不可否认的是，同样讨论房子、房价，我们身边不乏“动嘴皮子”坐而论道之人，他们从晦涩的货币供应量谈起，从专业的趋势分析论起，从概念化的模型分析说起，把老百姓讲得云里雾里，不知所以然。
其实，老百姓对这些复杂推演并不感兴趣，习总书记举重若轻，把复杂问题简单化，给了老百姓一个明白的答复。
02
说记得住的话
习总书记讲话善打比方，打比方的好处在于入味、入理、入心。说话和做菜有相通的地方，如果不入味，再好的食材也可能让人感觉如同嚼蜡；如果不走心，再重要的工作部署也是“左耳进、右耳出”。
在论述巩固和发展统一战线时，习总书记强调“促进各民族像石榴籽一样紧紧抱在一起”，这是一个非常形象的比方。我们过去常说“五十六个民族是一家”，现在“要像石榴籽一样紧紧抱在一起”，说明不仅是一家，而且要“一家亲”。
这些话听起来不仅有温度，而且让人记得住。
03
说亮得明的话
在大是大非的问题上，习总书记总是爱憎分明、旗帜鲜明，勇于亮观点，敢于做判断。
这是一种高度自信的表现，这种自信无形中会感染更多的人，有时会让人感觉泰山压顶、令行禁止，有时会让人感觉摩拳擦掌、跃跃欲试。
比如，在论述全面从严治党时，习总书记强调“人民群众反对什么、痛恨什么，我们就要坚决防范和纠正什么”，又如在论述坚持走中国特色强军之路时，习总书记明确提出“军队是要准备打仗的”的判断。
什么叫气场？就是在关键问题上不含糊、不摇摆，摆明了讲、挑明了说，这不仅可以传递出一种压力，同时也传导出一份责任。
04
说理得清的话
习总书记在做报告时指出，现阶段我国社会主要矛盾已经转化为人民日益增长的美好生活需要和不平衡、不充分的发展之间的矛盾。这一判断，深化了我们党对共产党执政规律、社会主义建设规律、人类社会发展规律的认识。
客观地说，不平衡、不充分不是一天形成的，解决这一矛盾也不是一朝一夕的。
在论述保障和改善民生水平时，习总书记说“既尽力而为，又量力而行，一件事接着一件事办，一年接着一年干”。这种充满理性、具有思辨性的话语，对基层干部最大的启发就是不盲动、不折腾、不懈怠，想好了再干，想明白了再干，只有去干，才能干出智慧、干出办法、干出满意。
学“习”讲话远不止这些，对于执笔者和发言者而言，所要做到的是学思践悟、学干相长，任何时候都不要把群众讲烦了、讲倦了，不要讲得云里雾里让人不知道怎么干了。（作者：张行）
职场加分的发言干货
在职场中要学会多听少说，但广听会说也很重要。尤其是在机关工作，能说会道绝对会是你的加分因素。
在体制内工作了十年，我学到了很多说话的技巧，主要总结如下。
01
要“皮薄馅厚”
说话要简洁明快，不浪费别人的时间是一种美德。除非是写大部头的文章，或是做思想工作，目的意义可以多谈点儿，其他事情上还是要简单明了。
但是对于工作汇报，说话就要多强调结果，语言精练人就显得干练。另外，如果向领导汇报请示事项，最好准备两套方案，要让你的领导做选择题，而不是做简答题。
02
要强调真情实感
人生苦短，何必表演？要随心随性，以情动人。
刚工作时，我遇到了一位领导，他很喜欢讲他工作时所入的坑，所经历的失败，以及所积累的经验。虽然讲的都是很朴素的大白话，有时甚至逻辑上还不是特别顺畅，但是每次都能被他的真实表达和真情实感所感动，对刚工作的小白来说也很受用，到现在也很难忘。
03
要联系当下热点
前几日部门开了个务虚座谈会，有个领导在汇报服务基层工作时，特别提到了之前罗振宇在跨年演讲中的“超级用户”这一概念，他将这个概念与他所服务的群体相结合、相类比，取得了很好的阐释效果。
新词汇、新概念会让人眼前一亮，并结合了当下的热点，这也会从侧面反映出他的好学与上进。
04
要掌握节奏，体现层次
说话要有节奏，不要太快，太快会显得急躁，具有攻击性；也不要太慢，太慢就会凸显性格的拖沓，效率低下，那么何为标准呢？
我们在看新闻联播时，可以多注意听主播的吐字发音与节奏，也可多关注白岩松、董卿这些名嘴的访谈，然后多听多练，坚持下去就会有所悟道。
05
要具备有效的回应
对于领导平常讲的一些关键词，以及强调问题时使用的一些特征性的语言，一定要记住。
在关键时刻、重要场合，可以自然地对领导“口头禅”加以引用，让领导觉得你平时很重视他的讲话，同时也会贯彻落实好各项工作的，这也会是一个加分因素。
但是有一点要注意，千万不要刻意地以奉承的语气去说，语言和表情一定要自然到位。
06
要适当加点哲理性的语言
在讲话时，可以适当引用哲理性名言，但千万不要多，而应以小博大。名言引用可以放在讲话的最后，以调动听众的情绪，从而激发他们去深思熟虑，让人回味无穷。
07
内容要走心
习近平总书记说要讲好中国故事，那么故事有什么特点呢？就是具备着起承转合和吸引人的特性，所以说话或讲话要求我们靠内容取胜，多讲自身的经历，多找有共鸣性的话题。必要时可适当自嘲，以示谦虚。
08
合适时机要幽默一下
幽默是最高的智慧，同时幽默也可以化解气氛的尴尬，显示出自己的灵活。功夫在平日，可以准备点儿搞笑的段子，或者多关注《看天下》等文摘的笑话版块，平时多准备，关键时候就能用得上。
09
要适当留白
安静有时是最大的力量，我们不但要懂得说的艺术，也要懂得不说的艺术。
我从最怕在人前发言，到可以在小范围的场合讲三点体会，再到千人会场演讲，逐渐从自卑变得自信，从恐惧变得喜欢，这其中主要得益于会表达，这也体现了表达的重要性。
因为当你对一件事情表达不清楚，或者声音不洪亮时，没有几个人愿意聆听你的心声，并愿意和你继续交流下去。
这样你的话语会越来越少，在本单位的圈子里的参与感也会越来越弱，所以要多学习如何说话的表达并且掌握语言的艺术。
很多年轻的公务员在准备面试的时候，通常以应试的心态去了解怎样说话、怎样表达，但自此以后再没有理论联系实际地进行实操，这是不对的。
能说会讲，这是我们一生应当学好并且要掌握的一门技能，不仅在职场，而且在生活当中也会受益无穷。（作者：VivianWu）
说话让人舒服的程度，决定你所能抵达的高度
我高中的一位老同学L，曾经是本人非常好的朋友，可以用“红颜知己”来形容。之所以说曾经，是因为现在已经物是人非，从曾经的无话不说，到现在“君子之交淡如水”，甚至是“形同陌路”，完全是因为一句无心的话。
曾几何时，本人和L姑娘互相吐槽、互相调侃，开着无伤大雅的玩笑。我们谈古论今，谈天说地，从梦想到现实，从文学到历史，从电影到音乐，从工作到生活，从经济基础到上层建筑……每日的问候是生活的常态，一起分享着彼此的酸甜苦辣，共同诉说着生活中的喜怒哀乐，常常彼此默契，心照不宣。我因有如此之“红颜知己”而幸运。要知道，生活中能有一个知己，这是莫大的幸福；要知道，生活中若有一个朋友能陪你风雨同舟、同甘共苦，这是非常难能可贵的。
可是，某天却因为本人的一句所谓的“无心之失”让这段友谊“灰飞烟灭”。一次两人就一个事件交流思想，产生了意见分歧，最后不知道哪根筋错位了，本人竟然直言不讳地说了句“话不投机半句多”，L沉默良久，回复说：“就算你真是这样认为，你可以把它放在心里，而不应该如此直白地来伤害我们的感情……”
之后，尽管我也为自己的那句没经大脑思考的“蠢话”而道过歉， L也说那已经过去，没有什么的，然而，事实却是那只是表面看起来没什么，实际上彼此不再讨论问题，不再交流思想，默默地看着对方发的朋友圈却不再会点赞，更不用说评论什么了，明明知道对方在线但也不再聊天，长时间的沉默，就连主动说话都需要莫大的勇气。
即使出于某种节日的契机，发去一条祝福，对方除了一句简单的“谢谢”再无别的话……说出去的话如同泼出去的水，一句无心的话让我失去了曾经最好的朋友，所以说话之前要三思，不要口无遮拦。
不论生活上，还是工作上，会说话都显得格外重要。智商决定一个人的下限，但情商决定一个人的上限，而说话让人舒服的程度，则能决定一个人所能抵达的高度。由此观之，说话真是一门艺术。
01
勿说“伤人语”
为什么有人一开口说话就让你觉得很不舒服？为什么有人一张口你就想骂他傻？为什么有人和你交流一次后就再也不想与他说话了？原因也许就在于他说的话伤害到了你或者话不投机。现在回想自己当初说的那句“话不投机半句多”，哪怕是普通朋友听了都会觉得难受，更不要说是自己的好朋友，将心比心，当初这句话必定是深深伤害到了那位善良的姑娘，也显得自己的情商很低。
“伤人一语六月寒”，绝非言过其实。“伤人语”就像一把无形的利剑，会深深刺痛人的心。生活中，常常有些人说了一些伤害对方尊严的话，过后又补充一句“我就是这么直”或“话有点难听，你别介意”，来作为伤害别人的解释或辩解，但听者已有意。其实换位思考下就会发现，在说话时很多时候是忽略了别人的感受而痛快了自己，然而“心直口快”却伤害了别人。
其实，这种“心直口快”也是情商低的表现，既然明明知道自己的话会伤害到别人，为什么还要说出来？不要以为说得直接就是真诚，真诚不等于直接，也不等于不考虑对方的尊严。所以，不要拿那所谓的“真诚”作为狡辩的借口。真诚也要建立在不伤害对方的基础上。
A君失恋了，找B君诉说寻求安慰，然而B君一副“事不关己，高高挂起”的姿态，“早叫你别和他（她）一起，我就知道会这样，现在知道你有多傻了吧，你这叫自食其果，作茧自缚。”虽然B君说了实话，但却对A君没有半点安慰作用，反让A君很生气，而且疏远了B君。说话直接并不是所谓的真诚。
别人写了篇自认为还不错的文章，真诚地想听听你的读后感受，你没用一分钟，走马观花，蜻蜓点水般地瞄了一眼，然后直言不讳地来了一句“你这是在发牢骚，无病呻吟，话太直接，别介意”，试想，如果是自己写的论文被别人说为无病呻吟，会是什么感想？真性情是说真话，而不是说难听的话。直率和轻重不分是两回事。不要再把伤人之语当作所谓的真诚。
02
不要吝惜赞美
赞美不是恭维，更不是溜须拍马，而是发自内心地称赞，让人感到鼓励，感到温暖。
同样是赞美，“您的文章太棒了，我超喜欢您”和“您的那篇《××》写得太棒了，我超喜欢您那句××”，后者才更像是发自内心的赞美；同是赞美上级的决策，“您真是高瞻远瞩，高屋建瓴”和“您在××会上的讲话中提出的××观点，真是高瞻远瞩，高屋建瓴”，前者像是溜须拍马，后者才让人感觉是真正去学习了相关讲话后的感受，那才是真正的赞美。
所谓“良言一句三冬暖”，赞美这件事从来都不是虚伪，它如久旱后的甘霖，滋润人的心田；如冬日里的阳光，驱散凛冽的寒霜。所以，对身边人多说赞美词，少说伤人语！
03
适时做个“沉默者”
在生活工作中，不管你是优秀或普通，成功或失败，总有人看你不顺眼，总有人说你闲话……
此时，你无须解释，无须辩护，更无须大动干戈、大发雷霆，沉默是最好的姿态，是气度修养的体现，更是一种大格局的处世哲学。生活中总会有一些让你无言以对的时候，不要奢望每个人都会懂你，圈子里能有几个所谓的“死党”，足矣。
朋友找你寻求安慰，如果不懂得如何开导，就默默听着，做一个安静的倾听者。胡适说：发怒是一种破相。任何时候都不要发怒，要学会控制自己的情绪。不论在什么场合都要学会少说多听，因为“言多必失，祸从口出”，适当的时候还要学会做一个“哑巴”。
其实工作也好，生活也罢，口不择言都会伤害到别人，所以，我们要学会做自己语言的主人，说话要和缓，或者尽量少说话，适时做个“沉默者”。
语言是别人深入了解你个人素质和能力的最直观的一个途径。那么，学会修饰美化自己的语言，在人际交往中将会助力很多。（作者：枫林君、小雨滴）
夸奖绝对不是奉承
今天遇到了一个前同事，这个人以前总爱在领导面前打小报告，我也是“受害者”之一。今天遇见，真是冤家路窄，于是给了她好几个“大白眼”。
回来后我跟闺蜜美兰打电话，她说：“你啊，你这样的心态，在单位可不行啊！总是盯着别人的缺点看，你累不累哦？我正想给你打电话呢，我又升职啦！”
我又惊又喜，一个不到三十的姑娘，大专学历，在保险公司短短5年，居然连升三级，现在做到了销售主管级别，手下三十人，年薪一百万元。要知道，读书的时候，她的成绩可以说是非常稳定，常年占据班级倒数五名之内。而我则是班级前五名。
毕业之后我考了公务员，她则到了保险公司上班。当我还为首付发愁的时候，她已经轻松拥有了两套房子。她邀请我晚上吃饭，我怀着一丝羡慕和嫉妒：“美兰，你有什么升职秘籍啊，倒是给我传授一点啊！！”
西餐自助吃得很爽，美兰摸着圆圆的肚皮不答话，兀自忙着跟龙虾、生鱼片、一堆小蛋糕合影自拍，说：“幸亏我上个月成功减肥6斤，不然今天哪敢这么放肆！”
我吃吃地笑着，不答话。
美兰说：“你看，木木，你真是人如其名！你不是问我升职秘诀吗？
我看你啊，什么都好，就是不懂夸人！
一直以来，你都那么优秀，无论是从学习成绩来讲，还是从样貌来讲，我们都在你之下，也许因为这样，对于很多别人的优点，在你看来都不是优点。要你称赞别人两句，更是难上加难！
对人的赞美，你总是很吝啬，认为说得难听是叫拍马屁，其实这是你心里的一种误会！
其实夸奖是一种正能量，用得好了，对方开心，你也开心，大家都能得到正能量。同时，如果你长期以来都选择观察别人的优点，宽容别人的缺点，你会发现自己也会过得非常快乐。
夸奖绝对不是虚伪，而是一种为人处世的艺术。”
美兰说完之后，我突然愣住了。
这话确实没错。作为沉默寡言的理工女，我本来话就很少，更何况夸人。
在机关里，我只会埋头干活，不敢跟领导主动说话，连同事之间都很少聊天。
时间长了，难免得到一个“高贵冷艳”的名声，与我一起进单位的同事，有两个都已经提拔了副科，只有我还是原地踏步。论工作能力，我绝对不比他们差，但是论沟通能力，我确实比别人差了一大截。
而美兰做的是跟人打交道的工作，沟通技巧非常重要，她智商虽然不算很高超，但是情商绝对超凡。
我赶紧抓住美兰的手腕，向她请教与人沟通的技巧：美兰大美女，求你教教我呗，下次西餐自助我请。
美兰粲然一笑，说道：“夸人说来简单，但是需要经常练习，还需要一定的观察力。概括起来有以下几个办法：挖掘法、对比法、提问法。配合感叹、疑问等句式，可以很有神效。”
01
挖掘法
挖掘法的功夫要下在平时，在平时跟人的交往中，就要注意从细节入手，挖掘对方的一些他自己都不知道的优点，还有一些不明显的优点。
关键点是细节，下面举几个例子。
（1）领导今天穿了一条新买的裙子。
普通下属：没有反应。
观察力稍强的下属：领导，您的裙子真好看啊！
善于夸奖的下属：领导，您这深蓝色裙子，跟您的浅蓝色高跟鞋真配啊，既时尚又有层次感，既优雅又淑女，这一套简直满分。
领导心想：咦，我今天穿的不是黑色那双高跟鞋吗？哦不对，穿错了……啊，浅蓝色跟深蓝色配果然很搭呢，我自己都没发现……
（2）女同事感叹：哎呀，过年又胖了十斤啊。
普通同事：哈哈，每逢佳节胖三斤。
观察力稍强的同事：不会啊，完全看不出来。
善于夸奖的同事：好像是胖了一点点哦，不过没事啊，你人这么高，有一米七，脸长得精致又小巧，腿又长，不明显的。多做几天运动，很快就恢复苗条啦！
女同事心想：咦，我腿很长吗？对哦，我有一米七呢，不显胖，哈哈哈，我脸小吗？赶紧照照镜子……果然挺小的哈，我以前怎么没有觉得呢？
（3）朋友参加羽毛球比赛拿到了单打冠军，晒了一条朋友圈。
普通朋友：恭喜！厉害！
观察力稍强的朋友：下次来单挑，传授经验啊！
善于夸奖的朋友：刚才我在现场，你反应超快啊！对方一个高远球打过来，你却四两拨千斤，一个网前轻挑就把他搞定了！佩服！！
前面几个例子都是日常生活中经常看到的，人们晒了朋友圈，通常就是想获取赞美，或者获取安慰、鼓励。点赞是赞美别人朋友圈的，但是千篇一律的点赞，往往让人觉得敷衍、不走心。这时候我们可通过挖掘一些对方表现出来的细节，融入夸奖的语句中，既可以表示自己的诚意，又会使对方觉得受到了重视，自然会很高兴。
02
对比法
用对比法在夸奖对方的时候，一般是丑化自己，抬高别人。但是要注意以下几点。
（1）对比必须建立在现实的基础上，不要过度使用，否则会有反效果。比如自己明明高度跟对方差不多，非要说对方很高，自己很矮，那就不如不说好了。
（2）丑化的对象一般是自己，或者泛指的他人（当然了如果现场有第三个人刚好不如被夸奖者，也要慎用），千万不要拿现场的别人作为丑化对象，否则后果很严重。
朋友做了一桌好菜，如果说：“哇！你真是心灵手巧啊！不仅刀工了得，火候更是到家，我这种连切香肠都切不整齐的家伙，要是有你十分之一的手艺，那真是做梦都要笑醒啦！”这种丑化自己赞美对方的对比方法可以达到夸奖的效果。（但这里需要注意，如果你明明是厨艺超群，非要这样丑化自己抬高他人，别人反而会误会你是在讽刺。）
例如，黄局长的儿子考上了清华大学。在场人物有李副局长（儿子只考到了某个三本院校）和我。
我在李副局长出去之前，绝口不提黄局长儿子考上清华大学之事，等到现场只剩下黄局长和我的时候，才开始夸奖，同时谦虚地表达自己要像黄局长儿子一样勤奋学习，把钻研精神带到工作中。
03
提问法
提问法一般是对前两种办法的补充，如果前两种办法都感觉词语匮乏，就可以使用提问法。
关键点是把对方往高里说，然后对一些细节进行提问，下面举个例子来说明。比如，领导今天背了一款新买的包。
普通下属：没有反应。
观察力稍强的下属：领导，您的包款式真好看啊！
善于夸奖的下属：领导，您这个包的款式真好看啊，简约又大气，低调又奢华，和您这身衣服也很搭呢，整体感觉好优雅，简直满分。
如果感觉自己词语匮乏，不会夸奖别人，或者是言语过度夸奖，有奉承之嫌，下面可以用提问法来进行间接夸奖，也是很有效果的。
提问1：领导，有空可以传授下穿衣搭配的心得吗？我们都非常感兴趣呢！
提问2：领导，您这款包包是××牌子的最新款吗？（如果不是的话，领导会窃喜：跟你说不是的啦，×××小店买的。）
04
发现身边的美
美兰讲了一大堆，都是一些日常工作中的经验总结。我十分惭愧，毕业之后竟然还一直保持着“优等生”的清高姿态，跟同事和领导都疏于联系沟通。
如果让我讲出我工位旁边同事的生日、爱吃的食物或者喜欢的明星等，我绝对讲不出来。我除了知道同事的名字和手机号，别的一概不知道。 美兰说：“这就是你的不对啦。
其实，夸奖并不等于虚伪奉承，它只是一种工具，帮助你发现这个世界的美好。
这种工具既可以让他人快乐，又可以使自己的观察力提高，最后人缘也能得到提升，达到双赢，何乐而不为呢？”
我说：“那如果我非常讨厌一个人，难道也要违心夸奖？”
美兰笑笑说：“那倒不用，但是我猜，你讨厌他的原因，多半是你比他优秀，但是过得没他好吧。
你不会去讨厌一个路边的乞丐，对吗？你虽然不夸他，但是你可以暗中研究观察他，看看他到底有什么优点，居然能支撑他获得事业成功。当你发现他与众不同的优点时，你还会这么讨厌他吗？估计你不但不讨厌他，反而会佩服他了吧。
夸奖，也是一种自身情商的修炼！
从今天开始，就开始发现身边的美吧！！”
听完美兰的一席话，既感到真心的惭愧，又由衷地感到佩服。于是真诚地和美兰道谢：美兰，你真美，你心灵美，活雷锋；你颜值高，会打扮……（作者：修竹）
领导这样说，让人如沐春风
在单位里，我们会遇到各种各样的领导，有的领导很和蔼，有的领导很严肃；有的领导惜字如金，有的领导口若悬河；有的领导温柔似水，有的领导雷厉风行……
无论遇到什么样的领导，都值得我们学习，有的领导教会我们高效办公，有的领导教会我们低调做人，有的领导教会我们如何说话……
有的领导讲话，总能让部下感觉温暖、如沐春风，是值得我们学习和感恩的，下面是各行各业、不同的人对领导说话的总结，是年轻人学习的榜样。
我的领导对我说：“好好干，别的都不用考虑。只要好好干，该给大领导说的话，我都可以找机会说。”让我感觉很踏实，可以全身心投入工作。
——Win
调到新单位后，分管办公室的副局长说的一句“我有足够的耐心等待你的成长”让我心里暖暖的，是最让我感动的一句话，也成了一种无形的动力，让我努力工作，奋斗不止。
——Grace
领导的人文关怀很重要，如果家里有事请假，回来后领导总会问句“家里情况怎么样”，这和不问，会让人感觉很不一样。
——S
领导们在工作的时候多次提到我，比如开大会，领导讲到：“大家可以看看××，工作干得不错，细致谨慎不出错。”私下里还会对我说：“你在单位里是高素质人才，单位里需要一些你这样的人才，好好干，干好工作的时候还得往前想一想，其实好好工作和你的个人生活一点也不矛盾，你的工作干好了，生活也就会更好。”很感谢领导的理解和鼓励支持。
——ke
领导说话总是让人如沐春风，如“这是小张他们连夜加班写的材料，真是特别辛苦”，还有“小张，你现在是部门的顶梁柱了，好好干啊，一定大有前途”，给了我很多动力。
——ZJr
领导能够看到我的努力，也为我争取了很多，如“党的事业也要人来干，不能让干活的人寒了心。所以说小×的……（升职、调岗）就在今天解决了吧”，让我很受感动。
——理
我们领导是一个很有担当的领导，总是鼓励我大胆地去工作，提高标准，有什么事要尽早请示汇报，有难题他也会指点我、帮助我。这位领导之前曾经说过：“没事大胆去尝试，我们会支持你。”后面这位领导高升了，又留下了一句很有哲理的话：“在不同的领导下，要学会干不同的活。”
——风
对于大事难事，领导总能感同身受地给予肯定与表扬。对于小事易事，领导也总会给予认可并客观提出不足。领导还对办公室工作宗旨做出了要求：把简单的事做到极致，把复杂的事协调到简单。
——涛
领导说：“你对自己人生应该有规划，不要一天天地虚度。不然混了几年什么都没有积累，这样平庸地度过人生有什么乐趣？！单位给你工资不是只让你来打扫卫生给我做服务的。要说你打扫卫生收拾得不干净，那我可以睁一只眼、闭一只眼，但是工作了几年什么都没学到，才学没积累、工作不长进才是最不该的。”我研究生刚毕业一年后，通过考试进入某市直部门，被安排到办公室工作，领导对我讲的这番话给我指明了方向，让我工作目标很清晰，感谢领导。
——水
在办公室混，好脾气是一种顶级实力
在办公室工作，个人的得失成败在很大程度上并不单单取决于高学历、高能力、高水平，关键还要有个好脾气。
怎样才算好脾气？
01
“做小”
什么是“做小”？说好听点，就是谦虚、随和、低调，对待身边的每一个人，都能俯下身子对待。
“做小”具体体现为对谁都是笑脸相迎，对谁都是用美言相送，对谁都是客气寒暄，绝对不是“爱之不觉其过，恶之不觉其善”，不是喜欢了就一脸欢喜或者不喜欢了便横眉冷对。
对上级如此，对下级也如此；对男人如此，对女人也如此；对年长者如此，对年轻者也如此；高兴了如此，不高兴了也如此。
这样坚持下去，比起那些愤青者、抱怨者、摆谱者、自以为是者，自然对同事多了不少亲近感，并可博得一个好人缘，关键时候还有利于民主投票选拔，通常会很自然地高票当选，脱颖而出。
02
能忍
古时候“唾面自干”的故事，是能忍的最高境界，别人将唾沫吐到一个人的脸上，他却不去擦掉，而是让唾液自己晾干，这是何等的能忍啊。
在现代的办公室基本不会出现这样的现象，但遇到不公平或者自己感到受到不公正待遇的情况却比比皆是，好脾气就要有“唾面自干”的精神。
明明是吃亏，但要说自己很感谢、很满足；明明是受气，却要说自己有错在先，别人做得对。
这样的事情多了几次，再和其他人不能忍的反应有个对比，你就会获得“有度量”“觉悟高”“善于团结”“集体荣誉强”等赞美，焉有不提拔重用之理？
03
善言
善言，也就是会说话。这方面，不必是通晓古今、一语中的、文采飞扬、滔滔不绝的好“口才”。
要会说话，首先要学会善于察言观色，才能说到对方的心坎里。
对于好的事情，不要吝惜自己的夸奖。对于不好的事情，也要学会婉转地去表达。这样才能稳定对方的情绪。
总而言之，好脾气在办公室非常重要，因为办公室未必完全靠能力靠业绩，很大程度上也取决于人气。
假如办公室真正地成为干事创业的空间，标准由客观成绩说话，即便脾气再好、人缘再好，没有实实在在的业绩支撑，也是白搭，所以要学会说话，但也别忘了要干实事。（作者：王子皿）
入职前，机关前辈给的十个正能量忠告
（1）刚来到新的单位，不妨多观察一下周围的人和事，大体了解同事、领导的处事风格。
了解每个人大约都是怎样的脾气，了解处室、单位的行事风格，工作节奏偏快还是偏慢，以及整体氛围是轻松还是压抑，这样有助于更好地适应和融入。
（2）初入职场，不要伪装自己，也不要刻意逢迎。对于有些好的习惯，如果之前没有养成，建议不要假装自己拥有，而是真正向着好习惯去养成。
从个人卫生到待人接物，从举止谈吐到基本修养，如果要改变，就让好的变化变成习惯，让自己变成更优秀的人。
（3）不要过分追求个人的安逸，没有哪项工作是离家近、加班少、待遇好、进步快的。
从体制内来说，人民警察待遇高，却每天面对各类犯罪案件，甚至会有生命危险；国务院办公厅、组织部等部门进步快，但工作节奏快、压力大，加班加点多，基本照顾不上家里。
所以不要总是盯着别人的待遇、进步，要看看别人付出的是什么，这个世界并不是不公平，当赋予你一些东西的时候，必定也要夺走一些其他的东西。
（4）每天提前一些到办公室，打扫打扫卫生，浇浇花，提前规划一下一天的工作。
不要总是准时准点上班，提前个十分钟，就会让自己感觉时间充裕、不疾不徐，对待各项工作也会精神饱满，从容面对。
（5）腿脚勤快一些，眼里要能看到活，说白了就是要有眼力见儿，别认为自己学历高，是天之骄子，不能干打杂的活。
影视巨星也都是从跑龙套开始，端茶倒水、跑腿打杂也不是随便就能干好的，年轻时就一定要把自己的位置摆得低一些。
（6）每个人都是从“菜鸟”一步一步变成“老鸟”的，即使变成了“老鸟”，也未必会一直待在同一个单位、同一个岗位。
在机关里变换单位和岗位的原因有很多，可以是轮岗锻炼的学习，可以是人岗不适的调整，可以是新领导施展“大手笔”，可以是“好钢用在刀刃上”，不论怎样的原因，只要自己无法阻止，就请接受并调整自己。
（7）把工作当作事业去做，不要一工作就先要求工资待遇、保险缴纳、假期休息，这些不是不重要，也不是什么都不在乎，只要与其他同事保持一致就好。
要站在单位和领导的角度去想，没有人愿意用一个天天等着撞钟的“和尚”。不要过分强调个人得失，这样只会让领导对你失望，同事对你无奈。
（8）自己的合法权益一定要维护，自己的权利也要争取，但是我们毕竟不是生活在孤岛上，所以要学会相互尊重。
如果你不尊重单位，不尊重领导同事，那么势必领导同事也不会尊重你。如果提前进行沟通，并对手头工作进行处理，也许会是比较和谐的结果。
（9）不要先考虑单位能给你带来什么，而是要考虑自己能给单位带来什么，小年轻一个，本职工作都没做好，核心工作都没接触，怎么能要求单位给你升职加薪？
工作能力不是一切进步的唯一原因，但一定是最重要的原因，不要总想着关系论、潜规则，这只是极少数现象。
大部分领导任用下属首先考虑的还是能力，工作能力不强的下属，只会增加领导的压力。
另外，要扪心自问，自己努力提升工作能力和削尖了脑袋挤着去跑关系，哪个更容易，哪个更有成就感？
（10）要放开眼界，既不要被单位、岗位局限住，也不要被不好相处的领导、脾气乖张的同事影响和左右。
把眼光放长远，锻炼自己某些欠缺的方面，对于文稿起草和学会办事，都是大学问，也许在现在的岗位用不到，但是具备了相应的能力，早晚会有用武之地；有人说机关工作就是每天重复相同的事情，那么为什么不在相同的事情中找到不同呢？要学会将目标分细。
昨天这项工作自己用了两个小时完成，今天争取一个半小时保质保量完成；昨天这篇文稿还有可以修改完善的地方，框架还可以再调整一下，措辞还可以再出彩一些，丁点的变化都是挑战和进步。
让心胸更宽广，再棘手的工作、再困难的处境只要坚持都会解决。
放眼整个人生历程，每次挫折也只不过是小小的插曲，经历过后自己会变得更加优秀。（作者：揽越凝晖）
好多人在单位一辈子，也没想明白这些道理
在单位工作，有很多要学习的地方，下面这些道理不可不知。
01
不懂就问，并非最好的学习方式
一个人获取信息的途径不仅只有通过嘴巴去问，还可以通过眼睛去看，以及通过耳朵去听。
眼睛、耳朵与嘴巴相比，运用时更隐蔽，更客观，更有自主性，更不容易给别人添太多麻烦。
要想成长进步需要学会睁大眼睛、带上耳朵、管住嘴巴：多观察，少提问，多倾听，少评论。
02
敏于思、慎于言
有好多人，吃亏就吃亏在嘴巴比脑子快。
很多话未经大脑思考就脱口而出，最后发现说错了话却又后悔莫及。
对一件事的反应，脑子可以转很快，但是嘴巴要稍微慢半拍。说出去的话，如同泼出去的水，一定要经过大脑思考，否则再怎么后悔也收不回来了。
03
任劳也要任怨
在工作中要任劳任怨，不能一味任劳，也不能干点活就抱怨。有些人一边干活，一边抱怨，手上的活没少干，得罪人的话没少说，虽然干了很多活，却一点都不落好。任劳不任怨，干了也白干。
因此，在职场中态度很重要，既要任劳也要任怨。
04
要努力，但别执着
工作只是人生的一部分，领导和同事也只是生命中的过客，所以不要让这些过于决定自己的喜怒哀乐。
对于每项工作，都要努力去做；面对每位同事，都要处好关系。
做好自己以后，剩下的就随它去吧，不用太纠结于结果。
05
过程中拼尽全力，结果前不留遗憾
有些人在赶公交车时，在没到站牌前都会努力奔跑，以保证有足够的时间等待自己要坐的那班车，而不至于差一两秒看着自己要赶的车绝尘而去，从而感觉遗憾。
工作中也应当如此。在没出最终结果的时候，都不要放弃努力，只有该努力的努力了，结果前才能坦然面对。
06
爱指出问题是天性，踏实做事才是本事
每个单位都会存在这样那样的问题，完美的公司是不存在的，更何况每个人眼中完美的标准也不一样。
如果没有能改变问题的本事，那就踏实做好自己的事情，这比什么都重要。
有些人总觉得同事不行、领导无能、待遇太差等，见到人就说公司存在的种种问题，更有甚者跑到领导那里去提意见。
然而，把问题说出来没什么了不起，人人都有这个本事，重要的是能够在改变不了这些问题的情况下，还能踏踏实实做好自己的事情。
更何况，囿于自己的眼界所限，所提出的问题也不一定是对的，而踏实努力做好分内的事才应该是自己的本分。
07
要注意对外维护集体的形象
有些人，经常会向别的处室或科室的人吐槽自己处室或科室的领导、同事，讲他们这里不好那里不行。甚至还会向系统内其他单位吐槽自己单位的领导，认为这个做的不妥，那个处理的不善。
其实，这都是大忌。
一方面，吐槽的这些话指不定什么时候就传到了当事人的耳朵，给自己招惹麻烦。
另一方面，单位人事变动，说不定哪天自己会与曾吐槽过的人成为同事，而自己说的这些话都会成为别人的小把柄。还有，经常说自己身边人不好的人，在别人印象中也不一定会很好。
有的同事就特别注意维护本处室的集体形象。比如她交代他们处室，任何时候领东西时，先领的人一定要张罗着把本处室的东西都领了，不要孤零零剩下一个人的。
传达室里有快递或者有信件，看到了一定要帮本处室人员随手拿回去，不要视而不见。如果处室哪个人外出，到饭点没及时回来就要打电话问一声，该留饭留饭，不能让一个人回来感受不到温暖。
这个同事的这种集体主义观让处室特别和谐和团结，精神风貌在单位中脱颖而出。（作者：王主任）
越优秀的人，在单位越早想明白这几件事
在单位中，有很多事不会有人亲自指点你，都要靠自己多观察、多领悟，如果能早点想明白下面这些事，在工作中你将会少走很多弯路。
01
直接上级安排的工作比自己手头的重要工作更重要
即便自己已将工作做了四象限划分，但是对于直接上级安排的工作，也要放在紧急且重要的范围，哪怕它没有自己认为的那么重要。因为，在多数情况下，自己并不知道这项任务的后面牵涉着什么。
02
上级安排的任务，执行起来再困难也别试图“忘记”
如果工作节点到期后，上级没有要结果或者没有任何表示，自己也不要忽略这项任务，因为上级领导早晚会想起来！到时候，与结果相比，自己的不汇报与不作为才更明显——这是我们领导亲自告诫我的，也是我的下属让我深刻体会到的。
03
非流水账式的工作日志与复盘，比想象的要重要
所有的应对得体都是深思熟虑后的呈现，如果没有超级的应对能力，就必须提前考虑到所有的可能，从而减少失误。因为突发事件不可避免，所以要多方面考虑与总结，以避免再犯。
对于待办事宜版块，并不是简单地罗列，而是要像过电影一样想象明天可能要做的事，用辩证思维、逆向思维针对每一个行为进行分解。
对于这个版块，最重要的是要与实际的工作内容版块做出对比，只有分析出实际情况与预测的差距，才能学着深层次地分析自己的思维惯性、漏洞、死角，也才能增强未来潜意识中的成长能力。
04
对直接上级的指令有疑问，要以合理的方式提出
对直接上级的指令，如果有疑问，要以合理的方式委婉地提出。如果对直接上级的指令没有疑问，那就坚决地执行。
这里“坚决”的意思是自己执行指令时的态度，不要发出其他声音。否则，容易与直接上级“离心”。而领导重用的“自己人”，他们懂得为领导掩护，而不是对有异议的问题进行张扬。
05
口风要紧，没有非说的必要就把话咽回去
对于别人的私事，压低声音就能减少传播量、彰显亲密度？别开玩笑了，大多数人只会觉得这人既不靠谱又鬼鬼祟祟。而且信息里涉及的人与你表面越亲密，听者就会越忌惮，最重要的是当事人迟早会知道。并且，泄密者很难预测潜在的风险。
