克服紧张,自信地与人交流
当你对自己不自信时,面对初次见面的人就容易紧张得说不出话来。因此年轻人要学会将自己的恐惧感限定在一定的范围之内,使之产生的负面影响最小,进而尽力征服它。
年轻人由于初入社会,大多性格比较内敛,有些人甚至不敢和初次见面的陌生人说话,表面上看似乎是年轻人胆小、少见世面,其实主要原因就是他们对自己不自信。一个人如果有恐惧心理而不敢和初次见面的人说话,就会被人轻视和低估。不敢与陌生人打交道是年轻人在人际交往中的第一大心理障碍,每一个年轻人都要有勇气和胆量坚决克服它,充满自信地在世人面前展现自己出色的风采。
心理学研究表明,当人对自己极端不自信时,就会充满焦虑和恐惧,面对初次见面的人更加容易紧张得说不出来话,长此以往会给我们的职业生涯和人际交往带来巨大的阻碍。我们只有自信些,学会将自己的恐惧感限定在一定的范围之内,使之产生的负面影响最小,然后尽力征服它,才能不会被人小看和轻视。
心理学家给我们提供了几个克服紧张感的方法,它们能从生理、心理等方面帮助我们变得更加自信,让我们能够大方自得地展现出自己的个人魅力,在初次见面时给对方留下一个好印象。
1.生理调节帮你缓解紧张感
人的生理与心理的作用是互动互制的,生理的调节也会对我们的心理产生影响,帮助我们放松心情、调适好心态。也许你也曾有过这种感觉,当你十分紧张时,你可以张开双臂深呼吸,重复几次就会感觉轻松许多,这是生理调节对心理的帮助。因此当你对陌生人产生紧张感时,可以通过这样的一些生理措施来舒缓下你的紧张感,如深呼吸、搓手、舒展四肢、走动等,都可以使你的紧张心理消除,慢慢恢复自信心,从而有利于对陌生人展现一个大方、自信的自己。
2.心理暗示让我们放松心情
在与初次见面的人打交道时,人们总是容易紧张,这其实与我们自己的心理活动密切相关。心理学家解释说,当面对不同的说话对象和说话环境时,人的心理常会出现微妙的变化,这是由于人们心理夸张性感受导致的,要想缓解这种情况,必须让我们的心理感受重新归位。要达到这一要求,我们可以对自己进行心理暗示,提醒自己对对方做客观、正确的认识,对自己做准确、公正的评估,这样就能保持清醒,树立信心。比如,当你和一位事业很成功的前辈谈话时,他的卓越能力可能让你感到十分压抑、拘谨,这时你不妨提醒自己:“他工作了20年,理当是这一领域的精英,我同样也有优势,10年后我会比他更成功。”如果你能这么想,那么你的紧张感就会消失不见了。正确地认识自我,摆正自己的心态是放松心情的关键,但切忌妄自尊大,否则你所提高的不只是自信心,还会有自负、自大的情绪。
3.与人交往培养我们的自信心
有时在与人交往时,人们的紧张感是由于缺乏交往实践和成功的交往感受造成的,因此,加强交往实践的训练能有效地提高我们的自信。见到陌生人就主动去打招呼,这不仅体现了我们的热情、真诚,还能给对方留下一个美好的第一印象。多多交往会让每一个年轻人不断变得稳重、大方,来自他人的肯定也会让我们信心十足,这是一个很好的方法。
初次见面,自我介绍的几个技巧
在和人初次见面时,给对方留下一个好印象,不仅是一件快乐的事,还能够对我们的工作和学习大有裨益,因此,初次见面时的自我介绍是很重要的一个步骤。所谓自我介绍,是指人们在社交场合中向他人介绍自己的过程,通过这种方式可以推销自己的形象和价值。自我介绍是否成功,直接决定着我们与对方深层次的人际交流是否能够实现。
自我介绍不是简单地自报姓名,从某种意义上讲,自我介绍是一种学问和艺术,它需要我们掌握许多必要的技巧。
1.平和地说“我”
年轻人在介绍自己时,少不了会说“我”这个字,有的人说“我”时语气特别重,似乎想要通过这个字来强调自己,因此会给人骄傲自大的感觉。给别人什么样的印象,关键就看我们在自我介绍时用什么态度来介绍“我”。左一个“我”怎样怎样,右一个“我”如何如何,对方的耳朵充斥着的都是“我”字,怎么会不反感呢。
所以,我们在自我介绍的时候应平和地说出“我”字,目光亲切,神态自然,这样才能留给对方一个自信、自立而又自谦的美好形象,而不是一副得意洋洋、不可一世的丑恶嘴脸。
2.介绍时要详略得当
在一些特定情况下,自我介绍的内容需要较全面、详尽,不仅要把自己的姓名、身份、目的、要求讲清楚,还要介绍自己的经历、学历、性格、专长以及兴趣爱好。为了取得对方的信任,有时候应讲一些具体事例,这有利于让对方感受到你的真诚,并在短时间内了解你,一般面试时推荐用这种方式自我介绍。然而不是所有的情况都需要介绍这么详尽,有时不需要面面俱到,能够给自己保留一丝神秘的感觉。
3.独特地介绍自己
通常情况下,年轻人的自我介绍就是向对方报上自己的姓名、工作单位、职业、学历、特长或兴趣爱好等,像这种千篇一律的自我介绍并不能给人留下深刻的印象。因此我们要从独特的角度,选择使对方感到有意义,又觉得顺其自然的内容,用生动活泼的语言把自己“介绍”给别人,这样的自我介绍会令对方耳目一新,自然就印象深刻。
4.用心介绍自己的姓名
一个人的姓名,往往有丰富的文化积淀,或折射凝重的史实,或反映时代的乐章,或寄托着父母的厚望。因此,在自我介绍时,我们要多花费些心思在自己的姓名上,为了让对方准确听清自己的名字,往往要对“姓”和“名”加以注释,注释得越巧,给人留下的印象就越深刻。
需要声明的是,自我介绍仅仅是个好的开始。我们要想给对方留下一个好印象,还要注意与对方交流的态度。有的年轻人在与对方交谈时,交头接耳,目光游移,让人感觉心不在焉;或者只谈论自己感兴趣的话题,高谈阔论,让人摸不着边际;也有的十分拘束,沉默冷场;更有甚者,信口开河,东拉西扯,只顾自己说,结果往往不欢而散。因此在初次见面时,我们应避免傲慢无礼的态度,尤其最初的几分钟里,务必要心平气和,全神贯注,不失礼节地倾听。唯有如此,才能使交谈推心置腹,给对方留下一个好印象。
说话细节决定初次见面印象
在社交圈中,有一种人会给人留下非常善于交谈的印象。很多人都喜欢和他们做朋友,不管聊多久都不会冷场,因为他们非常注意初次见面的种种细节,即使没有话题可说时,他们也能说出“你的衣服搭配得真好,很适合你”“你的事业真成功,我要多向你学习”等新的聊天切入点。可以说,这类人总是受到大家的欢迎,好运也特别青睐他们。
年轻人要想在社会上博得一番天地,受人赏识以及机遇是非常重要的。因此,若你能在初次见面时留给对方一个热情、诚恳的好印象,或许就会为自己之后的工作生活创造出一个好机会。年轻人要想成为一个出色的社交家,除了有很高明的社交手腕,还要有一双敏锐的眼睛,因为在初次见面时,细节往往能够决定一切。
1.提前做好充分的准备
通常情况下,陌生人见面时往往会感觉紧张、尴尬,因此你要提前做好把话说到点子上的准备。一般来说,搜集些对方的资料,找到彼此的共同点,能让对方产生亲切感。两个本不熟悉的人,一旦有了共同的话题、相似的经历,就会倍感亲切,当然,这也能体现出你对对方的重视和尊重。
2.适时制造话题
初次见面时,我们最害怕的就是因为没有话题而冷场,那会让谈话双方都感觉十分尴尬。因此,年轻人要动用自己的聪明和机智,当谈话主题结束,或是话不投机而突然中断时,要随时制造些话题,避免尴尬场面出现。这个时候,你可以把身边的任何事物当作过渡话题,比如,“您家的狗狗好可爱啊!”“您家的装修真别致,是您自己设计的吗?”只要你用心些,身边的任何事物都可以作为话题,这些话题不仅轻松自然,还能拉近双方的距离,让对方感觉你很亲切。
3.时刻留意对方的反应
很多年轻人认为,让初次见面的人对自己留有一个好印象很难,其实这并不需要你有多么高深的说话技巧,只要你能细心留意对方的反应就可以。比如,当对方在发表意见时,你一直注视着对方,并在适当的时候轻轻点头或微笑以示赞同,对方会感觉你对他说的话十分关注,自然也就会格外注意你,更加乐意与你说话。
4.不打断对方的话
在与初次见面的人谈话时,切忌唐突地打断他人说话。每个人都希望自己能尽快与对方建立起一种无话不谈的关系,但有些性格急躁的年轻人总会无意地打断对方,殊不知,这会让对方极为反感。如果你和对方意见不合,那么不要马上打断对方说出自己的意见,这会让对方感觉你很无礼。倘若你希望留给他人一个好印象,就一定要注意避免犯类似的错误。
5.谈话时注意姿势
有个女孩,听课时总习惯把双手抱在胸前。一次,新来了一位代课老师。课中,老师一直注意着她,她感到非常不安。下课后,这位新老师走到她跟前说:“这位同学,你是否对我的教法有质疑?”这个女孩非常惊讶地说:“没有啊,老师怎么会这样问?”原来问题出在她抱胸的姿势上,因为抱胸代表“拒绝”,这引起了老师的误会。大多数人只知道在同长辈谈话时,抱胸跷腿显得没有礼貌,其实即使是对初次见面的人,这种姿势也是要避免的,这会让对方误以为你不愿与他做进一步的沟通,甚至认为你的态度傲慢而产生不好的印象。
6.避免敏感话题
在与初次见面的人谈话时,话题的选择十分重要,你不但要准备充足的话题,避免冷场,还要避免一些敏感的话题,以防引起不必要的争吵。例如双方的宗教信仰、政治见解、学历等问题都应该避免。谈论这些问题,或多或少都会带有“评价对方”的感觉,因此我们在与他人初次见面的时候,最好不要谈这些,以免让对方觉得自己不被尊重。
7.不要刻意恭维对方
赞美像一朵美丽的花,谁都喜欢,由于初次相识,双方的信任还没有达到一定的程度,因此适当赞美对方是需要的,但切忌刻意去说恭维话。刻意奉承、谄媚的话,听起来也许会令人飘飘然,但却明显浮华不实。这样的话不能代表你的内心,只会让人感觉夸张、不真诚,因此也就无法让人从心底接受。
拿破仑本人就非常厌恶虚伪奉承,一次聚会中,来宾多是一些谄媚逢迎之人,他们一见到拿破仑便谄媚地迎上来,一开口就恭维话连篇:“将军真是武功非凡!”“您对国家的贡献太伟大了,要不是您,我们怎么能享受如此丰富的盛宴呢?”这些话让拿破仑感觉非常不舒服。这时又一位客人走过来敬酒,并对拿破仑说:“将军最讨厌逢迎巴结的话,今天这个聚会一定使您感觉不舒服吧!”拿破仑有些惊讶,但稍微顿了一会儿后便对这位客人微微一笑,然后表示内心无奈地摇了摇头。
显然这位客人把话说到了点子上,一句发自内心的体恤话,远远胜过十句、二十句刻意恭维的话,不刻意恭维反而能够得到拿破仑的认同。关注这些细节,能帮助你顺利地与陌生人交流,避免谈话中出现尴尬场面,如果你能灵活利用这些细节,就会给对方留下一个大方、得体的好印象。
用得体的称呼表达对对方的尊重
在与人初次见面时,“称呼”往往是我们说的第一句话,因此大方、得体的称呼是给人留下良好的第一印象的一扇门。“称呼”是根据社会习惯来分类的,一般分为职务称、姓名称、职业称、一般称、代词称、年龄称,如“李经理”“老王”“赵裁缝”“孙姐”等,因此,年轻人要学会用得体的称呼来表达对对方的尊重。
年轻人正值充满青春活力的好时光,你可能有一套和陌生人打招呼的方式,例如点头、招手、大声呼喊姓名等,但这些都是适用于和熟识的同龄人用的招呼方法,对于一个初次见面的人来说,这种方式就显得有些不礼貌。但是如何“称呼”好对方可不是一件简单的事。我们每天都要和不同的人接触,因此就不可避免地会运用到不同的称呼,但是任何称呼,都不是随便叫的,因为它意味着特定的社会关系和义务。由此可知,在初次见面时,得体地称呼对方是一个很重要的细节。
在现今复杂的社交生活中,恰当、得体的称呼是给人留下良好印象的第一步,要让对方感到自己被尊重。尤其是在初次见面时,我们的称呼往往会直接影响对方对你的印象。如果称呼不当,就会使双方的交流发生困难。很多情况下,“称呼”不是为了满足我们自己,而是为了满足对方的虚荣感,这样对方会很高兴,也乐于与你交谈。
小旭在公园遛弯的时候,正好看到公司的一个同事也在遛弯。小旭本来和这个同事不太熟,没说过几句话,不过她知道这个同事近期刚被提升为办公室主任。小旭便主动走过去和她打招呼,热情地说:“主任,今天您也来遛弯啊,真高兴在这遇到您。”对方听到小旭的称呼,心里格外高兴,虽然她和小旭并不熟,但今天公园偶遇,她觉得小旭很热情友好,对她印象好极了,两人最后成了熟识的朋友。
在称呼对方时,还要注意的是,要把对方的心理因素也考虑在内。比如,有的男士到30多岁了还没有结婚,你若称呼对方“老赵”“老杨”,人家肯定会很不高兴;对女人来说也一样,如果你对未婚的女士称呼“太太”“夫人”,一定会遭到对方的白眼。而换个年轻些的称呼,比如“杨哥”“赵哥”“李姐”,想必对方是会很高兴接受的,毕竟人都是希望自己能青春永驻的,年轻人要深谙这个道理。
“称呼”不是我们谈话的主要内容,也不是关键因素,但是它在初次见面时所起的作用是不容忽视的。因此,要想让对方对自己有个好印象,得体的称呼是关键。
初次见面,第一句话要说好
初次见面,给人的第一印象最为关键,年轻人要想在短时间内和对方一见如故,达到心灵上的共鸣,说好见面的第一句话是一条捷径。对我们来说,说好见面第一句话会给对方热情、友善的感觉,有利于快速消除彼此间的陌生感。如果你不善于和陌生人交谈,就会在之后的交际中处处受损,事业、生活都会受到影响。因此在初次见面时,我们要把握机会,用一个好的开场白来赢得对方的好印象。常见的方式有以下几种:
1.攀亲认友缩短彼此的距离
攀亲认友的方式虽然不太被推崇,但有很强的实用性。其实,任何两个人,只要彼此留意,就不难发现双方有着这样或那样的“亲”“友”关系。我们只要利用这层关系,在见面时告诉对方,就能一下子缩短彼此的心灵距离,使对方感到十分的亲切。比如:“你是首都师范大学毕业生,我曾在首师大进修过四年。说起来,我们还是校友呢!”“您来自山东,我出生在山西,两地相隔咫尺,今天相见真是高兴!”这种方式很容易让人在短时间内对你产生一见如故的印象。
1984年5月,美国里根总统访问上海复旦大学。在一间大教室内,里根总统面对一百多位初次见面的复旦学生,他的开场白就紧紧抓住彼此之间还算“亲近”的关系:“其实,我和你们学校有着密切的关系。你们的谢希德校长同我的夫人南希,都是美国史密斯学院的校友呢。照此看来,我和各位自然也就都是朋友了!”此话一出,全场鼓掌。短短的两句话就使一百多位黑发黄肤的中国大学生把这位碧眼高鼻的洋总统当做十分亲近的朋友。接下去的交谈自然十分顺利,气氛极为融洽。
2.恭敬仰慕让对方受到敬重
在初次见面时,人们可以用这种方式来表达敬重、仰慕之情,这是热情有礼的表现。如“您的艺术品我曾经观摩过多遍,受益匪浅。想不到今天竟能在这里一睹您的风采!”这种方式会让人感受到你发自内心的敬意,也表示出你的尊重。不过用这种方式说第一句话时,我们一定要把握好分寸,不能胡乱吹捧。表示敬慕的内容应根据说话的对象、说话的时间以及说话的地点而定,切不可虚无边际地奉承对方,否则会让对方感觉你十分虚伪。
3.亲切的问候带给人温暖
“您好”是我们最常用的问候语,这短短的问候能让对方感到十分的温暖,在初次见面时,我们把这一声温暖的问候送给对方,这会表现出你自身的热情及涵养。年轻人只要主动、热情地问候初次见面的人,同他们聊天,努力探寻与他们交谈的共同点,就能赢得对方的好感,拉近双方之间的距离。
4.赞美他人的长处
每个人都喜欢别人看到并赞美自己的长处。那么,初次见面时,我们应该投其所好,赞扬对方的长处,并表示对方是自己学习的榜样。这种赞美不同于一般的奉承,而是让对方感觉到你的真诚,从而对你产生好感,进而激发交谈的积极性。反之,倘若你总是有意或无意地触及对方的短处,伤及对方的自尊心,那交谈的效果便可想而知了。
方佳是一家广告公司的业务员,她有一套独特的交际秘诀,就是初次交谈时一定要扬长避短。有一次,她为了一个广告业务去拜访一位房地产公司的经理,见面寒暄后,方佳突然开口问道:“您是在哪学会开越野赛车的?总经理居然是环线越野赛车的常胜将军,这可真不简单啊!您真厉害,我得多向您学习。”话音刚落,总经理兴奋起来,谈兴大发,广告之事当然不在话下,总经理还热情地邀请方佳去观看他的比赛。
5.共同的话题勾起交谈的欲望
如果我们想在第一句话就吸引对方的注意力,那么双方就必须确立共同感兴趣的话题,我们要从对方的兴趣、爱好、个性特点入手,这样在谈话时才能谈得投机。
生活在同一时代、同一国家,只要你善于寻找,就不愁没有共同的话题?比如,一位小学教师和一名清洁工,两者看似没有共同感兴趣的话题。但如果这个清洁工是一位小学生的家长,那么,两者可以就如何教育孩子各抒己见,交流看法。只要我们能留意观察,就不难发现彼此有对某一问题的相同观点、某一方面共同的兴趣爱好,我们要利用共同的话题勾起对方交谈的欲望,这样才能更快更好地和对方加深感情。
一次张小姐在拜访陌生人时,见其墙上挂有“制怒”二字,便知对方有克服易怒缺点的要求。她第一句话便问道:“您平时很爱发脾气吗?”对方答:“我很容易冲动,但明知自己有这个毛病,却有时控制不了,为了提醒自己,就写下来挂到墙上,时刻告诫自己。”张小姐由此话题谈开,先是表示非常理解,继而谈出自己的看法,对方也就同一问题谈出感想,两个人谈得非常投缘,颇有“相见恨晚”之感。
让肢体语言为你加分
在初次见面时,除了必要的称呼、自我介绍,得体的仪态也会给对方留下深刻的印象。可以说,肢体语言是人类的第二种语言,语言更多的是显示人们的内在思想和智慧,而举止则更多地彰显着人们的外在风度和形象。一个优秀的人除了要有优雅的谈吐,还要有大方得体的仪表动作,这样才能趋于完美。
1.传递真诚的眼神为你加分
在与人初次见面时,拥有一双炯炯有神的眼睛会给对方留下一个好印象,给自己加不少分数。在交谈时,如果你用饱含真诚的眼睛与对方进行目光的接触,这不仅仅是一种礼貌的象征,还能帮助双方维持一种特殊的联系。
一般来说,在交谈时不敢用眼睛交流的人,难免会让人感觉他企图掩饰什么,眼神闪烁不定则让人感觉此人不诚实。在交谈时,如果你根本不敢抬头看对方,那基本上可以说是怯懦和缺乏自信心的表现,这些都会妨碍你给别人留下良好的第一印象。当然,这里要强调的一点是,同他人进行目光交流并不意味着总用眼睛盯着对方。
一项研究表明,交谈时,人们目光接触对方脸部的时间最好占全部谈话时间的30%~60%,倘若超过了这一界限,则会让人感觉你对对方本人比对彼此的谈话内容更感兴趣;反之,则表示你对彼此的谈话内容和对方本人都不怎么感兴趣。这种行为在一般情况下看都属失礼行为。
2.合适的坐姿为你加分
一般来说,初次见面时,人们都会与对方坐下来做深一步的交谈,因此合适的坐姿可以为你赢得不少印象分。有的人喜欢坐在中间,让其他人围坐在自己周围;有的人喜欢坐在角落,不想引起其他人的注意;有的人喜欢坐在对方身旁,有利于拉近距离。其实,对于初次见面的人,最好的座位是坐在他的对面,让对方清清楚楚地看到你。此时,你的坐姿一定要保持自然端正,不要斜靠在椅中,或者把手臂搁在椅背上,这样往往会引人轻视,让对方感觉你不尊重他。因此这些细节我们一定要注意。
3.腿部的姿势为你加分
腿部的姿势是人们仪表中的一个重要部分,得体、端庄的腿部姿势也可以为你加分。无论是坐着还是站着,我们的腿部往往会呈现出这样三种姿势:两腿分开、两腿并拢和两腿交叉。两腿分开属开放型姿势,显示你是稳定、自信的,并有接受对方的倾向;两腿并拢的姿势则显得你过于正经、严肃;而两腿交叉属防御性姿势,往往是人们害羞、忸怩、胆怯,或者随便散漫的表现。
在与初次见面的人说话时,我们最好采取第一种姿势,即两腿分开。站立时,两腿张开,两脚平稳着地成“丁”字形或者平行相对,或者一前一后,躯干伸直,注意不要屈膝和弯腰弓背,否则会显得消极懒散,无精打采。坐下的时候也一样,我们要把自己的两腿稍稍分开,间距不超过肩宽,注意不要过分叉开,腰板要轻松地挺直,这样一来,你自然、从容的姿态就会展现在众人眼前,不仅你本人显得情绪饱满,而且还会感染到对方,给对方留下一个好印象。
4.传情达意的双手为你加分
在与人交谈时,我们一定要特别留心如何安放自己的双手。尤其是与人初次见面时,千万不要紧张得手足无措,不知道把自己的手放在哪里。这个时候,安放它们的最好办法是将其忘掉,让它们自然垂直在身体两侧,或者不妨把它们插在衣袋里或是放在背后。总之,双手能够平和我们的紧张情绪,因此你不用过多注意它们是否有碍,更不必顾虑对方是否会留意你双手的位置。不过值得我们注意的是,千万不要故意把双手交叉在自己的胸前,这是一种防备的姿势,对方也会不知不觉受到你的影响,存在戒备心理。
5.生动的表情为你加分
在不同的场合,年轻人要用不同的表情来表达自己的感情,有时候,生动的表情比手势更能感染对方。面部表情是对我们各个情感体验的反应动作,它与我们表达的内容配合得最恰当,因此使用的频率要比手势高很多。在初次见面时,很多话不是很方便说,我们要想给对方一个好印象,这时生动的表情就能发挥作用。
虽然肢体语言在说话的过程中可以帮助你,但它毕竟只起一个辅导的作用,一个人的言谈举止可以让人看到他的素养,单纯的肢体语言虽然无法达到有声语言表情达意的效果,但是通过肢体语言的运用,可以使有声语言的效果增强。所以,我们一定要重视肢体语言,运用得好,就会辅助有声语言给人留下更好的印象。年轻人千万不要小看这些小细节,从现在起开始注意修饰自己的仪表,注重自己的肢体语言,这样会让你整个人都更充满魅力。