亚佛斯德定律：以对方的需求为切入点
欲擒故纵：巧妙周旋更易达成目的
先发制人：率先张口占尽主动权
绵里藏针：过刚易折不如柔中带刚
古德定律：沟通要有的放矢
避实就虚：巧妙绕开令人尴尬的话题
渐入佳境：做好铺垫再逐渐进入主题
