好学君：“知心姐姐，我们单位的李老师下周要去少年管教所做一次青少年心理辅导方面的演讲，让我帮忙润色一下讲话稿。但是有一个难题，就是该用什么词去称呼这些少年犯，能够既不伤及他们的自尊心，又能让李老师在他们心目中留下好印象呢？”
知心姐：“哦，这还真是不能大意。你是怎么想的呢？”
好学君：“我想了几个词，但是感觉都不合适，比如称呼‘朋友们’或者‘孩子们’都太普通了，对他们没有任何触动，但是如果直接称呼‘少年犯’，肯定也不合适，会激发他们的逆反情绪。”
知心姐：“你的分析很有道理啊。这样，你可以用‘误触法律的少年朋友们’做开场称呼，试一下效果。”
李老师在少年管教所做完青少年心理辅导的演讲后，回来对“好学君”赞扬了一番，因为他提供的称呼产生了神奇的效果，不仅让大家专注于自己的演讲，而且使有些人流下了热泪。临走的时候，很多人还依依不舍，纷纷向李老师承诺，一定会好好学习、改造，进入社会后要做一个栋梁之材。这就是开口有益的神奇之处。
称呼不得体，后面的话再精彩也会让人尴尬
在家里，称呼只是一个代号，但在社会上、工作中，称呼则往往体现了一个人的情商、涵养。特别是在人际交往中，如果称呼错误或者不得体，别人就会认为你对他不够尊重。此时，就算你接下来说得再好，也无法赢得对方的好感，更别说把话说到对方心窝里去了。
不同国家的语言不同，社会制度也不一样，各个民族的风俗习惯也不同，这就会导致称呼在不同区域内的差异很大。如果称呼错了，不仅会让对方不高兴，甚至还会闹出笑话或者引发误会。也许有人会说，既然称呼这么烦琐，那么就直接叫名字吧。这的确是一个办法，但即便是称呼名字，也不可随便叫，比如你不能直呼上司或者老人的名字。另外，中国人和西方人的名和姓的位置是颠倒的，如果你不知道这个常识，就会使自己陷入尴尬。
得体的称呼是一方面，你如果想把话说到对方的心窝里，就必须考虑对方认为得体的称呼。这句话听起来有点绕口，我们可以通过一个案例来感受一下。
蔡女士今年42岁，是一家饭店的老板，平时很注重自己的美容保养。不过，她的皮肤并没有像她想象的那样富有光泽，而且脸上的皱纹也很明显。当然，这并不是她光顾的美容院档次太低，也不是使用的美容产品质量太差，而是她早年创业时留下的“痕迹”。蔡女士学历不高，很早就出来打工，干过洗碗工、服务员，吃过很多苦。她后来创业开饭店的初始资本就是通过早年打工积攒起来的。
蔡女士经常对着镜子愁眉不展，感慨自己的青春不再。不过，即便如此，她也还是希望通过美容来掩饰自己的老态，而且她还让饭店里比她年龄小的所有员工都称呼她为“蔡姐”。有一天，她陪同一个客户去逛商场，在一家服装店看中了一套喜欢的衣服。蔡女士刚想试穿，站在旁边的一位20多岁的女导购就上前搭话了：“阿姨，您的气质真好，穿上这件衣服绝对更加光彩照人。”
让导购纳闷的是，蔡女士看了她一眼，放下衣服就离开了。这时，和蔡女士一起逛街的客户对导购说：“她不喜欢别人喊她‘阿姨’，你刚才要是叫她‘大姐’，这套衣服她肯定就买了。”
望着蔡女士远去的身影，那位导购后悔不已。
蔡女士为什么转身离去呢？问题就出在称呼上。女人一般都比较忌讳自己的年龄，不愿意别人问，也不愿意别人用一些能体现出她们年龄的称呼。你如果想把话说到对方的心窝里，就只能顺着对方的意思，多说些让她们感觉自己还很年轻的称呼。这并非欺骗，而是措辞的技巧。现如今，走在大街上的时候，你会发现那些小商小贩不管对方长得美丑，一律“帅哥”“美女”地称呼自己的顾客。为什么？道理很简单，因为大家都爱听。所以，要想把话说到对方的心窝里，首先称呼就应该让对方爱听。
称呼是一门说话的艺术，只要你开口说话，就必然面临着称呼的问题。所以，无论是于公于私，还是于人于己，称呼都是非常值得大家重视的问题。称呼是一个敏感的事情，也是一个相对复杂的事情。并不是只要把对方想要的称呼说出来就行，你还要考虑对象、场合，以及与对方的关系、当地的风俗习惯等。所以，要想把称呼说到位，就需要多注意以下几个方面：
1．参考对方的年龄
中国有句老话叫“逢人短命”，意思是说，在和别人聊天的时候，如果不清楚对方的年龄，就尽量把年龄往小了说。特别是对于女性，能叫“大姐”的就不要叫“阿姨”，能叫“阿姨”的就别叫“奶奶”。当然，如果知道对方的年龄，也可以往小了叫。不过，此时你需要再考虑对方的性格、脾气。如果对方性格开朗，脾气好，即使叫小了对方也会开心；如果遇到严肃且脾气很倔的人，你把对方叫小了，对方就会很生气。
2．结合彼此之间的关系
称呼是反映人与人之间关系亲疏远近的非常有效的标签，比如你喊“爸”“老爸”“爸爸”就代表着不同的亲疏关系。当然，这些称呼有可能是由你的年龄，也可能是由你的性格，或者由父亲当时的情绪决定的。总之，人们会根据人与人之间亲疏关系的不同，来调整自己的称呼，以尽可能地与当时的情境匹配。
基于关系与称呼之间的紧密联系，我们在和普通朋友相处时尽量不要用过于亲昵的称呼，因为这会让对方提高警惕，认为你是在为了什么目的而故意接近他；如果是在和非常亲密的朋友交谈，最好不要用过于正式的称呼，因为这会让对方尴尬，并认为你太见外了。
3．参照对方的职业
职业是一个人在社会上最显眼也是最常用的身份，所以结合对方的职业进行称呼也是社交场合最常见的行为。比如对医生、教授、法官、律师等，均可直接称呼“医生”“教授”“法官”“律师”等。当然，你也可以在职业前面加上姓氏或者在后面缀上“先生”，如“王教授”“法官先生”等。
4．迎合语言习俗
文化习俗不同，称呼也可能存在着巨大的差异。比如，有些地方把开水叫“茶”，有些地方把儿子的老婆称为“媳妇”。另外，中西方国家也存在着称呼上的差异。比如，中国人习惯把妻子称为“爱人”，但在外国人眼里，“爱人”是第三者的意思。
称呼从来都不是小事，因为一个错误的称呼有可能会让你失去一笔生意，让你后面的千言万语、巧言妙语都变成空气；相反，一个得体的称呼有可能让你受到他人的欢迎，此时，你后面的话即使索然无味，也能够轻松直达对方的心窝。
知心话
称呼是一门说话的艺术，只要你开口说话，就必然面临着称呼的问题。所以，于公于私，于人于己，称呼都是一个非常值得大家重视的问题。
说话也应注重天时、地利、人和
在现实生活中，有些人说话总是不顾及他人的感受，不考虑时机是否成熟，也不管场合是否合适，结果说出来的话要么得罪了人，要么破坏了气氛。或许有些人的出发点是好的，但这些都无法掩盖说话伤人的事实。我们常说“凡事三思而后行”，其实说话也是这个道理，我们也应做到开口之前先三思。
1．思自己
说话之前，首先要思自己，意思是说我们要对自己的角色有一个清醒的认识，应该说符合自己年龄、身份的话语。比如，如果你是一个20多岁的年轻人，就不要以老气横秋的口吻说训诫的话；如果你是一个领导，就不要在下属面前说充满负能量的抱怨之言。
2．思他人
这里的“他人”包括两类人：一类是你的交谈对象，另一类则是在场的第三方。应考虑交谈对象这一点很容易理解，为什么还要顾虑在场的第三方呢？其实，这个也不难理解。比如你作为领导正在教导下属，如果旁边坐着下属的客户，你认为下属会没有任何感受吗？或者你想通过自己失恋的故事来安慰闺蜜，却发现旁边坐着自己的男朋友，你认为自己好意思开口吗？如果不考虑第三方，会发生怎样的尴尬呢？我们不妨通过一个流传甚广的例子来反思。
有个人过生日宴请宾客，他看时间已经过了，还有一大半的客人没到，便焦急地说：“怎么回事，该来的还不来？”几个心思敏感的客人听到后，心想：“该来的没来，那我们是不该来的了？”就悄悄地走了。
主人一看走了几位客人，更着急了，便说：“怎么不该走的客人反倒走了呢？”剩下的客人一听，又想：“走的是不该走的，言外之意就是这些没走的倒是该走的了！”于是都走了。
最后剩下一个跟主人关系较亲密的朋友，看了这种尴尬的场面，就劝道：“你说话前应该先考虑一下措辞，否则说错了，就收不回来了。”主人感觉有点委屈，忙解释说：“我并非叫他们走啊！”
朋友听了很生气，说：“不是叫他们走，那就是叫我走了。”说完，头也不回地离开了。
如果仔细揣摩主人的话，便会发现他的话有歧义。倘若他的话被那些当时还没来或者提前走的客人听到，肯定会为自己被主人“重视”而感到高兴。不过，那些被“重视”的人当时都不在场，反倒是让在场的人感觉到不被重视。这就属于典型的“有口无心”，也正是不思考他人导致的恶果。
3．思场合
古人排兵布阵的时候经常会遵循因地制宜的原则，事实上，这也是说话应该遵循的道理。说话之前，应先明确自己处在一个什么样的场合，然后再选择说话的措辞、语气等。在有些场合，或许你说的话很受人欢迎，但是换一个场合之后，同样的话却可能产生截然相反的效果，甚至招来非议。
距离过年还有近一个月的时候，北京一家规模颇大的房地产公司举办了一场大型招聘会。求职者络绎不绝，李女士也是求职者之一。三轮面试过后，她很快就被这家公司的人事总监选中，并让她马上办理相关手续。当时的李女士正满心喜悦，便随口问了这样一个问题：“我能否过完年再来上班？”结果，人事总监当场发飙，说：“那这样吧，过完年你也不用来了。”刘女士一头雾水，想让总监给个说法，但对方头也不回地扬长而去。
这时，站在她旁边的一个人事经理走过来，告诉她：“我们公司永远不会录用在不恰当的场合说不恰当的话的员工。”
其实，刘女士如果真因家里有事，不能年前入职，完全可以等到面试结束后再通过电话等方式详细告知。结果她被面试成功的喜悦冲昏了头脑，竟然还没开始上班就提前请假。这样的话任谁听了，都会难以接受。
知心话
说话前要三思：一思自己，二思他人，三思场合。开口说话前，只有先三思，才有助于你把话说到对方的心窝里。
良好的开场白是良好印象的关键
不管是初次见面的随意聊天，还是在正式场合发表演讲，一个好的开场白往往能够快速拉近与他人的距离。因为好的开场白会给他人留下好印象，进而激发对方倾听的兴致。相反，一个不好的开场白只会破坏这种兴致。这种观点并非空穴来风，而是有实实在在的依据的。
根据首因效应的观点，交往双方形成的第一印象对今后的交往有着直接的、持久的影响。虽然并非所有的第一印象都是正确的，但却是最鲜明、最牢固的，并且决定着以后双方交往的进程。
如果一个人在与他人初次见面时给人留下良好的印象，那么人们就愿意和他接近，彼此也能较快地相互了解。反之，一个初次与人见面就引起对方反感的人，即使由于各种原因难以避免与之接触，人们也会冷淡待之。在有些极端的情况下，甚至会在心理上和实际行为中与之产生对抗情绪。
所以，说话者要想把后续的话送到听者的心窝，就不能忽视开场白的作用。
1984年，里根总统受邀访华，并在复旦大学礼堂面对一百多位师生代表发表演讲。在演讲正式开始前，他说：“来华之前，我碰到了一位复旦大学的留学生，她要我向谢希德教授问声好。”随后，他转身朝向谢校长说：“谢校长，这个口信我可是带到了，请您回头给这个留学生打个电话告知一声，她的号码是……”
里根总统的话音刚落，全场立刻爆发了热烈的掌声。堂堂美国总统，竟然如此认真负责地替一位普通的中国留学生带口信，而且还把对方的电话号码给记住了。
里根是美国历史上比较有作为的总统之一，而且也是演讲高手。从他上面的这段话中我们会发现，他不但擅长演讲，而且还非常善于捕捉听众的心。
俄国大文学家高尔基曾说：“最难的是开场白，就是第一句话，如同在音乐上一样，全曲的音调，都是它给予的。平常却又得花好长时间去寻找。”
开场白是一个人口才的展现，也是其内在修养和思想的体现。一个好的开场白所折射出的光辉，不仅可以吸引对方，还能够影响对方对我们的印象。
陶行知先生是我国著名的教育家、思想家，他不仅重视教育的内容，还提倡在教育方式上有所创新。
有一次，他在武汉大学演讲，他并没有一上台就开始说话，而是从箱子里拿出一只大公鸡。随后，他又从兜里掏出一把米撒在桌上，并强行按公鸡的头，让鸡吃米，结果公鸡却咯咯地叫，并不吃。他又把公鸡的嘴巴掰开，把米硬往鸡的嘴里塞，结果鸡还是把米给吐了出来。最后，他松开手，把鸡很自然地放在桌上，结果公鸡自己倒是开始吃起米来了。
这场哑剧让台下鸦雀无声，听众的胃口也都被吊起来了。这时，陶行知开始了他的演讲：“我觉得吧，教育孩子和喂鸡的道理差不多。先生强迫孩子学习，硬把知识往他们脑子里塞，他们反而不愿意学习。即便当时是学进去了，记住了，但过不了多久，他们也会把学到的知识给‘吐’出来。相反，如果给他们营造一个轻松自由的氛围，充分发挥他们的主观能动性，效果肯定会好得多。”
这种通过在开场白中演哑剧、制造悬念的方式，不仅可以激发听众的强烈兴趣，还可以吸引他们的注意力，从而取得出奇制胜的效果。
要想把话说到他人的心窝里，建立良好的人际关系，一个非常重要的前提条件就是给对方留下深刻的正面印象。要想留下这种正面印象，就需要一个好的开场白。
知心话
不管是随意聊天，还是在台上演讲，好的开场白就像是一场童话故事的开端，而平庸的开场白就像是一部肥皂剧的开始，不好的开场白就如同一场噩梦的来临。
会说大白话才能说好心窝话
2017年春晚小品《大城小爱》里面有一个场景，演的是白鸽扮演的妻子问刘亮扮演的丈夫自己漂不漂亮，刘亮说不漂亮，结果被妻子推了一下，假装摔倒在地，便引出了下面的对话：
刘亮：（摔倒）哎呀，这会儿想当蜘蛛人，也当不了了。
白鸽：咋了？
刘亮：下肢表皮保护层粉碎性脱落，血小板大量溢出。
白鸽：通俗点儿。
刘亮：脱了皮。
“下肢表皮保护层粉碎性脱落”是“脱皮”较为学术性的说法，但在妻子眼里这不是大白话。现实生活中经常会碰到这种情况，明明用通俗的语言就可以表达清楚的事情，结果被某些人用一些他人听不懂的话表达得好像高深莫测的样子。要知道，语言是用来沟通的，这就需要有来有往。如果一方故作高深，只顾自说自话，让他人听不懂自己的意思，即便这体现出了他的优越感，也对双方的沟通没有任何益处。所以，要想把话说到他人的心窝里，就必须学会说大白话。
所谓说大白话，就是不仅要从对方的思维立场出发，还要用对方能够接受的语言表达自己的意思，从而让对方明白，并及时给予反馈。如果强行灌输自己的所思所想，只能让对方瞠目结舌，造成尴尬状况。
古时候有个秀才因为冬天太冷，想到集市上去买点木柴，结果刚出屋子就看到有个卖柴的人从远处走来。秀才非常高兴，冲着卖柴的人喊：“荷薪者过来！”（挑柴的人你过来！）卖柴的人听不懂“荷薪”是什么意思，但从“过来”俩字知道了秀才的大概想法。他环顾四周发现没有别人，就把木柴挑到了秀才面前。
秀才看了看木柴，感觉质量还行，就问：“其价如何？”（怎么卖的？）卖柴的人一脸茫然，不过还是从“价”这个字上面揣摩出了秀才的意思，便告诉了他价格。秀才听后感觉有点贵，想砍一下价，不过他是这样说的：“外实而内虚，烟多而焰少，请损之。”（你这木柴外表是干的，里面却是湿的，燃烧起来会烟多火焰小，请便宜一点吧。）
这一次，卖柴的人完全蒙了，一点都不知道秀才在说什么。他直愣愣地看了秀才一会儿之后，索性背起木柴就走了。
唐朝诗人白居易的诗之所以能够在当时就广为人知，一个主要的原因就是他的诗通俗易懂，即便是不认识字的老妇，只要听别人把诗念出来，就可以理解其意。反观现在的有些人，写的文字不仅毫无意义，有些还个性极强，让读者百思不得其解。这就属于典型的不说大白话。
说到这里，我们就可以理解为什么很多电视剧里的经典台词能够经久不衰，也可以理解为什么有时候陌生人一句普普通通的关怀问候就能够让自己热泪盈眶。就是因为那些都是大实话、大白话，没有大道理，也没有故作高深的高姿态，就像是好友相聚，在耳边细语。说大白话其实很简单，比如“我真的很想念你啊！”“累吗，要不我给你揉揉背？”这些平常话更容易让对方感受到你的关怀，也更容易走进对方的心窝里。
知心话
所谓大白话，就是用最通俗的语言把你心里最真实的想法直观地表达出来，比如“我爱你”“我想你了”“你累不”。有时候，就是这些最简单的话，反而是最美的心窝话。
会赞美的人，运气都不会太差
赞美是在工作、生活中很常见的一种做法，比如敬酒的时候赞美一下领导，推销产品的时候赞美一下顾客等。特别是想与陌生人搭讪时，为了尽快和对方建立关系，成为朋友，适当赞美是不可或缺的。那么，在这种情况下，究竟该怎样赞美呢？谈对方的得意之事绝对是明智之举。
李江在北京国贸一家外语培训机构上班，每次中午吃饭的时候，都能看到一位穿着工作制服的女孩在离自己不远处吃饭。刚开始他还没有什么感觉，但时间久了，无形之中对女孩有了一种莫名的好感。有几次，他都想上前和女孩打声招呼，但女孩在吃饭的时候，眼睛从来不离开手机。
一次周末加班，李江照例一个人到老地方吃饭，结果发现那个女孩也在。不过，这次吃饭的人比往常少了许多。所以，李江下定决心一定要在今天去和对方打声招呼。就这样，他端着饭盒来到那个女孩旁边。对方照例在看手机，李江走到女孩对面的座位，很自然地问了一句：“请问这个位置有人吗？”
女孩抬头看了李江一眼，微笑着回了一句：“没人，你随便坐吧。”随后，她的眼睛又回到了手机屏幕上。
李江有点尴尬，不过他还是调整了一下自己的神态，换了个口气说：“我经常来这个地方吃饭，而且也经常在这里看到你，不知道你对我是否有印象？”
听到这里，女孩终于放下了手机，抬头又重新审视了一下他，说：“抱歉，因为这里每天吃饭的人很多，所以对你没什么印象。”
李江说：“哦，没关系，因为你比较特别，所以比较容易引人关注，而我太普通了。”
女孩说：“特别？我有什么特别的？”
“每次吃饭的时候，你都低着头看手机，好像周围的世界对你而言都不存在似的。”
“哦，这个啊！其实也不是看手机，而是在手机上背单词，因为过段时间我要被公司派遣到国外学习一段时间，还要参加一个考试，所以最近比较忙。”
“被公司派遣出国学习，了不起，看来公司很重视你啊！你是做什么工作的？”
“会计。”
“那你一定是公司的业务骨干了？”
“还行吧，反正公司涉及学习以及新人培训这一块都是由我来主导的。比如，前段时间国家实行的‘营改增’政策的学习，公司也是派我去的。这次去国外，主要是向一家世界500强企业学习，争取把对方的先进方法用到我们企业以后的改革中去。”
“哦，看来你也是肩负着企业的改革重任啊。你刚才说你在背单词，正好，我也是英语培训方面的老师，这是我的名片，如果有什么我能帮上忙的，一定效力。”
就这样，李江和这个女孩建立了联系。
当李江最开始知道这个女孩是在背单词的时候，他并没有急于表现自己，亮出自己是英语培训老师的身份，而是先通过赞美，谈了一下女孩的职业。这不仅满足了女孩的虚荣心，还把说话的主导权暂时交给了对方。事实上，当女孩谈起自己引以为傲的职业时，确实滔滔不绝。这在无形之中默认了眼前的李江已经是自己的朋友了。最后，李江把自己的身份亮明，而且非常符合女孩的心意。因为女孩在背单词，自然对英语学习非常感兴趣，而李江虽然是主动搭讪，但最终以帮助女孩的口吻结束，女孩还要对李江的热情、友好表示感谢。
除了谈对方的得意之事外，有时候也可以通过一些非常主观的说法来表达赞美，比如“很喜欢你的笑容”，这样的赞美既诚挚、恳切，又不是废话。事实上，谁会怀疑自己笑容的魅力呢？即使你搭讪的对象有着非常悲惨的过去，只要他此时没有将其表现在脸上，也不会对你的这句话产生反感。当然，如果是在对方不经意的一笑后，这句赞美会更奏效。
知心话
有人说：“爱笑的人，运气不会太差。”事实上，当把这一句式的主语换成“会赞美的人”时，其结构依然成立。
用谦逊的语言彰显自身的风度
看到这个标题，很多人会有疑问：风度与把话说到人心窝里有什么关系？事实上，如果一个人缺少风度，他的话就很难打动人心。那么，究竟怎样才能彰显一个人的风度呢？谦逊的言语就是非常恰当的实践方式。
曾经有一位世界级的小提琴演奏家，在指导学生的时候从来不说话，而是将学生拉过的曲子再演奏一遍，让学生边听、边体会、边学习。
一次，这位大师又收了一个学生，在拜师仪式上，学生为他演奏了一首短曲。这个学生非常有天赋，把曲子演绎得出神入化。演奏完毕后，大师将小提琴放在自己的肩膀上，沉默了许久却并没有拉响。就在大家满脸疑惑、纷纷议论的时候，大师叹了口气，微笑着说：“你们知道吗？他拉得太好了，我没有资格指导他。至少就刚才那首曲子而言，我的琴声对他只会是一种误导。”
大师的一番言论，深深地折服了在场的每一位听众，大家纷纷站了起来，给这位大师报以热烈、持久的掌声。
这便是谦逊的魅力，也是风度使然。那么，在现实生活中，究竟应该如何做才能体现出自己的风度呢？下面便是几种可以现学现用的技巧。
1．学会欣赏、赞美他人
几乎每一个人身上都有闪光点，而且他们也高兴让别人赞美他们的闪光点。真心地赞美他人，会让对方感受到你的气场和谦逊。事实上，你说出的每一句赞美之言，也都是对自己的褒奖；你说出的每一句刻薄的话，也都是对自己的丑化。
2．理性地面对荣誉
有个词语叫“得意忘形”，意思是说很多人在他人的赞美或者某些荣誉面前，很容易失去自我。其实，越是在这种情况下，越是检验自己是否具有非凡气度的时候。通常情况下，那些见过大场面的人，不会为小小的荣誉而欣喜若狂。相反，那些心胸狭隘、目光短浅的人，总是容易得意忘形。
3．善于反省
承认自己的不足，非但不会被人轻视，反而能够显示自己的直率和坦诚。那些有勇气承认错误、善于自我反省的人，不仅不会丢面子，还会为自己的风度增色。
4．包容不同的意见
当你提出意见或者建议的时候，如果无法确定，那么最好表示那只是自己的一家之言。如果是别人提出的意见或建议，即便你不认同，但也应该学会尊重。包容，既是我们这个时代的文化风尚，也是言谈举止的风度体现。
5．兼顾的他人感受
在与他人沟通交流的时候，不管是对他奉承，还是出于真心，都要兼顾对方的感受。如果有口无心，只会招来他人的反感。
6．真心实意
谦逊并不是高高在上地给人施舍，而是真心实意地承认自己的不足。如果你嘴上说不如人，动作上或者私下里又表现出相反的意思，只会让人觉得你虚伪。另外，对于有些自尊心强的人，若遇到虚情假意的谦逊，就会对他们的内心造成很大的打击。所以，如果你是在表达谦逊，那么最好做到言行一致、心口一致。
谦逊是一种力量，它彰显的是强者的境界和智者的胸襟。如果一个人懂得用谦逊有礼的言谈彰显自己的风度，那么他就会成为人们心目中的“大师”，他说出来的话自然也会更加有力。
知心话
谦逊是一种力量，它装饰强者的境界，填充智者的胸襟，当然，它也直通人的心窝。
