好学君:“知心姐,昨天我带着女朋友回家,我妈妈的一位同事正在家里做客,看到我女朋友,你知道那位阿姨是怎么说的吗?”
知心姐:“哦,说来听听。”
好学君:“她说‘这孩子的眼光真好,会挑!’她这表面上是在夸我,其实是在夸我女朋友呀。关于如何赞美别人又学了一招!”
知心姐:“嗯,这样的赞美确实不错,但还不够完美。”
好学君:“哦!你有何高见?”
知心姐:“她若把赞美之词稍作改动会更好,比如‘这孩子像他爸,会挑’这样的话,她就等于把你们一家四口都赞了一遍。”
赞美既是赞美者的心意,也考验着说话者的口才,更体现一个人的情商。不过,这些都是值得的,因为你的赞美就像对方心窝中的太阳,让其心情舒畅、精神饱满、情绪盎然。这,就是赞美的力量。
有技巧的赞美会产生奇效
美国心理学家罗塔尔森和雅各布森曾经在1968年做过一个有趣的实验,他们从一所小学六个班的学生名单里面抽取部分学生,以赞赏的口吻通知学校校长和有关老师,说这些学生很有潜力,并再三嘱托他们保密。事实上,这些所谓的“有潜力”的学生只是两位心理学家随机抽取的。八个月后,出现了令人惊奇的现象:那些被告知校长和老师有发展潜力的学生普遍展现出了与老师关系融洽、性格开朗、学习上进、求知欲强等特点。
那么,为什么会出现这种现象呢?原来,这些老师得到“权威部门”的预测之后,便开始对那些“有潜力”的学生投入更多的关注和赞美,即便他们犯了错,也很少遭到严厉批评,而是通过赞美他们的优点来表达信任。这种隐藏在心里的期待以及流露在外的赞美,在无形中加强了学生自信、自尊、自强的品格。类似于老师这种爱、信任、赞美而产生的效应,在心理学上被命名为“皮格马利翁效应”。
“皮格马利翁效应”给我们这样一个启示:赞美具有可以改变他人行为的力量。因为当一个人获得他人的赞美时,便会感觉获得了某种支持,就会提高自我价值,并积极向上,极力达到他人的期待,避免让对方失望,从而维持这种连续性。如果你是父母,可以通过赞美鼓励自己的孩子;如果你是老师,可以通过赞美激励自己的学生;如果你是销售员,也可以通过赞美恭维你的顾客。
张楠在广州经营了一家书店,生意一直不错。曾经有一段时间他特别苦恼,因为尽管店员已经非常用心了,而且店里也安装了摄像头,但书店里的书还是屡屡被偷。于是,他在书店门口放了一个布告栏,上面写着:偷窃是一种犯罪行为。
结果,偷书行为不但没有减弱,丢的书反而更多了。这让张楠很苦恼。后来,偶尔在翻阅《别让成功卡在说话上》一书时,张楠学到了一种借用措辞来达到说服目的的方法,便决定一试。
第二天,他依旧把布告栏放在门口处,只是上面的字换成了:“感谢读者的协助,盗书贼已被捉到。”结果,接下来几周丢书的数量急剧下降。
要知道,“偷窃是一种犯罪行为”只是一种痛斥,对于那些没有偷书的读者而言,是一种恶意的提醒,而对于那些偷书贼来说,只会加剧他们偷书的频率。相反,改用赞美的方式之后,对于没有偷书的读者来说就是一种充满善意的鼓励,而对于那些偷书贼而言也是一种警告和提醒:小心,说不定你的行为就会被哪个读者发现。要知道,以前偷书贼只会防范书店管理员和监控器,而现在他们要防范书店里的每一个人。而那些前来买书的读者,因为看到了这样的提醒,也会在心里形成这样一种意识:看来我也要向那些主动举报偷书行为的读者学习。由此可见,这种赞美式的公告可谓一举多得。
从某种程度上讲,赞美迎合了人们内心深处爱慕虚荣的天性。即便如此,赞美也不能无的放矢,见到什么人都开口赞美。为了赞美更悦耳,说话的时候还需要注意以下要点:
1.赞美要有事实依据
我们在赞美他人时,要有事实依据,不可无中生有。比如明明很胖的一位女士,你夸她“魔鬼身材”;本来是一位在家种地的主妇,你说她是“女强人”。这样的赞美非但不会收到任何好处,反而会弄巧成拙。
2.赞美要省着点用
正所谓“物以稀为贵”,赞美同样如此。有些人或许真的很苗条,有的地方或许真的很漂亮,但赞美一次就够了,不能每次见面都要赞美一番。刚开始,对方会觉得你热情,时间久了,对方肯定会感觉你虚伪。如果仍不及时改正,对方可能就会厌烦了。另外,如果见了谁都赞美,会在对方心中形成这样一种认知:这个人就这样,见了谁都夸。那么,你的赞美在他们心中就很廉价。省着点用并不代表尽量不用,而是在该赞美的时候,不能省;不该赞美的时候,坚决不滥用。
3.要赞得恰到好处
人都喜欢听好听的话,但要想让赞美起到作用,就需要把它说得恰到好处。比如,一位女士到一个好多年都没见面的朋友家做客,刚进门没多久,就看到朋友的儿子带着自己的女朋友也回家了。在事先并不知情的情况下,这位女士顺口说了句:“这孩子眼光像他爸,会挑。”就这样,一句话把朋友一家三口以及未来的儿媳妇都赞美了一遍。
4.多用新闻式赞美,尽量不用评论式赞美
新闻式赞美就是通过事实的再现给对方予以肯定,评论式赞美就是用抽象的语言对他人做出评价。比如你想赞美对方很能干,可以说通过对方具体怎样的努力,取得了怎样的成绩,很了不起等,而不是说“我一看你就感觉你很能干,有魄力”。前者明显比后者更容易让听者接受,而且也容易引入更多话题,有利于接下来的沟通。
懂技巧的赞美如夏日清风,可以拂去人身上的疲劳,从而让对方精神抖擞。不过,赞美也是一把双刃剑,在具体使用的时候一定要讲究方法,切不可随便乱用。
知心话
懂技巧的赞美如夏日清风,可以拂去人身上的疲劳,从而让对方精神抖擞;不懂技巧的赞美,轻则无效,重则适得其反。
对陌生人也要不吝惜赞美
在现实生活中,赞美的对象不仅仅包括熟人,很多情况下也有陌生人。与熟人之间的赞美之言不同,赞美陌生人更要谨慎,因为你对对方不了解,说出的赞美话如果不符合人家的胃口,反而会让双方都陷入尴尬。赞美熟人,主要针对对方做的某件事背后所表现出来的品质表达相对理性的看法;而赞美陌生人,最好就一些表象性的东西发表自己相对感性的看法。
戴尔·卡耐基有一次前往一座无线电商厦里寻找一位叫舒维尔的人,但对方办公室的具体信息他还不是很清楚,正好旁边站着一位导路员,他便走上前去问对方。只见那位穿戴整齐的导路员口齿伶俐地说:“舒维尔(稍作停顿),18层楼(又稍作停顿),1816号房间。”导路员显然对自己回答问题的方式异常自豪,胸脯挺得笔直,头也高高地抬着。
卡耐基走到电梯边上,很快又转了回来,对导路员说:“你刚才回答我的方法实在是太棒了,为此我要真心地感谢你,并向你表示祝贺。你的回答很清楚,就像一个艺术家,太了不起了。”导路员听了卡耐基的赞美后,精神抖擞,容光焕发,脸上充满了喜色。紧接着,导路员非常热情地告诉卡耐基他说话停顿的原因,以及为什么每句话都会那么准确。卡耐基后来回应说,他当时突然有一种感觉,好像那天下午也算是为人类的幸福做了一点有益的事情。
赞美陌生人不仅会让对方心生愉悦,也会让赞美者本人在精神情感方面有很大的收获。而对于陌生人的赞美,有些只是一个稍纵即逝的过程,有些则只是昙花一现的瞬间,所以,一个善于赞美的人应该抓住时机。当然,时机只是赞美的一个要素,为了把对陌生人的赞美真真切切地说到对方的心窝里,还需要讲究一些方法,懂一些技巧。
1.找到赞美的点
赞美要发自内心,也就是要保证一定的客观性,但关键是要说到对方的心坎里,能起到让对方感到愉悦的目的。不同性格、年龄、性别的人,对赞美的关注点又都不同,比如男人喜欢他人夸赞自己的成熟,女人喜欢他人夸赞自己的长相,小孩喜欢他人夸赞自己的机灵,老人喜欢他人夸赞自己的智慧。基于此,赞美的时候就要针对不同的人,找到各自的赞美点,然后顺势扩散。以下是一些常见的赞美陌生人时可以用到的点:
(1)漂亮。漂亮是一个比较大众化的赞美方式,而除了整体长相之外,还可以就对方身上某个具体的点展开,比如眼睛、嘴唇、头发等。曾经有一个交友网站就在线上展开调查,结果显示,“你的嘴唇真漂亮”是男人在网上搭讪异性最常用的句子。英国行为心理学专家乔·荷明斯解释说,女性之所以听到对其嘴唇的赞美而高兴,是因为这种比较大胆的赞美听起来更真实。事实上,除了大胆之外,当人们把对陌生人的赞美聚集在具体的某个点时,会给对方一种错觉,就是他的赞美并非空穴来风,而是仔细观察后得出的结论。所以,赞美陌生人,特别是赞美某些女士的时候,应尽可能将赞美的点具体化,这样会更真实,也更容易让对方接受、认可。
(2)气质。气质对多数人而言都是稀缺品,但用在赞美陌生人方面却是一个比较大众化的词汇。当你遇到一个长相一般、优点不明确的人时,不妨用气质来概括自己想表达的观点。即便对方自认为没有气质,也不会对你的赞美表示反感。因为气质的概念比较广泛,对方会将你的赞美视为对自己某一方面或许还未发现的优点的肯定。如果说漂亮针对的是外在美,那么气质则更侧重于一个人的内在修养。所以,对于那些有素养的人而言,赞美气质会比赞美漂亮更能俘获对方的心。
2.把握赞美的度
赞美他人不是拍马屁,除了赞美的点一定要真实、可靠之外,赞美的度也一定要把握好,否则会适得其反,让对方觉得你很虚伪。
(1)真诚。真诚是赞美的最高境界,也就是说,你的赞美发自内心,而在赞美的过程中所用的语言以及所流露出的表情都很自然,你就会说得顺心,对方听得也舒心。
(2)分场合。同样的赞美在不同的场合说出来会有完全不同的效果,比如赞美对方的耳环很漂亮,即便事实如此,但在开会的时候显然没有在吃饭闲聊的时候更能达到预期的效果。
(3)不重复。你如果已经就某一个点赞美过对方,那就不要重复这个话题,否则,会让对方觉得要么是你记性不好,要么是你在没话找话。如果实在不记得自己是否赞美过,那就放弃这个赞美,重新发现对方的亮点。
(4)不夸张。合理的赞美是赞美,过度的赞美就是奉承。除非你确信对方喜欢被他人奉承,否则就不要随意夸大你的赞美。
3.遵循赞美的步骤
有时候我们赞美陌生人只是出于某种目的,比如销售员赞美顾客只是为了卖东西,也有可能只是为了表达真挚的感谢,而以后你和对方的人生便再也没有交集,比如上文提到的卡耐基在商厦里赞美导路员的行为。当然,也不排除另外一种情况,就是你和这个陌生人通过沟通交流,以后还会发展为朋友的关系。此时,赞美就不再仅仅只是走走过场,还牵涉到会给对方留下什么样的印象。如果真的是为了快速与陌生人成为朋友,在使用赞美这一技巧的时候,就要注意步骤。所谓赞美陌生人的步骤,其实也不复杂,就是说出你看到的,说出你感觉到的,说出可能发生的,俗称“三步称赞法”。
(1)说出你看到的。与陌生人聊天,因为对对方的喜好不甚了解,而又想通过赞美拉近彼此的距离,那么不妨直率一点,把你通过眼睛能够看到的东西,比如对方的发型、服饰等赞美一番,对方一般都会很容易接受。
(2)说出你感觉到的。有了短暂的接触之后,你对搭讪对象已经有了相应的了解,此时不妨大胆一点,猜猜对方的职业、性格、爱好等。当然,不是盲目地猜,也不是真猜,而是故意往好的方面猜。比如,看对方皮肤很好,可以猜测对方一定很注重健身、养生等;看对方知书达理,猜测对方平时一定很喜欢看书。往好的地方猜,猜错了,对方心里也会很舒服;往不好的地方猜,猜对了,对方也会觉得尴尬。
(3)说出可能发生的。有了前面的赞美做铺垫,对方基本上已经在心里把你当成朋友,所以接下来的赞美,倾向于以朋友的口吻给出一些建议或者鼓励。比如,你在肯德基搭讪了一个正准备下午参加面试的美女,可以非常肯定地告诉对方,下午的面试一定能过。事实上,即使美女下午的面试没通过,她也不会因此而与你从此不相往来,反而会因为你的善意的鼓励而心存感激。
除了以上几点之外,赞美的时候还需注意最好回避敏感话题,并婉转地避开那些显而易见的缺点,而对于很明显的优点,比如头发柔顺、眼睛很大等,多夸几句也无妨。如果想让赞美达到预期效果,可以将对方的优点夸得更详细、具体一点,这样会让人听得舒服,印象分自然就高了。
知心话
主动接近陌生人应该被视为一种礼貌、一种技巧、一种社交法则。赞美,本身就是一种技巧,也是一种社交法则,重要的是,它会让你也获得一份尊重。
性别不同,赞美方式迥异
美国心理学博士约翰·格雷出版过一本畅销书籍,名叫《男人来自火星,女人来自金星》。格雷以男女来自不同的星球这一新鲜的比喻作为他的全部实践活动的理论支撑点,即男人和女人无论是在生理上还是心理上,无论是在语言上还是在情感上,都是大不相同的。以认知为例,格雷博士认为男人习惯“聚焦式”看待世事,女人则是“发散式”看待周围的一切。如果我们想要再看看男女之间情感方面的差异,那么莎士比亚的这句话或许更有代表性,他说:“和一个男人相处,多了解他而不必太爱他;和一个女人相处,应多爱她,别试图完全了解她。”
认知也好,情感也罢,都说明男人和女人之间的思维方式存在着显而易见的差异,所以在赞美的时候,也应该遵循“男女有别”的原则。
我们都知道,赞美本身就是双方传达感情的一种方式,比如一个女人对一个男人有了好感之后,通常会通过赞美的方式让对方意识到自己的心意。只是很多女人在赞美男人的时候往往口无遮拦,很直率地说出自己眼里看到的或者心里想到的,结果男人在听到对方的赞美之后往往会很尴尬。比如有的女人在和男人约会结束后,会用“你今天的安排很周到”来赞美对方。那么这种很直接的赞美方式会让对方有成就感吗?或者说,这是最理想的赞美方式吗?我想,未必如此。为了对这种赞美方式做检验,我们不妨换一种赞美,比如约会结束后,女方说:“今天的电影实在是太好看了,还有,你点的那个‘驴打滚’真的是太合我的口味了。”
针对第一种赞美,完全是总括式的直接赞美,而第二种赞美并没有直接赞美对方,而是赞美电影好看,美食好吃。如果你就是那个男人,听到以上两种赞美,哪一个会让你感觉更加舒服,更有成就感呢?相信绝大多数男人都会认为第二种赞美方式更符合自己的男性品位。
那么,直接赞美和间接赞美的区别在哪里?为什么会产生不同的结果呢?
当约会对象在临走的时候说“你今天的安排很周到”,作为男人,很多人的第一反应往往会是“对方是不是在敷衍我”。这种反应很正常,因为不管男人的“安排”是否周到,女人在告别时都会礼节性地对其一天的付出表示赞美或者感谢。如果女人的赞美太笼统、太直接了,男人自然会心疑。紧接着他会回忆,看今天的安排是否有什么地方不妥。相反,当女人说“电影好看”“美食好吃”的时候,她就是在谈自己的切身感受。实际上,没有什么比“切身感受”更好的赞美了,因为男人的付出就是为了让其获得这样的感受。所以,当女人的赞美相对间接,就相当于委婉地给男人的表现打分。而且,男人通过间接赞美得到的往往是高分。相反,如果女人的赞美很直接,那么,她的意思要么就是不合格,要么就是勉强及格。
男人喜欢间接赞美,还有一个非常重要的原因就是,他们的思维更理性,而且好面子。对于张口就来的直接赞美,男人们往往会觉得廉价,也就不会珍惜。重要的是,直接的赞美有时候会让男人脸红,因为在他们看来,那样的小事根本就不值得赞美。相反,女人就喜欢别人针对她们的穿着打扮、言谈举止等小事进行赤裸裸的赞美。比如在社交场所看到一位仅有一面之缘的妇人向你走过来,不打招呼肯定不行,想打招呼又不知道该说什么,此时只需一句赞美,就可以让你们成为朋友,比如说:“你的发卡真漂亮,在哪里买的,回头我也给我的妻子买一个。”这样的赞美既是拉近关系的方式,也是提出话题的手段,接下来你们就可以围绕这个“话题式赞美”展开交流。
女人身上能够直接赞美的地方很多,比如发型、脸色、首饰、服装等。或者我们也可以这样说,凡是你可以通过眼睛直观看到的东西,都可以赞美。当然,对方脸上的伤疤、皱纹之类的东西除外。
直接的赞美最能够让女人得到满足,自然也就很容易拉近你与对方的关系。而对于男人,你只需要赞美他喜欢的球队、他的作品,或者他参与的一个项目等,就等于在赞美他们本人。
知心话
如今社会,我们提倡男女平淡,但在赞美的世界里,男女还是有别的。间接赞美男人,会让他们更自信;直接赞美女人,会让她们更当真。
有新意的赞美更容易进入对方的心窝
喜欢被他人赞美是人的天性,而喜欢有新意的赞美更是人们天性中的天性。比如你用“漂亮”这个词来形容一个本身就很美丽的女子的长相,对方触动肯定不大,因为这样的赞美她听得太多了。如果你用这个词来形容她的头发或者眉毛等,或者换个词来形容她的长相,比如“清秀”,此时对方对你一定会大有改观,因为这类赞美她们很少听。所以,为了让自己的赞美之辞能够更好地进入对方的心窝,就需要在新意方面下功夫。
那么,究竟怎样才能让自己的赞美更有新意呢?其实,我们可以从上面这个修饰词中发现一些端倪。用“漂亮”形容一个美貌的女子符合我们前文所说的“直接赞美女人”这一标准,但是这也存在着一个弊端,就是用的人太多了,它赞美的色彩就淡了。不过,当你用“漂亮”这个词去赞美她的眉毛或者眼睛的时候,又会产生别样的韵味,因为你的赞美在对方看来很新奇。所以,想要让赞美更有新意,首先就要做一个有心人,善于观察对方身上的细节。
付小光是一家电影公司的专业摄像师,专门负责为参加角色海选的演员拍照。
有一次,付小光为一个十八九岁、尚未毕业的女孩拍照片时,发现对方有点紧张,一直无法按照导演的要求拍出想要的效果。此时,付小光看见女孩耳朵上戴的银色耳环在灯光的照射下闪闪发光,心里便有了一个好的想法。他先是把灯光、焦距都调到最佳,然后像是无意间发现了似的对女孩说:“哇,你的耳环在灯光的映衬下正在闪闪发光,真是美极了。”
听到有人夸自己的耳环,女孩先是诧异了一下,然后顺手摸了一下耳环,脸上随即露出了非常自然且灿烂的笑容。就在这时,付小光迅速按下快门,捕捉了女孩最美的瞬间。
毫无疑问,如果付小光只是泛泛地夸了一下对方的长相,根本不可能获得这样的效果。他不仅独具慧眼,而且另辟蹊径,在对方的耳环上下功夫,最后取得了“巧赞直达心窝”的表达效果。
爱因斯坦曾经说过,听到别人夸赞他想象力丰富或者思维能力强的时候,他的内心没有任何触动,但如果有人赞美他的小提琴拉得不错,他会顿时心花怒放。为什么会这样呢?这是因为爱因斯坦作为一名世界顶尖级的物理学奖获得者,他听到类似前者的赞美实在是太多了。相反,夸他小提琴拉得好的人却寥寥无几。
前面我们说过,赞美女人最好直接从对方身上“就地取材”,而赞美男人最好间接从他做的事情中寻找素材。所以说,为了让赞美更有新意,对女人而言,应注意细节,对男人而言,应重视他做过的小事。为什么是小事呢?和细节的道理一样,男人做过的大事大家都知道,你的赞美只是在重复着大家的唠叨罢了。当然,在涉及赞美的新意时,重视小事的价值对男女而言都是通用的。
戴高乐担任法国总统期间,曾经到美国访问,受到时任总统尼克松和第一夫人凯瑟琳的热情款待。为了表达自己对戴高乐的欢迎,凯瑟琳费了很大劲儿特意在宴会上布置了一个漂亮的鲜花展台。展台在一张马蹄形的桌子中央,而且还有一个喷泉被五颜六色的鲜花簇拥着。当戴高乐进入宴会厅后,一眼就看出了这是女主人为了欢迎他而精心设计的,不禁脱口称赞道:“这个鲜花展台真是太漂亮了,布置这样一个雅致的展台一定花费了您不少时间吧?”
听到戴高乐的赞美,尼克松夫妇非常高兴。后来,凯瑟琳对友人说:“大多数来访者要么就是没注意到这一细节,要么就真的以为这只是一件不值得称道的小事,而戴高乐总统不仅注意到了,而且还对其进行了赞美、感谢。”
通过这个故事,我们发现,即便贵为总统、第一夫人,也很在乎他人的赞美。与国事访问相比,一个小小的展台真的算不上什么大事,但它也浓缩了主人的心意。戴高乐将军的赞美之所以让凯瑟琳记忆犹新,除了他本人的尊贵之外,也是因为对方能够注意到这样的小事让她很诧异。
法国雕塑艺术家奥古斯特·罗丹说过一句话:“世界上并不缺少美,只是缺少发现美的眼睛。”就赞美的新意而言,这一观点同样适用:世界上并不缺少新意,只是缺少捕捉细节的心。所以说,要想让自己的赞美更有新意,就应该养成一种捕捉细节、重视小事的思维或者意识。
知心话
谁在赞美的新意上偷工减料,谁就会在人际关系上遭受损失。赞美的新意并不需要多么时髦的创意,用心足矣。
赞美他人既要讲技巧,更要躲暗礁
我们讲过赞美要讲究技巧,那么,除了前面讲过的内容之外,还有哪些技巧呢?
1.坦诚得体
从某种程度上讲,坦诚应该是赞美他人的首要态度。如果你以坦诚的态度去赞美他人,即便你的言辞不华丽,对方听着也会很舒服。
2.在背后赞美
通常情况下,当面赞美在对方眼里多多少少有你自己的目的,比如求人办事、推销产品时的赞美。不过,当你在背后赞美他人的时候,不但可以给听者提供一个参考的标准,而且当被赞美者得知之后,也会对你好感倍增,因为背后赞美的随机性更容易让被赞美者把它的来源归结为你的心。
3.多称赞对方的人品和道德
人之所以会被他人尊重,主要的原因之一就是他道德高尚、人品好。另外,现在很多人都很注重自己的形象,而人品、道德又是所有形象中含金量最高的。所以说,当你赞美对方的人品、道德时,就相当于在向对方的“最高信仰”致敬。
赞美对方的人品、道德还有一个潜在的好处就是,你的赞美会在对方的脑中留下痕迹,即便他的人品、道德没有你说的那么好,在大庭广众之下,他也不好意思随意践踏自己的形象。所以,你的赞美于对方而言就像是一个公益广告,让对方的行为不断向善。
4.多美化对方的能力和业绩
如果说人品、道德代表着一个人精神层面的高度,那么能力、业绩就代表着对方智力上的高度。特别是有野心的男人和事业心强的女人,非常在意他人对自己能力方面的看法。赞美这类人的时候,可以适当违背“注意细节”“重视小事”的原则,尽可能地对他们潜在的能力和已有的业绩表示赞赏。如果你正好有求于对方,这样的赞美通常会满足他们的虚荣心,进而减少对方拒绝的阻力。
赞美他人除了要讲究技巧之外,更要懂得躲避以下暗礁。
1.无的放矢,盲目比较
在一家服装店里,导购小张非常热情地接待了一对母女。当母亲选中了一款衣服,走到试衣间换穿的时候,小张为了拉近与顾客的关系,对旁边的小姑娘一个劲儿地夸。小姑娘既没有因为听到赞美而高兴,也没有对小张的唠叨表现出厌烦,只是淡定地站在那里左看右看。
小张见自己的赞美在小姑娘身上不起作用,又把“话筒”对准了从试衣间走出来的母亲:“我就说嘛,这小妹怎么会有那么好的气质,原来是你这个妈妈遗传下来的啊。看看你这皮肤,和小妹的一样白,真不愧是母女俩呀!”
听到小张的赞美,那位原本因为穿着新衣服而面露喜色的母亲脸色顿时变得苍白,冷冷地说了句:“我是她后妈。”
其实小张犯了一个很多人都会犯的错误,就是不分青红皂白地盲目对比、盲目赞美。如果对比到位了还好,比较错了对象,双方都会尴尬。
2.冒犯隐私,忌讳玩笑
在一个项目庆功宴上,韩老板因为多喝了几杯略显醉意,在宴会即将结束的时候,他举起酒杯对大家说:“我特别佩服吴总的商业头脑,这次我们两家公司能够达成合作,多亏了吴总。在吴总身上,我得出一个结论:凡成大事者,必须具备三证!”
韩老板顿了一下,然后提高嗓门说:“第一,大学毕业证;第二,职业资格证;第三,离婚证。来,敬吴总一杯!”
话音刚落,众人一片哗然。最后吴总硬着头皮喝下了那杯苦涩的酒。
离婚证无疑是吴总的忌讳,他不想让人知道,更不想让人们议论,但韩老板一时疏忽逾越了界限弄得大家都很尴尬,因此在称赞他人时,千万不要冒犯别人的忌讳,要尊重别人的隐私,不开残酷的玩笑。
3.沉溺历史,浮夸无度
小欣在一次学校组织的数学竞赛中获得了特等奖,他的妈妈满心欢喜,不管是家里来了客人,还是在小区里碰到了熟人,都会把这个好消息告诉对方。有时候,他还当着小欣的面,夸赞自己的儿子智力超群,将来肯定可以成为优秀的数学家。结果,期末考试的时候,小欣的数学成绩一下子滑落到班级二十多名的位置。
其实,每一个母亲都会为自己的儿子、女儿做出一点点成绩而感到骄傲,但是在赞美的时候,一定要掌握分寸,把握好度。有时候,子女会因为父母的过度赞美而厌烦,或者因为他们过高的期望而压力倍增,进而做出与父母期望背道而驰的行为。比如曾经被誉为中国“第一神童”的宁铂,就是因为在周围的赞美以及过高的期待下,因为承受不了压力,最后选择出家。
面对他人取得的成绩,可以适当赞美,但不能过于浮夸,或者功利心太强,因为这很容易给对方造成心理压力。
4.好话坏说,明褒暗贬
陈芳和赵宇是室友,因为赵宇要出差一个星期,便交代陈芳每天上班前记得给自己放在客厅的两个盆栽浇水。陈芳是一个大大咧咧的女生,做事比较粗心,前两天都忘记了。第三天,赵宇还没打电话,陈芳就在微信里面给赵宇发了一张照片,显示盆栽已经浇过水了。赵宇心里虽然满意,嘴里却说:“你终于记住了自己该做的事,真是太阳从西边出来了!明天可别再忘了!”
这样的赞美隐含着批评,会在无形中打击对方的积极性,让对方觉得好事白做了。做事有进步本来是好事,如果给表扬或者赞美加上阴影,那就是赞美者的不对了。
知心话
赞美要看对象,看时机,看场合。“看”的东西多了,自然需要高超的技巧,当然也需要躲避很多看不见的暗礁。