促,你能主动学习吗?
A.主动学习
B.有时主动学习
C.不主动学习
7.学习时,你因为思想开小差而浪费时间吗?
A.经常这样
B.有时这样
C.不这样
8.对自己缺乏的知识,你是否更努力去学?
A.更努力去学
B.有时会更努力去学
C.不努力去学
9.你是否认为现在不努力学习是不行的?
A.总是这样认为
B.时常这样认为
C.偶尔认为
10.你常为一些不重要事情而请假不去参加学习活动吗?
A.从不这样
B.有时这样
C.经常这样
11.你常为自己不愿学习找借口吗?
A.不这样
B.有时这样
C.经常这样
12.学习时,你能否一坐下就聚精会神?
A.能
B.有时不能
C.不能
13.你是否认为学习没意思?
A.一直那样认为
B.有时那样认为
C.不那样认为
14.你是否讨厌学习的困难?
A.不讨厌
B.有些讨厌
C.非常讨厌
15.你是否对学习感到厌烦?
A.不厌烦
B.有时厌烦
C.立刻厌烦
16.你讨厌学习时,是否找头痛、肚子痛等借口?
A.从不这样
B.一般不这样
C.有时这样
17.你是否认为根据自己的情况,必须拼命学习?
A.总是这样认为
B.常常这样认为
C.偶尔这样认为
18.你是否认为自己没有毅力,不能继续学习?
A.不认为
B.有时那样认为
C.一直那样认为
19.你在学习时,有人打扰你,你是否感到厌烦?
A.是
B.有时是
C.不是
20.你是否经常花钱去学习?
A.经常这样
B.有时这样
C.从不这样
评分规则
每题选“A”记2分,选“B”记1分,选“C”记0分,将各题得分相加,统计总分。
你的总分
26分以上 表明你学习热情高。
13~25分 表明你的学习热情一般。
12分以下 表明你缺乏学习热情。
获取组织知识与专业知识
知识分两种,一种可以摄取财富,另一种却不能摄取财富,或者说只能取得少量财富,前者指的是专业性知识,后者指的是一般性知识。大学里的教授集各式的一般知识于一身,但大多数教授却没有太多钱,他们虽专精于传授知识,但是并不擅长使用知识,或者组织知识。
知识不会引来财富,除非加以组织,并以实际的行动计划精心引导,才能达到累聚财富的确切目标。
爱迪生一辈子只上过3个月的“学校”,但他并不缺乏知识,也没有潦倒一生。
亨利·福特连小学都没有毕业,在财务上却自力更生,乃至白手起家。关键是他们具备了某个领域的专业知识,从某个角度讲专业知识是充斥其间价格最低廉的服务形式之一。
具备了这些思想之后,接下来的便是取舍一下,选择哪一类专业知识来学习,当今的时代是专业的时代,无论你打算学习哪类专业知识,它必须是:
(1)具有持久发展力的新兴专业
某些领域的专业人才,尤为招募员工的公司所看好。例如,受过会计、统计训练的商学院毕业生,各类工程师、建筑师、化学师、新闻从业人员以及资深杰出的领导人员、活动人员等。
在校园中活跃的分子,能和各色人等相处共容,较诸只懂学术的学生,铁定要占些上风。这些人当中,有些因为条件完备,得到好几个工作机会,甚至不少人的工作机会多达十几个。
某家领袖群伦的工业公司写信给摩尔,提到该校被看好可以去该公司上班的高年级学生时,说:
“我们想找出可以在管理工作上大放异彩的人,因此我们强调人格特质、聪明才智以及操守品行,远甚于特定教育背景。”
(2)以未来的确切方向为标准
摩尔主张,每个学生在大学接受了通识教育,过三年后,都应该开始为自己选择“未来的确切方向”,所以该校大力主张即将毕业的学生都应该到社会上的一些经济实体如学校、企业去“见习”一下,以便提前了解未来所需的知识和技巧。
摩尔说:“大专院校必须面对实际的考验,所有的行业职位如今要的是专业人才。”他敦促教育机构该承担更多就业指导的直接责任。
由于多数大城市里都有夜校,这对需要专业教育的人士来说,该是最可靠且实在的知识来源。函授学校又将专业训练送达邮政体系所及的任何地方,经推广的方式教授所有科目。不论你家居何处,都能受惠。
(3)让整个一生都受益
不经过努力就获得的东西,多半得不到感激,也往往受不到应得的嘉勉和赞许;当知识不需花费一点钱就垂手可得时,白白被糟蹋掉的机会可以经由研习特定专业课程来学到自律自重,从而得到某种程度的补偿。函授学校是组织严密的商业机构,其学费低廉到他们不得不要求学员立即缴清的地步。不论学生的成绩好坏,一旦被要求付款,原本想不再继续函授的学生,也就因此会照着课程贯彻最终得到结业。函授学校没有刻意强调这一点,因为他们的收账部门传授的绝佳训练即是决心、迅速和有始有终,这是不可争的事实。