如果是小型的提案,那么进一步节省时间以尽快完成提案更为重要。
如果是提交参与竞争的方案,通常而言,其写作周期大约为一个月。因此,我们要在假定一个月写作时间的基础上,尝试进行时间分配。
写作商业提案的时间分配标准
商业提案的三种写作思路
为了高效写作商业提案,建议采用以下三种写作思路:
●从现状分析到设定基本方针,采用信息法;
●提出为实现目的的解决方案,采用提议法;
●提案的结尾,采用总结法。
所谓“信息法”,就是快速收集必要信息并进行整理的写作思路,适用于从现状分析到设定基本方针的阶段。这种思路类似于数学里的最大公约数,在考虑费用和效果的时候,也需要同样的思路。
所谓“提议法”,就是运用智慧和创意,寻找解决方案以实现目标的写作思路。这种思路充满智慧和创造性,正是展示创意的时候。
所谓“总结法”,就是去掉多余信息,进行简约概括的写作思路。在提案和方案写作的后半段,如何带着逻辑的连贯性对从现状分析到费用、效果的全过程进行总结,这一点十分重要。
这三种不同的写作思路不是从头开始一直用到尾,而是要根据不同工作节点灵活切换使用,才能高效完成商业提案的写作。
商业提案的三种写作思路
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快速变化的时代,写作速度决定胜负
错过良机,就可能失去工作
在前面的章节中,我们提到了用一个月时间完成商业提案的写作,并给出了时间表,但如今快速变化的时代要求我们尽早完成提案的写作。正所谓“时间就是金钱”。
在本节中,我们给出了在最短时间内完成商业提案的写作方法,分别以“三天完成提案”“五天完成方案”为题,总结出快速完成的关键。
即使是精彩纷呈的商业提案,如果错过提交的时机,也会被竞争对手抢占先机。因此,商业提案的写作速度十分重要。
特别是当提案来源于一些紧急对策,例如政策变更或法律修订、活动策划与新业务实施、灾害与事故对策、新数据与技术革新等,速度更是决定胜负的关键。
紧急提案事项
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快速写作的日程及诀窍
三天快速完成提案
在本节中,我们将介绍在三天和五天的超短时间内,分别完成提案和方案的写作诀窍。
无论是花三五天的短时间内写完,还是花一个月时间写完,思维方式和写作方式基本是一样的。下面我们将按照顺序,分别说明在各自日程中应该做到的要点。请读者一边阅读,一边想象写作的过程。提案只需要写三要素的必须部分,因此可以很快完成。
●第1天:发现可提案的课题,尽可能多地提出创意
通过收集到的信息发现课题,研究可以运用本公司的哪种技术来解决这个问题。诀窍是要尽可能多地提出创意,发现提案的更多可能性。
●第2天:针对课题,选出被采纳可能性高的解决方案,确定提案的行文脉络
根据已掌握的信息,思考提议的主题、对象、解决方案等行文脉络,形成提案的初步草案。
●第3天:完成提案
提案的行文脉络确定之后,就进入提案的写作阶段。因为这一阶段的关键是快速总结,所以采用纯文字的提案也没关系,而且在此阶段我们形成一份提示方向性的提案即可。
五天快速完成方案
第1~2天的工作与“三天快速完成提案”的前两天相同。利用剩下的三天时间来完成方案的写作。
●第3天:写作具体的实施计划
在三天完成的提案中,仅给出了纯文字形式的实施计划。在这份方案中,则需要大力充实内容,把实施计划写得更具体。
●第4天:写作费用和效果
概括总结费用和效果。需写明实施方案所需的费用,以及实施后的效果。
●第5天:完成方案
按照要求完成方案。套用格式范本可以快速完成。
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如何使商业提案无冗余又有说服力
不要贸然着手写作
开始写作商业提案的时候,注意不能贸然着手写作,更不能为了塞入更多信息,而写成拖沓的长篇大论。
如果为了尽快完成方案,一开始不假思索地就动笔写作,其实反而会浪费时间。这是因为如果行文的脉络和要点没有整理好,后期调整会十分费力。首先整理收集到的信息,确定提案的核心要点,比如理由、内容、行文脉络和故事线等,然后再开始写作,就能写得流畅而绝无冗余。
此外,如果方案中有很多无用信息,就会影响读者的理解,削弱方案的说服力。因此要集中笔墨于2~4个要点,尽量避免长句,多使用关键词和标题等,用直截了当的语言简短表述。当然,文章写完后,再次检查也很重要。
提高写作效率的秘诀和关键
●不要贸然着手写作
1.确定最重要的部分——理由、内容、建议,在此基础上对行文脉络和故事线进行整理
2.贸然着手写作,必然导致大量地方需要修改,令写作过程倍加辛苦。此外,还会使文章缺乏连贯性、前言不搭后语
3.写作前,必须进行要素与数据的收集,简要记录即可
●不写与主题无关或多余的内容
1.避免长句,用直截了当的语言进行简短表述。如果信息过多,阅读的人会产生混乱
2.把要点浓缩为2~4个。比如“2个注意事项”“3个解决方案”“4项建议内容”等
3.文章写完后,再次检查全文
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有说服力的商业提案的写作技巧
通过DCK提高说服力
好不容易因独特创意引起了对方的兴趣,却没有数据作为佐证,这样的方案缺乏说服力,也不会被采纳。为了提高说服力,你可以加入DCK三项内容。
●D:Data(数据)
有了调查数据的支撑,说服力就会增强。尤其是官方数据,准确可靠;私人公司的公开调查结果也可以使用;自己公司的内部调查数据也是有效的。
●C:Case(既有案例)
如果能提供与方案内容相关的实施案例、实施效果等实例,将进一步提升说服力。
●K:Keyword(关键词)
使用简短、令人印象深刻的词语作为关键词,可以提高说服力,并给人留下深刻的印象。
提高商业提案说服力的技巧
●运用DCK提高说服力
D:数据
调查证据、研究机构的官方数据、问卷调查等
C:既有案例
实施案例、成功案例、失败案例等
K:关键词
安倍经济学是指日本第96任首相安倍晋三2012年底上台后加速实施的一系列刺激经济政策。——译者注
用来描述现代社会中人与人之间关系疏离、缺乏联系的社会现象。最初由日本NHK在2010年提出。——译者注
指日本20世纪60年代中期推动经济腾飞的主力,专指在1947年到1949之间出生的一代人。——译者注
日本育儿圈中的一个特定称呼,指那些积极参与孙辈养育的祖父们。——译者注
用简短、令人印象深刻的词语进行描述,例如安倍经济学 、无缘社会 、团块世代 、数码银发族、女人四十、育爷 等。
第三部分
动手实践!商业提案的10种格式范本
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商业提案格式范本(A-F)
A型:入门级结论型简易提案
A型是从结论部分开始写的单页单表式提案,是最简单的格式之一。该类型主要用于公司内部,当上司征求提案时,可用于完成委托提案。
●从标题写起,再写提案理由,比如想法、提案意图等。
●先阐述结论,再说明“为何做此提案”,最后阐述提案的背景与目的。
分条撰写提案要点,再分项目阐述与要点对应的具体方法。如有需要附加的资料,则添加标题后再附上。
A型提案未包含时间表、费用、效果等项目,这是因为我们的前提假设是上司并未要求提供这些。
如有特定的委托事项,则必须加上该项目。此时,需使用C型提案(下文介绍)。即使对方没有要求,我们也可主动加入时间表、费用、效果等项目,这样会使提案更加出色。
A型:入门级结论型简易提案
B型:入门级逻辑型简易提案
B型是从现状分析写起,按逻辑性展开的单页单表式提案。与A型提案一样,也是用于公司内部、自主提案时使用的最简单的格式。
●就紧急课题的解决办法向上司进行自主提案。
●首先进行现状分析,然后叙述发现的问题点。
●从问题点导出明确的课题,并据此设定目的和目标。
自主提案时,首先说明“为什么需要这个提案”,会使提案更具说服力。现状分析至关重要,如果现状分析不彻底或者有错误,那提案的中心就会动摇,也可能失去其意义。
提案标题用于概括整个提案,要选择简短而富有魅力的词句作为标题。
目的和目标就是基本方针,而提案要点则是针对目的和目标的解决方案。要尽量采用条目式书写,分项目通俗易懂地说明要点。
此外,由于是紧急提案,该提案中没有包含时间表、费用、效果等内容,我们可以根据需要决定是否加上这些内容(相当于D型提案)。
B型:入门级逻辑型简易提案
C型:初级结论型综合提案
C型在A型基础上加入了时间表、费用、效果等内容,是从结论部分写起的单页单表式结论型综合提案。
●根据紧急程度和重要性选择要填写的项目。
●囊括所有内容。
●如果放入全部内容导致空间狭小,可整理为左右相联的两页。
如果提案项目的要素完备,也可以作为方案使用。
D型:初级逻辑型综合提案
D型在B型基础上加入了时间表、费用、效果等内容,是单页单表式逻辑型综合提案。
E型:中级结论型综合产品提案
E型是用于产品提案的较简单的单页单表式结论型综合提案。
该类型既可用于委托提案,也可用于自主提案。以下项目必不可少:产品理念(关于产品的基本想法)、产品特色、产品设计、销售渠道、价格、广告、促销、销售目标、预期收益等。
产品策划涉及的项目较多,用A—D型提案无法应对。如果从现状分析写起,而不是从结论写起,还可以转变为逻辑型综合提案。
如果放入全部内容导致空间狭小,那就整理为左右相联的两页。如果提案项目要素完备,也可以作为方案使用。
F型:中级结论型综合业务提案
F型是用于业务提案的较简单的单页单表式结论型综合提案。该类型既可用于委托提案,也可用于自主提案。以下项目必不可少:业务理念(关于业务的基本想法)、业务内容、销售方法、销售目标、预期收益等。
业务提案中的项目较多,用A—D型提案无法应对。如果从现状分析写起,而不是从结论写起,还可以转变为逻辑型综合提案。
如果放入全部内容导致空间狭小,那就整理为左右相联的两页。
C型:初级结论型综合提案
*所谓大日程,就是从商业提案获准开始,包含准备阶段、启动阶段及其后的计划安排在内的粗略时间表。
D型:初级逻辑型综合提案
E型:中级结论型综合产品提案
F型:中级结论型综合业务提案
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商业提案格式范本(G-J)
G型:初级逻辑型简明文字提案
G型是由两页文字构成的逻辑展开型商业提案,是写作新手也能轻松驾驭的类型,可灵活运用于自主提案和委托提案中。
●从现状分析和课题设定写起。
●行文按照基本方针、实施方法、时间表、费用、预期效果的顺序。
从现状分析和课题设定起,到提案的基本想法止,总结到一页上。
下一页用来展示实施方法、实施时间表、估算费用和预期效果。
如果改变项目的顺序,也可转变为结论型提案。关键是要尽可能逻辑清晰且语言简洁。可采用条目式书写,极力避免冗长的文章。
该格式范本主要由文字构成,但如能插入一些图表,可增强说服力。
H型:中级逻辑型综合文字提案
H型是由多页文字构成的逻辑展开型商业提案,主要用于面向客户的自主提案。它写作简单,如果改变项目顺序,还可转变为结论型。
●在G型格式基础上,添加封面和问候语。
●问候语部分除了问候,还应简要说明提案的目的或宗旨。
在G型提案格式各组成要素(现状分析、课题设定、基本方针、实施方法、实施时间表、估算费用、预期效果)的基础上,添加封面和问候语,在体例格式上做到对客户不失礼。
通过添加封面和问候语,可为商业提案增加分量感与庄重感。在问候语部分,除了问候,还要简要说明提案的目的或宗旨,即出于什么样的目的、要提出什么样的建议,将这些要点用条目式进行书写,突出重点。
如果问候语部分只写得出形式上的内容,而没有实质内容,则不妨省略。
H型与G型同样由文字构成,如果适当加入图表,有助于提高说服力和可信度。
G型:初级逻辑型简明文字提案
H型:中级逻辑型综合文字提案
I型:高级逻辑型简明综合提案
I型是主要用于公司内部的高度简洁的单页单表式商业提案。
尽管只有一页,但因为内容丰富,也可在对经常联系、沟通良好的客户提案时使用。
●内容丰富,写作时要抓住重点。纸张尺寸为A4大小,横向使用。
●将一页纸分成三部分使用。
●现状分析、基本方针、解决方案的具体展开要清晰易懂。
如果你担心向客户提交的提案没有封面,内容也仅一页,可能显得失礼,可将内容分成多页。
还可横向使用A4纸,可以丰富信息承载量,并且使展开更有逻辑。把一页纸分成三部分使用,既简约又美观。
按照规定行文顺序写作,可清晰展现提案的起承展结。
在现状分析部分,从收集到的信息中选择与提案相关的内容进行重点叙述,这是写作的诀窍。在一页纸上同时呈现现状分析、基本方针和解决方案的写作模式,能够让阅读的人对前后逻辑是否连贯一目了然地做出判断。
J型:高级逻辑型综合提案
J型是使用PPT等工具制作而成的图表型商业提案,以面向客户作演示为目的。
J型提案的构成部分包括现状分析、基本方针、提案要点、具体展开、时间表、费用和预期效果。
使用PPT等进行制作,可使设计效果更加美观,提高说服力。
●有效运用图表,尽量避免纯文字表达。
●尽力用一页纸说明一个项目,提高说服力。
●通过统一的设计给人留下更深刻的印象。
尽量将各个项目分别写在一页纸上,这样可形成格式完备的方案,既方便宣传,也方便阅读。要精选信息,极力避免因空间不够而增加篇幅。
设计能力也能发挥重要影响,如何留白、如何安排文字的位置、大小、配色等也很重要。可以用颜色来突出想要强调的标题、要点等,使其引人注目。
但要注意的是,如果用色过多,不仅会显得没有品味,还会削弱其可读性。
I型:高级逻辑型简明综合提案
J型:高级逻辑型综合提案
第四部分
商业提案的三个构成要素
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现状分析是商业提案的起点
商业提案内容依据的大前提
现状分析是商业提案内容的大前提。
所谓现状分析,是你对现状的认识,对其中的特点和问题进行分析,进而发现课题的工作。它也是商业提案的起点。
●向客户展示你的商业提案并非来自空想,而是有现状分析作为依据。
●深挖现状中的问题点,并分析问题点如何导向课题。
以上两点是非常必要的。现状分析的具体内容要与商业提案中的现状分析项目保持一致。
现状分析要从社会环境、市场动向、消费者趋势、竞争状况、客户情况等方面收集与提案相关的信息。以这些信息为基础,发现客户存在的问题点和课题。
从收集到的信息中,精选所需内容,写入提案中。
快速收集信息,从问题点中迅速发现课题,是成为写作高手的捷径。
从现状分析中发现问题点
信息收集的两种方式
只要掌握诀窍,就能提高信息收集的效率。知道要去哪里找什么样的信息,就是一种诀窍。在信息收集的过程中,迅速获得公开数据非常重要。
●公开数据:报纸、杂志、白皮书、单行本、专业报告、互联网上的公开信息等。
●需要调查的数据:对外保密的企业内部信息、门店信息、销售信息、客户满意度、专家意见等。
从公开数据中收集信息的工作,被称为案头调研。
收集信息的第一步通常从不用花费太多就能完成的案头调研开始。有些企业内部拥有大量信息,也有些企业可能没有什么信息。
如果案头调研无法提供足够信息,则需要进行实地调研,如通过网络调查、小组访谈和意见征询等方法收集数据。
关键是如何快速收集到足够的信息,以反映事情的全貌。
信息收集的两种方式
课题需要哪些信息
要发现课题,我们需要了解哪些信息?在考虑这个问题时,我们必须知道从哪里可以获得信息。主要的信息来源包括以下几类:
●网络信息;
●业界、团体报告;
●意见征询、调查、报纸杂志等媒体信息;
●工作负责人。
行政机关等发布的白皮书,很好地整理了各行各业经营情况的基本信息。近年来,民营企业也开始发布白皮书,汇总了基本数据。这些信息都非常有用。
部分这类白皮书可以通过网络获得。
各行业的市场份额、市场占有率等信息都可以从民营企业发行的数据中获取。专业杂志、经济杂志、行业报纸也是重要的信息来源。
另外,咨询经验丰富的行业专家的意见也可以学到很多诀窍。尽量参加与自己想了解的内容有关的研讨会和跨行业交流会,不仅要从专家处收集信息,更要与专家建立稳定的沟通渠道,这一点非常重要。
从五个视角收集信息
使用委托提案意见征集单收集信息
向客户等收集信息时,为了不遗漏想要询问的重要事项,一个有效的做法是使用意见征集单。意见征集单的项目内容因业务不同而不同,也根据是委托提案还是自主提案而不同。关键是要制作一份适合自己业务的意见征集单。
委托提案的意见征集单应当包含以下项目:
●确认问题点、课题和目的;
●明确本提案的对象是谁;
●弄清是否要求以特定方式进行提案或是否有行业限制等;
●费用(预算)是多少,要求什么时候提交方案(交货期);
●过去的实施情况如何,包括实施过什么方案、其内容和效果怎样等。
在意见征集过程中,弄清客户寻求提案的目的是最基本的项目。另外,还要确认本次提案是单独委托给自己公司,还是也委托给了其他公司。
意见征集单:“委托提案用”示例
使用自主提案意见征集单收集信息
在委托提案的情况下,我们可以从客户处获得信息,并制作意见征集单。但是,自主提案不是客户委托,这使信息收集工作变得异常困难,意见征集单上的项目内容也自然而然有所不同。
因此,学会从企业日常的经营活动中收集信息,将变得非常重要。
此时,提问能力如何就显得十分关键。在围绕基本情况提问时,应注意以下几点:
●善于从对话中捕捉启示性的信息,以寻找客户的问题点和课题;
●学会灵活变换问题,想办法从行业等其他话题中收集关键信息;
●当面没能问到的信息,可考虑另找机会,换用其他方式收集。
仅仅一次意见征集并不能弄清所有想知道的信息。要收集更多信息,除了负责人,还应把其他部门的人也作为信息的来源。
此外,我们还可以从客户的公告栏、内部报纸、PR杂志、主页、SNS和口碑情报中获取信息。在信息收集的过程中保持耐心非常重要。
意见征集单:“自主提案用”示例
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发现课题
设定课题是基础
从收集的信息中寻找问题点,并从问题点中发现可着手进行提案的线索——这就是课题。要从多个问题点当中发现课题。
●将最重要且急需解决的问题作为课题。
●通过缩小课题范围,能够提出明确的解决方案。
课题设定是写作商业提案的基础。如果不能确定课题,就无法开始着手提案。解决方案是从课题中导出的,如果设定的课题过多,就会导致解决方案繁多,重点模糊。
如果选择了无法解决的课题,只会给自己徒增困扰。
因此,要设定能找到解决方案的课题,这是关键。当然,在委托提案的情况下,很多时候我们也必须挑战困难的课题。
发现课题的要点示例
Q1:是否因产品卖不出去而苦恼?
Q2:是否因竞争产品和竞争门店的出现而苦恼?
Q3:是否在某些地区陷入竞争困局?
Q4:产品的认知度和理解度是否不足?
Q5:负责流通的人不知道或不理解产品?
Q6:是否存在更高效的方法?
Q7:消费者是否懂得如何使用?
Q8:是否需要新的销售方式?
Q9:是否在销售、促销中使用网络或手机?
Q10:线上进行的销售、促销是否存在问题?
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确定基本方针
——目的与目标
理念是用以说服对方的“专注与追求”
课题设定之后,接下来确定基本方针,即如何解决这个课题。商业提案的目的、目标等就是我们的基本方针。
此外,为了让实现目标的构想更加明确,有时会使用“理念”一词。所谓理念,是指给特定产品或提案内容所赋予的意义。
●作为某个提案的前提的基本构想。
●能用一句话说出来的简短关键词。
所谓理念,类似于专注与追求,让理念光芒四射正是提案的妙处。
以下以汽车制造的理念为例,基本方针还可以是用数值表示的改善和改革的目标值。
让理念光芒四射
确定市场定位
在思考采用何种理念的时候,或者想以更容易理解的方式为客户进行展示时,市场定位非常有用。所谓市场定位,就是为策划对象确定在市场中所处的位置。在与他者的比较中确定自身的定位,这在策划工作中非常重要。
特别是在业务方案和产品方案中,确定企业和产品的定位非常有效。在分析领先企业或领先产品是靠怎样的特点爆红市场时,我们要明确这些企业或产品的定位,找出自己公司应该瞄准的领域或有机会的领域。通常,我们要进行如下操作来确定市场定位:
●设定由直角坐标系构成的市场定位图;
●用点或圆圈在市场定位图中标注对象。
例如,在进行产品策划时,把客户选择产品的标准设定为坐标轴。在下图中,以设计为横轴,以功能为纵轴,构成市场定位图,将竞争产品定位在此坐标系上。
在与竞争对手的比较中,找到自己公司进入市场的定位,明确新进入的可能性。
市场定位图示例
明确设定对象
如果提案设定的对象不清晰,就无法明确基本方针的目的与目标。因此,在设定对象时,需要考虑以下几点:
●该对象是否适合实现提案的目的;
●该对象的范围是否能进一步扩大或缩小;
●该对象是否存在其他不同的切入点。
如果是公司内部提案,可以从职务、部门、性别、年龄、入职经历、能力等切入。例如,面向高管的特别培训、面向社会招聘员工及入职一年内新员工的说明会,以及面向女员工的管理者培训讲座等。
如果对象是企业,企业可分为大企业和中小企业,还有不同的行业,因此切入点必须明确。
如果对象是消费者,除了关注性别等基本属性外,关键要从生活水平、志趣与生活方式、使用产品、购买意向等多方面综合地把握对象。
如何明确对象
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提出结论
——解决方案
解决方案要有鲜明的切入点和着眼点
怎样通过切入点来实现既定的基本方针?作为结论提交的解决方案能否给人留下鲜明的印象?这些都决定着你的方案是否会获得采纳。
所谓切入点,也就是聚焦于某处的着眼点。解决方案应满足以下几点:
●内容是基本方针和理念落地后的具体方案;
●切实可行,且具备现实性;
●能给客户带来好处。
解决方案与理念之间不能存在鸿沟,如果理念新颖,但解决方法陈旧,肯定会辜负对方的期望。
当然,解决方案也不能与理念毫无关联。在下图中,我们试图以“服务”为切入点来思考解决方案。
新卖场提案:由购买实物到购买服务
决定适合提案的标题
解决方案的标题决定了提案的第一印象,因此,最好给提案取一个恰当的名字。
要使用能激发目标对象的期待感和好奇心并且容易被记住的词语。标题好坏决定提案的生死,更会令接触到提案的人的印象产生很大变化。
例如,如果你手里有一份“退休老年人组织化提案”,不要直接以此为标题,而应以“快乐退休俱乐部提案”或“悠然自得人生规划提案”为标题。接下来,我介绍一些富有时代感的标题案例。
●热点词:政治方面有“安倍经济学”“三支箭”等,世代方面有“宽松世代”“醒悟世代”等,观光方面有“游轮列车七星号in九州”“磁悬浮新干线”等,老年人方面有“终结笔记”“活跃型老年人”等。
●变成流行语的词:“壁咚”“传奇”“2025年问题”“危险药物”等。
●通用词:“×活动”“××骚扰”“××难民”“××女子”“××男子”“××后备军”“××诈骗”“××咖啡馆”等。
参考这些词汇,从中获得灵感,创新标题名称,会让提案的说服力更高。
引发话题的热门标题案例
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制订实施计划
将内容和方法具体化,订立时间表
实施计划是解决方案包含的个别具体措施,用以说明将采用怎样的方法、内容来实施解决方案,以及实施的时间和地点等。以下几点需要注意:
●采用条目式撰写;
●时间表划分为大日程和小日程;
●计算所需费用并制订收益计划。
大日程是粗略的时间表,内容包括从决定写方案开始,到准备阶段、起步阶段及其之后的计划。小日程则是更加细致的日程安排。
费用一般分为估算费用和详细费用。在提案的策划阶段属于估算费用。在业务提案中,是业务的收益计划;在产品提案中,是生产和销售相关的收益计划。
如果可能,收益计划应提供未来三年的收支情况,且第三年要能产生单年度收益。
时间表和费用
预测效果
对实施提案后会收到怎样的效果进行预测十分重要。特别是自主提案,如果看不到效果,对方就无法判断提交的商业提案是否真的值得期待。
要准确预测方案的执行效果十分困难。这是因为即使实施内容与过去相同,受到前提条件和环境等因素变化的影响,结果也会出现微妙的差异。但是,作为接受商业提案的一方,如果看不到效果,就无法下决心实施。
预测效果时,需要注意以下几点:
●效果包括经济效果和心理效果;
●要与目标和目的联动;
●不能凭主观预测效果。
我们经常会看到这样的情况:主办某项竞赛,主观预测报名数会在1万左右,但真的举办活动时,报名数却只有可怜的1000。这说明了在策划阶段进行一定程度的效果预测是多么重要。
如果是策划促销活动,则需要根据各种参考数据,对提案内容的效果进行预测。
促销的效果
注:本表数据是根据作者经验和公开数据推测得出的。
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让商业提案更具统合性
是否具备连贯性、逻辑性和故事性
写完预期效果以后,要通览全文,务必让商业提案具备连贯性和逻辑性。按以下几点要求做最后的检查:
●与基本方针不相符的内容要彻底去除;
●要合乎逻辑、具备连贯性地解释为什么提出提案;
●文本要富有故事性。
如果是公司内部提案,可将重点写在一张A4纸上,并附上补充资料;如果是给客户的提案,一张纸会显得过于简短,因此要多写几页。不符合基本方针的内容要删除。另外,为了提高说服力,还要像戏剧一样进行巧妙安排,这一点十分重要。
在写作策略上,要清晰区分现状分析、基本方针、解决方案等构成要素,以方便对方做出判断。
商业提案的统合性写法
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进行文稿演示
如何进行有效的文稿演示
如果要通过文稿演示向上司或客户提交提案,则需要提前做好一系列的演练。演练内容包括事前准备、设想提问并作答,以及如何分配说明时间等。
演练时,如果能够在三分钟内不看商业提案流畅地完成演示,说服力会大大提升。文稿演示需要注意以下几点:
●开场白先说明演示什么、需要多长时间,之后再开始下一步;
●将视线转向对方,不要只看文稿文件,要自信地进行演示;
●边演示边观察对方的反应,并不断确认自己所讲页面的位置;
●演示结束后,要进行简要归纳;
●设置答疑时间,并准确回答提出的问题;
●如遇当场无法回答的问题,约定好时间再次说明。
有效的文稿演示
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合理利用最后15秒归纳主旨
明确最想说的话
有人认为把商业提案所写的东西花时间说明白了就行,这种观点是不正确的。特别是当商业提案提供了大量信息时,有可能引起客户的理解混乱。信息太多,重点就会模糊,说服力就会减弱。
在文稿演示环节,重要的是明确在商业提案中最想说的话,并能够充分进行说明。因此,在演示的最后,15秒定乾坤就显得尤为重要。
为什么是15秒呢?我们在看电视的商业广告(CM)时,往往看过之后无意中就记住了。大部分CM的长度都是15秒。在15秒内,我们可以说出70~80个字。这听起来好像很少,但如果能像下页那样精心安排,就可以放入足够的内容。
由于说明直截了当,说服力会很强,也能赢得客户的充分理解。
能用15秒说明的内容案例
第五部分
学以致用!公司内部商业提案案例
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公司内部提案的写作条件
任何部门都有机会
公司内部提案无须等待上司的委托,要自主提出。不管是哪个部门,进行内部提案的机会无处不在。
●经营策划部门。制订和修改经营愿景、中期计划、完善组织体制、吸收合并、开拓新业务等。
●管理部门。降低经费成本、精简业务与提速、调整人事和组织、开展专业能力提升教育等。
●业务部门和营销部门。强化擅长领域、开发新客户、引入直销、提高客户满意度、客户组织化、优化广告和促销手法、费用重估、完善调查手法、提高运用网络和IT进行销售的能力等。
●生产和采购部门。降低成本、完善采购系统等。
各部门进行公司内部提案的机会
公司内部提案要简单、快速、低成本
进行公司内部提案时,其制作也必须避免浪费。简单、低成本和快速这三点十分重要。
●尽量减少提案页数,内容要具体并可立即实施。尽量避免出现问候语等不必要的语句。
●让提案无须花钱。花费太高的提案即使内容中肯,部分企业也可能会因财务状况拮据,而被迫忍痛割爱。
●委托提案应尽快完成,自主提案也要尽早提交。上司交办的委托提案应在提交期限前完成,加入上司的意见,使之成为切实可行的提案。
收到提案的上司需要通过请示领导或召开会议等迅速做出决策,这一步非常重要。因此,我们要根据提案的内容,判断应该交由哪个部门或哪个级别的领导进行审批。
创造便于自主提案的环境也很必要。部分企业已经实行了相关制度,以积极接受员工的提案。
公司内部提案必须重视这三点
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案例1:网络获客提案
网络获客的要点
网络获客的要点是提高成交率和项目化比例,增加销售额。
●销售额=项目数×成交率×平均交易金额(项目数指正在进行洽谈的项目数量)
●项目数=接触数×项目化率(项目化率指客户通过电子杂志、展示会、广告等接触本公司后提出商洽的比率)
许多公司采取多种措施来增加与客户的接触数,比如举行研讨会、展示会,推出网络广告、电子杂志等。今后更为重要的是如何提高成交率和项目化率。
如今客户的购买行为变得越来越复杂。例如,他们会在购买阶段的各个时间点多次访问网站,也会为收集信息积极参加研讨会和展示会。还有对客户行为进行管理和定量评估,如点开电子杂志加10分、出席研讨会加30分等。仅把超过一定标准的客户列入名单,并制定针对他们的销售策略是一个行之有效的方法。
网络获客的要点
实例:网络访客寻宝大作战提案
1.提案背景
这一提案是企业员工的自主提案。该员工担心通过本公司网络平台进行的营销无法带来收益。为此,他提出解决方案,力图在根据营销结果生成的客户列表基础上,提高项目化率。
2.提案内容与要点
该提案的本质是建立一种新的机制,把营销效率提高到极致,以确保产生收益。
●要点1:怎样产出高质量的客户清单。
对客户行为进行定量评估,仅把超出特定标准的客户列入清单。
●要点2:要从接触过的客户中不遗余力地创造出业务机会。
对客户浏览公司数字内容的位置(如主页)、访问次数、停留时间、参加宣传活动情况、是否下载资料等进行调查,采取必要方法努力贴近客户。
要想实现以上两点,就必须建立客户行为管理机制。该提案建议引入营销整合系统。
案例1:网络获客提案
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案例2:业务改进提案
如何进行有关业务改进的提案
有关改进业务的提案,可以从业务提速与业务合理化两方面考虑:
●重新审视业务流程,明确相应的审批权;
●改进账册、单据,促进业务合理化;
●新创企业要明确审批权,并制作能够反映审批权的账册、单据。
在完善业务流程方面,应对会议的运作管理进行检查。很多会议是无用的,改进的空间非常大。
此外,整合随业务增长而增加的账册、单据,通过IT化实现信息共享和无纸化也非常重要。
另一方面,在新创企业中,审批权和工作规则往往很模糊,有的企业甚至连账册、单据都极少。这就需要明确审批权,并使用能够反映该审批权的账册、单据。
业务改进提案的要点
30分钟得出结论的“30C会议”提案
1.提案背景
在体制陈旧的企业中,往往一有什么事就马上开会,因为很多经营者和高管不亲力亲为就不放心。不仅会议和碰头会频繁举行,领导还会时不时单方面通知开会,当场要求与会人员提出建议。
不仅如此,因为无法预知会议结束的时间,后面的工作计划也无法安排,这就是很多企业的现状。
因此,某位高管下发任务给相关负责人,要求他们提出改进会议方式的建议,于是便有了这份提案。只要解决了存在的问题点,会议就可以变得更有效率。
2.提案内容与要点
为了在短时间内实现目的,提案建议“30C会议”,即用30分钟得出会议结论。
●明确目的,做好会前准备,务必得出结论。
●限制时间,提前发放资料,积极建言献策。
●做好会议纪要。
●充分利用公司内部布告栏和SNS。
●利用群组软件做好日程管理。
案例2:会议效率化
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案例3:人事考核制度改进提案
人事考核制度改进提案的要点
人事考核是人评价人,在标准、运作等各环节会出现各种问题。
考核要公平,标准要明确,要有助于提高员工的能力,要能促进企业业绩的提升,这几点非常重要。因此,在人事考核方面,需要进行如下改进: