后来因为种种矛盾，小秦的丈夫提出了离婚。小秦为了孩子不想离婚，她就想先服软，去跟老公道歉。结果道完歉老公更加生气，说：“你这是道歉的态度吗？嘴上说你错了，但是你的态度还是趾高气扬，我看你根本没有认识到自己的问题。我也不接受你的道歉。如果你不肯签字，那就法院见吧！”
小秦找到我，希望我帮她挽救自己的婚姻。我帮她分析了在婚恋关系当中自己存在的问题，自己哪些举动有意或无意地伤害了对方。她终于认识到自己的问题，认为自己在这次婚姻危机中承担80%的责任。当她意识到这一点的时候，非常真诚地给老公发短信道歉。老公感觉到了她的真诚，同意再给婚姻一次机会。
因为非言语更容易透露出一个人的本心，别人很容易捕捉到一个人的言语是否真诚，是否发自内心。一个信息包含两个部分：内容和非言语信息。有人认为，成功的表达应该包含7%的内容和93%的非言语信息。所以，人们往往会忽视内容，关注语气和态度。
（2）非言语信息是潜意识的表达
当然，在非言语沟通当中，面部是最容易表达情绪和态度的组成部分。如果把一个人的面部遮住，我们几乎不可能知道这个人的内心感受。但如果遮住一个人的身体，只露面部，我们就更容易理解这个人的内心感受。
人的面部表情传达的意思是有共性的，比如，当我们感到迷惑或尴尬的时候，通常会挠挠头；遭受挫折的时候会紧锁眉头；愤怒的时候会瞪眼睛，提高音调；害羞的时候会脸红；胆怯的人不敢直视别人的眼睛等。
非言语信息的传递还可以通过与他人的空间关系变换来完成。比如，夫妻两个争吵，两个人的距离就会自动拉远，如果一方向你靠近，你也会本能往后退，这是预感到了对方可能要伤害自己的自我防御。
你知道为什么在电梯中很多人要数着跳动的楼层吗？其实就是空间距离太近，让人感觉不舒服。
美国人类学家爱德华·霍尔博士为人际交往划分了4种距离，每种距离都与双方的关系相称。
①亲密距离：6英寸～18英寸之间（15cm～46cm）。15cm以内，是最亲密区间，彼此能感受到对方的体温、气息。15cm～44cm之间，身体上的接触可能表现为挽臂执手，或促膝谈心。44cm以内，在异性，只限于恋人、夫妻等之间，在同性别的人之间，往往只限于贴心朋友。
②个人距离：1.5英尺～4英尺之间（46cm～122cm）。这是人际间隔上稍有分寸感的距离，较少发生直接的身体接触。
③社交距离：4英尺～12英尺（1.2m～3.7m）。这已不是亲密或熟人的人际距离，而体现出一种公事上或礼节上的较正式关系。
④公众距离：12英尺～25英尺（3.7m～7.6m）。演讲者与听众、明星与粉丝之间的标准距离就是公众距离，这种距离的好处是能让仰慕者更加喜欢偶像，既可以保持神秘感，又不会遥不可及。
在非言语信息中，还有一种很关键的元素是声调和语气。有时候明明知道对方的内容和建议是好的，就是因为对方带有指责和批评的语气，而本能地反抗。
同样一个句子，如果我们改变声调、重音和节奏，就会表达出不同的意思。比如“我和你一起去”，就可以表达成我和你一起去；我和你一起去？我和你一起去；我和你一起去；我和你一起去！等等。
一般来讲，男性讲话声调变化较少，是因为男性一般不会将上颚张得很开，所以鼻音较重一些。男人一般使用三个声调，女性的声调却超过五个，加上丰富的表情，较多的语气词，女性在沟通方面更加流畅灵活，而男性则一般通过提高声调来强调内容。因此，当男性提高声调的时候，很有可能是在向我们强调他要表述的内容而已，并不是要跟我们吵架。
（3）非言语沟通的力量
如果父母想要表达对孩子的爱，如果毫无表情地说“宝贝，我爱你”，是没有意义的，不如用肢体语言给孩子一个拥抱。
夫妻之间也如此，如果妻子任性发脾气，觉得老公不在乎自己，这时候老公可能怎么解释都不好使，不如直接拉过来强硬地抱在怀里，任她挣扎，一会儿就会安静下来，乖乖地享受这种不用言语表达的爱了。
夫妻沟通的时候一定不要眼神游离。如果沟通的时候你不和配偶进行眼神交流，就会让对方感觉自己不受重视，或者会觉得你没有认真听他讲话。这时候，很多人会重复他们的讲话内容，因为他们不确定你是否听到了。你或许会嫌弃对方唠叨，对方会抱怨你不尊重他。
一个人的言语可能说谎，但是非言语信息是无法掩饰的。很多夫妻认为彼此无法沟通，其实这是不可能的，他们可能没有言语上的沟通，但是非言语沟通却无时无刻不在进行着，我们在通过自己的非言语信息来分享自己的情绪和感受。比如，丈夫下班回家，打开门，换了鞋子，一句话没说，直接进了卧室。妻子一看，心想：“今天遇到什么事情了？我还是不要打扰他。”吃晚饭的时候，妻子忍不住问了一句：“发生什么事情了吗？”丈夫虽然说没事，但是妻子还是从丈夫的表情中感觉到发生了什么事。果然，丈夫临睡觉前跟妻子说：“自己的去外地考察的名额让别人占了。”
其实，并不是我们说得越多，越能影响别人，起关键作用的是非言语的沟通。所以，最好做一个表里一致的人，过多的掩饰会让彼此的距离越来越远。
7．女人怎么向男人表达情绪
（1）了解男人的情绪
生活中，我们必须与人发生情感联结，在已婚的女性看来，男人是孤独的动物，轻易不流露自己的情绪。其实男性保留自己的情感有很多原因，主要原因是：第一，要保护妻子不遭受痛苦，不能精力浪费在情绪上。第二，担心别人指责自己太软弱。第三，害怕暴露自己的弱点，避免受到伤害。
所以，他们轻易不外露自己的情绪。难道，他们真的没有情绪吗？
肯定不是。社会上对男性的要求较高，比如事业成功、经济支柱、成熟老练、情绪稳定，能胜任各种事情等，当然，自己的妻子也会给男人加码，希望他们做到自己希望的那样，如果男性达不到，他们内心会很自卑和痛苦。男人的痛苦其实是女人所无法理解和体验的。
男性常常告诉自己：谈论情绪有用吗？不如多做点事情改变一些什么。所以，男性会把自己“不必表达情绪”合理化。
他们还抱持这样的态度：情绪总会过去的，不把它当回事就好了。他们也常常会沉溺在工作中，麻痹自己，让自己少有时间与自己的情绪接触。
男性表达情绪的方式比较单一，比如受到伤害、感到恐惧、焦虑不安时，很可能就会转化为愤怒。他们用愤怒来代替很多情绪，很可能就是因为他们不会区分情绪，更不会表达情绪。
遇到情绪问题，他们希望能够掌控情绪，想尽办法要忘掉它，或者用酒精、毒品等来麻醉自己，逃避情绪。
都说女性很容易产生情绪阴影，实际上，男性比女性更容易产生情绪阴影，他们会回避引发情绪的情境或人，避免自己受到伤害。
男性不像女性，有了情绪会哭闹，他们会通过生病、行为大大咧咧或伤害自己等方式来使得自己的情绪能够被人接受。
（2）男性表达情绪的阻碍
对男性来说，如果分享情绪能够带来风险，他们是不会冒险的。
如果想让他们分享自己的情绪和感受，他们对妻子是有一些要求的，我们可以听听男人的心声：
如果我向你敞开心扉，必须保证是没有风险的。我不想说出我的情绪后，你会加以评判、指责或者嘲笑。我想坦诚但是不想惹麻烦，我不想分享了之后会被你不停地追问。如果我不想说了，能否立刻停止？
有的时候我分享内心感受的时候，会被你打断：“你说得不对！”我不知道你是根据什么判断对错的，为什么你说的都是对的呢？既然我每次都说得不对，那我干脆不说。
你经常要求我与你的情绪同步。你或许不知道男人跟女人的思维不同，我是可以置身事外的，我可以有不同的感受，不是一定要与你一样。
当我坦诚地跟你谈我工作遇到的困扰和挫折，你却说我在博得你关注和同情，或者说“你们的事情我搞不懂，别和我说”。当我向你表达爱意的时候，你却说我一定有什么企图或者只是为了和你亲热。我不知道为什么我袒露我内心的时候，你一定要反着理解我。
（3）男性要学会表达情绪
看到女性流畅地表达自己的情绪和感受，男性不要自卑，也不要退缩，不要试图去跟她们比较。男性可以让女性明白，要用自己的方式来表达自己的感受。
当习惯性地逃避表达自己感受的时候，男性需要清醒地认识到，表达出自己的感受和情绪才能让别人更多地了解自己，才能更好地建立亲密关系。有的时候，用吵架的方式来表达自己内心感受和情绪，比逃避、冷漠的方式要好很多。
很多女性是感觉型的，喜欢说“我觉得”。男性总是习惯用第二人称表达自己的看法，比如“你是怎样的”“你不应该怎么做”，男性可以学习女性的这种表达方式，把我们内心的感受说出来，男性可以说“我觉得”“我的内心感觉是……”。
与妻子真诚地沟通，对自己妻子表达出自己的期望，当自己表达不清的时候希望妻子谅解，同时让她知道自己的表达方式可能与她不同，希望她理解，或者帮助自己表达出内心真实的情绪，而不是用嘲讽、批判的方式来对待自己。
（4）女性怎么向男性表达情绪
在婚姻相处当中，女性的情绪波动相对较大一些，那么，妻子产生了情绪该如何向丈夫表达呢？
首先，情绪最怕累积，越积压可能爆发的力度也就越大。如果妻子像暴风骤雨般向丈夫发泄情绪，他们一般难以承受，甚至出现短路的现象，比如摔门而走，或者暴怒，大打出手。因此，情绪最好不要累积，别一下子全部发泄出来，可以分期分批地表达自己的情绪。事情的结果往往是这样的，当我们分期表达自己情绪的时候，解决了一个问题，后面的情绪有可能就被化解，消失于无形。也可以集中在一个时间，按我们上面说的“真空时间”，排除一切干扰进行深层次沟通。
再者，不要随意打断对方，更不要做出评判。男人对情绪的感知本身就是模糊的，如果我们还去打断他们谈话，而且还要做出评判，对方很可能就会关闭开启的心门，拒绝沟通了。女性是善于倾听的，尤其是对同性，她们有极大的耐心来倾听对方，与对方共情。如果妻子能拿出对同性朋友的耐心与同理心，听配偶表达完自己的情绪，对男性来讲，他们会感觉非常安全，而且会增加夫妻的亲密度。
一位女性朋友跟我说过这样一件事。她说，有一次她看老公情绪实在不好，想要跟她说什么，但欲言又止了。当时，她正在做家务，看到这个情况，放下手里的活儿，坐在老公身边，对他说，老公有什么话跟我说说好吗？老公把自己工作中的压力和情绪通通说了出来，大概说了半个多小时。这期间，她一次没有打断他，也没有做任何评价。只是回应他“嗯”“是”“确实”。当老公把话说完，他很感动，主动上来拥抱她。她突然感觉到：自己这样做，让老公有非常大的安全感，他们之间的亲密感增加了很多，这是她从来没有想到的。
男人分享自己的情绪比女人需要更大的勇气和努力，消耗更大的精力。当男人鼓足勇气说出自己情绪的时候，妻子不经意的打断，会让他们产生这样的思维：我错了，我又在白费力气。男人的目标感很强，喜欢系统、完整地做完一件事，打断他们会让他们觉得过程不完整，很有挫败感。
8．学会倾听，促进有效沟通
女人的优势是善于倾听，她们能很好地倾听同性朋友的话，以此来获得亲密关系。因为她们懂得女人最想要什么。但是，对于配偶，倾听就变得难了。相对女人来说，男性不善于倾听，更善于思考。可是，男性满足女人的首要法则，就是耐心地倾听女性的苦恼和情绪。在女性看来，男人能够耐心聆听自己，就是给自己最大的关爱、理解、尊重和体贴。
倾听是沟通的重要组成部分，没有倾听，也就没有沟通。经常听妻子或丈夫抱怨：他/她根本不知道我在说什么；他/她从来不认真听我讲话。你有没有一种体会，你和配偶交谈，你们的谈话，只是在相互告白，都想对方能听自己说，而根本不去听对方在说什么。这样的沟通是失败的。所以你会发出这样的抱怨：我跟他根本无法沟通！是我们真的无法沟通，还是我们不肯去倾听呢？
（1）什么是真正的倾听
听，主要是基于自身的目的去获取信息，你关注的东西进入你的耳朵，是被动行为。倾，是倾注的意思，是指增加自身注意力，投入感情，尽可能地去理解对方的情绪。倾听，是一种主动行为。
倾听有以下三个方面的含义。
第一，当对方停止说话的时候，我们并不急于表达自己的意见。很多时候，我们不是在认真听他说了什么，而是在思考他对我说了什么，他指责我什么，他是不是在攻击我。而且，我们还自以为是地以为我们知道对方想要说什么，所以提前做好了心理防御。这样的倾听，效果会大打折扣。对方也感知到我们的防御，心里就会产生不舒服的感觉，从而导致沟通失败。真正的倾听，不但在神态上要全神贯注，而且在行为上不急着回应对方，用恰当的沉默来表明自己正在消化对方的谈话，就像第一次与恋人谈话一样专注地听他讲话。
第二，不评判对方说话的内容和语气，不打断别人说话。有时候，对方的某些敏感话题可能引发我们的罪恶感、羞耻感，让我们焦虑不安，激发我们的防备心。我们可能本能地从听话变为反驳，想立刻证明对方说的话不对。这时候的对话就会变成对抗。这个时候，我们可以冷静理智地听完对方的话，先沟通对方所要谈话的内容，等双方平静后，再讨论对方的声调和态度问题。
第三，倾听中，我们可以重述配偶说的话，以便澄清是否真正理解了对方想说的内容。比如，在谈话中，我们可以这样说：“你看我理解得对不对，是不是这样的意思……”以此来确保我们真正弄明白了对方的意思，不至于产生误会。
（2）为何不能倾听
可悲的是，在大多数家庭中，夫妻之间很难倾听彼此。这是为什么呢？
首先是家庭因素。
习惯的力量是巨大的，父母没有给孩子做好榜样，经常吵架。孩子从父母那里无法习得好的相处模式，自己组建家庭后继续沿袭父母的吵架模式。
如果一个孩子经常被父母批评指责、冷嘲热讽，他的内心会非常痛苦，为了减轻痛苦，他就会屏蔽父母的话来达到自我保护的目的，于是，他慢慢失去了“听”的能力，总是表现出心不在焉的状态。
有的父母非常忙碌，孩子有很多话想跟父母讲，但是父母根本没有时间坐下来陪孩子说话。于是孩子会把心里话说给自己的宠物听，只有听他倾诉的伙伴，没有与他说话的人，孩子很难学会倾听别人讲话。
其次是个人的原因。
在沟通中，一方习惯性地同时做几件事，比如配偶说话时我们眼睛不离开电视，一边打着游戏一边听配偶说话等，这样的沟通就会变得非常困难，对方也会因为自己说话没有被尊重而恼火。
个性偏执，以自我为中心的人很难听得进别人的话，他们固执地认为自己的意见都是对的，别人都是错的。遇到这样的人我们只能放弃沟通。
还有一种情况可能是先天性的缺陷，有学习障碍、感觉统合失调的人比较难以专注听别人说话。
最后是配偶的问题。
在婚姻中，一方过于强势，总想把自己的意志强加给对方。另一方就会非常反感，对于沟通产生排斥心理，习惯性地回避，很难做到认真倾听。如果双方积怨太深，矛盾太大，很难坐下来好好沟通，更不会有耐心去倾听对方。
（3）倾听的秘诀
① 不要用质询的方式倾听。
有些人喜欢鸡蛋里挑骨头，他们认真地寻找着对方谈话里的问题而忽视了谈话的主要内容。
比如，妻子说：“最近为了孩子的学习真是操碎了心，我感觉自己好几个月都没有好好休息了。”
丈夫说：“你怎么没有休息呢？上个星期你还睡了一天呢。”
妻子说：“我的意思是我太累了，你怎么不理解我呢？还专挑毛病！”
妻子的意思是抱怨一下自己太累了，希望老公能理解安慰自己一下，但是丈夫却要在时间上较真，让妻子很不舒服。因此，我们一定要理解对方所要表达的真正意图，不要只是抓在对方说得不恰当的地方，或与事实不符之处，或者批评对方思想有问题等。
② 不要像审判官一样听话。
有些人总是把自己放在家长的位置上，动辄评判配偶的言行对错，这样的倾听方式会给婚姻造成很大的伤害。
妻子说：“最近感觉手头有点紧，我今天去彩票站买了几张彩票。”
丈夫说：“你还能做点正事吗？还信自己能中奖，真是异想天开。”
妻子说：“我怎么做都不对吗？难道在你眼里我都是错的？”
丈夫为了维持自己在家里的权威，对妻子的言行指指点点，评判对错，这是夫妻相处的大忌，让对方感觉自己被压制，进行反击。
③ 有效处理攻击性对话。
丈夫说：“真见鬼，大早上起来就不见了我的车钥匙，你把我的车钥匙收拾到哪里去了？我快要迟到了！”
妻子说：“你找不到东西就找我，我没动你的钥匙。别问我！”
丈夫因为找不到车钥匙着急，难免会说一些带有攻击性的话，妻子的话很容易让他更烦躁，引发情绪连锁反应，引起不必要的争吵。而且，丈夫带着情绪开车会增加危险系数。如果妻子能明白丈夫心里的急躁是因为怕迟到，放下本能的反击，就可以有效化解冲突。
④ 不要过度让步。
丈夫说：“今天休息，咱们到4S店保养车子吧。”
妻子犹豫了一下，说：“好吧，听你的吧（其实，她想让老公陪她回娘家一趟）。”
听话的时候，一方面要考虑对方的需要，一方面也要考虑自己的需要，如果一味地压抑自己的需求，就会累积很大的愤怒，势必会在今后的相处中发泄出来。因此，要及时地表达出自己的需求。尊重自己需求的人，才会得到配偶的尊重。
在婚姻中，地位和力量不均衡的夫妻总是会出现矛盾冲突，一方总是想要控制另一方。平等的夫妻之间能相互倾听，用彼此体谅的合作方式达到彼此的满意，收到了夫妻双赢的效果。
