（10）行李一定要少带，推荐用可以直接拉到客舱的小拉杆20寸行李箱，或者只背双肩包。否则你将会手忙脚乱，因为你还要帮领导拿行李，跑来跑去。
（11）建议平时做个出差包，里面包含出差需要的一些零碎却非常有用的小东西：便利贴、党徽、感冒药、晕车药、喉宝、口香糖、名片、纸巾、U盘、充电器、多头数据线、零钱、笔、笔记本、创可贴、擦眼镜酒精片、湿巾、小零食（给自己补充能量）及其他领导需要的东西，比如处方药。
（12）不建议带充电宝（容量过大无法上飞机，而且不方便）和折叠伞（如果不下雨就不用带，因为乘坐飞机还要单独拿出来安检，耽误时间）。
（13）电脑或相机根据自己的实际情况进行携带，能不带就不带，毕竟太重了。（作者：独家经验、梦）
一个人能力行不行，出趟差就看出来了
听到“出差”二字，不晕车的同志可能首先联想到的是“风景名胜”“差旅补助”等字眼，兴奋得不得了。但是，身为办公室的工作人员，当领导跟你说“小明，我下周一去三亚开个会，你帮忙准备一下”的时候，你该如何反应呢？
如果你第一反应是查找旅游攻略，那你就大错特错啦！作为资深秘书，特分享几个出差小技巧，让领导在差旅途中对你狂点赞。
01
出差前
1.?交通
（1）接到出差任务后，第一时间要找到出差通知并详细阅读，确认食宿、地点、时间，还有交通方式、费用谁包、是否需要发言、着装如何、对方联系人。
如果是对方邀请的会议，全程有专人接待，那就少操许多心，只要谨记联系人的联络方式，就可以轻松应对。
（2）如果需要自己预订食宿、交通等，一定要在出发前按照财务报销标准全部确认好，最好提前换好登机牌、高铁票，避免到了机场和车站手忙脚乱。到车站、机场一定要预留充足时间，以免堵车。
（3）细节方面也要注意，有的领导喜欢坐靠窗的位置，有的领导喜欢坐靠近过道的位置，而现在高铁票也可以选位置了，要记得提前选好。
另外，关于飞机，如果是用“公务行”APP预订的飞机票，里面不包含保险的，需要到现场购买。如果是叫合作的中介送票上门就可以代购保险，自己少操一份心。注意机票是不需要携带出门的，寄到单位就可以了，登机只需要登机牌。
2.?财务
一定要提前确认财务报销限额标准，时刻牢记在脑海中。领导住宿旅馆的时候要确认规格是否超标，询问你的时候如果答不上来就很尴尬了。
有的酒店需要纳税人识别号才能开发票，所以要把纳税人识别号和单位的统一信用代码记下来备用。
身上携带好公务卡（确认消费额度是否充足）和适量现金（分开放，按照每天一千元的标准携带）。
到酒店住宿要时刻谨记退房时间和结账发票，不要因为退房而耽误统一乘车时间。
另外，如果是食宿自理的话，离开前一定要记得索取发票。
3.?生活
提前了解领导是否晕车、当地天气等，准备好晕车药、肠胃药、感冒药等。
保温杯、纸巾、双肩包、雨伞是必备物品，必要时要携带录音笔、手提电脑、相机等。
根据领导性别询问领导是否带上刮胡刀、啫喱水或者卫生巾之类。
另外，注意手机充电器、其他各种电器充电器确保带好，领导手机型号的充电器也确保带好。
4.?会议
提前了解好会议议程或路线安排，确认领导着装要求和讲话稿要求，提前一周准备好讲话稿，电子版和打印版（至少一式五份）都需要。
如果需要写报道，就要带上录音笔、手提电脑和相机（会议进行的时候记得拍照）。
02
差旅途中
在出差时，帮领导开车门、按电梯等服务的细节不必多说。要记得出门在外永远以领导为先，以和为贵，不要争辩，被领导批评先要自我反省，并且立即改正。
细节：行李箱贴个标识，带几个贴纸去，帮领导行李箱也贴上，以免行李箱混淆。
03
回来后
（1）及时收集发票、出差通知等做财务报销，注意不要超过公务卡还款日，否则影响信用。
（2）及时撰写会议报道、督查总结等。如果有工作需要分工布置落实，那就需要筹备分工的工作会议。
（3）检查领导的物品是否遗漏在自己行李里面，并及时归还。
（4）整理本次工作日志，以后可以参考。（作者：修竹）
08 领导是最好的老师
领导说的水平高且有用的几句话
我到单位以来，一届五个领导，经历了三届半，在聆听这么多领导教诲后，我总结出了八条最有用的，这些深深地影响着的我工作和生活的方方面面。
（1）“多看别人的优点，你就会越来越优秀，总看别人的缺点，你的路就会越走越窄。”
有一次我在跟领导抱怨某个人的缺点的时候，领导对我说：“挑别人毛病和错误谁都会，难的是从别人的做法中找到可以学习和借鉴的地方。多看别人的优点，你就会越来越优秀，总看别人的缺点，你的路就会越走越窄。”
（2）“当你实力不够强大时，太会表达未必是好事。”
记得我刚到单位时，每次发言都很积极，虽然说得还算精彩，但是无形中被列为出头鸟。
一位爱护我的领导语重心长地跟我说：“当你实力不够强大时，太会表达未必是好事。是小白兔的时候不要发出狮子的声音，否则会引来大灰狼。”
（3）“不要随便说自己处室、单位的坏话。”
有些人，经常会向别的处室、科室人吐槽自己处室、科室的领导或同事，讲他们这里不好、那里不行。
我们一个领导说：“经常说自己身边人不好的人，在别人印象中也一定不会很好。所以，不要随便说自己处室、单位的坏话。”
俗话说，大河有水小河满，大河无水小河干，说的就是集体不好，你怎么可能会好？
要注意对外维护集体的形象，对内提升集体的能力。
（4）“认真学习是一件于公于私都有好处的事儿。”
我们一位领导在强调学习的重要性时说：“你学到的知识不仅仅有利于更好地为单位工作，更重要的是提升了你自己的能力，而这项能力谁都拿不走。认真学习是一件于公于私都有好处的事儿。”
（5）“能栽花的时候千万别种刺儿。”
有一次我们领导当着一位同事的面儿对我说了一句，××也很喜欢读历史啊。
因为这位同事水平并不是很高，所以我当时就开玩笑地回了一句，没看出来啊。
下来之后领导跟我说：“你这样的回答不是很妥当，会让别人不舒服，能栽花的时候千万别种刺儿，不要在语言上逞一时之能。”
（6）“爱指出问题是天性，踏实做事才是本事。”
领导说：“每个单位都会存在这样、那样的问题，完美的公司是不存在的。爱指出问题是天性，踏实做事才是本事。”
把问题说出来没什么了不起，人人都有这个本事。重要的是要么有本事、有能力解决问题，要么是能够在改变不了这些问题的情况下，还能踏踏实实做好自己的事情。
（7）“不怕下属有想法，就怕下属无所谓。”
领导说：“不怕下属有想法，就怕下属无所谓。”
对领导来讲，最好管的人就是有想法的人，只要你有想法，就是可用之人，因为为了实现你的想法，你就会在工作上花心思努力，也会有所顾忌。
如果一个人什么都无所谓，没有可顾忌之处，这样的人就不好用。所以不要害怕适时地向领导表达自己想进步的愿望。
（8）“换一个表达方式，让你的想法更容易被接收。”
领导给我讲过一个故事，一位失明的老人在街头乞讨，他的乞讨罐旁边有一张纸，上面写着：“我是盲人，请帮帮我。”但是罐子里没有一分钱。
后来，一位广告文案从业者把这句话改成了“今天是美好的一天，你能看到，我却看不到”，路过的行人马上开始往罐子里投钱。
领导对我说：“想说服别人的时候，首先要让对方感同身受，才能更好地达到自己的目的。所以，换一个表达方式，让你的想法更容易被接受。”
下面是大家分享的一些领导的高水平金句。
（1）没事儿，不要紧，有我呢！
（2）上不与下争利，下不与上争名。
（3）发牢骚不要紧，发牢骚说明你是想干事、干成事的人。
（4）任何时候都要流自己的汗，吃自己的饭！
（5）前十年放得开，中间十年收得住，最后十年走得稳！
（6）不要太把自己当回事，也不要太不把自己当回事。
（7）当一个好领导，家里的门槛要高些，办公室的门槛要低些。
（8）按规矩办，按程序办，自己看着办。
（9）你能吃多大的亏，你就有多大的舞台；你把自己培养得多大气，你就能走多远！
（10）播种和收获不在同一个季节，要学会坚持和忍耐，要相信你的付出所有人都看在眼里，总有一天会收获。
（11）我在政治上没有追求，不等于工作上没有要求！工作要做实，要做细！
（12）人啊，就像是一滴露珠，掉进土里就什么都没有了，也什么都不是了！
（13）年轻人不要总说没希望，要知道有为才有位。人生有无限可能，不要自己困住自己。
（14）做不做是态度问题，做没做得好是能力问题。
（15）把长远的事情做对， 把眼前的事情做好。
（16）脑中有弦，眼中有活，肩上有责，心中有数，手上有招，脚上有力。（作者：王主任）
我在领导身边看到、学到的那些事
前几天，有个朋友问我：“你天天伴随领导左右，从领导身上学到点儿什么没有？给我讲一讲。”他这么随口一问，让我觉得自己该好好总结一下工作了。
坦率地讲,换了几个单位，体验了多个岗位，只有目前这个岗位让我感觉到最累。我们这些当秘书的人，在外人看起来风光无限，其实背后的艰辛只有自己最清楚。“为了工作，放弃了家庭”，这句话用在我们这类人身上一点也不为过。
做秘书工作虽说比较累，但我非常珍惜这个岗位。最重要的一个原因就是：在领导身边，我会遇到从未见过的场面，我会学到从未了解过的知识，我会明白从未感悟过的人生哲理。那么，我到底学到了什么呢？
领导的所思、所做、所说，这些都是我应该学习，也是我正在学习的知识。
01
要学会运用一种思维方式
这种思维方式就是：遇到事情要多问几个“为什么”。
同事向领导汇报工作的时候，领导总是问：“为什么要做这件事情？能做成吗？会有什么困难？如何克服困难？”
领导的思维裂变得比较快，脑子里装着一张思维导图。通过连续的发问，以迅速地把事情的来龙去脉搞清楚。
领导经常对我说：“遇到事情，你要想三个问题。第一，这件事情发生之前发生了什么？第二，我们现在处于什么状况下？会遇到哪些事情？如何解决？第三，将来会遇到什么困难？如何解决？只有经常考虑这三个问题，才能思虑周全、办事稳妥。”
领导把这种思维方式用到了极致，开展工作自然得心应手。
为了培养自己的这种思维方式，我每天定闹铃，备注上“思维方式”四个字，用这种枯燥无味的重复提醒法来强迫自己学习。
02
要努力做好两件事情
1.?夙兴夜寐地工作
我的办公室常备一盒巧克力，为什么呢？因为领导总是工作到半夜才回去休息，有时候开会开到半夜两三点，这个时候一块巧克力就可以帮领导恢复精气神。
领导精力充沛，不管多晚休息，早晨依旧准时上班，中午基本上也不休息。
领导的成功固然有很多因素，但拼命工作肯定是其中一个很重要的维度。
看看领导的工作节奏，再想想网上那些成功人士的作息时间表，我突然明白了“不是因为看到成功才努力，而是因为努力了才看到成功”这个道理。
对于我们这些普通人来说，与其羡慕别人的荣华富贵，不如脚踏实地地干好自己的工作。
2.?废寝忘食地读书
领导说：“我为什么要读书呢？因为要天天开会发言，如果不读书，我就没有新的词语来充实我的观点，我的发言就会重复啰唆或者苍白无力。”
他的话可谓一语中的。领导喜欢读书，原来是希望通过阅读来形成自己的理念。
领导鼓励我要不断地去读书，他的书柜里有许多历史、经济方面的书籍，他说：如果你喜欢，可以随时借阅。
在鼓励我读书的同时，他也教我如何更快地吸收知识。他说：“读书必须摘抄，每天不必多写，可以写个半页、一页的纸，但是一定要把书中最精华的句子写下来。
摘抄的时候，要在标题旁边备注上关键词，以利于以后翻看到的时候，快速地找到自己需要的材料。
重要的句子下面可以划线，更重要的句子直接画圈。如果你觉得这一段非常重要，可以直接在这一段上画上一个大对勾。”
03
要最终实现三个目标
1.?业务精通
领导说：“很多官员出了问题，主要是因为业务不熟，办事程序不对，最终让自己很被动。”他在大会上不止一次地强调要学业务，要钻研业务。
他的话让我备受鼓舞，让我明白无论干什么事情都需要专业的人来干，这样才不会出错，才不会劳民伤财，才会经得起历史的考验。
2.?数据准确
领导说：“你汇报的时候，大家最看重的是你的数据，大家会对数据进行加减乘除。如果数据都不对上的话，你还有什么可说的呢？”
从此以后，我学会了列数字的方法。写材料时，我尽可能地列出详细数据，尽可能地对数据进行分类，从而让阅读者一目了然。
3.?做人和蔼
刚来到领导身边的时候，我是异常的谨慎和小心，最后才发现领导是那么平易近人。
有一次，领导上车，出于礼貌，我把手放到了门上面，以防领导碰着头。领导说，这种事情以后就不要做了，纯粹的形式主义。
坐电梯的时候，下属看到领导在电梯里都主动退出来，领导把大家又请了上来。
从他对待我们的态度上，我真正地体会到南怀瑾的“上等人有本事没脾气，中等人有本事有脾气，下等人没本事大脾气”这句话的含义。我想，每个人都应该和善地对待别人，这样社会才会更和谐。
最近，翻阅人民日报，看到一篇文章《人生需要目标感》。其中的一句话“明确目标、认知目标并建立目标，不仅变得异常重要，而且有助于让行动更有指向性”让我铭记在心。作为体制内的一分子，我们的目标是什么呢？
进步自然是要考虑的事情，但是作为青年人，我觉得我们更应该把精力放到学习上。当知识积累到一定的厚度，就会量变引起质变，进步自然是顺理成章的事。（作者：有风就有雨）
跟随县委副书记接访，我竟深受教育
到县委办公室工作好几年了，上周二跟随县委张副书记到县信访局接访的见闻，让我感悟很多，深受教育。
01
干部要坐到群众中间，不能总坐在群众对面
上周一下午快下班时，办公室陈主任对我说：“明天是县委张书记信访接待日，小王（平时主要负责联系张书记）生病了，你明天早上7点30分准时赶到信访局，为书记接访做好服务。”
周二一大早，当我提前5分钟赶到信访局时，只见张副书记正和信访局的同志把接访室的桌子往外搬，又把一些椅子搬进去，围成了一个半圆形。我不解地问，平时领导接访都是与信访人隔桌而坐的，今天怎么这样？
张书记笑笑说：“对来访的群众，我们坐到他们中间岂不是更好，为什么总要坐在他们对面呢？”
张副书记这句话听似平常，但对我内心产生了强烈的震撼。是啊，如果连接访我们都不能做到与群众平起平坐，那么平时我们怎么能跟群众坐到一条板凳上、打成一片？如何能做到心连心，拧成一股绳呢？
干部只有常进村头、常到地头、常坐炕头，才能真正跟群众交朋友，了解他们的真实生活、真实想法，也才能听到真话。
02
学会对群众说声“请坐”“好走”
对每一波上访群众，不论人多人少，他们进门时张副书记都微笑着起身相迎，热情招呼大伙让他们坐下来说。当他们离开时，张副书记也总是起身相送，说声“大伙好走”，十分自然且和蔼，没有半点刻意做作之态，一下子就拉近了他与上访群众之间的距离。
坦诚地讲，干部平时对上级、对领导比较尊重已成为一种习惯，但对尊重群众尊重基层尚没有形成自觉。
我们常说干部与群众关系是“鱼水”关系，我们干部这条“鱼”，对赖以生存的群众这盆“水”，应该始终做到敬畏、敬重，这才是回归本位、体现本分啊！
03
让群众把话说完天塌不下来
接访中，一位70多岁的农村老汉为土地确权证上少写半亩地的事，从土地改革说到吃“大锅饭”，又从联产到户大包干说到土地承包，前后重复好几遍。我几次想打断他，让他说简单点，张副书记都用手势阻止了我，并让老人家慢慢说，莫着急。老汉讲了近一个小时才抹了抹嘴，说“就这些……”。
下午一点多，在接访完去机关食堂的路上，张副书记对我说，有一些群众来上访并没有太多太大的事，实际上是平时憋了一肚子气，想到这儿来撒撒气，让他们敞开把话说完了，他憋的气可能就消了，气顺了，就可能息诉罢访了。
愿意倾听、学会倾听、耐心倾听群众的酸甜苦辣，真心实意地让他们把话说完，这或许是我们干部走进群众心里的总开关。
04
不要简单地说“搞不成”
对群众上访反映的问题，有明确政策规定的，张副书记当即打电话给部门主要负责人，要求他们抓紧调查核实依据政策限期解决回复；对一些政策不明确的问题，他批示有关部门要抓紧研究提出意见。
对一些政策明确规定不能解决的，他也不是简单地说“搞不成”或“不能搞”了事，而是耐心地讲政策、讲纪律，说清楚为什么不能办，办了有什么危害和后果，从而最大限度地争取群众的理解和认同。
“好话一句三冬暖。”工作和生活中跟群众打交道，说他们愿听、愿信的话，比生硬地说“搞不成”“不能搞”效果要好得多。以理服人，以情感人，以政策引导人，应该是我们干部的常规课。（作者：梓文）
领导上任，一般靠哪几招站稳脚跟
最近，突发奇想，如果让我当领导，如何才能把工作搞得轰轰烈烈、卓有成效，让领导信得过，让群众夸口赞？
不想不知道，一想吓一跳，自己竟然毫无头绪、无从下手。
毛主席曾讲过一段话：“我们队伍里边有一种恐慌，不是经济恐慌，也不是政治恐慌，而是本领恐慌。”确实是一语中的、直击要害。
因为工作原因，和各单位一把手接触较多。慢慢意识到，当一把手并不容易，官场深似海，光鲜亮丽的背面，是无数次的小心谨慎和无奈挣扎。
如果没有看家本领，工作就会被动落后，处处受制于人，挨批挨训也就成了家常便饭。工作多年，亲眼看到了无数人从大单位被安排到小单位，更有甚者，直接向主要领导请求离职回家。
只有具备一定的本领素养和工作艺术，才能游刃有余地推进各项工作和左右逢源地处理人际关系。
细心观察就会发现，每一位成功的领导的洞见力、敏锐性等能力都远远超出了我们的理解和想象。特别是，他们到新单位后，那一番错综复杂的操作，那一系列干脆利落的决策部署，让我们叹服不已。
原来，一切都有套路，万物皆有规律。
01
第一个月，静观其变
1.?分工不变
单位换了新领导，每个人心里都有微妙的波动。
和前领导关系好的人，心想：新领导还会重视自己吗？和前领导关系紧张的人，心想：终于迎来了光明，我要大干一场。
聪明的领导，到新单位后，一般都不调整分工。人员还是和以前一样各负其责、各尽其能。
其间，如有分工不清的地方，则谁工作职能接近谁负责。聪明的领导，还会做到责任到人，小到会议室的花谁浇、报纸谁送，都安排人员盯紧盯死。
2.?拜访老干部
新领导上任，一般会马不停蹄地拜访单位的老干部，这样做的目的有许多。
第一，争取老干部的支持和理解，便于以后开展工作。
第二，更深层次了解单位的各种事情。老干部对单位有感情，什么都愿意讲；况且都退休了，什么都敢说。
第三，向全体人员展示尊老敬老的品质，塑造自身良好形象，做到以德服人。
第四，向大家传递出一个明确信号：我不会忘记为单位做出贡献的任何人，只要大家好好干，就一定有好结果。
3.?了解人员背景
单位里的人际关系错综复杂，只有搞清楚背后的关系网，才能有的放矢、权衡利弊，否则，开展工作就会遇到意想不到的麻烦。
了解人脉关系，一般通过两种途径。第一，查看单位的人事档案（有的单位有），快速了解人员的基本家庭状况，勾勒出大概的关系网。第二，饭局上仔细听，领导一般不直接问谁和谁是什么关系，只要吃饭喝酒时认真聆听，总有好事者顺口说出，故意让领导知道。
02
第二个月，凝聚人心
1.?培育文化
单位里，人与人之间只有和谐共处，才能迸发激情去工作。如果互不信任、恶意诽谤，形成一盘散沙的状况，个人和单位，都会蒙受不可估量的损失。
现实生活中，有些大单位，人员众多，科室都比较强势，谁也不服谁，给工作带来了诸多不便。聪明的领导，必须积极打造核心价值观，靠文化来凝聚人心。
不同的领导有不同的方式，有的领导开会的时候经常务虚，谆谆教导，循循善诱，营造积极向上的正能量；有些领导喜欢开展文艺活动，靠活动来熏陶人心，进而达到统一思想、维护团结的效果。
2.?以情动人
中国人重感情，很多情况都需要通过私人关系来处理公家事情。如果时时处处按原则办事，可能会遇到阻碍。
所以，必须让大家从内心里喜欢你、认可你，至少不抵触你。
刚到单位的时候，大家会有点生疏，第二个月后，心理上基本就没有了距离。此时此刻，聪明的领导会通过点滴小事拉近人与人之间的关系。
比如，和大家一起用餐，让人感觉你平易近人；在重要节日或者大家比较辛苦的时候，在微信群发个红包等。
03
第三个月，谋篇布局
1.?提出工作理念
当单位的情况稳定下来之后，就应该考虑打造理念，谋划工作，让人感觉你是一位思路清晰、目标明确的领导，是一位有能力、有本领、有气魄的领导。否则，单位里有些人会认为你没本事，越是这样，越会在背后给你出难题。
聪明的领导，会通过阅读有关书籍，根据有关文件，和班子成员共同商量之后，提出自己的工作理念和思路，绘制发展蓝图。
蔡昉在《读懂中国经济》中写到“应该有所预判并及早研究，形成政策储备”。
所以，要想做一名优秀的领导，必须有大量的知识储备，有意识地积累所需知识，这样就会轻而易举地形成独特的工作理念。
2.?打造亮点工作
有一次主要领导视察某单位，说：“你做的工作不少，什么都做了，但又感觉什么都没做。原因就是没有特色，缺少让人眼前一亮、为之一振的那种内心惊叹。有了特色工作，汇报时才能拿得出手，才能给上级领导留下深刻印象。”
聪明的领导，会在每年研究1~2个重点工作，然后搞几个专项行动，有心全力打造。
这样到年底的时候，才会有实实在在的好成绩，好比家里增添了几件不错的家电，谁都看得见、摸得着。
有人说工作好比行走江湖，江湖有江湖的规矩，工作也有工作的法则。
所以，作为一名领导，智谋策略必须修炼到家，工作艺术必须胜人一筹，否则，纵使背景再强、关系再硬，最后也会失魂落魄，痛失大好前程，让人心生惋惜。（作者：尘埃）
拉开主任的办公桌抽屉，我发现了他受赏识的秘密
对于公务员来说，一个人的进步由很多因素决定：机遇、平台、能力、运气等。许多人在个人进步中可能会遇到这样那样的不公。
面对这种局面，我们无须抱怨，也不必惆怅，我们要做的就是做自己能够把握的，改变自己可以掌控的，正所谓“努力交给自己，命运交给时光”。
网上有人说：“一切不给具体方法的鸡汤都是耍流氓。”那么，我们要做的、能做的具体是什么呢？
一个词——学习：学习领导的办事方法，学习领导处理问题的思维，学习领导的一切优秀品质。
今天，我们就学习一下领导办公桌上的物品是如何摆放的？虽然这个领导只是一个办公室主任，但他办事效率却很高。
主任分管工作多、签批文件多、处理问题多，这决定了主任必须在有限的时间内干净利落地完成各项工作。要了解主任办事效率高的原因，看看他的办公桌我们就知道了。
01
抽屉
办公室主任的工作并不简单，因为有很多突发事务需要去处理，而主任的抽屉这个时候就成了“急救箱”。
抽屉虽小，但东西不少。看了主任的抽屉，我才明白主任的用心良苦。抽屉里面有什么呢？
1.?照片
大家都知道，领导因为工作原因偶尔会需要个人照片，比如说：党代表审核表、政务公开栏里的个人照片等。这就要求我们保存各类照片，需要的时候可以立即提供。
比如说小二寸、二寸的照片，红底、蓝底的都要有。有的人可能会问：“我们保存电子版就可以了吧？”大错特错，领导需要，你能够马上提供，才能够显示出你的与众不同。
2.?身份证复印件
领导办业务需要身份证复印件，这就要求我们保存几张领导的身份证复印件，但你不能总拿领导的身份证去复印吧？
有人可能会问：“领导工作上能办什么业务呢？”除了工作，也可能会是私人业务，比如说办张银行卡之类的。况且，复印件上面有身份证号，这是我们工作中经常需要用到的。
3.?通讯录
最新的上级、下级、单位的通讯录要保存好，因为你不知道领导什么时间会要谁的手机号。
有人可能会问：“通讯录不都摆在桌面上吗？”但有些通讯录就是不摆放在桌面上的。大家都知道，领导有些号码是公开的、有些是保密的，而办公室里总是人来人往，你不怕泄露领导个人隐私吗？
4.?履历表
领导的、同事的个人履历表我们都要保存好，因为平常总有那么多的报名表需要我们填。如果每次填写都问人家要，要得多了的后果就是别人觉得你办事不到位，不适合在办公室工作。
主任说：“抽屉里保存什么要根据工作的需要来及时调整。抽屉里的东西虽然不起眼，平常用不到，但关键时刻就能显示出效果。所以，我们一定要整理好我们自己的抽屉。”
02
桌面
主任的桌子很干净、有序，物品很多，但杂而不乱——“形散神不散”。有些人工作效率不高，很多时候就是桌面东西乱摆乱放，需要的时候却找不到，把时间浪费在找文件上。
桌子中间，放着一台电脑，电脑里存着各种各样的文件，上到工作总结谋划，下到请假条报销条等，需要什么文件都可以随手拈来。当然，这只是办事效率高的一个方面。
而我想说的是，主任还没当上主任的时候，电脑下面贴着几张纸，上面写着主要领导的电话、经常联系人的电话。这样一来电话就知道是哪位领导，需要联系哪位同事立马就可以联系上。
桌子的左边，放着文件。按照事情的缓急，分成三类文件：已经处理完的事情，文件放到最里面——左上角；急需完成还未完成的放到离自己最近的地方——左上角的右边，这样抬头就可以看见、伸手就可以拿来；不急的文件，就放到剩下的位置——左上角的下面。处理文件的时候能一类接着一类办，既不误事又清晰明了。我觉得文件的摆放，主任做得可真是尽善尽美，让人佩服得五体投地。
桌子的右边，放着笔记本，笔记本的作用很重要。办公室主任的事务多，有领导交办的工作，有下级汇报的工作，这些工作一件都不能落下，否则后果可能很严重。这个时候，主任就把工作全记在笔记本上，干完一件划掉一件。每天下班的时候，主任就会在笔记本上厘清明天要做的工作和日常安排。每天早晨来到办公室第一件事就是看笔记本，然后抓紧安排部署。
古人曰：“一屋不扫何以扫天下？”桌面的摆放看似是件小事情，但小事情往往能够成就大事情。正是因为桌面布局合理，主任的工作才能够有条不紊地开展下去。
主任说话不多，但以办事严谨、细致、不出差错被人称赞，也正是因为这些特质被领导看中，获得了进步。我们从其办公桌的摆放布局中就可以清楚地看出主任的细心。
我们这些年轻公务员，不要总是胡思乱想，而应该把精力放到工作上，以自己的实际行动来赢得领导的信任、同事的认可。我们应该记住：别人做不到的你做到了，你就会很优秀。（作者：尘埃）
领导，谢谢你，愿意告诉我这些道理
领导说：“稿子要校核多遍，尤其是不能出现错别字等低级错误，不然会让人觉得不尊重对方。”
这是我实习的时候领导反复强调的。这一点直到现在都非常受用。虽然是很小的道理，但这是一个初入职场的学生能理解的。
有些人并不认真地看一些文件，哪怕是自己写的。因此这个工作细节却值得努力终身。
——祝踏岚
从领导那里学到细节决定成败，每次给领导发短信，如果超出半小时没有回复，他肯定打电话过来解释刚才开会不方便，每次都会认真回复，如果是回复短信连一个标点符号他都会认真对待。
也遇到过有些领导，有事打电话给他（她），他（她）过几天也没有任何反应。
我的原则就是不管任何人打电话或者发短信，当时如果没有及时回复，过后肯定给别人致歉说明原因。尊重别人就是尊重自己。
——湘菁领导对我说，可说可不说，不说；可做可不做，认真做。
——振理
我的领导是军队转业干部，做事雷厉风行，风风火火。从他身上主要学到了三点，做事要快，干活要细，学会保护自己。
机关单位有时机动性很强，只有把速度提上去了，才会有条不紊。
再有就是一定要心细，不能出现低级错误。
平常工作中要注意留痕，不做“背锅侠”。
——酸奶控婷儿妹妹
在办公室三年半了，我印象最深的是我们老主任。
每一次大家喝酒结束后，无论他喝了多少，总会去桌子上看一圈大家的大衣、钱包、钥匙、手机有没有落下。也很是受用。
——文化路上的少年
凡事多想一点点，把每件小事做细、做实。
—— G君
领导说：做人第一，做事第二，做人就是做事。刚开始不太懂，后来工作中体悟到说得太对了！对于所有的工作、所有的事，最终的标准、服务的对象都是人。
——心饮堂
为啥有些工作领导不满意，或者总是差一点，就是没有考虑到人啊。比如写材料要站在领导者的角度和听众的角度，要顾及所有人的感受，可以说做好了人，事才能做好！
做好人一定要在“人心”上下功夫，简单讲就是将心比心，准确把握到别人的感受、情绪，才知道怎么做是对的，这是一门大学问。
——心饮堂
有一位领导教会了我很多东西：礼多人不怪；教我进领导办公室怎么敲门让人听着才舒服；教我要将领导改过的稿子收起来，回头看；教我凡事多汇报，不要自作主张……
——LZH
在单位，领导告诉我以下三点，让我很是受用。
第一，工作上抓重点，做亮点。做工作不抓重点做不好，不做亮点不出成绩。
第二，做事上细心、周到。要比领导想的还要多，才能把事情做得更好。
第三，为人热情低调，见面打招呼乐呵呵的，穿衣讲究有素养，与人打交道儒雅有风度。
——大卫
刚到单位，领导叮嘱我：闲谈莫论人非，做事积极主动，写好稿子自己要通读一遍。
我依然记在心里，工作很是顺心顺手，感谢领导。
——君展颜
我从领导那里学到的职场知识有以下两点。
一是重要的事情一定要亲自部署，制订推进计划，明确完成时间节点，分工明确到人，过程中亲自过问督办，才能确保工作落实落地。
二是时刻怀着一颗感恩的心，感谢组织和单位给自己提供的工作岗位，在有限的任职时间里履职尽责，为单位做出积极的贡献，当离开岗位的时候给领导和同事们留下的是美好的回忆和自己的业绩。
——JX
领导说，要做问题的终结者。认真做事，吃亏做人。
——张凯旗家长
感觉在工作各个阶段，从各类各级领导那里学到了太多东西。
曾经有一位领导告诉我：人生是个大的过程，不要总是被眼前的困难和挫折所困扰，谁也不知道未来会发展成什么样或在哪里发展，所以坚持做好当下的工作，努力成为目前环境中最优秀的人就是在人生旅途中最好的做法。
还有一位领导告诉我要加强学习，这位领导从事文稿起草工作二十余年，直到现在依然坚持着每天读报剪报、摘抄的习惯，虽然这些我们平时也都能想到，但是真正见到身边人特别是领导一直在坚持，让我很是触动。
——晖小狼
领导教会了我多沟通、勤汇报。尤其是在办公室工作，很多事情进到办公室来，又需要从办公室出去，除了严格办文流程以外，最重要的就是要及时给领导请示、汇报到位。让办公室领导能及时了解大家每天都在做什么，有什么新的问题出现，以便于领导更好地协调处理各方面事项。
另外，要将自己对所负责工作的思考和工作方式乃至流程都要向领导经常汇报一下。一来可检视自己的工作流程是否正确，二来也可以让领导看到自己的努力和思考，而且，如果自己有考虑不周的地方，也可以在向领导汇报时得到及时指导，相信这比自己独自摸索要好得多。
同时，我发现，一旦准备向领导汇报，自己对工作的思考和总结也会严谨很多。
但是在平时的工作中，很多人总是会步入一个误区，就是只看到领导做得不足的地方，私下里评头论足，认为领导做得不好，甚至拿遇到的几任领导做对比，从而不认可领导。平时遇到这种话题，我总是装聋作哑，一笑了之。
领导之所以能成为领导，总有其过人之处，我们应该在工作中学习领导的长处，跟着领导的脚步配合好，做好自己手头的工作，尽好自己的本分。
——玉
领导教会了我两个道理：第一个是不要在领导面前耍小聪明，领导能当上领导，必然是他身上有别人没有的才干与能力；第二个是大多数领导在安排工作时，是考虑了你的承受能力的，不要动不动就叫苦。
——好好橙“你能包容多少人就能管理多少人。”领导这句话专治格局小、感情用事的人。
在书呆子向行政人转型的过程中，当有人对其有看法的时候，这句话就会冒出来提醒我，让我走出小我，放大格局。
——伊人
从领导身上学会的最重要的就是自信了。我们领导个子不高，还没有我这个女生高，但是他很自信坦荡，落落大方，走路永远有气势。
我因为长相不好，感觉自卑，说话办事儿总是扭捏，走路也总是低着头，后来跟着他时间长了，从他身上慢慢学习，变得越来越自信。
他也总是提点我，很感激刚进单位有这样一位领导。
——方舟之心
在工作中印象最深刻的就是刚入职的时候写材料，领导一眼就看出来字体和行间距不对，当时就感觉：哇，好厉害。后来不管写什么都会非常注意格式。当然还有很多其他的，只是这个记忆特别深刻。
——木夕木兮
领导说：钉个钉子回个头；少喝酒，少熬夜，多锻炼，多读书。虽然说得很朴实，但却有很深的道理。
——千秋
跟着领导一年受益匪浅，印象最深刻的一句话是:“写材料不同于你们写散文，要用最少、最精简的字表达最精准的意思。”
领导逻辑性很强，记忆力惊人，除了写材料，另外印象深刻的就是平时工作养成了及时汇报结果的好习惯。
不过我自个儿还是有不少职场毛病要改，总之遇上一个好领导，确实是人生一大幸运！
——汪瑞舒
掌控关系
01 怎样做一个受欢迎的人（情商和禁忌）
学“习”讲话：品味习近平总书记讲话的艺术
2017年10月18日，习近平总书记代表第十八届中央委员会向党的十九大做报告。三个半小时的报告精彩纷呈、激荡人心，让人过后常回味。
没有好的文风，肯定做不到这一点。习总书记的文风是什么，仔细学习揣摩，答案就在讲话里。
01
说听得懂的话
“房子是用来住的，不是用来炒的！”习总书记话音刚落，与会的党代表不由自主地拍起了巴掌，电视机前的观众更是兴奋不已。
