阅读+访谈+观察+田野调查
微软创始人比尔·盖茨在其著作《未来时速：数字神经系统与商务新思维》一书中提到：“知识型员工是那些能善用信息的人，而不是按部就班地把资料输进电脑的人。知识型员工必须能方便地取得资料，对于提供这些资料的工具能驾轻就熟，企业的未来将更加有赖于如何使用这些知识型员工。”
学习的本质是学会学习，谁掌握了学习的本事，谁就拥有了核心竞争力。
如何快速融入新单位、胜任新岗位的工作职责，成为职场人的刚需。每更换一份工作，就要学习新知识，做好知识管理是提升学习力的基本功。获取知识是做知识管理的基础能力，我推荐4种获取知识的渠道，如图3-5所示。
图3-5 获取知识的4种渠道
第一，阅读的重点是致用。阅读是获取知识成本最低且最便捷的方式，但碎片化阅读带来的收益通常都比较小。如果你想改变自己的价值观，阅读100篇价值观点鲜明的网络文章，也不如看一本小说。因为网络文章提供的知识是碎片化的，经过作者二次加工处理的，能刺激你的情绪，但不会真正影响你的思想。优秀的小说创造了一个完整的世界，让你身处其中，引导你深度思考，以润物细无声的方式，影响着你的思想和价值观。同理，学一门技术，阅读100篇技术类干货文，也不如系统地阅读一本书。技术类的干货文是碎片化信息，可以帮助你解决某个问题，但不能让你建立起系统的认知。
所以，获取知识应该以读书为主，确保学习的系统性；以碎片化阅读为辅，碰到急需解决的问题，可以通过阅读达人的文章，迅速得到解决方案。无论是读书还是碎片阅读，都要以致用为原则，写阅读笔记。
我曾在《写作公式：新媒体写作从入门到精通》一书中提出过QPA阅读法，Q即英文Question，表示提出问题；P即英文Plan，表示解决方案；A即英文Action，表示持续行动或行动措施。用QPA阅读法写阅读笔记，可以形成如下笔记模板。
QPA阅读法笔记模板
问题描述(Q)：___________________________________________
解决方案(P)：___________________________________________
行动措施(A)：___________________________________________
问题描述，即用一句话阐述问题是什么，可以作为笔记的标题；解决方案，即笔记的主体内容，是解决问题的答案；行动措施，即为落实解决方案而定下的具体措施，或者在行动中总结出的重要经验。用QPA阅读法写笔记，需要动手去写，用自己的语言去复述知识，它可以倒逼我们主动思考，而不是简单地收藏、摘抄知识，从而促进我们消化知识，提升知识转化率。
第二，访谈的重点是提问。著名政治家普列汉诺夫有一句名言：“有教养的头脑的第一个标志就是善于提问。”如果这个世界上有一种东西，借了不用还，除了知识，我想不出第二种。比如，你和朋友讲：“可以借我1000块钱吗？”就算朋友很爽快地借给你，并且叮嘱你不用还，你也不能当真，朋友说不用你还是他的情分，你要还是你的本分，不遵守本分，大概率会失去这个朋友。但是，如果你和朋友讲：“能把你的知识借给我用一下吗？抽时间给我讲讲如何快速读完一本书。”朋友为了给你讲清楚这个问题，可能会花一上午时间，你学会了如何快速阅读，但不用还，朋友可能还会因为把知识分享给你而开心一整天。
访谈是创造提问契机的有效途径，不仅可以高效获取他人的经验知识，还能拓展人际关系网络、升级朋友圈。我们可以给自己定义一个“记者”的身份，虽然你没有记者证，但是你可以去采访自己接触的任何一个人。你想向某位行业专家请教，如果你以访谈的方式去接触对方，相比直接提问，更容易获得被接待的机会。当然，你要给对方提供一些价值，或者准备一些能让对方接受访谈的点。比如，你平时喜欢在自媒体平台上写一些文章，想向某位专注于自媒体运营的老师请教，就可以向对方表示，你已经关注对方很久了，特别想写一篇关于对方的访谈稿，发布在你的自媒体账号上。
当然，以访谈的方式向他人请教，一定要提前准备好访谈提纲，可以围绕“访谈目的、访谈方式、访谈对象、提问清单、引导话术”5个方面拟定，且一定要精准而具体，方便对方做出具体回答，又不用花费太多时间。通常来讲，如果你的提问需要对方花3分钟以上的时间才能讲明白，就可能会遭遇“敷衍”，毕竟时间对于每个人来讲，都是最宝贵的。
第三，观察的重点是发现。我们常听人讲，人要具备洞察力，要透过现象看本质。可是要如何才能做到呢？就是要注意观察。细致入微的观察，是一个深度思考的过程，你会从一棵小草联想到生命的顽强，也可以在平淡无奇的生活中发现波澜壮阔的生命旅程。诗人杜甫通过观察春天的一场夜雨，写出了“随风潜入夜，润物细无声”的千古名句。观察不仅要带上眼睛，还要带上头脑，更要带上心思。同样是读书看电影，美国作家丹·布朗在看了希尔顿的《末日追杀》后，写出了《数字城堡》《达·芬奇密码》等著作。
我在读《传习录》时，读到王阳明先生“格竹”的故事，和友人说原来圣人也干傻事。友人告诉我，你错了，如果阳明先生不“格竹”，就不可能有后来的成就。时年，年轻的王阳明一心想当圣人，特别崇拜大儒朱熹。在读了朱熹的著作后，了解了格物致知，明白获得知识的途径在于认识并研究万事万物，于是王阳明就天天去盯着竹子看，结果把自己累倒了。
后来他在贵州龙场才想明白，格物的根本意义是在自己的身体和心灵上下功夫，于是成功创立了阳明心学。
试想一下，如果王阳明没有“格竹”，又如何发现格物的真理？所以，观察世间万物，只要带上头脑和心思，即便以失败而告终，也并非一无所获，最起码通过实践明白某条路是行不通的。失败给我们带来的教训，比成功给我们带来的经验更加珍贵。
观察还需要带着目的或问题。带着目的去做事情，专注力会提升，更容易获得灵感和启发。相传施耐庵在写《水浒传》时，写到武松打虎这一段，由于没有见过打虎的场面，不知道该如何描述打虎动作才显得生动得体，就去乡下的村子里转悠，突然看到一只狗被一名大汉追着打。狗被追急了，就向大汉发起攻击，采用的招式是扑、掀、剪。大汉也不惧怕，和狗较上了劲，先是跳、闪、躲，接着扔掉手里的大木棒，抡起拳头就砸。施耐庵看到这个场面，一下就找到了灵感，根据大汉打狗的动作，写出了“武松打虎”的精彩场面。
暂且不论这个传说是否真实，单从故事来看，我们也可以得到启发。如果施耐庵没有带着写作的目标，看到大汉打狗的场面，可能也不会产生写作灵感。因此，要想在观察事物的过程中发现点什么，必须把看到的和工作、生活中面临的问题联系起来，让所思所想在求索中日积月累，才能发现价值。
第四，田野调查，重点是纳新。田野调查是最早的人类学方法论，通过采用“直接观察法”获取第一手资料，其重点在于收集他人尚未发现过的材料，或者选择他人未曾做过研究的方向开展调查活动。物以稀为贵，知识亦是如此，人们总是对自己不知道的东西充满好奇。
我曾在一篇文章中写过：“流量的背后，是产品、是内容，产品和内容的创造，离互联网越远，越能吸引流量。‘牛人’之所以厉害，是因为他们的‘产品原材料’都不是取自互联网，容易到手的东西都廉价。”如果你想拥有相对稀缺的知识，读书是一个很好的途径。如果你想获得更稀缺的知识，大概就要靠田野调查了。
某个行业的专家在做田野调查前，会阅读许多文献资料，避免把别人已经做过的研究当成自己的新课题，误把别人记录过的材料当成自己的新发现。当然，普通人做田野调查，不可能像专家学者那样专业周到地做准备工作。但也要做一些准备。比如，了解调查当地的风土民情和当地人的生活习惯，以免无意中冒犯了当地人，招惹麻烦。
普通人通过田野调查获取知识，重点在于拓展个人的认知边界。只要能在调查过程中获得之前未曾阅读过的资料，或者拿到以你的身份、背景及经历很难从文献中获取到的材料，就算实现了纳新的目标。获取这些材料后，一定要及时整理成调查报告，利用原始材料开启新的创作并及时分享，才算完成了“纳新”的使命。这也是用知识管理知识的一种实践。
