张释之问那人是怎么回事，那人回答说：“我是个乡下人，从这里经过，听说皇上驾车而来，立即藏到桥下。时间长了，以为皇上已经过去了。不料出来时，吓着了皇上的车马。”
情况弄清楚后，张释之判决这个人没有回避，冲撞了皇上的车驾，应该处以罚金。文帝恼火地说：“这个人把朕的马吓惊了，如果不是马性情温和，车夫技术娴熟，不是早就把朕摔坏了吗？”
虽然文帝这么说，张释之却不以为然，只是罚了那人一定的钱，就把那个人放了。然后，张释之又对文帝说：“法律不属于皇上私有，而是和天下百姓共有的东西。依照法律就应该这样量刑，如果处理过重，那么天下人就不会再相信朝廷法律。廷尉是天下最公平的地方，对天下人使用一个法律标准。如果量刑轻重可以随意，那么百姓将根据什么行事呢？希望皇上考虑。”
文帝想了许久，这才说：“爱卿说得对，多亏你敢于坚持原则，才避免让朕犯大错。”
不畏权势，严格执法
在汉朝还有一个不畏权势的“硬脖子县令”，留下了千古美名——他就是洛阳县令董宣。董宣当洛阳县令时，汉光武帝刘秀的姐姐湖阳公主的一个家奴在大白天公然杀了一个人。这家奴杀人后就躲藏在公主家中不出来，执法官吏也不敢进公主家中抓人。
后来公主要出门，让这个家奴陪同乘车。董宣探听到这一消息，就带人在夏门亭等候。公主的车刚到，董宣就叫车停下，上前一把抓住马缰绳。他一手用刀画地，毫不留情地大声数落公主家奴的过失，并高声怒喝，命令那家奴下车，接着杀死了家奴。
湖阳公主气得立即转车回宫告诉了光武帝。光武帝顿时大怒，马上派人把董宣找来，打算用刑杖打死董宣。董宣磕头说：“臣请求说句话再死。”
光武帝说：“你死到临头，还打算说什么？”
董宣说；“陛下圣明高德，复兴汉室，却放任家奴杀人，这还怎么治理天下呢？臣也不用等着陛下打死，请让臣自杀好了！”
说完，董宣就朝宫殿的大柱子一头撞去，满头满脸都是血。光武帝赶紧叫人拉住了董宣。这时，光武帝不再想杀董宣了，但又命令他过来给公主磕头谢罪。董宣认为自己无罪，所以拒不服从。光武帝就叫人使劲揪住董宣，将董宣的脑袋往地下摁，董宣却双手撑地，犟着脖子，始终不肯低头。
湖阳公主见状十分恼怒。光武帝却笑了，对董宣说：“没你的事了，真是一个硬脖子县令，出去吧！”事后，光武帝还赏了董宣30万钱，董宣将这些钱都分给了手下官吏。
从此，董宣得了个“硬脖子县令”的绰号，他也更加坚持原则，大胆打击那些依仗权势横行乡里的不法之徒，那些人没有不怕他的。洛阳也由此风清气正，百姓得以安居乐业。
一身正气，丰碑长存
河南省登封市公安局长任长霞的事迹震撼了千千万万华夏儿女，她身上集中体现了中华民族的传统美德。儒家文化主张“农工与商贾，皆宜敦五伦”，强调各个岗位、各种角色都应履行各自的职责。任长霞作为一名公安局长，以她光彩的人生，坚持了原则、履行了职责、实践了伦理，她响亮地提出“命案必破，黑帮必打”，为百姓保了平安，在人民心中树立了一座丰碑。
“朗朗乾坤岂让歹徒横行，嵩岳大地不容小丑作怪。”这是任长霞勇于战胜一切邪恶势力的坚强决心的真实写照，反映出一名公安局长的浩然正气。任长霞对犯罪分子疾恶如仇，致力践行“平安必保、命案必破”的誓言。在任登封市公安局长的三年间，共破获各类刑事案件3400余起，打掉涉黑涉恶团伙20余个，经受住了血与火的考验。
作为一名公安战线上的女领导干部，任长霞要比男同志承受更多的困难和压力，但她从不退却，从不示弱。当犯罪分子扬言要伤害和绑架她儿子的时候，她坚定地说：“要是怕，我就不当人民警察了。”任长霞正是凭着铮铮铁骨和大智大勇，使犯罪分子闻风丧胆，邪恶势力心惊胆战。她从严治警，敢抓敢管，实施“五条禁令”，全局没有出现一个“问题民警”，打造出了一支政治坚定、业务精通、作风优良、执法公正的公安队伍。
“跟我干、向我学、对我监督。”这是任长霞常对干警说的话，集中体现了她在做人做事上的自律和自信。当犯罪分子妄图用金钱开路，让她高抬贵手时，她严词呵斥：“在我这儿没有金钱能打通的关节，只有公正的法律！”当各种说情风刮来，让她“灵活处事”时，她始终坚持原则，秉公办事，不给自己以任何可以放松的理由。
任长霞为事业公而忘私，舍小家顾大家。儿子生病住院，她挤不出时间去看望；父亲卧床不起，她无暇床前尽孝；母亲想念她，只能黯然落泪。到登封工作后，她连续三年没有回家过春节，要么忙着为困难群众送米送面，要么忙着到民警家中拜年，要么忙着在街上查看执勤情况。任长霞对自己的这种严格要求，源于她的党性原则，源于她在各种诱惑面前心如止水的良好心态。她曾经在回答网友提问时说：“我一个月工资1000多块钱，足够吃饭穿衣了。”
任长霞是一面镜子，她始终履行着人民警察的原则和职责。虽然她已经离我们而去，但她给我们留下的是浩然正气，是永不磨灭的丰碑。
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杨宏宇是我的一位年轻朋友，走出大学校门后在不同的职场拼打了几年，现在从事产品直销业务。当今中国的直销行业常常被人曲解和质疑，他在实践中深刻地体会到，要发展一个新的行业，需要从业人员遵循原则，讲究规则，才能推动这个行业的健康发展。杨宏宇下面这篇文章，希望能对读者朋友有所启发。
做人要有原则
文/杨宏宇
茫茫宇宙，运行有序。
近些年来，由于商务活动的增多，我坐飞机旅行的次数增多了。每每飞上蓝天，总有一种将自己的生命交给自然的感觉，有时不免有些担忧：“飞机高速飞行，会不会撞到其他飞机？”
“当然不会，因为每架飞机都有自己特定的航线和航道。”
“安全的前提就在于有序。如果无序，就会埋下悲剧的祸根！”
我所从事的直销业，是一个朝阳且正在规范之中的行业。谈及直销，可能大多数人都会色变——不就是骗人的传销吗？许多朋友因为不熟悉这个行业，发出种种质疑是可以理解的。作为一位曾经的直销理论研究工作者和今天的直销活动实践者，我必须站出来为其正言——直销是在特定的经济背景下产生的一种经济运作模式，本身无对错之分，问题出在使用它的人是否按照经济规律办事。
直销是一种重要的分销手段，而非法传销是一种金融诈骗行为，二者有着本质的区别，其对社会的作用也截然不同。
想必人们对家乐福、沃尔玛、国美等大型零售商场不会陌生，其在商业分销环节中充当着终端零售商和代理商的角色。而直销是使消费者与厂商的距离比超市更短的分销途径，即产品从工厂里生产出来后，由直销员直接送达消费者手中并提供良好服务的分销手段，由此节省了产品在物流环节的成本和时间，所以被国际社会视为最便捷有效的分销模式之一。对于直销员来说，传递商品价值是其重要的社会价值。
而非法传销则以敛财为目的，拼命煽动渴望一夜暴富的人缴钱入会，并鼓励其发展两条或者多条下线人员，上线人员按人头数抽取入会者缴纳的高额入门费，以牟取暴利。这其实是金融诈骗行为，不仅破坏社会的经济秩序，而且扭曲人们的价值观念，贻害无穷。
常言道：商有商道，行有行规。如果一个行业缺失了规则，那么就肯定会发生类似飞机撞到飞机的事件，而最终的结果是毁了一个行业。目前，直销行业之所以比较混乱，关键在于人心混乱。对此，我有两点感触：一是从事非法传销的人缺乏良知，他们一边干着违法的勾当，一边以直销商身份掩人耳目。二是直销在中国的发展属大势所趋，目前这个领域还充满了不规范操作。作为一名直销从业者，应认识清楚自己的行为是否符合行业的规范，务必怀揣一颗推动行业发展的赤诚之心去经营自己的事业，面对诱惑要坚持做人的原则。“一正方可压百邪”，直销业人士应该为推动整个行业的发展尽自己的绵薄之力，从而在竞争中成就自己的事业。
19. 良药苦口利于病，忠言逆耳利于行 —— 做人要勇于接受批评
可造之才，值得批评
刘邦纳谏，赢得民心
有容乃大，诸葛认错
从谏如流，贞观之治
“良药苦口利于病，忠言逆耳利于行”，这句贤文是说良药多数是带苦味的，但却有利于治病；而教人从善的语言多数是不太动听的，但有利于人们改正缺点。这句贤文旨在教育人们要勇于接受批评。
一个人有了过错并不可怕，只要能够及时改正就无大碍，可怕的是讳疾忌医，不愿意接受别人的批评意见，从而由小错到大错，由大错到不可救药。《增广贤文》中关于勇于接受批评、知错必改的内容还有不少：
凡是自是，便少一是；有短护短，更添一短。
道吾好者是吾贼，道吾恶者是吾师。
择其善者而从之，其不善者而改之。
两人自是，不反目稽唇不止，只温语称他人一句好，便有无限欢欣；两人相非，不破家亡身不止，只回头认自己一句错，便有无边受用。
《道德经》曰：“信言不美，美言不信。”意思是真实的言词不华美，华美的言词不真实。接受批评是需要勇气的，要能够听得进不太中听的批评意见。勇于接受批评是一个人成长进步不可或缺的重要因素。
纵观我国历史，凡是成就突出的人，大都勇于接受批评意见。他们能够从善如流，所以能够吸取众人的智慧，避免自己的失误，从而成就自己的事业。
可造之才，值得批评
能够得到智者的批评是一件幸事。要知道，批评一个人是需要很大勇气，冒很大风险的。谁都知道“多栽花，少栽刺”的道理。一般而言，人们都喜欢听好话，而不愿意听批评意见，有些人还会错误地对待批评，甚至把提批评意见的人当成仇人。还需指出的是，智者只对值得批评的人提出批评意见，而对不值得批评的人根本不会去说他，懒得冒被人仇视的风险。春秋战国时期墨子和他的弟子耕柱之间的一则故事，就很值得一读。
耕柱是一代宗师墨子的得意门生，不过，他老是挨墨子的责骂。有一次，墨子又责备了耕柱，耕柱觉得自己非常委屈，因为在墨子的许多门生之中，耕柱被公认是最优秀的，但他却偏偏常遭到墨子的批评，这让他觉得很没有面子。
一天，耕柱愤愤不平地问墨子：“老师，难道在这么多门生中，我竟是如此差劲，以至于要时常遭您老人家责骂吗？”
墨子听后反问道：“假设我现在要上太行山，依你之见，我应该要用良马来拉车，还是用老牛来拖车？”
耕柱回答说：“再笨的人也知道要用良马来拉车。”
墨子又问：“那么，为什么不用老牛呢？”
耕柱回答说：“理由非常简单，因为良马足以担负重任，值得驱遣。”
墨子说：“你答得一点也没有错。我之所以时常责骂你，也是因为你能够担负重任，值得我一再教导与匡正。”
听了墨子这番话，耕柱立刻明白了老师的良苦用心，从此再也不以遭受批评为耻，而是更加发奋努力，终于成为墨子的继承人。
刘邦纳谏，赢得民心
汉高祖刘邦就个人能力而言，正如他自己所说的不是太强，但他有一个突出的优点，那就是能够听取别人的批评意见，而不像霸王项羽那样刚愎自用、唯我独尊。《孝经·谏诤章第十五》曰：“昔者天子有诤臣三人，虽无道不失其天下。诸侯有诤臣三人，虽无道不失其国。大夫有诤臣三人，虽无道不失其家。”诤臣就是敢于向上司提出批评意见的人，一个上司如果有了敢于提批评意见的下属，就能避免犯严重的错误。这说明了诤臣的重要性。刘邦就是因为有一批敢于提批评意见的诤臣，使他避免了犯错，争取了民心，最终赢得了天下。下面就是一则刘邦虚心接受批评意见的故事：
秦朝末年，刘邦率军攻入咸阳，推翻了秦朝的统治。刘邦进入秦宫后，见宫殿高大雄伟，美女、珠宝不计其数，心中产生了羡慕之情，想全部据为己有。大将樊哙劝刘邦最好不要这样做，刘邦很不高兴。谋士张良对刘邦说：“秦王之所以不得人心，失去天下，原因就在于他穷奢极欲。现在您刚入秦宫就想像秦王那样享乐，岂不坏了大事？樊哙的话可是忠言啊！忠言逆耳利于行，良药苦口利于病，您还是听樊哙的劝告吧！”
刘邦听了深有感触，立即采纳了樊哙的意见。接着，刘邦又传令废除秦朝苛法，还约法三章：“杀人者死，伤人及盗抵罪。”刘邦不仅分毫未动秦宫的财宝，而且撤守灞上，深得秦人的拥护，这与后来的项羽火烧阿房宫形成了鲜明的对比。
刘邦之所以能够以弱胜强战胜项羽并取得天下，其中一个很重要的因素就是他虚怀若谷，能诚心接受别人的批评意见，改正自己的错误。这正是个体和组织得以健康成长的重要品德。这种知错必改的优秀品德，值得我们学习和借鉴。
有容乃大，诸葛认错
三国时期的诸葛亮留下了许多文治武功的动人故事，诸葛亮也一直是人们崇拜的偶像。其实，诸葛亮之所以被誉为千古名相，除了他的个人才华之外，还离不开他虚心接受别人批评和建议的品德。
诸葛亮是个恪尽职守的人，据说有一次他辛辛苦苦地趴在案前，亲自核对登记册和账本。主簿杨颙知道了这件事后，径直闯进丞相府，对诸葛亮说：“治理国家都有一定的规则和秩序，这个程序一定要遵守，不能紊乱；上下的职务、职责，也不能相互侵犯，否则就会乱套。请允许我用治家的小事来为您打个比方吧。”
于是，杨主簿给诸葛亮举了这个例子：“有一个财主起初治家有方，给奴仆派活井然有序，男人去耕田种地，女人去洗菜烧饭，狗留在家里看门，鸡主管报时，牛出力耕地，马奔驰长途。这就叫各尽所能，各司其职。主人只需负责检查，抓好统筹就可以了。
“可是忽然有一天，这位财主心血来潮，突发奇想，他不再派别人干活，而是亲自去干那些琐碎的活儿，结果累得他头昏眼花，身心疲惫，最后什么事也没有干成，更别提干好了。为什么呢？是这个财主的智慧不如男女奴仆吗？当然不是，问题在于他丢掉了管理的方法。古人讲得很明白：‘安坐下来，议论制定治国大道的是王公；行动起来，执行政务的是士大夫。’
“如今丞相您治理国务，万事缠身，可您竟然亲自低着头、弯着腰来核查登记本和账单之类的事情，这不是太劳累辛苦而又没有必要吗？”
杨主簿一番坦率诚恳的劝告，使诸葛亮很受启发。他马上向杨主簿认了错，做了自我批评。
诸葛亮身为一国丞相，却能够虚心听取下属的正确意见，坦率地承认自己的错误，这种品德值得我们后人学习。
从谏如流，贞观之治
唐太宗李世民是我国历史上著名的贤君，在他统治时，唐朝出现了繁荣的局面，史称“贞观之治”。唐太宗善于听取臣下的批评意见，他与魏征的故事历来为人们所传颂。
李世民即位之后，提拔敢于直言的魏征当了谏议大夫。魏征有胆有谋，常常不顾皇帝的情面而极力劝谏，有时达到非常执着的地步。魏征当了几年的谏议大夫，前前后后竟直言陈谏了200多件事情。
有一次，有大臣送给太宗一只鹞鹰，太宗非常喜欢。一天，太宗在朝上正逗鹞鹰玩的时候，忽然见魏征老远地走来了，就赶紧将鹞鹰一把从胳臂上揪下来藏掖在怀里，想等魏征走了再放出来玩，可是魏征禀奏的公事特别多，说了很长时间还没说完。太宗心里又急又气，可又不敢直说，结果那只鹞鹰竟然憋死在他怀里。
还有一次，唐太宗退朝回来，怒气冲天地对长孙皇后说：“总有一天朕要杀了这个乡巴佬！”长孙皇后询问原因，太宗仍然气冲冲地说：“魏征总是当众侮辱朕，跟朕对着干。”听清了事情的缘由，长孙皇后悄悄地退了下去。
不一会儿，只见长孙皇后穿着朝服，恭恭敬敬地向太宗参拜。太宗丈二和尚摸不着头脑，吃惊地问：“皇后这是干什么？”
长孙皇后严肃地说：“我听说一句古话叫‘主明臣直’。如今魏征正直敢言，不正是由于陛下您英明的缘故吗？我怎敢不祝贺皇上呢？”
一听这话，唐太宗也就不生气了，转而高兴地笑了。
大唐国力逐渐强盛之后，魏征见唐太宗不如初期那样励精图治，于是上了一道有名的《十渐疏》，希望唐太宗戒骄戒躁，励精图治。太宗读后十分感动地说：“希望你能继续直言得失，朕一定会虚怀若谷，恭敬地等待你的批评意见。”
当魏征去世，唐太宗得知消息，悲痛万分，说自己失去了一面鉴戒的镜子。
20. 倚势凌人，势败人凌我；穷巷追狗，巷穷狗咬人 —— 得理也要让人
宽厚大德，齐宽送牛
王旦主政，与人为善
手下留情，致庸解怨
无过赔偿，创业有方
给人台阶，赢得顾客
“倚势凌人，势败人凌我；穷巷追狗，巷穷狗咬人”，意思是说一个人如果仗势欺人的话，自己一旦失势，别人反过来就会欺负你；这就好比在没有退路的巷子里追狗，狗如果没有了退路，就会掉转头来咬人。这句贤文教导我们，做人要有高姿态，别人如果伤害了你而理亏的时候，你得理也要让三分，而不能穷追猛打；否则别人没有了退路，势必极力反扑，你自己也就没有了余地，结果可能会两败俱伤。让与不让，会得到两种不同的结果——得理让人会天宽地阔，得理不让人会使路越走越窄。
在军事上有一条策略叫“围而不歼”，就是根据实际需要，如果无需或无力全歼敌人，在布置包围圈的时候，有意留下一个口子，让敌人从那里逃走，这样就可以避免鱼死网破，这其实也是一种智慧。
关于得理要让人的警句，在《增广贤文》中还有一些：
路径仄处，留一步与人行；滋味浓的，减三分让人嗜。
终身让路，不枉百步；终身让畔，不失一段。
汝唯不矜，天下莫与汝争能；汝唯不伐，天下莫与汝争功。
我国历史上有许多名人贤士，他们在做人处事上的豁达大度给我们留下了榜样，值得我们学习。
宽厚大德，齐宽让牛
东汉时有个叫齐宽的人，有一次他坐着牛车在路上走，忽然遇到一个丢牛的人，说齐宽车上套的牛是他的。齐宽一句话也没说，解下牛就让他牵走，自己下车步行回家。
过了不久，丢牛的人又找到了自己的牛，于是就把齐宽的牛送回来。一见到齐宽，那人就跪下磕头道歉：“我实在对不起您，现在由您随便处罚好了。”
齐宽却当什么也没发生，和颜悦色地对那人说：“世界上有很多东西是相似的，偶然认错也是情理之中的事。现在你又辛辛苦苦地把我的牛送了回来，还有什么可道歉的呢？”
州官听说这件事后，对齐宽的宽宏大量、不与人计较的品德大加赞赏，齐宽的美名也由此传开来。
王旦主政，与人为善
当别人做了对不起我们的事，我们有理的时候，是以牙还牙呢，还是高抬贵手、放人一马呢？北宋名臣王旦在这方面就很值得我们学习。
王旦担任司空中书时，一次送到枢密院的文件因格式不符合规定，被寇准告到了皇帝那儿，王旦因此受到了严厉的斥责。
不到一个月，枢密院有事情，需要送文件到中书省，谁知枢密院的文件也出现了不符合规定的错误。值班官吏高兴地把它送给了王旦，以为可以乘机报复一下枢密院的寇准，出以前那口恶气。但是王旦并没有将此事上报朝廷，而是指出了错误，将文件退还给枢密院，并通知他们修改后重新上报。寇准知道这件事情后，心里感到十分惭愧。
当寇准见到王旦时，佩服地说：“仁兄的度量真大啊！今后我要好好向仁兄学习。”王旦却说：“我这样处理这件事情，这是我做人的本分。我们之间如果冤冤相报，何日是头？我们同朝为官，理应互相宽容，互相帮助，同为朝廷效力，个人之间的恩怨应该抛置脑后。”
王旦这种以德报怨的做法，深深地感染了恩怨分明的寇准。从此以后，寇准一直将王旦当作知己。
手下留情，乔致庸解怨
著名晋商乔致庸也给后人留下了得理让人的故事。正是通过这种手下留情的做法，使乔致庸赢得了一位朋友。
当年，乔致庸的兄长乔致广因与邱天俊在包头争做高粱霸盘，误入邱家设置的圈套，大量吃进高粱，结果银根吃紧，陷入困境，面临倒闭，乔致广因此悲愤成疾，过早去世。对乔家来说，邱家是不共戴天的仇敌。
乔致庸执掌乔家生意后，在师爷孙茂才的协助下，略施小计，使邱家大上其当，形势急转直下，面临破产。在这样的情况下，是发泄私愤，报仇为快，还是得理让人，共建商界秩序，考验着乔致庸。在孙茂才的劝导下，乔致庸没有对邱家落井下石，穷追猛打，而是抛弃家仇大恨，主动与邱家和解，帮助邱家解困。
乔致庸此举着实让邱家感动不已。邱老东家发誓不仅不再与乔家为敌，而且要在乔家有难的时候鼎力相助。当乔致庸帮助左宗棠西征新疆的时候，邱家果然献出巨资相援，履行了当初的诺言。
无错也赔偿，创业有良方
1994年，河北省满城县一个养鸡户找到河北大午农牧集团公司，说他的鸡死了很多。原来，他在这里买了500只鸡，死了200多只，就说是公司的鸡苗有问题，要求大午集团给予赔偿。
当时河北农业大学养鸡专家李振清教授是大午集团的技术顾问，常年驻厂服务。李教授接待了这个农民，解剖了他带来的死鸡后，告诉他：“你的鸡得的是法氏囊病，不是鸡苗的问题。”
同时，李教授又告诉对方：“一个孵化器一次孵化19000多枚种蛋，出16000多只小鸡。你只购买了500只，其他十几户和你购买同一批鸡的养鸡户都没出问题，你的鸡死亡多，主要是你的饲养技术有问题，怪不得别人。”
但这个农民就是不走，正好被集团董事长孙大午碰见了。孙大午就问这位农民：“李教授解释得有根有据，你为什么还坚持要我们赔偿呢？”农民说：“我买的小鸡是你们的，饲料是你们的，鸡笼子是你们的，饲养方法也是你们技术员传授的，现在死了这么多鸡，我不找你们找谁？”
孙大午听完农民的话，觉得有一定的道理，问农民需要赔多少，农民说：“200只。”孙大午说：“赔偿200只不够，就赔偿500只吧。”农民得到了赔偿，高高兴兴地走了。
孙大午看似白白损失了500只鸡苗，但一个专门从事养鸡、养猪的大午技校却从此诞生了。在大午集团的带动下，16000多家养殖户发展起来了，大午集团自身也获得了快速发展，成为远近闻名、扎根乡土的大型企业集团。
给人台阶下，赢得顾客心
中国有一句老话叫“和气生财”。在商业经营中，即使遇到客人的无理行为，也尽量不要把事情弄僵，最好是能给客人一个体面的台阶，让他自己走下去，这样既不使自己公司遭受损失，也不至于得罪客人。
上海有一家高档酒店，经常有外宾慕名而来。一天，一位外宾吃完最后一道菜后，顺手将一双精美的景泰蓝筷子悄悄地插进了自己的内衣口袋里。
这一幕被站在他身后的服务小姐看到了。于是，她回身取来了一只装有一双景泰蓝筷子的小盒子，双手捧着，不动声色地迎上前去，对这位外宾说：“我发现先生在用餐时，对我国的景泰蓝筷子非常喜欢。为了表达我们酒店的感激之情，经餐厅主管批准，我代表酒店将这双图案精美，并经过严格消毒的景泰蓝筷子送给您，我们将按照酒店的优惠价格记在您账上，您看可以吗？”
这位外宾自然听出了服务小姐的弦外之音，在对服务小姐如此周到的服务表示谢意之后，他趁机说自己多喝了两杯，头脑有点发晕，误将筷子插入了自己的口袋。然后，外宾借此台阶而下，说：“既然这种筷子没有消毒就不好用，我就以旧换新吧！”说着，接过了服务小姐送上的小盒子，然后取出内衣口袋里的筷子，放回了桌上。
服务小姐得理也让人，巧妙地处理了这起令外宾尴尬的事情。假如换一种方式来处理，或当面说外宾偷筷子，让他拿出来；或让酒店的保安来处理这件事情，恐怕其效果都不会很好。因此，有时给别人一个台阶，保住别人的尊严，不失为明智的选择。
21. 吃得亏，坐一堆；要得好，大做小 —— 做人要吃得亏
代人受过，百姓爱戴
吃亏是福，贪利是祸
想占便宜，反遭祸殃
“吃得亏，坐一堆；要得好，大做小”，意思是说一个吃得亏的人能够交到很多朋友，就会赢得人脉资源；一个人要想得到别人的肯定和赞扬，就要放低身段，尊重别人。相反，一个处处想占别人便宜的人，谁愿意与他打交道，集聚在他的周围呢？一个人若贪图便宜、自高自大的话，即使再有本事，人们也很少会肯定他的长处，而会更多地寻找他的短处。因此，这句贤文旨在教导人们，做人要吃得亏，明白吃亏是福的道理。
关于做人要吃得亏的警句，在《增广贤文》中还有一些，如：
贪了牲禽的滋益，必招性分的损；占了人事的便宜，必受天道的亏。
速效莫求，小利莫争。
守己不贪终是稳，利人所有定遭亏。
代人受过，百姓爱戴
在现实生活中，不少人好大喜功，争功诿过，弄得团队内部人人自危、关系紧张。如果团队工作中出现了错误，大家主动承担、推功揽过，那么就会是另外一番情形：一来可以为同事减轻责任和压力，赢得良好的人际关系；二来有利于自己从中汲取教训，提高自身的素质。其实，那些习惯于诿过的人是很难得到成长和进步的，主要原因是他们不会从错误中汲取教训，因而也不会去思考如何避免和改正错误。而品德高尚的人则不耻于争功诿过，他们崇尚的是推功揽过。在这方面，古人也给我们留下了许多值得学习的榜样。
东汉时期的陈寔出身寒微，时任颍川郡西门亭长。同郡人钟皓，以行为端正著称，前后九次被三公府征召，辈分远在陈寔之上，却跟陈寔结为好友。
钟皓原来担任郡功曹，后来被征召到司徒府任职，临行前向郡太守辞别时，太守问他：“谁能接替你的职务？”
钟皓回答说：“如果您一定想得到合适的人选，非西门亭长陈寔莫属。”
陈寔听说后，说：“钟君好像不会看人，不知道为什么偏偏推荐我？”但太守还是任命陈寔为郡功曹。
有一次，中常侍侯览托郡太守高伦任用自己推荐的人为吏，高伦就任命这个人为文学掾。陈寔知道此人不能胜任，就去求见高伦，说：“这个人原本不能任用，但是也不能违背侯常侍的托付。不如让我来签署这个任命，这样就不会玷污您的品德。”
高伦答应了陈寔。大家知道了这个任命，都纷纷议论，责怪陈寔怎么会任用这样不称职的人，陈寔却始终没有辩解。
后来，高伦被提升到朝廷担任尚书，士绅都来送行。高伦对他们说：“我以前任命侯常侍推荐的人为吏，陈寔却悄悄地把我签署的任命书送回来，改由他来签署。我听说大家议论这件事，因此轻视陈寔，但这都是因为我畏惧侯览的势力，他为我分担忧愁才这样做的。陈寔可以称得上是把善行归于别人，把过错留给自己，能够吃亏的君子啊。”
但陈寔仍然坚持是自己的过失，人们知道了事情的原委之后都很感慨，天下人因此都佩服陈寔的品德。
后来，陈寔担任太丘县的长官。他修饬德教，无为而治，百姓得以安居乐业，邻县的百姓前来归附，陈寔总是劝导他们，然后把他们遣送回去。一次，上级官员来视察，县吏害怕百姓上诉，就告诉陈寔，想让他加以制止，陈寔说：“上诉是为了求公道，如果加以制止，百姓还怎么申冤明理呢？不要约束百姓上诉。”
前来视察的官员听说后，叹息说：“陈君能说出这样的话，难道会冤枉人吗？”而且确实也没有前来上诉的人。
陈寔辞职还乡时，许多百姓主动前来十里相送，若干年后，人们仍然很怀念他。陈寔以他的个人修养赢得了民心，为后世树立了一个清官的榜样。
吃亏是福，贪利是祸
我们经常会听到一些长者教导我们：吃亏便是福，贪利便是祸。我以前也经常这样对孩子们说，但其中的道理一直没有弄透。后来我在“好心情工作坊”听了智然老师的一堂课，得到了令人信服的解释。
智然老师是这样解释“吃亏便是福”的。他说：比如在市场经济条件下的商品交换中，为消费者提供优质的产品和服务是“本”，由此而产生的利润是“末”，能取得丰厚的利润是因为商家为消费者提供了优质的产品和服务。而在现实生活中，有些人却本末倒置，功夫不是下在提高产品和服务的质量上面，而是通过弄虚作假、偷工减料、制假造假、坑害消费者而牟取暴利。这样有可能获得暂时的暴利，但长此以往会失去消费者，也就与利润无缘了。而有些商家则明白本末，培本强基，在提高产品和服务质量上下功夫，就像同仁堂 “炮制虽繁必不敢省人工，品味虽贵必不敢减物力”，从表面上看来这种商家吃了亏，是傻瓜，实际上这种商家是大智若愚，因为他们可以得到消费者的信赖和忠诚，他们创出的品牌会惠及后代，消费者会为其带来永久的利润。这就是“吃亏便是福”。
想占便宜，反遭祸殃
有些人自以为聪明，喜欢占点小便宜，其结果是便宜没有占到，反而吃了大亏。下面这则寓言说的就是这个道理。
一天，主人把货物装在两辆马车上，让两匹马各拉一辆车。
在路上，一匹马渐渐落在了后面，走走停停。主人便把后面一辆马车上的货物全放到了前面那辆马车上。后面那匹马看到自己车上的东西都搬完了，便开始轻快地前进，并且揶揄地对前面那匹马说：“你能耐吧，你辛苦吧，你越是努力干，主人越要折磨你。”
到达目的地后，有人对主人说：“你既然只用一匹马拉车，那么养两匹干吗？不如好好地喂一匹，把另一匹宰掉，既可以卖些钱，又可以节省草料。”
主人听从了这个建议，便把那匹偷奸躲懒、好占便宜的马宰了。
这则寓言说的是马，其实不少人也像那匹被宰的马，他们总想占人便宜，结果反而吃亏遭殃。这就是想占便宜的下场。
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穆舟的妈妈李女士曾经是我的上级单位业务领导，我们在长期的交往中由工作关系成了朋友。2006年5月的一天晚上，我们一起共进晚餐，穆舟以姐姐的身份给我儿子谈起了自己这几年的工作经验和体会，还重点阐述了一番“吃亏是福”的道理。我很惊讶小小年纪的她涉世未深，竟然对为人处世有如此深刻的感受和体会，这使我不得不对她刮目相看。
虽然穆舟走上社会的时间不长，但她工作业绩突出，每年都超额完成任务，2005年还获得了奖励。她认为自己能有所成绩，要归功于中国传统文化以及做人处世的态度。下面这篇《吃亏是福》的文章，体现了她在这方面的深刻感受，愿与读者朋友共分享。
吃亏是福
文/穆舟
从小常听长辈们讲“吃亏是福”这句话，年幼时一直不以为然。如今走出校园，工作了三四年之后，我算是越来越明白了其中的道理。
我在大学主修的是国际贸易专业。记得当时教授讲，这个专业涵盖的内容非常广，不仅有贸易专业，而且包括与其相关的物流、保险、金融、财会、建筑，甚至待人接物等知识。在校期间，我们学习的不过是书本上的理论，而更多的知识源于工作中的实践。
我毕业后从事物流工作，在我看来，物流与贸易的关系十分密切。只要有贸易就一定存在物流，小到商品、单据的配送快递服务；大到万吨货轮的江海运输。刚进公司时，我主要是处理杂务，熟悉业务。记得有一次领导安排我办理出口货物商品检验一事。由于我司主业是代理运输，而代办商检属于附加服务，因此了解此项业务的同事不多，由于人员更替频繁，最后对此了解甚详的同事仅剩一位。当我向这位同事请教的时候，这位同事只告诉我办理商检的地方在卢沟桥附近，至于其他的，他说要我向罗文（《把信送给加西亚》的主人翁）学习，发挥自己的自动性，也许他要考验我的办事能力。
我只好自己驱车前往，好不容易找到了办理商检的地方，工作人员却告诉我这项业务已转到大郊亭的商检处办理。熟悉北京的朋友可能知道，卢沟桥位于北京西南，大郊亭却在东南，这两个地方离我公司都相距甚远。无奈之下，我又辗转来到大郊亭，工作人员热情地为我办理了相关手续，使我有了一次难得的体验。
时过境迁，如今我很感谢这位同事，如果不是他当初的所为，现在我可能还不了解商检的全部流程。现在如果有新人请教我有关商检的问题，我就成了师姐了。
以上只是我人生中很小的一件事情，但我从中明白了一个道理，那就是每个人都应该尽可能提高自己的价值，自身价值的大小正是通过不断实践来提高的。既然如此，看似“吃亏”的事情岂不是“福气”吗？
去年还发生了这样一件事：我公司与一家船运公司签订了运输协议，委托其承运一批物资。但由于我公司的原因，该批物资不能准时发运，为此我公司赔偿了近2万美元的违约金。其实这次违约并未给该船运公司造成实际的直接损失，而这笔赔偿金我公司也有可能通过协议中的漏洞拒付。但我公司在让对方了解到这一点的同时，依旧做出了赔偿，因此得到了对方的充分信任及肯定。在以后的业务合作中，该船运公司帮助我公司打败了其他竞争对手，并建立了长期的业务合作关系。这次经历也充分说明——吃亏是福。
相信很多朋友都听过“塞翁失马，焉知祸福”的典故，看似处处侥幸巧合的事情，其中必有内在的道理。大家应该也读过“愚公移山”的寓言，我希望当今社会不仅多一些聪明的智叟，而且多一些懂得“吃亏是福”的愚公。
22. 居功不傲，知荣守辱 —— 做人要居功不傲
功成而弗居，做人大智慧
居功不自傲，魏绛受重用
范蠡激流勇退，隐姓埋名成商圣
韩信功高盖主，不知进退祸相随
低调做人，邴吉得善终
曾国藩盛时作退，自折羽翼保全功名
“居功不傲，知荣守辱”是说一个人有了功劳也不要骄傲；只有明晓什么是荣耀，才不会做出自取其辱的事情。关于这方面的警句，《增广贤文》还有一些：
不自是而露才，不轻试以悻功。
恩里由来生害，得意时须早回头；败后或反成功，拂心处莫便放手。
横逆困穷，直从起处讨由来，则怨尤自息；功名富贵，还向灭时观究竟，则贪恋自轻。
这些贤文从不同的角度阐述了做人居功不傲的要旨。在我国历史上，有许多智者都能够做到功成身退，得享善终；但也有些人功成之后不知进退，而是继续留恋权柄，贪图荣华富贵，甚至炫耀功劳，给自己埋下了灾祸的种子，不得善果。历史经验告诉我们，一个人如果能够居功不傲，甚至功成身退，将会成为最终的赢家。
功成而弗居，做人大智慧
《道德经》曰：“生而不有，为而不恃，功成而弗居；夫唯弗居，是以不去。”也就是说，生养万物而不据为己有，培育万物而不自恃己能，功成名就而不自我夸耀。正是因为如此，所以功绩才不会泯没。老子的这番论述，深刻地揭示了如何居官做人的智慧。
居功为何不能自傲？仔细想来，有以下几条原因：
首先，“功”是人为设定的东西，既有一定的客观性，但也有一定的主观性。对功的评价也很难有一个完全科学的客观标准，比如现在许多企业实行的年终评比，这种设定先进比例，无记名投票的方式，能够保证评出的先进都很过硬吗？没有评上的人能够服气吗？显然是难以做到的。
其次，从经济学原理来看，也不能居功自傲。经济学是解决资源的有限性和需求的无限性之间的矛盾的。比如陆地上的空气是无限的，很少因为空气而发生纠纷的案例。而名利则是一种有限资源，因此发生纷争的案例在古今中外比比皆是。古时候因功封王封侯，赐地赏银，这些都是人们羡慕和追求的东西，而国家的财物和土地是有限的，你多得别人就会少得，别人若想多得，就要想办法让你少得，于是就出现了嫉妒、夺权、去位、陷害、谋杀。因此，要想保住荣华富贵，就不能居功自傲。有时候，居功不傲都面临这样或那样的风险，如果骄傲的话，那只会加速败亡。因此，有些时候激流勇退乃是明智之举。
其三，从政治学的角度考虑，居功也不能自傲。无论是宋朝的赵匡胤，还是明朝的朱元璋，在夺取天下之后，都要处理那些同生共死、浴血奋战、劳苦功高的开国元勋，只不过他们采取的方式略有不同罢了。赵匡胤的方式比较柔和，他用“杯酒释兵权”的策略，为开国元勋们留了一条生路，让他们远离权柄，颐养天年。而朱元璋采取的手段却比较残忍，开国元勋们大都被他找各种借口杀掉。这些开国皇帝为什么要这么做呢？其实道理很明显。有些开国元勋功高盖主，如果他们居功自傲的话，哪个皇帝能容忍呢？还有些开国元勋培植自己的势力，则更是皇帝不能容忍的。另外，开国皇帝还要考虑基业长青的问题，如果继位的小皇帝年幼功薄，将如何指挥这些功高盖世的老臣呢？因此，从政治学的角度来讲，如果能够做到居功不傲，自行收敛，将能起到很好的自我保护。
居功不自傲，魏绛受重用
