共享平台
“黑土地”的第二类重要有机物质就是“组织能力”,这一能力由生态系统中的“共享平台”来提供。在本书中,我将共享平台定义为管理与运营职能的集成平台。共享平台能够为生态系统中的伙伴企业提供包括财务、人力、采购、物流、信息化等一体化的整合服务。比如,海尔集团构建了大共享服务平台,这一平台由财务共享、人力共享、数字技术、运营分析、海尔大学、税务、资金、商务法律、诉讼及反舞弊、内控内审等10个共享赋能服务板块组成。
共享平台将管理职能由传统的“管控”转变为“赋能”,服务和驱动一线的小微企业为用户创造价值,为小微企业的成长赋能“组织能力”,帮助小微企业在共享平台上高效率运营。
本书中的六家生态企业将共享平台定位成生态系统的压舱石,稳定的共享平台能够提高一线团队的敏捷力,让它们更加快速和敏捷地发现用户的需求,及时为用户提供具有竞争力的价值。生态系统是多样性与统一性、敏捷性与稳定性融合得最为完美的有机社群。这些特征在万物互联时代表现尤为突出,即呈现出多样性(大规模定制化生产)与统一性(数据与算法的基础支撑平台)、敏捷性(决策、执行的快速响应)与稳定性(功能模块的沉淀与赋能机制)高效有机融合的特点。如果说多样性与统一性的高效有机融合是生态型商业模式的核心特征,那么,敏捷性与稳定性的高效有机融合则是生态型组织架构的核心特征。 [3]