经营优越感
利用人们的嫉妒心经营优越感，主要有两个方法：打造高端品牌；建立等级制度。
打造高端品牌
在任何社会中，总会有少数人能获得较高的人生成就，他们需要有形且可视的标志来展示自己的优越地位。奢侈品、高端品牌通过排他、稀缺的市场定位，塑造尊贵、优越、奢华的品牌联想，成为使用者身份的标签，彰显使用者的财富、社会地位和生活方式，帮助使用者完成从“现实自我”到“理想自我”的跨越。
案例 芝华士：人生实在不公平
芝华士（CHIVAS）有一则平面广告，画面上有一位60多岁的老者和一位年轻、漂亮的女子，老者颇具资本家风范，女子在旁边陪他喝酒，广告语则是：“不得不承认，人生实在不公平。”
这句广告语是对年轻男人说的，故意炫耀，惹人嫉妒。这个年轻、漂亮的女子原本属于他们这个年龄群体，而这个时候却在老者身边，所以让人觉得不公平，进而产生一种嫉妒心理。如果这种嫉妒无法发泄，就会造成两种结果：要么奋发图强，使自己变成富豪，但这个过程比较漫长；要么喝这种酒，想象自己变成了富豪。
建立等级制度
等级制度是一种层级区分的诱惑，激励用户展开竞争，不断向上。很多企业擅长利用各种等级制度，满足人们的优越感，以吸引用户、维护用户忠诚。排行榜就把等级制度这种竞争直观化，明确告诉你：你在哪儿，你前面有多少人，你后面有多少人，你到下一个等级还需要多少条件。
QQ是利用等级制度的典范。有些年轻人为了证明自己非常厉害，会花费上百元点亮各种QQ标识；有些人愿意每个月花10元保住自己的QQ靓号；QQ上的多个太阳、月亮、星星图标表明用户的身份，为了提升身份，用户必须长期、频繁地登录，这导致大量活跃用户长时间在线，最终让腾讯获利无穷。
几乎所有的网络游戏都有升级制度。玩家的练级热情高涨，从1级到10级，再到30级、50级，没有尽头。为什么呢？因为只有拥有高等级才能拿到好装备，才显得厉害，才让人羡慕。
1979年，美国得克萨斯航空公司率先实施“飞行常客奖励计划”（Frequent Flyer Program），随后，全世界数千家航空公司普遍采用这种简单明了的方法来吸引乘客。通常的做法是：乘客通过这个计划累积自己的飞行里程，并用这些里程兑换免费的机票、商品、服务，以及贵宾休息室或升舱之类的特权。飞机头等舱的价格比经济舱贵几倍，除了座位宽敞一点之外，登机时不用排队、到达后可以提前下飞机也是一项重要的特权。想想看，经济舱的旅客排着长长的队伍等待检票，而头等舱、商务舱的旅客昂首挺胸、旁若无人地径直走到队伍最前面，总让其他人有些羡慕。一个人一旦习惯了乘坐头等舱，就很难再去乘坐经济舱，他只会进一步希望头等舱再分个精英头等舱和普通头等舱，或者恨不得直接坐到驾驶舱去。
房地产商强调“奢华”、“至尊”、“万乘钦仰，只因享此一席”等。数年前，某“天价房”的宣传口号是“只献给巅峰世界的杰出人物”——当然，不是面向身处巅峰世界的人，而是试图跻身巅峰世界的“暴发户”。
豪车品牌不仅打造定制版，还“特供中国”；奢侈品不厌其烦地强调“手工制作”，虽然它很可能就诞生在东莞的某个工厂里；时尚服装品牌也与知名设计师合作，让消费者在花费不太多的情况下获得“限量版”的优越感。
银行卡、信用卡也都设置了不同级别，如普通卡、银卡、金卡、白金卡、钻石卡、蓝宝石卡、黑卡等。问题是，卡的种类太多了，把持卡人弄晕了——到底是钻石卡优秀，还是蓝宝石卡绚丽，或者是白金卡更加尊贵？
秘诀7 傲慢
傲慢指自以为是、自高自大，炫耀自己、伤害别人。基于傲慢心理策划造势营销，能产生新闻效应。
骄傲营销的方式：一是打造“最”、“第一”，包括创造一些表面的、虚拟的差异化；二是揭秘或挑战全行业，包括揭行业的黑幕、揭自己的黑幕及挑战全行业；三是故意夸大卖弄自己、矮化打击别人，让人“羡慕嫉妒恨”。
今人病痛，大段只是傲。千罪百恶，皆从傲上来。傲则自高自是，不肯屈下人。
——王阳明
自以为是、自高自大是普遍心理
傲慢，也称骄傲，是基督教“七宗罪”之首，也是佛教“六大烦恼”之一，是指自高自大，自我陶醉，羞辱、怠慢别人，显得自己高人一等的普遍心理状态。适度自尊并不是傲慢，只有过分自尊、过分自高、自以为是才是傲慢。
各种人性欲望之间关系复杂，有些比较相似，差别细微，但有些则是因果关系。例如，嫉妒的主观因素是人类自身的贪婪，客观因素是他人的傲慢。
傲慢是人性的本能。心理学研究发现，正常人对自我的认知都有轻微的自大倾向，也就是说，人稍微有点骄傲才是正常的。我们常说的乐观主义精神，其实就是指轻微的自大倾向。完全有自知之明的人反而会比较悲观，有忧郁的倾向。我们有时候会遇到一种自大妄想症患者，症状轻的常常自吹自擂、“老子天下第一”，症状重的，有的坚信自己是超人转世、神佛投胎，有的明明身无分文却声称自己有亿万家产。通过精神药物的治疗，可以有效抑制自大妄想症状，但患者往往会变得郁郁寡欢，因为他们的社会适应能力已经严重受损，难以面对现实生活中的种种压力。
移动互联网时代，信息分享极其方便，这导致我们可能在无意中已经犯下了太多的傲慢之罪。我们可能会炫耀自己在知识、金钱、智力、外表、技能、权力、学历、学校、社会关系、地域等方面的优势，从而或有意或无意地伤害了别人。例如，朋友圈里晒出的境外旅游和红酒美食图片，论坛、微博、微信上对他人的评论，网络游戏中“土豪”对“草根”玩家的“秒杀”，社交软件上那些“只跟来自XX的人聊，外地人自觉绕行”的签名，某些“大V”对他人的语言暴力和思想绑架等。
经营傲慢
利用人性的傲慢策划病毒创意，开展营销活动，既能抓住人的眼球，还具有新闻效应。
经营骄傲心理主要有三种方式：打造“最”、“第一”，创造差异化；揭秘或挑战全行业；夸大卖弄自己、矮化打击别人。
打造“最”、“第一”，创造差异化
人们往往只能记住“第一”。我们知道世界第一高峰是珠穆朗玛峰，却很少有人记得世界第二高峰是哪座山峰。一方面，世界纪录，以及最大、最快、最好、最坏、最酷等，都是基于比较，与其他明显不同，并且只有一个。另一方面，人类具有猎奇心，总想挖掘“第一”背后的秘密。所以，“第一”、“最”容易抓住人们的眼球，让人们津津乐道。
企业可以发掘自己在信誉、历史、工艺、质量、科技、销量、发展潜力、区域等方面的特点，使其在某些方面独占鳌头或者名列前茅，制造“第一”，制造“世界纪录”——当然是吉尼斯世界纪录。除了实际的差异化，我们还可以制造一些表面的、虚拟的差异化。如果你在一个队伍里面跟着大家统一行动，你就很难凸显自己；但如果你在一个队伍里倒着走，你就成了“倒着走的第一人”，就成了“第一”。
这方面的成功案例很多。百度的定位是“全球最好用的中文搜索引擎”，并围绕这个定位不断研发新产品、改进搜索服务体验。三一重工的广告语是“中国销量最大的挖掘机”。香飘飘奶茶的广告语是“杯装奶茶开创者，连续六年销量领先。一年卖出七亿多杯，连起来可绕地球两圈”。加多宝的广告语是“全国销量领先的红罐凉茶更名为加多宝”。
值得我们重视的是，2015年9月1日修订的《广告法》禁止宣传虚假的“第一”、“最”、“首家”、“独家”等。因此，企业在策划营销创意时，宣传语要有客观的事实依据或数据支持，并严格遵守国家法律。
案例 锤子手机宣传口号的变迁
进入竞争激烈的手机市场时，锤子手机怎样才能与众不同、吸引眼球呢？
2014年5月20日，在锤子手机的发布会上，罗永浩声称锤子手机是“东半球最好用的智能手机”，整个发布会充斥着“世界顶尖设计”、“一切都是最好的”等话语。
随后，方舟子举报锤子手机涉嫌虚假宣传，违反《广告法》第二章第七条第三款的规定——广告不得使用“国家级”、“最高级”、“最佳”、“顶级”等绝对化用语。于是，锤子手机的宣传口号变为“全球第二好用的智能手机”。
接着，“打假斗士”王海向工商局举报，工商局对“全球第二好用的智能手机”等宣传语进行立案调查。
2014年9月10日，iPhone 6发布。锤子手机再一次改变宣传口号：“我们眼中全球第二好用的智能手机”。
2014年11月15日，锤子手机称，2014年“双11”天猫购物节，在2000元以上的国产手机中，锤子手机“销量排名第二”。
2014年年底，面对降价、天猫销量造假等一系列负面新闻，锤子手机的宣传口号成了“年度话题手机”。
揭秘或挑战全行业
这种手段具体包括3种方法：揭行业的黑幕；揭自己的黑幕；挑战全行业。
揭行业的黑幕，就是揭露本行业的内幕、潜规则，实质是展现别人“黑”在何处，用别人的缺点突出自己的优点，展示自己多么优秀，让公众痛恨其他企业的做法，认可自己。每个行业都有“潜规则”，揭秘行业内幕，容易激起同行的愤怒。揭秘者既要有足够的胆量和魄力，又要有挑起争端后处理争端的能力，否则会导致局面失控，得不偿失。
揭自己的黑幕，就是主动揭示自身的缺陷，勇于承认错误，避免对手攻击，塑造诚信的品牌形象，典型案例就是1985年张瑞敏在海尔的砸次品冰箱事件。
挑战全行业，是指与全行业为敌，颠覆本行业。这看似一招险棋，但只要从消费者需求出发，顺应发展潮流，就能立于不败之地。
案例 奥克斯发布《空调成本白皮书》
奥克斯刚进入空调市场时，不惜与全行业为敌，高调揭秘空调行业价格内幕，被称为“坏小子”。
2003年，奥克斯发布《空调成本白皮书》，首次揭露了空调业的利润真相，并将当年空调的平均售价拉低了20%。在《空调成本白皮书》中，奥克斯详细列举了1.5匹冷暖型空调1880元零售价的主要构成——生产成本1378元，销售费用370元，商家利润80元，厂家利润52元——并条分缕析地予以揭秘，使空调行业的成本结构大白于天下。
奥克斯此举赚足了眼球，使奥克斯空调快速进入大众视野。
案例 五谷道场：非油炸，更健康
2005年年初，国内方便面市场上热闹非凡。口味翻新，加量不加价，便捷包装，配送礼品……所有能想到的方法都用上了。结果，五谷道场出其不意，一句“非油炸，更健康”把精彩纷呈的舞台闹得天翻地覆。
五谷道场打破了方便面面饼油炸制作的常规，让一个行业集体失语，让公众重新审视方便面的营养价值。当时，正值油炸食品致癌风波闹得沸沸扬扬，这在市场上引起了强烈震动。
五谷道场虽然明目张胆挑衅全行业，但却是从消费者的利益出发，倡导人们追求绿色、健康的生活，看似是招险棋，实则有惊无险。
案例 农夫山泉“单挑”纯净水联盟
2000年4月，养生堂公司宣布：农夫山泉不再生产纯净水，全部生产天然水。农夫山泉借助一个尚有争议的营养学知识，站在维护消费者利益的立场上，凭借自身的资源优势——千岛湖的国家一级水资源，公然“单挑”全国纯净水联盟，向全国1000多家纯净水厂商发起挑战。
为了把天然水与纯净水的概念区别开来，农夫山泉在全国中小学开展了用纯净水和天然水养殖水仙的实验活动，并很快公布了实验结果，通过媒体炒作，再次引发舆论争议。
这次成功的造势营销活动，吸引了大量媒体报道，产生了市场轰动，使农夫山泉的天然水产品快速占领市场。
夸大卖弄自己，矮化打击别人
案例 尼尔·法兰奇撰写的广告文案
我们一起欣赏一下当今广告界的巨星级撰稿人——尼尔·法兰奇（Neil French）为芝华士撰写的广告文案。
THIS IS AN ADVERTISEMENT FOR CHIVAS REGAL
IF YOU NEED TO SEE THE BOTTLE
YOU OBVIOUSLY DON’T MOVE IN THE RIGHT SOCIAL CIRCLES
IF YOU NEED TO TASTE IT
YOU JUST DON’T HAVE THE EXPERIENCE TO APPRECIATE IT
IF YOU NEED TO KNOW WHAT IT COSTS
TURN THE PAGE，YOUNG MAN
文案翻译如下。
这是芝华士的广告
如果你还需要看看瓶子
显然，你不在一个恰当的社交圈里活动
如果你还需要尝一尝
说明，你没有品尝它的经历
如果你还需要知道它的价格
翻过这一页吧，年轻人
你没有看错！这则文字广告，没有产品，没有图片，没有Logo，没有电话号码，甚至连标点符号都没有。
“翻过这一页吧，年轻人”一句，把有钱富商那傲慢的态度表现得淋漓尽致，让人充满“羡慕嫉妒恨”。怎么办呢？我就是要买一瓶！
秘诀8 冲突
人们天生喜欢看热闹，冲突、争议就是为了制造热闹景象，吸引眼球。冲突与争议越强烈，就越热闹，人们看得就越入迷。
经营冲突，吸引大众与媒体关注，通常有两种方法：一是吵架、攻击与打赌，你来我往，面红耳赤，其实都是演给观众看的，其理想境界是广大粉丝加入阵营，媒体煽风点火，这样才够热闹；二是选择争议性强、大众关心的话题，引起争论，引发关注。
案例 小镇改名字
美国一家互联网企业要推广自己的网站，但是费用预算只有区区30万美元，这对互联网这种“烧钱”的行业来说简直就是毛毛雨，该怎么办呢？
他们大胆策划了一个事件：找到一座美国小镇，和镇长及名流、贤达们商量，能不能把小镇的名字改成网站的名字？作为报酬，他们给镇上捐30万美元，用于改造图书馆。这个建议太匪夷所思了！小镇的领导们不敢擅自做主，便召开全镇大会，镇民们陷入了热烈的争论。这场争论还引起了当地报纸、电视台的注意，进行了报道。
实际上，这家企业根本没打算捐款，也没打算让小镇改名，这帮家伙只是希望让这场争论越热闹越好。于是，他们推波助澜，最后引起了各大媒体的注意。最后的结果呢？镇民们经过民主投票，否决了改名字的建议，这家企业没花一分钱就完成了宣传网站的任务。
人们天生喜欢看热闹。冲突、争议能够制造热闹景象，冲突越强烈，就越热闹，人们也就看得越入迷。黑格尔认为，戏剧的中心问题是制造各种目的和性格的冲突。伏尔泰认为，每一场戏都必须表现一次争斗。营销要善于利用冲突，也要善于制造冲突，以吸引大众与媒体的关注。
经营冲突，常见的方法有两种：吵架、攻击与打赌；制造争议话题。
吵架、攻击与打赌
人们关注冲突，尤其是名人、知名企业之间的争议、攻击、打赌等。通过这样的事情，不用花费推广费用，却能吸引大众眼球和媒体关注。
在营销领域，大部分冲突都是表演出来的，双方你来我往，面红耳赤，甚至火药味十足，其实都是演给台下“观众”看的。马云与王健林、雷军与董明珠的打赌，其实都是一种跨界的、超长期的冲突，双方可以不时地拿打赌来说事，维持市场热度。马云与王健林的打赌其实是演戏。董明珠在演讲时就透露，“雷军与我对赌是央视挑逗安排的”。经营冲突的理想境界是，观众越聚越多，广大粉丝加入阵营，摇旗呐喊，一些媒体煽风点火，一些媒体火上浇油，还有一些媒体头头是道——这样才够热闹。
冲突能够节省广告费。乔布斯每次发布新产品，都是从“攻击”竞争对手开始的。小米在近年来的崛起过程中“吵架”不断，对手包括奇虎360、魅族、锤子、华为等。奇虎360的周鸿祎被称为“红衣大炮”，甚至会“打”一些早知道会输的“仗”，其目的就是吸引人们的注意。情怀满满的罗永浩也是“吵架”高手，每吵一架人气都能暴涨一大截。
几大电商巨头也都擅长“吵架营销”。2014年年底，京东与天猫的“猫狗大战”就是经典战例。当当与京东、阿里与京东、国美在线与苏宁易购，也经常在微博上“吵架”，让广大网民看得不亦乐乎。
另外，一些名人、“大V”在微博上经常语出惊人，做出某种偏激的姿态，抨击时政，扮作什么“公知”、“左派”、“右派”等，相互攻击，其实无非是为了吸引眼球、营销自己罢了。
“我打着望远镜也找不到竞争对手”，马云这句极具挑衅意味的话，很可能会得罪所有同行，但这句话成功吸引了关注，引起了广泛传播。这其实是马云的深思熟虑之作。
案例 小米4和荣耀6的吵架营销
2014年9月28日，广大网友津津有味地“围观”了小米与华为的微博“吵架”。网友表示，雷军和余承东两位“大佬”都蛮拼的。
老大和老二打架，老三最受伤
“老大”和“老二”“打架”，其实是为了制造热点，获得曝光度，但打架的结果往往出人意料。
网上曾流传这样一个段子：“王老吉PK加多宝，和其正没了；360 PK金山，卡巴斯基没了；可口可乐PK百事可乐，非常可乐没了；苹果PK三星，诺基亚没了；冈本PK杜蕾斯，杰士邦没了；赶集网PK 58同城，百姓网没了；康师傅PK统一，今麦郎、白象没了；美的PK格力，奥克斯没了；360 PK百度，搜狗没了……”
“PK”一词源于网络游戏中的“Player Killing”，是对打、单挑、挑战的意思。
“老大”和“老二”“打架”的结果，通常是“老三”“受伤”。“老三”本来实力就差，如果只顾看热闹，忽视了对核心资源的巩固、对品牌的推广和对产品的提升，就很容易掉队，难免“受伤”。因此，“老大”和“老二”“打架”时，“老三”要严阵以待，时刻准备应对“老大”和“老二”的招数，并且要积极寻找战机，主动加入战局。
制造争议话题
事情不是非黑即白的，还有灰色。很多事情本身就有多种衡量标准与角度，通常没有绝对的对与错。立场就是真相，角度才是真理。例如，对历史事件和历史人物的评价，涉及伦理的话题，以及“转基因”、“中医”、“吃狗肉”等话题，由于信息不对称、立场与角度不同等原因，人们很难有一致的观点和看法，争议性比较强。
近几年火爆的《中国好声音》节目，每季都会出现一些有争议的选手，正因为他们不是绝对的“对”，也不是绝对的“错”，才会引起观众的争论，使节目得到持续曝光。
曾经有企业为了宣传一次展会，宣称将采用麒麟作为中国的象征物和展会的吉祥物，并向社会征求意见，引发大众的议论。随后，该企业抛出话题引导讨论：中国的象征物是龙还是麒麟？还列出了麒麟象征中国的几个理由，拥护者众多，反对者也不少。在讨论中，很多人知道了此次展会。最终，麒麟与龙分别作为吉祥物出现在展会上——皆大欢喜。
制造争议话题时要小心谨慎，既要确保话题足够开放，人们能够畅所欲言，防止产生“仇恨”、爆发“战争”，又要把握尺度，控制争议可能导致的负面效果。例如，某企业为了引起大众关注，在招聘时出怪招：不招生肖属猪和属狗的员工，果然引起了广泛关注与讨论，此事被多家媒体报道，但是，人们纷纷谴责该企业用人歧视、封建迷信，给企业造成了负面影响。
案例 百合网逼婚事件
2014年春节期间，百合网投放了一组主题为“为了爱，不等待”的广告，制造“逼婚”话题。在其中一则广告中，漂亮的女主角经历了大学毕业、工作、逐渐成熟3个阶段，而在她每年与外婆的交流中，外婆却始终重复一句话：“结婚了吧！”最终，女主角“为了外婆”、“为了爱”，不再挑选，迅速结婚。
很快就有“网友”发现，广告中所指的“爱”是亲情而不是爱情——不嫁人就对不起家人，这无疑是一种亲情绑架之下的伤害。一些网友在微博上发起“万人抵制百合网”活动，要求百合网删除该广告，“与道德绑架和陈腐婚恋观斗争到底！”甚至有大龄女青年到百合网总部抗议。
话题成功引爆后，百合网除了俏皮道歉之外，一直强调“百合网是实名制婚恋交友平台，成功率极高，因此逼婚纯属误伤”。百合网的产品卖点得到充分曝光，给关心此事的“剩男”、“剩女”们留下了一个深刻的印象。
事件在网上引爆后，线下活动立即跟上，传统媒体更是连篇累牍地报道，线上线下相辅相成，放大事件效应。通过这次活动，百合网的百度指数拉出了一条陡峭上升的线，微博话题关注度直线蹿升，微信朋友圈也被“刷屏”，PC端的网站流量PV在Alex的排名大幅上升，苹果、安卓移动商店中百合网APP的下载数也同步增加。
案例 多芬“真美运动”
联合利华旗下多芬品牌通过开展“真美运动”，成功制造争议话题，推广品牌。
2004年2月27日至3月26日，多芬发起并赞助“美丽的真谛——女性、美丽和幸福全球调查”活动，对美国、加拿大、英国、法国、意大利、荷兰、葡萄牙、日本、阿根廷、巴西等10个国家的3200名18至64岁的女性进行了电话访问。3月29日，多芬紧肤乳液的“真人广告”在伦敦亮相，广告模特是6位身穿统一白色内衣的丰满女性，她们都不是专业模特，而是参加了多芬在TIME OUT杂志上刊登的“寻找欣赏自己曲线的乐观女性”活动，从众多候选人中脱颖而出的。9月29日，“多芬峰会”召开。
2004年10月，多芬“真美运动”（Real Beauty Campaign）正式拉开帷幕。该活动的主旨是鼓励自然美的多样性，激励女性自信、大方地展示自己最自然的美，让美丽回归真实。
在“真人广告”的基础上，多芬推出了一组新广告，另外选用22至95岁的6位“典型女性”，展现她们自信、生动、充满活力的一面，并配合她们的照片提出诸如“有皱纹还是非常棒？”“灰色还是出色？”“超重还是出色？”“半空还是半满？”“瑕疵还是无暇？”等问题，观众可以登录网站进行投票。这项活动旨在启发女性认真思考“美丽”这个话题，如“社会对美丽的定义”、“追求完美”、“美丽和身体吸引力之间的差别”、“媒体塑造美丽形象的过程和手法”等。
多芬邀请广大网友对美丽进行深度探寻，抓住了人们想谈而没有谈的话题——“美丽的非现实准则”，引起人们的踊跃参与和广泛谈论。这个话题本身就存在较大争议，将这种争议公之于众，可以将人们的思考全部激发出来。随着“美丽准则”话题的延伸，多芬品牌自然被人们不断提起。
案例 电影《孔子》的博客论战
电影《孔子》上映前，杨澜发表博文《孔子是个“失败者”》。两天后，孔子后人孔健在博客上发表《回应杨澜：孔子是成功的教育家和伟大的改革家》一文，认为杨澜的说法欠妥，很难得到中、日、韩等国尊敬孔子的人们的认同。
孔子究竟是成功者还是失败者？这是一个极具争议的话题。杨澜和孔健两位博主身份显赫，名博的观点交锋很有看点。新浪对这两篇博文都进行了推荐，并放在醒目的位置。杨澜的博文浏览量超过10万次，回复有700多条，成为当月浏览量和回复量最高的博文。孔健的博文也达到18万次的浏览量，并得到1100多条回复。
实际上，这场论战给电影《孔子》做了市场推广，激发了人们对电影的好奇心——争论越激烈，人们走进电影院一睹为快的欲望就越强。
案例 松露巧克力事件
松露是一种类似蘑菇的真菌，产量极低，营养丰富。松露巧克力就是将巧克力做成松露的形状，在台湾市场上，这种巧克力一直被定位为高级巧克力，售价较高。因此，松露巧克力的生产商越来越多，市场陷入激烈竞争态势。
有一年的情人节前夕，一位台湾商人从意大利引进了含有真正松露的松露巧克力，同时在媒体上曝光市面上的松露巧克力并不包含松露成份，只有他的松露巧克力才名副其实。这引起了轩然大波，大量媒体纷纷报导，还引起台湾“卫生署”和几位“立委”的关切，认为传统的松露巧克力有误导消费者之嫌，应该改变标识，否则可能要求下架。
后来人们发现，松露巧克力本来就不含松露，起这个名字是因为巧克力的外形和松露很像，而非内含松露。如果不含松露的巧克力是假巧克力的话，那么所有的糖葫芦都是假的，因为根本就不含葫芦；红烧狮子头也是骗人的，因为里面根本就没有狮子！
这是商人开展的一次话题炒作。大家热烈地讨论着这个话题，帮商人做了大量免费宣传。
1. APP，指智能手机上的应用程序。返回
秘诀9 罪恶
罪恶是指违背标准和规范，包括另类、出格、放纵，以及轻微的越轨、犯错等行为，是好奇、逆反、懒惰、贪婪，以及追求自由、求新求异等多种心理状态的复合体。俗话说，“坏孩子招人喜欢”，“男人不坏，女人不爱”。
利用人性罪恶策划病毒创意，一是对于矫情的消费者，可以降低其罪恶感；二是反抗主流价值观或传统文化；三是利用自由心理与逆反心理；四是用负面诱惑消费者、勾引犯错；五是打破社会禁忌。
案例 最具魅力的巴顿将军
“三十年后，当你坐在壁炉边，你膝盖上的孙子问你：‘爷爷，你在那场伟大的第二次世界大战期间干什么呢？’你不用尴尬地干咳一声，把孙子移到另一个膝盖上，吞吞吐吐地说：‘这个嘛，爷爷当时在路易斯安那州铲大粪。’不，弟兄们，你可以直视他的眼睛，理直气壮地说：‘孙子，爷爷我当年在第三集团军，和那个狗娘养的乔治·巴顿并肩作战！’”
这是巴顿将军在诺曼底登陆前为了激励部队士气所做的演讲。一些历史学家称赞，这不仅是巴顿最出色的演讲，也是有史以来最伟大的激励演讲。
巴顿刻意给自己塑造了一个华丽而独特的形象。他佩带花哨的象牙手柄左轮手枪，头戴发亮的头盔，脚穿抛光的骑兵高筒靴，身上要么是华丽礼服，要么是骑行裤，手持一根马鞭。他的吉普车前后会有超大的职级标牌，还配有高音喇叭宣布他的到来。
巴顿将军充满传奇色彩，被誉为“20世纪的拿破仑”。他曾因殴打士兵被停职，粗鲁野蛮，骄傲自大，雷厉风行，潘兴元帅称他是“美军中的匪徒”，一个十足的“老混蛋”、“兵痞”。
二战中美军将星如云，五星上将就有艾森豪威尔、马歇尔、麦克阿瑟、布莱德利、尼米兹、哈尔西、阿诺德等等，但最具有个人魅力、被人津津乐道的却是四星上将巴顿。
轻微的越轨与犯错是人类的潜在欲望
在古希腊神话中，普罗米修斯盗取天火给人类，宙斯为了惩罚人类，就送给人类第一个女人潘多拉——她拥有诱人的魅力。潘多拉出于好奇打开了一个魔盒，向人世间释放了所有邪恶——贪婪、嫉妒、痛苦等，当她盖上盒子时，把希望装在了里面。
人性中的罪恶，诱惑我们打破常规，脱离平常的行为方式，或者对规则进行变通，跳出标准行为的条条框框。所谓罪恶，是指违背标准规范，做一些自己知道不该做的事，包括另类、出格、放纵，以及轻微的越轨、犯错等行为，是好奇、逆反、懒惰、贪婪，以及追求自由、求新求异等多种心理状态的复合体。
当我们被禁止拥有某些东西时，我们会对它更加渴望。如果禁果不被禁止食用，或许就没有那么美味了。1920年，美国颁布了“禁酒令”，违反“禁酒令”成为当时很多美国人的一种爱好，很多人因为追求成为“违法者”的心理刺激而饮酒，法律的神圣感大大降低了。
我们内心深处或多或少都会迷恋一些轻微的罪恶、越轨行为，我们也会不时地挑战美德。例如，周末早上睡个懒觉，小小放纵一下。再如，心情不好时故意不接熟悉的人打来的电话。我们会从这类行为里获得一点满足感，当然，也会有一点内疚和不安。
人性中本来就有恶的一面。当然，恶是有底线的，过线的大恶为人不齿，但在不超越底线的前提下小恶一把，小坏一下，反而觉得有趣、可爱，难以忘怀。人有时候就是要坏一点，“男人不坏，女人不爱”这条千古真理就证明了这一点。“坏孩子”就是招人喜欢。王朔为什么一直很火呢？当然，他的小说是一流的，但主要还是他的独特个性，以及他在大众心中的鲜明形象——顽主、痞子、坏孩子，尤其是他那“爱谁谁”的态度——“我是流氓我怕谁？”天生就吸引眼球。
经营罪恶感
利用人性中的罪恶策划病毒创意，有5种方式：降低罪恶感；反抗传统价值观；利用自由与逆反心理；勾引犯错，负面诱惑；打破禁忌。
降低罪恶感
有些商品给人们提供了便利，但也可能会让人们觉得自己偷懒、不负责任，结果，消费者不愿购买，商品无法打开市场。
案例 纸尿片拓展美国市场
纸尿片刚在美国销售时，广告当然是主打“方便”——不用像尿布那样一天洗好几回。令人奇怪的是，企业打了广告，但销量却不见增长。于是，企业找来一群家庭主妇进行访谈。调查员问：“纸尿片怎么样？”都答：“方便。”“什么情况下最常用呢？”有人想了一会儿说：“婆婆不在时会用。”“为什么？”“因为婆婆看不惯。”在很多婆婆看来，媳妇用纸尿片，那是懒惰——尿布不花钱，为什么不用？纸尿片多浪费钱啊！
当企业发现这一点后，立刻改变了营销诉求，强调纸尿片柔软、透气、预防小孩红屁屁，这给了媳妇们一个很棒的理由——我买纸尿片是为了孩子好啊！纸尿片很快就迎来了销量的增长。
案例 即食通心粉、电饭煲进入日本市场
某企业向日本市场推出两款意大利即食通心粉。一款产品为消费者预先放入了洋葱，以简化烹饪过程，节约烹饪时间；另一款产品在包装上善意地提醒主妇们，“要想让通心粉更加美味，请加入适量的洋葱”。哪款产品卖得好？让主妇自己添加洋葱的通心粉卖得好！可是，为什么呢？原来，日本家庭主妇在做饭时，如果利用冷冻、快餐、熟食类食材，就会产生一点偷懒的罪恶感，感觉自己没有尽到家庭主妇的职责。她们在烹饪通心粉时，加一道手工的工序，自己准备一点洋葱，表明这顿饭是自己精心准备的，自己不是一个偷懒的、不称职的家庭主妇，就多少能减轻这种罪恶感。
电饭煲既简单又方便，节省了许多家庭主妇的时间。但是，电饭煲刚进入日本时，日本人却不感兴趣。原因在于，日本的家庭主妇认为在做饭上节省时间是“偷懒”的表现，即使有的主妇想要买，也会碍于面子、迫于社会压力而作罢。于是，电饭煲商家改变了宣传策略，隐去了电饭煲的“便利”特点，转而宣传电饭煲能够最大程度利用食物中的营养元素，让食物更香、更好吃。这一特色让日本的家庭主妇对电饭煲喜爱有加，终于打开了日本市场。
反抗传统价值观
现代社会的竞争压力大、生活节奏快，年轻一代厌倦了传统价值观，希望打破主流文化，追求自由、开放、情趣，甚至通过“出格”的方式来表达个性和诉求。迪塞尔（Diesel）的“燃动”香水甚至故意标榜一种“邪恶”的态度，以展示叛逆精神。
案例 阿迪达斯：太不巧，这就是我
他们说：“太粉了。”“太粗放。”“太放肆。”“太浮夸。”“太假。”“太快。”“太呆。”“太娘。”“太man。”“太完美。”“太幼稚。”“太狂热。”“太懒。”“太怪。”“太晚。”……
在一连串“太浮夸”、“太假”、“太娘”、“太Man”等的自我表达后，一句来自陈奕迅的“太不巧，这就是我”显得力道十足。这则由范冰冰、陈奕迅领衔的《这就是我》广告，展示了当下年轻人无畏周围质疑目光，尽情展现自我、个性的态度，传达了阿迪达斯的品牌理念。
案例 “德艺双馨”的苍老师
有网友调侃她是“全中国男人的好老师”，她就是苍井空。
2010年11月11日，“光棍节”，苍井空的生日，她开通了新浪微博。24小时后，她的粉丝数已超过20万，刷新了新浪微博的粉丝增长纪录。不到半年，她的粉丝达到1500万。
苍井空在微博上所表现出来的对中华文化的喜爱，以及在地震灾难中呼吁捐款等行为，让她赢得了“德艺双馨的苍老师”的称号。
2011年4月30日，南昌国际汽车文化节，苍井空刚一亮相，20多万人如巨浪般冲向舞台，音响和花盆瞬间就被踩烂，钢架舞台摇摇欲坠。开始仅3分钟就提前终止的首秀，让苍井空成为中国演艺史上绝无仅有的“场面失控专家”。
南昌之行后，苍井空接连参加了泰山音乐节、中国网球公开赛、国际搏击赛事K1启动仪式、凡客诚品年会等活动，参演了华语微电影。据称，当时她的出场费与娱乐圈的天王天后相比毫不逊色。
为什么形象不甚高雅的日本AV女优在国内备受年轻人的追捧？我们可以找到她美艳动人、彬彬有礼、气质绝佳的种种例证，但实际上，这是年轻人在潜意识里反抗主流价值观、蔑视“假正经”和追求心灵自由的表现。
案例 SUNDAY和生力啤酒的反传统广告
香港的移动通信市场运营商众多，竞争激烈，但各移动运营商的服务大同小异，价格也没有太大差距。当同行纷纷以明星代言等方式抢占市场时，新兴运营商SUNDAY却独树一帜，通过大胆出位的营销活动震撼人们的心灵，打造新奇的、个性化的品牌形象。例如，在SUNDAY的一则广告中，满画面只见女人夸张的胸部，之后出现字幕“feels like：SUNDAY”，另一则广告则是一男子站立在香港立法局前，随即听到放屁的声音，之后出现字幕“feels like：SUNDAY”。人们第一次看到SUNDAY的广告时，第一反应就是新奇有趣，视觉冲击力强。这些广告在香港社会引起了很大的反响，成为人们茶余饭后的谈资。不知不觉间，SUNDAY的广告被大众接受了，尤其是年轻人，他们觉得SUNDAY的广告个性鲜明，富有娱乐性，令人印象深刻，使用SUNDAY的服务会给人一种卓尔不群的感觉。
在生力啤酒的“生力啤酒，有点野噢！”系列广告中，年轻人以轻度恶作剧的方式戏弄别人，并热衷于看别人慌乱尴尬样子的情节，展现了现代年轻人心中那个有点邪恶、有点顽皮的自我。
利用自由与逆反心理
追求自由是人根深蒂固的天性。心理学上的“感应抵抗效应”是指人们会本能地对命令甚至建议做出反抗，这源于人们追求自由、喜爱自由的心理。
心理学家做过一个实验。在男洗手间里挂上“禁止涂鸦”的牌子，其中一块上书警告语“严禁胡乱涂写”，另一块以相对柔和的语气声明“请不要胡乱涂写”。过一段时间检查涂写的情况，结果，挂着“严禁胡乱涂写”牌子的洗手间被涂写得更加严重。
与追求自由心理联系密切的一项人性本能就是逆反心理，也称逆向心理、对抗心理，是指人们对别人的要求采取相反的态度和言行的一种心理状态。“让你往东你往西，让你打狗你打鸡”，其本质源于人们维护自尊、保护自由的欲望和对潜在损失的恐惧。
十几岁的青少年的逆反心理最为严重。因为青春期个性意识开始萌芽，形成自主、自我意识，力求摆脱家长的控制。在这个时期，家长的施压容易造成青少年的反叛行为，这就是“罗密欧与朱丽叶效应”——两个少男少女相爱，两个家族却是世仇，由于双方父母横加干涉，两人反而觉得更加相爱了，爱的体验更深了。如果没有人干涉他们，他们能自由交往，两人的爱情也不会那么如火如荼、惊天动地，最后，为了反抗父母拆散他们的企图，双双自杀殉情，用最极端的悲剧方式来声张自己的自由意志。
追求自由与逆反心理的一个表现就是：信息越受限制、越稀缺，人们对信息的渴求度就越高，信息就越受人们的欢迎。不同的政治理念，有加密等级的资料，法律禁止的含有色情、血腥内容的影视作品、图书，由于受到严格审查、控制，甚至被严格禁止，反而更受人们欢迎。1882年，惠特曼的《草叶集》因大胆放荡的诗风遭禁，但销量却戏剧性地攀升。
英国555香烟的经典广告“禁止抽各种香烟，连555牌也不例外”，还有某品牌手表的广告“这种手表走得不太准确，24小时会慢24秒，请谨慎购买”，都属于逆反心理的典型应用。
案例 陌陌：总有新奇在身边
“别和陌生人说话，别做新鲜事，继续过平常的生活。胆小一点，别好奇，就玩你会的，离冒险远远的，有些事想想就好，没必要改变。待在熟悉的地方，最好待在家里，听一样的音乐，见一样的人。重复同样的话题。心思别太活，梦想要实际，不要什么都尝试。就这样活着吧。”
压抑沉闷的女声和家长式的唠叨，这就是陌生人交友应用陌陌的广告短片《总有新奇在身边》的内容。短片以反语的方式，鼓励年轻人走出去“发现身边的新奇”——看似消极的文案、夸张刺激的画面、迷糊充满睡意的配音，一针针刺痛人们沉睡的内心，引起年轻用户的强烈共鸣。
