将这些单词——热忱（enthusiasm）、专注（focus）、完成（finish）、机会（opportunity）、坚韧（resilient）、团结（together）的首字母连起来，便组成努力（EFFORT）。这些就是破局者的所有秘诀。
并且，我想补充一下，这也是处于巅峰状态的所有秘诀。实际上，这正是为什么把第6章“WHY的奇迹”放在本章之前。经验告诉我，你对生命中最重要的事以及每天打拼的目的了解得越清晰，你就离巅峰状态越近。
不为干扰所动
菲尔·贝克纳教练一直教了波特兰开拓者队的达米恩·利拉德8年，然后在犹他州和博伊西州继续陪他进行了两周的非赛季夏季训练，每天训练两次（技能训练和投篮训练）。有一次，贝克纳陪着利拉德进行了历时15天的阿迪达斯巡回比赛，比赛地点包括日本、中国以及法国巴黎。前三天训练完成后，在晨练馆里，阿迪达斯从日本来的代表问贝克纳，是不是利拉德一向训练非常刻苦。贝克纳告诉他：“不是。通常他每天训练两次，但是因为路途上有其他安排，我们缩减到一次。”
贝克纳讲述了势不可挡的利拉德在各种要求和干扰下，还在国际旅途中保持着巅峰状态：“第11天，我们要从中国飞巴黎，利拉德问我什么时间训练。”
贝克纳回答：“你需要休息一天。如果你训练，我就回家。”利拉德没说话。
贝克纳接着讲利拉德如何在旅途中保持巅峰状态。
我们午夜离开中国飞往巴黎（12个小时的飞行），早上7:30降落在巴黎。达米恩随身带着两个NBA篮球上了飞机，放在正对着他位子上面的行李架里。刚刚降落，他就打开行李架问：“咱们几点训练？”我们直奔酒店，然后就去了训练馆。他的投篮命中率是85%。他没有想过休息或等待，他想的只有训练。任何人或事都不会在整个行程中把他带离巅峰状态。他获得两次NBA全明星和年度新人奖之后，仍然保持着这种渴求、动力和坚持不懈的职业态度。
另外，从我个人的角度来说，在和利拉德通了一个小时电话之后，我也可以证明利拉德拥有对更好结果的进取心。在电话里，我跟他解释了“用红带思维保持饥饿感”的概念，这是我在自己的书《易如反掌：掌握执行艺术的四个简单策略》（It's Not Rocket Sience: Four Simple Strategies for Mastering the Art of Execution）中提出的概念。那次通话是在非赛季的一个晚上，当大多数人都在开派对或者闲逛时，利拉德却要学习怎样保持更强烈的进取心和更高效的建议。我跟你保证，从那次谈话中，我跟他学了更多。我还发现他说唱也很出色，他推荐了他的个人专辑《字母O》（The Letter O）。我特别喜欢《致我深爱的土地》（Loyal to the Soil）这首歌。
势不可挡的破局者每天都在努力追求，以使他的“高度专注的短暂状态”不会转瞬即逝。
警惕“巅峰状态破坏者”
显然，如果高绩效需要我们高度专注地保持巅峰状态，那么我们应该每天从始至终地付出，专注于使自己集中精力的原因并要避免破坏它的因素。这种意识是一种关键特质，它能区分有时专注的守成者与每天都表现出专注、能量和热忱的势不可挡的破局者（很少偏离奋斗的方向，即便偏离了，时间也很短）。表7-1比较了巅峰状态的思维、行为和巅峰状态破坏者（减少或破坏专注并且暂时把你带出巅峰状态的思维和行为）之间的不同。势不可挡的人并不是没有缺点，但是他们不断提升自己的思维和行为，并每天努力奋斗以避免那些破坏性的习惯和行为。
表7-1 巅峰状态的思维和行为vs巅峰状态破坏者
（续表）
（续表）
毫无疑问，你保持巅峰状态的能力和你成为破局者的征程，是息息相关的。
领悟正确的哲学
在第5章，我提出了这样的观点，即你的个人哲学具有某种力量，能使你成为失败者，或让你势不可挡，或让你处于两者之间的位置，如果你想改变结果，改变你的人生，你首先需要改变你的哲学。通过表7-1的对比，想必你已经有了答案。你应当致力于用势不可挡的破局者的状态来支配个人生活和工作，并不断尝试改造自己的思维观念。
别中圈套
在表7-1的巅峰状态破坏者中，最常见的或许是对别人的言行生气的习性。
没有人或事能冒犯你，除非你同意。你可能会因别人的言行动怒，不由自主地偏离巅峰状态，甚至不知道是否会恢复，什么时候恢复。
令人遗憾的是，我看到人们到公司上班后，从早上9点一直到午餐时间，都在抱怨那个“挡我路的傻瓜”。我忍不住想知道，如果一个人的心绪这么容易被打扰，他怎么能干成大事呢！我喜欢在精神上跟愚笨的人竞争，这种人终生会把他宝贵的精力放在对他毫无意义的事上。然而跟发挥自己最大的潜能相比，如此微乎其微的小事又算得了什么。更糟糕的是，我们生活在一个易怒的时代。不断膨胀、充满恶臭的、一本正经的废话改变了我们生活的方方面面。如今人们发现特别容易受到攻击成为受害者，特别容易从追求势不可挡的状态中走出来。
接下来是一些简短的样例（你可能会对号入座，但是，希望当你读完这本书的时候，你已经成长了）。
·你在社交媒体上贴了一条政治评论并且别人不同意的时候，你感到很惊讶，接着你开始了一场关于谁是谁非的漫长争辩，甚至陷入骂人或更严重的境地。这时，你偏离自己的巅峰状态太远了，导致当天或接下来的几天你不太可能恢复原来的状态，因为需要保持自己是正确的并且盖过对方的姿态，你才觉得自己是势不可挡的。
·餐厅的服务员没有及时给你续茶，或者根本不续，于是你开始找服务员的各种毛病，并且他（她）已经提供的服务都被你批评得一无是处。
·你在脸书上贴了一张照片，只得到了三个“赞”。于是你噘起嘴继续贴很多照片直到有人关注你，你觉得你就应该这么做——可别人不那么认为。你因此非常郁闷，为了报复他们，你不再关注任何人的照片。
·有的人说话声音特别大、走得特别慢、开车特别快、不说“请”、笑话你的领带、忽略了你的新发型、打断你、撞到你身上、侮辱你的橄榄球队、忽视你的孩子以及给别人信任太多给你太少，等等，你积累的不愉快制造了一个大垃圾堆——绝对是垃圾。事实上，你在一生中小小的忍能将你的潜能发挥到极致，那么你将继续花费时间、精力和情绪在毫不重要且偶然发生的事情上面吗？
我不是建议你当一个受气包，但是想象一下你在鸡毛蒜皮的小事上浪费了多少精力，或许很尴尬吧。你受到攻击了？那又怎么样？什么事也没有！让我看看你伤口的瘀血，失明了还是脚瘸了？还是让你变成残疾了？并没有吧。在拉里·温格特（Larry Winget）2004年写的书中，有这样一行标题，“闭嘴，停止抱怨，活出人样来。”如果你在社交媒体上因某人的行为而内心受伤，那就离开社交媒体。如果像比尔·马赫[1]那样的人令你很郁闷，那就别看比尔·马赫就是了。当你放弃参与每次争辩，站在他们的立场上替他们考虑，放弃证明他们都不对的时候，你就自由了，便开始聚焦在重要的事上。想变得势不可挡吗？放弃那些愚蠢的行为，回到你自己的巅峰状态，以势不可挡的破局者的身份，去追寻梦想。除非让冒犯你的人或事付出代价，否则就别管它，继续前进。
智慧就是懂得该忽略什么的艺术。（威廉·詹姆斯）
巅峰状态绩效的4C
知名的贾森运动领导力中心（Janssen Sports Leadership Center）的杰夫·贾森（Jeff Janssen）经常说到能产生高效的4C，这些都和巅峰状态有关：
在我们的领导力学院，我们经常谈论4C对成为高绩效者和领袖的重要性。“精英中的精英”都学习和掌握了它们：敬业（commitment）、自信（confidence）、沉着（composure）和品格（character）。
敬业：一个人的敬业程度对他或她的成功有非常大的影响。我们发明了一个工具叫“敬业序列”，归纳了人们对任务、团队或事业表现出的敬业度的七个不同层级。这七个层级是：抗拒、勉强、存在、顺从、坚定、强制和着迷。最优绩效者认识到自己可决定自己的敬业水平，他们始终保持在坚定或强制层级的敬业。他们全身心地投入到所做的任何事中，并且带领别人一同进步。
自信：成功人士对自己的能力很有信心。勤奋的训练和坚定或强制级别的敬业，可产生自信。打好基础后，自信的人便专注于自己的独特优势、过去的成功、准备和别人对自己的赞扬。我们把这些称作“自信四源泉”，鼓励人们在需要建立自己的信心或者团队成员的信心时，专注在这四个方面。尽管有挫折、失败和批评，但是成功人士通过培养并保持信心的四源泉战胜恐惧，相信自己的训练和准备，并且自信地迎接挑战。
沉着：实际上，人们在低压力、几乎没有干扰也没有时间限制的状态下都可能取得成功，然而成功的人通常是在高压下表现出高绩效。他们知道如何管理情绪、保持冷静，在危机面前镇定自若。为了达到这样的境界，他们把握自己的态度、努力和准备等可控因素。同时，他们特别认真地专注于当下想做的积极的事，而不是关注想避免的消极的事，而且注重努力的过程。他们在压力下的姿态不仅帮助他们成功，而且形成积极的连锁反应，传递给其他团队成员，也帮助他们保持镇静和沉着。
品格：最后，成功人士参与竞争并且因优秀的品格成为他们团队的代表。他们和同级别的人竞争、拒绝欺骗或者走捷径。他们知道，持续的成功取决于始终如一地做正确的事，即使无人监督。他们不愿意牺牲自己的诚信去追求虚假的短期回报。他们对成功的定义超越了简单的输赢：成功还包括他们想成为怎样的人，他们想创造的影响，以及想留下的传奇故事。
4C是区分最优绩效者的要素，适用于所有领域，不论是体育、教育、商业还是生活。
谈到优秀品格如何使人保持巅峰状态，阿里斯泰尔·麦考补充说：“对高绩效者或冠军运动员来说，最重要的因素是他们的品格。他们是你能够信任和依赖的人，不论比赛成绩如何，他们对于队友和教练来说，一直都是那么可靠、值得信任，并且忠诚于团队的标准和价值观。”
巅峰状态真实存在。你知道自己何时处于巅峰状态，何时不在。你知道什么帮你达到那种状态，什么不能。接下来，就看你如何行动了。
总而言之，巅峰状态是一种暂时的高度专注的状态，能帮你实现最优绩效。要成为势不可挡的破局者，你的目标是延长巅峰状态，并且明白怎样做能达到巅峰状态，以及哪些巅峰状态破坏者让你专注于错误的事情，使你不可能实现最优绩效。同时，最重要的是，你要决定每天花在巅峰状态之中和之外的时间。没有人能够让你偏离那种状态，也没有人阻拦你达到那种状态，除非你允许。你会时不时地中圈套，你会分心，你会关注无关紧要的事，让临时的紧急事件打扰你的关注点太长时间。但是如果你真的在努力成为势不可挡的人，你就不能经常让这些情况发生，或者让这些情况持续太长时间。
破局者的持续行动
要想成为势不可挡的破局者，请考虑按以下方式采取行动。
1. 为了成为破局者哪些巅峰状态破坏者是你必须丢弃的？再看一遍表7-1，并在你经常体现的那些状态下打钩。对“圈套”多一些警惕，用“少上当”的进步来衡量你的成长，更快地重整旗鼓或离开之后马上回到巅峰状态。
2. 如果你能够在巅峰状态中花10%、20%、30%或者更多的时间，努力以一种高度专注的方式实现最高绩效；如果你在5年、10年、50年前已对这方面有了深刻认识并且适当调整了，那么今天的你会是什么水平？虽然你无法回头重新开始，但是你可以从现在重新开始，并且创造一个崭新的结果——这种结果将让你在个人生活和职业生涯中势不可挡。
再一次强调，没有人能够达到完美的状态，但文斯·隆巴迪的话会激励我们努力达到完美。
完美是无法触及的，但如果我们追求完美，我们就可以做到卓越。（文斯·隆巴迪）
3.开一次会议，在白板上画出“巅峰状态的思维和行为”与“巅峰状态破坏者”的对比，使团队对此有更多的认知。一定要让团队成员都参加。
4.从现在开始，在工作之前（或在上班的路上）考虑你能做什么以使你到达之前进入巅峰状态。可参考第11章的指导内容。
每个人都专注于某些事并且坚持做这些事。你专注、持续地做什么决定了你处于巅峰状态的时间，以及你在生活中处于破局者状态的时间。
* * *
[1].比尔·马赫（Bill Maher），颇具争议的美国时政脱口秀主持人、作家。——编者注
第<8>章 全力以赴
不论外部环境如何，唯有正确的态度、激情和热忱，才能使你脱颖而出。
态度、激情和热忱是“内在功课”。通过人与人的接触，一个人的情绪可以影响到另一个人。一个人主要的态度、激情和热忱来源于内心。它们还是帮助一个人提升到势不可挡状态的核心要素。你的态度、激情和热忱的质量与水平在很大程度上取决于前两章我们所讨论的原则。如果你的WHY很吸引你，并且你有意识地花更多的时间高度专注于你的巅峰状态，那么你的态度、激情和热忱就会提升。
低绩效者需要大量的外部激励去提升他们的态度、激情和热忱。好像每一天他们都需要被拥抱、被拍嗝、被宠、被哄、被恳求、被贿赂和被鼓励，才能完成最基本的工作。
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1.态度：对一个人或事物特定的想法或感受，尤其体现在一个人的行为方面。
一个人改变另一个人“特定想法”的可能性微乎其微。事实证明，态度是一种选择。你不能控制发生什么，但是你可以选择回应的方式。并且，你的职业生涯和生活很大程度上取决于你的态度。身处困境的人大多数时候总是选择错误的方式回应挫折、失望、拒绝或失败。然后，他们黑着脸归咎他人。
幸而在人生中没有人或事有权力打开你的大脑，塞进糟糕的态度，让你饱受痛苦。你应该自己选择你的想法、态度和回应方式。破局者做事从不打折扣。
2.激情：一种对某事物或即将做的某件事的强烈的热情或兴奋。
由外部刺激产生的热情或兴奋的感觉只是短暂的火花，瞬间把你点燃，又迅速地消失。只有内部产生的、来自WHY的激情，才会持续不断地燃烧，越烧越旺。没有人能让你对某个人或某件事充满激情。真正的激情来自内心，而不是由外及内。激情不是你获得了什么，而是你沉浸于什么。
我唯一的才华就是强烈的好奇心。（阿尔伯特·爱因斯坦[1]）
3.热忱：强烈和热切的快乐、兴趣或赞同。
热忱这个词来自希腊语enthousiasmos，意思是一个人“充满激情”。
激情和热忱相似，不同之处在于热忱中包含“热切的快乐”，这是一种满足和欣赏的思维模式，不论你境遇如何，都要努力去做到最好。不仅要在你一帆风顺时保持热忱，还要拥抱教训的挑战，离开舒适区，去改变，去冒险，以及接受“魔鬼训练”，因为你知道它会令你更好。
具有正确的态度、激情和热忱的人，其才华和技能将呈指数级增长。缺乏任一要素，他们已经掌握的才华和技能会迅速被边缘化。
找到方法，而不是借口
洛杉矶警察局的警官柯里·帕尔卡谈到，“全力以赴”使他的三员大将与众不同。
保罗·乔丹，高级警员，洛杉矶警察局好莱坞分局
“你是那种早上4:30闹钟响了就兴奋地跳下床的人吗？”这是高级警员保罗·乔丹最近问我的一个问题。
保罗热爱他的工作和社区领导者的角色，该社区全国知名（好莱坞和藤街）。最近，由于诉讼、政策和政治的缘故，我们对无家可归的露营人员无计可施，清除宿营地和周边的垃圾时，环卫部门全走光了。
为了不给好莱坞抹黑，来自不同部门的警察分别被派去清理。我们分局的警察提出其他部门用新政策当借口，在整治的时候袖手旁观，导致无法清理露营帐篷，结果，遍布好莱坞的无家可归者的帐篷反而迅速增加，社区业主、企业主和政治家们的抱怨蜂拥而至。但是只有保罗·乔丹说这是警员们置之不理、消极被动和宁当替罪羊也不去寻找解决方案的态度造成的。他要带头改变这种态度，于是保罗充满激情地轮番打电话，跟各组组长见面，并亲自巡街解决问题。他还提醒警察们加强对宿营地犯罪行为的打击。因此，警察参与度提高了，罪犯抓获率也迅猛上升。随着压力越来越大，卫生部门也来了，当前的问题得到了解决。保罗从来不找借口，工作起来不知疲倦。如果他觉得工作量还不够，便主动超时工作。他是个老牌学校出来的“蓝领警察”，认为“对就是对，错就是错”。作为他的老板，我最应该给予他的是我的感谢、倾听，当他开社区会议或者在街上执勤时，我会偶尔到场。他乐观风趣，每天都往好处想，另外，他还是警察队伍中的激情勇士。
迈克·林，助理警官、主管警员，洛杉矶警察局好莱坞娱乐区
迈克·林是负责洛杉矶警察局好莱坞娱乐区的助理警官，他管理着80位警察和价值几十亿美元的好莱坞基础设施。他的团队负责巡查这个娱乐区……这里每年有1 100万游客、众多的夜总会和丰富多彩的夜生活。这也是暴力犯罪的可能发生地，像抢劫、强奸、谋杀甚至更严重的恐怖行动。在好莱坞发生的大多数暴力事件都会在当地媒体迅速传播，有时，还会席卷全国媒体。
迈克的队伍中有制服警察和便衣警察。他把我的期望准确有效地传达给5位主管。迈克具有非常突出的特殊工种工作经验，他做年轻警官的时候，跟贩毒、黑社会行为和其他罪行都打过交道。
迈克的态度、情商和不惜一切代价去赢的态度显示出，他是一个破局者。他具有前瞻性、计划性和事先预警以防态势扩大的杰出才能。他能和所有警察搞好关系并得到支持，因为他对别人有同情心。他是出了名的把“自己人”放在第一位的狂热主义者。
他研究我的领导风格，懂得在社群中警员之间合作的价值。我花费了成百上千个小时接触开发商、社区团体、政治家、警员、居民和经营者，迈克懂得握手、眼神交流和谈话的价值。这些关系结出了硕果，会带来更繁荣的经济、更高的就业率、更好的学校、更好的生活和更低的犯罪率。从他来到好莱坞区之后，犯罪率急剧下降。他亲和、风趣、就事论事并实事求是。他充满活力和正能量的形象使他不管到哪儿都受到其他警官和他所服务社区的热情欢迎及敬重。
帕尔卡指出了本质：破局者们寻找方法，而不是借口。他还描述了好莱坞警察局侦探道格·奥德菲尔德：“他在工作中融入团队、参与其中、热情奉献、做出成绩。道格从不说‘不’。”
这便引出了几个问题：你是否拥有“道格”的态度、激情和热忱？你的团队中有足够的“道格”吗？你们说了或者接受了哪些“不”字？其实如果你或他人全力以赴，“不”本来可以转化为成就。
燃烧吧，人们会从千里之外赶来看你发光发亮。
态度、激情和热忱是离合器与加速器
布拉德·巴特利特（Brad Bartlett）是都乐包装食品公司（Dole Packaged Foods）北美/欧洲区总裁，他已经从事消费品行业40年了，他见证了自己从朽木者、敷衍者、守成者到破局者的改变历程。对于说明态度和热忱在帮助一个人提升为破局者的状态方面所产生的巨大作用，他的故事是个不可多得的、令人信服的案例。
在才能相当的人中，区分守成者和破局者最关键的两个要素是：态度和热忱。我甚至认为，如果才能稍差的人拥有这两项特质，那么他很可能最终达到更高的绩效。我第一次听卢·霍兹（Lou Holtz）演讲是在20世纪90年代中叶的一次贸易会上。那时，他作为圣母大学橄榄球主教练，已于1988年获得全国冠军，并在2008年入选了大学橄榄球名人堂，在自己的职业履历上又增添了浓墨重彩的一笔。他有着伟大的故事和机智，他那天晚上演讲时说的三句话让我牢记于心：
“能力是你能做的事。”
“动机决定你做什么。”
“态度决定你能做多好。”
当你明白了这三句话并真正地深入思考，在商业领域运用一段时间之后，你便可以一遍又一遍地验证它的正确性。拥有正确看待输赢、不管发生什么也不会调低目标的人或团队，往往比其他人都做得好很多。不仅是他们会得到更好的结果，而且他们周围的人也会像他们那样思考和行动。你自然而然会被这样的人所吸引。你似乎感觉自己被电击中，所以，你希望紧紧跟随他们，而不是追随那些有知识和才能却既来之则安之的人。
拥有正确态度的重要因素是热忱，我认为二者密不可分。一个人怎么能够具有直指目标达成的强大精神能量而没有为能量充电的热忱之火？我认为那是不可能的。当你长时间地观察最好的团队成员时，会发现他们通常是那些为自己或团队的成绩展示出特有能量、情绪、精神和热情的人，他们不仅仅是最优绩效者，在工作中，他们还希望更上一层楼。我干过销售。我记得刚开始工作那会儿，我们坐在等候室里等着见客户，在我们前面还有十位卖方等着见客户。我想自己只需进行一次展示，而客户却需要一天从头坐到尾，听或许20家卖方展示。他们一天下来能记住什么？你永远不会知道，但是我常常认为，客户能记住的是卖方展现出的能力和做出能使客户目标实现的承诺。你不一定每次都有好的解决方案，但是那位客户会记住你，并且说不定哪一天时机合适又会请你来，因为你怀着真诚的愿望帮助他们，并且表现出期待解决问题的强烈兴趣。如果你当过面试官，参与过大量面试，当需要再联络一些候选人进行第二次面试时，你会选择谁？在应聘者水平相当的情况下，通常是那些对这个机会最感兴趣的人被排在前面。
我最喜欢讲的一个故事，是跟我共事多年的比尔·布罗克斯的故事。如果有一本公司词典的话，他的照片一定紧贴在“态度”和“热忱”这两个词旁边。比尔担任我们东北区经理几乎有30年了。不论经营环境和客户群发生怎样的变化，他连续多年都是最优绩效者。无论面临怎样的挑战，他都能超额完成任务。令我印象最深刻的是，比尔想成为第一，并且能使自己部门达成公司最佳业绩。他的态度是努力实现目标的真实案例，不完成目标绝不罢休。他就是自己的裁判，不用公司或主管评判他。他的标准高于其他任何人，所以，如果他达到了标准，那么这就是能够达到的最好情况。虽然你每年都能找到影响公司发展的许多负能量，但是总有机会存在，不论机会多么微小，它确实存在。当你跟比尔讨论事务时，他会完完全全围绕着机会谈，从来不会大谈特谈负面因素。他会说：“总有负面的东西。我知道有负面因素，但是我对此几乎或者完全无能为力。我想集中全部精力在我该做的事情上。我只想在这些方面花费精力。我不想谈论负面因素，这是在浪费时间。”如果我给他发一封信说明他的部门下一年即将面临的所有挑战，他会立即回复我，一一列出用他的方式（或许需要艰苦的努力和好运）去达成目标的种种因素。这是一种现实的思维模式，这也是一个超额完成目标者应有的态度。这不是假装如此，而是真实自然的。他相信这很像运动员在重大比赛的时候进行自我心理暗示，即你能管理好自己的当下，而不是被外部环境控制。
有一年开销售市场会议，我有幸请到了杰克·卢埃林（Jack Llewellyn）博士给我们团队作演讲。卢埃林博士是世界知名的运动心理学家和企业培训专家，他的客户是遍布世界各项体育运动的知名运动员。同时他的企业客户遍布《财富》500强，他为他们提供企业指导。给我们讲话的时候，他正在和不同职业的人们一起工作，同时，他还是亚特兰大勇士队的一员，在全队14次获得美国职业棒球联盟分赛区冠军的征程中，他参与了大约2/3的比赛。演讲之前，杰克问是否可以用他的专业测试表来评估我的团队，包括他们对输赢的态度和热忱等诸多方面。如果拒绝了他的提议，那么对销售经理们没有什么好处。我同意他在开会之前一个月发给我的团队。这是多项选择测试，杰克说做不了假。我自己做了之后，发现确实如此。被测试者需要针对一系列的陈述给出自己的感受和想法，那些选项尽管不同，但并不是完全对立的关系，这是我至今能记起来的。每个人都交了测试结果，可以想象，大家对他即将分享的内容有多么期待。每个人都会私下收到自己的分数，但是卢埃林博士会把公司的整体分数呈现到屏幕上，还会评估与其他对照组相比的优劣势。
在那天的演讲中，我特别兴奋地看到我们团队的分数比杰克这些年积累的《财富》500强的数据高很多。这令我觉得我的团队很棒，并且使我对团队成员的了解更为深入。当每个人收到自己的保密分数之后，可以想象，人们会立即在各自的小团体里吹嘘谁的分数比团队平均分高，也会互相打趣、见缝插针地指出谁在拖团队的后腿。杰克隐去大家的名字，从高分到低分按照顺序回顾被测试者及其特质，当他解释其中一个低分的时候，中途停下来，问大家：“比尔·布罗克斯在哪儿？”有几个人和善地望向比尔，好像是比尔拉低了团队的整体分数。比尔示意了一下，杰克在听众中找到他。杰克说：“如果你还是18岁的棒球手的话，你一定会在明年亚特兰大勇士队第一轮选秀中被选中。”沉默几秒之后，全场爆发出欢呼声。测试呈现了我们大家都知道的事，只是验证了为什么比尔在公司总是能以颇具竞争力的状态超额完成工作。我们早已知晓，并且现在，一位全美最知名的运动心理学家和企业培训专家用一项定制的测试再次证实了这件事。
不论外部环境如何，唯有正确的态度、激情和热忱，能使你脱颖而出，加速前行。
全力以赴意味着无私和忘我奉献
军事指挥官迈克·克林特沃思（Mike Klintworth）是位军事领导者，并且是在世界上一些最艰苦地区积极改变的创造者。他参加美国空军长达27年，担任过各种职位，包括运营、管理和战略决策级别的职位。在不同国家、不同地域超过3 000人的大型军事组织中，他经历过从空军交通管控操作员到高级管理层的不同职位，跨度很大。在军事指挥官克林特沃思的世界里，错误的态度会产生致命的冲突，甚至要付出生命的代价。
在军队服役27年之后，我作为空军交通总指挥官，在战火纷飞的环境下工作，并身兼许多跨国组织的高级军事领导者。军队破局者需要具备两种素质。
第一个是态度：积极的态度。破局者带来积极的态度，不仅有利于接受任务，完成团队项目，或者对积极的改变有帮助，而且，它还会传播——迅速感染团队成员。
破局者经常在我们面临关于文化不通、资金不足、时间紧迫、环境危险等挑战时，积极回应“我们能行”，并最终战胜挑战。
破局者拥有的第二项素质是激情。破局者对使命充满了激情，他们积极主动，超越期待地付出，追求卓越。他们不会坐等领导点名，他们会在第一眼看到机会的时候就赶紧抓住，并且往往做出超过预期的绩效。
这项素质的关键在于，破局者明白，他们为了实现组织使命所做的贡献远远超过自身的需求。在询问一位年轻的军事飞机维修技师为什么他们那么刻苦并充满激情地完成任务之后，我才第一次意识到这一点。对方答道：“如果我不尽一切所能完成维修工作，飞机会出故障的，其代价是飞行员的生命。”说得太好了。
现在你应该明白了，正是态度和激情使破局者区别于守成者。并且这两个素质的魅力在于并不需要花钱才能获得。
激情带来改变的渴望
埃德·巴斯蒂安（Ed Bastian）是达美航空（Delta Air Lines）领导团队成员之一，他们帮助达美航空一路从濒临倒闭的风险中重生，接着指导它成为每年营业额几十亿美元的企业。如今，达美的首席执行官巴斯蒂安以身作则地带领8万多名团队成员年复一年地奋斗，业绩持续高水平增长。巴斯蒂安认为，破局者始终呈现出的核心素质是朽木者、敷衍者和守成者明显缺乏的。
我认为，最明显的不同是激情。在达美有很多聪明而有才华的领导者，但是只有那些充满激情、能承担责任并追求卓越的人才能脱颖而出。有些破局者专业能力很出众，但是这并不是他们的独特之处。他们持续提高绩效，他们的热忱能感染同事和客户。对于他们来说，这不是份简简单单的工作，而是他们为人的一部分。同时具有激情和服务心态的人更是真正的佼佼者，他们的激情能使整个组织完成曾被认为不可能实现的目标。
索尼/ATV音乐的特洛伊·汤姆林森肯定地说过，最优秀的表演者具有改变并在改变中发现动力的能力。他这样讲：“他们充满了激情，去跟更多的人分享他们的艺术，并且对他们的崇拜者具有深刻、真诚、热忱的爱和尊敬，仿佛他们是这些人的粉丝和团队成员一样。”
富有激情的人无法安分，他们不知道如何安分地满足现状。他们充沛的精力和强烈的兴奋感令他们别无选择，只有不断地改变、提高、冒险、扩展和逆流而上。
全力以赴帮助你在压力下茁壮成长
毋庸置疑，任何拥有更积极的态度、更多激情、更大热忱的人在压力升级的情况下，是不太可能退缩的，而且他们展现出的强大复原力远远超过那些消极、无精打采和冷漠的人。充满激情的破局者的这种保持正确观点和清晰思考的能力，帮助他们战胜挫折，他们因此学到更多、进步更大和贡献更多。
阿里斯泰尔·麦考教练这样讲：“破局者在压力下表现得更好，因为他们视压力为特别的恩典。他们能在需要的时候上前一步去领导团队。他们拥抱竞争并且是解决方案的提供者，而不是问题寻找者。他们的行为始终如一，而不是情绪化或者妄加评判。他们拥有这样的本能和能力，在压力下做出更正确的决定，接受变化，并且更好地应对突发情况。”
坎贝尔大学教练萨马·阿泽姆补充道：“复原力是另一个区分守成者和破局者的因素。每个人都会面临挑战，而且一般以前都经历过挑战。孩子们直到屡次失败后才会放弃。当他们长大成人，除非他们具有很强的复原力，他们一般会选择中庸之道，而不愿跨过中间这道坎。意志坚强的人明白失败只是过程的一部分，因此他们会坚持不懈地注入他们最大的潜能和可控的能力（工作效率、能量等），绝不畏惧失败的暗示。”
查查你的出生证
查看一下你的出生证，我敢保证你一定不会在上面找到“具有积极的态度、激情和热忱”这样的词。你也不会找到“消极、死气沉沉、冷漠”这类词。那些状态是你为自己创造的，源于你的内心，基于你怎样去看待人生、你的哲学和你一生只有一次机会能做的事情。这既是极好的消息也是坏消息。极好的消息是保持正确的态度、激情和热忱去创造一个势不可挡的人生完全在你的掌控之内，没有任何人能阻拦你成为那样的人。坏消息是，如果你已经习惯哭哭咧咧地过日子，把自己的错误归咎于别人或别的事情，没有激情和热忱，那么你将不得不摒弃这些精神依赖，让自己变得成熟，发挥个人最大的潜能。总而言之，坏消息完全取决于你，极好的消息也完全取决于你。这些都完全取决于你怎么去看待它。有志用势不可挡的破局者的思维模式掌控自己命运的人明白，选择把事实看作好消息还是坏消息是最容易做的选择之一。
一言以蔽之，态度、激情和热忱是内心起的作用，当你清晰地确定了一个非常吸引人的WHY的时候，它们会进一步增强。每天特意在你的巅峰状态里待更长的时间，改进更加有效的个人哲学，从而塑造你的思维模式，不管周围发生了什么，你都能更像破局者那样思考和行动。从树立一个非常吸引你的目标开始，改善你的态度、激情和热忱，掌控你的目标，对你现在的状态负全责，竭尽一切所能专注于思考和行动，并且摒弃或者避免那些每天消磨它们的无意义的事。
破局者的持续行动
要想成为势不可挡的破局者，你要反思以下五点并采取行动。
1.既然已经知道WHY对你的态度、激情和热忱有多大影响，你从第6章开始清晰地确定对自己极具吸引力的WHY了吗？写下来了吗？每天早上是否会回顾，以使你保持专注并处于巅峰状态？如果你回答没有的话，就不要再往下看这本书了（直到你完成以上事项再继续阅读）。WHY拥有点燃态度、激情和热忱的作用。
2.既然你已经了解保持在巅峰状态对你的态度、激情和热忱的影响程度，为了每天花一些时间保持在巅峰状态中，你必须做些什么？你必须阻止哪些拉你偏离巅峰状态的圈套？你取得了哪些具体的进展？
3.当你复习态度的定义（对一个人或事物特定的想法或感受，尤其体现在一个人的行为方面）时，为了改善你的态度，你“固有的想法”需要如何改变？它是包含了责备、借口、关注外在条件、容易被激怒的个人哲学，还是包含了坚持职业道德、竭尽所能的个人哲学或者其他方面？
4. 当你复习激情的定义（一种对某事物或即将做的某件事的强烈的热情或兴奋）时，为了提高你每天做事的兴奋度和热忱，即使有一些阻挠你的外部条件，你必须马上开始做什么？停止做什么？
5. 当你复习热忱的定义（强烈和热切的快乐、兴趣或赞同）时，当你面临或者忍受挫折、拒绝、丢单，或者糟糕的比赛时，通过专注于如何使自己更棒、更势不可挡，在哪些方面你可以感受到更多的乐趣？
全力以赴，过全心投入的生活是一种日常选择。要争分夺秒。
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[1].阿尔伯特·爱因斯坦（Albert Einstein，1879—1955年），犹太裔物理学家、科学家，出生于德国符藤堡王国乌尔姆市，毕业于苏黎世大学。1905年爱因斯坦提出光子假设，成功解释了光电效应，因此于1921年获诺贝尔物理学奖。1905年创立狭义相对论，1915年创立了广义相对论。他开创了现代科学新纪元，为核能开发奠定了基础。——编者注
第<9>章 坚韧不拔的秘诀
要成为破局者，离不开坚韧不拔的意志力。而一个人有了正确的态度和信念，才能坚韧不拔地、持之以恒地去奋斗。
在任何领域，要成为势不可挡的破局者，都离不开坚韧不拔的精神。使自己达到破局者的状态，需要恒心、韧性、专注、复原力、刻苦、正确的态度和信念。说到信念，你是否想过信念与意志力之间的直接相关性？诚然，如果一个人没有能带来有价值的结果的信念，怎么能持之以恒、韧性十足地奋斗？事实上，如果不是坚信自己能变得更积极或者更好，何必每天早上那么早就起来呢？也可以说，那些对明天失去信念的人（或者认为他们付出的代价与可能得到的奖赏或报偿相比不值得）会轻易放弃一份工作、一个项目，或者一项事业。更加可悲的是，当实现更好明天的可能性很小时，有些人便决定采取极端的做法来放弃自己。如果没有对某事的信念，你到底在为谁或为什么而战？为什么那么早起来，工作到那么晚，并且从始至终奋力拼搏？为什么费事去遵守流程，或者培养自律，或者放弃即时满足？除非这样做有利于自己或他人，或者能以某种方式帮助解决你的WHY。实际上，你可能不会坚持下去。
根据下面的定义，思考信念和增强意志力之间经常被忽略但确实存在的关系，同时，深入思考这样的事实：提高你的意志力的方式之一是特意去做建立信念所必需的行动。
维基百科把意志力（mental toughness）定义为“一种韧性和信心的测量指标，可以预测一个人在体育、教育和工作场合成功的可能性……通常指帮助一个人应对困难情况的任何积极因素”。
信念（faith）的定义为“对某人或某事的完全的信任或信心”。思考一下，如果你没有对某人或某物的信心，包括对做最好的自己的信心，对自己的能力、未来或命运的信心；对努力工作就能获得回报、过程更重要等事实的信心；或者对你的家庭、教练、个人哲学、产品或者团队的信心，你怎么会读了这本书的那么多内容？甚至你刚买了就开始读？绝对不会。你或者不认为你的信念有那么坚定，抑或根本不够，但是当你回首人生，如果你没有对事物未来会向好发展的信念，你能够成功地克服彷徨、挫折、拒绝、失望及屡败屡战吗？再说一遍，绝对不会！你可能拥有超出你想象的更大信念。在本章结尾，你将获得增强信念的方法指导和启迪，在增强信念的过程中，你的意志力会愈加坚韧。
乐观主义是通往成就的信念。没有希望和信心将一事无成（。海伦·凯勒[1]）
信念是个人化的
在哪方面或者如何建立信念具有多样性，取决于你的价值观、信条、个人哲学及很多因素。我会留意不同的资源来建立和保持我的信念。并不是说要摒弃其他人使用的方法去建立自己的信念，只是说明什么对我有效。实际上，如果不能令人信服地说明我自己的信念是由哪里来的，就马马虎虎地写了关于信念这一章，那是不负责任的做法。任何人都会对某人或某事有信心。再一次强调，一个人除非有信念或者期待积极的事情发生，不然为什么为新的一天努力奋斗？
信念可能有很多来源：
·你自己的能力或才智；
·你的性格；
·你的经验；
·你的知识或专业；
·你的团队成员；
·你的管理者或教练；
·你销售的产品或服务的优势；
·你代表的公司；
·你的使命或目标的一部分；
·你计划要达到什么目标和你想做什么的战略趋势；
·你所受的教育；
·你的资源；
