头：至理箴言还是胡言乱语？
我们所创造的世界，是我们思维的产物，不改变我们的思维，就无法改变我们的世界。
——阿尔伯特·爱因斯坦
达菲先生他过着一种与自己的躯体拉开距离的生活。
——詹姆斯·乔伊斯，《都柏林人》
修补裤子的1针可以省去重做裤子的9针，但是前提是裤子还能穿。
——艾琳·麦克达
悲观主义者决不会发现星球的秘密，不能航行到未知的大陆，也不能为人类的灵魂打开一个新的天地。
——海伦·凯勒
让我们先暂停一下，回顾目前的进度。你已经对自己的生活有了大致的认识。但愿你已经深入思考，找到了你的当下和导致你倦怠的诱因。现在，让我们来看看你通过思考建立的正能量关系和负能量关系。带来精疲力竭这个结果的正是我们自己，所以必须停下来，然后用心听你的大脑在诉说什么。
我们的大脑会与我们对话，问题在于通常情况下，大脑给予我们的不是关于当下的信息，而是关于过去和未来的信息。正如约翰·弥尔顿在《失乐园》中写道的：“心灵是个自主的地方，一念起，天堂变地狱；一念灭，地狱变天堂。”所以我在上一章与大家分享了埃克哈特·托利书中的语句。我也会经常阅读我作的小诗，正如我经常阅读埃克哈特·托利的话语一样。
瘫痪在过去：大脑的胡言乱语
我们总是沉浸于过去，很多想法挥之不去，我们会因伤痕而疼痛，会为过错而懊恼，也会怀念过去，希望生活能够回到从前的样子。我称这种情况为“瘫痪在过去”。“我们一直都是这样做的”这句话揭露了“瘫痪在过去”的实质。这句话狡猾、阴险，特别是在组织之中，因为此话一出，几乎没有人会质疑为什么。我认识一位朋友，他每隔两个月就要撰写一份大型报告，分发给公司所有人，他因此精疲力竭。有人问收到报告的公司员工是否会读这份报告，结果是几乎没有人翻开。也就是说我朋友应该把写报告这件事移出自己的待办事项清单。
卡在过时的思维之中？
思考一下目前你面临的实际情况。当你发现某些做法已经不合时宜，你会直言不讳告诉别人吗？你是否鼓励你的团队去找出浪费时间和人力的工作流程？在组织中，是否有传统的体制被认为是神圣不容置疑的，即便它们令员工疲惫不堪？团队中每个人分配的责任是否公平？你在管理中是否能够做到透明，告知团队事情的缘由？就个人而言，你的能量被耗尽了吗？你是否因为曾经的怨恨、旧有的伤痛，或者希望能够回到原来的生活而止步不前？
芭芭拉拥有博士头衔，在自己的行业备受尊敬，堪称业内偶像，她觉得是时候出售自己白手起家创建的企业了。但是，她不再担任首席执行官之后，却遭遇了严重的身心倦怠。在她的内心，她的个人身份与她的组织紧密地融合在一起，离职之后，她觉得自己毫无用处，失去价值，并因此陷入抑郁，入睡变得异常困难，自己没法再回到办公室。
芭芭拉所经历的倦怠让我想起了波特，我们相识多年，他是一位编辑。在出售了自己的报业公司后，他直截了当地说：“现在我沦为无名小卒了。我曾经是一名编辑，我有自己的影响力，可以联系到任何人，现在我什么都不是了。”芭芭拉的办公室里有条管道漏水了，多年以来放在办公室里的文章、书籍、文件全部被“洪水”淹没。但她很幸运，这件事反而成了唤醒她的铃声，告诉她需要翻篇了，因为此前的事情已经成为过去，而她必须面对眼前的现实。对于波特来说，他也希望有一场像芭芭拉办公室里一样的“洪水”能够在他的生命中掀起波澜。
我们聪明的大脑最善于的是适应
生物学中“适应性”（adaptability）指具备必要的多样性，这样的定义道出了这个词的真谛。简单来说，必要的多样性意味着生存下来的有机体是能够对尽可能多的情况做出反应的有机体。要想实现从倦怠到突破的蜕变，你并不需要做到最强大、最聪明。实际上，你要做到的是考虑生活中的各种选择，而非僵化守旧、一成不变。
正如查尔斯·达尔文所说：“能生存下来的，往往不是那些最强壮或者最聪明的物种，而是那些最能适应变化的物种。”不幸的是，爱因斯坦说过：“我们的思维会束缚我们前进的脚步。”适应性始于我们的思维，始于我们的大脑！我们的大脑正是我们熄灭倦怠火焰的地方，然后我们就可以恢复能量，元气满满地重新掌控生命中最重要的东西。
关注你的“话语”
首先，让我们听听脑海中的自我对话，看看我们都在使用怎样的词汇，然后大声说出来。具体来讲，我们重点关注“我不得不……”这一类话。每次我们脑子里面想到或者嘴上说出“我不得不……”，我们实际上就陷入了流沙，因为它的意思是我们别无选择。错，大错特错，我们总是有多种选择。只是我们不喜欢其中的一些选择而已，或者我们找到一个选项便不再探索。这表明你没有具备必要的适应性。
维克多·弗兰克尔是奥地利心理学家，也是纳粹集中营的幸存者，他的成名作是《活出生命的意义》（Man’s Search for Meaning）。他认为：“在刺激和反应之间，存在一定的空间。在这个空间中，我们有能力选择我们的反应。我们的反应也表明了我们取得的成长和拥有的自由。导致最终结果的，与其说是刺激，不如说是我们的选择。虽然往往很难贯彻，但是即便是在最恐怖的时刻，我们也必须记住做出选择所承担的责任。”
弗兰克尔坚持认为，即便是在集中营的恐怖环境之中，人也有选择自己反应的能力。你拥有培养适应性的力量，你可以训练你的大脑创造新的神经通路，通过对自己说“我选择……”来养成习惯。养成根深蒂固的习惯，至少需要21天。当然，如果你跟我一样，可能需要的时间稍长一些，但是最终还是会养成好的习惯。
请相信我。对于我讲述的内容，我有切身体会。例如，开始写本书时，我告诉我的丈夫：“这下我不得不整天写作了。”他纠正我道：“不，你不是不得不整天写作，而是你选择整天写作。你也可以选择每天写几个小时，或者每天只写作30分钟或者……”
可以认为必要的多样性是对“事业”的一种反应。“工作”和“事业”有所区别，“工作”的目的是获得薪水，而“事业”的目的是充实人生。事业是一种包罗万象的活动，在这种活动中，时间变得毫无意义，你的热情也好似火箭的四个助推器般强劲燃烧。马克·吐温说过：“成功的秘诀在于像享受度假一般享受工作。”在理想状况下，你的工作就是你的事业，但是现实生活并非总是如此。有时候，你的工作给予你追求自己事业的自由；有时候，比如在当下，你觉得困在了“工作”之中，这表明你没有具备必要的适应性。
锻炼标志性的长处
你能给你的工作注入怎样的才华或者天赋，让你和同事们开心起来？肖恩·埃科尔在《快乐竞争力》（The Happiness Advantage）一书中指出，每当你使用自己擅长的技能时，都能产生一种积极情绪。
没有哪份工作是平凡的，特别是当我们选择它作为自己的“事业”时更是如此。哈利勒·纪伯伦写道：“劳动是有形可见的爱。”下面就是把他的话付诸实践的例子。
如果你的工作是为一家全美排名前十的医院提供维护病区环境的服务，你会怎么做？“维护病区环境的服务”其实只是委婉的说法，工作的实质就是打扫卫生！最近，我与一家医院的护士们进行了对话，谈话之间，我发现窗户上画着一头巨大的紫色大象，墙上还钉着各种其他艺术品，我对它们深深着迷，而且我在欣赏它们时脸上还露出会心的笑容。更令我惊讶的是，这些艺术品出自一位“维护病区环境”的年轻保洁人员。她第一天上班时就注意到一扇窗户上画着一对面对面的五颜六色的长颈鹿。
于是，她决定自己也创作些艺术作品，她说：“艺术能够让人快乐，因为人类能够与之产生共鸣。这层楼的病人都在与癌症斗争，大家会为此伤感。我不想总是沉浸在悲伤之中，想让我们的病人感觉好一些。”在其他护士的帮助下，现在这层病房的病人和访客可以看到风车、折纸花和窗户上新的画作。
这位才华横溢的保洁人员在休息时间完成了自己的额外服务。这一层的主管护士说，这位年轻的保洁人员会给院内的护士、病人和访客献上不同的服务。她会给病人唱歌，给其他工作人员做华夫饼，在窗户上画出了那只令我惊叹的紫色大象，与此同时她还要打扫该层病房的地板，做到一尘不染。后来，我更加深入地了解了她，我觉得称她为保洁人员并不合适，她如同一位家庭主妇，把工作变成了事业，让爱变得有形可见。
如果你缺乏艺术天赋呢？你仍然有其他办法给你工作的环境注入能量。贝弗利·凯博士是人才开发和提升员工敬业度方面的专家，著有《主动热爱它，而非听之任之》（Love It Don't Leave It）。凯非常有创造力，她设计了26种方法，帮助你在工作中达成目标。这实际上也是26种能够给你加油充电的应对方式。凯认为：“你应该主导你的职业，而非身陷其中。你要了解自己，如何才能在工作中发挥出最佳状态？哪些工作成就让你感到骄傲？你要知道自己的长处，最突出的长处。询问你的同事，他们如何看待工作岗位上的你？了解你的组织，以及所处行业现在正发生哪些重大变革？哪些工作挑战和延伸任务能够帮助你学习和成长？”
1984年我就认识了贝芙，那时她刚刚写完她的第一本书《不升迁，也可以》（Up Is Not the Only Way）。她的观点那时看来就颇为深刻，现在更具价值。你“必要的多样性”，也就是你具备的以多种方式应对“当下”的能力。这好比翻越一道墙，你可以沿着墙横向移动，寻找各种翻越的机会。对于自己目前的角色，你可以探索、实验、研究各种改变的可能。针对你目前的职位，寻求更多的学习和成长机会。你拥有的各种可能性会让你感到惊讶。
对于管理者而言，下面是一个非常实用的方法：要么帮助员工成长，要么目送员工离开。贝弗利·凯和朱莉·温克尔·朱利奥尼在两人合著的书中精心设计了一系列易于理解、效果良好的沟通方法，它们正是你的组织所需要的，也是你的员工所渴望的。这些方法可以让你的团队重新焕发活力。
另外一种方法是尝试利用皮格马利翁效应。这是我在小学教书时学到的。罗伯特·罗森塔尔领导的一组研究人员对小学生进行了智力测试。研究人员告诉老师哪些学生智力较高，将会取得优异成绩。果不其然，在学期末，这些学生表现出了超乎其他同学的能力。然而，研究人员告诉老师的并非事实，他们只是随机挑选了一些学生，并告诉老师这些学生会成为“明星学生”！老师们对研究人员的话深信不疑，改变了自己对待学生的方式。皮格马利翁效应表明，如果我们相信他人具有某种潜力，那么这种潜力便会成真。
练习设定反向目标
我刚满30岁时，嫁给了我了不起的丈夫。那时我在一家公关公司工作，处理外国客户的业务。我的工作是保证客户得到媒体的青睐，所以我的工作内容是联系媒体编辑、推荐内容、撰写新闻稿、召开新闻发布会。我的客户大多数来自房地产开发企业。我擅长写作和向媒体推荐内容，但是实际上我的兴趣并不在此。我对所从事的工作真的非常厌烦。我根本不关心哪位CEO的照片会出现在哪本杂志的封面上，组织地产项目盛大的开幕式对我而言毫无乐趣。面对自负的高管，应付公司总裁的种种要求耗尽了我的能量。是的，我感到倦怠，觉得自己的生活仿佛被戴上了枷锁。
我和我的丈夫在结婚之前都没有太多的储蓄。他是一名咨询师，我们结婚前他有3个孩子，我结束上一段婚姻之后搬到了加利福尼亚州。我那辆雪佛兰科迈罗的后备厢装下了我所有的家当，我的沙发是从庭院旧货市场买来的，锅碗瓢盆是我妹妹给的。你可以想象那个画面。实际上，我和比尔花了4个月才找到一处合适的房子，因为我们不仅需要有全套家具，还要价格合适。
那时我脑子里的自我对话是一派胡言，毫无智慧可言。但是后来，我清晰地记得我做了一个梦，梦里我站在悬崖边，听到一个声音对我说：“跳吧，我会接住你。”
我被吓醒了，推醒了比尔，告诉他：“我不干了。”
他的眼睛圆睁：“那你有什么打算呢？”
我回答道：“我不知道，但是我不能再这样下去了。”
他拍了拍我的胳膊说：“好吧，事情总会峰回路转的。”（怪不得我会爱上这个男人。）
我告知公司我会在一个月后离职，然后开始列出我不喜欢的东西——这就是设置反向目标。在列出这份清单时，很明显，我不喜欢公关的不确定性。我想要的是能在一定程度上控制结果的工作，并且能够产生社会影响。我在探索自己可以从事什么工作时，也没有完全赋闲在家，我帮助企业撰写手册和年度报告，也会投稿给杂志，写一些与重大事件有关的文章。
在获得“自由”两个月后，一位前同事让我给社区大学的成年人开展培训。课程时长两个小时，内容是“如何写出一份商业计划书”。我欣然接受并且乐在其中，因为我喜欢这种互动。即便我曾经在佛罗里达乡村教授初中生，但是后来我忘却了自己对教书的钟爱。我后来又给社区大学设计了几门课程，出乎意料的是，有几家协会听说了我的工作，邀请我去给他们做讲座。我开始意识到，此前与学生们在课上的互动为我提供了从未有过的视角。
我当时还没有完全意识到这一点，但是我有成长型思维，我正在努力让自己开心起来。为“当下”寻找多种替代方案可能不仅是设置反向目标或者通过阅读，也可以是在别人的帮助下拓展自己的思路。这个过程既需要谦逊，也需要暴露自己的弱点。你寻求的是此前没有的视角。
动动脑筋寻求帮助迈向突破
贝基·桑斯伯里在寻求他人帮助之后，逐渐摆脱了自己的第一次倦怠。“我生命中有三个最重要的人：一个蹒跚学步的幼童、一个年幼的小姑娘、重病的丈夫。我开始以各种形式和方式把照顾他们的任务交给别人，只要能确保他们的安全并且时间不太长。有时我不得不离开他们几个小时、半天甚至是一整天。在那段时间，我觉得这就像伤口在愈合，从外部的边缘，直到伤口里稚嫩的新肉，我逐渐恢复，开始重新认识自己。”贝基意识到自己除了待在家里照顾三位家人之外还有其他选择，此后她逐渐具备了适应力。花点儿时间重新认识自己，这个选择极具价值，这既为她提供了精神支撑，又维系了她的家庭。
适应力不仅适用于个人，同样适用于企业。从宏观层面讲，那些曾经一度是行业偶像的公司，比如柯达、诺基亚、百视达、日立，等等，它们因为无法适应不断变化的时代，无视日新月异的环境，执拗地保持原有的航向，最终失去市场。如果坚持原有航道会耗尽你的能量，那么是时候做出其他选择，或者至少需要考虑一下：“我选择做某事，是因为……”
当你的自我对话完全是胡言乱语的时候
哈姆扎后来又经历了第二次身心倦怠，而且情况更加严重。让我们来看看他是如何在那时培养出自己的适应力的。记住，适应力（或者缺乏适应力）始于我们的大脑。哈姆扎的思维方式没有为他带来能量，反而削弱了他的力量。现在，哈姆扎明白了脚下的道路不止一条，2014年之前，他始终坚持自己不完成任务绝不睡觉的工作方式。他的所有自我价值感都来自别人的钦佩和崇拜以及认为他如同一台高效的机器。
“我创办了自己的数字营销和咨询公司，名叫‘飞溅效应’（Splash Effect）。同时，我也在加拿大瑞尔森大学的学生事务部工作，推进数字社区在学校的普及，工作得到了学校的认可，并获得学校颁发的相关奖项。这是北美地区第一个此类职位，极具开拓性，令人艳羡。作为变革领导者，我在全国范围广受赞誉。我觉得，能够拥有这个职位如同梦幻一般，我工作异常努力，仿佛只吐气，不吸气。我说的吐气，是指我要编制电子书、白皮书，在会议里、咨询中、课堂上发言，却没有恢复的时间。当我们只吐气，不吸气的时候，会有怎样的后果呢？你会晕倒。”
那时，他坐在机场，等待搭乘航班前往欧洲，这是一趟期待已久的旅程，但是现实给了他沉重的打击，他站不起来了。“我想要站起来，登上飞机，但是我的身体完全丧失了行动能力，身体在对抗我的思维。实际上，身体状况让我土崩瓦解。我病了，非常痛苦，关节僵硬，呼吸困难，整个人完全崩溃了……长达几个月未能有效管控压力，再多的休息、放松、按摩、治疗或者药物都无济于事。我日渐消瘦、虚弱，在负面情绪中越陷越深。”
他的恢复只能依靠时间，而且随着时间推移，他变得焦躁不安。哈姆扎想知道他到底怎么了。“我非常困惑，没法出行，没法和家人、朋友联系，变得萎靡不振、日渐消瘦，这些都让我感到羞耻。最终，我的状态促使我采取行动，阅读所有关于倦怠、压力还有复原力的书，了解相关知识。但是首先我必须要说，‘我不能再这样下去了’。几乎毁掉我和我的大脑的，正是我的大脑。我觉得我的问题在于我的思绪经常会停留在两个地方。它会驻足在过去，也会游荡在未来，却从来没有徜徉在当下。”
消极自我对话的危害
我觉得哈姆扎也过着一种与自己的躯体拉开距离的生活。让我们来看看我们大脑内的自我对话如何以另外一种方式消耗我们的能量，削弱我们的能力的，并用多种方式思考、感觉以及为生活充电，让其恢复生机。
“红火蚁思维”是我用来形容消极思维的术语，它是指很多人并不会思考可能的最佳结果，却总是在设想最糟糕的情况，这种方式会以最快的速度把你推入倦怠状态。有些人在设想“最糟糕的情况”时颇具创意。我有一个亲戚米利森特，她堪称“红火蚁思维”的大师。
有一次，我和我的兄弟姐妹们还有米利森特一起开车前往新英格兰，欣赏那里美丽的秋色。当我们行驶到乡间小路的一处拐弯时，我妹妹突然喊道：“停车！我要拍张照片，红色橘色相间的树叶，蔚蓝的天空，配上教堂的塔尖，真是太美了！”
苏珊跳出车外，这个时候米利森特的心怦怦直跳，她喃喃地说：“但愿她别踩进红火蚁群里。”
什么？！红火蚁？！米利森特是怎么想到红火蚁的啊？思维跳跃性也太大了。米利森特上次来看我们的时候，我们驾车行驶在好莱坞山一条蜿蜒的道路上，她说：“这条路上肯定发生过很多事故。”苏珊回答道：“我在这里住了超过25年，没见过一起事故。”米利森特答道：“话不要说得太早！我们还没到家呢！”
顺便说一句，如果你也是这种“红火蚁思维”的人，请注意，很少有人愿意与你相处，除非他们也是“红火蚁思维”的人，这样你们在一起迸发出的各种消极思维会令对方有极大的满足感。
你可以找一个朋友，一旦你走上这条阴暗思维的道路，就让他给你一个提醒。这并不是说你不能发泄，但是必须有时间限制，比如60秒。在结束消极思维之后，必须问问自己，什么是积极的结果或回应。我的一位客户向我抱怨，他的老板很难相处。我们展开头脑风暴，想出了不同的解决方法和沟通技巧。我还要求他此后每周都来一次，每次至少向我讲述他老板的三个优点。起初，进展比较困难，他只能不情愿地勉强说出老板的三个优点，但是我们坚持了下来。短短几个月，他与老板的关系就已经好转！我客户所做的正是专注于理智的乐观主义（intelligent optimism）。
理智乐观的作用
与“红火蚁思维”相反的思维方式是理智乐观思维。理智乐观的思维方式是积极地以充满希望的方式看待人生，重新界定事件、人、活动，也是创造力的源泉。理智乐观并不是盲目乐观，也不是傲慢的乐观，而是立足于寻求“必要的多样性”，因为这可以为我们应对各种情况提供更多替代方案。
例如，我的同事杰西从康涅狄格州的哈特福德搬到加利福尼亚州的伯克利，两地的房价差距很大。杰西找到了一处理想的住所，也给出了自己能够承受的最高价码，不到48小时，对方告知她另外的买家出价比她高。显然，这个消息令杰西非常失望，但是她开始寻求自己报价的“替代方案”——给出更高的报价。要如何提升自己的报价？她记得自己的保险箱里还有一些钱，她把这些钱也算了进去。
另外，她发现自己将要买的房子是一对年轻夫妇婚后的首套住所，也是他们尚且年幼的孩子们唯一熟悉的房子。于是，杰西在报价时提出，自己可以周末偶尔住在别处，而这对夫妇和他们的孩子则可以回到房子，畅享这里的回忆。最后，她还发现这对夫妇要搬去另外一个小镇，而她正好认识镇上的警察局局长。她提出，她可以介绍夫妇认识这位局长，这样他们就能迅速在镇上站稳脚跟。这个故事可以用一句话来收尾：杰西顺利拿下了房子。
问题
·你现在有哪些“摆脱”原有观点的见地和感悟？
·你将如何探索必要的多样性？
·你是“瘫痪在过去”还是陷入了“红火蚁思维”？请坦诚地面对自己！
·你可以向谁寻求不同的视角？
·你的思维方式需要在哪些方面进行改变，你才能给自己加油充能？
杰西的突破性想法，来自她借助自己的人际关系，寻求问题的其他解决方案。杰西的人际关系为她注入了更多的选项，促成她给出了更加丰厚的报价。切记，寻求他人给出真知灼见，需要谦逊和虚心。杰西完全有理由不接受别人的意见。她有令人惊叹的背景：雪城大学硕士学位、心理学和家庭系统理论专业的高级学位、马萨诸塞大学组织发展博士学位。杰西的每周博客被评为领导力领域的百大博客之一，《公司》杂志将她评为百大领导力专家之一。然而，即便是简历光鲜亮丽的杰西也需要其他的视角，才能获得最佳适应力。
