提倡逆向思维的理由至少有两条:一是原来的活动方式的各种情况,各种细节,大家都按“传统”和“习惯”思考过了,要想有所突破,只有反其道而行之,即“逆向”思维;二是传统思维或习惯思维可能蕴含着某些不合理不科学的因素,长此以往,甚至可能出现某种“危险”,因此也需要提倡“逆向思维”。
一个犹太人走进纽约的一家银行,来到贷款部,大模大样地坐了下来。
“请问先生有什么事情吗?”贷款部经理一边问,一边打量着来人的穿着,豪华的西服、高级皮鞋、昂贵的手表,还有领带夹子。
“我想借些钱。”
“好啊,你要借多少?”
“我借1美元。”
“只需要1美元?”
“不错,只借1美元,可以吗?”
“当然可以,只要有担保,再多点也无防。”
“好吧,这些担保可以吗?”
犹太人说着,从豪华的皮包里取出一堆股票、国债等等,放在经理的写字台上。
“总共50万美元,够了吧?”
“当然,当然!不过,你真的只要借1美元吗?”
“是的。”说着,犹太人接过了1美元。
“年息为6%。只要您付出6%的利息,一年后归还,我们就可以把这些股票还给你。”
“谢谢”。
犹太人说完,就准备离开银行。
一直在旁边冷眼观看的分行长,怎么也弄不明白,拥有50万美元的人,怎么会来银行借1美元这种事情。他慌慌张张地追上前去,对犹太人说:
“啊,这位先生!”
“有什么事情吗?”
“我实在弄不清楚,你拥有50万美元,为什么只借1美元呢?要是你想借30、40万美元的话,我们也会很乐意的。”
“请不必为我操心,只是我来贵行之前,问过了几家金库,他们保险箱的租金都很昂贵。所以嘛,我就准备在贵行寄存这些股票。租金实在太便宜了,一年只须花6美分。”
这是一则笑话,一则只有精明人才想得出来的关于精明人的笑话,这样的精明,一般人是学不到的,因为它不仅是盘算上的精明,首先更是思路上的精明。
贵重物品的寄存按常理应放在金库的保险箱里,对许多人来说,这是唯一的选择。但犹太商人没有囿于常理,而是另辟蹊径;找到让证券等锁进保险箱的办法。从可靠、保险的角度来看,两者确实没有多大区别,除了收费不同,这就是犹太商人在思维方式上用的所谓“反向思维”。
通常情况下,人们是为借款而抵押,总是希望以尽可能少的抵押争取尽可能多的借款,而银行为了保证贷款的安全或有利,从不肯让借款额接近抵押物的实际价值,所以,一般只有关于借款额上限的规定,其下限根本不用规定,因为这是借款者自己就会管好的问题。
然而,就是这个银行“委托”借款者自己管理的细节,激发了犹太商人的“反向思维”:犹太商人是为抵押而借款的,借款利息是他不得不付出的“保管费”,既然现在没有关于借款下限的规定,犹太商人当然可以只借1美元,从而将“保管费”降低至“6美分”的水平。
这样一来,银行在1美元借款上几乎无利可图,而原先可由利息或罚没抵押物上获得的抵押物保管费也只区区6美分,纯粹成了为犹太商人义务服务,且责任重大。
经营中的逆向思维就是要克服流向想法,按市场需求的实际,不循常规,反向求异,以异务奇,以奇取胜。
5.直观思维,在顿悟中跃进
猜测、设想、顿悟,蓦然回首,你发现你已前进了一步。
在与爱迪生合作的青年数学家阿普顿初到爱迪生的研究所时,爱迪生想考一考他的能力,于是给了他一只实验用的小灯泡叫他计算一下灯泡的容积。过了一会,爱迪生回来检查,发现阿普顿正忙着测量计算,爱迪生说:“要是我,就往灯泡里灌水,将水直接倒入量杯,看一下刻度,不就知道灯泡的容积了吗?”阿普顿的计算才能或者说逻辑思维能力无疑是令人钦佩的,然而在这个问题上所缺少的恰恰是像爱迪生那样的直观思维能力。又如大数学家高斯在上小学时即表现出具有相当高的直观思维能力,高斯的老师让全班同学计算1+2+3+……+100=?,除了高斯,其它同学全部按顺序一个一个地加。这样加,即使是一个大学生也得几分钟,即使是用计算器也得敲一会,而不到一分钟,高斯就把正确答案摆在老师的面前。原来,高斯发现不按顺序相加,而是两头相加,即:1+100=101、2+99=101、3+98=101、4+97=101…加下去有50个101,那么答案就是50×101=5050。
所谓直观思维就是人们不经过逐步分析而迅速对问题的答案做出合理的猜测、设想或顿悟的一种跃进式思维。从上述爱迪生的实例我们可以知道,直观思维是宏观地把注意力放在事物的整体上的一种思维,它与逻辑思维的微观地把注意力放在事物的各个部分上是很不相同的。
直观思维有利于人们从一些偶然的整体事件中抓住问题的实质。例如:浮力定律的发现得益于阿基米德在澡盆里沐浴时看到的情景。从哲学上说,偶然的现象是难以预料的,因而也是难以用逻辑思维来解释与判断的,但是,直观思维却可以发挥作用,其结果往往会产生突破,形成飞跃,直至导致创造。
直观思维对应于人类的第一信号系统,是建立在人类直观感觉上,通过人的感觉(视觉、听觉、触觉等等)而进行的一种思维活动,把逻辑思维对应于人类的第二信号系统,认为这是建立在人类理性认识(概念、判断及推理等等)上的思维。直观思维虽然利用了人们的感性认识(如感觉、知觉、表象等等),但它绝不是停留在这一步上的,而是处在超越逻辑思维形式的最高一个层次上的思维。这相当于人类认识的过程:“感性——理性——感性”,而且是反复认识中的后一感性阶段。因此,其结果虽然仍以直观的形式表现出来,但实际上它已经在头脑中进行了逻辑程序的高度简缩,并且迅速地越过了“理性阶段”,只是整个思维难以用语言来表达而已。因此,直观思维来源于感性认识,但它又高于感性认识,绝不是与第一信号系统简单地对应。
由上可见,直观思维是一种完全不同于逻辑思维的创造性思维。直观思维虽然能在创造中起很大作用,但由于它是一种跃进式思维,其整个思维过程只是在极快的时间内完成,以至难以用逻辑思维的语言来逐步加以分析与表述,因此,直观思维就往往带有一定的局限性与虚拟性,由此也经常导致一些错误的结论,诸如主观臆断等。
6.幻想思维,在现实中超越
没有幻想,一个人既不能成为诗人,也不能成为哲学家,有机智的人,有理性的生物,也就不成其为人。
幻想属于想象思维的另一种形式。所谓幻想,一般是指与某种愿望相结合并且指向未来的一种想象。由于幻想在人们的创造活动中起着重要作用,所以创造学允许并且鼓励人们对事物进行各种各样的幻想。前苏联就专门为学生开设“幻想课”,其目的就是引导、培养人们进行各种形式的幻想,以增加学生的创造才能。
幻想思维的最主要特点是它的“脱离现实性”。幻想思维是从人们美好的目的“希望点”出发而进行的与现实性相脱离的一种想象。有人说,幻想虽然是必要的,但必须本着实事求是的精神,必须用科学的态度来对待它,而不能“脱离实际”。但在科学史上过去被认为纯粹“脱离实际”“毫无科学根据的幻想——飞机”却恰恰成了当今的现实。
最初,著名法国天文学家勒让德就认为,要制造一种比空气重的装置去进行飞行是不可能的;稍后,德国大发明家西门子也发表了类似的看法,由于他们的崇高威望因而极大地妨碍了制造飞机思想的发展;过后,能量守恒定律发现者之一,著名的德国物理学家赫姆露茨,从物理学的“科学角度”论证了机械装置要飞上天纯属“空想”这一“科学结论”,使得德国的金融界各工业集团撤销了原先对飞机研制事业的支持。最后,美国天文学家纽康又根据各种数据做了大量计算,从而“证明”了飞机甚至根本就无法离开地面。当然,现在我们已无法得知上述这些专家在论证中有哪些不对的地方,但现在我们已经知道了一个事实:那就是天上的飞机,整天在“走过来,走过去,没有根据地!”首次把飞机送上天空的是在当时名不见经传的美国人莱特兄弟。他们没有上过大学,但他们思想活跃,富于幻想,他们凭自学成才,勇于探索未知领域的大无畏精神,最终于1903年取得了巨大成功。
由飞机的例子,我们发现:过分地强调“科学态度”会给创造带来多大的危害。另一方面,我们也可以领略出幻想在创造性思维中有多么重要。列宁曾讲过“有人认为,只有诗人才需要幻想,这是没有理由的。这是愚蠢的偏见!甚至在数学上也是需要幻想的,甚至没有它就不可能发明微积分。幻想是极其可贵的品质……”因此,我们应该鼓励大胆的幻想思维,而决不能简单地加以“毫无根据”、“胡思乱想”的罪名。其实“胡思乱想”中的幻想也并非毫无根据,或者说没有百分之一、千分之一的合理性。我们是否注意到,历来就有不少“权威”们总是以“实事求是”“科学态度”的大帽子,压制不同的观点与学派,特别是以此来压制充满好奇心与幻想的敢说敢干的青年人,这极不利于科学的发展,不利于人们创造性思维的启动,完全违背了科学技术发展的各项规律。我国著名学者郭沫若就曾正确地强调过“既异想天开又实事求是”的思想方法,并把异想天开(即幻想思维)放在首位,这实在是符合创造学原理的。
正因为幻想具有“脱离实际”的重要特点,所以幻想思维可以在人脑中纵横驰骋,也可以在毫无现实干扰的理想状态下,进行任意方向的发散,构成了创造性思维的重要组成部分。
与幻想思维最为接近的是空想或无稽之谈。空想是人们思维的宝库,天才的一大特点就是空想思维发达。不论是天才还是凡人,都同样存在着空想力和以现实的道理思考问题的能力,不过凡人只能以现实的道理去思考问题,因而,他们的空想力便逐渐萎缩。反之,天才却乐于运用空想力,在他思考事物时首先求之于空想。
天才人物能在遥远的空想彼岸抓住启示,然后再返回现实中来,所以他的思想具有飞跃的高度。
自然,幻想越是大胆,可能包含的错误也越多,不过这并没有什么关系,只要从幻想的天空回到现实大地上来加以检验,错误就会被发现、被纠正,正确就会被充实、被发展。
总之,幻想思维可使人们思想开阔、思想奔放,因此它在创造中的作用是显而易见的,尤其在创造的初期,就更需要各种各样的幻想。德国学者莱辛说得好:“缺乏幻想的学者只能是一个好的流动图书馆和活的参考书,他只会掌握知识,但不会创造。”法国的狄得说得更实际:“没有幻想,一个人既不能成为诗人,也不能成为哲学家、有机智的人、有理性的生物,也就不成其为人。”
7.发散性思维,在辐射中创新
打开五官的大门,张开思维的网络,冲破一切禁锢,接受更多的信息,你的创造性思维将由此而生。
我们知道,逻辑思维往往是沿着一条直线方向固定地向前进的思维,它的目的常常在于寻找一个正确答案,即它的答案具有单解性及正确性的特点。与此相比,创造性思维往往没有固定的延伸方向,它既可以是同一或相反方向上的直线思维,也可以是在平面内的二维思维,或三度空间的立体思维。发散性思维是一种开放性的思维,其过程是从某一点出发,任意发散,既无一定方向,也无一定范围,它主张打开五官大门,张开思维之网,冲破一切禁锢,尽力接受更多的信息。因此,发散性思维是创造性思维的核心。发散性思维能够产生众多的创造性设想,它除了应用已有的知识与记忆外,更重要的是加入了想象因子。这就使人们的思路显得更加开阔,其答案也就不会限制在“唯一”之中,而是会产生许多不同的、甚至荒诞离奇的答案,这些答案经常以不合逻辑和反常规的形式出现。
比如,我们以砖的用途为例。一些不太使用发散性思维的人在讲到砖的用途时,只是提到砖可以造房、砌墙搭灶、铺路等。虽然有时还可以讲到其它一些用途,但大多离不开“建筑材料”这一类。而一个发散性思维很好的人,则可以讲出更多的用途,如:可以当做锤子砸铁钉,做武器自卫,叠起来当凳子使,磨碎后掺进水泥当颜料,还可用来压住帐篷或薄膜的边缘,可以压纸,吊线、灵活性、独创性和精细性。
发散性思维是紧紧围绕创新对象,从各个方面进行思维扩散,以达到更好地诱发创造力的方法。它主要由以下十种思维技巧综合应用而获得。
(1)激励:往往能在较短时间内诱发极大的创造力。
(2)设想:有助于揭开创造的序幕。
(3)洞察:是从事创造的导游人。
(4)发现:发明千千万,起源于创见,发现是创造的动力。
(5)扩展:对广开思路,发挥创造力有其辅导作用。
(6)旁通:举一反三,触类旁通,是创造力闪烁的光芒。
(7)外推:在观察实验取得感性材料后,外推是创造技巧的重要环节。
(8)触发:人的创造力是在适当的时间和条件下及时触发的。
(9)进取:不断进取往往是创造性思维的源泉。
(10)追求:没有追求,创造成为无源之水。
三、用创新改变人生
1.举一反三,移植创新
有这么一个民间传说,鲁班小时候上山砍树,不小心被茅草拉破了手。鲁班仔细观察茅草,原来草叶口上有许多排列整齐的小齿,于是他想,这些小齿能不能用在砍树上呢?——木工用的锯子就如此发明了。
像鲁班这样,把其他事物的特长和功能合理地移植过来,达到创造的目的,这一思维过程便是移植的过程。事物都是普遍联系的,巧妙地利用这种内在联系或有关联系,把现有知识或成果引入新的领域,往往能促使人们以新的眼光,新的角度去发现新的事实,产生新的动力。创造心理学家A·H·鲁克强调“运用解决一个问题时获得的本领去解决另外一个问题的能力极为重要。”
移植,就是通过举一反三,把在某个领域里取得的经验移用到其他领域中去,把别人的学问转化为对自己有用的知识。移植法是类比法的进一步延伸。为了转移经验,首先要善于发现不同问题的相似之处,以他山之石攻己之玉,就能取得意外的成果。
英国外科医生李斯特,常常痛苦地看到许多动过外科手术的病人不是死于手术,而是死于手术后的化脓溃烂。这是什么原因呢?有一次,他看到法国化学家巴斯德的一个实验报告:经过高温处理的瓶子里的肉汤,只要与外界严密隔离,就不会发生腐烂。巴斯德的原意是要证明生命不能自发地产生,但是他的发现却使李斯特在另一方面受到了启发。李斯特想,肉汤发生腐烂,肯定是由于外界的腐烂因子进入的缘故;伤口化脓,不也是同样的道理吗?于是他把巴斯德的实验移用到医疗领域里来,发明了外科手术的消毒法,成千上万病人的生命由此而得到拯救。
美国发明家威斯汀豪斯为了创造一种能够同时使用于整列火车的制动装置,一直百思而不得其解。后来在一本专业杂志上偶然看到一则开凿隧道的报道,得知那里使用的凿岩机是由压缩空气驱动的。威斯汀豪斯从中得到启发,利用压缩空气的原理发明了气动刹车装置。这也是成功运用移植的一例。
三株药业集团总裁吴炳新善于运用嫁接手段,创造新商机。说起嫁接理论,还是从吴炳新患上癌症时说起。他在患病期间,查阅了有关医治肿瘤的国内外的大量文献资料,那时他开始对微生物工程产生了浓厚的兴趣。他看到抗生素的发明固然给人类带来了福音,但广泛使用抗生素易产生二重感染。二重感染导致的死亡对人类已构成巨大威胁。于是自1977年开始国外许多科学家运用生态学理论,用微生物生态制剂来抵御抗生素带来的灾难。而我国在这方面的研究一直比较落后。吴炳新决心涉足这一领域,他的原则是:大胆设想,小心求证。
吴炳新在多年的研究中,终于发明了他的嫁接理论。那就是运用微生物、营养学、中医药学理论,在应用上以仿生学的工艺进行嫁接,生产出一种特殊的生态制剂。据此理论他又大胆设想,生产出使三个菌种共同生存在一起的液体,这就是后来的三株口服液。
三株口服液诞生以后,吴炳新当即转入批量生产阶段。确实,三株药业,特别是三株口服液和三株赋新康,以空前的超常速度发展。1994年他们的产值为1.25亿元,上交给国家的利税为2100万元,1995年产值为23.5亿元,上交给国家的利税为1.96亿元。1996年,他们的销售收入近70亿元,上交给国家的利税为6亿元。
据报载:上海动物园缺乏资金,不少珍贵动物的食物都显得匮乏,有人就移植了美国“椰菜头娃娃”销售中的方法提出一种极富想象力却又有实施可能的构想——“珍贵动物领养证”制度,将传统的捐献活动搞得更诱人更有艺术性也更含广告价值。
这一制度是这样的,将园中的各种动物拍照、取名、制作出很精美的“荣誉领养证”,然后去招标、拍卖,也可协议出售给单位或个人。比如一头东北虎,谁能出10000元钱就可以把这头东北虎的领养证赠给谁,并在证上写明该领养者的名字。由于领养是一种荣誉,自然会有需求荣誉的“大款”希望能得到这种可以长久保留下来的荣誉。企业也可以借此机会制造公关效应,如生产熊猫牌领带的厂家来领养大熊猫,生产天鹅牌电池的厂家来荣誉领养一池天鹅,这种广告有着非常好的效果,而且这一活动也顺应了国际上关心野生动物的舆论潮流,反映了一种符合现代文明的形象。这一“珍贵动物领养证”制度,即能为动物园筹集资金,又扩大了企业的知名度,还树立了文明形象,真是多方得利。
看,从领养布娃娃移植到领养珍贵动物,效果翻了多少!
2.重新组合,联结创新
有一家美容院新开业了。一位朋友送了一部即时显像照像机。乍看起来,美容院和即时显像机毫无关联,但被创造性的想象一联结,商机思路便出来了,美容院如果想出的发型使顾客很满意,就用这台照像机当场拍照送给顾客,再拍一张作为那位顾客的名片存档。顾客拿到照片后可经常端详,以便研究最适于自己的发型;店里的那一张可以留作资料以便别的理发师也为这位顾客做出最满意的发型,如此一招,肯定能大量吸引顾客。这样一件礼物,其实开拓了你朋友的财路,相当不俗。
其实许多“创造”都是像美容院和照像机这样毫不相关的事物联系在一起的产物。日本千叶大学教授多湖辉就认为:“策划内容里的97.9%是任何人都知道的,非常常见的普通的东西,当它们被一种新的关联体系重新组合起来,具有相当的有效性时,就能发展成策划。”
王晓京,曾是崔健的前任经纪人,现在是指南针乐队的经理人和AGAIN乐队、歌手陈琳的经纪人。他只不过把京城的十大“摇滚”汇集在一起,就干出了件轰动海内外娱乐圈的大事。1992年冬,在他的策划下,北京十大摇滚乐队,“黑豹”“呼吸”“女子”“指南针”“AGAIN”“做梦”“超载”“新谛”以及王勇、常宽汇集“亚洲第一大棚”——百花录音棚,以大陆目前为止最大的投资和最鼎盛的阵容制作了《摇滚北京》。
据《中华工商时报》报道,《摇滚北京》的前期录音尚未完成,海内外音像公司的发行腕爷们便闻风而至,抢购磁带及CD大碟的发行权。
如果说这一组合还不十分新奇,那么再看上海一位头脑专家的策划:“上海有那么多住宅新村,号码既庞大又纷乱,象田村新村,一村、二村……十一村、十二村,找起来麻烦得不得了,而且名字也太枯燥,难以分辨,容易出错。其实,这些新村的命名权完全可以出售给一批企业,就拿化妆品企业来说吧,一村改叫雅丝丽村,二村改叫飘洒村,三村改叫爱萝莉村,这样一改变,几方面都得利了:对企业来说,是绝好的公关广告;对新村居民来说,至少住宅名字要好听得多,也形象易记得多;对新村的管理部门来说,可以通过这笔广告得到一笔资金来改善一下新村的公共设施。一个好的设想,完全能让每一方都赚不亏的。”
从某种意义上说,新的发明创造往往是在原来的基础上加以重新组合和优化的结果。铅笔和橡皮本来是分开来的两件东西,后来有个叫威廉的美国人,看到他的朋友用一端绑着一块橡皮的铅笔在绘画,由此得到启迪,发明了带橡皮头的铅笔,使他每年得到50万美元的专利费。
3.做没有人做的事
“东京设计所”成立5年后,就在1970年到1971年之间,日本的设计学校有如雨后春笋般地纷纷成立了。
中田十分关心事态的发展。他估计5年后,这些学校就会威胁到公司效益。在一次打高尔夫球的时候,他偶然之中想到可以将“会员制”的企业型态运用到“会员制别墅企业”中。于是他不顾董事及银行的反对,反复努力,终于让这个首创的“会员制别墅企业”计划在董事会上通过。
然而,公司的业务正如日中天,已拥有学生2000人。许多董事不禁担心这个计划是否会让公司破落。有人说:“会员制别墅事业没有人做,可见它是不会成功的。”甚至有人发起了董事联合签名反对。面对这个情形,中田很诚恳地请求董事们:“我希望你们能把眼光放远,只要经过半年,你们就可看到这个事业的成果。”说着,泪水就情不自禁地掉下来。
这终于感动了董事们。
在这个划时代的构想得以实施时,中田再次把办校初期引进的“前金制”用于“会员制别墅企业”的建设中。他运用“前金制”来筹措资金,土地有了;设计由设计公司的建筑事业部负责;内部装修则是公司的本行。这样一来就成了名符其实的综合经营。本来设计公司是“出卖构想的企业”,被中田发挥成“实际工作的企业”了。
1971年3月,中田谋划的划时代的构想“会员制别墅企业”终于得以实现,“钻石俱乐部”正式成立了。
中田“做没有人做的事”终于使他极大地成功了。
4.让脑子“多走些路”
让你的脑子“多走些路”。经常打破思维定势,进行创新思考。
让你的脑子“多走些路”,首先任务是突破思维定势。
所谓思维定势,可以说,就是“过去的思维影响当前的思维”,也就是说,思维进程便会自然地按照头脑中已有的思维程序和思维模式进行。
思维定势对人们思考问题显然有很多好处。它能使思考者省去许多摸索、试探的思维步骤,不走或少走弯路,大大缩短思考的时间,提高思维的效率,还能使思考者在思考过程中感到驾轻就熟、轻松愉快。
思维定势在日常工作和生活中的作用更是不可低估。有人曾估计说,思维定势可以帮助人们解决每天所碰到的90%以上的问题。
思维定势却不利于创新思考。
而经商必须要创新思考。
只有创新思考,才能解决在经商过程中所遇到的新问题,才能对旧有的问题做出新的解决方式。
创新思考最主要的是突破思维定势。
突破定势作为一种创新思考方法是指在思考有待创新的问题时,能打破常规的思考路径,独辟蹊径地找出解决问题的方法。
这就是所谓的“别出心裁”。
下面我们来看一个别出心裁的创富例子。
在日本川崎市有一家叫做“冈田屋”的百货商店,在其他商店只能勉强维持的时候,却长期保持生意兴隆发达,业务不断扩展,商店的销售额和利润年年增加。这是为什么呢?原来这家商店的老板在长期的经营活动中善于观察,动脑筋想办法,创造出许多与众不同的经营策略和行销战术。
在商业零售中,常常有因零钱不足而找不开钱的问题。冈田屋百货公司早在1961年就想出了一个解决问题的办法,既解决了零钱不足的问题,又招来了顾客。这个办法就是在百货公司门口营业厅,收款台设立一个个“抽奖处”,顾客每支付一日元就可获一次抽奖的机会。顾客购物时往往要求不用找零,而用零钱抽奖。这种别出心裁的手法,不但满足了顾客用小钱获大奖的投机心理,而且本身也为商店增加了又一笔收入。关键问题还在于顾客都乐于到这个商店来“购物”和“碰运气”。
这是一种别出心裁的创富路径。是一种智力创富。它表明应该让你的脑子“多走些路”。
1984年圣诞节前,尽管美国不少城市朔风刺骨,寒气逼人,但玩具店门前却通宵达旦地排起了长龙。这时,人们心中有一个美好的愿望:领养一个身长40多厘米的“椰菜娃娃”。
“领养”娃娃怎么会到玩具店去呢?
原来,“椰菜娃娃”是一种独具风貌、富有魅力的玩具,她是美国奥尔康公司总经理罗拔士创造的。
通过市场调查,罗拔士了解到,欧美玩具市场的需求正由“电子型”、“益智型”转向“温情型”。他当机立断,设计出了别具一格的“椰菜娃娃”玩具。
与以往的洋娃娃不同,以先进电脑技术设计出来的“椰菜娃娃”千人千面,有着不同的发型、发色、容貌,不同的鞋袜、服装、饰物,这就满足了人们对个性化商品的要求。
另外,“椰菜娃娃”的成功,还有其深刻的社会原因。离婚给儿童造成心灵创伤,也使得得不到子女抚养权的一方失却感情的寄托。而椰菜地里的孩子正好填补这个感情空白,这使“她”不仅受到儿童们的欢迎,而且也在成年妇女中畅销。
罗拔士抓住了人们的心理需要大做文章,他别出心裁地把销售玩具变成了“领养娃娃”,把“她”变成了人们心目中有生命的婴儿。
奥尔康公司每生产一个娃娃,都要在娃娃身上附有出生证、姓名、手印、脚印、臂部还盖有“接生人员”的印章。顾客领养时,要庄严地签署“领养证”,以确立“养子与养父母”关系。
经过对顾客心理与需求的分析,罗拔士又做出了创造性决定:“配套成龙”——销售与“椰菜娃娃”有关的商品,包括娃娃用的床单、尿布、推车、背包,以至各种玩具。
领养“椰菜娃娃”的顾客既然把她当作真正的婴孩与感情的寄托,当然把购买娃娃用品看成是必不可少的事情。
这样,奥尔康公司的销售额就大幅度增长。
如今,“椰菜娃娃”的销售地区已扩大到英国、日本和香港等国家和地区。罗拔士正考虑试制不同肤色及特征的“椰菜娃娃”,让她走遍世界各国,保持奥尔康公司在玩具市场上首屈一指的地位。
奥尔康公司靠发挥自己的想象力,虚构了惹人喜爱的“椰菜娃娃”,当“椰菜娃娃”成了摇钱树,它又引发了一系列相关产品的诞生,“无中生有”使得奥尔康公司受益无穷。
无中能生有,创意能生财。创富者们,让你的脑子多走些路吧!
5.将文化融入商业之中
“商”与“文”自古以来各不相同,“文”人的清高、自命不凡与商人的市侩、玩世不恭似乎永远也搅不到一块。然而,于不通中有通处,只要你具有一颗创新的头脑。
在新加坡这个南洋岛国,却有一位腰缠万贯,既精通商贾之道,又酷爱文艺、著书立说的人,他把文化融于商业之中,他所经营的酒楼充满着浓郁的中华文化气氛。他就是集商务与文学于一身的新加坡著名华人企业家兼作家周颖南先生。
周颖南在新加坡开设了8间高档酒家,每间餐馆都有一个美妙动听的名字:“金玉满堂”酒家、“楼外楼”酒家、“湘园”酒家、“百乐”酒家、“芳园”酒家、“灵芝”素食馆、“明珠”酒家和“同乐”酒家。周先生这8间酒店不仅在新加坡久负盛名,而且在马来西亚和印尼有了很高的知名度。周先生以其独树一帜的经营方式荣登行者之尊,成为新加坡酒楼餐馆业公会会长、世界中国烹饪联合会副会长。
周颖南经营饮食业纯属偶然。他本与友人合办纱厂、植物油提炼厂、针织厂、漂染厂等多家工厂,准备在工业企业大显身手,他开餐馆只是为了亲朋好友闲暇集会,饮酒吟诗有个好去处,不料“有意栽花花不活,无心插柳柳成荫”,在新加坡办工厂举步维艰,而餐馆生意却兴旺无比,于是,他把办厂的股权大部分出让了,抽出资金来开了一间又一间餐馆。由于他顺应行情,终于获得成功。
对文学和艺术的爱好,是他的天性。他天资聪颖,文笔挥洒自如,尤以散文见长,每篇文章都富有生活气息和丰富的感情,曾出版个人散文集《迎春夜话》,引起国际文艺界的轰动。接着又出版了《颖南选集》,又一次引起强烈的反响。林懋义在文章中说:“周先生的诗歌、散文是由感而发,加上渲染恰当,叙事的抒情,细雨滔滔,情意绵绵,令人读时如步入其境。”
由于他把对文学的喜爱融入酒楼的建设中,所以,不论走进周先生开办的哪一间酒楼,人们都可以看见中国文化的体现。他把中国文化、中国饮食、烹饪技术融为一体,每一间酒楼都充满着浓郁的中华文化气氛。“同乐鱼翅酒家”、“芳园酒家”、“楼外楼酒家”都陈设着中国南北杰出画家的名作,琳琅满目,使人一走进餐馆就好像进入画展,令你赏心悦目,乐而忘返。
坐落在新加坡河畔的“同乐鱼翅酒家”,外壁镶以金黄瓷砖,辉煌壮丽,是新加坡极有名气的高档酒家,以烹调鱼翅而享有盛名。
周先生在“同乐鱼翅酒家”主办了由扬州西园饭店演示的“红楼宴”,赴宴的有中国红学专家和电视剧《红楼梦》中的主要演员。由此在东南亚掀起了一场《红楼梦》热。为了促进中国和新加坡文化交流,他参与策划和赞助了在新加坡举行《中国红楼梦文化艺术展》。在新加坡“世界贸易中心”的展览大厅里,造了个以假乱真的大观园,大观园砌以粉红色围墙,园中假山假石形态逼真,使游人如临其境。中国电视剧《红楼梦》中的主要演员分别在“萧湘馆”、“怡红院”、“蘅芜院”……等现场接待群众,人们排着长队与她(他)们合影和请求签名留念。《红楼梦》热又掀起一个小高潮。新加坡国立大学文学暨社会科学院与中文系联合主办了“红楼梦研讨会”。新加坡华文报纸《联合早报》、《联合晚报》和作家协会联合举办了“红楼梦与中国传统文化”座谈会。马路上时常可以听到路边商店里传出的《红楼梦》越剧曲调,书店里《红楼梦》小说成了抢手货,新加坡电视台连续播放电视剧《红楼梦》,吸引了大批观众。
为了促进饮食文化的国际交流,周颖南常到北京、山东、上海,挑选中国名厨到新加坡餐馆举办中国食品展销。
他邀请了北京仿膳饭庄到新加坡举办“中国宫廷宴”和“满汉全席精选”,邀请山东孔府和济南齐鲁宾馆舜耕山庄等联合在新加坡举办“中国孔府喜宴”,邀请北京钓鱼台国宾馆,北京饭店及香港、台湾名厨联合举办“中华美食世纪之宴”。
在举办“中国孔府喜宴”之前,他潜心研究孔子提出的“食不厌精”的含义,了解孔府所设“喜、寿、家”三种宴会的渊源。他认为孔府宴形式隆重,菜肴成系配套,有章有谱,十分讲究,是中国文化宝库中的一笔宝贵财富。如果把这种古代饮食文化用到现代餐饮业,其中既有美学、色彩学和营养学,又符合现代卫生原则,一定会产生新的生命力,发出灿烂光华。他特意邀请古筝名英韩秀英现场表演古筝,为孔府宴助兴。又请孔子第七十五代孙孔祥林讲解孔府宴的形式、历史、规格等,把宴会变成了介绍中国文化的研讨会。这一创举深受欢迎,举办期间,座无虚席,几天后的预订票都销售一空。
将文化融于餐饮业,周颖南的文化酒楼办得有声有色,生意兴隆,不尽财源滚滚来。
四、巧妙策划人生
1.策划从历史走向现代
策划有两种不同的解释,作为动词来解释时,指人们事先进行的策划活动,即策划者运用知识、智慧和能力进行策划活动的过程。当把策划作为名词使用时,则指思维活动的结果,即指策划方案。
策划是一个既古老又新鲜的名词。说它古老,是因为在古代,就已经存在各种各样的策划,“策划”一词在我国的《后汉书》中就已出现了。《后汉书·隗嚣传》中说:“是以功名终申,策划复得”;说它新鲜,是因为最近才有人对它进行系统的研究,才开始从不自觉策划走向自觉策划,从策划的“必然王国”走向“自由王国”。特别是近几年,策划作为一个行业兴盛起来,使策划有了新的含义。
美国哈佛企业管理丛书认为:“策划是针对未来要发生的事情作当前的决策。换言之,策划是找出事物因果关系,衡度未来可采取之途径,作为目前决策之依据,即策划是事先决定做什么,何时做,如何做,谁来做。策划如同一座桥,它联接着我们目前之地和我们要经过之处。”
其实,策划的核心内容就是出谋划策,即从策划方自身的情况及所处的环境出发,寻求构思能够满足策划方特定意图的目标,各种有可能实现目标的直接或间接的方案,通过对这些方案进行分析、比较、筛选、修改,最终付诸实施,并对实施过程中所发现的问题进行再修改、再实施而最终达到策划方的意图和目标。当然,在一个已实现目标的策划实施以后又会有为了实现更高目标的策划。所以,一项大的策划往往其间是含有很多较小的策划,即有的策划是战略性的,有的策划是战术性的,战术性的策划需服从战略性的策划,这是系统工程总体思想的反映。
人类一切活动要达到预期的目标和效果都离不开策划,大至安邦治国、拓展宏业,小至推销商品都需要策划。事业成败需要科学的策划,一项好的策划可以救活一家企业,可以成就一桩事业,可以赢得一场战争。
历史上最著名的策划莫过于诸葛亮的“隆中对”,诸葛亮有感于刘备的三次亲自登门拜访求教,他为刘备策划了一个具有完整实施方案的战略性规划。
后来,刘备按照诸葛亮的策划方案,果然一步步达到了目标。只是后来没等到天下形势有变关羽就急着从荆州出兵北伐,且在关羽北伐时,刘备又没有率大军出师秦川策应,从而因招东吴偷袭而失败。接着,刘备又不听劝告,倾全国之兵与盟友东吴厮杀,结果全军覆没,使国力大伤,最终没有实现统一全国的目的。但是,这并不是策划有误,这是实施策划有误。虽没实现最终目标,但诸葛亮的策划方案则是科学的英明的。
策划在现代社会生活中越来越表现出它的重要性,近些年,中外一大批策划企业应运而生,而通过策划取得成功的例子更是不胜枚举。美国约翰逊公司的“烘云托月”推销法,就是一个让人称赞的营销策划。
注册资金只有470美元的约翰逊制造公司开业后,其生产的产品是当时美国最大的生产黑人化妆品企业——富勒公司部分产品的翻版。由于公司没有名气,产品销量很小,公司生存困难。为了改变公司现状,公司集中全部财力、物力潜心研制出一种可以改善黑人皮肤质感的水粉护肤霜。
约翰逊公司的最终目标是取代富勒公司的位置,但由于约翰逊公司的实力与富勒公司相比,相差悬殊。约翰逊公司只能采取“退一进二”的策略与富勒公司竞争。
为使自己的产品在市场上能占有一席之地,约翰逊根据自己仅有一种产品的特点,绞尽脑汁,终于想出了一个别出心裁的“烘云托月”推销法……
主意拿定,约翰逊便立刻付之于行动。他四处推销自己的新产品:“富勒公司是化妆品行业的金字招牌,您真有眼光,买它的货算是做对了。不过,在您用过它的化妆品后,再涂一层约翰逊投靠公司新生产的水粉护肤霜,准会收到您想象不出的奇妙效果。”
事实证明,约翰逊这张牌打得确实精彩,收到了一石二鸟的效果。由于他明着吹捧富勒公司,自己甘愿屈居从属地位,所以对方对其所作所为毫无戒备,没有招致麻烦;而凡是用得起富勒公司产品的人,谁又会在乎花几个钱再买一盒约翰逊公司的试试鲜呢?就这样,约翰逊不费吹灰之力,便巧妙地“拉拢”了富勒公司的几乎全部顾客。
水粉护肤霜是约翰逊用全部心血研制出的创牌子产品,为此,在生产的各个环节都严把质量关,真正是货真价实的好商品,所以上市后很快受到众多消费者的青睐。尤其是那些肥胖型黑人妇女使用后,自我感觉更是妙不可言,分泌物被粉末颗粒吸附一部分,身上不再感到粘乎乎的,皮肤滑腻感显著增强,新产品大大满足了她们对美的自我欣赏和追求,被她们视为生活中不可缺少的用品。
从此,有化妆嗜好的黑人妇女,梳妆台上又添了一种护肤霜,她们每天梳妆打扮时都能看到“约翰逊”这三个字,“约翰逊”的名字也同时植入她们的心中。随着时间的推移,约翰逊制造公司的知名度达到与富勒公司并驾齐驱的程度,尽管前者生产的品种只有后者的几十分之一。
约翰逊看到成功地麻痹了对手,便暗中施展第二步战略,接连推出一系列拳头产品,其迅雷不及掩耳之势让富勒公司瞠目结舌,糊里糊涂地便被挤下了黑人的化妆台。
策划你的人生、策划你的职业、策划你的爱情,已成为现代社会人所必须做的和应该做的。因为只有这样,你的人生之旅才会出现成功的光环。
2.巧妙策划,铸就人生辉煌
任何一项成就的取得,都离不开策划。小到一种产品的商标设计,大到公司的经营战略,乃至人生的每个环节,都凝结着策划的智慧。古往今来,多少名人名流,往往是成功于一个巧妙的策划。
人的一生,实际上是在不断策划中度过的。成功的策划,将铸就人生的辉煌。美国人约瑟夫·卡伯的一生为我们作了绝好的例证。
据卡伯所说,以前他一星期工作7天,每天工作18小时,虽然勤奋努力,仍然入不敷出,还欠了一身的债;如今他懒散怠惰,却赚了大笔的钱。于是,卡伯依据自己发财的经验,写成了《懒人发财的秘诀》一书。