饭饭TXT > 学习管理 > 《策略:如何在复杂的世界里成为高手(出版书)》作者:江潮【完结】 > 策略:如何在复杂的世界里成为高手.txt

第八章

作者:江潮 当前章节:9096 字 更新时间:2026-6-22 19:11

饭局策略:做个会说话会办事会交际的人

很多事往往会因为一场饭局而改变

在日常生活和工作中我们会发现,很多人都喜欢坐下来谈事情。人一旦坐下来,身体会有一部分处于放松状态,神经就不会像平常那样绷得紧紧的,一切自然就好谈了。而坐下来谈的最好方式就是边吃边谈,因为吃饭是一件令人很愉悦的事情,它可以让你的身体和心理都得到一定程度的满足。在身心得到充分满足的状态下进行谈判,结果可想而知。

但坐下来边吃边谈,也有一定的技巧,不是你坐下来想说什么都可以的。试想,如果项羽在刘邦刚坐下来就直接切入谈话的主题,恶狠狠地说:“无论怎么样,我都不相信你,吃完这顿饭,我就杀了你!”那刘邦哪里还敢吃?所以即便是项羽那么强横的一个人,在坐下来边吃边谈时,也是先酒过三巡、菜过五味才慢慢切入正题上来。

其实,每一个久经“饭局”的人都深知,饭局只是一个搭建交流的平台。饭局里,觥筹交错之间,不外乎求人办事、升官发财这些事情……但大家都知道,送礼的前提就是请人吃饭。大家围坐一桌只不过是一个彼此认识的过程。

王丽丽是某公司市场部的普通职员,她就是个深知人情世故的人。在王丽丽眼里,每天的午餐都能吃出各种道道。

在一家公司,最为紧密相连、环环相扣的两个部门,当属市场部和客户服务部。但是王丽丽所在的公司,两个部门的同事即便私交再好也不会在一起吃饭。因为两个部门的领导曾有过不愉快的经历。

一个月前,公司决定从这两个部门挑选一个优秀的员工出国培训,大家都知道,培训完回到公司就有可能成为公司的高管,于是为了博得老板的青睐,大家绞尽了脑汁。聪明的王丽丽并没有像大多数人一样,在提升业务水平上做文章,依照老板的心思,王丽丽分析出老板需要的是能力,更需要有管理才能的人。于是她开始了她的“饭局计划”。

午餐时间,她经常邀请市场部的经理一起吃饭,以便了解他的近况。下班之后,她秘密地邀请客服部经理参加一些饭局。几轮饭局过后,她了解到这两个部门领导之间的矛盾。王丽丽从他们的口中得知,其实他们早就想和好了,毕竟在同一个公司的两个重要的部门,如果关系一直这么僵的话,其中一人早晚都会被公司炒掉。

于是在某个周五下班后,王丽丽以她生日为名,分别邀请了市场部经理和客服部经理参加了自己精心策划的饭局。席间,王丽丽故意以喝醉酒卖傻的方式,让两个部门的经理一杯酒泯恩仇。

结果,第二天老板便宣布王丽丽成为出国培训的员工。老板说,一个管理者具备很强的能力是一方面,协调好同事之间的关系更为重要,而王丽丽就是这样一个兼具这两种能力的员工。

似乎“饭局”都和有能力的人有着不解之缘,就像王丽丽一样,她知道“饭”不仅仅代表了自己的生存质量,而且非常清楚一个人的发展前景是受“局”所影响的。身处社会,温饱已经不是问题,饭局无疑成为我们发展好自己事业的重要手段。

在这个竞争日益激烈的社会里,饭局无疑是搭建人际关系的重要桥梁。饭局绝对不只是吃吃喝喝那么简单,我们有时应该想想清楚,某些饭局,为防止被人利用,是不能随便参加的。例如王丽丽身处的公司,如果两个关系这么密切的部门领导关系闹僵,市场部经理把你当朋友,而客服部经理又邀请你参加他的饭局,若你轻易赴局的话,在不经意间,你就已经得罪了市场部经理。所以,聪明的王丽丽会在开始的时候,秘密地邀请客服部经理参加饭局。因此,“吃饭事小,出局事大”这个道理是久经饭局者深知的道理。

说好第一句话,陌生人也能一见如故

做客的时候,见到主人,你是不是只说“嗨,我来了”,然后就入座闷头吃饭?

请客的时候,见到客人,你是不是只说“嗨,你来了”,然后就张罗对方吃饭?

如果你真的是这样的话,那只能说,不论作为客人,还是主人,你都是失败的!不管你拥有哪种身份,打招呼都是一门必修课。而上面这两种打招呼的方式,都是不及格的。

与人相见的时候,熟人也好,陌生人也罢,都应该要跟对方打招呼,而如果对方主动跟你打招呼,那更要给予积极的回应。要知道,你对别人的问候,是你在表达自己对对方的尊重和欢迎,是生活礼仪的一种展示。而对方对你的问候,更是在向你主动地示好,如果你不回应,是相当失礼的表现。除此之外,打招呼还有许多应该注意的事项,一旦缺乏必要的礼仪,自己就很可能在打招呼这个环节上给别人留下一个不好的印象。

小欣今天很高兴,因为她约了很久的一个客户终于答应跟她出来吃饭了。对于销售员来说,只要客户肯坐下来跟自己吃顿饭,那这单生意基本上就成功了80﹪。只要在餐桌上不出现什么大的失误,可以说这个单子十有八九是自己的了。所以小欣在邀约成功之后,非常高兴地赶往了约定的地点。

小欣很准时地在约定地点见到了那位客户,因为太过激动,小欣一见到对方就冲了上去。几乎是贴着对方说“嗨,你好”。小欣明显地看到对方往后退了一步,拉开了与自己的距离。同时小欣还看到对方微微皱起了眉头,虽然动作很小,但是她依然捕捉到了这一点。她马上意识到自己跟对方打招呼的方式引起了对方的反感,她心底暗叹一声:不好!于是小欣马上道歉,并解释说是因为自己太过激动了。但对方的眉头依旧是轻微皱着的,并没有太多的反应。但还好,对方没有转身走人,小欣马上请客户入座,开始跟对方攀谈。

尽管小欣很努力地去捕捉对方的兴趣点,但对方一直没有表现出太多的兴趣。就在小欣说得口干舌燥的时候,她突然看见自己的一个好朋友出现在客户的背后。小欣立马高兴地跳起来,挥动双手开始喊好友的名字,看到好友看见自己,却又把目光移向自己的对面时,小欣猛然意识到,自己的客户还坐在对面。这个时候,对方的眉头已经是紧紧地皱着了,还没等小欣再开口,对方已经先表示自己还有点事,生意的事情下次再谈。小欣见到对方一副去意已决的样子,挽留的话也不知道该从何说起,只能悻悻地送对方走出了饭店,颓然地坐了下来。

其实小欣未必是不知礼仪的,她最大的失误就是,没有重视打招呼这样的小细节。对于一个人来说,打招呼虽然是个很短暂的过程,但是却能从中看出许多事情。所以,跟人打招呼的时候到底应该注意哪些问题呢?

首先,要注意的应该是距离,这一点是许多人都会忽略的。

小欣就是失误在这一点上。每个人都有自己的安全距离,一旦被他人侵入,肯定会产生反感。所以,一个合适的招呼,是需要一定距离的。但也不是说距离越远越好,如果距离太远,打招呼的时候就不是说话而是喊话了。为了跟一个人打招呼而使全场侧目,或者是突然地惊起,都是对他人的一种干扰。这样的招呼,一开始就是一种失礼。

其次,打招呼的方式要根据会见对象而定。

陌生人初见之时,打招呼要合乎礼仪,问好和表示自己很高兴结识对方都是必要的。而且与对方的眼神交流也应是短暂而真诚的,切忌目光躲闪或者长时间地盯着对方,这都是会让人产生反感。跟熟人打招呼的时候,可以不用那么拘谨,一句“好久不见”或者稍带寒暄就可以让对方感受到亲切,切忌因为和对方熟识就肆无忌惮地乱说话。而且,如果这个熟人是长辈,那就理应自己先问候对方,而不是等着对方问候自己。同时,男性应该先向女性问候,以显示自己的风度。

最后,不是每次看见熟人都需要很正式地跟对方说“你好”。

有些人,比如在短时间内你会多次遇见的同事或者朋友,如果每次见面都要正式地跟对方说“你好”, 不仅会让你自己觉得很麻烦,也会让对方觉得礼节很烦冗。所以,第一次遇见时正式地打过招呼之后,再次遇见时只要相视微笑、点点头或者摆摆手就足够了,对双方来说都是一种方便。

见到什么人,用什么方式打招呼,需要动的绝不仅仅是一张嘴,更多的时候,你需要动动脑子,分清楚什么样的人需要什么样的问候。不然,你很有可能会步小欣的后尘,失去本来应该属于你的机会。

饭局就是边吃边谈事

请客吃饭,只是一种手段,在吃饭时候要谈的内容、要办的事情才是你的目的,也就是所谓的“正事”。“酒话”要说,说少了还不行,“饭事”要扯,扯远了也不行,但千万别忘了你的“正事”,那才是你请这顿饭的目的。

有些人信奉“此时无声胜有声”的境界,认为自己跟客户都心知肚明,所以从开始入席到最后离席一点“正事”也不提。有些客户可能是老客户,你不说,他心里已经给你记着了,但有些客户是新客户,你不说,他也不好意思提醒你。就这样你不说,他也不说,到最后吃完了饭,对方还不知道你为什么要请这顿饭,这就是你的失误了。

古人常说,未雨绸缪。今人也讲,提前做好准备,机遇总是青睐那些有准备的人。不管是老客户还是新客户,请客吃饭之前,对我们自己要做的“正事”,心里一定要有一个准备,或者干脆在身上准备一张卡片,或者做个记号,省得一会儿喝酒喝多了或者吃饭吃得太高兴而给忘了。

所罗门是一位销售玻璃的犹太人。他卖的玻璃很特殊,质地非常坚硬,通常被用在高楼大厦的外立面,不怕风雨腐蚀。但他刚开始销售这种玻璃的时候,却非常吃力,因为人们除了知道这种玻璃能用在高楼大厦的外面外,对这种东西的其他用处几乎一无所知。

后来所罗门经过多方调查分析,决定办一场晚宴,借以让人们了解这种玻璃的其他用途。晚宴进行得很顺利,人们也吃得很开心,当人们喝完晚宴的最后一道茶,觉得晚宴该结束的时候,终于有人忍不住问,今天这场晚宴到底是为了什么,因为之前所罗门一直在保密。

当大家都坐在那里议论纷纷的时候,所罗门让服务人员为每人准备了一把小锤子。正当众人看着面前那把小锤子不知道该做什么时,不知哪个座位上的孩子,一时顽皮,拿起锤子就砸向眼前的玻璃桌子,他旁边坐着的大人们被这一幕惊呆了,正思索着预料中的惨剧该怎么收场时,只听“咣当”一声,玻璃桌子丝毫没有受损。那孩子一时好奇,就这么叮叮当当地敲个不停,人们都愣住了,有些不敢相信地试着拿起眼前那把锤子敲击桌面,奇迹在这一刻发生了,叮叮当当的声音成了这场晚宴中最为美妙的结束曲。

所罗门刚开始没说邀请人们吃饭的“正事”,只是当晚宴将要结束的时候,突然给人们来了一场视觉和听觉的双重震撼,让好奇心驱使人们去试图了解这一切的真相,可谓是以无“声”胜有“声”的最高境界了。

但有一点需要切记,那就是绝不能在饭局刚开始的时候就把“正事”挂在嘴边,那样的话,会让被邀请的人感觉如坐针毡。当然,等到饭局将要结束时,你才宣布你的“正事”,也会让受邀之人觉得有被“胁迫”之感。所以,该怎么说你的“正事”,在什么时候说你的“正事”,有着非常大的学问。通常精通此道的人,能够在推杯换盏的过程中,不知不觉地就把“正事”明示或者暗示地一言带过,让彼此之间都做到心里有数,还不会给对方造成太大的负担。还有一些人,能够在人们聊天时画龙点睛地说上一句话,既不破坏现场的气氛,也能让对方感受到自己要说的意思。

不过,无论在什么时候,用什么方式来说你的“正事”,最重要的是你要有事先准备,不能够临时抱佛脚。否则,不但说“正事”时会毫无条理性,也会让对方觉得你语无伦次,说话毫无重点,会给对方留下不好的印象。还是那句话,请客吃饭是手段,你要谈的事才是你的目的,为达目的“不择手段”,才是你时刻应该考虑的问题。

吃出“特色”,让你的力量成倍增加

邀请客户吃饭就像给客户送礼一样,要先摸清客户的品位和档次,然后再根据这些进行安排,如此才能起到事半功倍的效果。如果你档次安排得太高,会在无形中给客户施加压力,让他觉得“吃人家的嘴软”,所以吃起来肯定不会踏实;如果档次太低,会让他觉得他在你心中跟普通人没什么两样,那接下来的生意就很难谈下来。一般销售人员请客户吃饭,应本着这几个原则:舒适、简约却又不失“特别”。

这里的“特别”,指的就是你选地点、选菜中“画龙点睛”的一笔。何谓“画龙点睛”?闹市之中的幽静之地,大荤大腥之中的一盘清爽利口的豆芽菜,都算是“点睛之笔”。正所谓柳暗花明又一村,在客户意想不到的地方,请吃一顿意想不到的可口饭菜,这才是我们请客户吃饭的关键。特别之物必有特色之处,特色之处必有流连忘返之人。留住了他的人,自然就留住了这单生意。

很多时候,我们可以把地点和时间的选择权交给客户,他们说出的地点通常也代表了其所期望的档次,而时间也是客户方便的时间。但有些时候,客户会把这些问题推给你,让你来选择,这时,就是你个人发挥的时候。要注意,优雅的环境以及良好的氛围,始终是你请客户吃饭的首选。

与众不同的东西,往往能让人眼前一亮,继而铭记在心,念念不忘。

小李所在的公司附近,新开了一家福建客家珍味馆,去吃过的同事都说很不错,而且环境也优雅。小李最近打算请一个客户吃饭,了解到那个客户是福建闽南一带的客家人,所以就想到了这家新开的福建客家珍味馆,为此他还专门去亲自考察了一下。结果发现果然不错,不但环境好,菜的味道也很独特。而且他们那里还有一个专门的品茶区,吃完饭还可以在那里品一杯香茗非常惬意,于是就决定在这里请客户吃饭。

由于小李心里一直担心着单子,所以吃饭的时候都没怎么顾得上照顾客户。还好客户对这里的饭菜十分满意,吃完饭大家又去喝茶,客户对这里的茶也是赞不绝口,大赞很香、很地道。小李悬着的一颗心这时才慢慢放下来。

最后签合同的时候,客户没怎么刁难就爽快地签了。小李很高兴,暗想:以前约客户吃的都是日本料理,没想到这次突发奇想了一次,不但让花费少了一半,连合同都签得这么顺利,看来约客户一定要找对地方才行啊。

小李的故事告诉我们一个道理,山不在高,有仙则名;水不在深,有龙则灵。有时候一点小特色比那些花费了大心思、大手笔制作出来的东西更能得到人们的认可和赞许。为什么呢?因为有特色!有自己的东西在里面,有特色的东西往往隐含着一种诚意,让别人一看就觉得很亲切,认为你是个有心的人,是对这件事上了心的,再怎么都不会去刻意刁难你。

其实请客吃饭也是这个道理。客户不是没见过世面的愣头青,他们也吃过山珍海味,也喝过茅台、五粮液,更享受过一些高档餐厅的布局和环境,但他们就是不曾体会那种身在闹市却仿若置身幽林之中的境界,不曾体会过独在异乡却似又回到了故土的味道。所以,摸清他们的品位,请出你的“特色”来,让他们感觉到你的诚意和付出,那么以后的事就好谈了。

宴请无小事,没人会平白无故地请客

工作繁忙辛苦,下班后不免约上几个同事一起吃饭,在饭桌上吐露各自工作中的苦水,也不失为一种不错的解压办法。但同事终究不是家人、朋友,彼此间有利益冲突,不能做到无话不谈的地步。那么就该有我们吃饭时所应注意的地方。

当有同事毫无征兆地要请大家吃饭,你千万别什么都不打听,傻乎乎地就去赴约。碰到同事请客吃饭,就算他没说理由,你也不妨带份礼物备着。或者和其他同事事先沟通一下,了解对方请客的原因,以避免自己失礼。

王美凤刚来公司一个多月,人缘不错。有一天,人事部的小张宣布要请客,还要带上交往多年但从未露过面的女朋友,王美凤本以为他是说着玩的。无缘无故的怎么就请吃饭,但既然人家发出邀请了,自己还是要去的。吃饭的地方是个挺高级的餐厅,王美凤一身休闲装扮早早就到场了,但令她没想到的是,这些应邀来就餐的同事一个个的都精心打扮了一下,弄得王美凤为自己随意的着装尴尬不已。

就在饭局进行到一半的时候,人事部小张搂着女朋友站了起来,说今天其实是他们俩订婚的日子,因不想太铺张弄得人尽皆知,所以就请同部门的同事聚一下。其他同事听后鼓掌祝贺,并拿出了自己或者几个同事凑份子买的礼物送给他们,只有王美凤此刻想找个地缝钻进去,可以想象两手空空的王美凤处境是多么尴尬。

后来王美凤责问同事为什么不事先说一声,同事都说她大脑简单,不想想谁会无缘无故就请客吃饭呢。想想也是,既然知道没人会平白无故地请客,怎么还会傻到两手空空地去吃饭!

当然,不是每次同事请客吃饭都会有什么特别的理由,也许只是大家随便聚聚。不过,就算是随便聚聚,也不要小瞧了和同事一起吃饭的礼节。

比如,相信很多人的朋友或同事中都有这样的人,他们喜欢在吃饭的时候开玩笑,以活跃气氛。当然,善意的而且有分寸的玩笑当然很好,既能调节气氛,也能让所有人都轻松下来。但是切记,凡事都要有一个度,有的玩笑要是开得过火,让听者不舒服或者触碰到了他的隐私,那就会招人嫌了。所以,开玩笑的尺度一定要把握好:

首先,要了解开玩笑的对象。

如果向平时和你关系好、幽默的人开玩笑,对方都会一笑了之。但有一些人就是严肃、敏感的人。这种人,你最好还是不要涉及他们为好。还有一点,切忌把开玩笑的对象引向领导,那样的后果,可能不是你能承受的。

其次,要注意开玩笑的内容。

同一个开玩笑的对象,不同的内容,所发生的反应也会不同。每个人也都有自己的尊严,而每件事在每个人身上体现的程度也不同。当你觉得这个玩笑是无伤大雅的,但被开玩笑的人觉得他人格受到了侮辱,最后的结果只会是你多了一个敌人。

再次,你要清楚自己开玩笑的目的。

要记得,开玩笑只是为了活跃现场的气氛。因此,你的玩笑最好无伤大雅,也不涉及任何人的自尊。更不可拿别人的生理缺陷来进行调侃,更不能在女性面前开黄腔。如果你开玩笑的目的不纯净,小心最后自取其辱。

最后,玩笑千万不可涉及隐私。

我们都了解,很多人喜欢八卦,喜欢在茶余饭后聊聊八卦,调侃一下别人的隐私,把这当成生活的乐趣。但这却是万万不可取的。相信每一个在生活或者工作当中的人,对于这种爱八卦别人,爱谈论他人隐私的人,都没有什么好印象。这些人轻则被人排挤,在工作中更有可能丢掉饭碗。

赵磊是一家公司的老总。在一个聚会上,他的秘书也陪同前来。但在会场中,秘书因为稍微多喝了一点,话就变得多了,开始和其他人扬扬得意地说起赵磊和公司的一位部门经理的婚外情,让赵磊的形象瞬间崩塌。

事后不久,赵磊就把这位喝多了爱八卦的女秘书换掉了。

很多同事在饭桌上显得很亲密,关系融洽,但这也并非意味着你和谁都可以敞开心扉地聊天,更不意味着你可以拿别人的隐私来作为你们聊天的话题。

所以,当你和同事一起吃饭的时候,千万要注意以上几点,这些小小的礼节性的东西,也许就会让你和同事间的人际关系变得更融洽。

有始有终,漂亮的收尾才算功德圆满

天下没有不散的筵席,有开席,自然就有收局。中国人比较讲究尽善尽美,做一件事情,需要好的开头,更需要漂亮的收尾,如此才称得上是功德圆满。如果我们在开局和过程中已经耗费了大量心力,并且在各方面都做到尽善尽美,最后却坏在了收局上,那必然会让先前所有的努力都付诸东流。对待收局,我们一定要慎重再慎重。

收局为什么那么重要呢?那是因为这是你开始收获这顿饭局结果的时候,是你们决定前面所谈的事情的时候。如果处理得急了,很可能造成“煮熟的鸭子也飞了”的局面;如果处理得慢了,则可能造成“黄花菜都凉了” 的局面。所以收局阶段,我们要像前面开局那样,不急不躁,游刃有余,争取做一个漂亮完美的收局。

如何才能做到一个漂亮完美的收局呢?

注意细节。细节是魔鬼,越到最后越是如此,因为魔鬼通常都喜欢让人们在成功前的那一刹那间,让你功败垂成。不会收局的人,就算在开始占尽了先机,过程中又出尽了风头,最后仍免不了被淘汰出局的厄运。

围棋比赛中曾有过这样一位天才人物,前五十手堪称天下无敌,中盘精心布置,攻守兼备,做得是滴水不漏,却在最后的收官阶段被人屠掉大龙,功败垂成,后来苦心钻研数年,终于大彻大悟,在国际大赛中罕逢敌手,所向披靡。为何?因为他收官阶段堪称完美,别人就算在布局、中盘占尽先机,最后仍避免不了被他一举擒获,他就是有“石佛”之称的韩国天才棋手李昌镐。

这就是收局的魅力,收局做得好,不但可以弥补开局和中盘的不足,有时候还能使事情发生逆转,向着有利于你的一面发展。

小东是一家水产店的老板,希望能从一个大批发商那里购买一批当下销售正旺的海鲜,于是请了一位批发商去自己专门供货的一家鲜鱼馆吃饭。但批发商认为他实力不行,而且又是分期付款,有点信不过他,不管他怎么谈,大批发商都要求先交足50%以上的货款。但小东一时拿不出这么多钱来,谈到最后,小东都差点给批发商下跪都未能成功。因为海鲜是个季节性的产品,过了这段时间,谁知道还有没有好的行情。要想趁机多赚一笔,就得抓住目前这段时间,但没有货源对于刚入行不久的小东来说,的确是一次致命的打击。

小东费尽了口舌,也没能说动批发商给他优惠的条件。但后来结账的时候,饭馆的老板死活不肯收小东的钱,看得这位批发商一头雾水,怎么有钱都不赚?在听他们“争执”的过程中,批发商才明白,原来小东是这家饭馆的供货商,供货不但及时,每笔账也都算得清清楚楚。饭店老板觉得跟他合作很实在,所以一般他在这里吃饭能不要他的钱就尽量不要。批发商听了大受影响,从另一方面感受到了小东经商的人品和原则,所以一回去,直接找小东签了合同,而且只用先付足20%的货款。

像小东这样请大批发商吃饭,虽然刚开始谈得很不顺利,但最后收局阶段,出现了惊人的逆转,不但成功地取得了大批发商的信任,更把自己这单生意给做了下来,可以说是一举两得。

收局想要做得完美,不但要有以上这种出其不意的一幕,更需要一些完善的细节来做铺垫,切不要以为吃完饭就没事了。有时,没谈完的东西,就需要吃完饭后坐下来接着谈。在饭局中,除了要顾及对方的感受,更要注意现场的气氛,饭吃到什么时候才算结束,这里面也有一套说法:吃快了,事情谈不完;吃慢了,对方又觉得你做人做事不够果断。总之,越是到最后阶段,越是不能急功近利,要把握住节奏。节奏有了,最后收局时那定音的一锤,才能够砸得响亮、砸得干脆、砸得完美。

目录
设置
设置
阅读主题
字体风格
雅黑 宋体 楷书 卡通
字体大小
适中 偏大 超大
保存设置
恢复默认
手机
手机阅读
扫码获取链接,使用浏览器打开
书架同步,随时随地,手机阅读
首 页 < 上一章 章节列表 下一章 > 尾 页