人脉不是金钱却胜似金钱，它是一种潜在的无形资产与隐形财富。因为人与人之间的关系就像银行和储户的信贷关系。我们每个人都是一家银行，银行里有其他储户的存款，同时我们也是其他银行的储户，存在银行里的存款就是人情，人情存款是你走向成功与幸福的领路人和引导者。
感情投资，要时常做
与人交往，感情投入是不可或缺的因素，真诚的感情投入是建立良好关系的催化剂。有智慧的人都十分注重感情投资，这种方法也许不能立竿见影、立刻见效，但如果相互信赖的人脉关系建立起来，对彼此友谊的提升和双方事业的发展有着不可估量的影响和作用。
比如，在一个公司中，作为老板，要想让员工理解你、尊重你，进而支持你，你必须首先懂得关心员工、爱护员工，这就是感情投资。老板与员工之间彼此有了感情，彼此之间就会心心相印，工作起来自然配合默契，工作效率自然就会高起来。反之，如果一个老板认为“反正他们都是打工的，靠着我发工资养家糊口，不需要对他们客气”，平时不注意感情投资，只是在需要员工卖命时才命令他们，那就不对了，结果肯定是怨声载道、效率低下。
既然感情投资如此重要，那么，进行感情投资，需要注意哪些呢？
1.感情投资要落到实处
感情投资，不能口头上说说就算了，要落实在实际行动上，我们要做到对人真诚、以真心换真心。
中国历史上有不少举旗起义的故事，陈胜、吴广的大泽乡起义；刘备、诸葛亮的三分天下；洪秀全的太平天国，等等。尽管他们大多失败了，其中的功过是非留给历史评判，但我们却不得不承认，他们在起事的过程中，无不都注意到了一点，即或我所提到的感情投资，落到实处。诸葛卧龙当年隐居山冈，并不是不闻名于世，缺的却是真心实意想要倚重他、看重他的明主，刘备正是认识到了他这一点文人的傲气，才三顾茅庐，不予理会结拜兄弟张飞的胡搅蛮缠，苦守茅屋多时以表明自己真心；太平天国早期，洪秀全不以天王身份自傲，却严格以《天朝田亩制度》来要求自己，走到群众的中间，与他们一起劳作、生活，希望真正达到“有田同耕，有饭同食，有衣同穿，有钱同使，无处不均匀，无人不饱暖”的理想社会。
感情投资，落到实处，诸如此类的例子举不胜举。不管是我们常听到的“水能载舟亦能覆舟”、还是“你想要获得别人的尊重，首先要尊重别人”，它们无不说明一个简单而又深刻道理：感情投资，不能口头上说说就算了，要落实在实际行动上，我们要做到对人真诚、以真心换真心。感情投资，说来复杂，但大道万千，殊途同归。说得再多，终归还是要落到实处，真真正正钻进别人的心里。
2.感情投资要长期为之
俗话说：“路遥知马力，日久见人心。”感情投资也一样，它不能急功近利，需要较长的时间才能得到回报，甚至没有回报。因为人与人之间的理解与信赖需要一个较长的过程，这个过程需要较长的时间去验证。因此，感情投资贵在真诚持久，需要一点一滴地去积累。
一家鞋业公司的老板，是个非常关心职工生活冷暖的好老板。有一次，员工张鑫的父亲生了病，急需一笔费用动手术，可惜张鑫的家境并不富裕，如今父亲患重病，他不惜放下工作，请假去四处筹钱给父亲看病。
这位老板看到张鑫心急如焚的样子，关切地询问：“你家到底出什么事情了？我能帮上忙吗？有事情不要一个人扛着，记得公司还有这么多的同事，也许我们可以帮到你！”
张鑫见到老板如此诚恳，禁不住放声大哭，并向他倾诉了实情，他一听，二话不说立即让财务给张鑫预支两万元钱，并叮嘱张鑫好好照料父亲，公司这边给他带薪请长假。这事让张鑫对李伟感恩戴德，发誓一定一辈子对公司忠心耿耿。
后来，由于市场竞争激烈，这家鞋业公司濒临倒闭。就在这个时候，张鑫远在美国的舅舅打电话给张鑫，让张鑫帮忙找几个国内不错的项目，因为在美国鞋业大集团担任要职的舅舅即将被调回中国来负责开拓中国市场，寻找中国合作伙伴，并要注入一部分资金扶植几家有潜力的公司。张鑫一听，赶紧说服舅舅把钱投给老板的鞋业公司，舅舅让张鑫好好考察一番后再决定，张鑫便给舅舅讲起来五年前的往事：“舅舅，你那时还在进修深造，我爸爸身患癌症，若不是老板及时伸出援助之手……”
舅舅听了张鑫的倾诉，不但给他的公司投资了一大笔资金，让其起死回生，还与他分享了大批新式鞋样，提供了成套的设备，让其转亏为盈。
公司起死回生，并越做越大，这绝不是偶然的幸运，而是他平日里对人真诚，乐于助人，不知不觉就积累了很多感情资金。
3.感情投资可以改善人脉
人类是有情之灵物，因此人人都难逃脱一个“情”字。每个人都需要别人的同情、尊重、理解和信任。只要你投入真情，一定会获得别人的信赖。如果你能够注意这一点，并身体力行，那么，在交际场合就会出现亲切、和谐、融洽的气氛，你的人脉关系必然大大改善。
如今，我们在人际交往和人脉积累中，不可忽视平时对于朋友、同事，甚至陌生人的感情投资，一定要高度重视感情的投入，从而改善自己的人脉结构，同时，还要有长远的眼光和有目标的长期感情投资。
让别人欠你一份“人情”
生活中有些人善于办事，这与他们善于结交朋友、乐善好施有着很大的关系。比如，当我们看到别人有难处需要帮助的时候，应立即伸出援助之手，尽自己所能地帮助他人，付出了感情，必然会得到回报。
1.助人就是助己
美国著名作家阿尔伯特·哈伯德说：“聪明人都明白这样一个道理，帮助自己的唯一方法就是去帮助别人。”只要你能在别人需要帮助的时候，愿意伸出热情的手，你的人脉就会越来越宽广。
有一天，推销员约翰准备向一位农场主推销收割机。他听说目前向这位农场主推销收割机的推销员很多，都是失望而归，他有点担心，不过他还是按照计划走向那家农场。在通向农场的路上，他无意中看到有一处花圃里有几棵杂草，于是顺手将杂草拔掉。这时候，正要出门的农场主碰巧看到了他这一毫无意识的动作。
他见到农场主后，刚说明来意，农场主就挥手打断说：“不用介绍你的收割机了，我要买5台，请你跟我去取定金，顺便打个电话回厂子里，通知送货员尽早送货。”约翰很吃惊地问：“我非常感谢您订我的货，但是您都没见过我的机器，就如此痛快地决定要买5台，到底是什么原因呢？”
农场主说：“我的确需要5台收割机，而且就选择你推销的收割机。至于为什么我没见过你的收割机就决定要买你的收割机，其实你的行为已经明白地告诉我，你是一个助人为乐的人。”
无意间的举动，竟然有了很大的收获，这看起来不可思议，其实是必然的结果。帮助别人，就是帮助自己。况且，世事无常，谁都会有需要别人帮助的时候，在自己方便的时候，给别人一点帮助，付出一份人情，这也为日后积蓄了人情。民间有句俗语说得好：这一辈子谁还没有用得着谁的时候？因此，我们不妨时常“予人玫瑰”，自己“手有余香”。
2.多一份人情，多一条路
俗话说：“在家靠父母，出门靠朋友。”多一个朋友多一条路。要想别人关心自己，首先自己应该先关爱别人。时刻存有乐善好施、成人之美的心思，才能为自己多储存些人情的债权。
美国迈阿密有个年轻的律师，叫杰西卡，他上进心强，工作几年就成立了一个律师事务所。在他的努力下，事务所在当地开始有名气，财富也接踵而来，办公室扩大了，公司的职员也增加了。可是后来，他看到股票处于牛市，就迷上了炒股，一念之间将所有的资产都投了进去，结果却血本无归。更麻烦的是，事务所接了一个非常棘手的案子，由于他没有做好充分的取证工作，损失了巨额资金，这让他不得不关闭事务所。
杰西卡一下子又回到了一贫如洗的状态，不得不为基本的生计而发愁，就在这个时候，他突然收到了某知名企业董事长的来信。这位董事长在信中表示，他愿意将自己旗下的一家律师事务所无偿赠送给杰西卡。
杰西卡简直无法相信信中的内容，怎么会有天下掉馅饼的好事呢？这是不是个骗局呢？于是，他决定弄个明白，他在网上搜索了这家公司的地址，结果与信封上的地址完全相符，他又按照网上的信息，打通了这家著名企业的服务热线，与秘书预约第二天去拜访这位董事长，当杰西卡报上自己名字的时候，那边的秘书很客气地回答说：“原来是杰西卡先生，您不用预约，留下您的电话，我们董事长会给您打过去，并询问您何时方便与他会面。”
第二天，杰西卡与董事长见面了，杰西卡坐定后，董事长从自己的办公抽屉中拿出一张写有杰西卡名字和地址的名片：“十年前，我来到迈阿密找了一份临时工，但需要办理工卡，雇主说如果今天办不到卡，明天就有人替代我的位置。那天下午，我焦急地排队办卡，可是，还没有排到我的时候，就快到下班时间了。我心急如焚，随即脱口而出几句话，被排在前面窗口处的你听见了，你立刻转身向我招手，说让我先办卡，我激动不已，让你留下姓名、地址，以便日后感谢，你让我站到你的位置上赶紧办卡，并留下了这张名片。”
杰西卡这才恍然大悟，董事长继续说道：“我忘不了你的友好与帮助，是你的善意改变了我对人生和社会的态度，现在正是你需要帮助的时候，也是我偿还、报答你的时候。”
这种回报与其说是他人的赐予，不如说是杰西卡当初种下了善因，而一个有着善心和善举的人，总会得到回报的。也许没有比帮助这一善举更能体现一个人宽广的胸怀和慷慨的气度的了。
3.人情投资，讲究“零存整取”
人情投资也讲求“零存整取”的策略，贵在日积月累、积少成多。时间长了，你“人情银行”里的存款数目自然会非常可观。友谊与关爱，应该体现在生活中每一个平常的日子，尤其是在日常琐事上，可以看出你对人是友善还是冷漠。
罗斯福的贴身男仆安德烈先生和他的妻子住在一栋小房子里，距离罗斯福总统的住处很近。安德烈的妻子一直生活在城市里，没有机会到大自然去欣赏野禽，她好奇地问丈夫安德烈：“野鸭到底长什么样子？”安德烈由于嘴笨，真的说不上来。有一天，安德烈的妻子碰到罗斯福总统，她问了总统同样的问题：“野鸭到底长什么样子？”于是，见多识广的罗斯福总统耐心地向她描述了野鸭的样子以及生活习性，让她兴趣盎然。
这还不是结局，第二天的故事更让人感动。第二天清晨，安德烈房里的电话响了，电话那头是罗斯福总统，罗斯福总统告诉安德烈的妻子：“你们房子外面的大片草地上就有一只野鸭。”安德烈的妻子推开窗户，看见了野鸭，也看见了对面房屋窗户里的罗斯福，他在微笑着对她做鬼脸。
我们的日常生活是非常琐碎的，大事不多，小事不少，你想从小事上体现对他人的关怀，随时可以如愿。由于小事不易记住，你在一些不经意的小事上展示你的诚意，别人意外之余，会有一种真心的感动。总之，只要你对别人多一份关心、多一份爱护、多一份帮助、多一份照顾，自然就会建立良好的人脉关系。
拓展“人脉圈”，构建“人脉网”
世界著名的励志大师安东尼·罗宾曾经说过：“我所认识的全世界所有的成功者最重要的特征是创造人脉和维护人脉，人生中最大的财富便是人际关系，因为它能开启所需能力的每一道门，让你不断地获得财富，不断地贡献社会。”在现代社会中，人脉的好坏有时决定着个人的竞争力，在一个人的成就里扮演着极其重要的角色。因此，拓展“人脉圈”，构建“人脉网”，可以为你的生活和事业锦上添花。
1.朋友多，帮你拓展人脉
美国人力资源管理协会曾经针对人力资源主管与求职者进行了一项详尽的调查，结果显示：95%的人力资源主管或求职者透过人脉关系找到了适合的人才或工作。在我国，某知名人才网也曾经做过一个名为“最有效的求职途径”的调查，其中，“熟人介绍”被列为第二大有效方法。因此，我们要拓展自己的人脉，可以根据自己的人脉发展规划，先列出需要开发的人脉对象所在的领域，然后请目前的朋友帮助寻找或介绍自己希望认识的人脉目标，最后再落实到行动上，创造机会去结识那些目标群体。
在“人脉网”中，我们结识的人数越多，预期成为朋友的人数也就越多。所以，我们要做的工作就是广泛收集人脉信息，结识更多的人，并研究拓展人脉的对策，评估人脉关系中存在的问题，不断改进方法，广结天下有志之士。比如，法国某位著名的总裁，按照这种方法，每年都定下目标，要与一千个人交换名片，并跟其中的两百个人保持联络，跟其中的五十个人成为朋友。其实，职业和事业上的贵人就在身边，关键是要有经营人脉资源的意识，用心寻找与结识那些应该结识的朋友。
2.社团多，让你走出围城
现实生活中，若想拓展自己生活与工作圈之外的人脉，扩大自己的交友范围，一个很重要的方法就是借助“虚拟团队”的力量，即通过社团活动的开拓来经营人脉关系。在日常生活中，如果一个人太过主动接近陌生人，则容易引起对方的反感与防范，但是，如果通过参与社团活动进行交流，那么，彼此之间的交往在自然状态下进行，从而加强互动关系，让人际交往更加顺利，这往往有助于建立信任和友谊。
因此，我们要积极参与一些社会团体，当然，如果能谋到一个组织者的角色，比如理事长、会长、秘书长，那就更好了，因为这样可以获得一个服务他人的机会，在此过程中，自然就增强了与他人的交流与交往，你会拥有更多的朋友与合作者。
3.网络多，助你打通人脉
请看下列一则职场人际中的小故事：
王先生在一家小型家电企业做销售部经理，闲暇时间喜欢上网，而且注册了自己的博客，一有时间就将自己在商场打拼的体会、经验、教训、甘苦写成博文发到博客上。
有一次，他在浏览网页时，发现一篇很精彩的文章，读完之后，发表了自己的读后感。这样一来二去，他和作者成了很好的文友，几个月后，他们相约见面，交谈甚欢，原来这位网友竟然是一家大型家电企业的董事长，他邀请王先生加盟到他的企业中去。
后来，王先生成了这家大型企业主管营销的副总经理。由于王先生与董事长在网上不设防的交流，对彼此的价值观、兴趣爱好、处事能力等已经有了比较透彻的了解，所以，他与董事长相处得很融洽，工作也很顺利。
懂得利用网络资源，结交知心朋友，人脉资源也会取得突破性的进展，事业也会随着更上一层楼。
4.沟通多，给你创造机会
开拓人脉资源，要善于把握机会，抓住一切机会去做。比如，参加婚宴，你可以提早到现场，那是认识更多陌生人的机会；参加活动，要多与他人交换名片，利用休息的间隙多聊聊；在外出旅行过程中，要主动与他人交流；在公司内部，要珍惜与上司、同事单独相处的机会，比如陪同上司开会、出差等，我们要充分准备，找机会恰当地表现自己。
俗话说：愚者错失机会，智者善抓机会，成功者创造机会。机会只给有准备的人，我们只有时刻把握机会、创造机会，才能成功开拓自己的人脉圈子。
知心朋友，可遇、可交，不苛求
知心朋友是一个人生命中不可缺少的财富，当你拥有了知心朋友的时候，你会感觉到生命的快乐，体味到人性的纯美，品尝到真情的感动。然而，我们应该怎样对待自己的知心朋友呢？一个人对待朋友的态度，也是他为人的准则，首先要有一颗赤诚的心，凡事不要苛求朋友，多欣赏朋友的长处，才能做到彼此心心相印。另外，要绕过嫉妒，避开伤害，把快乐和开心留给朋友。这样，知心朋友便会在你欣赏的眼光中走来，走进你的生活里，与你同甘共苦。
1.最真心的关怀
曾有一位罗马诗人说过：“只有付出我们的关怀，别人才有可能反过来关怀我们。”你愿意真诚付出关怀的人，一定是你最信任的人，比如你的父母、你的兄弟姐妹、你的亲密爱人。同样，你的关怀与信任，对方也一定能体会得到。其实，知心朋友也应该是你最信任的人。如果你想向朋友传达你的信任，那么就向他们传达你最真切的关怀，让他们体会到你的真心和照顾。
例如，在朋友疲惫时送上贴心的问候，如“最近看你脸色不太好，是不是遇到什么不顺的事情了？”“工作别太拼命了，给自己留点时间，要注意休息啊！”这会让朋友觉得有你这样的朋友真贴心。
2.最慷慨的理解
人与人之间的友谊，首要的前提就是充分理解对方，因为友谊是建立在自由与平等的基础之上，在博大的友爱中巩固与发展起来的。如果朋友之间没有理解、没有真诚、没有爱心，那友谊就不会长久。
我们要慷慨地帮助朋友，理解朋友的难处。如果你愿意这样对你的朋友，无条件地理解他，力所能及地帮助他，在言谈举止之间传达你的感情，那么，你的朋友一定会感受到你对他的真心，你的慷慨也必将得到回报和响应。
3.最大度的包容
宽容包含着尊敬和信赖，包含着责任与道义，对待朋友，宽容尤为重要，它体现着你对朋友的信任和情义。如果你对待朋友不懂得宽容，那么他们就会认为你根本没有把他们当朋友，不愿意容纳他们，从而疏远你。
培养豁达的情怀，多点自我批评，多点自我牺牲的精神，你赢得的不仅是朋友的笑脸，还有更多的信任和尊重。同时，对朋友要宽厚仁心，这样才能做到广纳四海的友情，使朋友之间的天地无限。
4.最有力的支持
对待朋友，请坚定地表达你的支持，不要有丝毫的怀疑和不确定，你要让朋友感觉到，就算全世界都抛弃了他，不信任他，至少还有你这样一位朋友支持他，坚信他可以度过眼前的黑暗。
“我相信你，你一定能够成功！”一句简单的鼓励，传递的不仅是动力，更是深深的信任。当朋友正在经历挫折、失败和生活的磨难时，向他们送上你最有力的支持。例如：“加油，我相信你一定不会被这点困难吓倒！”“马上就要成功了，你绝对没有问题！”“你一定要坚强，我相信你！”对朋友来说，这些温馨话语最能给他们鼓舞和信心。
你的关心要表现在关键时刻
常言道：“情愿雪中送炭，不要锦上添花。”当他人处于困难时，如果你伸出关心和援助之手，就相当于你在寒冷的风雪中送了别人一篓炭。在别人需要时及时送到，不仅帮助了别人会让你感到愉快，还会让别人终生难忘。
“患难之交才是真朋友”，这话大家不会陌生。人的一生不可能一帆风顺，难免会碰到失利受挫或面临困境的时候，这时候最需要的就是别人的帮助，这种雪中送炭的帮助会让原本无助的人记忆一生。
比如，你的某个同学家境贫寒，买不起课外资料，你可以适时地送上一些复习资料；你的某个朋友遇上意外之灾，你可以及时去看望他，并送上急需物品；你的某个同事生病了，你可以抽时间为他买些营养品，并鼓励他保重身体。只要把握好关键时机，在他人最需要帮助的时候伸出援助之手，你的人脉之花就会越开越大、越开越艳。
一天，小吴和妻子在街上遇见一位神色悲伤的老太太，小吴很关切地问老人家为什么这么悲伤，需不需要帮忙。可怜的老太太告诉小吴，她的儿子出国留学去了，她饱受儿媳的虐待，即使独居一间破屋，也不能摆脱恶儿媳的打骂，所以只好到大街上来躲避儿媳的虐待。
夫妇俩将老太太带回家，并帮助她诉讼于法庭，等到法庭做出了公正的判决后，老太太又回到了自己的小破屋。夫妇俩见老太太的住所太过寒碜，于是送给她一些生活用品，并帮她修整了一下屋子，让她生活得更加舒适一些。
起先，夫妇俩放心不下老太太，经常去看望她，后来，夫妇俩搬迁了，就把这位老太太也忘记了。
再后来，小吴不幸身患重病，就在他昏迷的那几天里，有一天，他刚醒来，就听见妻子说：“老太太和她的儿子来看过你了。她儿子去年回国的，找了我们将近一年的时间才找到，遗憾的是，没等你醒来，她和儿子就离开了，说她儿子要回单位安排一下工作。”
小吴听了很感动，不过更感动的事情发生在第二天，那天一大早，老太太的儿子开着车来接小吴去省城最好的医院接受全面检查和治疗。原来，老太太的博士儿子就是那家医院的主治医师，他带领着一个优秀的医疗团队。后来，老太太的儿子亲自为小吴动手术，顺利赶走了纠缠小吴将近半年的病魔。
小吴康复后，每每提起这段往事都会泪如雨下，他认为自己为老太太做的事情，只是举手之劳，她却用全身心来回报。
当一个人陷入人生低谷的时候，也许会遭到某些人的离弃与背叛。在这个关键时刻，你若是及时出现，给他以真诚的关怀和实质的帮助，便可温暖他的心，那么也许他就会对你尤为看重，真心感激你一辈子，将你的友好永远刻在心里，并寻找机会报答你。因为雪中送炭始终是温暖人心、积累人脉的最佳方式。
交际礼仪打造你的个人名片
自古以来，中国人就十分崇尚礼尚往来。良好的礼仪，就是你在人际交往中为自己打造的个人名片，它能够更好地向对方展示你的优点和长处，也往往决定机遇是否会降临。
比如，在公司，你的衣着是否得体，就可能影响到上司或同事对你的看法；请客户吃饭，你的言谈举止是否得体，或许就影响到生意的成败；在办公室，无意间的不雅言行，或许就让你失去参加某个重要宴会的机会……所以说，良好的礼仪是一种积极的媒介，通过它可以表达出尊敬、友好、真诚的感情。但是，有些人往往不注意礼仪上的细节，说话做事粗鲁而有失风度，从而招致别人的厌恶、反感，久而久之就丧失了很多人脉，对事业、家庭等方方面面造成不利影响。
良好的礼仪，可以体现出你的才华和修养，可以帮助你得到良好的社会声誉，从而让你获得更多的人脉，为你铺平成功的道路。那么，礼尚往来中的礼节应该注意什么样的细节呢？
古语云：“文质彬彬，然后君子。”意味着一个人从外表到本质儒雅有礼，才可以受到别人的欢迎。由此可见，彬彬有礼是礼尚往来的基础，也是使你在交际中更具品位的基本要求。比如：参加交谊舞会，在衣着穿戴上，男士要庄重整洁，女士要明快典雅。进入舞厅的时候，也应该彬彬有礼，对亲朋好友要点头问好或握手致意，对陌生人也要以礼相待。跳舞的时候，步态应尽量做到曼妙轻盈。邀请舞伴，男士应该主动邀请女士，先行一个半鞠躬礼，然后轻声邀请，等女方点头表示同意，才可以并肩走入舞池。
每个人都希望得到别人的尊重，因为只有受到别人的认可和尊重，才能进一步显示出自己生命的意义。而彬彬有礼，是尊重和认可的最简单的方式。这就要求我们必须加强修养，从平时一点一滴做起。
比如，随手关门、开门，这是一个很小的礼节。但是，有的人往往忽视这个小礼节的重要性。他们时常“咚”的一声把门打开或关上，如此大的声响，有可能让人误以为你是在“撞”门，这是非常不礼貌的。所以开、关门用力要温柔一点，用力过猛，便可能使房门碰到墙壁发出很大的声音。但也不能用力太小，如果你开个门都需要很长时间，会给人一种畏畏缩缩、鬼鬼祟祟的不良印象。因此，在开门、关门的力度轻重上，就可以体现出一个人的修养、内涵和水平，同时也反映出一个人的精神面貌。更重要的是，这个小礼节会直接影响到对方对你的看法与印象。
现在，不妨设想一个人大声而粗暴地开门的情景。当然，这个人可能是无心的，只是由于不良习惯或粗枝大叶的性格而造成的。
有个人去拜访客户，他走到会客室门前，“呼”的一声就把门打开了。接下来，接待人员应声而来，见到这个人后，对他说：“请您稍等，我先去向老板通报一下。”
接待人员来到老板的办公室，说：“老板，客人来了。”
老板说：“噢，他还蛮准时的，我准备马上就去见他。不过，他是什么样的人呢？谈谈你对他的第一印象，好吗？”
接待人员说：“老板，他究竟是什么样的人，我不好妄下定论。从表面上看，他衣冠楚楚，也非常守时，给人的感觉还是很好的。可是，他开门的声音非常大，当时吓了我一大跳。他这种行为显得不太礼貌。”
接待人员对老板说的话，轻则可能影响第一印象，重则可能影响谈判的结果。因为前来拜访老板的这个人，在未与老板见面之前，就让别人对他进行了评价，给对方留下了一个不太好的印象。
其实，大家都明白，在日常生活中，礼尚往来中的细节是极其重要的，所以在平时千万要注意。就拿上面的这个事例来说，即使对方是自己的老客户或比较熟悉的受访公司，也应该多加注意礼节问题。否则，给别人留下了坏印象，就可能导致以后的事情往坏的方面发展。
有个送货员，他与一家电脑公司业务往来比较多，很受这家公司老板的青睐。但是，这个送货员有一个开、关门不太礼貌的毛病。
一天，送货员由于业务原因，进出该公司多次，来往之间，他每次都把门弄出很大响声。终于，公司里的人都忍无可忍，对送货员进行了批评。
“你这是怎么办事呢，难道你有意见吗！每次你开门、关门那么用力，弄出那么大的响声，难道非骂你一次不行吗？请你以后注意！”
想想看，这样的情景多么尴尬！送货员的这个坏习惯，可能对他以后的工作也会造成不利影响。说不定，这家电脑公司会中断与他的业务交往。因此说，一定要记住，礼节上的细节，足以影响到你的学习、工作和生活。只有言谈举止温文儒雅、落落大方，才能给人留下深刻而美好的印象。从现在起，随时随地注意自己的礼节，去赢取更多的人脉，打造自己的个人名片，为自己开创一个成功的明天吧。
