没人有时间或精力每天敲打你,让你在本职工作中集中精力。你的老板或同事宁可让一眼间歇泉静下来,也不愿意去激励一个泥坑。
5.当你在得过且过的状态中时,人人都知道你是消极应对工作的人,而不是团队有问题时可以求助的人。破局者则是当团队需要完成不可思议的目标而采取行动时去请教的人。
科里·帕尔卡(Cory Palka)队长相当于洛杉矶警察局好莱坞分局的CEO,他已从警30多年,手下有350名警官。在整个职业生涯中,他接触过所有分部的队员,团队成员的表现包含这四种类型。当谈及人们有事愿意跟哪个破局者商量时,帕尔卡提到了尼尔·万克(Neil Wank)警官。
尼尔很敬业。不论是出现场、列队点名还是在警察局办公室,他都很敬业。他对芝加哥警察局制度的认知和执行的渴望无人能比。
尼尔在纽约布鲁克林长大,他的父亲是当地汽车店的一名技师。尼尔始终保持“完美主义”,从来不在桌面上留任何东西。别人玩跳棋的时候,他玩象棋。他懂得管理层的期望,他也了解所辖区片警们的需求,能在自我需求和社会需求之间保持很好的平衡。
在最近一次的奥斯卡颁奖典礼中,尼尔作为副巡长助理被派到事件指挥系统的外联处。他向我汇报工作,因为是我特意派他担任这项工作的。他是主要的“救火队员”,扑灭了一个又一个“火”。我收到一条紧急信息,在豪华轿车通往杜比剧院的路线上有抗议团体。尼尔不仅当面跟我说明抗议团体的具体情况,而且始终把控全局,知道哪些团体会破坏颁奖晚会或者分散颁奖晚会的注意力。当晚出现了不少抗议团体,尼尔确保每一个团体都有固定的路线、方向、时间、地点以防团体之间发生冲突。在工作最紧张的时刻,他没有任何抱怨或借口,只是出色地完成工作。当晚会的制作人抱怨其他警察局的警察在不适宜的时间站在红毯上拍照时,是尼尔当机立断地挺身而出,灭了“火”,并且制止了加利福尼亚高速公路巡查部门的巡长、助理和其他鲁莽警官的行为。
尼尔的团队坚定不移地跟随着他,因为他特别关心他们的利益,同时,也保护了警察局、社区和政治家们的利益。
一旦树立了做事又对又快的形象,便不再需要更多的机会、影响和授权。
6.当你在得过且过的状态中时,你不会认真地准备,也不会想去提升自己的技能、思维方式和团队。你基本上只顾自己,你的态度是只做本职工作,工作的方式就像在监狱服刑一样。
比约恩·英伦(Bjorn Englen)是世界一流的贝斯吉他手,他为英格威·玛姆斯汀(Yngwie Malmstean)演奏过贝斯排行榜排名第一的曲子《安静的骚乱》(Quiet Riot),也为蝎子乐队的吉他演奏家乌利·乔恩·罗斯(Uli Jon Roth)演奏过,现如今在灵魂乐队以及迪奥的官方乐队演奏,有时也和托尼·麦考潘一起演出。
注意,当比约恩描述他的破局者迈克时,本章提到的这类人的特质都活灵活现地呈现出来,与敷衍者形成鲜明的对比。我们都需要迈克这样的人,并且需要向他学习,做事也更像迈克。
当我想到破局者时,我联想到三个特质:敬业、忠诚、热忱。我马上忆起的是几年前聘用的一位音乐人,他在灵魂乐队演奏。几年时间内,我都为聘用“抢手”演奏家而纠结,经常花费很多精力把大牌演奏家引进乐队。这个方法行不通,尽管他们都是我的好朋友或者很有才华,但他们缺少一个或更多刚才提到的特质(敬业、忠诚、热忱)。他们中的大多数人都是我特别好的朋友和杰出的音乐家,但是他们最终只能成为守成者。后来我发现,按照演出或者彩排的场次付酬,无法激发他们表现出以上三个特质。反而,让他们成为乐队的正式成员,分享利润、开销和决策会是更加有利和有效的方法。
当我建议迈克来试音的时候,给了他新出光碟的三支歌曲让他去学,他说:“我已经掌握了整张碟。”他开了两个小时的车,提前45分钟到达试音棚。在试音的过程中,他在两首不同的歌曲中叫停了两次,谈我和别人对歌曲错误编排的问题。这给我们留下了深刻的印象,我们都非常开心。从那之后,我逢人就讲,迈克是如何赢得这份工作的。从根本上来讲,他没有给我们拒绝他的理由。从那次试听之后,我们每一周或两周彩排一次,持续了18个月。迈克每次单程开车140英里[2],但从来没有迟到过。他每次出现的时候都精神饱满,脸上挂着大大的笑容,他一直坚持努力练习,几乎很少休息。他从来不抱怨薪水和开销,而是积极主动地去谈如何能够演奏得更好,卖出更多的票,等等。毋庸置疑,他成了我的左膀右臂。他对乐队和作为领导人与创始人的我都非常忠诚,而且,他经常替我说服团队的其他成员遵守我们的规定或计划。他最终成了破局者,同时,为他人树立了很好的榜样,让我们非常清楚在成功的道路上应该寻找怎样的团队成员。
当敷衍者一瘸一拐一路抱怨地完成第一个一英里后,破局者早已大刀阔斧地跨过了第二个、第三个,持续前行——不是因为外力使然,而是他们认为应该如此。
7. 当你在得过且过的状态中时,你不会寻求改进的建议;当有人提出建议时,你仿佛受到康纳·麦格雷戈[3]的致命一击,窒息倒地。你习惯记恨在心,宁可成天噘着嘴也不改进。或者你也听取并基本同意建议,但你什么也没改。你对生活太满意了,以至于不愿意承受任何挫折。你接受事情是因为你对这些事情很熟,而不是因为它们是最好的。结果,你没有成长,你停滞不前。相反,破局者不仅针对收到的反馈采取行动,而且他们寻求解决方法,坚持不懈。
日耳曼汽车集团(Germain Automotive Group)是一家70年历史的老牌企业,在3个州有15家分支机构。它持续增长,每年的销售量达到 25 000辆,并且授予每家实体企业总经理很大的自主权。首席运营官约翰·马利申科(John Malishenko)已在日耳曼汽车集团工作了20年,他认为,如何接受指导和反馈是他的管理团队成长的关键促进因素:“我观察我们的管理团队,思考除了才能,是什么让他们与众不同。是他们拥有适应变化的自觉性和可塑性。他们全都有一定程度的自我掌控意识(或许是他们的谨慎、并不要求永远正确使得他们持续前行),他们欢迎建设性的批评,不抗拒,也并不情绪化。”
敷衍者致力于待在舒适区而不是变得更好;与之相反,破局者倾听最了解他们的人的反馈。后者知道,在反馈者面前谦逊要好过在众人面前丢面子。
总而言之,敷衍者在各个方面都是普通的,毫无特别之处。他们非常常见,留住他们也不需要太高的代价。敷衍者的哪些特质跟你产生了共鸣,或者令你觉得最不舒服?问题的答案也许对你最有价值,因为那恐怕就是你的短板,你在个人生活及工作中都应回避它们。
做中不溜可不行。你不是生来就是中不溜。“中等”被定义为“平均或普通”——不卓越。中等的思维产生中等的行为,只需要中等的努力,因而带来的是中等的结果,引着你走向普通生活的道路。普通的生活是悲哀的,40岁去世,80岁才能下葬。你有很多机会、才干和动力,让你比普通人走得更远,否则你也不会购买、打开这本书,更不会翻到这一页。对于你来说,此时此刻最重要的是问你自己,“在哪些方面,我不愿再低估自己,让自己和别人失望,没有尽力而为?”下一小节提供的练习会帮助你解答,并且把好的愿望变为有意义的行动。
破局者的持续行动
要想成为一个势不可挡的破局者,须根据以下三点进行评估,并付诸行动。
1.基于本章针对敷衍者和破局者的思维模式和绩效的比较,诚实地评估自己的绩效。
·做好例行事务之余,每天、每周、每月、每年有多少时间,你用来思考和扮演敷衍者而不是破局者?
·你是不是只有当时间来不及了或者身处绝地的时候才“启动”?如果多付出10%、20%、30%或100%,对你一生将有什么影响?
2.思考你在得过且过状态下所花时间的比例,重新评估本章中破局者所表现出的核心特质,辨识那些你必须每天采取的行动(同时,认真过好每一天)。
·保持一种对不进步的良性恐惧感,保持住,不要落后。
·扔掉那些未尽所能以及状态不佳的借口。
·提供解决方案,而不仅仅提出问题。
·具备自我认知和觉察,审视自己的态度、职业道德和绩效对团队成员的影响。
·做出改变,敢于冒险,并把因此导致的失误或者不利当成学习和进步的机会。
·更多地跟自己竞争,而不是跟他人竞争。始终保持比最好的自己还要好的状态,最终做到最好的自己。
·作为一名团队成员,毫无借口和拖延地完成工作以赢得好声誉,让大家都愿意依赖你,并且要有很好的掌控能力,知道如何授权,如何赢得成功。
·时刻准备着,每天都充满热情,用敬业精神去感染人,这一定会为团队创造好的氛围。
3.没有人对团队产生中立的影响。每一天,你总会以某种方式影响团队,不是提升团队,就是拖团队的后腿。你在产生怎样的影响?你必须用更具建设性的内容武装自己的头脑,抛弃那些令你裹足不前的思维方式、习惯或性格弱点。
是时候放弃那些令你裹足不前的东西了,这样你才能往上走,才能成长,才能发现自己的潜能。
* * *
[1].唐手道是韩国对空手道及中国南派功夫的旧称。——编者注
[2].1英里约合1.61千米。
[3].康纳·麦格雷戈,爱尔兰拳击运动员,2012年笼斗锦标赛羽量级和轻量级双料冠军。——编者注
第<3>章 守成者
守成者和破局者的最大区别在于,守成者每次赢了都庆祝。这会导致他们失去长期目标的焦点,偏离控制区。
朽木者的思维模式和绩效是不可取的,敷衍者是平庸的,而守成者则在思维模式、能力、动机和绩效上都表现出很明显的进阶。守成者具备一定的破局者的特质——做正确的事并且表现出同样的抗压心态,只是在持久性方面和破局者差得很远(由于某些原因,尽管各章主题各不相同,但本章先阐述破局者)。
一个至关重要的角色
在你拥有的团队或者你所在的团队中,不可能只有破局者。破局者往往在任何团队中都扮演着至关重要的角色。守成者如果调整思维方式,做出更多持续性和更高效的行为,他们便可以在团队中成为破局者。记住,两者之间的不同不仅仅体现在努力程度上,还体现在精神力量上,后者才是守成者和破局者的核心分水岭。.
汽车业和银行业的高管戴夫·威尔逊(Dave Wilson)先生讲述了他在这方面的转变。首先,简单介绍一下这位破局型企业家的背景。1975年,普雷斯顿福特公司创建;1981年,戴夫·威尔逊先生成为合伙人;1992年,他买下了创始人的全部股份。从那之后,普雷斯顿福特改为普雷斯顿汽车集团,集团经营9个品牌,业务遍布全美13个地区。一直以来,普雷斯顿福特都是福特的前100名特许经销商。2016年,在全美3 200名福特特许经销商中,它排第63名。它的脱颖而出吸引了全国的眼球,因为普雷斯顿福特汽车集团(在普雷斯顿和马里兰州经营)所在的镇只有700多人。普雷斯顿汽车集团代表的所有品牌都因超高的客户满意度和销售效率令人折服。2014年,戴夫·威尔逊先生成立了网蛙数字营销公司(Ifrog Digital Marketing),为全美的服务经销商管理他们的数字营销需求。威尔逊同时是公积金国家银行(Provident State Bank)的董事会主席。他有如下观点。
守成者和破局者的最大区别在于,守成者每次赢了都沾沾自喜。这时,他们就无法聚焦于长远的目标,偏离了控制区。
破局者则在成绩旁边画一个勾,同时寻找继续前行并取得更高成绩的方法。
在我的职业生涯中,我做过守成者,也做过破局者。早期做守成者的时候,每件事只关注“我”,而很少关心“我们”。我跑来跑去,不断地“救火”,不跟领导汇报我做了什么。前一个问题刚解决完,我又扑向下一个问题,这时回头一看发现后面又“着火”了。我马上意识到,我不能周而复始地解决问题,庆祝胜利,然后再解决问题。我得辅佐我的领导,让他们学会对我们共同承诺和期待的结果负责。做守成者,就像上瘾一样,对胜利欣喜若狂,同时又对大局失去把控。
作为一个破局者,我最大的成功是看到我们的团队领导者赢。我们最近因成为全国前100名特许经销商之一而获得了福特汽车公司的奖励。我儿子和我一起参加了颁奖晚会。就在他们喊我们的名字之前,我扭头跟儿子说,他将代表我们领奖。他说:“不,他们会点你的名字。”他是晚辈,所以我以为他很容易融入。他一直推辞,我只能自己去领奖。
当走出颁奖晚会的时候,我告诉他,这种事不会再发生,“下一次,都是你们的事——你和你的团队,去领这份令人艳羡的奖!不能再有下次。”他做出了让步,承诺说这种事不会再发生。
之后,我们两人走进了房间,我对自己笑了,意识到这些年自己突飞猛进的成长。我已成长为破局者,而不再停留在做守成者!我已经从“我”转到了“我们”——从“我们”到了一个更高的境界!我不需要对任何事自我表功。这种感觉太温暖人心了,让我感恩不尽。作为一个破局者,不需要受表扬;你真正的自我满足感会因你的团队取得最棒的结果并树立更高的目标油然而生,正像我的儿子因我的榜样作用而行动一样。
你的团队中会有守成者。领导他们的关键在于使他们处在可控的范围内,与他们一起庆祝胜利。同时,一定要确认,当胜利出现时,他们根本就没有想到胜利已经结束而他们却还在自鸣得意。在我们的组织中,我们一直说“自满是杀手”,相信我,的确是。破局者能够掌控守成者,使他们集中精力,每天都赢。这个愿景对于破局者来说,是非常清晰的。此时,守成者便非常接近破局者了,并且甚至他自己都不知道,这是他见证企业文化向好发展的戏剧性转变时刻。他的团队将变得关注集体的愿景,团队成员从内心深处坚信通过刻苦努力和持之以恒一定能够达成目标。
从守成者向势不可挡的破局者迈出的第一步是从决心开始,不讲条件。
家庭第一人寿公司(Family First Life Insurance Company)是美国最具活力、增长最快的保险企业之一,是奥马哈互惠保险公司排名第一的分销商。家庭第一人寿保险公司的总裁肖恩·梅艾克(Shawn Meaike)对事业和生活充满了能量与热情,从而影响到了全公司。梅艾克描述了守成者和破局者思维模式的如下关键差别。
在我的经验中,区分守成者与破局者的因素如下所述。破局者一整天都能持续不断地展现出力量。我给你举个例子,我有一位副总裁迈克,他在亚特兰大管理超过250人的团队。今年年初,迈克在事业上经历了特别艰难的时期,你根本不知道有多艰难!破局者不会表现出恐惧、软弱、害怕或者摇摆;他们继续充电并且激励大家勇往直前。经过3个月的时间,迈克战胜了前所未有的职场挑战,将销售额提升了50%。他成功的诀窍在于,没有任何一位团队成员知道他正经历一个艰难时期。破局者并不需要别人来告诉他们一切都会好的,他们就是充满力量的磐石,能让所有人都紧密地战斗在一起。
当大多数人心情不好的时候,周边的人都能从其肢体语言和态度中感觉得到。当破局者感觉糟糕时,他默默忍受着;破局者不会把不满挂在脸上。
三个关键区分因素
除了在持续程度上的差别之外,守成者和破局者还在很多地方有明显的差别。因为仅在一章里无法详述所有内容,在此着重阐述三个方面。
1.守成者比破局者更加需要外部激励。守成者靠更多的外部力量来激励自己,他们渴望个人荣誉、很多的肯定和奖励,如果没有得到,便会噘嘴和放弃。
对于破局者来说,获得认可很好,但这不是必需的。他们对自己的批评程度和期望程度超过任何人给予他们的。他们具备更多的内源性动机。因而对于他们来说,拍拍肩膀之类的鼓励就很好,他们会对自己说:“无论如何我必须这样做,因为这就是我的目标。”
萨马·阿泽姆(Samar Azem)在非洲长大,14年前移居美国求学和踢足球。她在坎贝尔大学效力,现在是坎贝尔大学女子足球队的联合教练。过去的十年,她领导球队进行了210场比赛,曾经以球员和教练的身份获得过3次冠军。阿泽姆教练提出以下看法。
守成者是舒适型球员,他们的思维模式往往固化。他们不能跨越平庸这个门槛,因为他们满足于自己当前的状态和能力。他们是典型的需要外部激励的球员。他们创造骄人成绩的动机,往往来自外部力量,这种力量有时微小,但作用很大(如免于惩罚、获得奖励等)。
我遇到的破局型球员,每天从到达训练馆至离开训练馆都是高度投入的,他们通常都是内控激励型的。即便是最优秀的健将,也经常不确定怎么才能做到100%投入,所以我认为能做到高度投入就非常不错了。
大多数时候,破局者总能持续地保持高水平的能量和动机。区分守成者和破局者的因素之一,便是观察他们的激励源来自外部还是内部。
守成者在卓越的表面浮潜,但是从不一猛子扎下去深潜、持续不断地努力。他们也不释放内源性激励的力量,以使自己最终势不可挡。
2.守成者更加以“我”为中心,更加自私,而破局者通常比较谦逊并且有很强的团队观念。因而,守成者在团队成员陷入困境时是漠不关心的。因为,从某种程度上说,别人的困境让他自己看上去更好,业绩也更光鲜。而破局者则更多地是与自己竞争,而不是跟他人竞争,他们顾全大局,会关心整个团队是否能达到更高的水平。
得克萨斯州的阿灵顿是竞技体育特别发达的地区,追求高水平的传统从小学队伍一直持续到像得克萨斯巡游者队和达拉斯牛仔这样的专业团队。阿灵顿独立校区的体育总监凯文·奥泽(Kevin Ozee)强调:“很有趣的是,我在这里遇见的破局者都不那么自我,他们大多很内向。他们更关注以非常谦逊的态度而不是现在常见的‘看着我’的方式,来提高比赛成绩。破局者把团队的需求放在自己的需求之上。破局者把管理目标看得比管理时间更重要。”
破局者跟守成者相比,前者并不是一点也不考虑自己,而是考虑自己比考虑团队更少。
汤姆·克林(Tom Crean)在印第安纳大学男子篮球队执教了九年。他因擅长招聘和培养队员能力而出名,克林教练帮助过的男队球员包括德怀恩·韦德、史蒂夫·诺瓦克、科迪·泽勒、特拉维斯·迪纳尔、维克多·奥拉迪波、韦斯利·马修斯、诺阿·冯莱、乔丹·胡尔斯、克里斯蒂安·沃特福德、特洛伊·威廉斯、约吉·费雷尔等,许多球员早在大学阶段就规划好了除篮球之外的职业生涯。当谈到约吉·费雷尔的转型时,印第安纳大学的全职助理负责人克林观察到:“他在大四的时候,有这么一次,当我们跟圣母大学对战落后16分时,约吉不再去试图证明自己有多棒,而只是在团队中淋漓尽致地发挥自己。当球员意识到他需要更多地依赖队友时,他们会变得更棒,他明白全队得同时成功才能实现目标。”
3.守成者致力于卓越,破局者则着眼于把普通的事做到极致。守成者喜欢聚光灯,他追求的是盛大的荣耀。这样也不是说不好,我们只是认为这未必是最好的方式。破局者相信,将日常小事都做得很出色,并且留意那些他人会忽略或走捷径的工作,他就会在努力的过程中成就卓越。
华盛顿州立大学橄榄球队的力量和体能主教练詹森·洛斯卡尔佐(Jason Loscalzo)多年来在培训和培养球员方面颇具心得,其中有些球员已达到破局者的状态。他观察了球员们的关注点,得出的感悟非常到位地诠释了本条观点。把荧光笔准备好,因为这些感悟的含金量很高。
我认为,要成为破局者,不一定非得做得卓越,只需要在做日常小事时,其能力、内驱力和积极性方面超过旁人或者竞争者即可。他们明白赢得比赛和竞争靠的是把机会抓在手中。他们不会坐等最合适的时机到来,而会去创造那个时机。这种特质引发了持续性努力和思维模式。这就是为什么破局者从来不会对日常琐事感到厌烦,反而会保持敏锐,时刻做好准备。如果你走进大学球队或者国家橄榄球队的任何一场训练、《财富》500强公司的大会议室或者任何成功的小企业,你都能很简单地辨别出那些破局者,只要看他们是如何利用自己的本领去完成基础工作的。即便是最基本的小事,他们也非常注重细节。他们总是坚持不懈地挑战自己,把最普通的任务完成得更好。他们知道基础工作是成功的关键,也是你为破局时刻所做的一些准备。
谈谈用事无巨细的态度完成每天简单任务的具体方法。通过观察运动员在训练中的状态,很容易就能辨识出破局者,只要通过观察他们在热身时的肢体语言和努力程度、基本的跑位技术及基础的力量练习技术就可以了。破局者是把跟第四节紧张比赛中所投入的同等的能量、努力和竞争力融入基础训练中的那些人。
老话说,“一流的球员在一流的比赛中打出一流水平”,这句话彻头彻尾地错了,实在是误导人。在关键的时刻,一流的球员起的作用很关键,是因为他们在关键时刻能保持稳定的水准,而一般的队员却会在关键时刻漏洞百出。破局者能将平常的比赛打得很简单,是因为他们平时大量地练习普通动作,他们平时就用竞赛的方式让自己不断进步。他们的关注点和积极的竞争精神使其自始至终处于高水平的竞技状态,而不是只在关键比赛中才有出色的表现。他们碰巧脱颖而出,是因为他们被认为在专注于某一时刻时有能力创造奇迹。如果只看破局者的日常行为,就会发现根本没什么超凡脱俗的地方,只不过是一个人专注于把普通的事情做到完美。
即便是日常小事,也是竞争的机会。海豹突击队有一句格言:“在压力到来的时候,如果你不能应付自如,那就说明你的训练是失败的。”这是所有破局者的信条,不论他们是特种兵、《财富》500强雇员,还是运动员。随着压力越来越大,破局者能够依赖并且相信自己的能力,因为他们的关注点不是放在某个时刻或者任何可能的结果上,而是他的责任、领导力和任务上。
我在教练生涯中遇见的很多运动员符合这一模式,但是完成平时任务的表现比竞赛还要好的只有两个最有能力的人,他们是波士顿大学的球员——马特·瑞安和卢克·基克利。他们两位都是具有精湛的技能(训练和准备),并且从不停止训练的球员。他们的能力没有什么秘诀,他们只具备一个简单的特质——完成准备比赛的全过程。比赛当天,他们两位是更衣室里最平静的人,因为他们的思维和关注点不是当下,而是他们作为领导者的责任和对平时任务的执行。之所以这么平静,是因为他们用整个职业生涯来迎接机会来临的时刻。在他们看来,练习跟比赛没有什么区别。练习和比赛都是提升他们的技能和领导力的机会。非赛季的训练跟比赛和赛前训练没有任何区别。他们训练、训练、再训练,以纠正和改进在我们教练看来非常小的细节、非常细微的失误,而他们自己却认为那些是他们应该加强训练的弱项。
马特·瑞安在波士顿大学的一场特殊比赛体现了他在压力状态下专注于平常任务的能力。2007年10月25日,星期四的晚上,波士顿大学队邀请弗吉尼亚理工队一决胜负,这是一场具有全国影响力的比赛。两支球队都是大西洋海岸联盟的重要成员,并且都是前十的队伍(波士顿大学排第2,弗吉尼亚理工排第8)。10月下旬的夜晚,天气非常糟糕,应该说是最糟的,下大雨还刮着风。比赛的前3节半两队都是以纯防守为主,都比较小心地进攻,不仅因为天气的缘故,还因为两个队平时的训练和比赛都是以漂亮的防守著称的。比赛只剩3分钟多一点的时候,我们还处在10比0的弱势。整个晚上我们尝试着进攻,但是收效甚微。然而,最终马特找到了一些有效的方法,在还剩2分11秒的时候,我们把比分改写为10比7。然后我们采取了一个漂亮的弃球战术,争取到一次最终进攻取胜的机会或者至少打平进入延时。我还记得当时往场线望去时,发现马特镇静极了,没有一点紧张或恐慌。他只是在排练下一组进攻怎么打能取得胜利。这是非常靠谱的一组进攻,只见马特在强大的弗吉尼亚理工队比分领先的巨大压力下,随机应变,应对自如。然而,他此时的光芒四射,并不是他突然之间就具备成就卓越的能力,而是他在平时就设想过这样的场景,并时刻准备着,全年如此。最后只剩11秒的时候,马特摆脱了压力,找到时机,发现了球门区附近巨大空当里的接球手,迅速传球给他,实现了决定胜利的24码底线得分。他专注日常比赛质量的能力,使他在可预见的压力下取得了成功。在最后3分钟赢得一场艰难的比赛是教练和整个团队最后两组进攻的胜利,最需要的是破局者正常地执行任务,因为周围队友都在寻找着场上的领导者。马特镇静而平常的比赛心态不仅能让他在那种情况下专注于手头的任务,而且能让他在团队合作时集中精力,执行每天练习的技术和比赛计划。
2009年6月,当17岁的卢克·基克利走入波士顿大学成为大一新生之前,他是俄亥俄州辛辛那提市圣塞维尔高中的后卫队员。在那个夏季的训练期,如果他不依靠一个明显的特质脱颖而出的话,他早就出局了。这个特质是他对如何把简单的任务完成得更好的渴望。他的身体条件没什么特殊的地方。他也没有超群的跑位技术和力量。在一大群优秀的队员中,他只是个普通人。但是,他超级努力地做好简单而平常的事。他是这种球员:会不停地问问题,了解如何把基础动作做正确。当他在跑位技术、力量技术和营养等方面获得指导与训练的时候,他便开启疯狂的学习模式。作为一位年轻的大学球员,波士顿大学的首次营训还没开始,他就已经将平常的任务视为破局的机会。他会以每个机会都有可能赢得胜利的态度去参加训练和比赛,他对细节的关注度简直令人无法相信,他只是在完成例行的任务。
我很荣幸做了卢克三年的教练,很显然,他的进步来自他的内驱力。他增加必要的重量,获得必要的力量,提高必要的跑位技巧,都是在等待那个最佳的时刻。他把每个时刻都当成进步的最佳时刻。他抓住每个时刻进行普通的跑位、技术训练和准备,以求完美。他对待热身练习就像对待第三次进攻一样一丝不苟。他挑战基础的力量技术使其尽善尽美,而其他人看到却都说“我搞定了”。他持续不断地训练,专注于每一个基础跑位的细节。如果不对,他就一次又一次地练,直到正确——然后用同样竞争性的方法反复练习,就当上一次刚刚失败了。他经常看比赛录像,不仅分析竞争对手的优势和弱点,也分析自己的。他花时间专注于成功的日常细节。
我无法指出某个特别突出的时刻来证明卢克作为破局者的能力,但他作为波士顿大学和美国职业橄榄球大联盟球员的整个职业生涯说明了一切。在波士顿大学,仅仅三年(2009,2010,2011)的比赛中,他就获得了以下奖项。
·三次蝉联团体第一名(2009,2010,2011);
·三次蝉联大西洋海岸联盟(ACC)团体第一名(2009,2010,2011);
·大西洋海岸联盟(ACC)年度优秀运动员(2012);
·大西洋海岸联盟(ACC)优秀防守年度新人(2009);
·两次超级碗赛最有价值的防守球员(2009,2011);
·布特库斯奖[1](2011);
·隆巴迪奖(2011);
·洛特影响力奖杯获得者(2011);
·布兰科·纳奎斯基奖杯获得者(2011);
·杰克·兰伯特奖(2011);
·美国橄榄球记者协会(FWAA)75周年团体奖(2015);
他在美国职业橄榄球大联盟(NFL)获得的成就包括:
·NFL新人奖(2012);
·NFL年度防守队员(2013)。
这两位球员只是我教过和至今正在教的具备此项能力的许多球员的缩影。我教过的大多数体育运动员从未达到过职业水平,但是许多人后来在他们选择的领域都做得不错。凡是能超常发挥的人,都是因为他们具备那种很小的、细微到不易辨认的特质——一种把普通的事做得超过他人的神奇能力。他们知道比赛有输赢,职场有成败,而领导者就是通过在无人监督的情况下处理事务而成长,变得强大。当“比赛”对于大多数人来说很乏味的时候,他们依然特别投入,急切地想要进步。他们的注意力不是集中在特别的努力或能力上,他们只是承担平常的任务并且掌握它们。他们把日常训练变成比赛中的竞争优势。
他们会接受很多人觉得单调而平凡的事,“它们自然而然就被搞定了,因为我已经做了一百万次。”他们每一次都把所有的关注点和能量集中于如何精益求精。面对压力,他们从不敷衍了事,他们会依靠自己的能力把简单的日常技术和领导技能发挥到极致。不论什么职业,当压力突如其来的时候,人们会去关注是谁获得完胜,或者是谁一败涂地。当一个人从众人中脱颖而出的时候,人们关注更多的是其他人的失败,而不是他们的提升。
一言以蔽之,守成者通常是当必须破局时,才会出现态度、规则和思维方式的转变。守成者想获得更多的时候,往往忽略了最重要的一点,即首先使自己变得更好。美国企业家和经营哲学家吉姆·罗恩[2](Jim Rohn)指出这种错误思维时建议,为了得到“比已获得的更多”,你必须“变得更好”。
既然如此,那么在你的思维、习惯或日常事务中,在哪些地方你必须变得更好,才能转变成势不可挡的破局者呢?
当与克林教练讨论他在招聘时的优先选择项时,他总结出如下心得。
你必须看他们向上的潜力,他们上面有阻止成长的高高的天花板吗?你不会因为他们现在的水平而兴奋,而是为他们将来能达到的水平而欢欣鼓舞。如果有人真的想做任何他们想做的事,你是能够感觉到的。约吉·费雷尔经常体现出这种品质。有些人会假装,但是最终由于他们缺乏自我认知,缺少自我推动,只会出现越来越需要他人催的情况。人们问“他擅长打球吗”,实际上是在问“他愿意融入集体吗”。一些人不愿意,他们讨厌跟人接触。约吉从来不躲避跟人接触。
你呢?根据你的态度、性格、渴望和意愿去培养必要的规则,你的成长天花板有多高?由守成者转变为破局者状态的过程中,你愿意接受必要的变化、风险、牺牲和不舒适吗?你会躲避跟人接触,还是会去解决问题?
破局者的持续行动
要想成为势不可挡的破局者,请先考虑在本章讨论的有价值的守成者和不可或缺的破局者之间的四项核心差异,并付诸实施。
1.较差的持续性与富有激情的持之以恒。
2.依赖外部激励与内源性动机。
3.骄傲、自私的思维模式与谦逊的以团队为中心的思维模式。
4.追求卓越与致力于始终如一地把日常工作做到卓越状态。
评估一下自己的思维模式和行为,你的所思所行有哪些主要倾向?为了成为破局者,你打算在思维和行为上进行哪些调整?
破局者不会坐等外界发生变化。他们首先改变自己的内心,进而改变周围的一切。
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[1].布特库斯奖(The Butkus Award)设立于1985年,是为了纪念名列大学橄榄球名人堂和职业橄榄球名人堂的后卫迪克·布特库斯的,每年颁给顶级高校的足球后卫,2008年开始,也颁给出色的高中和职业橄榄球后卫。——编者注
[2].吉姆·罗恩(Jim Rohn,1930—2009年),美国最杰出的商业哲学家、成功学之父,代表作有《快乐致富:获得财富与快乐的7个策略》。他的思想对后世影响深远,世界潜能开发大师安东尼·罗宾就是他的学生。
第<4>章 破局者
破局者拥有积极进取的思维模式。内在激励使他们致力于把日常小事做到极致并持之以恒,从而突破自己,提升团队。
如果你认真阅读了前三章,你已经对破局者了解了很多,并意识到要想更多地以破局者的状态来工作和生活,需要先调整思想。在此简单总结要点,同时分享一些新的感悟,来帮你巩固对于能让你变得势不可挡的九大重要事项的理解。
1.破局者不是天生的,是后天努力的。他们是由内而外打造的,而不是由外而内被迫的,或被说服的。你可以去听鼓舞士气的演讲,参加关于努力和付出的价值的讲座,以及学习很多的例子,比如我在本书中提供的那些为达到破局者状态而培养和运用的特质。但是直到你决定改变思维,停止抱怨或编造借口,改变行为,把不良的习惯变为健康的习惯,并且专注于你的梦想以及你的初心之后,你才能变得势不可挡,不再浪费时间,在朽木者、敷衍者和守成者之间徘徊,与成为破局者失之交臂。欢迎加入得到书社,微.信:whair004.罗辑思维,得到APP,樊登读书会,喜马拉雅系列海量书籍与您分享
毋庸置疑,你的思维方式会受到外在的影响,或者对其他人产生外在影响(就像我根据破局者主题培训、《破局者的生活》播客视频等资料,尝试去写这本书),但是你一定要决定行动起来迎接挑战,根据得到的信息、灵感和动机去行事。大多数人会同意这样的观点:充实工作和生活,发挥出最大潜能,才是有意义的人生。外部激励会有一定的效果,但是人们很快就会恢复原来的思维和行为方式。只有极少数人才能颠覆固有思维,并奔向破局者之旅,再也不回头。
是态度,而不是条件掌控着满意度,并在很大程度上决定了命运。
我还记得一次非常重要的外部激励帮助我实现了转变。30多年前,我在特许经销商哈罗德·帕内尔手下工作,销售克莱斯勒、普利茅斯、吉普汽车,那时刚刚加入公司90天,业绩中等,在排行榜上名次很靠后。特许经销商哈罗德·帕内尔习惯在工资条最下面写一两句留言。有的留言鼓舞人心,有的却实在令人尴尬。我曾经收到他给我的第一个也是唯一一条留言:“我们在等你进步,向我们证明你是第一。”
在此之前,我根本没想过要做销售第一名。我还在找方法,尝试适应,同时还在琢磨做汽车销售是否是支撑小家开支的最好方法。但是那一天,我的认知发生了突变。帕内尔看到了我还没有发现的、有待发掘的自己。他让我产生了顿悟、新思维和更强烈的愿望。从那条留言之后,我连续15个月成为帕内尔克莱斯勒销售冠军。紧接着,我收到其他公司一份管理工作的聘函。简而言之,从这第一份工作起,我做了6年基础销售,在3亿美元销售额的特许汽车经销集团中,我的业绩排第2,那时的美元可比现在值钱多了。感恩哈罗德·帕内尔先生,他足够重视我,才发现了我的内在,然后激励我。而我做得不错的地方是,由于他的正向肯定,我决定去改变自己的思维和行为。
有人在你的人生中撒下一粒种子,但是你拥有选择权,是浇灌它还是忽略它,任其夭折。
菲尔·贝克纳曾任NBA全明星球员达米恩·利拉德的教练。利拉德在大二时就是大会最有价值球员,人们都注意到他将来会多么瞩目。对于贝克纳来说,最有挑战的是帮利拉德再上一个台阶。尽管那一年利拉德个人成绩非凡,但是他所在的队却输掉了NCAA(全国大学体育协会)的联赛,这件事燃起了他心中的怒火。贝克纳决定用激将法来一把火上浇油,“你不能只是周一到周五很努力,周末就放松了。你也不能仅做个平平庸庸的人,某一天多努力点,第二天你就只做要求你做的。”
利拉德反击说:“我不是个平平庸庸的人。”
贝克纳回答:“是的,你是。周末的时候,你去参加橄榄球比赛或者其他活动,不训练;七天你只训练五天。”
利拉德回答:“我会每一天都加量!”
接下来他是这样做的:训练开始前、训练结束后、春假期间,甚至周六早上8点开始与贝克纳练投篮(几乎连星期五的夜生活都取消了)。接着,利拉德的下一步是要求贝克纳星期天也陪他训练,教练跟他说:“星期天我不跟你练,你自己练。你要向我证明你不需要别人监督也能练习。我会给你打开训练馆的门,然后你自己一个人练。”
有一个周日,贝克纳教练打开训练馆大门后就走了,留下利拉德独自训练。后来,贝克纳教练给他发短信,“投了多少?”利拉德的回答是,“投了250个篮。”
下周日,贝克纳继续这样做,收到的利拉德的短信回复是,“投了300。”第三个周日,贝克纳打开训练馆的门之后没走,而是躲起来看看利拉德是不是真的在投篮,他亲眼看到利拉德投中400个。然后,他收到了利拉德的短信,“400个。”
第四周的周日,贝克纳对利拉德完全放心了,打开训练馆的大门后就走了。然后,跟往常一样发短信问,“多少个?”利拉德回信息,“投中675个。我的肩疼。”注意不是投了675个,而是投中675个。
达米恩·利拉德连续37天追加训练,直到贝克纳告诉他:“休息一天吧,你不再是平平庸庸的人啦。”
不要带着马去喝水,尽量说服它自己去喝水。找到使马饥渴的原因。这涉及到一个关键问题:什么令你饥渴?你要先了解自己,才能推动自己。
2.破局者把平常小事做得非常棒,而且一直都特别棒。他们始终如一地种下自律、关注细节、持续改进和额外工作的种子之后,收获了完全可预测的收成,所以他们做出了了不起的成就。
已故的伟大的吉姆·罗恩是我的导师之一,他对这点见解深刻。罗恩1999年在《周末研讨会》(The Weekend Seminar)上的观点,现今仍然适用。“失败无非是错误决策的反复积累,日复一日。失败不是事故。成功不过是正确决策的反复积累,日复一日。成功也不是偶然。如果你不喜欢你收获的东西,那就种点儿别的!”
要想创造杰出的成绩,你的思维一定要坚持不懈地集中在最小的细节上。(乔治·阿玛尼[1])