从梦想出发,找到重点课题
找到需要攻克的关键课题,即瓶颈问题。
梦想是人类的发展动力
从某种意义上讲,推动人类不断向前发展的是人们对梦想的追求。
早在15世纪,欧洲的居民就梦想着能够通过海路抵达印度。在这一想法的指引下,人类进入了地理大发现的黄金时代,同时为美洲大陆带来了翻天覆地的变化。同样,翱翔蓝天的渴望,让人类在克服重重困难之后,最终成功发明了飞机。但在那个年代,即使是物理学的泰斗都不敢相信,比空气重的物体能平稳地翱翔于空中,更不用说是一个沉重的金属飞行器了。但是,莱特兄弟对机身形状进行了多次改造,奇迹般地实现了人类的飞行之梦。
“登月计划”这一名词来源于阿波罗登月计划,用来形容那些极具吸引力的大胆目标。实现这种“登月计划”会给人类带来巨大震撼,也会给人们的生活带来各种各样的附加价值。就阿波罗登月计划而言,在推动电脑等各类电子产品发展的同时,这一计划还对应急食品、头盔等防灾用品的开发产生了巨大的影响。
在实施某项计划前,我们也许很难预测出由此产生的所有附加价值。但是,如果能够对其作出一定程度的预估,在实施这一计划时我们就可以获得更广泛的支持。有时,这种大胆的计划所带来的附加价值我们根本意想不到。比如,实现了阿波罗登月计划之后,美国国家航空航天局(NASA)开始削减预算,将一部分研究人员分配到了金融行业。由于这一结构重组,在20世纪80年代之后,金融工程领域的发展呈现出极为复杂的变化。
“登月计划”的核心在于高度的创新性
制订“登月计划”的理论基础与第25章提及的设定更高目标的方法基本相同。首先,我们不能追求一个遥不可及的幻想,而要选择一个虽然有些难度,但只要付出一定的努力就可以实现的目标。在此基础上,大胆加入一些具有创新性的元素,一个“登月计划”的设计就完成了。就阿波罗登月计划而言,如果其最终目的只是将生物送往月球,它显然不会产生如此强大的社会影响力。因此,将人类送往月球并成功将其送回地球的任务也被编入了这个登月计划中,使这一计划充满了诱人的新鲜感。它不仅引起了天体物理学家与工程师的兴趣,还让医生等相关领域的工作者纷纷参与到这项计划中来。
将“登月计划”的理念运用于商务活动时,除了可以激发某一企业的潜力之外,还可以使社会各界的人士以各种不同的形式参加到该计划之中,最终推动整个社会向前发展。也就是说,除了企业内部的员工,让商业生态系统中的其他成员也能够一同感受到这个目标的意义,并使他们的特长得到有效的发挥,这才是制订“登月计划”的关键所在。
阿尔法贝特公司(Alphabet)就运用这一经营理念,制订了相关市场战略并获得了成功。公司提出了一个“整理信息”的创新概念,成功吸引了大量IT工程师加入其团队,这为该企业注入了强大的发展动力。同样,诺基亚提出的“手机连接你和我”的创新理念,也让该公司一度占领了全球40%的手机市场。非常遗憾的是,随着智能手机的问世,老式按键手机(功能手机)逐渐失去市场,诺基亚最终退出了手机行业。
当企业有了一个类似于“登月计划”的战略目标之后,员工的工作热情也可以得到有效的提升。比如,迅销公司与日本电产就分别打出了“创收5万亿日元”和“创收10万亿日元”的目标。事实上,以二者现阶段的销售收入来看,这样的目标显得有些过于宏伟。但是,对于员工来说,有了这一目标之后,他们就会纷纷思考如何打破常识、创造奇迹,整个企业的凝聚力也会随之得到大幅加强。
关注目标的社会意义
为了获得更广泛的社会支持,目标并不能只是单纯提高市值或市场份额。相比之下,目标的社会贡献度更容易成为人们关注的重点。
比如,如果有人提出要将劳动人口年龄提高到80~90岁,大家的第一反应是这个提议有些荒唐。但是,如果考虑到未来社会的人口老龄化问题及缺乏年轻劳动力的现状,这一提议就会变得极具吸引力。当然,在实现这一目标时,我们可能会遇到很多困难。但是,就其目的而言,相信很多人都会表示支持。
支持者越多,办法就越多。借助大家的智慧,我们也许就能够在工作制度等方面做出一些创举。例如,进一步提高用人制度的灵活性;实行两天工作制或扩大线上办公的范围;根据需要,适当借鉴老年人的智慧;创造出一种可以锻炼身体的工作;等等。就像第12章所提到的,人的思维会在潜意识的作用下,被常识和一些既有方法所束缚。制定高目标,就意味着人们会对既有方法产生怀疑。而这种质疑的思维过程恰恰就能激发我们的想象力,促进思维创新。
当然,在制定目标时,如果每次都去追求“登月计划”,我们也会变得精疲力竭。通过观察企业发展速度及其竞争力的变化等因素,我们选择一个恰当的时机提出“登月计划”,可有效激发员工的潜能,使企业创造出前所未有的惊人成绩。
认清发展瓶颈
在我们实际着手落实“登月计划”时,就会发现影响其进程的瓶颈究竟存在于哪个环节。这也是制订“登月计划”的一个好处。如果这个瓶颈存在于技术方面或某个专业领域,我们还是可以根据情况采取相应对策的。但是,如果其中涉及了一些法律制度或是社会意识方面的问题,解决起来就会有些难度。日本就有很多最终被搁置的项目工程,而这些项目其实并不存在技术方面的难题,其瓶颈都在于高昂的土地使用费或是权利归属等类似问题。
比如,“将企业所有管理岗位中的女性用人占比都提高到50%左右”就是一个很好的例子。这个目标听上去似乎十分吸引人,但大家有没有想过实际实施起来会遇到哪些瓶颈呢?初步估计需要解决以下两个方面的问题:首先,需要国家对产假的相关法律及重新聘用制度进行修改;其次,需要转变企业对女性员工持有的某些负面看法。
此外,家庭中男女分工的有关问题也是我们需要解决的。虽然在双职工家庭中,家务分工已经趋于平等化,但是相信在日本还有很多人依然认为做饭是女性的工作。可以说,如果这些问题不能得到有效解决,我们就很难实现上述目标。
但是,就像“一日三餐”这种固有观念一样,这些问题其实可以通过改变既有的常识得到解决。比如,我们可以借鉴欧美的简餐文化,改变现在的饮食习惯;开发出某种能够满足人体全部所需的综合营养素,等等。
同时,在日本,人们通常会认为,男方需要到另一个城市工作时,女方应该配合男方,辞掉自己的工作,随同男方一起调离。要解决这一问题,也许我们不仅需要改变固有认识,还应利用网上办公等手段,对异地工作调动这一制度本身作出根本性的改革。事实上,虽然在2020年我们受到了新型冠状病毒感染的严重影响,但这次疫情也有效证实了网上办公的便利性。
如果说新型冠状病毒感染以一种意外的形式为我们带来了一场办公革命,那么要想以主动的形式实现某一“登月计划”,我们就应该在高喊那些“应该这样、应该那样”的大道理之前,仔细思考一下,究竟是什么阻碍了我们前进的步伐。
· 本章思考工具的最佳使用时机
摆脱既有方法论的束缚、实现突破性改革时
· 让你能够胜人一筹的3点诀窍
提高目标的创新性与吸引力。
加强目标的社会意义。
认清阻碍实现目标的真正原因。