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第四节 知识系统:垂直知识管理

作者:释若 当前章节:2132 字 更新时间:2026-6-22 18:04

学会纵深管理知识,成为细分领域的高手

我们在评价某个人很厉害时,经常会讲“这个人打篮球特别厉害!”“这个人的PPT做得特别棒!”“这个人文章写得特别好!”

构建知识系统的目的,就是让自己在某一方面特别厉害,比如学习一门课程、练习一种技艺,构建知识系统是一种快速入门、日益精进的有效方式。

通常来讲,那些拥有独门绝技的人,都有一个专属于自己的知识系统。“鼹鼠的土豆”老师讲的一个故事对我启发很大。她说之前遇到一个阿姨特别厉害,这个阿姨有个小本子,上面记录着各种做菜、买菜、清洁卫生、整理物品的心得和经验知识。她只要翻翻小本子,就能知道家里每个人今天想吃什么,知道哪个超市未来某天什么菜会打折。

其实,阿姨的小本子就是她的知识系统,记录着她的工作和学习心得。小本子上记录的内容,虽然看上去没有关联,但由于经常翻看,阿姨对本子上的内容了然于胸,只要随便看一眼,给自己一个提示,就能联想到其他内容,然后进行知识融合,为新问题找到解决方案。由此可见,知识不能止步于记录,要常“温故”方能“知新”。

如果用知识网格化理念来管理知识,知识系统又是如何形成的呢?如图1-6所示,知识网格互联就可以让知识形成系统并让系统有效运转。

一位长者讲过一句话:“这个世界上有两种人值得我们学习,一种是读了万卷书的人,另一种是只读一本书的人。”这句话给我留下了深刻的印象,但当时并没有给我多少启发。随着个人阅历的增长,我才越发觉得这句话是在教我一种生存之道,也是在教我如何成才。

图1-6 知识网格化管理知识系统结构

在职场上,“人才”是一个总也讨论不完的话题,我们总会围绕到底是“通才”重要还是“专才”重要展开讨论,甚至争论不休,谁也说服不了谁。其实“通才”和“专才”都很重要,到底谁更重要,与具体的工作岗位要求相关。事实上,任何工作岗位都有与之对应的具体职责,我们要解决的问题是对照岗位职责,建立该岗位的知识系统。这是一个快速胜任岗位职责,在新单位找到立足点的有效解决方案。

我曾多次跨行业转岗,由于掌握了快速胜任新岗位的诀窍,所以每次都能在很短的时间内在新岗位上做出成绩来,受到新单位领导和同事的认可。我的方法就是先学习岗位职责,通过向老同事请教,了解岗位最常做的工作有哪些。然后,再列一个学习清单并做优先级排序,建立一个新岗位的知识管理系统,把日常学习、工作经验总结的情况都以卡片的形式记录下来,放在新岗位知识管理系统中。只需1个月左右,我就能游刃有余地处理新岗位的各类日常工作,3个月左右,我就可以在例会上结合当前工作提出一些有创意的点子甚至解决方案,通常都会得到领导的认可。

这些做法,为我研究“知识网格化管理”提供了经验支撑。现在翻看过去写的各种卡片,发现它们就是“知识网格”的初始元素,我把这些卡片导入具有连接功能的知识管理软件,做知识网格化处理并按软件的要求设置链接,就让每个岗位都自动形成一个知识系统。这个发现让我兴奋不已,也进一步促使我坚持做知识网格化管理。现在,每做一个新项目,我做的第一件事就是在知识管理软件中建立一个与项目同名的知识系统,然后向里面填充与之相关的知识信息并做网格化处理。

为什么这样做效果好呢?因为知识管理软件会根据我的思维逻辑自动连接各个网格中的内容。我在工作中碰到任何问题,都可在系统中检索到解决方案。而每碰到一个新问题,我就创建一张网格卡片,写上我对这个问题的思考,并逐步完善,每完善一次又都会写出一张新卡片,并利用软件功能创建链接。

同时,每当我在工作中感觉没有头绪时,也会打开对应的知识系统,按照知识网格之间的连接逻辑,阅读网格中的内容,这总能给我带来处理问题的灵感,使我产生新的想法和创意。

我经常讲一句话:“做事情,就是要有问题解决问题,没有问题就创造一个问题再解决。”因为人只要活着,只要想活得更好,总得折腾点儿事情。所谓的工作干得好,就是你折腾的事比别人多,并且还折腾出了效果。

可是,折腾事情最大的问题不是怎么折腾,而是你不知道折腾什么。不信的话,你可以反问一下自己:“如果现在辞职,你可以做什么?”“如果你的工作平淡无奇,如何写一份出色的工作总结?”

我平时喜欢读书写作,还出版过一本书《写作公式:新媒体写作从入门到精通》。经常有书友和我讲:“特别想学习写作,但不知道写什么。”这就对了,如果你知道写什么,你就不会来向我倾诉了。大多数时候,不会写作的原因是你不知道写什么,你的脑海里没有“问题”,如果你有一个“问题”,那你就可以去介绍你的问题是什么,分析问题背后的原因,写出解决方案,这不就有物可写了吗?

互连后的知识网格,可以激发我们提出新问题的灵感。知识系统的用途是做垂直知识管理,比如研究一个学科问题,可以从原理层面向下探索,也可以从应用层面向上探索。向下探索得越深入,你的理论功底就会越深厚,向上实践得越多,你的应用技能就会越熟练。这就是知识垂直管理的“道”与“术”,道即向下深挖理论根源,术即向上实践应用技能。

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