上午十点一刻，酒吧开始上客。
伴随着酒吧第一位客人光临，酒吧激情的音乐开始燃烧起！
接受到冯孝天冷冰冰的眼色，他们明白了，做好一切思想准备工作！
客人刚走进酒吧碰见一张张死沉沉的脸色，坐在沙发上，却不见有人上前问候！张着脑袋巡视周边的服务生，扯着嗓子，喊道：＇服务员！服务员！＇
客人是五大三粗的青年男子汉，响亮的嗓门盖过激情的音乐声，依旧没有招来服务员上前服务！
江玉华听见客人不满的叫唤声，连忙走出吧台，站在客人面前，微笑道：＇您好，请问需要什么？＇
＇需要什么？我需要你们的服务！老子叫了半天，没有一个人搭理老子，怎么回事啊？去，把酒吧负责人叫来！＇
江玉华娇美的容颜蒙了一层，苦涩的阴云。勉强微笑满面，温情似水，说：＇我是酒吧的负责人，您有什么不满意的地方，尽管说！＇
客人审视她一番，大声斥责道：＇你就是负责人！这些服务员怎么回事啊？老子心情不好，来酒吧喝酒。遇见他们个个板着臭脸，不搭理人！这下完了，老子的心情彻底崩溃了。＇
江玉华苦着脸，连声歉意，说：＇对不起，服务不周，请您多担待！您需要什么，我帮你点。＇
＇老子就是脾气倔！老子就要服务员为老子服务，去，让他们过来！＇
江玉华只好顺从客人的意愿，悻悻地走到他们跟前，指着他们数落道：＇客人来了，你们没看见吗？＇
＇看见了！＇
＇那你们还站在这里干嘛！去，问一下，客人需要什么！＇
他们互相传递眼神信息，沉默不语！
片刻，余子明振振有词地说道：＇部长，根据劳动法有关餐饮业员工工作范畴规定，服务员有权拒绝为潜在有暴力倾向的客人服务，以求维护自身安全！＇
＇哦，是吗？酒店为你们买人身保险干嘛吃的呀！＇
＇部长，那不一样！人身保险强调意外事故保险理赔，主观制造人身伤害，得不到理赔！明知客人有危险，为客人服务受到伤害，保险公司不会理赔的。＇
江玉华听他们越扯越远，气的容颜大怒，严色道：＇别忘了，你们的身份是服务员，为任何一个客人服务，是你们的职责！孙长龙，你快去，问候客人，需要什么！＇
孙长龙偷偷地望了一眼，身边不远处，装模作样走来走去的冯孝天！很快，镇定自若，说：＇我有权控诉，为潜在暴力倾向的客人服务，坚决不予执行你的吩咐！＇
＇你。孙长龙，你是不是吃错药了，不想干了，是不是？好啊，你等着！＇
客人在一旁等了好几分钟，眼见酒吧负责人还没有说通服务员为自己服务，暴躁一身火气，拍着桌子，大声嚷嚷：＇怎么回事啊？酒吧还做不做生意啊！＇
＇做，当然，做生意！＇
冯孝天气宇轩昂挺直高大的身躯，走到客人面前，笑容可掬地说道：＇您好，我是酒吧的负责人，有什么不满意的，您可以告诉我！＇
＇你是酒吧的负责人，那她是。＇
＇哦，她是前期负责人！＇
＇什么前期，后期！老子懒的搭理，老子只要服务员赔礼道歉，为老子服务！＇
＇好的，您请稍等！＇
冯孝天扯起洪亮的嗓门，喊道：＇服务员，全部过来！＇
＇是…＇
江玉华眼看他们一个个满脸堆笑，乖巧地走过去，傻眼了！
四个服务员整齐地排成一条线站在客人面前，齐唰唰地鞠躬，赔礼道歉！
客人满意地笑了，很快犯起疑惑，问道：＇老子，刚进酒吧，怎么没见你们热情招待老子啊！＇
＇坚决听从冯领班指示，尽心尽力为客人服务！＇
冯孝天笑了笑，示意他们为客人点单。客人被他们一股热情劲，完全冲走不愉快的心情，笑呵呵地点了几瓶啤酒，要了一份小吃！
安顿好客人，冯孝天十分得意走到江玉华面前，嘻笑道：＇美女，服务员也是人，说话客气点！都像你这样，指着鼻子吩咐人做事，谁心里好受，听从你的安排呀！＇
江玉华冷白着眼，狭长狐魅的眼线，逼露一丝怨恨之气，愤愤地说道：＇你自己动的手脚，你比谁都清楚，少在这里说些大道理，糊弄人！＇
＇美女，他们服从我，说明我有这个能力！这叫什么来着？对，叫管理学！＇
＇你那点能力，只不过是收买人心！忘了告诉你，管理学不仅仅是管理人，还需要管理事务。这点小伎量，派在管理事务上，只会弄巧成拙，我劝你，千万不要尝试！＇
说完，江玉华趾高气扬走回吧台，丢给他一个不屑的眼神！
冯孝天望着她高傲的身影，露出猥琐的笑容，心里暗暗嘲笑道，美女，别得意，我会陪你慢慢玩，咱们实战见高低！
酒吧客人越聚越多，嘈杂的喧闹声伴随激情膨胀的音乐，震翻了舞动的空间！
昏暗的光线，隐约可见一处处酒桌客人，不满服务员的服务，拍起桌子，吵着要见负责人！苦得，江玉华坐不住吧台，东奔西跑向客人赔礼道歉，逢圆划场！客人们看不惯服务员一张张臭脸，貌似来此消费还要看服务员的脸色，当然，受了一肚子窝囊气，坚决要求服务员赔礼道歉！
四个酒保在背底下，守候冯孝天的指令。每当，江玉华气急败坏威胁他们向客人道歉，他们始终闭口不言。一副不抵抗，不服从的态度，让她很是头疼！
正当，客人失去耐心，酒吧负责人调教不好服务员时！通常这种情况下，冯孝天等江玉华束手无策走后，会满脸笑容即时出现在客人面前，谦恭地向客人致歉。并命令服务员跟着赔礼，说一些客气话！并向客人解释，服务员和酒吧负责人闹矛盾。
客人们很生气，既然是酒吧内部的问题，不应该牵涉消费者啊！
冯孝天也是一阵叹息，说什么，矛盾太深，很难化解！不过，很快他又缓和紧张的气氛，明确告诉客人，自己是酒吧代理负责人。下次来酒吧，出了什么事，找他，包管没事！
客人们看得出，他在酒吧有一定的威严，服务员只听从他的指令，并牢牢记住，他才是酒吧名归言顺的负责人！
江玉华受尽了客人的白眼，闷闷不乐坐在吧台里。心里恨透了他，没想到他的手段这么卑鄙！
虽说，受了窝囊气的客人们最终得到服务员真诚的歉意，可，总觉得心里不舒服！原先，来酒吧是为了宣泄生活压力不满的情绪，没想到来不及发泄，却受了一肚子气。换作是谁摊上这码子事，谁受得了啊！
突然，酒吧音乐停止了燃烧！客人们个个傻了眼，尴尬落空的舞步，左顾右盼。议论纷纷。
冯孝天徐步走向舞池，面对客人一双双惊讶的眼神，深深地鞠下躬！真诚地说道：＇各位来宾，欢迎你们光临寒壁酒吧！谨此一刻，我代表酒吧全体工作人员，向你们赔礼道歉。因为酒吧的内部原因，带给你们困扰，是我们的工作失误。为了表达我忏悔之意，在场每条酒水单，算我一半。＇
客人们听后，心里一阵惊喜，热烈地鼓起掌声！
＇大家尽情地欢畅吧！我保证类似的事情，今后永不发生。＇
客人们心情舒畅多了，片刻之间，不在计较服务员失礼之处，满心欢悦伴随激情的音乐，摇头晃脑，吹起啤酒！
原本以为，拿客人制造麻烦，搞不好会被投诉，等待酒店的处罚，严重者会被辞退工作！对此，四个酒保越想越害怕，真后悔一时冲动，听从冯哥的安排，犯了服务员大忌，得罪客人！
不过，冯孝天弥补了客人的委屈，为客人补单，重新见到客人满意的笑容。他们放心多了，不再担心客人会去投诉，害怕酒店处罚了！
这一切，江玉华看在眼里，没想到他不仅会收买同事的心，还会收买客人的心，他比想象中还要难以对付！看来，小瞧他了！
