酒店大厅里，赵丽娟严厉一丝领导的气派，不苟言笑的青春俊美容颜，仿佛抹了一层阴云般煞气。此刻，她跺步来回走在大厅偏僻宁静的东角落，审视一排站立严谨表情拘束的迎宾小姐们！
安然小雪和徐欣雨姗姗来迟，有些恐慌，畏首畏尾凑过去，和她们站成一排！
＇安然小雪，刚才你去了哪？＇
安然小雪略显得紧张，小心翼翼说道：＇领班，事情是这样的！刚才酒店里，有客人摔倒，我担心她受了伤，所以，我追出酒店想送她回家！可是，她不让我送，我这才走回酒店！＇
＇你的意思是，客人在酒店里摔伤了！你刚才是想送她回家，一直守在酒店门外。＇
安然小雪连连点头，拘谨地说道：＇领班，事情就是这样的！＇
＇安然小雪，我有必要提醒你，你的身份是酒店的迎宾。你的职责是接待客人，而不是送受伤的客人回家。＇
＇可是，领班！客人在酒店里摔伤了，酒店有义务负责！＇
＇是不是，我说的话，不够清楚，还是，你没有听明白！我在说一边，迎宾的工作只接待客人，其他琐事，可以交给酒店的保安处理！都听明白了吗？＇
＇听明白了！＇
几位迎宾小姐同声附和，一片富有磁性的尖嗓声，引起远处豪华高贵沙发座上，一位位高雅人士回眸瞄视！
安然小雪总算放下心，领班不会追究此事来龙去脉，这下，不用担心会说漏嘴，公布程思思来过酒店！
沉寂片刻，赵立娟秀直苗条娇美的身段。短小紧身的黑色正装格领彩服，勒出完美丰腴的胸纹，让人看一眼浮想联翩，欲火难以自拔！精致细清眸子，透露一股精干利索的迷人魅力。薄薄性感翘美的嘴唇，抿动一丝纯情耐人寻味动听的磁音！
＇接到酒店客人投诉，我们的迎宾失职！具体原因已查清，是酒店某位迎宾在没有弄清楚508客房是否空闲的情况下。擅自作主，领客人住进已有住客的客房，导致后来客人受到原先住客状告人身隐私权受到侵犯，要求索赔名誉损失费！为此酒店方面，已向双方客人做了解释，并承担了一切责任。在此，我希望那名迎宾主动站出，承认错误，担任相应的责任！＇
一排迎宾小姐听后，略显得恐慌不安，若怀心思沉默低头不语。
赵丽娟仔细地巡视她们，貌似发现一丝异常神情的端倪，判断此人会是谁！
目光停留在安然小雪身上，观察到，她非常的紧张，甜美的脸蛋尴尬一丝勉为其难的笑容，娇弱窈窕的身体异常的拘束不安。
＇安然小雪，是不是你接待客人去了508客房？＇
安然小雪惊恐地慌乱神色，温柔似水漂亮的眼眸，略受惊吓睁大一丝不安之色，樱桃小嘴儿，紧张地说不出话，断断续续吐露他人听不清楚的话语！
＇我…我。没有客人。接待！＇
一排迎宾小姐，除了徐欣雨，一起向她传递怀疑的眼神？
赵丽娟一刻不停地审视她，说道：＇安然小雪，你刚适应迎宾的工作。出了一些工作失误，我可以理解。作为一个迎宾，接待客人走错了客房，犯的是最基本的错误。我希望，今后的工作你要全心全意对待！＇
＇领班，我。＇
徐欣雨看她有些慌乱失色，心里很是焦急，鼓起勇气，说道：＇领班，我相信接待客人走错客房，肯定不是小雪！＇
赵丽娟有些不悦，有人会反驳自己的意见，不满地说道：＇一个人做错了事，肯定会心虚。心虚的人肯定会惶恐不安，说不出话。你觉得，安然小雪不符合这些条件吗？＇
＇可是，小雪她生性胆子小！领班，你步步逼问，她肯定是被你吓着了，才不敢说实话！＇
＇徐欣雨！如果，我没有猜错你应该和安然小雪，刚刚相识，你很清楚她的为人吗？你觉得，她生性胆小，是你胡乱猜测还是你凭感觉这么认为！＇
徐欣雨被她利索的口角，逼问的哑口无言。许久，坚强一丝勇气，说道：＇领班，既然是迎宾接待客人走错了客房，那就让客人当面对质！我相信客人，肯定会认出我们其中的一位。＇
几名迎宾小姐觉得这句话在理，窃窃私语议论，应该让客人当面对质！有一位显得很紧张，强作镇定，当作没事一样！
赵丽娟很意外她有这个想法，并不觉得这是一个很好的办法。一双细清眸子，认真地盯视她们，严肃地说道：＇酒店的宗旨是，提供客人满意周到的服务，而不是添加客人的烦恼！贸然让客人当面对质，你们觉得客人指认嫌疑犯好玩，还是觉得客人有太多的空闲时间！＇
一句话，句句有理。指出酒店宗旨是服务，而不是徒增客人的烦恼！
眼见她们无力反驳，赵丽娟放松一丝神情，说道：＇安然小雪，你来酒店刚刚工作，酒店允许你犯错！不过，你要引以为戒，避免同样的过错在次发生。你先写一个书面检讨报告，我会解释你是因为不熟悉，迎宾工作流程，犯下过错！你放心，只要你真诚承认错误，酒店不会严厉处罚你！＇
安然小雪不敢提出意见，默默点头许可了！
身边，徐欣雨强烈反对，说道：＇领班，你不可以随便冤枉人！这件事，可以向前台问清楚，她们那里有记录！只要查一下记录，就知道是谁。＇
徐欣雨有心之意，道出其中线索的渠道。惊吓她们其中一位，内心忐忑不安，神色慌张，身子略色颤抖！
赵丽娟实在小看她了，想不到她很有判断能力，再次纰漏道：＇前台只登记客房的住客信息，你想查，怎么查啊？＇
＇领班，酒店规定迎宾推荐客人客住高等客房，有提成奖励！所以，接待客人住进贵宾客房的迎宾，都会来到前台登记客房信息和自己的姓名！＇
＇你是说，查阅前台迎宾提成登记簿！没错，我查过了…＇
一排迎宾期待她说完话，其中一位越来越紧张了。不过，安然小雪好像对此失去了兴趣，木然地站在那里！
＇登记簿清楚写着2011年7月29日下午15点45分，迎宾安然小雪接待客人入住508贵宾客房！＇
＇啊！怎么会是这样？＇
＇徐欣雨，如果，你不相信，可以自己查去。＇
徐欣雨触碰身边的安然小雪，企盼她自己亲口说出实情！可是，安然小雪始终闭口无言，胆怯地说不出话！
赵丽娟等她们消静，平心静气地说道：＇其实，我早就知道是谁接待客人入住508贵宾客房。我之所以没有明说，是想给你们一个主动站出承认错误的机会。安然小雪，你承认错误，还算良好。这件事，就让它过去吧，以后要好好工作。好了，会议到此为止，大家散会工作吧！＇
徐欣雨迫不及待拉着安然小雪，急切地走到一边。几名同事纷纷投来异样的眼光，和不诚实的人待在一块，早晚也一样，变得不诚实！
李秀云终于舒送了一口气，美美地笑了，去工作！
＇秀云，你跟我来一下！＇
一路揣测，有些不安！李秀云跟着赵丽娟走进酒店大厅，一个角落，小小的内室！
室子，只有五个平方大小，一张办公桌外加几张实木红漆椅和一张休息床铺。
赵丽娟坐下后，没有好脸色，生气地说道：＇秀云，你工作能不能上点心，别总是给我惹事！＇
李秀云掩饰一丝心虚，圆润漂亮的菲脸勉强蠕动和悦之色，尖翘秀鼻平息着呼吸，一双秀丽厚浓弯长眸子，平静地看着她，静静地说道：＇表姐，我做错了什么事，惹你不高兴了！＇
＇你在我面前，也不想说实话，是不是啊？＇
＇表姐，我真的不知道，你是什么意思？＇
赵丽娟有些失望，美丽的容颜被她气得青紫一片，大声数落道：＇如果，不是我改掉前台笔记薄的名字。现在，受罚的人，应该是你！＇
李秀云慌了神，立刻拉着脸，十分歉意！语气有些低落，哀求道：＇表姐，我错了！你千万不要告诉别人，是我的工作失误。＇
＇如果，我不想帮你，我何必找安然小雪做你的替死鬼！＇
李秀云放下心来，原来，这一切都是她的安排，开心地笑了，连声说道：＇谢谢表姐，谢谢表姐！＇
赵丽娟看她长得，美娇娇，如花似玉的姑娘，却一点也不让人省心！可气地说道：＇秀云，你做迎宾的工作，快有一年的时间了！这点小错误，按理说，是不应该犯的呀！＇
＇表姐，我也是一时犯糊涂嘛！想多赚点提成，所以就，贸然推荐客人住进508客房！＇
＇那我问你，在此之前，你有没有和前台沟通过？＇
＇我问过了，她们说，501。502是空房！＇
＇那你还带客人去508客房！＇
李秀云愁着脸，说道：＇我明明看见508客房的房门是虚掩的，认为里面没人，所以就…＇
赵丽娟真不知道说她些什么好，心里很是郁闷，怎么摊上这样一个表妹！气急地说道：＇你认为，你认为。什么都是你认为，一厢猜测！难道前台电脑记录的客房信息，也会出错吗？＇
李秀云自知理亏，低着秀颜，默默无语，不敢再次出声！
＇好啦！这件事就当是个教训，以后，不许再犯了！你要记住，工作有工作的流程，切记不要擅作主张，越矩办事！＇
＇表姐，我知道了！＇
＇还好，我说通了前台的姐妹改了你的名字，加上安然小雪肯背你的黑锅！否则，我想帮你，也帮不上！＇
李秀云听后，再次感激，连声说道：＇这一次多亏了表姐，可是，安然小雪…＇
＇放心吧！这几天通过我的观察，我发现安然小雪生性懦弱，胆小怕事。这种人，最容易被他人利用背黑锅，除此之外，背了黑锅还不敢如实说出实情！正是这样，我才选择了她。不过，你以后少惹点事，这一次算你幸运，有人肯替你承担，如果，没有人，我看你怎么办！＇
＇表姐，你放心，我会好好工作，坚决不给你惹事，制造麻烦！＇
＇少贫嘴！快去工作吧，别让人起了疑心！＇
＇是，表姐，那我先去工作啦！＇
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端午节快到了，赶紧更新啊，放假啦……。
