3.破局者文化适应力强。在某些情况下,他们或许能力、知识、才干、经验不如朽木者、敷衍者或者守成者,但是正是因为他们不管做任何事都有持之以恒的态度,不断地为组织贡献价值,所以他们与众不同。这种坚韧的方法已经在他们积极进取的思维模式中落地生根。
斯科特·克洛斯(Scott Cross)是得克萨斯大学阿灵顿小牛队的主教练。他使球队处于上升期,因而获得了全国的赞誉。注意一下克洛斯教练在准确阐释谁是破局者、哪些表现不是以及其行为特征时,提炼出如下破局者的个性特点。
在得克萨斯大学阿灵顿,我们从2011—2012赛季开始取得了3次破纪录的成绩。在2011—2012年的南陆联盟[2]中,我们赢了24场,其中16场连胜。不幸的是,我们输了联盟锦标赛的半决赛,所以,我们只能参加NIT(全国邀请赛)而不是NCAA。2015—2016赛季,我们同样赢了24场,并且在我们的主要得分手和篮板球手凯文·哈维不得不做前交叉韧带手术之前是13胜3负。我们还特别幸运,2015—2016赛季的客场没有输给俄亥俄州大学队、孟菲斯大学队、得克萨斯大学埃尔帕索队、北得克萨斯队和莱斯大学队。2016—2017赛季,我们以27胜9负结束,排在《大学内刊》(College Insider’s)中坚主力联盟前25的第11位。
当深思“破局者”的时候,我便想起超额完成任务的那些球员。拉马库斯·“壶”·里德的的确确是2011—2012赛季最智慧的球员。但是,最近这两个赛季,有三位球员尽管不是最聪明的,但我愿意称他们为破局者。他们是贾伦·琼斯、豪尔赫·毕尔巴鄂和德鲁·查尔斯。我之所以说他们是破局者,是因为他们三位都遵守团队文化和价值观。我们的价值观和文化是:“我们是坚强、无私、富有竞争精神的篮球队,我们充分地沟通,并对我们所做的每一件事负责。”我保证,我们所有的破局型球员都是值得培养的人才。
当里德担任队长时,我从来没担心过任何细节。如果我们早九点全队有安排,大家一定会提前15分钟就整装待发,不会有任何人迟到。直到里德离开了,我才认识到这一点有多可贵。他走了之后,整个团队痛苦了几年,我才意识到我们应该招更多像里德这样的人。我刚刚读完了介绍教练克里斯·彼得森的一篇文章,当他在博伊西州立大学的时候,曾谈到招聘“我们这类人”。“我们这类人”是高水平、低自我的球员。我认为“我们这类人”是不屈不挠、有竞争力的人。我提出招更多里德这样的队员。贾伦·琼斯就是这样的人,所以我们与他签约了。根据那年的经历,我拓展了“我们这类人”的定义,加上了维护核心价值观这一条:“我们是坚强、无私、富有竞争精神的篮球队,我们充分地沟通并对我们所做的每件事负责。”实际上,我拒绝了一些前100名的篮球运动员,因为我感到他们可能不适应我们的团队文化。我需要的人是具有我们团队文化的人。我认为一个篮球冠军队可以有一两个球员不具备我们文化中的所有要素,但是其他13位最好非常符合我们的价值观。
我还记得在大二赛季之后,我们跟拉马库斯·“壶”·里德说,我们需要他成为更好的三分球手,因此他需要每个月投篮1万次。我们成立了一个月度“万球”投篮俱乐部。拉马库斯接受了这个任务,并几乎每个月都能完成1万次投篮。近两年,他成为南陆联盟的最佳投手之一。以下是他历年三分球的命中率。
2008—2009:14投4中(28.6%);
2009—2010:45投12中(26.7%);
2010—2011:119投46中(38.7%);
2011—2012:166投64中(38.6%)。
拉马库斯接受了这样的文化和训练过程,每一天都变得更好,他也为了得克萨斯大学阿灵顿篮球队的未来,对团队文化的建立做出了贡献。
没有好品格的才能只是昙花一现,没有才能的好品格注定失败,品格与才能相结合则势不可挡。
4.破局者更多靠内源性激励,他们会致力于自我提升。他们的主要目标是比以前最好的自己更好,并乐此不疲。因而他们往往不论做什么都是最棒的。他们的信条是:“昨天已于昨夜结束,今天我要重新证明自己。”
吉姆·阿福雷默(Jim Afremow)博士著有两本关于绩效的优秀著作《冠军思维》(Champion’s Mind)和《冠军归来》(Champion’s Comeback),他的观察结果如下。
才能之外,还有其他特质能促成一个人的成功,比如自律和刻苦的习惯,还有不论是在赛场上还是在场下坚忍不拔的意志和承压能力。如果一个人有更高的出发点或目标,会拥有更坚强的意志和抗压能力。成功者需要拥有感恩之心,而不是权欲之心。成功者最重要的个性特征是自信。他们还在人生中的每一天,都拥有做得更好的渴望。这是一颗从小播下的思想成长的种子,永不会变得微小。最优秀的人头脑中的这些思想会促使他们自问:“我今天该做什么,可以让它帮助我明天变得更好?”
索尼/ATV音乐的特洛伊·汤姆林森补充说:“他们颇具竞争力,但是正像高尔夫球手想得那样,‘当然,球场里有很多家伙,然而我只是在跟我自己竞赛。’”
破局者知道他们一旦行动起来,他们的规则、事业和生活就会变得更好。他们从不期待更轻松,他们只期待自己更好。
5.破局者有时不大被人理解,因为他们为人谦逊,不炫耀自己,更渴望团队成功。他们坚信只要不断地成长和追求卓越,并且在团队中当好离合器,就能够调动和带领其他人达到更高的目标和绩效。
家庭第一人寿的肖恩·梅艾克谈到他在打棒球时是如何学会成为破局者时说:“在我年轻的时候,有个棒球教练叫约翰·埃利斯,他在过去很长的一段时间内是美国职业棒球大联盟的队员。1991年,他只教了我几个月,但是他教会我如何成为破局者。在一次夏季军团的比赛中,第九局接近尾声的时候,我们和对手平局。我正准备上前用球棒击球,他却把我拉到了一旁,对我说,比赛进行的时候,领导者是每次都能搞定对手的人,这才是他们能当领导的原因。任何人都可以打一个10:0,也可以丢一个10:0。”
破局者明白每一天,都会有至少一位队友不完全在状态,不论是精神还是身体。他们也知道他们永远不是那个不在状态的人。
6.破局者拒绝借口,借口只是朽木者天生的行为,而破局者专注于自己能够掌控的生活和工作。
空手道世界冠军约翰尼·久罗说得很好,巨大的回报是给那些拒绝挑三拣四、拒绝动不动就找借口和拒绝放弃的人,以及决定为实现梦想而付出必要代价的人。
我曾有这样的观点——永不放弃,“放弃”对于我来说是不可能的。我还把这种严苛的方法运用到训练中。如果你想在赛场上努力拼搏,你就必须刻苦训练,就这么简单。我认为自己不仅要拥有才能,还要有使他人成为优秀选手的能力。做选手,就一定要做最出色的选手,让自己的名字成为卓越的代名词。如果我想赢得其他赛场老将的尊重,只有拿成绩说话,因为没有人会尊重为失败找借口的人。我打每一场比赛都把它当成“大比赛”——最重要的是比赛,因为在胜利的道路上,每一场比赛都会让我离我的目标更近。任何一次输给同赛区竞争对手的失败都会令我沮丧,在我看来,失败完全无法令人接受。为了实现我的目标,我要比其他所有人头脑更聪明、思考更深入、表现更棒。那就意味着我要把每一场比赛都当成最后一场。
不久我就发现,几乎在我参加的每一场联赛,越来越多训练有素、极其自律的选手在我上场之前就收拾包走人了。这说明在某些方面我做得很正确,因为我感觉到自己的气势很强大——气势,不是威胁,而是实打实的成绩。恐吓是徒劳、自私和不道德的行为。有很多经验丰富的空手道选手,是我要好的朋友,或者是我尊敬的强大的对手。然而,在竞争的拳击场上,我只在乎赢取胜利。我想让人们在每一场比赛中评判和记住的是我的才干、能力、永不放弃的精神和毫不妥协的表现。归根结底,作为一个空手道选手,你只能依靠自己去战斗,这也是我喜欢的方式。没有人能令我退缩,也没有人告诉我应该制定更现实的目标或者改变方向。我通过坚持方向、努力奋斗和坚定的决心完成了目标,获得了成功。如果缺少了方向、斗志和决心,即便靠能力勉强蒙混过关,成功也会离这些只靠能力的傻瓜越来越远。在这世界上不论处于哪个年龄段、信奉何种宗教、性别是男是女,他们之中都有绝顶聪明的人,如果他们缺乏推动自己走向胜利的期望、方向和决心,我们根本就不会知道他们是谁。
我的名字、成就和比赛纪录不言自明,它们也证明了我是个成功者。成功的道路从来就不平坦也不容易,但只要是目标就值得去完成。一路走来,我受过很多次伤,骨头也断过(颌裂、眼眶裂、鼻骨裂、耳膜破、头骨破裂、韧带撕裂和次数多得数不清的脑震荡)。同样,我并不会因在比赛中造成其他空手道选手的受伤而自豪,但是,这是比赛的一部分,尤其是在当时那个不戴护具的年代。许多人问,“为什么还要练空手道?”我的回答是,成为国内排名第一的选手对于我来说很重要。这就是全部。对我而言,证明自己能否接受挑战,实现最初的目标,或是成为这样的人更加重要。接受挑战就是我对自己的准确定位。我很少谈及目标本身,而是不管付出多少代价也要按照计划去做。赢的思维始终在我的思想体系里,超出了哲学的范畴。这一思维至今仍伴随着我,是我此后成功的重要原因和一生的主要动力。今年,当我打开22年前开办的空手道训练馆时,事业成功的动机被至今仍然饱有的强悍意志和顽强精神所点燃和推动着。确定期望,选择方向,坚定你的决心,阻止自己找任何借口。对自己负责,才能做到最重要的——尊重你自己。
你看到上面的最后一句话了吗?“对自己负责,才能做到最重要的——尊重你自己。”“尊重自己”是我们在久罗大师训练馆练习的时候,在空手道T恤衫上看到的口号。尊重是靠努力赢得的,而在我们现今浮躁的文化下,很多人从“渴望自由的芸芸众生”退化到“只想不劳而获、被溺爱的群体”。他们说,“我也想做你做的事”或者“我的梦想是得到你所拥有的东西”。但问题是:他们是否愿意像你一样经受磨炼以获得尊重和成功的人生?在大多数情况下,他们是不可能这样做的。他们不知道为了成功粉身碎骨,为了自己想要的付出牺牲,这种全力以赴搞定一切的感觉有多棒!
如今很多人的书架和抽屉里扔着很多没用的东西,第12名的绶带只说明参加过比赛,并不能激励你进步。在破局者的世界里,没有参赛绶带,也没有参赛支票。努力争取,你才会成功,否则只能接受失败的生活;不要再为失败编造借口,没有成功的时候请停止抱怨。“对自己负责,才能做到最重要的——尊重你自己”是破局者的座右铭。这句话也意味着,你没能表现出最佳水平,只能自己承担后果,自己看不起自己,其他人也一样会瞧不起你。不论是在工作中还是在赛场上,你只能期待人们把你看作伙伴,以普通礼节对待你;但是如果你需要尊敬,那么就要表现出值得尊敬的行为。万一你第一次没做到,记住这句话:努力争取,才能成功,否则只能接受失败。
破局者也可能会失败,但是他们不会放弃。他们会迅速迎头赶上,学习有价值的东西,然后以更大的决心卷土重来。放弃者之所以放弃,是因为付出太痛苦或者太艰难,然后又去责备他人或抱怨自己。
7.破局者会早在不得不改变或者要冒险之前就采取行动;因此,他们会在自己力量强大的时候就行动,而不会等到孤注一掷、梦想破灭的时刻。
特洛伊·汤姆林森曾说:“他们拥有像艺术家一样不断提升自己,并且像艺术家一样迎接改变的能力。”
可悲的是,成功消磨了紧迫感。人们越成功或离成功越近,便越满足于自己的成就或已有的名声。最终,他们因过于自满而被淘汰出局。
最大的危险是无所行动。(约翰·F.肯尼迪[3])
8.破局者愿意被指导。他们不把建设性的批评、指导、修正、挫折或者失误当作失败,而是当作有用的反馈。他们依据反馈来调整自己的行为。
体育总监凯文·奥泽观察到:“当大多数人被建议激怒的时候,破局者却视建设性的批评为夸赞。破局者心里没有‘失败’这个概念,因为他们即使面临挫折,也一直都在学习进步。”
以肯·布兰佳[4]的话作为总结再合适不过了,“反馈是冠军们的早餐。”
朽木者是没必要被教练指导的,敷衍者不想被教练指导,守成者有时候想要被教练指导,而破局者时时刻刻都愿意接受教练指导。
9.破局者这样回答“多少算够”这个问题:“尽我一切所能。”他们坚信,能多做却不做只是变相盗用公款而已。
洛杉矶警察局的警官帕尔卡讲述了团队中一位破局者哈默德·穆罕默德(以下称呼其为“默”)的事例,默具有坚持不懈的职业道德。
默曾说:“如果有人每周工作60个小时,我就工作70个小时。如果他们工作70个小时,我就工作80个小时。”他坚持不懈的精神和对学习的渴求简直不可思议。他经常带着一只斗牛犬,就去承接上司分配的任何任务。
他遵守规定,同时也很聪明。他是军事爱好者,对军队中的领导力特别着迷。他愿意为了使团队能更好地完成工作而牺牲一切。他年轻且缺乏经验,有时会跟很多人产生摩擦,因为别人感到他在用命令威胁他们。他有时不讲情面,但是准军事化的组织绝对需要他,因为他会在午夜时刻接受命令,并出色地完成任务。他是个破局者,因为他是你任何时间都可以去寻求帮助的人。他总这样说,“好的,长官。咱们去把它搞定。”他还在团队文化中注入能量、激情和幽默。
“我所能”超过了常规的工作量。在破局者的世界里,还意味着尝试所有努力以尽可能获得更好的结果。换句话说,“足够好永远不够好。”如果你喜欢看黄金档电视,那你可能看过安德鲁·戴特曼(Andrew Dettmann)的作品。他是美国一小时网络剧的电视编剧和制片人。经过20多年的持续努力,他作为编剧、制片人出品了350多个小时的电视节目,而且这些节目都备受称赞。他的作品包括《犯罪现场调查》《芝加哥急救》《逝者之证》和《数字追凶》等。戴特曼将“足够好永远不够好”的个人哲学运用在所有的工作和生活中,他在各方面都尽力追求优秀,他讲述道:
在电视剧领域,编剧、制片人的基本责任是出剧本。没有剧本,整个出品进度都得叫停,接着会陷入非常糟糕的困境之中。开支高得惊人,演员和剧组其他人员只能傻坐着,无所事事。棚里的工作人员或其他相关方没有人会开心。及时创作完高质量的剧本就是编剧和制片人的工作。但是这又是有点儿棘手的事,因为显然写作是主观的。你不停地出作品、剧本,但是没有具体或明确的标准说它好还是不好、正确还是错误。最终,你往往达到了一定水平,你的剧本“足够好”。你可以把剧本整理好,拿到棚里,结果可能拍成了非常受人欢迎的一集电视剧。先搞定一集再接着写下一集的做法很诱人。但是,这种想法是你应避开的一个陷阱。
千万别以为“足够好”就够了。剧本总有值得改进的地方——尽管有时候不需要改进,但你也应该试着重新构思、重新创作和写作。即便这一集已经拍完,摄像机已经关机了,如果你愿意,还是有机会修改的,所以不要浪费机会,要不断地揣摩作品、另辟蹊径,使作品更完美。即便你觉得某处的改进太小别人不容易注意到,无论如何也得去改。别人迟早会看到的。很明显,这种做法是远远超越了电视剧本创作狭小领域的哲学,这也是我为什么认为它值得一提的原因。
戴特曼还提出了对培养破局者思维模式更有价值的观点:保持灵活。这个观点对于敷衍者来说,绝对是难以企及的概念。
我发现的另一个绝对必要的思维模式是:经常保持灵活性。你学习接受新事物,不是因为你想做,而是你必须做。在电视制片行业(我想跟其他行业一样),变化非常快。可能在拍摄的最后一刻,拍摄场地突然无法使用了。或者天气阻挠了外景拍摄计划。演员病了,或者只是不想说剧本的台词。你不得不随机应变,马上修改剧本,甚至在拍摄过程中修改,因为不能以牺牲质量或扰乱拍摄的进度为代价。这听起来容易,实际上却很难。作为创作者,我们倾向于保护自己的作品。我们排斥和剧情无关的改动。但是在上述情况下,你没有选择;而且,当那一刻不可避免地来临时,你越灵活,结果就越好。
当然,影响职业寿命的因素和变量不计其数,我不是在暗示任何简单快捷、双管齐下的成功路径。但是我的做法是,始终尽力把这两件事铭记于心:“足够好永远不够好”“保持灵活”。
职业道德比资历更重要,你应在职场中一直遵守它。如果你只是工作时间更长,并没有用正确的职业道德指导你的工作,又有什么裨益呢?
你可能受到了本章的鼓励,并认可是否成为破局者取决于你自己。没有人能够或者应该替你做这个决定。你可以选择变得势不可挡——更努力,扔掉借口,专注在你能掌控的事情上,更加谦逊、渴求、坚持、专注并致力于成长。总之,好在没有人能阻止你。然而,如果你培养势不可挡的思维和习惯时不够努力,你会受到责备。不管怎样,你都会拥有势不可挡的思维。这些也正是破局者想要的思维。
攀登高峰需要做出权衡,放弃那些阻止你登顶的妥协方案、活动、习惯、态度和社会关系。
破局者的持续行动
要想成为势不可挡的破局者,需要思考以下几点并行动起来(我们在第3章谈到了一些要素;因此,从现在开始,我们来重点讨论本章第6点)。
1. 鉴于破局者拒绝借口并且专注于他们能够掌控的工作和生活,看看是以下哪些借口,使得你不可能比现在更成功?
·你在痛苦忍受的一位无能领导;
·跟你共事的那些人;
·竞争对手正在做你做不到的事;
·你在从事所属领域内非常特殊的工作;
·缺乏培训;
·别人对你的激励不够;
·经济、时代、出生地和你的父母,你从来没有尝试过接触“内心的东西”,等等。
2. 深思你为这些借口浪费的力量、精力和时间,以及由此导致的更加失意、无助和可怜的状态。然后,判断实际上你在工作和生活中可以掌控哪些方面,并对此更加关注。以下提问能帮助你将对外界的关注转移到对内心的关注。
·你愿意选择正确的态度、职业道德、规则意识和品格吗?
·你愿意多跟提升你和挑战你的人相处吗?
·你愿意根据反馈来寻找解决方案、坚持主张并付诸行动吗?
·你愿意在业余时间多做些重要的事务,还是愿意悠闲度日?
·你愿意每日按计划行事还是随遇而安?
·你愿意加倍努力还是及格就行?
·你愿意脚踏实地还是走捷径?
·你愿意寻求帮助还是固守自尊?
·你愿意给自己报名参加一项个人成长培训,还是继续等待命运的眷顾?
·你愿意多读书、学习和提高技能,同时少看电视、浏览垃圾媒体信息、打游戏和打娱乐橄榄球吗?
·你愿意在遇到问题时提供解决方案,还是发牢骚?
·你愿意就事论事,还是对人品头论足?
·你愿意忽略别人对鸡毛蒜皮般的小事的胡说八道,还是为此生一场气并浪费时间和精力吐槽、争辩,让他们闭上嘴?
最终,破局者会发现他们不是命运的牺牲品。他们自力更生,用双倍的努力使每一天的选择更加正确。同时,认真过好每一天!
* * *
[1].乔治·阿玛尼(Giorgio Armani),世界顶尖服装设计师之一、时尚大师,1975年于意大利米兰创办了乔治·阿玛尼公司。阿玛尼早已是世界知名的奢侈品品牌。——编者注
[2].南陆联盟是美国NCAA的一级联盟之一,下设篮球、棒球、橄榄球等多类联赛。——编者注
[3].约翰·F.肯尼迪(John F. Kennedy,1917—1963年),美国第35任总统,执政时间从1961年至1963年遇刺身亡。——编者注
[4].肯·布兰佳(Ken Blanchard),享誉全球的管理学大师、演讲家和作家,曾著作了多部畅销全球的管理学著作,如《知道做到》《击掌为盟》《极致》《共好》等。——编者注
第<5>章 镜子法则
是你每一天的决定,而不是外部的条件,确定了你的目标和速度。因此,提升自己成为破局者的状态是你的决定,与你不能掌控的条件无关。
读完第4章的9个洞察之后,关于如何把你的思维模式、行为和生活提升到破局者的状态——你应该明确认识到:以破局者的状态工作和生活(持续地保持精力旺盛、聚焦重点和坚持不懈)取决于自己的决定,而不是外部条件。因而你应该感恩,这能让你掌控自己的命运。毕竟,“决定”是在你可控的范围内,而“条件”却不是。所以好消息是,你应该做出选择,是否要成为破局者。坏消息是,如果你不将自己提升到破局者的状态以掌控自己的工作和生活,后果自负;你不能责备其他任何人或物,错的只是你自己的思维、选择和行为。
诚然,一个有抱负的破局者不想通过任何其他方式获得成功。破局者在努力的过程中,不会等待大而全的福利体系将他们从默默无闻中提升,给他们发绩效津贴,伸手帮助他们或者把他们扶上马。相反,他们的个人哲学是依赖自己能掌控的事物:思维、信念、坚持不懈、渴求和能推动他们抵达梦想彼岸的成长。
的确,在这个时代,不受欢迎的真理(比如本书讲的)越来越少。因为谁也不愿意得罪你;相反,他们会让你蒙混过关,允许你责备、找借口,相信你是无辜的,认为你是众多人群中很特殊的那一位,等等。最危险的是,因为我们不愿意让他人感觉不好或者给人喜欢品头论足的印象,所以我们不再谈论某人行为的后果,或者什么是犯法的、慵懒的和罪恶的,并且在我们的文化和交谈中不提“绝对”二字。“每个人都是赢家”和“只要让你感觉好,任何事情都合理”这类流行的一本正经的废话,完全忽略了一个人的性格和文化极大程度上取决于他不能接受或容忍的东西——在真正的绩效战场上,有失败和错误,还有毫无价值、滑稽可笑的参与奖,而这让不配成功的人更加盲目自大。
平心而论,一本正经的废话会阻碍你的发展,因为那是不诚实的。事实真相往往不被重视,而被美化、妥协、排斥,阻碍你面对现实。你不面对现实,便无法改变。一本正经的废话把坏的、错的变成对的,把对的、好的变成错的。从某种程度上说,一本正经的废话让你确信完全有可能捡起一块底部很干净的大粪。我很少浏览媒体信息,媒体很少使用“不配”“罪恶”或“违法”这类听起来有些审判意味并且太刺耳的词。因而,人们就不再讨论久经历史验证的人类行为准则:那些有因就有果、有播种就有收获的真理。举一个例子:如果有人闯入了我的家,他们是违法的。他们并不是“未登记的”客人,我也不会给他们福利补贴,送他们的孩子上大学,或者负责他们的医疗费。他们私闯民宅的后果是很惨痛的,有志气的破局者必须搞明白这一点。错误的选择是有代价的,当你选择某种行为,你便选择了随之而来的结果,你不是无辜的受害者。同时,当你选择了正确的行为,你就等于选择了最终能够带来愉快体验的结果。你并不只是“运气不错”。非此即彼,还有比这更公平的吗?
你的个人哲学
我人生中最重要的一位导师是作家、演说家和企业家吉姆·罗恩。罗恩先生教导说,如果你想改变你的人生,你必须改变你的个人哲学。每个人都有自己的哲学,那么首要的问题便是,“你的哲学让你今天干了什么”和“明天它将让你做什么”。你的哲学里是否有些错误导致你退缩,所以应该提升、调整或者完全摒弃它?任何想以破局者的状态生活得更好的人,都需要改变个人哲学中的某些要素,诸如承担责任、持续改进、专注于可控因素、服务他人和特意培养有复原力的思维模式。像破局者一样,朽木者、敷衍者和守成者同样有占据他们思想从而掌控他们人生的哲学。这些人的行为结果则是他们个人哲学的直接结果。如果想改变这些结果,他们必须首先改变自己的行为。而为了改变行为,他们必须改变自己的思维并且提升自己的哲学。
根据公认的破局者思维模式以及他们成就自己的方式,我们提炼出以下五点见解。
1.破局者距离完美还很远,他们并不是每天、每周及每月都是卓越的。但是,正是因为他们的渴求、复原力和专注力,他们并不会经常偏离方向或者像其他人那样偏离那么长时间。他们持之以恒地追求完美,正如洛杉矶警察局的柯里·帕尔卡警官精确地描述他团队中的一位破局者、好莱坞助理警官马里·奥莫塔:“他不知疲倦地工作,并且默默地用他的热情和热忱去追求持续卓越。”
我们都会有偏离方向的时候,但是以破局者的状态生活,你很少会偏离方向;即使偏离,你也会尽力缩短偏离的时间。
2.破局者的思维方式不同,他们有一种面对问题“舍我其谁”的气概。因此,不管你做什么,是否成为破局者的力量完全取决于你。你只须做出选择。你的思维很可能需要转变——而不是微调,才能持续表现出破局者的水平。你不可能一夜之间就能做到,但是随着时间的推移你是能做到的。改变你的思维,或许还需要改变你的社会关系和习惯,以及你的所读、所学和所闻。不管你想责备什么,一定要停止责备,并且抛弃借口。但是这些将是你最需要权衡的!菲尔·贝克纳教练犀利地指出了破局者的思维模式和大行其道的守成者的思维哲学之间的差异。
·原动力。守成者是外在激励型,破局者是内在激励型。
·与时间的关系。守成者准时并按要求做好准备,破局者会早到并主动准备到位。
·当准备每天日程表的时候。守成者会好奇将发生什么,破局者自律地制定日常事务表。
·文化适应。守成者是被推着走的人,破局者一路推着其他人向前走。
·说vs做。守成者擅长辞令,喜欢让人舒服的谎言,破局者更喜欢行动以及真实的批评。
·对待弱点。守成者寻找借口并且忽视责任,破局者自省并主动负责。
·思维、词语和文字的差异。
守成者:“看看你为我做了什么。”破局者:“看看我为自己做了什么。”
守成者:“我无法成功,因为每个人都跟我对着干。”破局者:“我会成功,即便整个世界都跟我对着干。”
守成者:“我感到有人在攻击我。”破局者:“我感到有人在推动我。”
守成者:“我希望大家不要打扰我。”破局者:“我希望有更多的人使我变得更好。”
守成者:“我接受人的本性。”破局者:“我要和人的本性战斗。”
破局者思考他人不愿思考的,做大多数人不愿做的,去众人不愿去的地方,同时放弃普通人喜欢舒适的习惯——所有这些使得他们有一天能够过上想要的生活。得克萨斯大学阿灵顿篮球队的教练斯科特·克洛斯在他的球队里引入了“走楼梯”哲学,普通的队友觉得这种方式又枯燥又极端。这又一次提醒我们,为什么在顶端毫不拥挤,为什么在中间竞争特别激烈,同时这也说明了他的训练为什么特别成功。
得克萨斯大学阿灵顿篮球队的准则之一是“走楼梯”。不幸的是,罗里·瓦登却在这点上超越了我,他写了一本特别好的书《走楼梯》(Take the Stairs)。我激动地读了整本书,并且很喜欢它;但是,我认为这其实也是我去年培养团队一直采取的方式。走楼梯的方法是从下面这件事开始的。在2014—2015赛季,我从一次沿途只有冰雪的长途公路旅行返回。我决定那个晚上绕着篮球馆慢跑到很晚,因为外面又冷又滑。当我沿路跑到角落的时候,电梯刚好在我右侧打开了。电梯里有几位我的队员,我点头示意说:“你们好吗?”但是,跑了几步之后,我就意识到发生了什么事。
我的队员(我不大清楚在电梯里到底有几位队员)选择乘大厅更衣室旁边的电梯到训练馆,而不是走着到训练馆,然后走楼梯——这是很快的方式,因为训练馆的电梯很慢。我一边跑一边开始担忧。
这一直是我的一个心病,我常常看到我的队员只需要上下一两层却乘酒店电梯,而不是走楼梯。我觉得走楼梯更好的原因是:(1)三层楼以内走楼梯更快;(2)如果我可以走动,我不能忍受在一个地方等着;(3)我想让我的球员知道我不仅很健谈,而且身体力行;(4)我要求我的队员在每件事上严格要求自己,并且对自己的决定有清醒的认知,包括选择乘电梯还是走楼梯。
那天晚上,因为团队的懒惰我彻夜难眠。第二天,我们有场比赛。我们9点看录像,10点练投篮。在投篮之前,我问队员:“我慢跑的时候看到的乘电梯的人是谁?”5个人举手。我解释说,电梯是给不能走路的人准备的,你们有幸有健康灵活的双腿和双脚,然而你们却把拥有走路的能力当成理所当然。我问他们,一位在战场上被炸掉双腿的老兵如果看到他们可以用自己的双腿走楼梯却乘电梯,会怎么想。如果他们觉得自己委屈,觉得训练了那么长时间已经很疲惫了,那么我们的篮球队就没有取得成功的机会。而且,如果他们不改变自己的思想,变得强大起来,日后的人生也没有成功的机会。然后,我要求每一个乘电梯的队员与没有乘电梯的队员两人一组玩“独轮车”游戏,从中场开始上楼梯,然后手着地返回,同伴抬着他的腿。5分钟的时间,他们的手臂已经酸得不行了,但是我觉得所有队员都完全领会了我所说的精神。
那天晚上,我们取得了胜利,并且获得了本赛季最佳球员奖。那件事已过去将近两年了,但是“走楼梯”已经成了我的格言和准则,并且被我一次次地传递给我的团队。我所有的破局者都是“走楼梯”的家伙。
伟大的吉姆·罗恩在《周末研讨会》上表示:哲学驱动态度,态度驱动行为,行为驱动结果,结果驱动生活方式。因此,如果你不喜欢你的生活方式,那么你需要审视你的结果。如果你不喜欢你的结果,那么你需要审视你的行为。如果你不喜欢你的行为,那么你需要审视你的态度。并且,如果你不喜欢你的态度,那么你需要审视你的哲学。
3.决定你是否变得势不可挡的是你的选择,而不是你的年龄、宗教背景、性别、经济水平、在哪长大、所读学校或者没能去成的学校、以前的教练、老师、家人或者其他因素。同样,才能、技术、知识或者经验也绝对不能决定你的未来或者命运。不论做什么,成为势不可挡的破局者最关键的是正确的思维模式(坚定的个人哲学),而不是你的天赋、出生年月、家里排行、与生俱来的权利或者出生地点。还是最开始的那句话,是选择,而不是条件,决定了你如何使用你的才能、技能、知识和经验。
一个人怎样思考,就代表他是一个怎样的人。(詹姆斯·艾伦[1])
玛丽莎·米尔斯(Marisa Mills)拥有米尔斯汽车集团(Mills Automotive Group)、拉多公司配件中心、车身美容工厂和遍布明尼苏达州的其他相关企业。米尔斯集团为团队成员和客户创造了非常棒的体验,这很大程度上归功于他们的价值驱动文化和缜密的聘用与人才开发制度。用她的话说,这是一个关于如何在企业外围发现破局者优点的例子(注意,不管是年老还是年轻,所有的破局者都具备这些优点)。
2000年7月,布雷迪·斯拉德克开始在米尔斯汽车集团米尔斯福特的布雷纳德特许经销商(MFB)当洗车工。米尔斯汽车集团旗下有6家企业。当时,他在明尼苏达州布雷纳德的一所当地社区大学读书,上学期间一直在这家特许经销商打工。那时,我就离开了MFB的工作间,刚刚开始在MFB的运营和管理工作,而布雷迪恰巧在我原来所在的工作间工作。2003年8月的一天,我正在办公室工作,19岁的洗车工布雷迪敲响了我的门。布雷迪走进了办公室,跟我说,他在大学上一门经营课,课程的一部分要求是对工作的内容进行测评、研究并写成论文,同时还要对企业经营者进行同样的测评和研究。他的一部分作业是跟经营者分享他的测评、观察、反馈和建议,而以前的和现在的经营者都是我。布雷迪向我讲他观察和评估的所有经营内容,评价我哪些地方做得好,哪些地方做得不好。
我记不清布雷迪对我测评的所有细节了,但是,我知道和记住的是(从那一刻起直到今天)从他身上学到的东西,它太令我难忘了!在会面过程中,我已经特别清楚这个孩子具有决心和野心、无所畏惧,并且有领导素质!他刚离开我的办公室后,我就拨通了电话,让那个店面的两位销售经理来我的办公室,我要跟他们分享刚刚跟布雷迪意义重大的会面。他们马上就过来了,我告诉他们布雷迪跟我会面的事。我让他们回去之后,了解这个孩子的具体情况,制订让他加入销售团队的计划,这会让他和我们彼此受益。
那次会面之后不到两周的时间,布雷迪就成为MFB销售团队的销售助理。四五个月之后,布雷迪赢得了全职MFB销售顾问的职位。三年以后,布雷迪荣升同一家代理商的财保经理(财务和保险)。随后不到两年,布雷迪又获得提升,同时任两个职位,MFB汽车销售经理和财保经理。接着又过了不到两年,布雷迪获得了MFB汽车销售的另一个管理层职位。从2011年12月16日开始,布雷迪一直是MFB销售总经理,负责MFB最大的销售区和销售团队。因为高管在MFB有办公室,所以没有设置总经理。因此,布雷迪是我们汽车集团中MFB管理团队的核心领导。现在,米尔斯汽车集团已拥有15家连锁店,其中包含5家代理商、1家汽车碰撞试验中心、1家零件批发中心和1家负责售后零件市场业务的公司。
布雷迪的野心、进取心、动机、决心和破局者的思维模式从始至终贯穿着他的职业生涯!他一直领导着极其自律、久经锤炼和成绩卓著的团队。布雷迪和他的思维模式有很多值得我喜欢和欣赏的地方。其中一点很重要,从职业生涯的角度来看,布雷迪并不是一帆风顺的,然而,他总是坚持到底,不论发生什么,他都精力充沛、思路清晰。同时,他在我的团队中,以领导者的身份高度奉献和投入,敬业再敬业!在我的团队中,还有很多团队成员成长的精彩故事,比如关于他们是怎么成为我们团队成员的,如何在团队中不断发展、进步。布雷迪的故事是我最喜欢的故事之一,因为从某种程度上讲,布雷迪和我是在同一家公司开始成长的,我亲眼见证了他的成长。不管从个人的角度或专业的角度,他的成长都使我深受鼓舞,这也是我为什么坚信不论布雷迪做什么都会成功的原因。
你从哪里发现伟大的人?从你的团队中发现!有时候,你寻找的破局者就在你眼前。
看了布雷迪·斯拉德克的成功案例之后,你就会发现,那种抱怨年轻一代懒惰和受宠的行为多么令人讨厌。很多时候,人们经常抱怨,溺爱孩子的人往往会培养出棉花糖式软弱的孩子。现在的孩子从出生就一直这样,什么都不知道。他们学到的只是别人教给他们的,心软的家长们和学校娇惯他们,赋予他们特殊的权利,悉心照料他们,让他们的生活一帆风顺,所以当他们长大成人后反思自己被娇惯、溺爱和宠爱的人生时,没什么可惊讶的。我们已有下一代,必须要去面对缺乏家庭教育却不必担责的最终后果。这种错误的教育没有让孩子们去努力,只是奋力让孩子“比他们小时候过得更好”,而不是给他们真正的爱让他们去拼搏、承受成长的痛苦和不适,并自己想办法解决问题。其实孩子们的内心渴望纪律和责任,因为没有人认为“我一切是为了你好”跟这句表达责任的话很像——“我对你尽到责任,虽然让我们彼此都不舒服,但有助于你成长。”或者,像我夫人朗达那样,当发现我们的孩子阿什利满足于自己行为的结果时,她会说:“我爱你足够了,现在该让你恨我了。”
如果孩子缺乏规则意识和责任感,一定要在这些方面培养他们。如果孩子从小没有养成职业道德、好习惯、坚韧的意志或者优良的品格,成年后就不会成为势不可挡的破局者。更严重的是,孩子们会在社会规范和同伴的压力下去学着相处融洽。毋庸置疑,这是生活中成为寂寂无名的庸人的路径之一。为什么要相处融洽?为什么?从很大程度上说,很多人的生活枯燥乏味、平庸无奇、一事无成和不圆满。为什么要跟这些人相处融洽呢?为什么不去做大多数人不会去做的事:早出晚归、超额工作、确定自己的节奏、跟自己赛跑以及开发自己的天赋和才能,而不是混在庸人之中?阿灵顿独立学校社区的体育总监凯文·奥泽讲得很好:“有时候,破局者凤毛麟角并且与众不同,他们一开始会被认为不正常而遭到嘲笑。”
精钢是在矿井里锻造的,而不是懒洋洋地躺在吊床上就能炼成的。
4.破局者具有极强的竞争力。是的,他们不断地跟过去最好的自己积极竞争,不过,这种竞争的本能也会使他们与别人竞争。坦白地讲,破局者每一次都想赢、爱赢并且期待赢。
坎贝尔大学的萨马·阿泽姆教练观察到破局者强大的竞争力。
破局者具有竞争力。他们有个内心的标尺,他们在寻求每一次挑战的解决方法时,都会提高、达到和反复地提高这个标尺。这是他们深植于心的内源性因素。我们看到的只是成功的表面方法:做一个永远充满活力和热情的人。我们看不到的是内在,他们为了赢和成功,拥有多么坚定的意志。同时在努力的过程中,他们集中精力让所有标尺都为自己服务,因为他们明白什么能带领他们奔向成功。
简而言之,区分守成者和破局者的最大因素是破局者的竞争力。如果他们有极强的竞争力,他们便知道该如何去做并致力于此,以取得成功。
地平线林业产品公司的高管大卫·威廉斯补充道:“他们有‘赢’的激情。他们绝对要争第一。他们对其他人做什么不感兴趣;他们只是想比其他人赢得更多。”
保持竞争力是一种后天的选择,指出这一点很有必要。竞争力不是一种稀有的基因,不是有的人生来就有,而有的人生来就没有。竞争力是由根植于内心的思维、决定和自律产生的。