《朋友与敌人（出版书）》
作者：[美]亚当·贾林斯基/莫里斯·史威瑟
译者：许恬宁
内容简介：
副标题：哥伦比亚大学 X 华顿商学院连手，教你掌握合作与竞争之间的张力，当更好的盟友与更令人敬畏的对手
了解人性，才能创造双赢，重点是──让自己多赢一些！竞争与合作，并不是二选一。掌握敌友关系的正确平衡，在面试、会议、谈判等场合，为自己创造有利环境！
哥伦比亚大学 华顿商学院连手，引用科学实证研究，揭开合作与竞争的成功秘诀！
．为什么我们应该在面试时最后一个上场，买卖房子时却应该第一个喊价？
．为什么荣获奥斯卡最佳影片的电影，大多在美国10月至12月间上映？
．为什么笨手笨脚反而能提升地位与权威？
．什么时候人才太多反而不是好事？
．如何靠着欺骗建立信任？
成功的要素是什么？有人认为人类天生爱好竞争，追求私利才能出人头地；也有人指出人类属于合作的物种，合群最能带来成功。哥伦比亚大学贾林斯基教授与华顿商学院史威瑟教授则主张：人并非天生爱竞争，也非天生就该合作，而是竞争中有合作，合作中有竞争。
不论是同事、朋友、伴侣、手足，我们在每一段关系中同时扮演敌友两种角色。要在最复杂的人类互动中胜出，我们不能将竞争与合作视为二择一的问题，必须抓到这两股力量的平衡，才能对外培养长期关系，并达到个人目标。
本书引用自家实验室与社会科学界*新的原创研究，外加真实世界的鲜明例子，教大家灵活游走于合作与竞争之间，以更聪明的方式决定何时该合作、何时又该竞争。包括：
．如何成为团队中公认的*导者？
．顺利的时候怎么做才不会招来眼红？
．如何修补破碎的信任？
．如何减少职场纷争与偏见？
．如何在谈判过程中达成目标，但也让相关人士都满意，乐于继续合作？
当我们在合作与竞争中找到平衡，便能有最佳表现。透过本书，你将学会同时以朋友身分合作、也以对手身分竞争，在工作与生活中取得*大成就！
各界好评
前言
CHAPTER 1 一切都是比较出来的
CHAPTER 2 当国王的滋味很美好……不失势的话
CHAPTER 3 无所不在的阶级制度，有时很好，但有时很糟
CHAPTER 4 当女王的滋味很美好……不过国王比较好当
CHAPTER 5 称谓：拉近关系或霸凌的起点
CHAPTER 6 如何赢得信任
CHAPTER 7 何时该有防人之心？该怎么防？
CHAPTER 8 打坏的关系，要如何重拾信任？
CHAPTER 9 将欲取之，必先「了解」之
CHAPTER 10 出手的时机
CHAPTER 11 穿越终点线
谢辞
参考数据
Table of Contents
各界好评
前言
CHAPTER 1 一切都是比较出来的
CHAPTER 2 当国王的滋味很美好……不失势的话
CHAPTER 3 无所不在的阶级制度，有时很好，但有时很糟
CHAPTER 4 当女王的滋味很美好……不过国王比较好当
CHAPTER 5 称谓：拉近关系或霸凌的起点
CHAPTER 6 如何赢得信任
CHAPTER 7 何时该有防人之心？该怎么防？
CHAPTER 8 打坏的关系，要如何重拾信任？
CHAPTER 9 将欲取之，必先「了解」之
CHAPTER 10 出手的时机
CHAPTER 11 穿越终点线
谢辞
参考数据
贾林斯基：
本书献给我的父母戴维与梅达，他们教我常与人合作，还教我有效竞争，并在合作与竞争之中找到正确平衡。
史威瑟：
本书献给我最好的朋友米歇尔与过世的祖父阿瑟，他们教会我不论发生什么事，永远能找到平衡。
REVIEW
各界好评
你红，朋友就认识你；你潦倒，你就认识朋友。本书将朋友与敌人，从竞争、合作、领导、赛局等不同角度切入，让我看得欲罢不能、回味无穷。
——谢文宪 企管讲师、作家、主持人
本书以趣味横生的方式探讨合作与竞争的本质，找出为什么我们会和自己的脸书朋友做比较，为什么性别差异其实源自权力差异，以及为什么谈判时第一个出价通常比较好。
——亚当．格兰特 Adam Grant 《给予》（Give and Take）作者
两位最受敬重的成功学学者解释如何才能既合作又领先他人。本书有凭有据又有趣，相当实用！
——安杰拉．达克沃斯 Angela Duckworth 《恒毅力》（Grit）作者
好久没读到如此精彩的社会科普类书籍，这本书提供太多深入见解与聪明建议，我笔记做得好累！
——丹尼尔．品克 Daniel H. Pink 《动机，单纯的力量》（Drive）作者
这是一本充满实用信息与精彩见解的宝库。我们全都得合作与竞争双管齐下才能成功，本书提供绝佳建议！
——罗伯特．席尔迪尼 Robert B. Clialdini 《影响力》（Influence）作者
这本书会让你变成更棒的同事、更厉害的谈判者，以及更好的人。
——贝瑞．史瓦兹 Barry Schwartz 《我们为何工作》（Why We Work）作者
要不是我已经是社会科学研究者，读这本书会让我立志从事这一行。本书讲我们的思考与行为如何受合作与竞争之间的张力影响，让人想一口气读完。
——艾美．柯蒂 Amy Cuddy 《姿势决定你是谁》（Presence）作者
何时该合作，何时该竞争，不同研究常有不同说法，作者贾林斯基与史威瑟精彩地加以整合，提供所有人都能运用的实用建议。
——奇普．希思 Chip Heath 《创意黏力学》（Made to Stick）共同作者
令人大开眼界的精彩读物，介绍我们该如何游走于复杂社会，内容有详实的研究，也有趣味十足的真实世界故事。这是一本娱乐性十足的独特指南，引导我们在职场、在家里、在生活中改善关系与解决冲突。
——班．梅立克 Ben Mezrich 《Facebook》（The Accidental Billionaires）作者
十分精彩的一本书——提供大量趣味十足与令人赞叹的研究探讨，读者绝对能从中获得指引。本书不但集合麦尔坎．葛拉威尔（Malcolm Gladwell）与《苹果橘子经济学》（Freakonomics）的最佳元素，也和自我成长类商管书一样实用。
——史考特．史塔索 Scott Stossel 《我的焦虑岁月》（My Age of Anxiety）作者
本书充满引人入胜的故事与最新科学研究，有趣又实用，教我们用创意处理日常生活中的矛盾。
——琳达．鲍柏克 Linda Babcock 《女人要会说，男人要会听》（Women Don’t Ask）作者
本书新鲜实用的见解，让人看到将研究成果散布到象牙塔外的好处。两位作者帮了我们大家一个大忙，掀开学者盖在与社会大众最息息相关的研究上的面纱。
——《纽约时报》（New York Times）
两位作者提供新鲜有趣又经常违反直觉的例子……完成本书是个困难任务，协助读者同时成为有力盟友与难缠对手，若无法依据情势游走于竞争与合作之间，注定会失败。
——《金融时报》（Financial Times）
领导者不必释权，也能打造人人彼此信任的环境……两位作者分享了数个如何靠小步骤就能办到的实用范例。
——《企业杂志》（INC）
有权有势的人士，是否都带着一点川普先生（Trump）的性格？在读贾林斯基与史威瑟的这本新书时，一直想到这个问题。两位学者是研究让人们有老大心态的「权力促发」先驱，他们发现，一旦被促发权力感，就连最拘谨的人，行为都会产生极大变化。
——《经济学人》（The Economist）
本书会让所有执行长与员工重新思考彼此的关系。
——《商业教育杂志》（Biz Ed Magazine）
两位作者运用目前的社会学与心理学研究成果，加上自己的原创研究，探讨各式情境，像是如何赢得信任、如何识破谎言（包括为什么杜鹃鸟是欺骗大师），以及「知己知彼，百战百胜」的道理。本书提供新鲜有趣的故事，虽然是探讨科学研究，却相当好读。此外，书中不时提供条列式重点与简明扼要的章节摘要，协助读者快速抓到重点。
——《成功杂志》（Success Magazine）
本书提供大量实用建议，不论是一般大众，或是对企业指引求知若渴的读者，都会感兴趣。
——《图书馆杂志》（Library Journal Review）
真的、真的、帮上大忙的一本新书！
——欧普拉网（Oprah.com）
INTRODUCTION
前言
1996年圣诞节前一周，晚间8点20分，秘鲁首都利马戒备森严的日本大使馆庭院围墙被炸开一个洞，烟雾尚未散去，十四名图帕克．阿马鲁革命运动（MRTA）游击队员便一涌而上，几分钟内，官邸所有人沦为人质。
日本大使那天晚上招待六百名达官贵人，秘鲁国会议员、最高法院大法官、警察总长，全是座上嘉宾。
秘鲁日裔总统阿尔韦托．藤森（Alberto Fujimori）这下遇上空前危机。藤森1990年上台时，打击图帕克．阿马鲁革命运动大有斩获，然而，1996年秘鲁景气衰退，物价上扬，许多人民开始不信任政府。大使馆发生人质事件当晚，藤森的支持率骤降至38％，除了政治生涯陷入危机，更糟的是，他的母亲与弟弟也在人质之列。
消息渐渐流出，游击队全副武装，机关枪与反坦克武器一应俱全，他们在大使馆所有房间装上炸弹，屋顶也没漏掉。大使馆四周是高三．六五公尺的围墙，窗上设有防弹玻璃和铁条，建筑物门板还能防手榴弹，游击队等于占据绝佳防守地点。
似乎所有牌都在游击队手上。游击队开始提出要求，政府必须释放四百五十名图帕克．阿马鲁革命运动成员，进行市场改革，改善秘鲁监狱生活条件。
谈判似乎是解决这场危机唯一的办法。军事行动看起来胜算不大，而且藤森总统同时要面临国内外要求和解的庞大压力。包括日本首相桥本龙太郎在内的多位领袖公开要求藤森与游击队谈判，让他们平安释放人质。
藤森面临两难，他可以与歹徒谈判，商量出化解这次危机的办法，也可以攻击大使馆，与对方竞争。虽然两条路都有重大缺点，众人争执的重点放在二择一：要像朋友般合作，还是有如敌人般竞争？
我们平日在家中与工作上的许多互动，都充满竞争与合作的张力。想拥有美满生活与事业，就得了解既竞争又合作的时机与方法。不论是董事会的谈判桌，或是和孩子共进早餐的餐桌，我们最重要的人际关系，常让我们碰上似乎有两个相反解决办法的挑战。然而大部分的情况，我们其实不该问究竟该合作，还是该竞争，我们最重要的人际关系不是二择一的选择题，而是同时又竞争，又合作。
人生不是只有合作一条路，也不是只有竞争一条路。合作与竞争常同时发生，我们必须灵活游走于两者之间，明白如何处理两方之间的张力，将能更深入理解人性。本书要探索这样的张力，并且提供建议，让大家知道何时该竞争，何时该合作——以及如何以更好的方式双管齐下，让自己在职场、在家中都能得到更圆满的结果。
如何解决竞争与合作带来的两难局面？让我们回到秘鲁藤森总统的例子。他并未陷入要友好还是该对抗的两难之中，而是让两种策略并行不悖。
藤森总统在危机期间，公开表明自己将采取合作策略。为了让谈判达成协议，他先是飞抵加拿大与日本首相会面，接着又到古巴会晤领导人卡斯特罗（Fidel Castro），再来又抵达伦敦，公开表明自己的目标是找到愿意庇护图帕克．阿马鲁革命运动成员的国家。危机进入第四个月时，藤森依旧表示：「除非发生无法控制的紧急事件，我们不考虑动用武力。我们不认为会发生这种局面。」
藤森总统不仅公开表明自己的合作意图，还积极参与谈判，邀请加拿大大使、大主教、红十字会官员等具公信力的人士组成谈判团队，开放谈判议题，讨论释放囚犯的选项，甚至提供游击队古巴与多米尼加共和国的庇护。藤森的谈判十分成功，游击队释放数百名人质，甚至允许记者造访现场。
然而，合作只是藤森总统对外的公开计划。危机发生后，他同时秘密召集军队与情报单位首长，暗中讨论武力解决方案。危机发生的四个月期间，军方偷偷将迷你收音机、麦克风与摄影机等装备，藏在送给人质的书籍与游戏中。此外，军方还得知，游击队虽然白天与晚上大部分的时间都严密防守，但他们中午过后会在户外踢足球——此一情报对于藤森政府后来采取的竞争策略来说十分关键。
藤森政府从人质危机一发生，就在大使馆旁全天播放吵杂的音乐，举行震耳欲聋的坦克演习。表面上看来，政府弄出那么大动静是为了扰乱游击队，展示武力使他们心生畏惧。不过事实上那些声响是为了掩护一项秘密行动：藤森政府预备挖一条长一百七十公尺的地道通往大使馆。同一时间，藤森总统在远处的海军基地复制出日本大使官邸，训练特种部队进行突袭。
经过四个多月的谈判，谈判人员取得重大进展，就连加拿大大使都断言双方即将握手言和，不过同一时间，藤森政府完成军事部署，准备采取行动。
1997月4月23日，大使馆内的游击队还是和平日一样，正在踢足球打发时间，秘鲁军方引爆三处炸弹，三名游击队员丧命。突击队从炸开的洞口鱼贯而入，通过大使馆前门，走上楼梯，绕至建筑物后方。事件落幕后，除了一名人质与两名士兵牺牲，十四名挟持大使馆的游击队全员丧命。
藤森总统骗过图帕克．阿马鲁革命运动游击队，假意合作，争取到部署高风险竞争行动的时间，最终取得上风。藤森总统损失两名士兵，不过并未对游击队的要求做任何让步，而且除了一人外，馆内尚未获得释放的七十二名人质全数获救。
人类天生会合作，也会竞争。有时我们是真心诚意合作，希望奠定长久合作的基础，有时则无视他人死活，卯足了劲全力竞争。就算是和同一人互动，我们也有时合作，有时竞争。
在中东，地毯店的客人和老板会为了杀价争得面红耳赤，但老板一开始也一定请上门的客人喝茶，展现合作态度。世界各地做生意都一样，少不了你来我往，送点礼物，唱唱卡拉OK，吃顿饭。本书要探讨的关键观念是，不论在职场，或是在家里，我们永远在与人竞争，也在与人合作，而且经常是双管齐下，既竞争又合作。
究竟是竞争心强比较好，还是与人为善比较好，两派说法吵得凶，不过本书主张这类争论不符合现实情形。只看合作，忽视了人类爱竞争的天性；同样的，只看人类自私自利的一面，则错失团结合作的好处。
如同秘鲁人质危机，如果要在最复杂的人类互动中胜出，不能将竞争与合作视为二择一的问题。本书将协助大家以更聪明的方式决定何时该合作、何时又该竞争。
找出人类是如何在竞争与合作中取得平衡后，你就能掌握人性，走遍世界都能有最好的工作表现，外加获得幸福的人际关系。
· 找到正确平衡
人之所以既竞争又合作，其实有三个基本原因：第一、资源稀缺性；第二、人类是社会性动物；第三、人类社会是不稳定的动态系统（统计学者会称之为「随机」）。接下来先解释一下本书如何看待这三股力量。
资源稀缺性
我们活在资源有限的世界。在过去，个人及后代能否存活，要看是否有能力取得资源。现代人的社会地位，以及我们感觉自己是否快乐，很多时候也要看手中握有多少资源。
资源稀缺性会引发竞争，而且竞争通常一触即发，看民众在节日时如何大抢购就能想象那种情形。
在美国，感恩节隔日被称为「黑色星期五」，原因是当天是民众的年度大采购日，零售业者销量激增，账面是黑色，代表着大发利市。然而2008年11月第四个星期五，「黑色星期五」有了不同意涵。那一年从感恩节晚上一直到星期五清晨，一群郊区购物者为了抢特价商品，聚集在沃尔玛超市纽约谷溪分店。店家打出广告，当天将在早上五点开门，提供限时大特价，部分商品下杀至一．四折。
一群购物者守候在店外。也不过几小时前，他们刚吃完感恩节大餐，庆祝美国的合作传统，但是为了抢特价商品，他们一夜之间化身为不守秩序的暴民，清晨三点半时，店家不得不请警方到场控制混乱场面。到了预定的开门时间，群众开始鼓噪：「挤进去！挤进去！」一名顾客贴出「闪电战从这里开始」的海报。店员为了维持秩序，排成人墙，但毫无用处。
两千名顾客直接拆下超市的大门，冲进店内，撞开店员，爬过他们身上。幸运的员工爬上贩卖机逃过一劫，然而几个小时前才刚和异父姊姊过完感恩节的狄麦泰．达摩尔（Jdimytai Damour）没那么幸运，被众人活活踩死。达摩尔的悲剧并非特例，每年的感恩节黑色星期五，社会都笼罩在阴影底下，例如《哈芬登邮报》（Huffington Post）2013年11月29日的头条是〈节日精神：开枪、砍人、斗殴〉。
黑色星期五的抢购让人看到资源短缺时，合作精神可能一下子消失。然而，资源稀缺虽然带来竞争，但要取得稀缺资源，最好的办法通常是合作。换句话说，若要保有稀有资源，我们得在瞬息万变的社会灵活运用手腕，同时靠着竞争与合作胜出。
社会性
人类天生是社会性动物，在演化过程中大脑变大、变复杂，有办法处理复杂的人类社交网络。
人类的社会连结与认知功能紧密结合，如果缺乏社交，甚至无法心智健全。以最重的折磨——单独监禁为例，古代的狱卒已经知道，缺乏社会连结远比刑求痛苦。人类有办法忍受高度的皮肉之苦，但只要与世隔绝三天，就会出现幻觉、暴怒，最后陷入万念俱灰。就算只是短时间的社会孤立，也会造成极度渴望与人接触，通常还导致无法重新适应社会互动。
社会连结对人类的生存与幸福感来说太重要，因此我们除了愿意合作，以求建立人际关系，还会抢朋友，而且通常两者一起进行。例如我们会讲八卦，透过分享耸动细节与朋友建立连结，不过在此同时，被八卦的当事人可能成为敌人。另一个例子是举办节日派对时，主办人会比谁出席了自家活动。就连社群网站也能观察到抢朋友的竞争现象，例如大家比谁加的朋友多、谁的追踪者有多少，谁得到最多「赞」、谁的文章被转贴最多次。
不过，社交排挤也带来合作，例如中学生的小圈圈、大学兄弟会与乡村俱乐部充分运用人性，靠着只让特定人士加入与排挤他人，凝聚出团体忠诚感，以及持久的社会连结。
不稳定的动态
我们生活在不稳定的动态世界，资源可能一下子消失，人际关系也可能一下子中断，小事就能让人们从愿意合作，瞬间燃起竞争心，例如得知别人的薪水就是一例。
资源稀缺、社交渴望、不稳定的动态，三股力量交织在一起是什么情形？看肯亚的格氏斑马就知道。普林斯顿大学丹．卢本斯坦（Dan Rubenstein）的研究显示，关键资源稀缺将高度影响斑马的基本社会关系。卢本斯坦研究的例子是缺水。在气候极度干燥的地方，格氏斑马同伴关系一般短暂又不稳定，然而如果突然间水源丰沛，不再需要抢水，格氏斑马就会变得合群，社会关系稳定。
不论是人类或动物，手足之间很明白前述三大基本元素如何同时带来竞争与合作。兄弟姊妹通常是最同心协力的一群人，我们形容人与人之间的情谊，会说「四海之内皆兄弟」。然而另一方面，手足也是最竞争的一群人，例如我们也有「兄弟阋墙」等成语。兄弟姊妹同时是我们的朋友，也是我们的敌人。
许多婴儿在弟弟妹妹还没出生时，就已经在和他们竞争。怎么说？答案和母乳有关。喂母乳会抑制排卵，因此婴儿如果让妈妈喂母乳越长的时间，就能让弟弟妹妹晚点来到世界，占据母亲更多关注。手足之间不只抢食物与物质奖励，还会抢父母的关爱等稀缺资源。
兄弟姊妹会互抢资源，然而共同的基因与同族意识，也带来强大的合作。例如研究发现，地松鼠会表现出惊人利他行为。看见掠食者靠近其它地松鼠，牠们会尖叫引开敌人，靠着让自己陷入危机来解救同胞，充分展现利他主义精神。不过有趣的是，地松鼠引开敌人的尖叫声分贝要看亲疏远近，如果是兄弟姊妹有危险，牠们叫得最大声。
兄弟姊妹因为一起长大，相知甚深，特别能理解彼此的感受，但也最有能力折磨彼此。
要找人类反反复覆，一下子合作、一下子竞争，最明显的例子，可以看政坛。二战期间，各国的关系不断变化，苏联与德国在1939年战争前夕组成合作联盟，达成互不侵犯协议，甚至谈好如何划分两国在北欧与东欧的势力范围，然而事隔不到两年，合作协议便瓦解，德国在1941年入侵苏联。
美国与日本的例子正好相反，一下子化敌为友。美国在1945年二战尾声，轰炸日本六十七座城市，还在广岛与长崎投下核弹，造成浩劫，惨烈程度让日本主事者决定投降。几天后，麦克阿瑟将军（Douglas MacArthur）便带领同盟国占领日本。麦克阿瑟将军接掌一切后，立刻转向合作，禁止在日美军骚扰日本人民，甚至不准美军吃任何珍贵的日本食物，采取复苏日本经济的占领方针。美国这一转向，让仇人变成坚定盟友。
本书将从新角度思考合作与竞争之间的张力，探讨「资源稀缺性」、「社会性」与「不稳定的动态」三股力量如何深深影响着我们，每个人有时扮演友人的角色，有时又扮演对手。我们将从心理学、经济学、社会学、政治学等社会科学研究着手，还探索动物研究，让大家看到竞争与合作之间的张力是原始天性。此外，我们也从神经科学近日的发现着手，揭晓那样的张力深植于人类大脑。
每一种关系都同时包含合作与竞争的可能性，我们不能一心只想合作，也不能一心只想竞争，得同时做好迎接两者的准备。了解人与人之间同时是友也是敌之后，就能进一步掌握人性，还能知道如何在工作、在自己的团体，以及在家中更成功。
本书将揭晓敌友张力的基本面向，回答令人好奇万分的问题，例如为什么我们最亲的人，也最有能力伤害我们？为什么社会有时需要阶级制度，有时阶级却是致命伤？为什么对某些类型的团队来说，人才少反而是好事？性别差异究竟源自何处？为什么民众度假时会让完全不认识的陌生人睡在自己家中？为什么教小孩说谎，可以让他们在社会上更合群？
此外，本书还会解释，避免被贴上种族主义者标签的做法，如何帮助我们找出创业的正确时机；为什么在经济不景气时进入工作市场，我们反而感到幸运；为什么我们想当一号候选人，却想在选秀节目《美国偶像》（American Idol）最后一个上场；以及什么时候该当第一个在谈判桌上出手的人。
本书以学术研究与世界各地的例子为证，挑战现代人对于敌友的诸多假设。
各章结尾的「找到正确平衡」一节将提供建议，协助各位在个人与工作关系中如鱼得水。本书要教大家如何有技巧地「挺身而进」才不会被推开、如何获得权力后不会失去，以及如何化弱点为优势。读完本书后，各位将会知道如何增进测谎能力，以及如何快速赢得他人的信任。此外，本书还会介绍如何在不免出错时有效道歉，以及面试新工作时，如何增加出线机率与谈出高薪。
要在社会上成功，就得在合作与竞争间找到正确平衡，本书会提供工具协助读者战胜瞬息万变的社会。当我们抓到平衡后，在人生的每一个面向都能学到如何当更好的盟友，以及更令人敬畏的对手。
CHAPTER 1
一切都是比较出来的
多年来，戴维．米勒班（David Miliband）一直是英国未来首相的热门人选，然而情势却在一夕间翻盘，眼看即将接掌英国的政治明星，甚至无法忍受继续待在母国……
戴维2000年代初期在政坛崛起，担任过布朗首相（Gordon Brown）内阁的外交大臣等数个重要职位，循着正统政治之路一路往上爬。布朗2010年辞去工党党魁时，众人看好戴维是接班人，戴维也的确隔天就宣布参选，十五名国会议员表态支持，呼声极高。
然而就在两天后，党魁选举出现震撼弹，戴维的弟弟艾德．米勒班（Ed Miliband）也宣布参选。
党魁候选人必须赢得绝对多数的支持才能成为新领袖，工党经过四轮投票后，终于出现取得过半支持的候选人。戴维在第一轮的投票，以37.78％的支持率，胜过弟弟艾德的34.33％。第二轮投票时，再度以38.89％的支持率，胜过弟弟的37.47％。接着第三轮又以42.72％打败弟弟的42.26％。
戴维在前三轮投票都胜过弟弟，然而差距越来越小，到了最后的第四轮投票，情势逆转，艾德胜出，以50.65％的支持率，打败戴维的49.35％。
艾德．米勒班以些微之差，成为新任工党党魁。戴维后来继续在国会任职两年，不过如他自己所言：「令人不舒服的无穷比较，让人难以在职业生涯中继续努力。」2013年4月，戴维离开自己的国家，定居纽约市，远离弟弟。
我们可以理解为什么以些微之差落败，那么令人难以释怀。输的人会忍不住想，要是当初再多那么一点点，一切就不一样了。然而，为什么以些微之差输给自己的弟弟，更是特别难以忍受？
答案要从「社会比较」下手。「社会比较」是指我们靠着和身旁的人做比较，得知自己的表现。人是社会性动物，天生就会对比自己与他人，兄弟姐妹、邻居、朋友、办公室同仁、中学好友、大学室友，统统都是我们比较的对象。
依据情境的不同，「社会比较」有时鼓励我们以更有效的方式合作，有时刺激我们竞争，有时甚至让我们和戴维．米勒班一样，干脆退出。为什么会这样？
原因和「社会比较」几个关键概念有关。首先，我们逃脱不了「社会比较」。
别忘了，我们身处在不稳定的动态社会，「社会比较」让我们知道自己当下身处何方，我们靠着和其它人做比较，了解自己目前的表现，也因此我们永远在寻找「社会比较信息」。这就是为什么七亿人每天登入脸书，除了分享信息，上脸书其实也是在看跟朋友比较起来，自己每一件事是赢了还是输了——谁先结婚？谁工作很顺利？谁度过最美好的假期？
第二个关键概念是，「社会比较」有「向上」与「向下」两种方向。
别人表现胜过我们，我们敬佩他们，这是向上比较。别人比我们差，我们会产生优越感，这是向下比较。我们究竟是向上还是向下比较，深深影响着我们的生活满意度与动机。敬佩（向上比较）让我们自觉不如人，但也激励我们奋发向上。贬抑他人（向下比较）则令我们开心，但也可能造成自大。
换句话说，「社会比较」可能刺激我们奋发向上，却郁郁寡欢；也可能让我们表现不佳，却自我感觉良好。人生要成功的话，我们得抓到平衡，一方面要有自信，但也要鼓励自己拿出优秀表现。
第三个关键概念是，我们可能因为「社会比较」的缘故，太想要赢，也因此会想作弊、想挖敌人的墙角，甚至为了打败对手而做出一些疯狂的事。
讽刺的是，我们合作最密切的人，也是我们最常拿来和自己做比较的人。我们常拿自己和朋友比，但一比之后，朋友可能变敌人。后文会解释该如何有效运用「社会比较」，在合作与竞争之间找到正确平衡。
· 为什么太太怀孕，先生体重也会增加？
我赚的钱够多吗？厨房需不需要整修？孩子在学校表现好不好？我需要减重吗？
我们不太可能在不与人比较的情况下回答前述几个问题，一定得从其它人身上找答案。其它人提供我们衡量指标，让我们知道自己在社会上身处何方、和别人比起来如何。
各位可以想一想自己的体重，是太重？还是刚刚好？一般人回答这个问题时，有意无意间会想起朋友的体重。哈佛医学院三十二年间追踪一万两千零六十七位民众的体重，发现如果朋友体重上升，我们体重过重的机率会高57％！为什么？因为大脑告诉我们，只要不比朋友莫妮卡或布莱德胖太多，再吃一个甜甜圈没关系！如果朋友也稍稍发福，我们发胖的身材看起来就不是太离谱。
「社会比较」对于体重增加的影响，一个很特别的例子是怀孕期。女性在怀孕期间身体经历奇妙的转变，肚子里有孩子，体重增加很正常，毕竟怀孕是一人吃、两人补。然而有趣的地方是，男性在妻子怀孕时的身材变化。
从生物学的角度来看，没道理男性的身材会在另一半怀孕期间改变。的确，受孕父亲也有功劳，但怀着孩子的不是他们，他们的身体不需要像母亲一样为了迎接孩子而改变。
尽管生物学上没必要，但研究显示，男性在另一半怀孕期间体重也会大幅增加。一项调查发现，有25％的父亲说自己因为体重增加，不得不购买「孕夫装」。
男性体重增加的原因，和「社会比较」有很大的关连。怎么说？怀孕女性一点一滴增加体重时，另一半会跟着微微失去维持体重的动力，没那么在意体重的结果，就是不知不觉中多出几磅甩不掉的肉。在极端的例子，男性甚至出现女性怀孕症状，而且确诊的例子多到有专有名词，叫「拟娩症候群」。
不论是我们的体重、薪水或厨房，「比较」让我们知道自己表现如何。不只是比的方法很重要，「和谁比」也很重要。比完后，我们究竟会想见贤思齐，或只是心情沮丧，要看是跟谁比。
· 瑜亮情节
《罗密欧与朱丽叶》的开头说：「门第相当的两家人……」莎士比亚让观众知道男女主角两家恩怨的方法，是介绍这两家豪门有多像。
我们不断拿别人与自己做比较，但在我们心中，并不是每一个比较都同样重要。我们会特别看重某些「社会比较」，例如体重增加的研究发现，同性朋友对体重的影响力超过异性朋友。同侪之间相似度越高，我们就越会和朋友比。
戴维．米勒班党魁选举输给弟弟会那么痛苦，大概是因为弟弟和他太像。兄弟姊妹通常是世上最相像的人，有同样的父母、同样的DNA，而且通常成长方式相同。以戴维和艾德这对兄弟来说，他们除了同父同母，就连人生志向也差不多，两人都念牛津大学，都是国会议员，都被视为工党领袖，都积极争取英国首相大位。兄弟俩实在太像，以至于输给弟弟让戴维难以忍受。
米勒班家的瑜亮情节带来的激烈较量，最终造成哥哥放弃政治。但也有某些例子，手足之争却会激发斗志，让双方同时更上一层楼，例如称霸女子网坛十多年的威廉丝姊妹，维纳斯与赛莲那（Venus and Serena Williams）两人轮流当世界第一。不过两人刚开始参加职业赛时，姊姊大威廉丝才是球评一致赞扬的对象，也是选手最怕在场上碰到的对手。
妹妹小威廉丝回忆，早年一直觉得自己不如姊姊，不过，也是因为不愿接受第二名的命运，她奋发向上：
姊姊是大明星。在我们两人的成长过程中，大家的目光大多放在姊姊身上——这是当然的，她是非常出色的选手。我身为妹妹，肌肉没姊姊强壮，球技也还没她好，然而，就是因为我不如姊姊，我想和她一样好，我努力打好每一场球。
今日小威廉丝称霸女子网坛，让姊姊相形失色。二十四场冠军争夺赛中，小威赢十四场，大威赢十场。小威坐拥十八座大满贯奖杯，大威则是七座。本书写作之时，小威世界排名第一，大威则是第十八，现在没有人能说小威不如姊姊。
然而，前文也提过，竞争与合作可能同时发生。威廉丝姊妹是放下姊妹之争的完美示范，两人组队参赛时，创下女子双打决赛纪录，二十一胜一负，其中包括2000年、2008年、2012年的夏季奥运金牌。《时代》（Time）杂志专栏作家乔许．桑伯（Josh Sanburn）表示：
威廉丝姊妹之间的对抗高度不寻常，令人赞叹。两人是史上最优秀的网球选手，生在同一个家庭，还在同一时期打球。不过，两人虽然在球场上激烈竞争，依旧是感情相当好的姊妹。
大小威廉丝证明，手足可以是最好的朋友，但同时也是最强大的竞争对手。
不只手足之间有瑜亮之争，人与人之间只要有相似之处，竞争就会特别激烈，例如经历相同的人，特别喜欢拿彼此来做比较。各位是否注意到，同期进同一个产业的同事，通常会变成竞争对手？篮球选手大鸟（Larry Bird）与魔术强森（Earvin "Magic" Johnson）同样在1979年进NBA，从那时起就不断拿对方来和自己比。大鸟坦诚：「我每天早上做的第一件事，就是查魔术强森的得分数据，其它的事我完全不在乎。」
大学室友与童年好友也是有相同经历的人，中学与大学同学会变成评比大会，大概也是出自瑜亮心理。每一个参加同学会的人，都是一起长大的人，每一个人都是我们拿来与自己做对比的最佳对象。
我们和别人相似的地方，如果正好是我们看重的事，瑜亮情节会特别严重。有些技能、有些特质，我们会特别重视，各位可以想一想自己最在乎的是事是什么。你人生的主要目标是赚钱吗？如过是的话，你大概最容易和别人比户头里有多少钱。
当然，A看重的事，可能B一点都不在乎。在工程师心中，人生最重要的事，可能是荣获梦寐以求的工程大奖。对喜爱园艺的人来说，最重要的事可能是种出得奖矮牵牛。对铁人三项选手来说，最自豪的事，可能是最近花多少时间完成比赛。对有的人来说，自己最大的成就，要看孩子的成就。各位是否努力在公司往上爬？是否种过比所有邻居都大的西红柿？我们最在乎的领域，是我们最容易感到威胁的领域，也是我们最有动力改善的领域，因为我们想要赢过别人。
对手间的比较，是最激烈的「社会比较」。像大鸟与魔术强森那样的竞争对手，同样在双方都重视的领域崛起，而且从许多角度来说，他们和竞争对手很像（或是「心理相近」）。
相互对抗的可能是两个人，但也可能是团队、公司或组织，例如以大学篮球来说，杜克大学与北卡罗来纳大学可说是世仇。两所大学的校史、办学定位与校园地理位置相近（彼此才相隔约十四．五公里），两校篮球队经常一起比赛，而且比赛成绩也很接近，因此常受到对方的好成绩激励。
杜克大学1992年拿下全国冠军后，来年换北卡罗来纳大学夺冠。北卡罗来纳大学2009年拿下全国冠军后，来年第一名变杜克大学。当然，要赢得全国冠军有许多因素，不过竞争动力是很关键的因素。「社会比较」会增强职场、篮球场及其它领域的动力。
· 生气的猴子与令人愤慨的社会比较
史考特．克拉崔（Scott Crabtree）在一家科技公司一路往上爬，他喜欢自己的公司，也喜欢自己的工作，直到公司来了一个新人。新人谈到的薪水，只比他目前的薪水少几千块而已。史考特表示：「我发现新人才刚毕业，就拿到我努力数十年才拿到的薪水。」
新人的薪资摧毁了史考特的工作认知，他原本很满意自己的薪水与工作，但一想到新人的薪水就呕，实在无法调适心情，最后和戴维．米勒班很像，黯然离开公司。
「比较」是很危险的事，因为人天生忍不住会比较。埃默里大学的弗郎斯．德瓦尔（Frans de Waal）用僧帽猴做过一项巧妙研究，他训练猴子用石头当货币，和实验人员交换食物。交换过程如下：实验人员摊开空着的手，猴子将一块石头放在实验人员手上，接着实验人员给猴子一片黄瓜。
一块石头换一片黄瓜公平吗？对这个实验的猴子来说，公平—只要其它猴子也拿到一样的东西就可以。只有一只猴子的时候，用石头换到黄瓜会吃得很开心，愿意一换再换。然而，德瓦尔还实验了另一种情境：让两只笼子相邻的猴子一起和实验人员交换食物。笼子A的猴子和平日一样，用石头换到黄瓜，但笼子B的猴子却换到香甜多汁的葡萄。猴子和人类一样，觉得葡萄比黄瓜有价值——事实上，猴子觉得葡萄比黄瓜珍贵多了！
和平日一样拿到黄瓜的猴子发现不公平之后，该怎么说呢，牠们抓狂了。看到邻居拿到好东西的猴子，不但不再为了黄瓜「付」石头，还拒绝接受黄瓜，甚至把黄瓜丢回给实验人员。在某次实验，一只猴子先是拿到黄瓜，接着又看到邻居付了一样的「价格」却拿到葡萄，一下子把黄瓜丢在笼子地板上，还跑到笼子深处生闷气。隔壁的猴子手伸进牠的笼子，一把抓住黄瓜，开心地同时吃起葡萄与黄瓜。这个实验显示，我们人类演化上的祖先在评估结果时，不是单独评估，而是用「比较」的方式评估。
吃黄瓜的猴子在乎比较后的结果，人类也一样。我们天生就会竞争的直觉在商业世界十分明显。
以美国航空为例，美航在2003年面临破产，管理团队为了拯救公司，请工会让很大一步。历经困难重重的谈判之后，美航说服工会，员工每年减薪18亿美元，包括机师减薪6.6亿，技师与地勤人员减薪6.2亿，空服员减薪3.4亿。工会接受了公司提出的条件，选择合作……直到听说了新消息。
