有一次,我到香港参加一个很大的亚洲区会议,会议一直开到晚上,有位有钱、有权、有名望的客户来加入我们。我和这位客户在上海时见过几次面。她白手起家,现在已经是全香港前十大的企业家之一,拥有上亿的身家财产;但她为人还是非常谦虚,待人客气,没有高高在上的傲气。
我很喜欢和她谈生意,因为她是很典型的香港人,敢做敢当,处事果决。例如我跟她说一个提案,她听了之后觉得可行,便说:「好。给你五百万。」
我很欣赏她这种果决的态度。虽然她先生是公司的董事长,但在前线谈判做生意的都是她。我也很喜欢她先生,个性很温和,像一个不问世事的读书人。每次和他开会吃饭,谈不到十分钟,他就会说:「没事、没事,喝酒、喝酒。」多半会变成以喝酒为主。刚开始不熟悉时,有一次,我一个小时之内就被她先生灌完一整瓶威士忌。后来再与他们夫妻俩约吃饭,就会先吃点东西垫垫肚子才去赴约,免得我的胃受不了。
我的工作最有价值的点在「听故事」
回到前面说的亚洲区会议之后,我们到位在九龙的环球贸易广场(ICC)大楼吃饭,这栋楼是香港最高的大楼,一共有一一八层楼。我们从一○一楼的中国餐厅包厢里,俯瞰整个九龙岛,香港的美景尽收眼底,漂亮又壮观。
在中国工作一年半以来,我觉得我的工作最有价值的地方,往往都是这些饭局,也就是开完会签完约,听这些大老板述说他们的故事,以及与他们互动的时候,这时可以了解老一辈的生意人是如何白手起家、如何赚到他们人生的第一桶金、如何突破创业的艰辛的经验。
这对于才二十多岁的我来说,是非常难得的机会。我每一、二个月可以跟这些五、六十岁的成功企业主聊天,听听他们如何思考政治,如何思考中国,如何思考经济发展,未来如何布局……等等,都是很宝贵的经验。
「在开会、饭局时,有机会要尽量听取企业主或领导人的经验,
了解他们的做事方式与经营技巧。」
女企业家的两岸三地人才分析
企业家的先生向我逐一解说他们以往在香港这里每一个地方奋斗打拚的经过。
女企业家说:「我们最近考虑要在中国内地设立一个工厂,大约需要招聘五千人。不过我们希望请台湾人来管理。」
我觉得很奇怪,便问:「为什么要大费周章从台湾找人去中国呢?」
女企业家说:「这是我们办厂不成文的规定,永远要请台湾人来帮忙。我们在中国经商三十多年,对日本、中国、东南亚、台湾各地区的人都很熟悉,我的经验是,要管营运,尤其是大中华区,就要请台湾人。因为台湾人踏实又勤奋努力,而且不会耍心机,也不会有偷窃公司资源等不道德的行为。」
接下来,她替我分析了两岸三地的人才状况。
「中国人现在只到达生产线的蓝领阶级,要再过一个世代,才能到达知识水平、人文素质、社会经验都成熟的阶段。而这些,台湾的上一世代已经打下很好的基础,这一代的台湾年轻人有很好的教育程度、工厂(代工)技术、也有很不错的国际观,可以到亚洲、东南亚、中国各地去发展。台湾人的优点是,值得信任而且勤奋,只要提供一份优渥的薪水,他就会很满足,并且认真为你打拚。但是台湾人却不能当老板。」
「为什么台湾人不能当老板?」我有点疑惑。
女企业家继续分析给我听,「台湾人的英文没有香港人好,香港在英国统治时期就是国际都市,美国、印度、欧洲,世界各国的人都会到香港经商,环境使然,很多香港人为了做生意,英文自然就练得比中国、台湾人要好许多;国际观也比中国、台湾两地的人开阔许多。台湾人的工厂多是做外包、代工起家,这也是台湾人的专长,他们管理工厂有经验,而且有纪律,所以可以放心把工厂交给台湾人。」
我对她的看法深有同感。这样的观点并不表示香港企业家对台湾人或中国人有成见,纯粹只是以他们自身的经验做事实的陈述;执行端交给勤奋又有纪律台湾人,会把事情做得很到位,甚至更出色。但任务若需要做重大决定,例如去欧美国家谈判,或是投资金额达数百万美元的案子,则需要有胆识和国际观的香港人。这是一个企业家在经营企业上对两岸三地人才的重要观察,很值得大家想一想。
中、港、台三地人才的工作食物链
这番结论,也象征两岸三地人才的工作食物链,女企业家点出,过去二、三十年,上一辈人努力扩展外援,接订单,设立工厂,相信打拚才会赢,为台湾创下今天的经济优势;但她同时也点出了问题所在,下一步呢?到了目前二十岁和三十岁这一代,除了承接上一代创造的优势,要如何再次开创未来?
台湾现在的确面临一个瓶颈;单就亚洲区域来说,国际化、英语能力都比不上香港;高科技产业比不上日本;比品牌则追不上有强大国力支撑的韩国;财务国际力比不上新加坡;过去代工廉价制造的优势,现在已经敌不过大陆劳工;那么台湾的未来要怎么办?台湾青年下一步到底要怎么走?
思考下一步,台湾终究需要拥有自己的品牌,要走向世界,要跟其它国际品牌竞争。宏达电比不上有强力政府做后盾的韩国品牌;台积电、鸿海虽然在国际上已有名气,但实际上主要还是在制造零件与代工。而在不久的将来,这样的成本优势就会被发展中的国家所取代,如菲律宾、越南、泰国;或许可以将台湾经验复制到这些国家,但是,真正能带给台湾经济价值的决定性关键,却一直无法诞生,于是产生了目前的窘境:只能OEM或ODM,却没有自己的品牌。
Fact
两岸三地人才各有其优缺点,企业家用人自有其道理。