假如你真的不善言辞:善用替代语言的捷径
1.计划报表,会帮你向领导汇报工作的难处
由于性格的原因,有些员工非常不善于言辞。不单是面对领导,就连同事,一开口也紧张,经常不知道说什么好,就算有时说出连贯的话,但也很难表达出自己的意愿。平时表达都成问题,当面对工作中遇到的困难,更不知道如何向领导汇报,讨要指导或者帮助了。
其实和领导沟通的渠道有很多种,你大可不必担心。如果我们真的不善言辞,不妨通过文字材料来表达自己的意见和想法,甚至向领导汇报工作的难处,需要什么样的帮助和支援等。其实在大部分的公司,这些都是可以通过计划报表来实现的。
管理规范的公司一般都会有月计划报表、周计划报表,甚至有些会有日计划报表。员工在结束了一段时间的工作之后,会通过填写这些报表来反映自身工作的具体情况。此时,合理利用计划报表来表达自己的工作情况,对不善于言语表达的人来说,最合适不过了。制定这些表格的领导也都会比较关注每个员工的工作计划表,通过它来掌握每个人的工作信息。
李牧是理工科出身,毕业后直接到一家汽车零部件厂做车间技术指导。由于他性格内向,自身又不善于言辞,且工作又分配到车间,整天面对机器,结果这让本来就很沉默寡言的他变得更为木讷。
不过,李牧的技术功底非常过硬,车间的技术问题他都能解决,而且还做了很多改善工作,只是不善言辞的他从来没说过。
后来厂子规范化管理,每个员工都要通过电脑提交周报,具体汇报一周的工作情况、下周的工作安排,以及在此过程中遇到的情况,需要做哪些准备事项。
开始的时候李牧只是象征性地填一下,把工作情况记录一下,给自己作个工作安排。由于厂子里面做的是OA系统,每个人有自己的账号,登录之后就可以看到自己所有提交过的周报。这样李牧慢慢把周报作为了自己的工作日志,每天都会记录自己对车间的设备作了哪些改进,效果怎么样,又作了哪些尝试。而且他越写越详细,甚至把对厂子的未来预期、发展等都写了下来。
开始的时候,周报并没有人在意,领导也不太关注。可是偶然一次,领导翻到李牧的周报,觉得他写得很详细,内容很多,然后便看了他所有的周报,才发现他默默为公司做了这么多工作,而且提出了很多创新意见及建议。领导便开始暗暗留意李牧的工作情况,当发现他想做机床自动化的改进,可是由于涉及到的人员、机器设备太多,无法实现时。这位领导毅然找到李牧,全力协调支持他大胆试验。
李牧万万没有想到,当初自己的一个想法,领导居然会注意到,而且会全力支持。经过几次试验,最终李牧完成了创新改革,大大缩减了生产时间,提高了生产量。
李牧也从一个默默无闻的技术员成为了厂里的工程师。
可见,沟通的渠道其实是有很多种的。不善言辞不可怕,通过计划报表同样可以表达自己的想法。像李牧一样,无意中周报成了他和领导沟通的桥梁。
那么一般计划报表要向领导汇报哪些内容呢?
首先是工作总结。如果是周报那就是一周工作总结,如果是月报那就是一个月工作总结,一般单位不填报工作日报,所以都以周报居多。工作总结汇报一周或一个月内主要做了哪些事情?过程如何?结果如何?后期是否需要跟进?通过每件事学到了什么?有什么样的想法?以后有哪些需要注意的地方?另外就是对整体工作情况的自我评价,在工作过程中,自己哪些地方做得好,哪些地方还需要继续努力,哪些地方自己做了改进等等。
其次是对今后工作的安排。未来一段时期内主要工作是什么,需要领导作哪些配合,或者需要领导提供哪些资源上的支持。明确未来一段时间的工作任务、目标、阶段目标、指标以及可能出现的结果,需要配合的部门等。要详细表达清楚自己要做什么,要向什么方向发展、提高自己,以及自己最终会为公司作出什么样的贡献等。
最后,可以通过计划报表提交自己的工作申请。对公司未来发展有一个什么样的规划,觉得自己适合做什么工作,对公司有什么合理化建议,以及某些不便说出来的公司内部的“秘密”,都可以通过计划报表的形式反映给领导。相信领导在看到了你的计划报表后一定会很重视。
2.别说你懂PPT,成功的PPT才是你晋升最得力的助手
你能做出一个成功的PPT吗?你也许说自己可以。但是你知道,一个成功的PPT往往可以把一个问题说得更清楚、更直观,让你的客户更容易被说服,让你的工作更有效率,更容易做出成绩。
那你知道吗?一个好的PPT不是源于自然、有感而发的,而是经过自己的精心策划和细致的准备。要想说服一个客户,我们辛辛苦苦准备的内容往往只占了7%左右,而图像形象的表达竟然占了58%,而声音的表达也占了35%。这时你明白该如何制作PPT了吧?
很多人会做PPT,但只是会做,却根本不能保证做的质量,甚至不懂该如何把文字移到几个方块上。
小王工作很多年了,但是他对PPT并不熟,根本就是模板上添加的文字。虽然他的很多方案做得很有新意,可是每次都是简单地做个PPT。第一是因为他自己做不来,第二是因为他觉得无所谓,他的信念是内容重于形式。
然而时间长了,他慢慢发觉领导似乎更重视小刘的方案。他百思不得其解,最后终于想明白了,原来小刘的PPT做得比他好。图、表、声音,一个复杂的问题他几个图就说清楚了,深入浅出,远比自己PPT上的文字和数字更有说服力。
可见,一个看似简单的PPT其实并不简单,里面可是有大学问的。领导往往工作很忙,要思考的问题很多,关注的东西也很多,每天要参加的会议更多,并且每天要作很多决定。有时候,一个项目往往会持续很长时间,领导的思路可能会“短路”,这时如果你准备了一个长篇大论的文字PPT,领导不但要仔细回忆思考你要表达的意思,费很多精力和心思,而且还要自己连贯起来判断未来的一个发展情况、项目的预期等。这样一来,领导的工作量无形中增加了很多。
比如上面的小王,虽然有很新颖的方案,但是不能直观简洁地表达出来,这样一来无疑让自己的方案逊色很多,本来比较新颖的方案就不容易一下子被领导接受。另外PPT上罗列一堆文字,不直观、不明显,领导可能一时反应不过来,想不清楚具体有哪些优势在里面,因此很容易就被领导忽略掉。
相反,小刘的观点也许并不新颖,但是他能够清楚明了地阐述自己的想法,采用图表一目了然,能让领导一眼就看出好坏结果,自然领导会对这样的方案青睐有加。
你让领导看明白所用的时间越少,那么为你赢得的机会越多。领导没有更多时间来思考你的意图,只有你让他用最短的时间明白你的意图,才是你的成功,也才能说明你的工作是有效率的。
那么如何才能制作一个漂亮而实用的PPT呢?
首先内容上要多使用图形,少用术语,要简洁,重点突出。同时,建议PPT字体遵循下面标准:
大标题44点粗体
标题一32点粗体
标题二28点粗体
标题三24点粗体
尽量多使用图形表达自己的意思,因为图形更容易让领导理解,同时也让领导印象深刻。同时图形也会帮助你更好地进行阐述,其中需要注意的是图形上标注文字的字体大小要和内容一致。
另外,如果你要表达的内容比较专业,这时你要考虑领导的理解水平,尽量避免使用不容易理解的术语。否则,你所有的心思都白费了。
再次,在正式场合不要使用PPT动作,非要使用的时候也不要超过三种。
如果在非常正式的场合下进行PPT演讲,在PPT制作中尽量不使用任何“花样”,包括自定义动作,幻灯片切换样式等。一个朴素的、中规中矩的PPT是不会引起领导非议的。这时你可能得不到领导对你的PPT的夸奖,但是他绝不会说你做得不好。当然如果在非正式场合你可以加上一些效果,但是建议最多不要超过三种。这样你的PPT还是简洁的,不至于落入“杂”的境地。
最后讲一下制作PPT的两个原则:
原则一,(7±2=5/9)。每张幻灯片以传达5个概念效果最好,7个概念时人脑恰好可以处理,而超过9个概念则负担太重了,领导领会起来会比较困难,这样你就需要重新组织了。
原则二,我们做PPT是为了把复杂的问题说清楚、说简单。因此,必须尽量深入浅出,不要做得繁复深奥。
另外,PPT里还有备注功能。理想情况下,我们参加一个会议或者活动,需要准备以下几样东西:幻灯片、备注、手册。幻灯片是现场讲的时候投影给领导看的,备注可以是给讲者自己看,也可以和手册一起作为发放给领导看的资料。
利用好备注,可以大幅减少幻灯片上的文字,增加更多易于观看的内容,同时,我们可以把要讲的内容充分准备好,详细地记录在备注里,方便讲解时用。这样在领导看来你不是在对着幻灯片念文字,而是有准备有思路地讲解,其实,你也在偷偷地看资料。
同时,备注里可以作个提醒。提醒自己这个幻灯片讲解的时间、侧重点、需要表达清楚的意思、例子内容、需要注意的事项等。
3.抓个同事扮“月老”,难言之隐也跟领导结下姻缘
有时候我们已经和领导之间产生了某些微妙的关系、甚至隔阂。可此时自己又不方便出面解释,怕领导加深误会,或者曲解其意,这时我们不如找一个同事帮忙调停斡旋,效果会更好。
很多领导与员工之间的隔阂都是由误会产生的,一两次误会之后,很容易在领导心里形成阴影,对员工产生偏见,甚至给员工定型。如果员工想要自己出面解开误会,不但领导不愿意“赏”面子,而且心里会比较警觉,且充满了敌对,弄不好又会挑个什么毛病,让自己一片心思白费,反而还会加深矛盾。
此时员工不宜自己出面调停,一旦自己出面也就暗示两个人之间的矛盾已经确立,如果让同事替自己把想说的话说出来,那么反而效果会更好。当然,这位同事关系要和领导比较近,最起码没有任何矛盾和意见,否则无异于自掘坟墓。此时,领导不会对这位同事产生防范心理,他会更容易接受别人说的话。
海姆集团的一个子公司叫海姆咨询,捷普是这个公司的一名分析员。最近公司发展很不顺利,几次调整市场定位,但是效果都不理想,人心有点慌。
捷普是个性格比较强硬的人,几次对公司的发展方向提出自己的看法,但他的看法总是和公司老总的意见相左,私下捷普又不愿和老总沟通,这让他们之间产生了一些微妙的关系。
此时集团公司对这个子公司的发展定位,也开始产生了怀疑。这让子公司的老总很焦急,但他也没有明确的出路,最好的办法就是压缩开支,同时子公司老总开始暗暗筹划裁员的事情。
捷普并不知道内情,但是他和老总的助理关系很好,能够从他那里略微知道点消息。由于几次冲突,老总并不看好捷普,有意让他离开公司,但是并没有最终决定。老总助理比较欣赏捷普的能力,虽然觉得捷普说话不够圆通,但是认为他并没有私心,也不是为了个人利益。因此,并不赞成让捷普离开。
老总一直举棋不定,不知道到底该让谁离开,私下里他征求过助理的意见,还有运营总监,并给出了几个备选名单,其中有捷普的名字。
老总助理自然会列举捷普的工作能力和各种优点,运营总监也认同这些,老总动摇了,决定再观察一下捷普。
这天,正好捷普意外获得了一笔奖金,老总助理立马提醒他应该请同事们一起出去吃个饭,乐呵一下,而且一定要请老总到场。
那天大家先去吃饭,然后去唱歌,玩得很高兴,在助理的帮助下,捷普和老总的误会就这样解开了。
有时候我们容易对不相干的人敞开心扉,也更容易被旁人说服,自然领导者也是这样。如果一个旁人在他面前夸奖你,那么比你自己在他面前吹嘘自己如何有能力,要强十倍。
因此,如何借助他人的力量来达到自己的目的,是一项很重要的技能。上面例子中,捷普虽然没有主动求助老总助理为自己说好话,但是老总助理在其中起了很重要的作用,甚至可以说是决定性的作用。老总助理无意中为捷普当了一次“月老”,调合了老总和捷普之间的误会。
在职场中,很多员工会主动运用这个技巧,不单是领导和员工之间,就是员工与员工之间,都会经常有人主动邀请“月老”来帮助消除误会。
那么,该如何邀请“月老”来调合与领导之间的误会呢?
(1)邀请做“月老”的人要有一定的资历,是领导愿意接受或者比较尊重的人
并不是谁都可以被邀请做“月老”。因为担当“月老”的角色一般都肩负着比较重要的责任,不单是请领导吃个饭、聊个天,更重要的是要把话说透,把你想要表达的意思传达给领导,而且要让领导完全领会并且接受,同时又不能增加他的反感。
因此,对“月老”的要求就比较高,首先他要和领导沟通顺畅。一般我们所邀请的“月老”要和领导处于同一个年龄段,这样容易沟通,也会有很多共同的话题。同一个年代的人不会有代沟,会更容易沟通相处。当然,如果年龄比领导大,领导往往会比较尊重,效果也会比较好。
其次,“月老”要有一定的资历,不会被领导轻看。领导者或多或少都有些势利,如果我们邀请的“月老”是个默默无闻、窝囊木讷的人,就很容易被领导看不起。此时对他说的话无动于衷,左耳进右耳出,有一搭无一搭,这样往往达不到你想要的效果,难免会白费力气。
(2)一定要和“月老”把事情说清楚,让他明白你所要表达的意思及目的
“月老”并不了解你和领导之间的误会,这时你就要向他说明白,一定要真诚,不能有隐瞒和保留,否则“月老”一知半解,说话难免出现漏洞,这反而容易让领导抓住把柄。
只有你把自己的目的表达清楚,“月老”才好在其中斡旋,为你说好话,或者为你争取。
(3)“月老”一定要靠得住,不是搬弄是非的人,不会四处宣扬,和你的关系要够“近”
我们经常见到所托非人的事情,如果我们找竞争对手去做“月老”,那么无异于火上浇油,他不可能会真心为你说话,搞不好你和领导的关系会被彻底激化。
很多人往往外表是一个样子,内心又是另外一个样子。因此,你在选择“月老”的时候一定要谨慎,关系一定要够“近”,这样他才能真心地替你办事。
4.暖心小纸条拉拉“红线”,既给了意见也给了面子
“你给领导递过小纸条吗?”
“你有没有过这种冲动呢?”
假如大家正在开会,此时你发觉领导衬衣领子窝在衣服里面,或者你发觉领导头上有些灰尘,你会怎么做呢?走过去在他耳边轻声告诉他,或者伸手帮他把领子弄好,抬手扫一下领导的头发。这样做显然不妥。
毕竟会议期间比较严肃,你作为一个员工四处走动不礼貌,而且你当面告诉领导他会觉得你小题大做,或者会觉得尴尬。如果你主动伸手帮领导拉领子、扫灰尘,那么你很可能会被领导批评冒失,或者被看做是一种冒犯。
这时候你最好采用小纸条。领导看到你递过来的小纸条,会觉得暖心。
二战时期,有一次丘吉尔、罗斯福和斯大林聚在一起,大家为如何开辟第二战场和在哪里反攻法西斯而争论不休。当时讨论异常激烈,所有在场的人精神都高度紧张。
此刻,丘吉尔突然接到秘书传过来的一张小纸条。丘吉尔看完纸条,淡淡一笑,随口说:“没关系,老鹰是不会飞出来的。”随后便把纸条放在烟斗里烧成了灰烬。
罗斯福和斯大林面面相觑,不知道丘吉尔拿到的纸条上是什么内容,更不明白他说的“老鹰是不会飞出来的”这句话是否另有所指。
为了弄清楚原因,罗斯福秘密授意中情局调查此事,一定要搞清楚纸条上是什么内容。同样,斯大林也命令克格勃派间谍追查此事。
然而纸条已经化成了灰烬,一切线索都无从查找。这也成了二战留下的一个秘密。
多年之后,丘吉尔已经不再是英国首相,而只是一个老态龙钟的士兵时,有一家媒体问丘吉尔当时纸条上的内容到底是什么。
丘吉尔听后哈哈大笑,说道:“当时秘书只是提醒我,裤子的拉链没有拉上。”
这虽说是个笑话,但是我们能从中看到小纸条的作用。小纸条一般承载了一些不便明说但又必须提醒领导注意的内容。比如上面例子中,秘书不告诉丘吉尔裤子拉链的事情似乎不妥,毕竟丘吉尔是一国首相,代表了英国的形象。如果无意中流露出“不雅照”,那么也许会成为一个大笑话,说不定到时候丘吉尔也会大发雷霆。
但是如何提醒他呢?秘书直接走到他身边提醒他,似乎不合适。毕竟大家都在紧张地讨论战事,这个时候秘书走过去会惊动所有的人,影响会议的气氛。而且这毕竟是个人隐私,秘书直接提醒,会让他觉得难为情。
这种场合小纸条就非常适合,既能传达所要表达的意思,又能比较隐晦,不惊动其他人。同时还能避免尴尬,再加上后来丘吉尔的幽默,这件事反而成了一个笑谈。
可见小纸条往往能起到大作用,那么什么场合适合使用小纸条传递信息呢?
(1)当领导正在开会的时候,或者比较正式的场合,领导要顾及到自己的形象,而且又不便离场时,此时可以使用小纸条
正式的场合往往有很多领导参加,中途离场似乎并不礼貌。此时领导不方便离开,而关于领导的一些隐私或者消息又不能不告诉他,如果贸然地闯进去势必会引起很多人的注意,同时也会将目光引到领导身上,反而更容易暴露领导身上的“秘密”。
传递纸条可以有多种方式,你可以假装给领导送东西,手里拿着文件或者什么东西,走到领导身后,递上文件的同时把纸条递给领导;你也可以把纸条递给会场的服务人员,让他帮你传递。
(2)当有事情找领导,而领导恰巧不在办公室,或者给领导提意见不方便当面说的情况下,不妨用小纸条试试
我们经常会遇到这种情况,领导正好出去办事情,这时候我们有事情需要请示,或者有问题想要解决,不妨给领导留一个小纸条,这样领导回来看到后也许会马上来找你,不至于耽误工作。
如果我们要给领导提意见,但是不方便当面说,那我们不妨试试小纸条,这样既让领导看到了你的意见,又给领导留出了面子。没有其他人在身边,领导既不会感到尴尬,又容易接受。
5.借用“女人”说说话,“伊妹儿”最擅谈晋升加薪
“谈加薪是个技术活儿”,恐怕很多人对此都有同感。有人说,加薪谈好了,谈任何客户都会没什么问题。作为领导,一定有他加或不加的理由,而且还有行业的业绩、公司整个政策,领导会考虑很多因素。
那么怎样表达自己的加薪要求领导更爱听呢?怎样的加薪方法他们最受用呢?我们不妨使用“伊妹儿”试试。
“伊妹儿”谈加薪具有如下优势:
(1)内容承载量大,可以让你把想说的话都说出来
员工想要加薪,那么一定会从多个方面考量自己。比如你是否工作在公司的核心部门,你的市场价值决定了你的薪金水平。对公司来说,你创造的财富越多,你就越值钱,为了能留住你这样一棵摇钱树,领导自然会给你加薪。相反,如果你在公司是个边缘人,有你一个不多,没你一个不少,那么你最好还是不要提这个敏感的话题。
如果你确认自己应该得到加薪,那么你要在“伊妹儿”里面详细说明,你的绩效如何?你为公司贡献了多少?你的这些贡献和你现在所获得报偿是否匹配?如果不匹配,那应该再给你加多少?如果答应了你的要求,会给公司带来什么变化?会不会因此打破薪资平衡,引发其他员工的不满?这些内容一方面是宏观的,国民经济;另一方面是微观的,个人规划。也就是要说明白给你加薪到底值不值。
“伊妹儿”信息承载量大,即便是你写个几万字它也不会有任何怨言,都会忠实地为你服务,将你要表达的信息传递给领导。
(2)避免直接面对面的尴尬
加薪毕竟是个敏感的话题,加的话领导就要考虑诸多事情,不加的话你自然不会高兴。如果直接面对面地和领导讨论加薪的问题,领导肯定要问你为什么要求加薪,别的员工没有要求加薪,为什么你要求加薪等很尖锐的问题。这样一来,员工很容易因为紧张或者准备不充分,而回答失误,从而错失加薪的机会。
通过“伊妹儿”就避免了这种尴尬,你可以充分地将要求加薪的理由说出来,给领导一个思考的时间,即便是领导暂时不能作决定的,事后认真思考还是会给你回一封“伊妹儿”,将加薪或者不加薪的理由告诉你。同时,你也就知道了你在工作中的不足。如此一来就避免了两个人见面的尴尬。
一般谈加薪的问题,一年最好只谈一次,具体时间,建议选择设定下一年目标的时候。加薪技巧从薪资构成来讲,老板买下的是你的能力,买的是你的时间,作为职场人来讲,基本工资涨是一部分,其他涨又是另外一部分。例如,一名员工做了七年售后,感觉有一点缺乏知识,要去培训,要去学习,这也是一种福利,也是一种加薪的形式,所以说提加薪不仅仅是单一的一部分,不仅仅包括薪酬。
另外需要注意的是,千万不要越级向更大的领导写加薪“伊妹儿”。
(3)“伊妹儿”方便迅捷
互联网时代,很多人可以一天不看新闻,但是不能一天不收邮件。领导也是一样,他们会很忙,经常开会、出差、到处跑。但是他们只要有时间就会停下来收收邮件,看有什么重要的事情。
也许领导本来就有给你加薪的意思,只是一直忙。因此也就没有机会和你详谈,此时收到你的邮件,看到你提到加薪的理由,立马回给你加薪的信息。当然,操作起来也很方便,他只需要给人事经理发封“伊妹儿”,顺便抄送给你就可以了。当然,人事处也会拿着申请加薪的表格去找领导签字。
但是在编辑“伊妹儿”的时候有一些技巧需要注意,具体如下:
(1)漂亮的邮件签名让领导赏心悦目
你知道如何在邮件内容后面加上自己漂亮的签名吗?在Outlook用以下方法可实现自动签名功能:启动Outlook Express后,选择“工具选项”命令;在“选项”对话框中,单击“签名”标签;在“签名”标签中,单击“在所有发出的邮件中添加该签名”前的方框,使之处于选中的状态,以便自动签名功能生效;在“签名”框中,新建一个签名名称,在下面文本框中键入你想添加的所有个人信息,如姓名、联系地址、电话等;若希望在回复和转发邮件时同样自动添加签名,则可以单击“不在回复和转发的邮件中添加签名”前的方框,使之处于不选中的状态;单击“确定”按钮,下次建立新邮件时就会在你的邮件中自动添加上签名了。当然,可以单击“高级”按钮,为你的每个账号设置一个漂亮的签名。
当领导看完你的信,一个漂亮的签名和一句鼓舞人心的格言,一定能令他心情愉悦。
(2)仔细酝酿,脱机写邮件,让理由更充分
单击“文件”菜单,选择“脱机工作”,你就可以在不联机的情况下,从容地写好电子邮件。此时发送的新邮件都被保存在发件箱窗口中,只有当你按下“发送和接收”键,Outlook才会自动连通因特网将信件发出。
加薪的内容要仔细酝酿,写完了要反复修改,最好给其他公司认识的朋友看一下,反复修改用语,直到没有纰漏了再发给领导,这样成功的机会更大。其中脱机写邮件功能可以轻松地帮你完成。
6.逛逛领导的博客,留下点足迹,会有意外的收获
你知道领导博客的网址吗?你曾经去看过吗?是否留下过你的足迹?
每个人心里都渴望一片宁静的天空,领导也不例外。博客正好满足了大家的愿望,在这里,无论是生活中,还是工作上;开心的,不开心的,都能得到释放,如果你想了解领导的内心,那么没有比读他的博客更有效的途径了。
记住领导的博客地址,早上或者晚上没事了去看一看,顺便留下一两句祝福的话,往往会有意外的收获。
小蝶是个杂志记者,她的领导是一位40岁左右的男人。小蝶有个特点,就是没事喜欢写点东西,发发议论。为此她专门在一个很大的社区注册了博客,起了一个好听的名字。更多的时候她是去看别人的博客内容。
有一天,一篇写故乡的文章吸引了她,文字中没有淡淡的乡愁,反而是平淡的回忆和傻傻的快乐。她被文字深深吸引了,顺便就加了这个文章的链接,搜到一个博客地址。她便加了这个博客好友。
这个博客更新得很慢,也许三四天才会有一篇文章更新。有些是散文,有些是叙述性的文章。还有一些是对现实的批判,比如现在的年轻人如何对待工作,如何浮躁,字里行间充满了期待。还有一些是讲工作方法的,如何做一个好编辑,如何获得高质量的稿件。
小蝶看了这些文章受益很多,还会在文章后面跟帖问一些问题,或者发表一下观点。博主也会真诚予以解答,可是由于网络采用的是虚拟名字,小蝶从来没有想到过自己居然会和单位领导成为“笔友”。
时间就这样慢慢地过去,小蝶的工作能力经过博主的指点得到了很大的提高。直到有一天,小蝶在博客上看到一篇评论,觉得眼熟,才想起自己的领导曾经写过这样一篇文章,经过确认,小蝶才发现原来“笔友”竟是自己的领导。
不过聪明的小蝶并没有马上揭露这个事实,而是变得更为谦虚和勤谨,没事就会去领导的博客上留个言,问候一下。慢慢把领导的脾气性格、爱好喜好都摸清楚了。
领导似乎也注意到小蝶的变化,而从心底里喜欢上了这个女孩。过了一段时间,一个栏目的责任编辑离职了,领导便推荐小蝶坐了那个位置。
领导还一个劲儿地夸小蝶“进步快,领悟能力强”,小蝶则偷偷地在心里美呢。
机会往往就在不经意之间。好比小蝶,她甚至从来没有想过会浏览领导的博客,更不用说有意去留言问候了,但她一个不经意的动作竟会让她获得了意外的机会。得到领导的指点,了解领导的性格脾气,知道了领导的爱好,无意中为赢得领导的好感埋下了伏笔。
现在有很多领导都会写博客,无论他们从事哪个行业。毕竟做到领导的位置,在一个行业里已经有了很深的积累,他们会有很多观点和看法,而社会阅历让他们不会轻易开口向人诉说。
那么写博客自然会成为他们表达和宣泄的出口。如果领导使用网络名字发表博文,那么他们表达更多的是内心的真实感受。因此,你可以通过这个窗口走进领导的内心世界,领略一个完全不同于工作当中的领导。
那么逛领导的博客要注意哪些问题呢?
(1)尽量不要暴露自己的身份,采用网络名字交流更容易走进对方的内心世界
人往往都是这样,会轻易地对陌生人敞开心扉,却不愿意和自己的朋友、同事说出真心话。领导者更是如此,他们不愿意被下属看穿内心的想法,他们要让自己保持神秘感,他们和下属说的每句话都会有所保留。
因此,如果你无意中踏入领导的博客,而他并不知道你的闯入,那么你最好不要暴露自己的身份,这样交流起来更容易。但是你要做好保密工作,这个事情一旦泄露出去,让领导知道了,他会让你很“受伤”。
这虽然谈不上是欺骗,但是领导会觉得被窥探了隐私,他会不再信任你,和你谈话的时候会很小心,甚至会让你另谋高就。
(2)给领导博客留言的时候,尽量做到有礼貌,有深度
领导也许并不会对每个留言的人都关注,这时候谁的留言有礼貌、有深度,往往会更能吸引领导的注意。
虽然是使用网络虚拟名字浏览领导博客,不用担心会被发现,但是如果你想从其中获得更多信息,关于工作也好,关于生活也好,那么你必须赢得博主的尊重,这就要看你的留言是否礼貌,是否有深度。
没有人会喜欢和一个不讲礼貌的人聊天,而且如果你很肤浅,没有见识,总是偏激地纠缠一些琐碎的说教,那么也不会赢得博主的尊重。
因此,谈论大家都感兴趣的话题,同时有目的地通过留言向领导请教专业上的问题,必然会赢得他的好感,他也会知无不言,言无不尽。
7.短信提醒领导带把伞,你就站在了“保护伞”下
通信如此发达,让我们哪怕一个天南一个海北,照样可以轻松交流。你试过平常给领导发个短信,打个电话吗?
有部名为《永不消逝的电波》的电影,讲的是一个地下党员通过电波向中央领导汇报情报。一条无线电波架起了一座沟通的桥梁,他们传递的是一种精神、一种动力、一份责任。
你是否也尝试过在你和领导之间也架起这样一座无线电波呢?
轻松的问候,淡淡的关怀,都可以通过一条短信传递给领导。虽然只有短短的几十个字,但是却能承载很多内容和意义。也许你并不相信,但是它确实能做到。
水灵是领导的助理,这天领导要出差搭乘早上6点钟的飞机,她要4点多钟起床打车去机场。因为作为助理,她有义务为领导的出行作好一切准备。
文件、资料、机票、差旅费等,一切都需要齐备。水灵虽不太善于言辞,说话不够伶俐,但是领导对她的细心体贴很满意。
水灵回到家里,总觉得还差点什么,可是又说不清楚到底还有什么没有准备好。看完“新闻联播”,电视上开始播放广告,水灵起身去厨房拿东西,突然听到电视上播放天气预报。
她心里一惊,立马想到领导要出差的地方天气不知会怎么样。她立即来到电视前,盯着看天气播报。“有雨!”水灵大声叫,吓得她男朋友一愣。
水灵立马来到网上查当地的天气情况,确认会下雨。她想到明天领导去的那个地方打车不方便,而且当地环境不太好,很可能会被淋雨。
她想立马打电话给领导让他带上雨伞,可是又觉得不方便。最后决定给领导发条短信,告诉他那边可能会有大雨,务必带上伞,领导并没有回短信。
直到三天后领导回来,说自己很庆幸带了一把伞。原来早上起飞的时候天没有下雨,但两个小时后,飞机到当地机场时开始下小雨。当时打车的人很多,领导好不容易才打到车,但此时雨已经下大了。
随后的两天里,一直在下雨,领导上门拜访了几个客户,如果不是带了伞,那很可能就浇成落汤鸡了。领导不停地夸水灵心细,她都觉得不好意思了。
一条短信,最多两毛钱,但是能起到很大的作用。因为它传递的信息,往往不能用钱来衡量。好比上面的例子,虽然只是一把伞,但是起到了关键的作用。如果领导没有收到那条短信,没有准备那把伞,那么去拜访客户就要挨雨淋。就算仓促地买一把伞,也会觉得不舒服。因为他没有预料到有雨,这让他的心里多少会有些别扭。临时去买伞,也不一定那么方便。
如此来看,水灵发的就不仅仅是一条短信,而是作为助理的一种工作职责,一种体贴,一种关怀,让领导感觉到你是个事无巨细的好助手,没有你搞不定的事。这样的人才,领导怎么会不保护,怎么舍得失去呢?
对领导短信提醒一般有哪些需要注意的地方呢?
(1)短信内容要简短,尽量使用恭敬的语言
短信毕竟是个更私人的通信手段,尺度不好把握。因此,给领导发的短信内容要尽量简短,把要交代的事情说清楚,意思表达明白就可以了。另外短信受发送字数的限制,也要求内容尽量简短明确。
短信用语要尽量恭敬,毕竟对方是自己的领导,不要太过随意,以免引起领导的误会。同时,如果短信被领导的家属无意中看见,也容易产生不必要的误解。
因此短信要尽量使用比较正式恭敬的语言,有别于普通朋友之间的内容。
(2)收不到回信不要泄气,毕竟他是领导
如果你用心地发了短信,但是并没有收到期待的回信,就像水灵一样,那你也不要泄气。并不是领导没有看到,或者没有注意到,他只是一时疏忽或者不方便,所以才没有给你回短信。
有一天他想起来的时候,会记得你曾经发过的短信,给过的提醒、关心。你一如既往地做下去,自然有一天他会有感触,那时候自然会关注你。
(3)短信是个既方便又实惠的传递信息的方法
短信随时随地都能接收。如今无线通信技术如此发达,无论你在哪里,都能立刻传达你的问候,你的关心。同样,无论领导出差去哪里,你都可以通过短信汇报工作情况,传达关切之情。
特别是当领导遇到一些意想不到的事情时,电话信号时断时续的地方,短信的功能就显得特别重要。
8.“礼”行领导时,写煽情文字胜过说十句赞美
中国自古以来有“礼”尚往来的习惯,无论是官场、还是职场,这个道理似乎都很适用。
“重礼”要“轻说”,领导往往“假装”客气一下,然后“随便”收下。有时候并不一定能见到领导,而由领导家人代收。此时如何传达自己的意思呢?
做领导的人往往有些“假清高”,最忌讳话说得太明白,即便是你上山下海弄到的宝贝儿,也只能说是一点“土特产”,送点给领导,只是小意思。那么如何让领导知道你很“费心”呢?
这并不难做到,不妨在“礼”内做做手脚,添加个纸条,说说这个“土特产”是多么难得的宝贝儿,是自己真心实意地弄来送给领导的。往往这种心知肚明的方式,比在那里夸夸其谈要好得多。
小何老家是长白山的,来大城市做一个电信公司的产品测试员。他已经工作了四五年,每次单位提拔经理,都因为他资格不够被淘汰掉。
其实并不是资格的问题,而是他们公司制度太死了,其实很多经理都是从外面的公司招聘过来的,能力并没有多强,仅仅是有一些关系。
为此,小何很苦恼并曾想过离开,可是这样规模的公司同行业里并没有几家,再跳还能去哪里呢?去私企他又不甘心,为此他真不知道如何是好。
这时,有人给他透漏了个信息,产品部正准备再提拔一批派住各省的经理,主要负责人是50多岁的赵总监。这个机会再也不能失去了,小何决定下点“血本”。
可是他一时又不知道什么可以拿出手。为此他很苦恼,冥思苦想。一天他给老家的父母打电话,闲聊中得知,村中的一个伐木工无意中发现了一棵很老的人参,据说最少也有四百年。
小何眼前一亮,立刻有了主意。他立马请假回家探亲,到家后高价收购了那支人参,然后带着一些其他的特产不声不响地回到单位。
晚上,小何拿了很多东西送到赵总监家,说是一点小意思。
赵总监认为也就是一些土特产,没怎么在意就收下了。等小何走了之后,他才仔细看这些东西,突然发现桌子上有个长长的锦盒,别的东西都放在桌角,唯独这个锦盒放在桌上,不免拿起来看。
盒子打开,一张纸条滑落桌上。赵总监拿起来一看,是小何的笔迹,内容是“我这次回家,很有幸得到一支四百多年的人参,是本村一个伐木工于前不久在原始森林深处发现的。后来被我发现高价购得,不敢自己享用,特别留给领导受用,敬请笑纳”等字样。
赵总监心里一惊,如今不要说几百年的人参,就是几十年的人参都不好找了。更不要说这是自然生长的了,这确实是个宝贝啊!况且赵总监人到中年,身体并不太好,正需要补一补,这支人参正好。不免对小何多了几分好感,当然也明白了小何的意思。
不久,小何就被提拔为经理,年薪翻了一倍多。
古代有个和尚叫“说不得”,意思是很多事情都是说不得,或者不方便说很多。如果上面小何没有写那张纸条,而是在赵总监面前吹嘘这支人参的价值,如何适合补身体,那么倒让赵总监很反感。
如果一个人一味地夸赞某个东西,往往让人觉得有些做作,怀疑真的有你说得那么大的功效。反过来,你不用说,让他慢慢去思考,自己相信了这个东西的价值,那么效果反而会更好。这就要借助于文字的效果,看文字更有助于思考。
这主要是人在阅读的过程中,是一个专心接收信息的过程。此时,往往对内容印象更深刻,而且会思考相关信息。
那么,在“礼”行领导时,写文字要注意哪些问题呢?
(1)要至诚,至敬
礼品肯定是你精心挑选的,根据领导的喜好或者需要,经过反复琢磨才敲定的。既然要送,那就要表示出诚意来。拿出毕恭毕敬的态度,多使用让领导觉得被尊重的词语,如“您”、“敬请笑纳”等,领导心里高兴了,那你的礼就送到位了。
如果你没有让领导的心舒服了,那么你就算送再贵重的礼,也是白费,甚至领导会把你扫地出门,对你的礼看都不看一眼。
这也是那句“礼下于人必有所求”所要表达的意思,你把礼物、礼仪送到了,那么领导自然会明白你想要什么。
(2)要说明礼物的珍贵
礼物不是轻易得来的珍贵物品,但是如果你不写明白,领导是不会知道的。他也许并不知道你送的礼物是个什么东西,价值几何,有何功用。这就需要你表达清楚,通过文字写明白,让领导自己琢磨它的价值所在。
有些人送礼却不说明白,甚至有些礼品被领导随便送人,最后都不明白这礼到底贵重在哪里。
有一个商人,要求一个局长办事,趁晚上给局长送了两条烟,什么也没说。可是局长不吸烟,没过两天来了一个收烟的小贩,局长夫人就把烟拿出去换了几百块钱。
那个商人过了几天见局长没什么动静,他又不敢去问局长。有一天假装碰到局长夫人,随便聊了两句,然后神秘地说:“那天晚上我送去的不是烟,每支都是100元卷起来的。”
说完他便走了,局长夫人赶快再找那个小贩,小贩却早没了踪影。局长夫人为此郁闷了很久,最后这个商人的事也没办成。
商人把钱放在烟里就是因为不方便往外拿,更不方便说,可是如果他留个纸条在烟上也许情况会完全不同。当然我们并不提倡这样做,而只是就事论事。