无巧不成话：别总和领导对着干
1．糖在领导嘴里绝吃不出苦味，把忠言揉碎在糖里
俗话说：忠言逆耳利于行。很多员工鼓起很大的的勇气来表“赤胆忠心”，希望领导能够听从自己的建议，可是往往却适得其反，不但得不到领导的赏识，反而被领导打入“冷宫”从此失宠。问题到底出在哪里呢？我们又该怎样给领导提建议呢？
其实，向领导进言要讲究方法，要了解领导习惯以什么样的方式接受下属的建议。不同的领导接受建议的方式是不同的：有的领导喜欢书面材料；有的领导喜欢数据分析；有的领导喜欢面对一块书写板让你不停地在上面书写，只因为他喜欢这种视觉效果。所以只有先了解领导喜欢用什么方式接受建议，你才能投其所好，将自己想要表达的观点更好地传达给领导。好比吃药一样，当你把糖和药混在一起往下喝的时候，也就分辨不出哪些是糖，哪些是药了，最后都接受了。
会议室里，按照惯例正在召开部门月度工作布置会议。经理下达了这个月要实现业绩增长30%的命令，可身处市场一线的小组主管刘辉马上感觉到目标定得太高了，根本不可能实现。所以他心里盘算：小冯经验还浅，小赵又马上要离职了，最近还听说经理要提高部门业绩指标，如果真的提高任务，自己肯定完不成。当天已经是1号了，再过两天就要分配业绩指标了。刘辉觉得必须要给经理提点建议，要不然等到指标公布以后再想修改就困难了。
但是，他并没有在会上提出来，而是在会后写了一份关于《申请增派业务员》的报告。写好后，刘辉来到经理办公室说道：“经理，我这里有一份申请报告，麻烦您批示一下。”说着，便将写好的报告递了上去。
经理拿了过去，看了一眼标题便明白是刘辉想要增派人手的申请。报告的开始，是目前刘辉所负责业务组的情况分析。接下来的几个表格，很清晰地反映出了目前该业务组人手不齐的实际情况，同时几个业绩报表也反映出了近几个月的业绩增长情况。看过报告后，经理在批示处写道：“再议，请负责人尽力挽留小赵，并请人力部门着手进行相关人员的招聘和筛选准备工作。”
刘辉走后，经理拿出已经做好的业绩分配表。想了想刚才刘辉的报告，觉得这个月给刘辉制定的“业绩增长30%”的目标似乎确实很难实现，于是便又斟酌了一下。
过了几天，经理在部门月度工作布置会上宣布：“刘辉的业务组这个月的业绩增长目标是10%。”同时经理说：“其他组比刘辉的组目标要多一些，是因为他们组里的小赵18号就要离职了，而小冯现在还需要锻炼和学习，所以这个月就酌情少给一些任务。不过人力部门已经开始招聘新人了，等人手配齐后，就不会有这种情况了。”
在职场上，为了把工作做得更好，与领导沟通、给领导提意见是非常必要的，但要掌握一定的技巧，否则就可能引火烧身。此时就必须要做到虚实结合、让领导自己去想。当你把要进的“忠言”揉在领导不忌讳的内容里面时，那么领导就很容易接受你所表述的内容。
上面例子中，如果刘辉直接向领导反映困难大、目标高，那么很可能会引起领导的反感。相反如果从侧面来，为了完成任务请求领导增派人手，那么就没有任何可以挑剔的地方了。同时，刘辉也把部门人员不足的情况反映给了领导，如此一来，虚实结合，便给了领导更大的决策空间，长此以往，往往会得到很好的效果。
那么怎么才能把忠言揉碎在糖里，让领导吃不出来呢？
（1）提意见之前先试试“风向”
试探领导是开明的人还是固执的人，揣测他会有什么反应。如果发现他表现出防卫的姿态，最好迅速改变话题。
（2）态度很重要
说话要注意“态度诚恳，言语适度”，恰到好处地表达出你的意思。即使对方不完全赞同你的观点，也不会影响到他对你个人的看法。
（3）不要只提意见，更要提供办法
提意见时一定要设身处地地站在领导的立场上考虑问题，不仅要提出意见，更要提供解决问题的方案，这样才能赢得领导的信任和赏识。
（4）提供更好的处理问题的资料
你也可以换个角度向领导求助，好让他自己察觉到哪里出了问题，或许不用你指出来，他就能体察到你的难处。
（5）所有的成绩都要归功于领导
你的建议目的是为了改善工作，不是出风头。因此，问题解决了，成绩要归功于领导，这样才能使你身处顺境，免遭人妒忌。
2．“声音”比“香味”更重要，跟林志玲嗲一声试试
一看题目有人就会认为这一节是给女性看的，其实不然，也许你不知道“声音”的刺激有时真的比其他东西更有效。那么你了解“声音”的魅力吗？其实声音能够传达很多东西，可以左右人的思想，可以改变领导的决定，你试过吗？如果你没有靓丽的外表，没有华丽的首饰和衣服，那么不如练习让自己的声音更有味道吧，它甚至比你用名贵的巴黎香水都要重要。
你相信吗？所有的美国总统都受过专业的声音训练。美国著名的声音训练专家多罗茜，她每小时收费550美元，许多政治家都在她那里上过课，其中也包括美国前总统布什。
声音是人的“第二外貌”。你是否在工作中建立起了自己独特的音质呢？这个音质是使你的领导着迷、易于分别他人的独特音质。
美国前总统里根是演员出身，他得天独厚地拥有一副磁性的、音域宽广的好嗓音，再加之其富有感召力的表演技能，因而他轻松地挫败了在音质和形象上都不如自己的对手——民主党人蒙代尔。
克林顿总统的声音独特、沙哑、浑厚，他知道如何运用这种略带嘶哑的声音去深入民心。大选前，他铿锵有力、朝气蓬勃，听起来就是一个强有力的、可靠的、能带来朝气的、能够实现人民愿望的总统。
但是，在与莫尼卡·莱温斯基的性丑闻中，他强化了沙哑的声音，用疲惫的语调恳求民众：“请让你们的总统工作。”听起来让人们不得不原谅和同情他。以至于一个女观众在被采访时，几乎哭着呼吁媒体和美国人民：“请不要这样对待我们的总统！”
声音能够展现很多魅力。但是现在中国大多数人说话声音都很大，尤其是当众讲话声音太尖太响。声音提得很高，尖尖的，又是软软的，抑扬顿挫非常夸张，他们可能自认为这是一种魅力，其实反而会使人感到这是一种做作。说话中老带个“嗯”字，是缺乏自信的表现。高而尖的声音会使人觉得你年轻、不成熟。
很少有人尝试降低自己的声音。也许你可以注意一下，当你把自己的声音变得低沉时，你的领导会是一种什么样的表情。也许你会发现，你的声音越低会越好听，会越吸引人。低沉的声音会显得很有修养，更容易博得信任和尊敬。
声音可以影响人的判断力。声音可爱，会引起领导的好感，从而让他觉得你更能胜任某项工作，或者更具有领导能力。声音同时可以反映员工的心态。细小、单调、乏味的声音，让领导觉得你缺乏自信。软绵绵的声音更易动人心弦，对领导使用这样的声音就会显得很暧昧。音质宽厚、语调抑扬顿挫的声音，可以放射出独特的性格魅力，并且提高交流的效果。
有一次在BBC电视的一个节目中，播放了几位世界级领袖人物的演讲片段，其中包括肯尼迪、丘吉尔、撒切尔夫人、伊丽莎白二世女王、马丁·路德·金等，要求听众辨别他们的声音。被测的人都能够准确地说出他们的名字。因为这些有巨大威望的领袖的声音的音质都很独特，有权威感，他们的声音也是吸引追随者的魅力之一。
那些经过训练的声音和没有经过训练的声音有很大的差别，你可以看一下国外电视节目中的主持人和播音员，他们从腹腔发出来的声音，低沉而有力，自然而不做作。
那么，如何来训练自己的声音呢？
（1）声音也要经过修饰，像你的面孔一样
声音质量包括：高低音、节奏、音量、语调、抑扬顿挫。语调就像画图，会直接影响领导的反应。一个词语的音调往往能表达很多种意思，你可以试试作下面的测试：
● 这是一百万元？
（啊！好惊人！）——吃惊
● 这是一百万元？
（别吓人了！）——轻蔑
● 这是一百万元？
（糟糕！）——后悔
● 这是一百万元？
（好高兴！）——喜悦
● 这是一百万元？
（真稀奇！）——好奇心
● 这是一百万元？
（开玩笑！）——疑问
你看，一句简单的话往往可以通过语调表达出很多种意思。
（2）找到属于自己的音质，能够给领导一个舒适的感受
你的语音、语调以及声调变化占说话可信度的84%，所以说你必须找到属于自己的特殊音质。专家建议日常生活中必须不断地练习：准备说话前先喝一口水，做一下深呼吸，然后放松、微笑。发音吐字就像一串串明珠从口中流出。可概括为：气息下沉，喉部放松；不僵不挤，声音贯通；（发音）字音轻弹，如珠如流；气随情动，声随情走。
（3）避免不良说话习惯
有些人有不良的说话习惯，自己却不觉得，领导碍于情面不愿意提出来，其实在他内心比较反感。不良的说话习惯包括爆粗口、有口头禅、带方言、喜欢打断别人说话等。这些一定要在工作中注意及时改正。
3．巴掌从不打笑脸人，说真话时要笑迎领导
很多员工在工作中喜欢迎合领导，其实往往说的都是违心话；可是当有心说真话时，又不知道如何开口。慢慢地真话说得越来越少，而违心的话又会让自己不安，这该怎么办呢？
其实，说真话并没有那么难，虽然真话往往很伤人，最起码让人听着不舒服，但是只要你通过真诚的表情化解了这种尴尬，那么效果往往会很好。特别是当你犯了一些小错误，或者工作中有些小失误的时候，表现好了，实话实说，往往领导会对你产生好感。
朴向东是服装公司的业务经理，在他向主管领导汇报工作方案并征求其意见时，主管领导总让他自己去找解决办法。可是令人遗憾的是，朴向东的方案常常不是主管领导想要的。而更让朴向东烦恼的是，别的部门有意见，主管领导却在会议上大声责怪他的不是。后来，朴向东的几次工作计划提案都遭到了主管领导的否定和拒绝。这时的朴向东真的不知道领导到底想要的是什么，他感到了无助和恐惧，觉得自己快要被炒鱿鱼了。
所幸朴向东不算太笨，思索再三后，他又采取了新的策略，他决定跟主管领导进行一次开诚布公的谈话。一天，在领导心情很好的时候，他敲开了领导的门，表示自己最近有一些思路要向主管汇报。在得到领导同意后，他微笑着告诉领导，他很喜欢这个工作，很热爱公司，并且很期望在领导的带领和支持下提高自己的能力，为领导多分担一些责任和任务。接下来，朴向东诚恳地谈到了最近发生的几件事情以及自己的困惑，希望领导能真心地帮助自己，并给自己今后的工作方案之类的东西以更为明确的指示和指导。
听到这时，领导明白了朴向东的来意，于是就说：“你每次让我给你提建议时总是笼统地问这个计划行不行、那个问题怎么解决。由于我并不在第一线，所以根本没办法给你具体的指导，所以就只好叫你自己去找办法了。”
这次开诚布公的面谈让朴向东明白了自己与领导沟通不畅的症结所在，他也知道是自己诚恳自然的表达让领导了解了自己。这时，他一下子感觉到了工作的轻松，原来的困惑与不安都被抛到了九霄云外。
其实，说实话并不是一件很困难的事。俗话说：巴掌不打笑脸人。当你用真诚的心态去和领导沟通的时候，他即便对你有很大的成见，也仍旧会给你一个真诚的建议。况且，很多误会都是工作中的，领导更没必要让误会演化成矛盾，让事情激化了。
因此，你不如用真诚的态度说出心里话，相信领导一定是可以理解的，他会告诉你工作中的不足。
像朴向东，当他向领导敞开心扉的时候，其实他就是在解救自己。那时候，领导自然能够感觉到他的真诚态度，因此领导也会用真诚来回报他，让他知道工作中哪些地方做得不够好。经过这次交谈，让他突然有了一种自我解脱的感觉。
有些人很怕领导，见到领导恨不能绕着走，尤其是当工作中出了什么差错后，就更怕和领导聊天。这些人往往不敢和领导沟通、把事情说清楚，反而把问题闷在心里，这样更会让自己压力重重，饭也吃不香，觉也睡不好。其实，只要你主动找到领导，诚恳地和领导把事情说清楚，领导反而会对你有好感，认为你是一个知错能改、值得培养的人。
有时候，领导可能为了维护自己的权威，偶尔会发点儿脾气、耍点儿威风，这也是人之常情。所以，当下属的不必因此而见了领导就战战兢兢，也更不要害怕了。
那么，要如何做到笑脸相迎、实话实说呢？
（1）你的微笑要发自内心，表现出真诚的态度，不要皮笑肉不笑
你的真诚可以感染领导，相反如果你不是真诚的，那么领导也能看出来。既然是要说真话，就要用真心，不能敷衍了事。如果你皮笑肉不笑，那么领导就会敷衍你，到头来很难达到想要的效果。
发自内心的微笑，真诚的眼神交流，一副认真的表情，这并不难做到。如果能保持这些动作，然后说出来的话，即便领导不喜欢听，他也不会怪罪你，因为你只是说出了自己的真实想法而已。
（2）就事论事，不要带着牢骚，不要抱怨
在工作过程中，每个人考虑问题的角度和处理问题的方式都有所不同，对领导所作出的某些决定也可能会有自己的看法，在心里存有相左的意见，甚至演变为满腹牢骚。在这种情况下，切不可到处宣泄，否则经过口耳相传，即使是事实也会变调变味。如果不幸让领导听到，还很可能让他生气和难堪，难免会对你产生不好的印象。况且，这种做法也暴露了自己性格上的弱点，最容易被居心不良的人所利用，给自己的职业生涯带来不利的影响。
说真话只就事论事，不作人身攻击，不牢骚不抱怨，要心平气和。领导有时候会发威，你不要和领导顶着说，解释一下，然后换个时间再解释一下，或者等他说完再有针对性地解释一下，如果你有足够的信心，那么总会和领导达到某种默契。
4．领导不一定“工科毕业”，专业术语要类比说
你是否会遇到这样的情况，当你向领导汇报项目方案时，领导会不时插问两句“这句是什么意思”“这个词是什么概念”等，你不得不经常停下来为他解释。
也许这些术语只是很普通的行业概念，但是因为领导缺少专业知识，有时根本不懂，为此不得不停下来询问。最后，领导似懂非懂，很难作出决定，方案有时候不得不延期，如果你的方案里面专业术语很多，那么也就无异于自己给方案打了一个折扣。
你是否想到这些了呢？
最近，小六所在的公司正准备和一家移动通信公司合作开发一种技术产品，这种产品能够提高短信和彩信的收发技术水平。
小六为此专门准备了一份详尽的方案，方案中从技术层面上分析了实施的可行性，此外还提出了后期如何赢利的模式。方案做好后，还要进行内部审核，几个部门经理对方案进行分析，其中有两个经理是技术出身，其他的三个是市场或产品出身。
小六在讲解时，前面还很通畅但是讲到技术模式时，小六不时会冒出一些通信协议、技术术语，这让其他三位经理听得云里雾里，不时停下来问这个是什么意思，那个是什么意思，结果一个方案讲了两天，才讲清楚。
最后，几位经理实在太累了，一个说道：“我们大概已经听明白了，你们最好把方案再修改一下，变得更直接明了一些。因为去移动通信公司讲解时，他们的领导也不可能都是技术出身，但是你也要让他们听明白，不然怎么合作呢？”
小六没有办法，只好去修改方案了。
很多时候员工都要面对这种尴尬，自己觉得普通到不需要解释的术语，总会有人提出疑问，不得已要反过来解释。是领导过于吹毛求疵吗？这样说似乎有失偏颇，领导要作决定，要搞清楚事情的来龙去脉，要搞清楚每个点，但是如果你解释不清，或者他有不明白的地方，自然很难让他作出决策。
如此一来，领导询问那些专业术语、搞清楚方案的具体细节，绝对是无可厚非的。但是，这无疑拖延了时间。像小六一样，虽然有两个经理不需要再讲解，但是其他三位经理就需要他详细地阐述了，如果不能让他们弄懂，那么方案就很难通过。
那么，怎么样才能让你的专业术语更容易被接受呢？
（1）多使用图例，尽量少使用文字描述
图例相对来说更为直观，也更容易理解，因此，在你的方案中要尽量多使用图例。领导就算没有听懂，但是也能看懂了，如果你的专业术语能和图例中具体的部分对应起来，那么对帮助领导者理解更有利。
（2）通过风趣的类比，来阐述专业术语
类比往往可以把复杂的专业术语说得简单明了，更容易被领导接受，因此，恰当的使用类比往往具有神奇的说服效果。
1939年，著名物理学家尼尔斯、费米等人先后来到美国，他们一方面给美国带来了铀可以裂变的消息；同时还带来了另一个令人不寒而栗的消息：希特勒决定先下手为强，已经在秘密地研制威力极大的原子弹。
受费米、爱因斯坦等科学家的委托，担任美国总统罗斯福私人顾问的萨克斯劝说罗斯福，要求总统重视原子弹的研究，并抢在德国人之前制造出原子弹。萨克斯先向罗斯福面呈了爱因斯坦等人的长信，接着又读了科学家们关于发现核裂变的备忘录。然而，罗斯福听不懂那些枯燥的科学论述，尽管萨克斯谈得口干舌燥，罗斯福却十分冷淡地回绝了萨克斯的一腔热情：“这些都很有趣，但政府若在现阶段干预此事，似乎还为时过早。”
事后，他为了表达歉意，邀请萨克斯共进早餐。萨克斯十分着急，他深知原子弹的威力，尽管总统不懂物理学，但他必须想办法说服总统。
第二天一早，萨克斯与罗斯福刚坐下，罗斯福就先开口说：“你有什么绝妙想法，在吃饭之前先讲吧。”不过，罗斯福话锋一转，说道：“今天不许再谈爱因斯坦的信，明白吗？”
“我想谈点儿历史。”萨克斯知道，总统不懂物理学，然而对历史很感兴趣。他接着说，“英法战争时期，在欧洲大陆上战无不胜的拿破仑，在海战中却不尽如人意。一次，一位名叫富尔顿的美国人来到这位伟人的面前，建议把法国战舰的桅杆砍断，装上蒸汽机，把木板换成钢板，并保证这样便会所向无敌，很快就可拿下英伦三岛。而拿破仑却想，船没有风帆就不能走，木板换成钢板必然会沉没，所以他认为富尔顿是一个疯子，把他赶了出去。”
说到这里，萨克斯停顿了一下，看着总统继续说道：“历史学家在评述这段历史时认为，如果拿破仑采纳富尔顿的建议，19世纪的历史将被重写。”
说完，萨克斯目光深沉地注视着罗斯福。
罗斯福沉默了几分钟，然后取出了一瓶拿破仑时代的法国白兰地，斟了满杯，递给萨克斯，说出了那句足以震动世界的话：“你胜利了！”
萨克斯满眼是泪。
这里，萨克斯运用类比法进行劝说，把罗斯福与拿破仑作类比，意味着罗斯福如果不采取这个建议，也将会像拿破仑对英战争的失败一样，将会是一个历史的错误。这里他恰当地运用了类比，无疑是极具说服力的。
5．话挑重点说，领导的时间容不得“祥林嫂”般浪费
你是否每次向领导汇报工作之前都在心里打好草稿了呢？你是想到哪里说到哪里，还是思路清晰地挑重点说呢？
爱迪生说过：最大的浪费就是对时间的浪费。你可曾想到领导的时间也是有限的，你要在最短的时间内把要表达的内容说清楚。领导每天都会有很多工作安排，因此他们的时间不是论小时过的，是论分或论秒过的。他也许只有几分钟的时间给你，如果这段时间只够你说个开场白，那么你就该思考一下了，要提高说话的效率了。
很多员工觉得事无巨细，每件事都向领导汇报，每个细节都要让领导知道，才能突显自己的工作效率。可他们只是站在了自己的立场上看问题，并没有替领导想一想。很多时候，领导只能关注重要问题和结果，他们无法分出更多精力来关注过程和细节，这就需要下属挑重点汇报工作。
王小平是做销售工作的，而且由于业务习惯他说话喜欢兜圈子。有什么事情，他从来都不会直接说，他秉承的观念是：酒桌上好办事。因此，每当他有什么问题的时候，就会约领导吃饭，借机拉近距离也好办事。
这段时间公司业务有些忙，新上了两个产品且刚刚投放市场。这本来不属于王小平的业务范围，但是他想同时做，怕贸然提出来，领导会不同意，因此便又决定晚上请领导吃饭。
“张总，晚上有时间，请您吃个饭？”王小平中午敲开经理的门说。
“晚上有个应酬，你有什么事？”
“也没什么事，就是想请您吃个饭吧！您看没事都不能和您一起吃饭了？”
“晚上确实有事。”
“那明晚呢？”
“明晚也有安排，这段时间晚上都有安排。”
“真不巧。”
“你到底有什么事？吃饭太浪费时间了，你直说吧！”
“还真有点事，就是那个新产品，您看我们能不能兼着一块做做市场呢？”
“咳，这么点事，早说啊。你看你这劲费的。没问题，正想找两个老业务员摸一下市场呢！做可以，但是一定要把客户的意见反馈回来。你下午去行政部填个表就行了。”
“好好，一定反馈回来。”新产品提成高，他没想到领导这么痛快就答应了。
有时候拐弯抹角还不如直来直去痛快。领导对那些说话磨叨的人，往往没有好感。说话挑重点，节省领导的时间，是对工作的一种尊重，也是一种严谨的态度。反过来，浪费领导的时间，轻则阻碍公司的发展，重则无异于谋财害命。
挑重点，直接切入主题，也许领导更容易作出决定。像上面例子中，王小平如果直接说出自己的想法，也许领导会痛痛快快地答应，转来转去到最后还是要说，那不如直接说好了，节省彼此的时间。
其实，在工作中这种抹不开面子的情况很多。不知道话怎么说，或者觉得直接说出来太唐突，你大可放心了，快刀斩乱麻，未尝不是一件好事。
另外，说话或做事也要讲究方法，方法不当也会无形中浪费领导的时间，顾此失彼。
一天，爱迪生在实验室里工作，他递给助手一个没上灯口的空玻璃灯泡，说：“你量量灯泡的容量。”接着他又低头工作了。
过了好半天他才问：“容量多少？”可是他没听见回答，一转头却看见助手拿着软尺在测量灯泡的周长、斜度，并拿了测得的数字伏在桌上计算。爱迪生便说：“时间，时间，怎么费那么多的时间呢？”爱迪生走过来，拿起那个空灯泡，向里面斟满了水，交给助手说：“把里面的水倒在量杯里，马上告诉我它的容量。”
助手立刻读出了数字。
爱迪生说：“这是多么容易的测量方法啊，它既准确，又节省时间，你怎么想不到呢？还去算，那岂不是白白地浪费时间吗？”
助手的脸红了。
爱迪生喃喃地说：“人生太短暂了，太短暂了，要节省时间，多做事情啊！”
可见选对了方法，往往更能节省彼此的时间。做事的方式、说话的技巧、说话的口气等，都能影响到领导。切忌做一个絮絮叨叨的“祥林嫂”，重复一些没有意义的事情。
那么，如何做到说话有重点，深得领导的喜爱呢？
（1）提前打好腹稿，对工作进行概括和总结，避免临时抱佛脚
提前做好准备工作，这样见到领导的时候就能有条不紊地对工作进行概括，找到领导最关心的点，汇报的时候作为重点。如果你没有想好，只是临时抱佛脚，那么难免会说得不清不楚，领导自然很难满意。
（2）要讲究方式方法，找对领导的“口味儿”
每个领导都有自己的“口味儿”，只要你找对了，领导就能给你更多时间，让你说清楚，说明白，赢得了时间，你也就赢得了成功。当你有更多机会说出自己的想法时，领导自然更容易被说服。
领导都有哪些“口味儿”呢？有些喜欢单刀直入，说话痛快的；有些喜欢声音委婉，嘤嘤动人的；等等。找到领导“口味儿”，无异于打开了通往领导内心的大门。
6．软刀子嘴配合硬豆腐心说请求，领导更容易被扎中
我们经常会说“刀子嘴，豆腐心”这句话，其实这里说的是那些嘴硬心软的人。但如果我们这样向领导说请求，那么肯定是要碰壁的。但是反过来嘴软心硬地向领导表达请求，那么往往领导也很难“逃脱”。
所谓嘴软心硬不如说成是软刀子嘴配合硬豆腐心更好。有句话叫钝刀子割肉，意思就是说如果你向某人请求什么，他肯定很难答应。但是如果你不断地磨他，终究有一天他会答应。硬豆腐心意思是表面上装得软弱，但是内心却要很坚定，认准的事情不要轻易松口。
当你向领导表达请求时，往往领导不会痛痛快快地答应，就算答应了也会“缺斤少两”。此时，你不如就直接采取软刀子割肉的办法，但是一定要保持一颗“硬豆腐心”。如此一来软硬兼施，能够招架的领导就少之又少了。
晃晃在一家报社做记者，她已经做了将近三年了，对报社的一切了如指掌，很多选题主任都要和她商量如何来做。可是，她总觉得缺少点什么，想来想去，原来是少了自己的工资和职位的变动。
可是，每次提到这些事，主任都会找各种理由搪塞过去，或者安排不错的采访任务，或者送她一些礼物，反而让她不好意思提加薪升职的事。
为此，晃晃也很苦恼。这次她听说有一个副主任的职务将要空出来，她想这次也许是个合适的机会吧。
从此，每次主任和她谈选题的事情，最后她都会提起自己应该升职了，或者经意不经意地提起哪家报纸在招主任等等。
主任也明白她是什么意思，为了挽住她的心，也决定让步，一天他对晃晃说：“告诉你一个好消息，今天总编找我商量给你加工资的事情了，领导决定给你增加30%的工资，你要请客啊！”
晃晃想了想，虽然30%的工资不少，但是仍旧不是自己最初的目标，于是不紧不慢地说：“这有什么可高兴的，我的一个朋友到了xx报社，现在不但工资比我多了一倍，而且当上了编辑部副主任，说实话她的能力还不如我呢！”
主任本来以为给晃晃增加了工资，便可以稳住她。他从来没有想到，原来晃晃不光是冲着涨工资来的，她还盯上了副主任的位置。不过话说回来，晃晃来单位的这三年多，已经送走了一批又一批的人，像她工作这么长时间的员工也不多，而且她现在也确实是单位的“主力”。
后来，主任和总编商量之后，决定还是满足晃晃的心愿更划算。最后，晃晃不但涨了工资，而且还升了职。
领导心里都有个小算盘，他不会轻易满足你的请求的。这些话说回来就是，领导不会被员工掣肘，因为长此以往很可能以后就很难开展工作。因此，领导总是会在你的请求上“打折扣”、“缺斤少两”，目的只是让你“少吃草多出奶”。
员工和领导往往都是对立的，员工总是希望领导不断地满足自己的要求，而领导总会不断地提出更多要求。能够不干活拿高工资是每个员工的终极梦想，因此每个员工都会向这个目标靠近，做了一点工作就会向领导提出各种请求。
此时，要让领导答应你的请求，就要有一定的策略了。像晃晃一样，首先她评估了自己在单位的位置，她觉得自己可以当上副主任的位置，而且待遇也要相应地提高。因此，当她知道了单位将会有一个副主任的职位时，她就开始不断地通过各种方式暗示主任。
主任自然知道晃晃的需求，毕竟以前每次晃晃提的时候都被他“晃点”过去了，可是这次晃晃好像很坚定，不断地暗示他。不得已，主任只好答应晃晃的请求，但是打了“折扣”。晃晃知道之后，并没有就此罢休，而是用软刀子一点一点地“割”主任，非要当上这个副主任不可。最后，主任思索后认为晃晃的工作能力确实没的说，再说既然工资已经加了，不如一起给她升职好了，达到了她的要求自然就能很好地安抚她。
几次博弈之后，晃晃成为了胜利者。嘴上说软话，心里不放弃，最终得到了她想要的。
那么你愿意用这种软硬兼施的技巧吗？好，下面我们简单地说一下。
（1）软刀子嘴要有硬本事在后面支撑，否则就是求领导怜悯
要想在领导面前不断提出自己的请求，而不引起领导的反感，那么你就要有真本事，或者工作能力强，或者有一技之长，别人做不来。总之，手里必须要有领导的“小辫子”，让领导敢怒不敢言。
否则，领导一顿乱批，你就会吃不了兜着走。仍旧一味地向领导请求，那就好比是在求得领导的怜悯，那可就真是难上加难了。领导虽然说不上就是“周扒皮”，但是他们希望榨到你的骨子里，求得他们的怜悯是很难的。
（2）硬豆腐心也要有一个合理的定位和目标，不要盲目地一味自大
给自己一个合理的定位，找准自己的位置，是别人做不来，做不了的，如此一来，才能保证领导经过考虑最终妥协。如果你一味盲目自大，认为自己应该到更高的位置，那么领导会认为，不如自己把位置腾出来让给你算了。
如此一来，领导怎么可能会答应你的请求呢？
7．得罪了领导，真诚道歉更要学会冰释前嫌
工作中难免会和领导有摩擦碰撞，那作为下属你是否会主动道歉呢？你是真诚道歉还是违心认错呢？领导难免会有过激的言语，你是否能冰释前嫌呢？
很多员工可能都会遇到这些问题，而且如果处理不好往往会影响到今后的工作。毕竟在一个公司，将来要面对工作合作的机会还有很多，如果以前的矛盾摩擦处理不好，那么将会直接影响到后面的工作。当有一天又发生了碰撞，那么往事重提，说不好会弄得天翻地覆。
王虎在一家房地产中介公司上班。最近，由于国家调控的影响，房地产销售出现问题，签单率直线下降，为此公司领导也非常着急。
又到月底，各业务员都要报业绩。王虎已连续三个月没有出单了，为此公司领导大发雷霆，怒斥道：“你是干什么吃的，居然三个月没出单，公司不是养大爷的地方，干不了走人！”
本来，王虎已经很郁闷了，听领导这么一说立刻火冒三丈，他大声叫道：“怎么了，又不是我一个人三个月没出单，你喊什么喊。你已经几次针对我，老子不干了。”说完，甩门就离开了。
王虎一个人找个地方喝闷酒，越想越气。上次因为一套房子的价格问题，他就和领导吵过一架，虽然他主动向领导道歉了，但是总觉得领导是在针对自己。这次，领导又拿自己说事，分明就是和他过不去。想到这些，王虎肺都要气炸了，反正不想干了，他决定报复一下这个领导。
第二天，他约上几个朋友，等在领导的家属院里，晚上8点钟，领导驾车回到家，刚把车停稳。王虎就拉开了车门，然后几个朋友一哄而上，拉出领导就打，也不知道谁拿出了刀子，一刀捅在了领导的肚子上。大家见出事了，立马一哄而散。
警察赶到了，领导被送到医院，经过抢救脱离了危险。但是王虎却被列为嫌疑犯，因为领导认出了王虎。
最终，警察在一个网吧把正在上网的王虎抓获归案，除了赔偿领导经济损失之外，还要被拘留3个月，经过警察的批评教育，王虎终于认识到了自己的错误。
道歉容易，但是冰释前嫌往往很难。这就好比一个定时炸弹，一旦再次触动它，就可能会引发爆炸，危害性会很大。在工作中，下属和领导发生矛盾是不可避免的事情，或者由于领导对工作要求过高，或者由于下属工作没有做好，往往会由于领导发脾气，或者说了过激的话，下属一时无法接受而发生矛盾。
其实，矛盾并不可怕，因为矛盾是个催化剂，它可以让你和领导的关系走得更近，也可以让你和领导疏远，或近或远这就都要看你如何处理这个矛盾了。如果你能够主动去承认错误，并且和领导开诚布公地说开，表现出自己的真诚，那么一定可以得到领导的谅解。这样自然也能够冰释前嫌，两个人的关系反而会更进一步。
相反，如果你只是为了给领导一个台阶，或者为了暂时保住自己的位置而承认错误。但其实内心还是对领导怀恨的话，那么很容易会在下一次有摩擦的时候一起爆发，这样的后果是很可怕的。
像故事中的王虎，旧的矛盾没有解决好，那么新的矛盾很容易就会出现。等积累到一定程度并且爆发的时候，往往会触犯法律，那么最终后悔的只有他自己。
忘记仇恨其实是给自己一条光明大道。当员工把与领导之间的矛盾转化成仇恨的时候，那么无异于给自己套上了一副枷锁。甚至有些可能要背负一生，难以释怀，但是最终受惩罚的往往是自己。
那么，得罪了领导，又要如何冰释前嫌呢？
（1）站在领导的角度考虑问题，不要太自我，要顾全大局
得罪了领导，尽管可能是领导有错在先，但是你也要冷静下来，站在领导的角度考虑一下，领导当时为什么会发脾气？或者领导为什么会说出过激的话？有些员工可能认为领导是故意和自己过不去，其实这只是一种自我欺骗的想法。如果你非要任由这种想法发展，那无异于给自己埋下了仇恨的种子，以后无论发生什么事情，你都会归结到这个结论上。这种自我的想法一旦膨胀，那么后果是难以想象的。
你要站在领导的位置上考虑这件事，考虑他为什么会那么激动。就算有些过激，也要积极地寻求解决的办法，而不要太自我，要顾全大局，领导冷静下来，会明白自己是否做得过分。
（2）冤家宜解不宜结，给自己的心灵开一扇窗
俗话说得好，冤冤相报何时了。和领导发生了矛盾，要学着给自己的心灵开一扇窗，让自己想办法释放，而不是郁结于心。有时候，不如学学阿Q精神，自我安慰一下，自我调节一下反而更好。
俗话说：忍一时风平浪静。不妨学习一下《老大的幸福》里的范伟自我调节的方法，“我不生气，我心里老美了，我大声笑，哈哈哈……”放下了，是给自己一个幸福的生活。领导有一天回想起来，这个下属我经常吼他，为什么他每天还那么开心呢？想到这里时一般领导都会说：他真是一个不错的员工！
8．领导不喜欢奉承，不妨换种方式捧捧
我们经常可以看到在武侠书中有一些功夫高强的人，可以把一片树叶、一根树枝当成杀人的利器。其实这并不是小说家的臆想，因为在现实中也存在。如在职场中，很多资深人士往往用很简单的话、很普通的语言，就可以达到奉承领导的目的，其实这就是一种近似于自身修为能力的体现。
每个人都希望得到夸赞，可是有些领导偏偏例外。他们不喜欢那些堆砌辞藻、阿谀奉承的人。做领导时间长了，对自己所处的地位和自身能力有一个定位了，而那些夸赞的词汇听得多了也会让他们感到不舒服。相反他们更希望听听真实的话，也就是像朋友那样的谈心。
此时，如果你想捧捧领导，就真要费些心思了。
有一次，某君到一位擅长书法的领导王局长家去拜访。寒暄过后，话题很快落在了书法上。只听到某君谦虚地说：“王局长，这些年我虽然努力练字，书法水平却提高很小，恐怕主要是不得要领，能请您稍稍泄露一点‘秘诀’吗？”
王局长听了之后马上来了兴致，滔滔不绝地讲起了他的书法“经”来：“我最大的体会是，练字要做到‘无剑胜有剑’。就跟令狐冲练剑一样，平时心中多揣测，多看多记。但关键还是在于心得，不一定非要整天坐在那里练字不可。”
某君很高兴地说：“现在得您‘真传’，以后我一定要用心去练，相信肯定能大有长进。”
王局长很开心，在临别时还送了他几幅字让他临摹。
某君对王局长的奉承，就是一种“无赞胜有赞”的炉火纯青的恭维。
可见，通过简单的聊天和问候，同样可以起到奉承领导的目的。似乎是在请教一些东西，其实只是借机展示领导的才华、能力。也许领导未必真有什么真才实学，更可能只是个人爱好，而你也未必真的不懂。这样一来，“假作真时真亦假”，不知不觉中就达到了奉承领导的目的。
像上面例子中的某君，对领导投其所好，打开领导的“话匣子”，然后谦虚地恭维几句，领导自然很受用，此时比那些上来就夸领导字写得好的人要高明得多了。
奉承领导还有很多其他的方式，甚至可以通过肢体语言达到一种不露声色的奉承。
周璇是一家杂志社广告策划部的骨干，专业的策划技能和独到的策划理念，给她赢得了不少的客户并带来了不菲的收入。
有一次，老板亲自为一个重要客户赶一个策划方案。完成后，老板还是象征性地拿到会上让大家头脑风暴一番，一来说不定还真能激荡出更好的建议，二来也能顺便看看到底谁真正佩服自己，谁懂得满足一下自己的虚荣心。
当老板的方案被拿出来时，立即引起了大家强烈的共鸣：“到底是老板啊！真是技高一筹！”“老板过的桥比我们走过的路都多，真是大开眼界，我们怎么没有想到呢？”一时间种种赞扬、歌颂之词不绝于耳。这时，细心的周璇看到，老板在得意的同时，嘴角还挂着不屑的表情。
周璇到底是职场老手，她心想：“如果我现在还用那老掉牙的一套歌功颂德，说不定会被老板归入趋炎附势之辈的行列。”于是她灵机一动，只是用佩服的惊讶的眼神望着老板，然后嘴巴做“O”形状，仿佛自己有许多真诚的赞美的话要说似的，但自始至终却一句话也没说。
后来的好几次，当别人都在用俗不可耐的马屁用语来奉承老板时，她却总是用自己独树一帜的方法来赞美老板，效果都非常好，令老板很受用。
春节前公司吃团年饭时，她被安排和老板同坐一桌。微醉后的老板拍着她的肩膀说：“周璇啊，好好干，我知道在咱公司只有你是真心佩服我的！”
第二天，同事们都向周璇请教与老板沟通的技巧，这位“白骨精”（企业高级白领的一种绰号）并不隐瞒，而且毫无保留地总结道：“在老板发表言论时，你一定要有意无意地露出佩服的样子，微微点头，再加上咱们‘白骨精’特有的肢体语言，老板就会以为你很有诚意。现在都啥时代了，拍马屁当然也要与时俱进嘛！”
