零基思考，不断优化构想
摆脱来自经验的束缚，打破自己的思维定式，寻找最佳构想。
真正能做到零基思考的人寥寥无几
在构思新方案时，大多数人会参考以往的处理方法或在原有模型的基础上加以改良、改造，将其变为一种新事物。
比如，在修改人事制度时，如果将现有制度全部废弃，从零开始建立一套全新的制度是绝对来不及的。在制作策划案时也是如此。如果将之前讨论的内容全部舍弃，从零开始设计一个全新的方案也极其困难。虽然也存在一些特殊情况，但通常来讲，利用历史方案或曾经思考过的内容来设计某一新构想的做法具有普遍合理性。
然而，这种做法也有弊端。比如，很难实现创新，很难跟上时代的发展，等等。
在这个飞速发展的时代，过于拘泥于既有事物会影响我们创新。依赖既有事物能让我们设计出比较好的或是还不错的方案，却很难让我们发现最好的或是绝佳的方案。因此，当我们需要在制度上做出一些大胆创新时，暂时将既有制度放在一边，运用零基思考进行探索才可以有效提高成功的概率。
其实，零基思考与第12章多次提到的“怀疑常识”及“摆脱常识的束缚”等类似概念有着紧密的联系，二者可谓同一概念的两个方面。
明确最终目标
明确最终目标，是进行零基思考的第一步。就上述修改人事制度的案例而言，如果将目标模糊地理解为“进行制度的大幅度调整”，那就是本末倒置了。比如，使企业可以更好地适应数字化转型，成为一个具有国际竞争力的企业等内容才可以作为修改制度的最终目标。可以说，不能做到准确地把握最终目标，通常就不会得到令人满意的结果。
准确把握最终目标的有效方法是与相关人员进行磋商，除非是自己一个人就可以完成的事情，比如一些私人事务或是自己一个人就可以决定并完成的工作等。但是，在完成一项工作时，我们通常是需要和周围的人进行互动的。因此，尽早与领导及其他相关人员就此项工作的目标达成共识，时刻将最终的目标牢记在心就变得尤为重要了。如果情况发生变化，必要时也须及时对目标进行调整。为了做到这一点，我们可以将目标写在纸上或输入电脑，以便更直观地进行确认。
值得注意的是，最终目标可以细分成若干小目标。在很多情况下，面对一个相同的最终目标，每个成员侧重的小目标是不一样的。如果从一开始就试图达到全部统一，反而会使我们浪费掉大量的时间。所以，我们就最终目标达成共识之后，需要求同存异，一边推进工作，一边进行调整。
不断追求更好
在实际工作中，可能没有人会要求我们做到最好。在多数情况下，企业需要的是能够不断交出70～80分答卷的人才。但是，如果只停留在这个水平，那他只能成为众多优秀商务人士中的一个。虽然不同工作需要不同对待，但有时我们还是需要有意识地为追求更好而做出一定的努力。
为了做到这一点，我们需要在实际工作中时刻提醒自己：这个结果会不会不是最好的答案？通过与自己进行这样的对话，我们才能够发现其中的缺陷和需要完善的地方。在找到问题后，只要我们能够对症下药，将不足之处逐个进行改进，工作的整体质量就可以得到大幅提高。但是，仅凭这些努力，我们只能将自己交出的答卷从80分提高到90～95分。如果要交出150分的“超级”答卷，我们还需做出进一步的努力。
发现自己有所妥协就要尝试零基思考
为了能够继续有所突破，我们还可以通过询问自己“是否有所妥协”来寻找需要进一步改善的地方。一旦发觉自己作出了妥协，接下来就需要发挥自觉性，将自己已经完成的部分暂时放在一边，运用零基思考尝试一切从零开始。
当然，这也是一场与时间的角逐，频繁地从零开始会降低工作的效率。但是，在已经隐约发觉还有更好的处理方法却感到自己有所妥协时，从零开始或许可以节省未来的时间，把我们失去的时间有多无少地补回来。
而在这个环节中，反省认知就会发挥重要的作用。反省认知，可以让我们站在客观的角度审视自我能力与思维习惯。换言之，在发现自己有所妥协时，客体自我就会鞭策我们继续努力前进。
此外，借助他人力量，也可以让我们及时发现自己工作中存在的问题。当工作进行到一定程度时，我们可以请同事或朋友一起审核一下我们的工作质量。问一问他们是否认为这个结果已经充分发挥了我们的实力，当然要在遵守公司保密协议的前提下。如果对方是我们十分信赖的人，而又给出了否定的回答，这就意味着此时是进行零基思考的一个好时机。与此同时，为了能够获得一些具体建议，我们可以直接询问对方哪里出现了问题，或让对方看一看其中是否存在某种思维定式。
摆脱沉没成本的束缚
如果在工作接近尾声的时候才去询问别人的意见，即使得到了否定的回答，我们也很难将已经付出的努力全部舍弃。这种心理被称为对沉没成本的留恋。沉没成本是指已经产生的，但不会对未来结果产生任何作用的成本，包括金钱、时间及精力。而这种成本通常会对我们形成一种思想束缚。
就图书的编写工作来讲，有时这项工作能花费作者几个月的时间。估计没有几个作者能够做到在写到结尾时舍弃已经完成的全部内容，一切从零开始。因此，我们需要找准时机，在没有投入过多沉没成本的时候，有意识地进行自我反思或通过向他人征求意见来发现问题。只有这样才能避免出现不可收拾的结局。就编写图书而言，完成选题策划或写完图书前几页的时候，就是进行自我反思或向他人征求意见的好时机。
同样，进行项目管理和定位预期客户时也是如此。如果在投入了大量时间和精力后才发现，其中存在着很高的失败概率，我们受到的打击自然就会很大。因此，我们需要准确把握大胆创新与排除高风险因素之间的平衡。
此外，对事物进行合理化解释也是一种被沉没成本束缚的形式。这种情况是指，在发现问题时，人们会不由自主地给自己找理由，试图将之合理化。
对事物进行合理化解释，是人类为了维持平稳心理状态的一种自然反应。从某种意义上讲，这也是人类与生俱来的一种本能。因此，试图抑制住这种心理活动并非轻而易举之事。但是，正因为很难做到这一点，我们才更需要提高自制力，培养不会随波逐流的思维定力。
· 本章思考工具的最佳使用时机
摆脱以往经验与沉没成本的束缚，追求做到更好时
· 让你能够胜人一筹的3点诀窍
明确最终目标是进行零基思考的第一步。
通过反省认知审视自我并巧妙地借助他人力量。
时刻提防沉没成本的束缚，努力寻找最佳方案。
