饭饭TXT > 学习管理 > 《说服的艺术(出版书)》作者:[美]杰伊·海因里希斯/译者:闾佳【完结】 > 说服的艺术.txt

试着写一篇简短的演讲稿,在某件事情上选择一个立场——可以是政治话题,也可以是凯蒂·佩里(Katy Perry,美国歌手)不该再染头发。写一连串简单的句子,努力让它们保持相同的韵律[5]。例如:

猫好玩,狗有用。(Cats are friendly,dogs are needy.)

猫自己收拾,狗需要洗澡。(Cats groom themselves,dogs need a bath.)

猫吃得灵巧,狗狂流口水。(Cats eat neatly,dogs slobber and gulp...)

如果这并没有让你听起来像是丘吉尔那么铿锵有力,别担心。在演讲中间插入一段类似的话给喜欢猫的人,他们会站起来为你欢呼。此外,一旦你习惯了对比手法,就能想出更多朗朗上口的句子。

词性活用

找一个喜欢发明新说法的朋友,来一场词性活用拉力赛。发明一个很酷的新单词,发送给他,接着他再回复你一个。你也可以每天在Facebook上发布一个新单词,把名词变成动词,把动词变为名词,把名词变成形容词,等等。或者,把两个词合起来变成一个新词。“在Facebook上发布新词”,用一个新字眼来描述它,怎么样?“Neobooking”“Facebology”?试试看,你能做得更好。

转义

这里,我们将“转义”局限于三种:比喻、转喻和借代。好吧,让我们再说得简单些。把转喻和借代组合成一种工具,也就是归属转义。拿一部分、一种特征、一个代表或一种容器来代表整体,这就是归属转义。

转义风情

用比喻和归属转义重新描绘下列项目。

例如,“腿”可以形容成高跷(比喻),也可以形容成膝盖(归属转义)。“汽车”可以形容成“移动的梦想”(比喻),也可以形容成轮子(归属转义)。

夏威夷

小孩子

推特

演化

吹叶机

太阳

国会

婚姻

与星共舞

芦笋

红牛

毛茸茸的脚

腊肠犬

你的老板或老师

性格

代码理毛

词语植入

选择一个你想要植入受众脑袋里的词。米特·罗姆尼(Mitt Romney)在总统竞选期间喜欢使用“柔软”(tender)这个词。所以,管它的,我们就拿“柔软”来举例吧。

你:这是一个温柔的问题。所以,让我们温柔地来处理它吧。我对你的感情是平稳而温柔的,我希望我们之间保持温柔的态度。

在现实生活中,你大概希望把这个词语的出现次数控制一下,别这么密集,否则,你的同伴或许会开始怀疑,你是不是准备要吃人了。这里的要点是,给受众留下印象,而不是让他们觉得你在耍嘴皮子。

现在再找一个说法,一个你知道能漂在某人心理之船上的说法。比如,对民主党人来说,“社群”是个好词;对共和党人来说,“责任”是个好词;对教师或者投资人来说,“成长”是个好词……

勉为其难的结论

勉为其难的结论除了是一种最有效的说服工具(能让你显得惊人的无私),还可以帮助你锻炼双重论证的肌肉。试试在开车或排队的时候把它当成一项心理锻炼方式。它的运作如下:将你持有的任何观点(政治、食物、文学等方方面面),并把它变成一个勉为其难的结论。让对方看起来富有吸引力,接着想一想你为什么仍然坚持己见。

例如,像我这样的人本来应该喜欢泰勒·斯威夫特(Taylor Swift)所做的一切。她是一位出色的作曲家,其音乐风格结合了民谣和乡村音乐,唱起歌来像天使。但她推出的曲目都是自动调音的,还有着激烈的迪斯科舞曲,这叫她的音乐听起来就跟其他人一样。

勉为其难的壮举

给勉为其难的结论再加上一剂双重论证。构建一个论点,并在其中热情地描述你所赞同的立场。现在,勉为其难地展示证据和你自己的客观性怎样逼得你支持相反的主张(哪怕你其实并不支持它)。

例如,我讨厌乡村音乐,还有那装腔作态的多愁善感。我特别痛恨它竟然大受欢迎、销售一空,以及借助自动调音、让人分辨不出音高来的特点。但泰勒·斯威夫特机敏的歌词和甜美的声音,让我情不自禁。

以退为进手段

关怀实验

找一个你生活中的人(老师、父母、配偶、孩子、老板、同事、朋友)。想一个你希望那人做出的选择(这个选择将有利于你)。现在,本着对方的利益,反对你自己的选择。感受无私的脉动!

代码预防接种

想要保护自己,不受代码词汇的影响吗?请皱眉。神经科学家说,皱眉的行为会影响你的情绪或态度。

接种流程

列出能让你产生积极感受的词语。真的,请把清单写在纸上,或者用智能手机记下来。每当你听到一个喜欢的词语,就把它加入清单。现在,要是你再遇到这些词语,就皱皱眉。“旅程”?皱眉。“梦想”?皱眉。

不是说你不应该旅行。去吧,梦你所梦。皱眉的作用,只是给你做个预防接种,免受营销活动和对话中代码理毛的怂恿。

关键时刻

别忘了,关键时刻并不只跟时机有关,也跟场合有关。这就包括地点、媒介和时间。

假期游说

为你的下一次假期创建提案。如果你的想法偏离了同伴的度假设想,实验会变得更加有趣。设计一份场合计划来展示提案:需要说服的是谁?什么是进行游说的最佳时机?最合适的地方和媒介是什么?(说唱歌曲,咖啡厅,树林里的安静散步?)要在时机成熟的时候挥杆,而且要在合适的地方,使用合适的媒介这么做。

限制因素

为争论选择一个主题:控枪、猫比狗好、最棒的好莱坞女星,等等。现在假装你是在用以下媒介(或受以下条件的限制)来进行争论:

推特(Twitter)

电话(不是FaceTime或Skype!)

一名又热又累的受众

你患着喉炎

争或不争

判断以下哪种情况适合争论。如果情况似乎并不适合,那么什么样的条件能让它变得适合?在哪些适合争论的情况下,你会羞于争论?你现在是否觉得自己会更乐于实践从本书中读到的内容?

在交通高峰期,你坐在乘客座位上,开车的是个新手司机

在一次会议中,你跟其他所有人的意见都不同

在一场节日聚会里

喝咖啡之前

独自与一个难相处的人在一起

阅读一篇令人讨厌的Facebook帖子

看到一个男人即将跳下大桥

跟一位电影专业的人讨论电影

搞砸

恰如其分的搞砸实验不是要探讨搞砸,而是要补救。

企业案例

以下列出了一些真正的企业搞砸案例,请逐一说明怎样在这样的情况下改善自己(和公司)的性格。你会如何报道新闻?你要使用什么样的语言来代替道歉?你会提出什么计划?你将怎样切入将来?你怎样强调公司的实践智慧、无私和德行?(不要为选择团建虐待感到愧疚。我的大多数受众都选择了这一个。)

省钱宣传册裁员 几年前,美国西北航空公司着手裁减数千名员工。一开始,该公司发布了一本指南手册《省钱的101种方式》。这本小册子包含了如下小诀窍:“别害怕把你喜欢的东西从垃圾桶里捡出来。”

团建虐待 “Alarm One”公司举办团队建设训练,迫使员工吃婴儿食品、穿尿布、被用对手公司的木板告示牌打屁股。加利福尼亚州弗雷斯诺的一支陪审团判处该公司赔偿一名因此事辞职的员工170万美元赔偿金。

昏昏欲睡的修理工 康卡斯特通讯公司的一名修理工在上门维修的过程中,倒在客户的沙发上睡着了。房主录制了一段视频,加上了很好的配乐,放到了网上,评论说康卡斯特是家多么糟糕的公司。视频火速传播,康卡斯特解雇了这名维修工。新闻媒体很快报道说,维修工在打电话向公司寻求协助时,被转接待机了一个多小时。

培训替代自己的人 美国银行(Bank of America)向印度外包了100个技术支持岗位,并告诉美国的员工,他们必须培训替代自己的人,才能得到遣散费。这让美国银行的口号“机会银行”变得异常讽刺。

演说

创作

你的第一项创作(希腊人或许会说,是“发现”)任务是设定你的目标。你希望怎样影响受众——改变他们的情绪、想法或做某事的意愿?你是想要发起政治改革,为昂贵的采购获得批准,还是销售一种产品或理念?你要的其他所有事情,都要与这一目标一致。

目标与时态的搭配

设定三个你想要在个人和公共生活中实现的目标,想想每个目标的受众。现在,判断你是要使用司法性、示范性还是审议性修辞。请记住,如果建立起团队或关系是你理想的结果,示范性修辞效果最好;如果你想改变观众的想法,请使用审议性修辞。

编排

学习西塞罗式大纲的最佳方式,就是进行一次极其简短的演说,把经典编排的所有元素都整合到一起。

60秒演说

准备并发表一次为时1分钟或更短的视频演讲,把它发布到YouTube,再把链接发送到ArgueLab.com。运用西塞罗教给我们的所有大纲元素(见第26章):引言、叙述、分割、证据、反驳、结论。如果你精通视频编辑软件,请在你的讲演中将这些元素标示出来。要说些什么呢?什么都行,不管是跟父母争论,还是探讨美国的枪支问题,都行。

风格

风格是角色扮演的一种形式,它是你为特定对话或文章所采用的立场。不妨将梅丽尔·斯特里普(Meryl Streep)与平庸的演员做一番对比:前者扮演每个角色时都改变自己的风格,后者在每一部电影里看起来都一样。每当你针对受众说话或写作时,你都需要考虑自己所扮演的角色。

滤镜实验

根据西塞罗5种风格的美德(参见第26章),对你写过的备忘录或论文打分:恰当的语言、清晰性、生动性、礼仪和装饰。

记忆

现代参加记忆比赛的选手,都会根据古代记忆别墅设计开发自己的版本(见第26章)。你可以使用软件,做相应练习。

PowerPoint棋盘游戏

写下你对一场讲演的所有想法,并将每个想法放在PowerPoint幻灯片上。为每一张幻灯片找(或者创作)一幅合适的图片。用缩略图的形式把幻灯片打印出来,并用剪刀裁剪好。现在,设计一种类似“蛇梯棋”那样的棋盘游戏,可以顺着一条路径,穿越风景,碰到每张幻灯片。顺着路径按你希望的顺序放置幻灯片,从简介开始,以结论作结。对着你的“棋盘游戏”看上一两个小时,把焦点放在图片上(因为图片上的字迹太小,你反正也看不清)。你能不靠笔记、不靠幻灯片发表讲演吗?古代罗马人在脑海里修建记忆别墅,基本上就是这么做的。

传达

就算你背诵的是完全相同的单词,你的面部表情、语调和手势也可以传达出截然不同的情绪。

带着情绪读名字

找一本电话簿,带着一种特定的情绪读出一个名字。接着,换用另一种情绪读出下一个名字。依次采用以下情绪。如果你喜欢,按照同一份情绪清单继续往下读,或是自行创建一份情绪清单。

喜悦

悲哀

愤怒

不情不愿

爱国

幽默

羡慕

渴望

如释重负

林肯升级

将《葛底斯堡演说》的第一部分背诵四次。(如果你在学校里没背过这篇文章,请上网检索原文。)使用手势、表情、暂停和语气:

第1次,用一种能让受众感兴趣的方式背诵。

第2次,情绪激动地背诵。

第3次,忧郁地背。

第4次,笑着背。

生动

使用特殊的修辞效果,来创造房间里不存在的东西。试着做以下实验。

没有实物光靠说

假装你应该向观众展示以下一个或多个物体。问题是,你忘了带它们。将物体像全息图那样投射出来,只借助生动表现的技巧,构建一个能栩栩如生出现在观众眼前的场景。

玩具弹跳球(superball)

蜥蜴

月岩

《大宪章》的被盗抄本

压缩弹簧玩具

高科技视频手表

童话里的小仙子

泡腾剂消食片

你最喜欢的童年宠物

代言体

学习修辞的学生,要学到相当深入的阶段,才会尝试代言体(prosopopoeia),也就是假装自己是一个著名演说家或伟大人物。原因很充分:想想看,谁能学了几堂网球课就试着模仿球王罗杰·费德勒(Roger Federer)呢?但要是你觉得自己已经准备好了,那就玩个开心吧。拿起一根雪茄,化身温斯顿·丘吉尔;或是扮演圣女贞德,在宗教法庭的异端审判中为自己辩护。想一个你熟悉的人。现在,你就是那个人。别担心要做到完全准确。这不是历史重演,你也不是喜剧俱乐部的特型演员。你只是在练习用别人的声音说话。把你的演讲发布在YouTube上,将链接发送给我们!

星光大道

从历史、文学或流行文化中选择一个人物。做一次三分钟的演讲,假装你就是那个人。把自己放在这个角色面临的某种境地,比如乔治·华盛顿面对哗变的军官。

时间扭曲

把历史或媒体中的人物放到一种新奇的境地下,比如让乔治·华盛顿争论全民医疗保健、跟售货员讨价还价、要求在餐馆退款,或让他的侄子做功课。

采访逝者

选一个当前的议题,如税收政策、枪支管制、同性恋权利或军队规模。接着,从历史中选择一个你喜欢的、其言论广为人引用的人物,使其站在议题的一方(选择双方也行)并为之争论。你不必自己编造这个人物要说些什么话,而可以记下在网上找到的名言。

采访者:华盛顿总统,您如何看待教会与国家的分立?这是否意味着要避免在政府事务中提及所有的宗教?

你扮演的华盛顿:我们也不可耽于幻想,以为道德可不靠宗教而维持下去。根据理智和经验,不容许我们期望,在排除宗教原则的情况下,道德观念仍能普遍存在。[6]

写随笔

最有说服力的随笔以故事作为骨架。发明随笔的蒙田,将自己作为许多随笔逸事的主人公,但你也不一定非写自己不可。找一个人,这个人最能说明你想要表达的观点。你的文章支持枪支管制?调查一桩儿童意外中枪的悲惨个案。你的文章反对控抢?那就找一个用枪自卫的人。请记住,劝说始于人物。一篇说服力强的文章几乎总是有个人物。

英雄之旅

回顾你最喜欢的电影。勾勒出英雄之旅的各个阶段:离开舒适区、面对挑战、投入这项任务、遇到压倒性的不利条件、最终胜利。现在,试着勾勒出广告视频、漫画书、政治活动和历史人物中的英雄之旅。

“带钩”的故事

不管你是否计划写一篇大学入学申请,都不妨试着写一个能改善自己性格的故事。想想:什么样的良好特点或技能,能让你与众不同?现在找一个场合,让这一特殊素质得到检验。努力为如下多种场合写出合适的“带钩”的故事,准备好口头讲述。

大学入学申请

求职面试

跟迷人的新人约会

竞选本地公职

适合在篝火边讲的故事

适合在酒吧里讲的故事

伊索的寓意

伊索是古希腊的讲故事人,喜欢用一句明智的话来结束每一个故事——“需要乃发明之母”“外表往往具有欺骗性”“好心该得好报”。虽然在我们看来,这些古老的道德寓意有点像是陈词滥调,但在伊索的时代,它们听起来一定有些振聋发聩。试着先想出寓意,写出一篇说服性文章。讲一个来自真实有趣人物(比如你)的好故事,将寓意放在最后。以道德寓意的形式写下自己的论点,能让你的观点听起来隽永明智。

玩游戏

以下的一些方法,可以让汽车旅行或是一顿尴尬的晚餐变得不那么难挨。虽然这本书并不谴责酗酒,但如果你恰好是一个正处在喝酒年纪的年轻人,你肯定会发现,这可不仅仅是惊声尖叫的饮酒游戏。

别害怕对着智能手机玩这些游戏。如果你往YouTube上传了视频,请到ArgueLab.com告诉我们。

填空

看看你能不能跳出显而易见的套话思维。这是锻炼拆解陈腔肌肉的好办法,而且,能让你在喝了一两杯酒之后听起来滑稽又好笑。

例如,当你对着星星许愿,不论那是不是一架路过的飞机。[7]

你就是你_____。

事情变化越大,_____。

_____不负有心人。

_____就是力量。

有图有_____。

眼睛是_____的窗户。

君子之交_____。

物以类聚,_____。

变老最好的地方是_____。

我的绰号其实应该是_____。

如果你认为自己是一只鸭子,那么_____。

生命是_____。

千里之堤,_____。

如果事情听起来好得难以置信,那么_____。

寻宝

从新闻、社交媒体、文献资料、艺术和流行文化中找到以下内容。又或者,如果你正在开车,如果从路边风景里看到了它们的身影,请指出来。

争论(分辨哪些言论属于争论,哪些不是)

转义

省略三段论

代码理毛

谬误

救生艇演习:学术版

这里有一种方法,可以帮助你练习争论技巧,又不会进入敏感的私人或政治领域。大海中央,一艘船行将沉没,你正从这艘船登上救生艇。如果你一定要带上一位来自某个领域的教授,你会选择哪个领域呢?

试着先使用纯粹的逻辑争论,给出理性的论证。接着,只用情绪争论,通过感人的逸事调动受众的情绪。如果你心怀壮志,还可以试着使用身份认同策略,把你的选择跟受众自己的价值观联系起来。

救生艇演习:人类版

在以下清单中,你愿意带上救生艇的是哪三个人?为什么?你是怎样决定的?此处请同样试着使用逻辑、情绪和身份认同的方法。

44岁的餐厅经理,已婚,有两个孩子

23岁的克罗地亚一年级医学生,只能说少量英语

34岁的单身母亲,有3个孩子

8个月大的婴儿,女,行为规矩

58岁的会计师,业余铁人三项运动员

18岁的高中毕业生,准备参军

73岁的朝鲜战争退伍老兵,获铜星勋章,态度暴躁

25岁的时装女模特,在农场长大

38岁的喜剧演员,知觉敏锐

64岁的国际知名诗人

40岁的无家可归者,从哈佛大学辍学

49岁的成功企业家,患有慢性病

21岁的巴西顶尖奥运会游泳选手,不会说英语

6岁的孩子,亿万富翁之女,公认的天才

荒岛

你被困在一座荒岛上,可以选择一个人陪你。你会选谁?请做出选择,并依据以下条件捍卫自己的答案。

如果你必须弄清楚怎样在荒岛上生存

如果生存不是问题

如果你觉得这如同身在天堂

如果你可以在每个场景中带上一件物品,它会是什么?生动地形容那件物品在岛上的情形。

“更好”游戏

手里拿着一样东西或一本书,争论它怎样会“更好”。试着采用一种“你非常喜欢这件东西”的语气,哪怕你正在提议换一种东西。这是练习“奉承”艺术的绝佳方式。

例如,“这口玻璃水杯难道不是很好吗?它这么……透明。它还能装水!要不是它漏了我一桌子水,它会更好!不漏水的玻璃杯——完美的盛水容器!”

回形针

铅笔

枕头

灯开关

牙刷

遥控器

苹果手机

笔记本电脑

人的嘴巴

你的耳朵

销售竞争

这个游戏最好组队完成。分发价值相等的物品,以及跟物品价值同等的游戏币。每个玩家都得到游戏币和物品。现在把它们卖给彼此。(不要让参与者知道物品是等值的。)获得价值最大(钱和物品)的玩家胜出。

同义词性格

选择一种物品,用尽量多的同义词给它起名字。哪些名字能让你觉得该物品拥有出众的工艺?哪些名字似乎最为“关怀”?哪些阐释了德行——共同的价值观?

啤酒

精酿

冷淡杯

黄汤

绿瓶

马尿

立顿茶包游戏

要想看看性格怎样在逻辑缺席的条件下发挥作用,假装你正在做一场前卫戏剧表演。让每名演员专门表演一种情绪(愤怒、喜悦、讽刺、爱国,等等)。轮流阅读茶包上的说明标签(或者任何有说明标签的东西)。假装这些随机的文字是剧本里的台词。尝试五分钟,别笑倒在地。同时,观察它对任何旁观者的影响。接着,像演员那样对着镜子练习。你根据情绪调整自己语调的能力(这是修辞表演环节的一个关键方面),这可匹敌古代修辞家的训练。

禁用词

禁止使用某些词语,比如“就像”或“那么”,并就一个说服主题做三分钟发言。现在重新开始,禁用你发现自己用得最多的一两个词。这项训练有助于提高你的大脑灵活性,避免养成不良习惯。简而言之,它会让你更有说服力——这是现场说服的关键特质。

没错,但

循环对话游戏。第一个人做出断言,第二个人说:“没错,但……”以此类推。不是按字面意思说,而是试着表明同意前一个人的意见,同时说出相反的观点。

骰子游戏

向特定受众出售物品。通过投掷一对骰子来挑选一种物体和一名受众。根据受众的价值观、需求和身份认同,来订制你的话术。

例如,骰子投出2和5,那么,你必须向自己的老板卖出一枚纱线球。祝你好运!

争论排球

跟一名同伴或若干人组成的团队,就一个论点展开击球、托球和扣杀。每一方都必须击球(重复另一方的立场)、托球(反驳它)和扣杀(支持反驳)。来回交手,直到一方“丢球”——无法让争论顺利进行下去,失去了重点。

第一方:人们不应该练瑜伽,它造成太多损伤了。

第二方:你的意思是说,人们不应该做瑜伽,是因为胖、懒、僵硬、不灵活,比受损伤的些许风险更可取。我认为瑜伽应该受到鼓励,而不是打压。每一种运动都有相应的风险。但要是你不锻炼,变得不健康的风险是100%。只要做得正确,瑜伽是一种风险较低的运动方式。

第三方:你把瑜伽和其他各种锻炼混为一谈,来给瑜伽开脱。应该鼓励瑜伽,因为运动比不运动的风险小。但你没有引用任何统计数据。你应该去看看瑜伽的受伤比率,太触目惊心了。运动很好。但瑜伽不是项好的运动。

多项选择题答案

如需解释,并对答案有所争议,请访问ArgueLab.com。如果你在线进行测验,解释会和说明一同弹出。

(1)c.

(2)e.

(3)g.

(4)b.

(5)b.

(6)b.

(7)指责-过去时,价值观-现在时,选择-将来时

(8)过去时-司法性修辞,现在时-示范性修辞,将来时-审议性修辞

(9)b.

(10)c.

(11)b.

(12)b.

(13)a.

(14)c.

(15)b.

(16)a,b,c,d

(17)b.

(18)c.

(19)省略三段论:a,c,f,g,i;距离:b,d,e,h

(20)1-b,2-c,3-f,4-e,5-g,6-i,7-h,8-a,9-j,10-d

(21)c.

(22)c.

(23)a.

(24)b.

(25)a.

(26)c.

(27)d.

(28)b.

(29)c.

(30)e.

(31)d.

(32)b.

(33)b.

(34)a-逻辑,b-情绪,c-性格,d-情绪,e-情绪

(35)c.

(36)c.

(37)b.

快嘴回答答案

(1)d.

(2)c.

(3)b.

(4)c.

(5)c.

(6)c.

(7)c.

(8)c.

(9)e.

(10)c.

[1] liberal art,本身“人文学科”的意思,此处是按字面直译。——译者注

[2] 本句中的“back”一词是多义词,既有“支持”的意思,也有“退回”的意思,故此,本句前半句的意思是“我们应该支持他的计划”,但加上后半句,意思就成了“我们该把它的计划扔到阴沟里去”。

[3] 此处原文为“We can either jump the shark or let the shark jump us”,“jump the shark”有“轰轰烈烈地死掉”之意,“shark jump us”则是让“让鲨鱼吃掉我们”,也可引申为“被盖过风头”的意思,原文使用了镜像工艺,中文译文无法体现出来。——译者注

[4] “When Life Gives You Lemons, Make Lemonade”,这是一句英语的俗语套话,直译是“当生活给你柠檬,可以把它做成柠檬水”,引申为“人生难免碰到不如意,换个角度想也能变成好事”。此处作者又做了改写,把“柠檬水”变成了“伏特加柠檬水”。——译者注

[5] 指英文上押韵。——译者注

[6] 这句话节选自华盛顿卸任总统时的告别演说。——译者注

[7] 原文是“When you wish upon a star, makes no difference whether it’s just a passing jet”。它改写的套话是“When you wish upon a star,makes no difference who you are”,这是一句很有名的歌词。作者的用意就是让大家改写陈腔,句意跟原文出入越大越好。——译者注

附录B 工具

我把修辞的技巧和概念按在日常争论中最为有用的方式分为几类。这样,你不必背诵数十种术语和工具,你只要记住:

●设定你的目标和争论的时态。

●想一想你是想强调性格、逻辑还是情绪。

●确保时机和媒介适于展开争论。

当你在给讲演或陈述写草稿的时候,请将西塞罗的大纲放在趁手的地方:

●引言

●叙述

●分割

●证据

●反驳

●结论

如果你尚未阅读本书的其余部分,那么,这里的大部分内容兴许毫无意义。如果你已经读完,但术语仍然让你感到困惑,请参阅其后的术语表。如果这之后,你仍然觉得我不知所云,或是你希望深入研究说服的艺术,请阅读附录E中介绍的一些作品。

目标

个人目标:你希望从受众那里获得些什么。

受众目标

情绪:这是最容易改变的东西。

想法:比改变情绪难度提升一级。

行动意愿:这是最难的,因为它需要情绪上的承诺和对行动的认同。

议题控制:掌握争论的主题。

责备:涵盖过去。亚里士多德称这种争论为司法性论证。它的主要议题是判断是否有罪。

价值观:要以现在时态进行争论,这是示范性修辞或部落修辞。主题是赞美和责备。

选择:应对未来。这是审议性论证,是属于政治的修辞。它的主要议题是利益——什么对受众最为有利。

性格

这是靠性格争论——用你的声誉或别人的声誉,作为争论的基础。当你发表演讲时,请展现你的性格,或是你希望在受众眼里所表现的性格。它的三个主要方面分别是德行、实践智慧和无私。

礼仪:你满足受众对可信领导人期待的能力。

代码理毛:使用受众特有的语言。

身份认同策略:让受众认同一种行为,也就是说,他们认为,

这种选择有助于将自己定义为一个整体。

讽刺:对外人说一件只有你们这一群人才明白其意的事情。

德行或事业:符合你受众价值观的表现。

吹嘘:提升你德行的直白方法,但效果最差。

证人吹嘘:来自第三方的认可,越无关私利越好。

变换立场:做出一直在支持强力者的样子。

以退为进手段:支持虽然不合你意但不可避免的结论,以求彰显你的德行(修辞教科书里没有这种说法,但它的概念经常出现)。

不讲逻辑的价值观:专注于个人的价值观和共同点,把团队凝聚在一起,让他们与你。

身份认同:让人们自我描述。通常,他们提到的第一件事就解释了他们对自己的最佳认识。大多数人愿意做任何事情,以求符合这一身份认同。

实践智慧,或者手艺:亚里士多德给这种修辞上的街头聪明起的名字是“phronesis”,也即实践智慧。

展示经验

通融规矩

做出选择中间路线的样子

无私或关怀:亚里士多德称之为“eunoia”,指愿意为了更大利益而牺牲自我利益的样子。

勉为其难的结论:似乎你完全是因为结论的压倒性正确才得出了它一样。

自我牺牲:声称该选择对受众(而不是你自己)有好处。

欲语还休:似乎对自己的修辞技巧有所怀疑。

骗子检测器:判断一个人可信度的技巧。

需求检验:说服者的需求是否与你的需求相符?

可供比较的经验:说服者真的做到过他正在说的事情吗?

回避问题:询问谁从该选择中受益。如果你没有得到直截了当的答案,那就不要相信对方是无私的。

“那取决于”过滤器:说服者提供了一个适合你的解决方案,而不是某个一刀切的选择。

揭示真正的问题:说服者直截了当地揭示问题。

极端:说服者怎样描述对立的论点?他的中道和你的中道离得有多远?极端分子检测器是指极端分子会把温和适宜的选择描述为极端。

德行准绳:说服者是否在你的价值观两极之间找到了最佳位置?

代码接种:请当心界定你所属群体的条件,如果说服者使用它,一定要保持警惕。

搞砸后的恢复:通过自己的错误改善你的性格。

搞砸锅之后立即设定目标。

头一个传去消息。

立即切换到将来。

避免贬低受害者。

不要道歉。相反,要表达你对未能达到标准的感受。

情绪

靠情绪争论是说服的引诱部分。靠情绪争论可以带来情绪的变化,让受众更容易接受你的逻辑,并让他们对你的目标产生情感上的承诺。

同理心:对观众情绪保持关注。共情过度指夸张的同理心,能让受众为一种情绪(也就是你想要改变的情绪)感到羞愧。

信仰:亚里士多德说,这是情绪的关键。

体验:提及观众自己的体验,或在他们的头脑中植入一种体验。

这是信仰的过去时态。

讲故事:一种为观众提供虚拟体验的方式。

期望:让观众期待某件或好或坏的事,以及随之而来的适当的情绪。

音量控制:轻描淡写地表达一种情绪,或逐渐地增强情绪,让受众能和你一起感受它。

言语简单:当你情绪激动时,不要使用花哨的语言。

无须公布的情绪:不要事先向受众提及情绪,他们会产生抗拒。

被动语态:如果你想把受众的怒火从某人身上引开,不妨暗示行为是自发出现的。你可以说“椅子坏了”,而不是“巴布洛弄坏了椅子。”

逆火:你可以通过夸大自己的情绪来尽早平息对方的情绪。当你把事情搞砸了,想要避免权威者发怒时,这种方法尤其有效。

具有说服力的情绪

愤怒:唤起受众付诸行动的最有效方法之一,但这是一种短暂的情绪。

蔑视控诉:揭示对手鄙视你受众的欲望。按照亚里士多德的说法,受到蔑视的受众是愤怒的受众。

爱国主义:为受众的群体认同感附加一种选择或行动。

模仿:对榜样的情绪反应。你的品格越是高尚,受众就越是会模仿你。

幽默:一个很好的抚慰工具,可以改善你的性格。

文字幽默:指的是对一个词或演说中的一部分玩文弄字。

诙谐:情境幽默。

滑稽式幽默:是讲笑话,说服效力相对较低。

戏谑:斗嘴式的回答,用于防守,效果最佳。

言语手法:你可以在术语表中找到各种手法,以下是创建手法的基本方法。

反转陈腔:把滥用的陈腔为己所用。

按字面意思进行阐释:按表面意思来阐释陈腔,让它显得荒唐。

意外结尾:按正常方式来说的陈腔的前一半,但以不同的方式结束。

改写:换掉陈腔里的用词。

换词:改变正常用法和语法,以实现效果。

权衡双方:比较或对比观点,以求定义问题。

“要么”(透析)手法:平等地权衡各方。

对比手法(反叛):偏向某一边。

改变意思手法(反义重复):用不同的用法或定义来重复一个词。

大声修正:打断自己或对手,以纠正某事。

自我更正手法:在看似公平和准确的同时,放大一个论点。

重新定义:重复对手的语言,并纠正它。

音量控制:通过手法放大语音,或让声音平静下来。

反语:带讽刺意味的轻描淡写,让你显得比对手更酷。

高潮:在连续的短句中,使用前后交叠的词语,实现修辞的渐强。

创造新词:这些手法可以帮助你用旧词创造新词或新的含义,它们让你显得很机灵。

动词活用(词性活用):将名词变为动词,或者反过来。

“就像”手法(附着语):抛开一个词的本来含义,用它作为暂停或强调。

逻辑

这是指靠逻辑争论。人们总认为,所有的争论只应该关乎逻辑,无关其他。然而,亚里士多德说,说到说服,理性的言语同样需要情绪和性格。

演绎:将一般原则应用于具体事情。

省略三段论:包含演绎的逻辑三明治。“我们应该(具体的选择),因为(共同点)。”亚里士多德将形式逻辑的三段论剥离出来,并将其建立在共同点(而非普遍真理)之上。

识别证据的方法:证据由示例或前提组成。前提通常以“因为”开头,或暗示这是原因。

目录
设置
设置
阅读主题
字体风格
雅黑 宋体 楷书 卡通
字体大小
适中 偏大 超大
保存设置
恢复默认
手机
手机阅读
扫码获取链接,使用浏览器打开
书架同步,随时随地,手机阅读
首 页 < 上一章 章节列表 下一章 > 尾 页