第三章 什么样的声音才是好听的声音第一节 好声音的四要素——清晰、音色、温度、风格
常常听到有人抱怨自己的声音不好听，但当问他为什么会这么觉得的时候，大多数人都说不出所以然。我们上文也说过了好声音不等于大嗓门，不等于普通话标准，那么好声音的定义到底是什么？有没有一个相对的标准可以衡量呢？
显然不同的人心中的好声音各不相同，但是这些好声音一定都具备四个方面的特点，我将它们称为好声音的四个要素，分别是发音清晰、音色悦耳、有温度以及风格适宜。我们不妨从这四个方面对自己的声音进行发问。
1.我的声音清不清晰？
清晰是声音最基本的要求，因为说话时发出的声音，最根本的目的是传递信息。只有做好了信息的传递，进而我们才能传递感情、态度，最后传达出美感。这一切都需要建立在听得清楚这个基础上。
当我说到这个观点时，有不少人问我：“那周杰伦唱歌我一个字也听不清楚，为什么我还是觉得好听呢？”这很大一部分原因是旋律和节奏创造了一种意境，而且他的咬字也形成了一种独特的风格特性。但说话和唱歌终究是不一样的，没有人会在无伴奏的情况下囫囵吞字、含混不清还能让大家觉得他说话很好听，更不可能像听歌一样拿着歌词一遍一遍去对照到底唱的是什么。
音乐可以反复欣赏，但平时说话大多是稍纵即逝的。
因此如果平时讲话经常被他人要求重复，那就是清晰这个环节出了问题，可以分析具体原因：可能是受方言的影响；可能是口腔不积极，咬字含糊；可能是声音太小了听众听不到；可能是语速太快了跟不上；可能是表达逻辑不清，不知道你想说什么；等等。
不少人能通过下意识的控制来提升自己的清晰度，比如让自己说得慢一点，让自己咬字积极一点。如果能通过有意识的控制去改进，就可以将它养成习惯。如果是因为缺乏方法或者坏习惯根深蒂固难以做到，就请根据本书随后提到的训练方法好好锻炼。
关键是先把说话要清晰的意识培养起来。
2.我的音色是怎样的？
什么样的音色才好听？答案可能是五花八门的。如果有人说低沉浑厚的声音好听，马上就会有人问：“高亢洪亮的声音就不好听了吗？”如果有人觉得甜美可爱的声音好听，也有人会反驳：“我更喜欢知性成熟的声音。”
甚至还有人喜欢沙哑的烟嗓，因为它能表达出一种阅历和情绪，显得很沧桑，很容易引起情绪上的共鸣。
所以，什么是好听的音色，单个的形容词都会显得很片面。声音的音色或许没有绝对的优劣之分，何况每个人的音色都有属于自己的特点，前面也提到过，对于我们的先天音色，不能全盘否定，不能妄自菲薄，不能超过自身的负荷去刻意追求某种音色，而应该保留自己的某些特色，并且学会扬长避短。
如果玩转声音的技巧很高超，你甚至可以用声音把自己变成另外一个人，就像配音演员一样。但我接触的大部分学员都不希望改造后的声音完全听不出本人的痕迹，因此大家对自己的声音其实也是有感情的，我们只需要改掉部分坏习惯就可以了。
所以在音色这个层面，我们至少先要做到“不求有功，但求无过”。别让声音走极端，保证它不要过分沙哑暗沉、过分大声粗犷、过分尖细挤捏……哪怕音色资质平平，通过情感的润色以及科学发声的优化也可以带来美的效果。
不好的声音形态可以通过练声方法得到改变，比如声音尖细挤捏是因为喉咙不够放松，说话时气息上提，后声腔打不开，鼻音重造成的；大声粗犷的声音大多是因为不会控制呼气，大喘气地说话，喜欢用喉咙去喊。只要通过对呼吸、口腔和喉咙这些发声硬件进行训练，就可以让资质平平的音色达到非常棒的效果。
很多音色好听的人都是花了很大精力去练嗓，才得到了大家都喜欢的音色的。
3.我的声音有温度吗？
什么叫作有温度的声音？简言之就是要暖声，不要冷声。我们发现很多人前两个方向好像没有问题，但是声音离好听悦耳这个程度还是相去甚远，很重要的一个原因就是他的声音听上去有些冷漠，很难引起好感。
著名的国际声音教练朱迪·艾普斯曾说：“是内在世界创造了声音，而非声音创造了你的内在世界。”有内在的情感，才能拥有温暖人心的声音。
举个例子，我在许多需要自我介绍的聚会上，见过很多人神情冷漠、面无表情、机械生硬地对大家说：“非常高兴能够认识大家，希望能和在座的各位成为很好的朋友。”虽然我深知每个人的性格和习惯有所不同，很多人不擅长于用言语表达自己内心的真实感受，但听到这样的声音，依然觉得表述者不过是说客套话罢了，他没有意愿和在场的任何一个人成为朋友。
为什么呢？因为我们听一个人讲话，不是只听字面的意思，我们听的是这个声音所传递的整体感觉。因此不是我们冷冰冰地说着自己很高兴，别人就真的认为我们很高兴了。
作为听众，特别拒绝表里不一的声音。如果你表达的话语中融入的是与之相匹配的情感，声音的好感度自然会更高。或许不少人认为，在大多数情况下我们说的东西都不需要什么情感，不过是平凡琐碎的事情罢了，但大多数的时候，与人说话本身就是一种情感和意愿上的交流，何况我们都愿意用声音去结缘，而不是结怨。有些人说话让别人提不起兴趣，甚至让人扫兴，或许不是内容的问题，而是你的声音听上去实在太冷漠了。
这也是为什么现如今智能语音功能强大，但始终无法真正取代一个有血有肉的人去说话的原因。因为人的声音还有更深层次的东西。即使我在给“晓雅”智能音箱录制语音库的过程中增加了声音的温度，但为了合成后的一致性，我从头至尾只被允许使用一种声音表情，就是如同邻家妹妹般的亲切温暖，无法随着情境的改变做出真实的情感变化，因此AI的声音也就无法像真正说话的人一样拥有多层次的情感演绎。
这种流动着的情感和变化着的节奏，还有不同的声音表现，形成了一种有温度的声音。这可以说是声音的灵魂，把这一点做到了，即使声音先天条件不好，也能实现惊天大逆转。同理，再动听的音色、再标准的普通话如果没有这一点，听上去也是索然无味的。
4.我的声音与我相称吗？
我们说穿衣打扮要看个人风格，也要看场合，用声也一样。在职场、生活里，对声音的要求和审美也不一样。
举个例子，比如娃娃音。其实有的朋友也会觉得娃娃音很好听，温柔可爱，又没有攻击性，像我们熟知的志玲姐姐，她本人的性格和处事风格也和她的声音一样，亲切圆润。
娃娃音向伴侣撒起娇来是非常讨喜的，但如果用在职场上，听着可能就不舒适了，会显得说话者肤浅、不沉稳、可信度不高。如果当时的场合下应该表现得更加端庄大方，那么娃娃音的使用势必会降低他人对你的好感度。
所以说，声音要分场合、看时机。在不同的场合、不同的关系中，声音绝不能以不变应万变，哪怕是在职场中，做服务行业的可能倾向于温柔亲切的声音，你需要有一个温暖的微笑作为铺垫，声音里有一些虚声的成分去过渡，气息比较轻柔，语气轻快地说出“您好，欢迎光临，请问有什么可以帮您？”就比较适宜。
有的管理层的人员，或者工作带有咨询顾问性质的人，也许会因为自己的声音没有气场，营造不出权威、专业的感觉而备感苦恼。而此时如果气息沉稳，语气坚定，音色偏实，咬字积极有力，那么这个声音会更有气场。
有一名男学员和我分享他的经历。在他刚刚参加工作的时候因为声音亲切温暖，让大家觉得他很谦逊，对他的声音好感度极高。当他慢慢从普通员工走向管理层的工作岗位时，他的声音及说话风格依旧停留在刚工作时的感觉，他为此苦恼不已，深刻地意识到声音气场不足为工作带来了不少阻碍。
由此看来，声音要随着身份、关系的转换，契合场合、人数的变化。合适，就是一种美。
最后想说的是，不要将对声音的评判仅仅停留在表面，不要局限于声音本身，也要去看看这个声音是否有延续的力量，它能否与你产生情感上的共鸣，能否在情绪上给予你正向的影响，能否给予你心灵上的抚慰或鼓励，把话说进你的心里，甚至指引你的行动。
因为好听的声音不仅悦耳，还能悦心。
徐老师的答疑小课堂
Q.老师，如何在日常的沟通交流中让声音更有温度？
A.首先最直接有效的方法就是微笑。笑起来声音会变得亲切积极，最能扬长避短了。但是有些人不会笑，要么笑得很假，要么笑不出来。还有人会觉得笑着说话很傻，那是误会了笑，说话中的笑可不是眯着眼、张着嘴的傻笑，而是一种由愉悦情绪引发的很自然的表情。很多电台主播的声音充满了笑容，他的微笑一定不是夸张或傻气的，而是眼里有光，面部积极，嘴角上扬。关于怎么笑，本书在第二部分练嘴的环节里会详细地教你。
然后，要创造一种积极的影响力。这种积极的影响力应该是由内而外散发出来的，这就是为什么训练声音的同时我也会鼓励那些懒洋洋、病恹恹的学员去做运动；鼓励性格内向、根本不敢开口说话的学员多去参加一些沙龙聚会，经常把他们推上台说话；鼓励脾气暴躁、性子特别刚烈的人去做一些需要耐心和可以培养审美的事情，比如瑜伽、做手工；甚至要求大家每次来上课都一定要穿着得体，打扮得潇洒、端庄。有一次一个学员穿着拖鞋素面朝天地来上课，当对着镜子做练习的时候，她极不自信，声音也没了温度。声音和太多东西相关，一个内心愉悦、对待生活和对待自己积极的人更易发出悦耳有温度的声音。
当然，你还要学习情感表达的方法和技巧，第三部分统统都告诉你。
