自嘲可以使一个人丢的脸减少到最小程度,但是无论如何,他还是要丢一些脸的。自嘲不可能将丢的脸全部找回来。
既然丢脸不是什么光彩的事,所以一旦我们丢了脸,肯定会希望将丢的脸全部找回来,这有什么办法吗?
巧妙的运用语言的艺术可以做到这一点,恰当的言词,妥帖的话语常常可以改变一个人的尴尬处境,并且把丢的脸全都找回来,这非那些脸皮厚的人不可为之。
临危不乱需要有超人的勇气,巧妙的利用语言找回已丢的脸需要灵活的头脑,而不管超人的勇气还是灵活的头脑,都是与脸皮厚联系在一起的。
(3)设法使对方丢脸
这里的对方指的是那些使我们丢脸的人,这些人往往不怀好意,利用各种可乘之机,搜扬刮肚,想方设法,以使别人丢脸为快。
对待这种人我们要以眼还眼,以牙还牙。让他们丢更多的脸,在此基础上将自己丢的脸找回来。
晏子是齐国的大夫,有一次他出使楚国,楚王和他的左右想要羞辱他一番,便故意与晏子站在前庭说话。
这时,武士押着一个人从楚王面前经过,楚王问道:“绑的是什么人?”武士回答说:“是齐国人。”楚王瞅了一眼晏子,挑衅说:“齐国人生来就是盗贼吧?”
晏子针锋相对,说:“大王,江南有桔树,把它移栽到江北,就变成了枳树,之所以如此,那是随着地方的不同而发生变化。当今的齐国人,在齐国不偷不盗,很守本分,到了楚国就胡作非为,大偷特偷起来,这大概是楚国的恶习熏染的吧。”
让对方丢脸从而找回自己已丢的脸,这只适用于那些对方妄图丢我们的脸使我们难堪的情况。我们在让对方丢脸时,还要按着对方使我们丢脸的路径走,这样效果才最好。
马克·康奈利是美国的剧作家,他的作品《绿色的牧场》深受观众好评。马克·康奈利最为突出的特征就是他那难寻一毛的秃头,有人认为这是智慧的象征,也有人拿它取笑。
一天下午,在阿尔贡金饭店里,康奈利遇见了一位油星油气的中年人,这位中年人看到康奈利的秃头,便用手摸了摸,然后一脸得意地说:“我觉得,你的头顶摸上去就像我老婆的臀部那样光滑。”听完他的话,康奈利满脸狐疑地看了看他,然后他也用手摸了摸,说道:“你说得一点也不错,摸上去确实像你老婆的臀部一样。”
一句话说得那个中年人脸色大变,嘲弄别人没成倒使自己受到嘲弄。
康奈利在受到中年人的嘲弄后,没有直接地反驳他,而是按照他嘲弄自己的路子继续往下走,结果却得出了违背中年人初衷的结果,羞辱了这个不懂礼貌的中年人。
7.处形势不利之境,厚着脸为自己长脸
在形势不利的情况下为自己长面子绝对需要一张厚脸皮,因为缺少一张厚脸皮,一个人就不会在不利形势下思维活跃,像平时那样反应灵敏。
在不利形势之下为自己长脸这是应付尴尬局面的最高境界。因为尴尬局面发生后,自己已经丢了脸,要想部分或全部挽回已丢的脸面已属不易,而在这样的基础上不仅要全部挽回已丢的脸面,而且还要为自己长一些脸,这更是难上加难,正因为它难达到,所以一旦达到,效果应该是出奇得好。
脸皮厚却可以保证一个人在遇到尴尬局面时像平时一样聪慧。
正大综艺的前主持人杨澜是一个素质非常高的电视节目主持人。有一次,杨澜到外地为一个晚会当主持人。晚会有条不紊地进行着,台下的观众们也是非常热情。
一个演员演完了节目,杨澜到台上报幕。就在这时,一不小心被话筒线绊倒了。台下的观众席立时响起了一片唏嘘声,有为杨澜担心的,也有为她起哄的,摔倒在地的杨澜站起身来,毫不紧张,她面带微笑,对观众说:“朋友们,今晚你们真是太热情了,你们的热情禁不住都让我倾倒了,谢谢大家。”
几句精彩的话立刻博得了全场热烈的掌声,在观众的大脑中杨澜主持节目摔倒在地的印象已毫无痕迹,而她从容地处理尴尬局面的能力却深深刻在脑海中。良好的应变能力正是一个主持人最为重要的素质,人们对杨澜的主持才能更加叹服了。
当形势不利的情况下为自己长脸往往需要人们根据当时的实际情况,展开联想,曲解自己的丢脸行为,变丢脸为长脸。
张作霖是民国时期的大军阀,但他强烈主张抵御日本侵略,这一点深得人心。
有一次张作霖出席名流集会。席间,有几位日本浪人突然声称,久闻张大帅文武双全,请即席赏幅字画。张作霖明知这是故意刁难,但在大庭广众之中,“盛情”难却,就满口答应,吩咐笔墨侍候。他潇洒地踱到桌案前,在满幅宣纸上,大笔一挥写就了一个“虎”字,然后得意地写上落款“张作霖手黑”,钤上朱印,踌躇满志地掷笔而起。那几个日本浪人面对题字,一时像丈二和尚一样,摸不着头脑,面面相觑。
机敏的随侍秘书一眼发现了纰漏,“手墨”怎么成了“手黑”?他连忙贴近张作霖身边低语道:“大帅,您写的‘墨”字下面少了个‘土’,‘手墨’变成了‘手黑’。”张作霖一瞧,不由得一愣,怎么把“墨”字写成“黑”了。如果当众更正,岂不大煞风景?
张作霖眉梢一动,计上心来。故意呵斥秘书道:“我还不晓得这‘墨’字下面有个‘土’?因为这是日本人索要的东西,不能带土。这叫做寸土不让!”语音刚落,满堂喝彩。那几个日本浪人这才领悟到张作霖不好惹,他们越想越没趣,只好悻悻退场了。
张作霖在自己丢了脸的情况下,并没有乱了阵脚,而是将错就错,巧妙地暗示大家他把“墨”写成“黑”,不是因为自己不会写,而是因为他有一颗拳拳的爱国之心,对于日本的侵略寸土不让。这样一来,形势大变,本来已经丢了脸的张作霖不但找回了丢的脸,而且得到大家的称赞和敬佩,为自己长了脸。
总之,惟有脸皮厚的人面对极为不利的处境时才不慌乱,反应灵活。因为脸皮厚的人一般都有比较好的心理素质,而这能够帮助他们在面对突发事件时找到良好的解决办法,可以让那些令自己丢脸的人丢脸,或者为自己长脸,反败为胜,化险为夷。
大海因厚而博大,大地因厚而承载万物,人因脸厚而成就人生的大业。
8.巧扮黑脸敢拒绝,甩掉肩头人情包袱
现实生活中,许多人为“人情包袱”所累,几乎不堪重负,皆因脸皮太薄所致。所以,只有常扮黑脸,才能扔掉这些“包袱”,轻松自在地生活。
现实生活中有很多人为“人情包袱”所累皆因面皮太薄之故。人要想活得轻松,最好不去背无谓的“人情包袱”,不要因为拒绝了别人而有愧于心,不要为说自己对别人的请求无能为力而感到丢脸,不要因为扫了别人的面子而难为情,不要违背自己的心意去硬充大头,对于自己不便办理和难以办到的事,应当厚着脸皮托辞掉,甚至有时扮扮黑脸也无妨。
启功先生是当代著名书法家、大学教授,又是前清皇帝的亲戚,是一位炙手可热的大名人。因此,登门造访的人总是接连不断,简直踏破了门槛。
直言不讳地说,到先生家的人虽多,但纯为探访而不有求于先生者可谓稀如星凤。求的内容,大致有二:一是举办某某活动,欲请先生光临、捧场;二是求先生挥毫写字,用先生自己的话说则是,“将白的写成黑的”。其实这都顺理成章,先生名头太大,在活动中一露脸,立即大群记者一拥而上,电视转播,报纸载文,举办者脸上添光,知名度鹊起,有极高的社会效益;而字,一则具有高度艺术价值,挂于客厅中可临摹,可欣赏,可炫耀,二则虽人人都不会公开承认,但私下里一致认同,可卖大价钱,是为可居的奇货,能获得可观的经济效益。
试想,如果对这些人一一照顾,个个给面子,老先生岂不是要累死?那些人个个是厚黑高手,全有一套死缠硬泡、蹬鼻子上脸的功夫,委婉的拒绝是不顶用的。因此,老先生有时对他们毫不客气,干脆“黑”起脸来,将其拒之门外。
一日,电话铃声忽然大作,启功先生正处理文稿,犹犹豫豫本不想接,但打电话的人极有耐心,先生又恐是老朋友或公家部门打来,接了,一问对方姓名,并不认识。问何事,对方称先生曾为某书题签,现该书已出,欲明日亲自送来。先生当即说:“谢谢。不过这样的小事,你也不必跑了,通过邮局寄来即可。”对方不干,非要前来,称为探望。先生解释道:“我现在很忙,身体又不大好,你来我也无力接待,请原谅,书还是寄来吧。”对方不肯,先生索性挑破窗户纸,单刀直入,问:“你说你还有什么事吧。”对方称,没事,就是想看看你。先生答道:“你既然那么想看我,也行。我给你寄张相片去,你可以从从容容地看。”此人仍不罢休。几个回合之后,先生被逼到“墙角”,于是说:“好吧,你明天何时来,说个点儿。认识不认识我这儿,就在大门口,你也不用进我的门,你不是就为看我吗?咱俩就在门口对着看,你看我,我瞧你,你要近视,带上眼镜,我也带上花镜,好好瞧瞧你看半个钟头,够不够,若不够,看两个钟头也行。”对方听先生动怒,又拉出一张“虎皮”,说先生的某某老友也要同来。先生再一细问,对方又说先生的这位老友前些日子出差在外,不知明天能否回来。先生气得不得了,干脆挂上了电话。
魔高一尺,道高一丈。打电话的人脸皮够厚,老先生脸子够“黑”,最终启功老先生还是没有背上这个“人情包袱”。
9.厚颜虚心听批评,有则改之无则加勉
一般情况下,人如果挨骂或受到警告指责,就会感到面子上挂不住,心里不痛快,如果此时,厚颜以对,有则改之,无则加勉,就会耳顺心舒,身心坦然。
常人都乐意听好话、听表扬、听奉承话、听恭维的话、听鼓吹的话、听抬举的话。这些话,不论是当面听到还是背后听到,也不论这些话是真的还是假的,也不管说这些话的人是诚心善意的还是虚情假意的或恶意的,都喜欢听。
与此相反,常人总是讨厌听批评指责的话,讨厌听不满自己的话,讨厌听指出自己失误的话。不论这些话是当面听到还是背后听到,也不论这些话是真的还是假的,也不管说这些话的人是诚心善意的还是有意中伤的都讨厌,都不愿意听到。如果说者是这些话的直接发出者一定会讨厌他,恨他,甚至可能恨他一辈子。他如果是这些话的转述者,也可能讨厌他、恨他,认为他是赞同这些话的。听到这些话总觉得逆耳,心中不愉快,脸上挂不住。
殊不知,这正是常人常犯的一种错误,一种面皮过薄的错误,一种由心理脆弱或无自知之明,或追求虚荣所导致的一种错误。
面对批评和赞扬,人们近乎本能地拒绝前者而喜欢后者。这除了可能是批评者缺乏批评艺术的原因外,更主要的是批评和赞扬的本身会使人产生两种相反的心理反应。当一个人受到批评时,往往会觉得丢脸、难堪、悲伤、恼火而生气;而在得到赞扬时,会有振作、兴奋、自豪、惬意、快乐的感受。因此,人们一般不会认为挨批评是件舒服的事。
一个人为了维护自己的面子和自尊,或担心缺点和错误被人看穿会影响自己的成功和发展,常常就会有意无意地以种种方式来拒绝、逃避批评,很少有人会真正地把批评看做是针对自己的行为而不是人格。即使是“忠言”,听起来也“逆耳”。
从理智上说,没有多少人不懂得“人无完人”的道理,也没有多少人不知道对待批评应本着“有则改之,无则加勉”的态度。平时,我们不难听到或看到人家使用“欢迎批评”一类的词语,甚至自己也不只一次地用过。但实际上,一旦有人果真提出批评时,受批评者往往就会像遇到电击一样立即缩回,采取拒绝、逃避的形式为自己辩护。
这种经历和体验,你、我、他大概都不陌生吧!面对批评,人们脑子里首先想到的多半不是自己的过错,而是“大家跟我差不多,你为什么单和我过不去”;“你不拿镜子照照自己,有什么权利批评我”;“我哪里得罪了你,你何必这样”;“你无情,别怪我无义”等一类的反应。因此,如果批评者是你的上司,你即使不便顶撞几句,也可能耿耿于怀,在工作中消极抵抗;如果批评者是你的同事,你即使不大发雷霆,也可能会报以讽刺挖苦,或伺机找茬;如果批评者是你的同学或朋友,你即使不和他急吵一番,也可能会责怪对方背叛了你,并把你们之间的情谊打上句号。
走出这一误区的办法,单靠笼统地告诫自己下次要虚心接受批评是缺乏约束力的,应该让自己的脸皮厚一些,再厚一些,硬着头皮听取对方的批评。具体说来,应分两步来解决:
第一步,要耐心倾听批评。当别人对自己提出批评时,你既不要急于反驳,辩解,或阻止,或拂袖而去,也不要嬉皮笑脸,满不在乎,或漫不经心,假装糊涂。既不要轻易断言批评者怀有恶意、敌意,居心不良,或故意挑剔,对人不对事而大动肝火,也不要惊惶失措、再三道歉,或无地自容,低声下气,把自己看得一钱不值。而应该保持自然大方的表情和姿势,认真而耐心地听完对方的批评,然后用自己的话简明地概括出他批评的大意,并问他是不是这个意思,还有什么要补充的。
在倾听批评的过程中,如果你感到自己快忍不住了,可立即这样提醒自己,“我非完人,别逃避,别发火,别害怕,听完再说”。
一般说来,批评者并不能从批评中获得什么好处。相反,可能还有所失。如果他提出的批评是诚恳、善意的,利于受批评者改正缺点或错误,相反,如果他出于恶意、敌意、动机不良,那他便暴露了自己,便于你早做准备并寻找对策。怕就怕别人对你早有意见,心怀不满,表面上又对你一副笑容,甚至赞扬,却在背后搞鬼,或在关键时刻突然对你发难。
第二步,要学会接受批评。首先要有能够接受批评的胸怀。其次,要有接受批评的勇气。如果别人发现了你的缺点、错误,批评得有道理,你不要拒绝人家的好意,更不必担忧接受批评便矮人一等。拿出勇气改正自己的缺点和错误,你下次也许就不会出现类似的差错了。
第三步,要有接受批评的智慧,要是别人批评得有道理,但方式、方法不对,你可以把它改为自己可以接受的方式、方法来解释;如果别人批评错了,你也宜先表示谢意,然后再作必要的解释。至于对那些为了发泄个人的嫉妒、怨恨,纠缠早已结束的往事,或怀有其他恶意的批评者,你当然既有权提出正告,又没有义务去接受。
在一般情况下,人如果挨骂,或受到警告、指责时,大家都会感觉面子上挂不住,心里不痛快。此时,你不妨把上述道理回想一遍,你的内心就会平静许多,脸上也就坦然许多。
愿听赞扬奉承话的人常见,而愿听批评斥责意见的人少见。所以世上平凡流俗的人多,有厚颜大智的人少。
10.制人攻心面要厚,奇招开辟腾达之途
人非圣贤,所以也就不可能不受欲望的诱惑。只是不同的人对诱惑的抵抗力不同罢了。所以面对自己的上司,如果能厚着脸皮攻破他的心灵缺口,你就会为自己的前进的道路,开辟一条坦途。
清心寡欲的人对诱惑的抵抗力稍强一些。欲望多而且欲望强的人对诱惑的抵抗力稍弱一些,不管哪种人,都会受到外界各种诱惑因素的影响,只是程度不同罢了。
人类欲望的种类很多,如,食欲、贪欲、色欲等。不同的人对不同的欲望有着不同的要求,有些人强烈要求的东西不一定也是别人强烈要求的,每个人都有自己的欲望偏好。这个欲望偏好也就构成了他的心灵缺口,心灵缺口是最容易被攻破的壁垒。只要能够抓住一个人的心灵缺口,就能够找到打动这个人的办法,使其为己所用。
面子与心灵缺口是有着紧密联系的。当我们知道一个人的心灵缺口时,也就是说我们知道了他的欲望所在,如果我们能够满足他的欲望,那么就是给了他面子,如果我们能够满足他最强烈的欲望,那么就给了他最大的面子。因此,当我们要给别人面子时,就要了解别人最强烈的欲望,即了解别人最在乎什么,一旦满足别人最在乎的方面,收到的效果往往是出奇的好。
某市市长是从外地某副市长岗位上调来上任的,因为人大还没有正式任命,故其市长前还有个“代”字。这位代市长一心想在这个新环境中创造一个好印象,让这里的老百姓都觉得他是好官,并且才能非凡。于是,他找来两名心腹为他出出主意。这两名心腹说:“为官诀窍,市长大人本是应该清楚的。俗话说,新官上任三把火。这第一把火必须在前任身上,即找出本市前任遗留下的问题,砍他一斧头;其二是立新规,要把过去的政府里的一些制度作一些改变,使大家按您的要求来运作政府机构;三是树一个形象工程,并大张旗鼓地予以宣传,这种工程又好看又能得实惠。市长听了,为难地摇了摇头,说:“这些我确实都考虑过,第一,前任李市长是我的表叔,我本是他拉扯上来的,他的缺点我本来还要为他掩盖,怎能去找他的茬儿;第二,制度更改,这倒是可以考虑几条,但改来改去也没有什么新鲜玩意,一时很难奏效;第三,现在这市里经济拮据,外债欠了不少,就连公务员的工资都不能按时发放,你叫我怎样去搞一个大工程?”这两个心腹见这三条秘诀一一被否,真是一筹莫展,再想不出好主意。于是这树形象成了代市长的一块心病。没想到此事被本市属下一名副县长知道了,他正愁找不到靠山上进,这可是个好机会。他于是来到市里向代市长献策道:现在上头正在刹形象工程之风,顶风上显然不太好;目前树立您好形象的最好办法,是让大家都了解您的才华和能力,这样人们必然会对您产生好印象,并进而对您树立起信心。代市长问:“一件实事没干,怎么能让人们相信我有才华和能力呢?”副县长说:“这个您交给我办就是了。我有个教授朋友,只要我打个招呼,让他找几个研究生为您立个选题,搞个几万字甚至十几万字的论文在本省的报刊上发表,一个月之内绝对搞定;另外,我还有两个当记者的同学,让他们为您在原任的政绩特别是您在反腐倡廉方面的表现写一两篇报道或报告文学,这个全部可以在短时间内生效。”代市长听了心中很乐意,于是笑着说:“你这算不算向我行贿呢?”副县长也笑着摇摇头:“不算不算,这种事与经济挂不上钩。再说,论文到时也要你过目,只要您提点修改建议,这里面便有了您的创意;至于您过去的政绩,那是有目共睹的,谁还会把事实否认了。至于笔法上夸张些,细节上稍有出入,那即使认真起来,也不过是记者调查的不全面,观点稍有偏颇罢了,那也是情有可原的。”市长听了,终于高兴地握住这位下属官员的手说:“好,好,从今天起,咱俩就算老朋友了。”副县长受宠若惊地说:“今后还要多靠领导栽培。”
不久,署着这位代市长大名的一篇论文《地方经济发展与政府的有效行政之关系》在本省一大型刊物上发表,另外,省报上的一篇《时刻想着百姓利益的好领导》也在头版发表。几个月后,那位副县长调到邻县当上了正县长。
了解别人最在乎什么,并且把他最在乎的东西提供给他,这会使他产生一种极大的满足感。同时,他也会感到自己脸上极有光彩。一个人在一段时间内,对于一个东西可能很在乎,这时,只要你提供给他这件东西,他会对你无比的感激与赏识。并且这种效果要远远比你提供给他许多别的东西要好。
中华民国建立之后不久,袁世凯窃取了革命果实,当上了中华民国大总统。但是他意犹未足,在其洋顾问朱尔典的怂恿下做起了当皇帝的美梦。满脑子封建迷信思想的袁世凯,整日为自己是不是“真龙天子”而心烦意乱,坐卧不宁。
一天中午,天气异常闷热,袁世凯迷迷糊糊进入梦乡,朦朦胧胧中感到有些口渴,于是便喊了声“倒茶来”!侍女听见他说要茶赶紧将茶端来,不料袁世凯翻了个身又呼呼大睡起来,侍女不敢叫醒他喝茶,转身退下;可不知怎么将茶杯摔碎在地上,这只茶杯是袁世凯的心爱之物,平时常常把玩在手。侍女知道这次闯了大祸,心中非常害怕,慌慌张张地跑去找她在府里的情夫。她的情夫外号叫小谋士,这个人非常了解袁世凯的称帝心理,经过一番思考后,他给侍女出了一个主意并保证万无一失。
袁世凯一觉醒来后,得知心爱的宝杯被摔碎了,不禁大怒,叫人传侍女来见。侍女虽然得了小谋士的妙计,但心理没有把握,仍不免害怕,她战战兢兢地跪在地上说:“奴婢闻听大总统要茶,忙将茶送上,谁知进屋一看着实把奴婢吓了一跳,只见大床上卧着一条大龙,故而失手打坏了宝杯。奴婢该死,奴婢罪该万死,希望得到大总统的处罚。”
袁世凯听了这番话后,本来一肚子的怨气顿时烟消云散,并且喜悦之情油然而生,他满脸堆笑,挥挥手让侍女退下,没有给她任何处罚。
侍女之所以能够打坏了袁世凯的宝杯而不受罚,就是因为她听从了小谋士的计策,抓住了袁世凯妄图称帝的野心,进而投其所好,使自己摆脱了困境,没有受到袁世凯的处罚。
从这个故事中可以看出提供给一个人最在乎的东西是多么有效,这种效果是提供给他更多的其他东西所远远不能比拟的。
了解别人最在乎什么是给别人面子的一个极其重要的方式,要想利用好这一方式,需要注意:
首先,要确实了解别人最在乎的东西是什么,要发现他最在乎的东西,这是你能利用这一点给别人面子的前提和基础。
其次,在了解了别人最在乎什么之后,要通过适当的途径和方式将这种东西提供给别人,如果途径和方式使用不当也会影响最终的效果。
在你给别人面子时,找到别人最在乎的东西并厚着脸皮以适当的途径和方式提供给别人,往往会使别人感到一种超乎寻常的满足,他们会感到他们赢得了莫大的面子,因为别人对你提供的东西满意,所以你也就能从中获得极大的好处,达到自己的原来目的,为自己赢得更大的面子。这其实是面厚之功。
11.“面厚”与“心黑”不可同日而语
为人处世,可以“面厚”,但不可“心黑”。只有这样,才能使自己更具魄力,顺利开展各项工作。
在当今世界,为了在事业上取得成功,你必须具有完成工作的意志和毅力。在斗牛士中,有许多人能够贴近牛角斗牛,表现出极大的勇气和高超的技艺,可是人们公认的出类拔萃、鹤立鸡群的斗牛士,是他们怎样瞅准时机,迅速、利落地杀牛。
迅速、利落地完成工作的勇气——那就是一种本能,每一位伟人和每一个成功者都具有这种本能。这种本能,既可以帮助某人完成伟业,造福人类,也可以驱使某人给地球带来灾难。一把刀有很大的使用价值,没有它,生活将会极不方便。但是,刀也会是致命的凶器。
本能是厚、黑之道的另一方面。自从穴居人时代开始,它确保人类战胜具有破坏力的自然环境,保证人类得以生存。在今天文明社会,人的行为比较粗野的部分已经被粉饰和美化了。本能的外表已经发生了变化,可是即使在当今世界的一些地方,本能的动物本性依然如故。运用形式迥异,但是实质未变。
当然,这里我们所提倡的决不是悖德狂式的暴力行为,我们要叙述的不是外表行动,而是指引你的意志使你的行动能够实现自己目标的内心状态。倘若我们有着一线希望,可以纠正自己胆小如鼠的本性,我们决不能对现实的阴暗面视而不见。如果我们的敌人运用行狠的本能,伤害我们,那么,我们就不应该回避这个问题。正如伟大的军事谋略家孙子所说:“知己知彼,百战不殆。”
一种健康的、经过长足发展的“行狠”的本能,有助于我们完成高尚的任务,或者帮助我们克服生活中难以预料的障碍。
莱雅曾经受雇为一家美国公司的产品开发中国大陆、香港和台湾的市场。莱雅与沃利达成口头协议,他的公司将按月给莱雅支付雇用金,此外再从莱雅推销产品的总额中付给莱雅一定比例的报酬。
跟沃利刚干了一段日子之后,莱雅就向他提交了一份正常的工作合同。他们合同中的一些枝节末叶的措辞问题进行了磋商,沃利答应让人将合同重新打印一遍。随着莱雅对沃利的进一步了解,他那正直的职业作风使莱雅倾倒、着迷。正因为如此,莱雅忽视了催办那份尚未完成的合同。倘若有一位莱雅可以信赖的人,沃利就是此人。时光不知不觉地过去了三年,合同仍未签订。然而,莱雅还是毫不担心。
这时,沃利将公司百分之五十的股权卖给了自己的一位德国合伙人。莱雅对自己那份尚未签订的合同照旧不闻不问。沃利的女婿彼得接任这家公司的总裁,莱雅晓得她为了自己的那份钱干得多么卖力。况且,莱雅跟他的妻子和姻亲们是好朋友。
彼得接管亚洲项目之后,莱雅跟他提起过她的那份还未签订的合同。他一再对莱雅说,他将看一看合同,而且他觉得不会有什么问题。
莱雅同彼得干了一年之后,决定辞掉自己担负的职责,解除自己的一些职业负担。莱雅告诉彼得,她想签订那份合同,这样她就可以继续获得自己有权获得的那部分钱。彼得说:“噢,那我们得瞧瞧你还能有多少年,仍然可以得到这笔佣金,也许三年,或者五年。”莱雅提醒他说,最初的协议中没有规定期限。
六个月过后,莱雅的谈判还是毫无着落。问题是,她手中已经没有讨价还价的资本。她在听任彼得的摆布,他宁可攥紧钱,也不愿发发慈悲。他在炫耀自己新发现的权力,试图证明他是一位多么精明的做生意的能手。
彼得的一举一动犹如一头气势汹汹的公牛似的,昂然屹立在一位手持短剑的斗牛士面前。莱雅感到软弱无力,满腔愤怒和蒙受了耻辱。
莱雅给他挂了个电话,向他挑明,要是他不及时解决这个问题,她没有别的选择,只能通知所有自己向他介绍的亚洲客户,告诉他们他企图欺骗我,不给我有权获得的经济利益。莱雅向他保证这不是空洞的威胁,而是一种绝望的措施。莱雅给了彼得当头一棒,随后又戳他的自尊心,因为彼得炫耀自己是一位虔诚的基督教徒。
“彼得,如今我完全处于一种无能为力的境地,任凭你的摆布,我威胁你,因为我没有别的办法,也没有其他牌可打。当你把一条狗逼到墙角,使它无路可走时,它就会跳墙而逃,不管你希不希望它这样。”
嘿,这招真灵。彼得意识到,莱雅所蒙受的耻辱太大了,也许会采取各种方法进行报复。损毁他个人的名声和他的公司在亚洲人当中的信誉的可能性的确存在。二人相互作了妥协,他将再付给我二十一年的佣金。
他们的谈话结束之后,彼得问莱雅:“你正在写的书的主题是什么?”
莱雅告诉他说:“如何不受别人欺骗。”
彼得不自然地大笑道:“你还没失去幽默感。”
在这个事例中,莱雅如果不“行狠”,就可能被彼得的“心黑”所吞噬。在处世中,当别人以“心黑”待你的时候,你以“行狠”应对,方能保障自己的权益。一味地温良恭俭让,只能成为任人宰割的“羔羊”。
领导对下属“狠”一点未尝不可。因为没有压力,一个人很难进步。“狠”,其实也是一种爱护。
12.玩黑必自焚,黑心者终将自食恶果
为人处世面厚,可以使自己避免很多不必要的麻烦,但心不能黑。否则,结怨太深,树敌太多,往往会自食恶果。
蝎子欲渡河,不会浮水而踟躇不前。忽然,水中钻出一只青蛙。“青蛙大哥,麻烦把我送过河去,”蝎子苦苦哀求。青蛙说:“你不会用尾刺蜇我吧!”蝎子急忙分辩说:“绝对不会的。你知道我不会游水,如果我蜇了你,你死了,我也得淹死啊。咱们同舟共济,我害你,也不会害自己啊!”青蛙细细思量:道理确实如此。于是它便驮起蝎子向河对岸游去。
刚到河中央,蝎子忍不住用尾刺狠狠蜇了青蛙一下。青蛙在水中,艰难地回过头,看着蝎子说:“咱们都要死了,你说好咱们是同命运的,为什么要蜇我呢?”青蛙四肢麻痹,开始向水下沉。这时,蝎子拼命从水中伸出头来,对着蓝天说:“我也不知道这是为什么,我的天性就是如此啊!”
黑心的蝎子,最终和青蛙一道尸沉水底。
这个寓言向世人昭示出这样一个真理:为人处世不可过于心黑,黑心者必将自食恶果。
商纣王可谓是其心之黑,黑里透亮,黑到了家,然而最终落了个玩“黑”自焚的可悲下场。
纣王既宠幸妖媚的妲己,又爱听谗言,而对于忠贞正直老臣的谏诤规劝,却深恶痛绝,甚至视之如仇。为了威慑臣下,纣王采用了许多酷刑。当时三公中的九侯有个女儿,因对纣王的荒淫无道表示不满而被杀。纣王觉得不解恨,又把九侯杀死,而且惨与人道地把尸体剁成肉泥,这就是历史上惨绝人寰的“醢(hi)刑”,三公中的鄂侯知道后,挺身冒死进谏,结果又被纣王碎尸切皮,晒成肉干,名曰“脯刑”。西伯昌(也就是后来的周文王)对纣王的倒行逆施既感愤恨,又担心自己也会灾祸临头,终日不安。果然,纣王的亲信崇侯虎有所觉察,便向纣王告密说,西伯昌心怀不满。纣王一怒,立即把西伯昌抓了起来,以防他乱说乱动。更残酷的是,纣王又把西伯昌的儿子伯邑考先抓到朝歌,作为人质,后又杀死,用他的尸身做成肉羹,强令西伯昌喝下。纣王还幸灾乐祸,血口诋毁:“看还有谁说他是圣贤,竟食亲子!”
纣王为了杜绝进谏,镇压不满,又炮制“炮烙”酷刑。先在粗铜柱上涂油,再在下面燃起炭火,然后把他认为有罪的人抓来,放到又滑又热的铜柱上赤脚行走或跪爬,自然就会掉下烧死。纣王和妲己则坐在高台上取乐。
纣王的叔父比干,忠贞正直,多次进谏无效,最后表示,宁可以死相谏,也要劝诫纣王弃邪归正。遂上朝对纣王进言:“现在天下怨声载道,危机四伏。你不思改过,反而用酷刑乱杀无辜;用酒池肉林浪费黎民血汗,一旦国亡,如何对得起祖宗?”纣王一听,大加怒斥:“天下归我,你休提乱言,快快出去!”比干说:“你不听忠言,我决不退出!”纣王冷笑一声:“你把我看成昏君,你成了圣人。听说圣人心有七窍,我倒要看看你的心是不是与人不同!”随即令人把比干抓起来,当场开膛剖腹,掏出他的心来。一代忠贤,就这样惨死在纣王的屠刀之下。
俎醢碎尸,炮烙剖心,商纣王之心可谓黑绝古今,商纣王之毒可谓空前绝后,然而,物极必反,必将自食恶果。纣王的倒行逆施,引起天下黎庶群起而攻,朝中文武与他分道扬镳,商朝的统治土崩瓦解。周武王乘机起兵,一举灭商,纣王只落得自焚而死,也正是他应得的下场。
古今中外,鲜有害人者不自食恶果的。以损人开始,必以害己告终。
13.时代的呼唤,将反对黑心进行到底
慈善为上,仁者无敌。施爱于人,则世界充满爱与阳光;心黑所至,则尔虞我诈,人人自危。
被尊为“厚黑教主”的李宗吾先生的《厚黑学》问世以来,为许多出人头地、建功立业欲望极强的人士指点了迷津。李宗吾也讲“面厚”,但他所说的“面厚”是建立在“心黑”的基础上的,其本质是教人要“心黑”,因为“心黑”者要做到面厚是很容易的。我们不仅不提倡“心黑”,而且还坚决地反对悖德狂式的“心黑”。我们呼吁:处世可以面厚,但决不能“心黑”。
心黑者取胜的原因在于不择一切手段,放弃一切道德、人伦准则,只要于自己当官有益,赚钱有利,出名有用那就毫不犹豫地使用它。为了我们文明社会的不断进步,正直的人们不崇尚处世的心黑,但面对心黑之徒的挑战,我们惟有针锋相对,才能给他们以遏制。你心黑我也把脸用黑漆刷上,把心用钢铁裹起来,你能奈我何!
我们的社会提倡“仁者爱人”、“慈悲为怀”、“不要与恶人作对,有人打你的右脸,连左脸也转过来由他打,有人想要拿你的里衣,连外衣也由他拿去,有人强逼你走一里路,你就同他走二里;有求你的,你也就给他;有问你借贷的,不可推辞”。但心黑人士不吃这一套,在他们的头脑中,圣人、佛祖、上帝都已不在话下,只要他自己成名得利,一世快活就够了,我们抱着这些高尚的信条行事反而成了他们利用我们的地方。于是这世上便出现一个愚笨的恶人拥有幸福,而善良的聪明人只配享有贫困的局面。心黑所及,人人自危。
为了正直的成功,诚实的胜利,为了每一个人以合适的方式在一生中赢得真正属于自己的那一份幸福,必须反抗心黑者对我们的吞噬。天下没有一种广告能比诚实不欺言行可靠的美誉更能取得他人的信任。一个言行诚实而自觉有正义公理为后盾的人,与一个欺骗说诳话而自知其说诳话的人,他们所能发出的力量的大小,真不知要相差几千里!一个言行诚实的人,因为自觉有正义公理为反盾,所以能够无愧疚、无畏缩地面对世界。他有“自反而不缩,虽千万人,吾往矣”的气概。而一个惯用欺诈伎俩的人,却会在内心听到这种声音:“我是一个诳话者,我是一个卑污者,一个戴假面具者。”
一个不诚实的人,会常常受内心的谴责,即使他貌似镇定自若,也无法抑制这种谴责。
在当今,诚信是一种坚强的力量。一个讲诚信的人,能够赢得很多人的钦佩、赞誉、信赖和支持。从每一件小事上体现自己讲诚信的做人原则,在处世中才能真正树立起自我讲诚信的形象和名声。
六 互惠其利:现代人生的艺术
1.利人利己,义利两全相益彰
在当今市场经济大潮中,商人言利,天经地义;商人讲义,聚财得利。历史和现实证明:义利之间相辅相成,相得益彰。
中国在走向21世纪,走向全球一体化的过程中,最使国人(尤其是知识分子)困惑的莫过于“天下熙熙,皆为利驱;天下攘攘,皆为利往”的义利不能两全的传统义利观。其实,“义”只有“利”于天下,才能贵于天下。义与利并不矛盾,也不对立。利是人之欲,义是利之本。现代商界的义利观,应该是:亦义亦利,利国利民,利人利己,义利两全。
宋代学者叶适说:“正宜不谋利,明道不计功,初看极好,细看会疏阔。占人以利与人,而不自居其功,故道义光明。既无功利,则道义乃无用之虚语耳。”(《习学记言》)因此,虚论道义而无功利,与国、与民、与他、与己都是空话一句。
商人,历来的口碑不好,很多人都认为他们重利轻义。然而现代商人可以自慰的是,他们是义与利的统一体。首先,现代商人,从法律的角度看,是纳税人,为国家纳税越多,贡献越大。因此,利国者,义也。其次,现代商人把优质的产品和优良的服务,奉献给民众,这一利民之举,义也。第三,现代商人在企业、公司生产、开发、营销、服务的过程中,解决社会就业问题,这一利人之举,义也。因此,现代商人应该理直气壮言利,大张旗鼓倡义,从而实现义利双赢。
商人言利,天经地义;商人讲义,聚财得利。历史和现实一再证明:义与利是相辅相成,相得益彰的。
中国历中上有许多“仁中取利,义中求财,义利双收”的成功商人。他们常常被誉为“仁义之商”的楷模。
据《清稗类钞》记载,清代乾隆年间,有一位以经营绸缎布帛而闻名京畿的王姓商人,人称“缎子王”。
缎子王生意兴隆,财源滚滚的奥秘在于他有一套商贾理念。他认为做生意“忠厚不蚀本,刻薄不赚钱”,要想生意兴旺,财源茂盛,不仅要靠灵活的经营方式,良好的服务态度,而且更应货真价实,市不二价,童叟无欺,以德经商,来赢得市场的信誉。那种昧着良心,掺假使巧,靠“卖狗皮膏药”坑害顾客的做法,虽然能获利一时,但决不会得财一世,最终会信誉扫地,身败名裂,人财两空。正是由于缎子王以诚处贾,以信经商,赢得了中外顾客的赞誉。
缎子王经商的仁义之举,居然为乾隆皇帝所闻。在乾隆年间,一些外国使臣常来访问中国。一天,乾隆皇帝征求日本、朝鲜诸国使臣在中国的观感,使臣们回答:来中国以后,不仅看到士大夫知书达理,就连一些市井商人也很讲信用,行仁义,布公道。并指明东华门外开绸缎铺的缎子王就是其中的一位。国外使臣崇尚中国绸缎华贵,但常不知那些迷人漂亮绸缎的价格,给钱往往高于卖价,缎子王却不多取分文,每次都将多余的银钱退回。有一次,使臣们到缎子王店铺买东西,忘了带银两,缎子王就爽快地赊之,又以酒饭热情待之,使得外国使臣们受宠若惊,深感中国不愧为礼义之邦。乾隆皇帝闻之欣喜,使让人记下缎子王的名字。
后来,乾隆皇帝召见缎子王,问缎子王所为为何?缎子王回道:行仁义,布公道乃为人之本,经商处贾更应如此。利于顾客,能赢得顾客的赞许和信任,是商人的无价之宝;顾客的良好口碑,是商人的财源,利于商人,千金难买。乾隆皇帝听了缎子王的此番经商高见,大喜过望,随即给缎子王以表彰和重奖。
此后,缎子王名声大振,生意红火,先后在全国各地开分店达近50处,成为名贾巨商。尽管如此,缎子王仍坚持自己的商贾理念,不以店大欺客,仁义经商,诚信处贾,义利两全,名利双收。
天下之利,岂可一人独占。现代社会已是合作双赢的时代,利人者方能利己,成人者必成己。
2.帮助他人,其实就是帮自己
人际之间的交往实际上是一种互利互惠的关系。你帮助别人,别人也会帮助你。所以要想得到别人的帮助,你首先应该学会帮助别人。
《菜根谭》中有言:“处世让一步为高,退步即进步的张本;待人宽一分是福,利人实利己的根基。”
为人处世之道,凡遇事时都要让人几步,才算是高明之道。因为让一步就等于是为以后的进一步留下了余地;应以宽厚的态度待人,因为给人家方便,同时也就是日后为自己之方便打下了基础,亦即:帮助了别人,其实就是帮助了自己。这次你帮助了别人,下次你有麻烦时,别人也会来帮助你,这也就等于你自己帮助了你自己。因此,我们提倡助人为乐,帮人其实是帮己的处世之道。
众所周知,帮助别人,首先我们能够得到精神上的愉悦。每个人可能都有过这样的体验,当某人有困难时,自己出手扶了他一把,帮助他打通了路上的阻碍,我们在接受道谢和感受到自己力量的同时,也会由衷地感到一种从心底深处扩散开来的快感。能够帮助别人,说明自己有力量、有能力,以帮助别人的过程中,这种力量和能力被充分地释放展现出来,这不但会使你的自信心增强,而且为自己以后能得到别人的帮助打下基础。