常没多想？
希望你这一生都赔得起
01
为什么这么弱智的老哏，还是有人信？
骗子自古就有，因年代不同、地方不同而有变化，但只要人性中存在无知和贪婪，骗子便不会消失。
如果我们去街头调查，随便问一个路人：「你喜欢被人骗吗？」答案肯定都是否定的。没人喜欢被骗，人们被骗之后，除了对骗子的愤怒之外，更多的是对自己的不满：我为什么没有看穿对方的把戏？我为什么这么蠢，到底是哪里出了问题？
随着信息的发达和技术的进步，骗子的伎俩也越来越多，这是一个非常有趣的现象。骗子自古就有，因年代不同、地方不同而有变化，但只要人性中存在无知和贪婪，骗子便不会消失。比如在因特网时代，凡是那些开口新概念、闭口大趋势，每天都在四处混圈子而且夸夸其谈的人，基本上都可以认定有「骗」的嫌疑。
同时我们也发现一个问题：骗子群发的简讯为什么毫无逻辑和专业水平呢？诈骗简讯的内容都是经不起推敲的，比如「我是某富商的私生子，但需要你热情赞助我去继承巨额遗产的机票钱，回头我会分钱给你。」正常人都能看出其中的猫腻，为何骗子仍然把它一遍遍的群发出去，且同一种手段「经年不衰」？
疑惑就来了：他们为何不编一个高明点的故事？要知道高明的故事更有欺骗性，弱智的故事则在轻视人的智商水平。但恰恰是这种弱智的手段，反而有大批的人相信。
从骗子的出发点思考，你会发现他们的做法是一种最佳选择，因为就是要用这么弱智的故事，先筛掉那些贪婪但不够弱智的——牢牢定位贪婪而又弱智的群体，即心智毫无防护能力的人。凡是根据简讯提示回电的，意味着骗子接下来的诈骗行为有极大的成功率。
这就可能被收「智商税」。相信的人一定会交这笔「税」，正是由于这些人的无知、贪婪，才会上当受骗，拦都拦不住。
例如许多新闻中讲到的，受害者去银行给骗子汇款，柜台人员和保全不论如何苦口婆心的劝告，都不能让他清醒。
要想避免被这类诈骗手段欺骗心智，最关键的是不要被「表面信息」所诱惑，并战胜内心的无知和贪婪。核心原则是相信常识和逻辑。
?这三类常识你得坚信
生活中有很多常识是亘古不变的，就是一些不证自明的东西，多了解这些常识，有助于我们以此作为判断的依据。
1. 有些客观事实是不变的。
什么是客观事实？诸如水往低处流、生老病死、日夜交替、地球有吸引力等。这些事实早已经过严密的论证，是不可能改变的。如果有的人做出超越这些客观事实之举，比如告诉你树上结出了金子，不论如何雄辩或者机率如何离奇，都不要相信，直接判定为骗子。
2. 充分了解事物的本质。
任何事物都有其特定的本质，没有什么可以通用的学说，也没有哪个人能通晓万物，或者用其他定义来代替。就像水是水、油是油、植物是植物，和动物是动物等。假如有人告诉你金融就是因特网，或者经济学和成功学可以混为一谈，你就要警觉了。他不是在给你洗脑，就是想骗你掏钱。
3. 任何一种价值（获益）皆有成本。
没有免费的东西，别想着白占便宜。凡是有价值的东西，一定有成本，可以打折，但不会免费。
这是一种基本常识，因为天底下不存在免费的午餐，甚至也并不存在「物美价廉」——你看到的物美价廉，往往没有影响利润的大小，只不过是成本有所削减。所以当你看到完全免费的东西时，要想到这是羊毛出在羊身上的商业模式，最终一定会付出相应的代价。
提高心智的防御能力，最基础的武器是「逻辑」。所谓的逻辑，就是那些必然的规律和理性的思考步骤、推理模式。
?要你付钱的事，超越你的常识就当成骗局
凡事皆有逻辑，有因才会有果，实至才会名归。比如「不劳而获」就是违反逻辑的，「天上掉下礼物」也是不合逻辑的。不合逻辑则必有问题，人一旦抛弃了理性逻辑，盲目、冲动、感性思考，就容易上当。遵循逻辑、相信常识，是保护心智的有力方法。
天津的张先生在出差之前收到了自称是航空公司发来的简讯，称他所乘坐的航班被临时取消，要求其点击链接进行退款操作。简讯报出的航班号码和姓名跟他机票上的一模一样。这样的简讯不免让人产生怀疑，但是事关重大，谁也不敢贸然断定这就一定是对方的骗局，于是张先生马上打给航空公司进行确认，发现的确是骗子的花招之后，才终于放心。
张先生没有上当，是因为他一眼看出了简讯的问题：航班取消后，透过连结进行退款操作既不符合逻辑，也违背常识。凡是了解航空业规则的人都明白，在航班取消后，航空公司会主动致电帮旅客改签，如果退款也不会透过简讯操作，因为安全性无法保证。战胜自己无知的最有效路径就是不要急于行动，而是思考一下其中的逻辑有没有问题。
?贪婪和恐惧
我记得大概在二十年前，社会上流传一种可怕的犯罪手段，说骗子都学会了一种非常神奇的手法，你走在路上，他从你的身边经过的时候轻拍一下你的后脑，你就会像着了魔一样，无论对方问你什么问题你都会回答。比如金融卡密码、家里地址等。
是不是很恐怖？这个谣言曾经甚嚣尘上，然而最后人们发现，造谣者无一不是因为自己的贪心而受骗，才编造了这样的谣言。
虽然骗子们的招数越来越精明，但其核心却始终未变，就是抓住人性的两个弱点进行重点攻击。这两个弱点一个是贪婪，另一个是恐惧。人们既因欲望而贪：贪钱，希望获得越来越多的物质和情感回报；又因欲望而惧：害怕失去，畏惧一切损失。
如果我们将这个世界所有的骗局进行归类，你会发现它们无一不是利用人们的这两个心理大做文章。庞式骗局是利用人的贪婪；商家的免费策略是利用人的贪婪；「你中奖了」的骗局是利用人的贪婪；「你收到了法院的传票」是利用人的恐惧；「你的账户被冻结，需要把钱转到安全账户」也是利用人的恐惧。凡是针对人心智的套路，均是抓住这两点大做文章。
「贪婪」和「恐惧」是一对孪生兄弟，总是相伴而行，一起出现。即使我们不能完全抑制它们，也不要产生侥幸心理，多想想吃亏上当的后果，才有可能全身而退。
02
利用你的恐惧心态骗你，能怎么办？
人在做出一些决定时之所以失去理智，有时是因为事出突然。迟一步做出反应，事情反而容易看清楚。
我读大学时曾在图书馆遇到过一件事情。一名二十多岁的女孩腼腆的走到一位同学面前，对他指了一下自己的耳朵，然后含着泪水望着他，摆了摆手，示意他，她是一个聋哑人。随后她又指了一下自己手中盛满纸币的盒子，然后注视着他。
那位同学显然涉世未深，拿出了包里仅有的五十元放了进去，最后给了女孩一个他所能给的最温暖的微笑。就在他刚把钱放进盒子时，旁边有人制止他：「小心点，这个女孩昨天来过一次了，好多人上当！」
他却笑着说：「我看不像。」然后坚持把钱放了进去。
但过不到半小时，我就在图书馆的另一个角落看到这个女孩和另一个女孩谈笑风生，她们两个人在清点手中的钞票，互相炫耀当日的战绩。而那位善良的同学对此一无所知，他还为自己拒绝了旁人的劝阻而骄傲，因为自己做了一件「大好事」。
虽然我们提倡做好事，也不可否认确实有需要帮助的人透过这种途径求助，但我们必须仔细鉴别。这个例子让我想到接到电信诈骗电话而去银行汇款的受害者——他们固执的表现让人觉得不可思议。在保全和银行工作人员不断的提醒之下，仍然坚持把钱汇给对方，丝毫不能冷静的想一想整件事有没有破绽，这是为什么？
根源就在于，他们的大脑已先入为主，接受了骗子提供的信息，并按对方的逻辑对事情进行了「思考」和「定义」，然后坚定了一个立场，做出了最终的决定。透过信息的组合对人进行潜移默化的影响，从而影响一个人的判断，遮蔽旁人的建议，这也是今天大多数骗局的基本套路。整个过程中，我们会看到心智防护机制的缺席。在精心设计好的陷阱面前，这些人的心智几乎是不存在的，处于零的水平。
骗子在进化，水平不断提升，这是信息时代的必然。因此尽管有人提醒，也可能无济于事。我们不能说这是活该，但究其心智而言，却也并非「不幸」，而是自作自受。不过，如果一个人在做决定前或听到别人的提醒后，能让自己的大脑放空五分钟——跳出之前的框架重新思考一下，往往就能变得冷静起来。
这不是一件很难做到的事情，如果说因为贪婪而受骗还多少有点「不作不死」（按：自寻死路，找死）的意味，那利用人们的恐惧、怜悯之心设计的骗局则显得非常龌龊。要想避免这样的智商税，必须牢牢把握两个原则：
1. 对突如其来的意外，反应迟钝些。
人在做出一些决定时之所以失去理智，有时是因为事出突然。面对突如其来的意外，往往来不及思考而失去分寸、丧失理性。很多商业营销机构和骗子都抓住了人的这一特点，不给你从容思考和征求建议的时间，让你暂时处于一个封闭的时空中，使你跟随着他们的指引一步一步进入早已设计好的陷阱中。因此，必须先提高自己对于意外变故的承受力，使自己的大脑获得一种钝感——迟一步做出反应，事情反而容易看清楚。
2. 永远为自己保留五分钟的「放空时间」。
一个最有效的办法是无论遇到了什么事，都让自己拥有五分钟独立决定的时间。在这三百秒的时间内，把大脑放空：清除对方刚才告诉你的所有信息，忽视对方的一切逻辑（就当它不存在），站在自己一贯的角度好好想一想，提出一个问题：「真的是这样吗？」
然后站在相反的角度寻找论据，再得出一个观点。这时你就会发现，对方提供的信息和提出的要求是多么可笑！在今天这个大数据时代，我们对自己所接受的任何一个信息都要保持应有的警惕，不轻信任何人和任何事，也不轻易做出任何决定，才不至于失去理智。
03
不做决定与选择障碍的代价是老是「错过」
有选择焦虑的人，若不是考虑得太多（过于在乎这种选择在别人眼中的结果），就是考虑得太少（对于自己的生活没有想法）。
信息能够让我们得到某种借鉴，是做决策的参考物。我们无时无刻不在对信息做出选择，要从不同的信息中挑出「可信」的部分。正确的信息能够帮助你更快的到达目的地，看到问题的本质，找到解决的方法；错误的信息则会把你带入迷途。
每个人都有信息选择障碍。就像莫菲定律所说，如果有出错的可能，那就总会出错。面对不同的信息，人们总倾向于选择错误的信息，忽视正确的信息。要提升心智的防护能力，就要学会选择——只有选择了正确的信息，避开错误的信息，我们才能做出对的决定，维护自己的权益。
总结来说，信息的真伪和我们的分辨力决定了一件事情的成败，也影响着我们能否做出对自己最为有利的决策。
在三国时代，孙、刘两家连手的赤壁之战可谓打得畅快淋漓，而其中诸葛亮、周瑜的通力合作当然是功不可没的。周瑜有意让蒋干偷走了伪造的信，让生性多疑的曹操接受了错误的信息，杀掉了其得力大将蔡瑁、张允，使本来水性弱的魏军更加一筹莫展；而诸葛亮则更胜一筹，他在雾天带着站满草人的船只前往曹营，不费吹灰之力便得到了曹军的十万支箭。
这两次胜利都源于成功蒙蔽了曹操的眼睛，错误信息使其思考和判断受到了影响。在草船借箭中，正是曹操接受了「吴、蜀之军带兵来攻打我们」的错误信息，才会急于令军队以箭退敌，白送给诸葛亮十万支箭。我们在赞叹诸葛亮机智的同时，也要看到曹军阵营中的谋士面对信息缺乏又难辨真伪的局面时，没能做出正确的选择，才导致了这样的结果。
推断信息真伪的能力，是一个人能否在信息时代如鱼得水的保证。它既能帮我们避免上当受骗，也能助我们成功。在《魔戒》中，亚拉冈对于半兽人说的「佛罗多已经死了」并没有相信，在所有人都沉浸在哀痛之中时，他却举起剑砍掉了半兽人的头颅，正是他这种敏锐的信息推断能力助他成为人皇。类似的例子在消费场合比比皆是，营销人员会不断的引用各种资料告诉你：这件产品已经停产了，再不买就买不到了；今天是价格最低的一天，明天就会涨价；别家卖的质量有问题，这里的才是最好的……短时间内把大量的信息塞进你的大脑，许多人不去分辨，选择了相信，便可能会上当。
在今天信息飞速更新的因特网时代，我们更要学会对信息的真伪进行判断，而且要用最快的速度做出判断，选择正确的信息，并做出对的选择。现今，信息传播的速度之快更是令人难以想象，刚刚发生的事情可能几秒钟之后全世界就都知道了，或许上一个小时还有效的信息，这一个小时就已经过时了。信息的真伪、有效性等因素，只能由每个人自己去判断，没人能帮你。
例如，这几年网络上曾经盛传许多新闻，像「江水被污染」、「碘盐防辐射」等五花八门的信息，导致超市里的矿泉水、碘盐被抢购一空，价格飞涨，许多人上当。「世界末日」等传闻也使不少人的情绪受到影响，被商家利用，购买了很多无用的东西。在你回头看时，这些事件当然令人哭笑不得。但要严肃思考的是，当时大部分人为何不能理性思考并选择对的信息进行分析呢？
?信息有用或困扰，取决于你自己的选择
人们心中想的是什么，往往就看到什么。这是由人的潜意识的工作机制决定的——心中看到了世界末日，这个人就自觉的遮蔽相反的信息。
信息可能给我们指出一条明路，也可能让我们无意识的坠入深渊。其结果怎样，关键在于你自己的选择。我们要学会犀利的判断它，在信息时代选择那些正确的信息。当然，现实中的人大都有「选择焦虑」，比如在买东西、订计划等须做出抉择的事情时，经常感到每一个都好，但又似乎每个都不可行。时间就在无穷的纠结之中慢慢流过，错过最佳的时机。
越年轻的人越容易罹患「选择障碍」。比如购物、恋爱、结婚和生子时，许多年轻人都有过长时间的纠结。有分析认为，这与独生子女这一代从小习惯了在「被选择」中生活有关，他们当中的一些人无法掌控「有选择」的独立生活。
不过，我们也许可以看得更单纯一些——那些有选择焦虑的人，如果不是「考虑得太多」（过于在乎这种选择在别人眼中的结果），就是「考虑得太少」（他们对于自己的生活没有想法）。
要如何跨越信息选择障碍？
1. 比对优劣。
比如在选择的过程中，如果你感到比较困难而不知如何抉择，这时可以给自己列一个比较表：一边列出做这个选择的十项优点，在另一边列出不做这个选择的十项缺点。比较两种方案的优劣，能清晰的看到自己的选择会带来的结果，用数据帮助自己做出决定。
2. 让自己坚定的接受其中一种选择。
在面临选择困难时，可以尝试着让自己只选择其中一项。这时不论对错，不要去考虑更多，而是要坚定这一选择。原则上，这是一种试错的方式。当选择完成了以后，告诉自己不要后悔，但要看看会发生什么，并从结果中总结教训或者经验。如果对了，这就是一种正面的心理暗示；如果错了，这就是一次供自己修改思考模式的绝佳机会。可以透过不断重复这一步骤，直至真正提升自己做选择的能力。
3. 在亲密关系中学会自我欣赏，增强做选择的自信。
亲密关系对我们的选择力影响很大，而且亲密关系是增强安全感的重要一环。比如伴侣、父母等，你需要尽可能的去改善自己与他们的情感关系，在彼此的相处中减少相互指责，学会欣赏彼此的优点。在涉及互动关系时，别对自己采用批评和否定的态度（可以有，但不要太多），要多采用欣赏和鼓励的言辞或者举止——看到自己的优点，增强独立性和安全感，做选择时就会更加有自信（而不是经常问对方的意见）。
4. 必要时相信自己的直觉。
直觉不是任何时候都不要采用，有时候人的直觉不是凭空产生的，因为潜意识的第一反应很微妙，往往能得出一些意想不到的判断。开发自己的直觉能力，让它综合一些我们察觉不到的五官的感受，捕捉最敏感的信息。这种透过潜意识感觉到的细微的差别，依据的可能是过去的经验，也可能是知识的积累判断。所以，假如你在做一些简单的、影响范围小的选择，不妨「跟着感觉走」。
5. 已经决定的事就不要再反复思考。
经过一番思考，你终于做出了决定，拍板了一件事情。接下来呢？这个决定对自己的影响如何？到底对不对？万一错误怎么办？人们也习惯于在此纠结不停。几乎在做出决定的同时，人内心中的怀疑和忧虑就会相伴而生。正是这些念头阻碍了我们接下来理性的判断、总结和分析。对于已经决定的事，就不要再反复的「倒带」思考，要盯着脚下，关注未来，对了就继续，错了再反思。
04
不知从哪着手的问题，先拆分
花半秒钟就看透事物本质的人，和花一辈子都看不清事物本质的人，注定是截然不同的命运。
在工作中具备高效的逻辑思维能力是无比重要的。它能立刻让你找到问题的关键，让紧迫的问题迎刃而解。但是，假如你不能调整思考方式，从关键信息中快速看到问题的本质，就可能一直陷在无关紧要的信息之海中，自以为走上了正轨，其实是在原地踏步，且越陷越深。
?剔除无用信息，洞穿本质
我先简单的阐述一下关于「逻辑思维」的正确理解：
逻辑思维的过程，是把复杂的问题化繁为简，找到解决的方法。目的是推理的核心，过程是推理的路径。因此，所有和「寻求解决方法」无关的信息，对我们而言都是无用信息，都是需要剔除的。
我很喜欢《教父》（The Godfather）这部美国电影，里面有一句话让我记忆犹新：花半秒钟就看透事物本质的人，和花一辈子都看不清事物本质的人，注定是截然不同的命运。这表示在大量信息面前，最厉害的本领恰恰是能一眼看到最关键的信息，并把它摘出来，不受其他信息的干扰，然后快速做出对自己有利的决策。
举个例子，我们在工作中经常会做PPT跟高层汇报。这种PPT通常需要控制在十至十五页以内，不能写得太多。因为处于公司高层的人的时间是很宝贵的，他们不想在阅读这些东西上浪费时间，需要尽快了解和抓住事物的本质与关键来做出决定。如果底下的人动不动准备几十页甚至上百页的PPT，没有一个主管愿意看，他们反而会觉得你工作能力差，因为废话太多了。
那些一眼就能洞穿事物本质的人，能够在别人面前抢得先机。当你还在苦苦思索，不得其解的时候，就已经开始分析和解决实质问题。久而久之，他们自然就成长的比你快了，而且有更多的发展机会，就像准备一个高质量的PPT，就是剔除无用信息、洞察本质的过程。有这种能力，才不至于被复杂的信息蒙骗了双眼。
MECE是「Mutually Exclusive Collectively Exhaustive」的简称，中文意思是「相互独立，绝无遗漏」。这个词起源于麦肯锡的一位资深咨询顾问芭芭拉．明托（Barbara Minto），她在《金字塔原理》（The Pyramid Principle）这本书中第一次提出了这个概念。
解释起来也很简单：相互独立，意味着将能够影响问题的原因拆分成有明确区分、互不重迭的各个因素；绝无遗漏，则意味着全面周密，毫无遗漏。
运用MECE原则时，我们可以从一个最高层（最上面）的问题开始，逐层的向下进行分解。首先，列出自己亟待解决的问题，然后将问题拆分成不同的「子问题」，并且保证它们之间互不重迭和干扰。同时，保证我们把能够想到的子问题全部列出来，再寻找其中的关系，发掘内在的联系，把那根最关键的「绳子」拽出来，直至牵出答案。
在运用这一原则时，询问自己两个问题：
* 我是不是把所有的可能因素都考虑到了？还有没有遗漏的（如果有，就再去找）？
* 在这些因素之间有没有互相重迭的部分（如果有，把重迭的部分去掉）？
?如何正确的归纳和演绎？
随后是第二个阶段，我们开始用归纳和演绎的手段整理上述信息（罗列出来的不同的问题）。这是两条基本的认知事物和思考的逻辑法则，也是使人的心智和推理能力得以提升的重要手段。
归纳是把具备某种相同属性的事物一一列举出来，然后寻找它们的共通点。演绎是把相互之间形成影响的因素，按照事物因果顺序、时间先后顺序、重要程度顺序排列出来，再寻找中间的突破点。
我们在工作和生活中遇到的所有的问题，都可以用演绎或者归纳的形式进行拆分。我把这个过程称为「解构」，对信息做庖丁解牛式的整理和碎片化分析，总结内在的逻辑，发现最关键的联系，看到真相。归纳、演绎和上面提到的MECE原则经常需要搭配使用，在归纳演绎的过程中，我们要坚持MECE原则，将复杂的问题分解成多种单一的因素，把如同乱麻的信息抽丝剥茧，使其富有条理。
* 核心问题是什么（核心问题只能有一个，是所有问题中最重要的那个）？
* 这个问题的背景是什么（问题的来龙去脉和原因）？
* 和现在这个问题有关的人物和因素有哪些（在MECE原则的基础上使用归纳法，一一并列出来）？
* 哪些是导致这个问题的关键原因？
* 哪些是次要的原因？
* 解决这个问题有哪些方法（用归纳法写出所有可能；用演绎法找到每种方法实施的具体步骤）？
* 解决这个问题，我们现在还欠缺哪些条件或者资源？
* 如何去弥补这些条件上的欠缺？
* 我们的时间规画是怎样的？先做什么？再做什么？最后做什么？
* 最后一步：结论。
请在思考问题时遵循上面这些思维步骤，多运用几次之后，你就能形成一种思维习惯，不自觉的按照这个逻辑去解决任何你遇到的问题。这时，故意制造的假象和逻辑陷阱就很难瞒过你的眼睛。工作和生活中遇到的任何复杂的、让人不知所措的问题，你都能短时间内轻松的解决。
?如何得出正确的结论？
最后是得出结论——遇到复杂的信息和无法预测、难以分析的情境时，你也可以先讲结论。比如，麦肯锡有一个著名的电梯理论：在进入电梯的三十秒内就要向客户卖掉自己的方案。因为在这么短的时间里没人会听不相干的废话，所以第一句话就要把自己的核心观点传递出来：你的方案是什么？它为什么是最佳的选择？这并不是为了说服对方，而是防止被人说服。
快速的抛出核心观点，即：「我们应该做什么？」商场广告满天飞，品牌到处都是，营销人员笑脸相迎，你看得眼花缭乱？那么问自己一句：「我是来做什么的？」先给自己一个结论，你就能把九〇％的无效信息剔除掉。
得出核心观点之后，接下来需要进行简洁的分析和论证，即：「我为什么这么做？」我们有了前面两个步骤的协助，已经把大部分信息进行了整理，最后的工作就是围绕论点搭建路径，找到最佳方案。
