获取知识管理5大红利
近几年，随着社会的发展进步，终身学习成了一个热词。国际21世纪教育委员会在向联合国教科文组织提交的报告中指出：“终身学习是21世纪人的通行证。”什么是终身学习呢？就是要学会求知、学会做事、学会共处、学会做人，这“四个学会”被称为21世纪教育的四大支柱，也是我们每个人实现终身成长的重要支柱。
“学会”这两个字投射出来的要求是“学以致用”，我们做好个人知识管理的目标，是给“学以致用”做支撑。当下，整个社会发展趋势已由数字化向智能化飞速迈进。这两年，人们明显感觉智能机器人正在抢走我们的饭碗。例如，一家互联网医院的核心竞争力，就是利用人工智能技术在线看诊，给病患开出药方的并非医生，而是这个智能系统。所以很多人都在担心，再这样发展下去，人类将失去工作的资格。
我倒没有这样的担心。在我看来，只要人类自己不疯狂到把一切都交给机器，牢牢把握“使用人工智能辅助提升生产力，协助人类把工作做得更好”这条底线，人工智能就不太可能代替人类把所有事情都做了。事实上，随着智能化时代的到来，在很多传统岗位被人工智能替代的同时，也产生了更多的新岗位。因此，时代并没有抛弃我们，若觉得被抛弃，或许是你抛弃了时代。
只要我们紧随时代发展，保持学习的状态和学以致用的理念，便能成为时代发展进程中一道亮丽的风景线。
毫无疑问，在志愿成为终身学习者时，如何高效地做好个人知识管理，成了摆在每一个人面前的现实问题。我一直热爱写作，但是在10年前，我从来没有觉得收集海量素材很重要。
随着自媒体的出现，创作节奏的加快，我越发觉得如果没有一个支撑创作的知识网络，就无法满足自媒体内容创作需求。在传统媒体时代，我半个月写一篇文章就很洋洋自得了，还被大家称赞“很高产”；现在，如果你想运营好一个自媒体账号，保持日更一篇的节奏是底线，如果你一周才能更新一篇内容，别人会“笑话”你这是在闹着玩。
同样，10年前我也从来没有觉得有必要结合自己的工作岗位专门做一个知识库，来管理我的岗位知识。因为每天工作就那么几件事，我早已烂熟于心，只要凭重复使用了千百遍的经验，就可以轻松搞定工作中面对的所有问题。
但现在不一样了，随着技术、体制、组织、流程、设备的发展和革新，曾经熟悉的工作开始变得陌生，如果没有一个“工作岗位知识库”，我明显感觉脑容量不够。比如，以前某个设备发生故障，去维修这个设备就好了。现在不行，看似A设备告警，真实的原因却可能是其他系统中的某个设备有故障，而且更多的可能是软件故障。
智能化给我们的日常工作、生活提供了便利，但由于系统的层级增多、系统之间的关联复杂，也给我们提出了更多新的挑战。比如，智能手机的语音服务功能对“拨号”功能的释放。以前打电话，你要掏出手机动手拨号；现在不用了，你可以把手机扔在客厅里，躺在沙发上就能使唤它。你让它播放音乐，它就给你播放音乐；你让它给谁打电话，它就给谁打电话。然而，如果手机发生故障，而你作为一名手机维修工要想修好它，就不像以前那么简单。没有专业知识库的支持，面对复杂的手机系统，你可能无从下手。
这是一个智能化的时代，更是“知识爆炸”时代。如果说以前爆炸的是“知识炮弹”，那现在爆炸的就是“原子弹”，爆炸之后产生的碎片更多。时间碎片化、知识碎片化，已经成为一种很难逆转的趋势，因为人类大脑更喜欢接受“碎片化”信息。
比如，推荐你看一部120分钟的电影，你可能会以没时间为由拒绝。如果把120分钟的电影切分成60个片段，每个片段只有2分钟，然后推送一个精彩的片段给你，你大概率会点开。
接下来会发生什么？你极有可能看完2分钟，再看2分钟……不仅看完这部电影，还看了其他视频，因为你觉得就2分钟而已。更何况现在很多短视频只有几十秒，甚至不到10秒，你并不觉得多看一个会浪费很多时间。
现在流行用短文、短图、短视频引流，毕竟留住一个人的最佳方式，就是想办法占有他的时间，而碎片化信息更容易抢占用户的时间。
140字的微博迅速流行时，大家都以“玩”的心态参与其中。现在，微信朋友圈、微头条、各种短视频都以“知识产品”的形态出现，我们还是用“玩”来形容。但以前是纯玩、纯娱乐，现在玩朋友圈、玩微头条、玩微博、玩短视频，则都在强调“玩”出生产力，“玩”出变现力。
面对这种形势，如果你不主动把知识碎片化，就会失去很多成长的机会。整个时代的人都在“玩”碎片化，你不玩不行。因此，我提出知识网格化管理，试图既把知识碎片化，又能通过连接把碎片化知识形成一个整体，呈现出“形”散而“神”不散的态势。
本书第一章开头提到个人知识管理的5大桎梏分别是连接失效、存储无序、标签混乱、管理失配、复用困难，如果我们采用知识网格化管理模式，就可以在5个维度提升知识管理效能，实现个人知识管理精准适配、快速连接、高效复用、随时共享、长期受益，如图2-1所示。
图2-1 知识网格化管理的5大效能
