01、五招防御，反洗脑不受骗
02、购物时我们不曾理性，只好「三」思
03、当有人投你所好时，你得拖延决定
04、让自己变「笨」一些，就是迟到的聪明
05、只要不贪「好康」，少花九九％的智商税
附录：聪明自保法则，懂一条就很有效
推荐序一
集体恍神的时代，如雷贯耳的一击
临床心理师／刘仲彬
消费内疚、从众行为、安慰剂效应、权威服从、成瘾行为、认知偏误、选择焦虑，这是七个毫不相干的心理学名词。每个看起来都非常无趣，也没啥杀伤力，然而它们一旦合体，就是商家的必杀技，你只能祈祷不要被波及，因为它能够在一瞬间──瘫痪你的判断力。
只要这些名词被巧妙的组合，放进特定的消费情境里，便会是一门通过心理学认证的幻术。它能让人心甘情愿的把自己的荷包开个洞，而从那洞中流出去的，大部分都是冤枉钱，作用是为自己的智商缴税。
别担心，你脑袋没有洞，只是一时之间恍了神。
因此，这本书最重要的目的，不是让你的荷包赚得盆盈钵满，而是想方设法帮你的荷包「止血」。
劝世文最忌说教，作者高德深谙此道。他将市面上最典型的消费陷阱如实呈现，让人兴味盎然的跟着故事走，随着每种骗术点头，当你心痛的想起上一次被人当冤大头狂削的经验后，他再细腻的拆解背后的手法。
对读者而言，这或许是一次难堪的回味，提醒你纠结之余，也别忘了教训。消费陷阱共分七章，各有对应的心理学概念，诸如：
* 免费的最贵：谈「消费内疚」的威力，一旦收受小惠，基于内疚，我们只能等着被店家推坑。
* 我买，因为大家都买：谈「从众行为」的驱力，很多时候，我们的消费并非基于客观的生活需求，而是从众时的安全感。
* 心灵鸡汤无限畅饮：谈「安慰剂效应」，台上的讲师之所以有影响力，是因为我们渴望看到生活的愿景，而非现实的无力。
* 只要专家挂保证，就是好货：谈「权威服从」，人生已经够艰难了，批判性思考之类的只会让人心更累，因此我们把决断权交给权威，让人生好过一点。
* 商家洗脑一轮，根本停不下手：谈「成瘾行为」，当消费者无法区辨「需求」与「想要」的界线时，就是消费成瘾的起点。
* 商品讯息都有隐情：谈「认知偏误」，在一般宣传策略中，「讯息不对称」是最常见的手段，奏效主因则拜消费者懒得验证所赐，毕竟时间宝贵，与其质疑讯息真伪，不如花时间砍价。
* 为何人类不断被诈骗：谈「选择焦虑」的影响，人一旦陷入选择两难，在时间压迫下，就会忘记逻辑的重要性。而我们能做的，就是利用归纳与演绎法，剔除无用的信息，拿到最合适的结论。
除了案例分析，作者还端出五种应对骗局的防御机制，其中最重要的两个问句，足以抵抗八成以上的消费诱惑：
「我真的需要这东西吗？」
「它对我到底有什么用？」
消费流程的末端，可能已经离这两个问句非常遥远，但所谓的初心，其实也就藏在这两个问号之后罢了。
在这集体恍神的时代，话术漫天、套路横行，消费者被迷汤灌得飘飘欲仙，商家利用贪婪与恐惧让人买单。本书作为理性消费的最后一道防线，海量的案例分析，夹带心理科普解密，绝对有助于读者侦测盲区、回避陷阱。在你失神按下购买确认键之际，本书的警语，将会是如雷贯耳的一击。
推荐序二
准备好吞下红色药丸了吗？
咨商心理师、人际沟通讲师、约会教练／玛那熊
当你要阅读本书前，请先做好心理准备，这不是开玩笑。后续两百多页的内容，将颠覆你习以为常的认知、甚至有种被狠狠打一巴掌的疼痛感。然而，当你仔细看完这本书后，绝对会有种豁然开朗、海阔天空的快感，同时耳边响起电玩游戏中，角色升级的音乐声。
本书作者从几个方向来探讨一件几乎所有人都遇过的事情：被骗。或许是被信任的朋友坑了（损失了金钱或人际关系），也许是被推销买了某商品（事后觉得很难用），又或者是相信某某大师而成为他的铁粉（结果发现他的厉害经历拢是假）。我们常自以为精明得像只猴儿，怎么可能被骗？但这世上有太多的事物经过缜密计划、包装（更贴切的说法：伪装），来引君入瓮，让你被卖了还帮对方数钞票。
例如，免费的东西人人爱，却忽略了自身付出的其他成本（时间、精力）。我曾经收过网友的来信：「玛那熊，我一直母胎单身（按：戏称打从娘胎出生到现在，一次恋爱也没谈过的悲情人士），想听你的脱单系列讲座，请问会开免费场吗？」我委婉但坚定的回复：「很高兴你愿意学习，但我不论讲座或在线订阅课程，都是需要付费的」。两个月后在某场收费讲座，有位成员私下说，他就是当初写信给我的人，「我后来找了几个免费讲座，结果内容大都很浅很无聊，主要都在推销更贵的商品或课程，说真的满浪费时间。」
另一种常见的「被骗」，源于我们习惯「跟着流行走」：大家看什么，我就要跟着看；大家买什么，我就要跟着买。盲从让我们有安全感、参与感，但作者提醒务必思考自己到底要什么。哈佛大学心理系教授曾说：「在人群中失去了真实的自己是一件可怕的事情。」缺乏自信、怀疑自己时，我们很容易被推销、买下其实不需要，或不适合自己的东西。
除了物品，作者还提了威力更强大的「商品」：充斥在社会上的成功学、心灵成长课程，「快速成功」总是紧紧抓住人们目光，然而这是条危险又未必抵达目的地的小径。许多激励、温馨的心灵鸡汤，更是种精神安慰剂：过于煽情的同理、挖掘我们的泪点并放大，在满满感动中让人浑身充满力量、自我感觉良好，却也消退如浪潮般迅速，需要再度向大师消费（上课、买书或相关商品）来补充能量，才能让你持续「爱自己」、「相信自己」。
作者对于这类现象的精辟解析，让我不断想起芭芭拉．艾伦瑞克（Barbara Ehrenreich）所写的《失控的正向思考》（Bright-Sided: How Positive Thinking is Undermining America），但这本书用许多清楚例子，让你拥有看透事物本质、揭发现今社会中许多假象的能力。信息的发达、网络意见领袖的盛行，让我们太过习惯「浅思考」，轻易相信经过包装的人或言语，落入被骗陷阱而不自觉，直到潮水退了才知道自己没穿裤子。
这本书或许会让你想把书架上的心灵鸡汤书籍丢掉，但也将给予你独立思考、看见真相的机会。过程可能有点痛，但同时也是种痛快。还记得电影《黑客任务》（The Matrix）的经典片段吗？这本书，就是你的红色药丸！
序言
智商防身术，拒绝成为别人的提款机
不知道从什么时候起，因特网上开始流行一句也许有些刻薄的话：「智商是个好东西，希望你也有。」这句话应该反过来说：「人人都有智商，但每个人都在不同程度的缴纳『智商税』。」
?聪明和智慧是两回事
什么是「智商税」？我举几个常见的事例：
事例一：人们经常看到一些电信诈骗的新闻，电视节目和网络媒体都在积极的揭露骗子的伎俩，提醒人们不要上当。有的人一边看一边笑：「这么老哏的骗术也有人信？」然而，当骗子以法院、银行或某警官的名义打电话给他时，他还是上当了。
事例二：有些旅行社经常打出「一百元港澳五日游」的口号，当它用一百元（按：约合新台币四百四十三元，书中若无特别说明，皆是指人民币，人民币与新台币的汇率为一比四．四三）的超低价把你吸引过来时，就已经准备好用其他方式掏空你的钱包。享受了低价旅游，可能就必须接受强迫购物。
由以上事例可以看出，一旦面临利益问题，人的智商就无法正常发挥，经不起诱惑、无知、冲动等因素引发的打击。
?不高明但经常见效的洗脑话术
多年前，大部分网友都收到过一封名为「尼日利亚王子」（按：尼日利亚位于西非东南部）的电子邮件：一位「尼日利亚政府的高官」要把巨额资金以「国家机密」的形式转移到国外，需要借用你的银行账户。如果你愿意伸出援手，成功之后将得到这笔资金的一〇％，以此当作酬劳。
接下来的故事你已经预料到了，如果你答应合作，对方就会要你垫付手续费及打点各个环节所需的费用，不停的让你汇钱，直到你从发财的美梦中惊醒。
这是很老哏的骗术，最近几年，又进化出了简讯、电话、微信等多种对接形式和故事版本，比如谎称你的银行账户存在风险，要你把钱转到一个安全账户。但就是这一种老哏的诈骗方式，却诱使一批又一批的人出现头脑短路，成为近三十年来最骇人的一种骗局。
某地警方在破获了一起传销组织后，总结了传销者对受害者进行洗脑的步骤，称其为「七天洗脑术」。只需七天，一个人就会从最初的反感变成最后的痴迷，成为组织中的狂热分子和中坚力量。具体做法是，透过循序渐进的步骤，营造出「我们是一家人」的氛围，逐渐消除你的恐惧感，让你觉得待在这里不但是安全的，而且是有存在感的，让你找到生活和奋斗的「价值」。很多人听到最后，就自我说服，愉快的加入其中，开始了骗亲人、骗朋友的传销生涯。
基于此，本书围绕「智商税」的表现特征、波及范围和涉及的人群展开讨论，这是一个心智层面的问题，我们必须加强重视。
什么时候，我们成了脑子一热就冲动的人？
什么时候，我们贪小便宜反受害？
什么时候，我们成了没有主见的「跟屁虫」？
什么时候，我们努力的自我说服，从受害者变成了加害者？
一位心理学家说：「当人处于两种极端环境中时最容易『被洗脑』。一种是处于极端封闭的环境中，所接收的信息受到了严格的限制和筛选，温水煮青蛙，慢慢就接受了洗脑；一种是处于极端开放的群体环境中，源源不断的海量信息会让人失去自己的主见，从而听从于某种权威声音，或跟从群体的脚步。」
但是不管怎样，所有的洗脑方式都有迹可循，征收「智商税」的一方会给我们开出一张「税表」，当你回头看时，总能发现自己犯下了哪一种错误。许多洗脑的骗局一点都不高明，但十分有效，它针对的正是我们心智运行机制的弱点。
?构建心智防御机制
无数事实证明，在今天这个消费主义与信息大爆炸相互交融的时代，没有成熟的心智防御机制，我们就相当于一部暴露在外的「提款机」，没有密码、没有保护门，任人索求。但是，现实中的人们似乎都本能的相信，自己掌握着真理的钥匙，自己做出的选择是「有道理」的、是毋庸置疑的。殊不知，人们总在不经意间按照别人画好的路线前进。
在提升心智方面，仅靠纯粹的理性并不能解决问题。大多数时刻，是感性决定了心智的判断，并影响了人们的行为。如果你问一个人为什么购买某种商品，他的回答通常是不准确的，也没有什么实际的意义。就像你问朋友为何宁可背负分期债务也要买昂贵的手机一样。从理性的角度思考，这是不可思议的行为，但它的确发生在我们的生活中。这意味着人们可能了解自己真正的行为动机，但不想吐露实情。不过在更多的情况下，人们确实又对自己的确切动机知之甚少，因此本书在心智层面的建议就具有了实用的价值。
我们的心智作为抵御外界洗脑的防御阵地，遮蔽和拒绝了许多迎面而来的虚假讯息。基本上，心智只接收那些与先前知识或经验相符的东西，并识别哪些是具有明显漏洞的讯息。但我们也会遇到一个严重的问题——现在每个人都处在产品爆炸、媒体爆炸、广告爆炸的超负荷接收状态中，大脑为了保护自己会开启防御机制，形成一道防御墙。这道防御墙可处理的信息是有限的，信息越多，人们的头脑就越困惑，以至于有垃圾讯息穿进去，对我们的生活造成困扰。
随着行动因特网的飞速发展，先进的科技产生了越来越多的信息，我们接触到了更多的广告，认识了更多的商家，见到了更多的产品及新鲜事物，但我们的心智容量有限，不断递增的海量信息早已超出了它的限度。
科学研究显示，人只能接收有限的信息，不能无限的接收信息。如果超过了某一极限，大脑就会一片空白，失去正常的功能。特别是在辨识及决策等重要的功能上，一旦超过极限，大脑就会出现重大的错误，疲于应付。
选择太多，让人的决策力下降。商品社会与因特网结合，使太多的选择触手可及，应有尽有，让人们的决策力变得不再敏感。因为信息过多，人们不再在意新的东西，也厌倦了投入过多的时间权衡利弊。
选择太多，带来的是思考阻力，结果就是人们轻易的接受外界的信息，比如商家推荐和广告宣传，以逃避做出选择带来的压力。
选择太多，也拉高了人们的期望。当你被选择压垮，不再思考，同时也提高了你的期望值。人们盼望和要求出现更好的选项，推迟决策。但事实可能不尽如人意，最后人们又会为这个糟糕的选择而自责，伤害自己的心智。
在产品过剩和传播过度的社会中，我们唯一的防卫力量就是自己的心智。用心智来防身，可以帮助我们遮蔽那些伪装的信息与充满陷阱的逻辑，这是抵御洗脑的一种自我防卫机制。
本书的宗旨不是要你对这个世界关闭大门来完成自我保护，而是帮你从内到外的提升防御能力。书里除了揭露你会遇到的大部分虚假现象背后的原因，也会相对应的告诉你破解方法，让你在第一时间为自己的心智搭起一道有效的防御墙，直击问题的根源，做出正确的决策，减少自己的损失。
