第十二章 语气口吻：准确传递声音意图第一节 超越字面意义的声音——语气训练
我们的一位声音教练曾在课堂上分享过一段经历。很多年前，他帮过一位朋友修理空调，忙活了好一阵后，想感叹一下自己终于大功告成，于是喘着粗气说：“那个！空调我给你修好了啊！”
可没想到换来的却是朋友的一句：“你要是不情愿就别来了，真的没有人强迫你修！”本是好心帮个忙，结果却闹得两人不欢而散。虽然课上的同学听后都十分不满这位朋友的做法，但是这名声音教练在多年后回忆起这件事时，也在反省自己当时的语气是否不恰当。
恋爱中常常上演这样的桥段，女生质问男生：“你凶什么？”男生内心或许并没有不耐烦、生气的情绪，仅是单纯地想为自己辩解，却忽然拔高了音调，底气十足地喊着：“我哪有凶啊！”女生会认定这就是凶的表现，从而造成进一步争吵。人们习惯把问题归结为男生不会说话、不懂得哄女生，但其实只需要将语气放柔和，说出同样的这句话：“我哪有凶啊？”或许对方无理取闹的怒气就消掉一半了。
有些时候，我们不小心引起了他人的误会，往往问题就出在语气上，因为声音所表现出的意图，是超越字面的，语气比内容更重要。就如争吵时，女生垮着脸对男生说“对对对！你说什么都对”，以及男女热恋时，女生娇嗔地说对方“你真讨厌”，声音所传达的都不是字面上的意思，而是语气下的意思。
什么叫语气？
语气就是说话人对某一行为或者事情的看法和态度，是思想感情在运动状态支配下语句的声音形式。我们可以来拆分一下语气这个词。“语”是通过声音表现出来的“话语”，“气”是支撑声音表现出来的话语的“气息状态”。
可以直接理解为：语气=话语+气息。
当人产生不同的情绪时，生理上的气息就会发生变化，那么在不同情绪气息下说出的同等语句自然是大不相同的。二者必须结合起来才是这句话的真正含义。对语气这个词而言，“气”字比“语”字在情感色彩的表达上更为关键，在“气随情变”的环节中，我们已经深有体会。
除了要注意色彩，我们还得注意分量。所谓色彩就是情绪类型，喜悦、愤怒、悲伤、惊恐等。所谓分量就是情绪的火候和度。比如“怒”的方向上，有不满、生气、愤怒、暴怒等不同的等级。试想，如果拿不准分寸，明明只是想表达些许不满，却让对方误以为你发了大脾气；明明已经很生气了，却因语气上过于“轻描淡写”，让对方感受不到，不重视你的情绪。这两种情况都会造成沟通上不“同频”的现象。
所以，语气一定是存在于具体的语境中的，不同情感和分寸的存在和变化也是为了更好地表达意境。在训练自己的语气变化时我们一定要思考三项。
明确关系：我是谁，对方是谁？
明确情境：我现在处于一个怎样的情绪和环境下？
明确目的：我说这句话是期盼达到一个怎样的效果？
这三项思考有助于我们在情感表达中选用更合适的语气。如果我们在演练中经常做这样的思考辩证，便会对语气有更敏锐的感知力和更强的把控力。培养自己说话的对象感、互动感，也能够从他人的语气中听出更多的“弦外之音”和更接近本质的东西，做到“听音识人”。当然你首先也得是一个能用正确的语气控场的人，这样才能促使对话、沟通、互动等朝着你脑海中想要的方向前行，掌握绝对的引导权。
为了更好地体会不同语气带来的不同效果，我将使用相同的话语带领大家在不同的情境、目的下采用不同的气息运动，表现出不同的语气。
小练习
扫码听声
语句1：来就来嘛，带那么多东西来干嘛。
情景A（亲切友好）：你与对方是多年未见的好友，联系上后，他来到你的家中找你叙旧。你有些“责怪”他的客套，但心中是充满感激与兴奋的。
情景B（严肃生气）：你是正直的执法者，对方是一位想向你行贿的开发商。早就听说这人作风不正派，一开门见到他手里提着昂贵的烟酒，便想从语气中表达出反感与拒绝。
情景C（冷漠不屑）：你与对方曾是情侣，对方曾背叛感情并消失很久，在彻底绝望并放弃这段感情时，他忽然带着你最喜欢的礼物出现在你家门前，你要表达的是冷漠与不屑。
……
语句2：这件事情换作我们中的谁都会这样做的。
情景A（专业礼貌）：对方是你的客户，服务过程中你不过是做了分内的事情，但对方却要重谢你，你礼貌委婉地拒绝谢礼，并以此表明团队整体的服务态度与质量。
情景B（温暖贴心）：对方是你的朋友，他为了公平处事却不小心得罪了人，导致牵连了大家，伤心地认为自己做错了事，于是你贴心地宽慰他。
情景C（公平正义）：对方是不良商家，你掌握他的违法证据后准备报给相关部门，但他觉得你大题小做，你必须义正词严地表达消费者的权益和态度。
……
接下来，由你自己创造不同的情景。每一句不要少于三种。
语句3：送我一片星空？真浪漫，你也变成星星挂到天上去吧。
语句4：我倒是想吃，可我哪里还吃得下呀！
语句5：是呀，这么危险让我们怎么住呀！我可是新买的房子，下次要是再这样，我可是要找物业投诉的。
当关系、情境、目的等描述产生了变化，同一句话的表现也就不同了。这个练习是语言工作者的必练项，尤其是演员。还记得杨幂的一段广告吗？她反复重复着“你没事吧”四个字，但仔细听，每一句的语气都存在差别。这也是所有演员刚接触表演时最基本的练习了，这样才能实现精准地拿捏角色，展现剧情。因此训练时根本无须顾虑你设计的某些情景是否符合你的处事作风，因为拓宽表现的张力、范围和你实际中的选择应用并无冲突。何况许多人的语气都比较单一或极端，比如一直非常硬，又或者一直非常软，正因如此，才需要多尝试不同的面，学会改善与变通。一个声音强者不仅能赋予语句更多样更深层次的意义，而且能用最恰当的声音形态展现出来。始终牢记，语气的运用会使声音的意义远超于字面，做一个“听”起来更明确、更精彩、更有意义的人。
徐老师的答疑小课堂
Q.老师，我回听了自己的语气练习，即使我做了很明确的情景、情绪区分，但听上去没什么差别，怎么办？
A.在刚开始接触这样的训练时，或许会显得每一种语气都模棱两可，态度情绪也不明确。不妨找一个练习搭档帮你听听看，并为你铺垫上一句的对话，建立具体场景引发你的情绪，也可以在训练初期加上类似括号中的台词进行辅助。比如：
A.太感谢了，多亏了你，给我个面子让我表示表示，你可不能拒绝！
B.（您别客气，）这件事情换作我们中的谁都会这样做的。
A.我是不是真的做错了？我现在觉得好愧疚，我没想到会连累你们。
B.（别难过了，）这件事换作我们中的谁都会这样做的。
A.我做这么多年生意没见过你这样计较的人！
B.（那是他们还没发现，）这件事换作我们中的谁都会这样做的！
请将自己充分置身于你们创造的场景中，如此一来，提升的或许是两个人对语气的把控能力和感知能力。
