发现问题
你是否有过这样的经历：有些事情，在你意识到的时候，已经变得非常紧迫，迫在眉睫，此时再想解决它，难度如同登天；或者当身边的人提醒你时，你才突然意识到，原本不起眼的小事已经发展成需要花费很多时间和精力才有可能解决的大事。事情之所以会由小变大，都是因为你没能在平时主动发现问题。所以，我们一定要养成主动发现问题的习惯。
几年前，我一直很欣赏自己解决问题的能力，觉得虽然我的人生充满了意外，但我总能化险为夷，结果也都还不错。后来，我慢慢察觉到我在解决难题上花费了太多时间，而不是在问题变难前就将其解决。虽然没有出什么意外，但长此以往，总会出现我解决不了的危机和承担不了的后果。于是，我养成了主动发现问题的习惯，从源头上拒绝意外。这样不仅减少了人生的风险，同时也为我节省出很多宝贵的时间。希望你也能和我一样，主动发现问题，从而获得更加安全、更加高效的人生。
好奇心是发现问题的原动力
什么是好奇心
当我遇到自己不了解，也从未在自己身上发生过的状况时，我会想：这个状况跟我有什么关系？我以后该如何利用它？它对我来说，是一闪而过，还是会重复出现？这就是我的好奇心——凡事都喜欢刨根问底。
我刚接触TikTok的时候，用户量上升得很快，随便拍一个视频，就会迅速获得较高的点赞量。接触过TikTok的人，看了这类视频后都说：像这样获赞百万的视频，我毫不费力就能拍得更好。即将进入这个赛道的人，基于自身实力说出这样的话，不足为奇。但如果我的员工这样说，我就会去教育或反问他们：“你去拍一个试试，等你做到了再跟我这么说，否则就不要这么说。”如果你觉得受欢迎的是“低门槛”的内容，除非你真的有高维度的思维体系，否则一定是对这件事情的认知存在偏差。
有些人说：“我不理解美国人的审美，这些视频看不出好在哪儿，就火了。”我很想反问这些人，既然它“火”了，必定有“火”的理由。难道我们不应该去找一找它“火”的原因吗？这是一个审美问题吗？或者我们换一个角度思考，这种审美是正向的，还是反向的呢？
如果连这件事都没搞清楚，说明其“网感”不行，而网感对做好TikTok至关重要。如果一个人连网感都没有，怎么好意思说自己已经了解这件事情呢？又怎么好意思去评价它呢？我们要做到不知全貌则不予置评。
我认为，好奇心不应用在评价事情上，而要用在思考事情为什么会这样上。当我们把这一事情背后的原因想清楚之后，再经过分析，才有能力达成好的效果。没有好奇心的人，只是把事情当成茶余饭后的谈资；有好奇心的人，则会研究它背后的逻辑是什么，能不能复制，并在复制后再去实践，逐步成长。接下来的问题就是，成长到一定高度之后，能不能通过这些经验取得成就。
没有好奇心的人，想得到的可能是“多巴胺的快乐”，只要心里痛快；有好奇心的人，要的是“内啡肽的快乐”，这种快乐更持久，更有成就感。
为什么说好奇心是发现问题的原动力
好奇心是一种探索的欲望，它驱使人们去探索未知、理解复杂的事物，从而更好地发现问题。很多问题的发现都源自好奇心，源自关注身边不寻常的小事。比如，当初入一个行业时，我们最先做的可能是学习和模仿他人的做法。如果没有足够的好奇心，我们就只能追随别人的脚步。这样不仅没办法对自己的产品和模式进行迭代和创新，也没办法规避潜在的风险。但是如果保持足够的好奇心，不仅仅停留在学习和模仿的层面，而是去思考，我们就能主动发现现有模式下潜在的问题和机会，就有可能对自己的产品进行有针对性的创新，并对潜在的风险有更清晰的认识。
当我们感到好奇时，就会开始思考问题、提出疑问，并寻找答案。这种探索的过程，促使我们认识到问题的存在，并激发我们寻找解决方案的动力。因此，好奇心可以被视为发现问题的原动力。
如何保持好奇心
如何养成保持好奇心的习惯呢？我的建议有以下三点。
1. 往前问三个“为什么”，再往后问三个“怎么办”
要多问为什么，而且千万不要轻易地认为自己已经知道“为什么”了。我建议，想到一个主意时，要确保闭环正确。所谓的“闭环正确”，就是要往前问三个“为什么”，再往后问三个“怎么办”。
往前问三个“为什么”，是为了让我们更接近问题的本质。比如，你今天遇到了一件很不顺心的事情，可能是被老板批评了。那“被批评”只是表层问题。你要往前问“为什么”：老板今天为什么批评我，是因为我和老板的沟通不畅，还是我的工作表现不好？假如原因是前者，那第二个“为什么”就是：为什么我不能和老板高效沟通？没能清晰地表达自己的想法，是老板的问题还是我的问题，还是都存在问题？假如是双方的问题，那么第三个“为什么”也可以随之提出：为什么老板的理解产生了问题？为什么我的表达出现了偏差？如果遇到不确定的情况，不妨把所有的可能，用类似知识框架图的形式都列举出来。因为很多时候，问题是多方面的，如果不能全部解决，就会有潜在的风险。
往后问三个“怎么办”，就是要确保我们的行为不要比遇到的问题更可怕。因为问完第一个“怎么办”，会觉得已经找到了答案。但我建议你继续思考：这么做之后，下一步要怎么办，再下一步又要怎么办？往后问三步，就可以避免很多潜在的危机。例如，你发现视频流量起不来，可能想到的最简单直接的“怎么办”是“抄爆款视频”。但当你这么做了，可能又会面对版权冲突、流量不持续、没有个人风格等问题，这时你又要怎么办呢？我们要把所有“怎么办”造成的后果考虑清楚，再针对每个后果思考“怎么办”。我们同样可以用知识框架图的方式对每个可能的问题整理出解决方法，至少往后想三步，这样更利于我们做出正确的选择。所谓“谋定而后动”，就是这个道理。
2. 吸收新鲜事物
积极吸收新鲜事物，不要忽略每一个成长的机会，也是我们保持好奇心的重要方法。在前文提到的“榨汁机”原理中，我们说到要不断地输入、输出。输出一段时间之后，会感觉自己的知识被掏空，必须补充新的养分。不管是边输出边补充，还是输出一段时间再去补充，这个需求都很强烈。补充的时候，我们可能经常感到吸收不了很多新鲜的事物。因为不管是市面上的课程还是书，真正好的、新鲜的东西不多，很多东西都是同质化的。所以，当一个卓越的人、一些卓越的东西出现时，我都会非常兴奋。我不需要对方教我怎么吸收，我只希望待在对方身边，待在相关的团队里，这样就能吸收到新的养分。
书是冷媒介，通过读书学习，我们吸收到的只有文字传达出的知识。而在一个卓越的人身边，或者在一个卓越的团队里，你可以多维度地吸收。我特别愿意张开每一个毛孔，吸收新鲜养分，把它们纳入我的认知体系里。这就相当于我拥有了新的能量，从而能快速帮助自己成长。我非常愿意做这件事，也一直坚持去做。
另外，我特别注重知识迁移。我认为，磨刀不误砍柴工。追本溯源就像在磨刀。如果它是新的东西和新的认知，我就要把它提炼出来。虽然很费劲，但当你把这件事情了解清楚、处理好后，就能把这些知识迁移到无数类似的事情上了。以后遇到类似的事情，不用花费时间，就能够立刻做出对应的判断和正确的决定。
如果对之前遇到的问题没有花时间认真分析，得过且过，下次遇到同样的事情时，处理起来就可能捉襟见肘，浪费时间。
有时候我们想记住做一件事的要点，可能看几遍也记不住，但只要做一遍，就能记住了。
所以，实践很重要。不仅要实践，还要反复消化吸收。坚持去做，两三个月就会有很明显的效果。
当我觉得这里没什么养分可以补给我了，在这个领域、这个层面，我已经成长为有一定水平的人，我就会寻找新的目标——可能是新的人际关系、团队或项目，然后继续吸收新知识，实现自我迭代和持续成长。
3. 习惯穷尽所有可能性
很多人会钻到牛角尖里出不来。很典型的案例是，两口子吵架，缘由是男方没有及时回复女方的消息。男方告诉女方自己在开会，但女方觉得男方在这件事情上没有穷尽所有办法，例如开会之前告诉自己不能及时回复消息。
我们在一件事情上，有没有穷尽所有办法，是很基础的问题。如果没有穷尽，对这件事情、对自己，都是不负责任的，也就没有办法解决问题了。做到穷尽所有办法，需要把思路打开，而不是一条道走到黑。可以用下面这个方法训练自己：打破限制条件，不受各种现实情况的干扰，立足于问题本身去想解决办法。比如遇到问题，决定想3个解决办法，但只想到2个，第三个办法挠破头皮也想不出来，往往是因为我们已经设定了限定条件——只想3个办法。如果打破限制，开启头脑风暴模式，可能一口气就想出了10个办法。这时你可能会发现，也许第七个或第八个办法才是最好的，但如果没有第一个、第二个、第三个作为铺垫，那么第七个或第八个可能也想不出来。
所以，想穷尽所有办法，就要把限制统统拿掉。
我的亲身经历可以供大家借鉴。
前年圣诞节，我让项目组写5个活动文案。过了一小时，他们只写了3个。我马上改了指令，要求他们写50个。只过了半小时，一个人写了20个，另一个人写了35个，而且他们越写越好，越写越有状态。
可见，不管是领导，还是普通人，如果觉得做一件事情很难，就要先消除障碍，穷尽所有可能的办法，先列出50个再说。
希望大家记住，这个世界的发展和进步离不开好奇心。
另外，大家不妨经常问问题，例如，让你觉得很自豪的事情有哪些？除了这个办法，还有没有别的办法？用这个办法能够迁移知识吗？用哪种办法解决了问题、做出了有成果的事情？
4. 让好奇心接入认知体系
在总结了遇到的新鲜事后，我会把它们放在我已有的认知体系里。如果有一天，我的好奇心刚好触达认知体系里的这个点，我就能和之前遇到的事情迅速联系起来，并快速产生相应的认知。这就是量变引起质变。
我们要知道，这个“量”，就是我们不断接触新事物时接收到的新的信息，以及产生的新的认知。我们把这些认知放在一个该放的地方。如果有一天，能把之前碎片化的认知联系起来，变成了一个整体，就能引起“质变”。
我们的整个认知逻辑也一样。遇到一个新事物，我会先问是什么，从哪儿来，能为我带来什么好处，以后有没有可能用得上。先把它定义清楚、了解清楚，再把它放在我的认知体系中。真遇到什么事时，我就会想起这个事物，思考是否可以把它和别的事物联结起来。一旦联结起来，它便会产生更大的效果，带给我们全局化的视野和思维，有利于思考。
好奇心可以让你持续不断地去发现问题。保持一颗刨根问底的心，我们就不会在事情真正到来时手足无措。
最后，请你思考一下，在最近遇到棘手的事情时，你是否有足够的好奇心去探索它的全貌？是否早在它发生之前就有预兆，只是因为你没有足够的好奇心去深究而忽略了它呢？
敏感度是发现问题的“晴雨表”
什么是敏感度
敏感度指的是一个人对特定问题或现象的察觉能力和反应的敏捷度。敏感度体现在对细节的关注程度、对问题的识别速度，以及对潜在错误的预见能力上。专业人士在其领域内通常会有更高的敏感度，他们通过经验和知识积累，能够快速发现和解决问题。
具体来说，可以从以下几个方面来定义敏感度。
第一，感知能力。能够察觉细微的变化或异常。在专业领域，这意味着能够注意到与常规不符的数据点、行为模式或性能指标。
第二，反应速度。在察觉问题或机会后，能迅速做出反应。包括快速诊断问题的根源以及采取行动以解决或利用它。
第三，深度理解。对所在领域的深入理解可以增强敏感度，因为这种理解能帮助个体更好地解释他们观察到的现象，发现更多问题，并预测可能的后果。
第四，经验积累。随着对特定领域经验的增加，个体对常见问题和不常见问题的敏感度通常会提高，更容易发现存在的误差和偏差。
敏感度高的专业人士通常能在复杂的情况下迅速发现问题，并及时做出反应，应对挑战。
为什么说敏感度是发现问题的“晴雨表”
你的能力越强，就越容易发现问题。这让我想到了豌豆公主的故事。
从前有位王子，想找一位真正的公主结婚。他走了很多地方，见到过很多公主，但他无法判断她们到底是不是真正的公主。
有一天，外面下着暴风雨，电闪雷鸣，有人在敲门，老国王去开门。门外是一位美丽的女人，雨水正沿着她的头发和衣服往下流，流进鞋尖，又从鞋跟流了出来。她说她是真正的公主。王子一看到这位公主，就决定要娶她。皇后担心这个女人不是真正的公主，就安排她先在这里休息一晚，等到第二天再说。然后，皇后给她铺了二十床鸭绒褥子，褥子底下塞了一颗豌豆。第二天早上，皇后问公主睡得好吗，公主说睡得倒是挺舒服，只不过总感觉褥子下有什么东西，硌得难受。听到这个回答，皇后相信这个女人一定是真正的公主。
因为只有细皮嫩肉、养尊处优的公主，才能在隔了这么多层褥子的情况下，还能感觉到褥子底下有一颗豌豆那么大的东西，令自己产生不适。
再比如，一幅画用的是油画颜料，还是丙烯颜料；是自然晾干的，还是烘干的……这些细节，普通人很难看出来，但在专业画家眼里，都很明显。
如何提升自己的敏感度
要想提升敏感度，首先要设定高标准、严要求，其次要有一定的专业度。比如，在设计方面我不专业。当设计师把设计好的PPT或海报给我看时，我可能会觉得不够好，但又说不出来哪里不好，提出的意见大部分也是凭直觉，或者是基于用户的角度来提的。但一个专业的设计师看过这个PPT或海报，可能会提出这样的意见：第一，某些文字没有对齐，会影响美感；第二，主色尽量不要用超过三种颜色，而你用了四种颜色；还有第三、第四、第五……只要够专业，给出的意见就足够细。
同样的道理，花钱找外包人员，有人会说做好就行，至于什么样才是好，他说不清楚。但有的人会提出二三十条要求，每一条要求都既专业又细致。
在认知和专业的提升上，要提高自己的敏感度，学会提出要求和问题，才能把事情做得更好。找别人合作是如此，自己做也一样。
对普通人来说，要想训练自己的敏感度，可以从以下几个方面入手。
1. 训练同理心
不管是亲密关系，还是合作关系，都需要同理心。感性训练的核心，就是培养同理心。其实，当人们有了孩子之后，同理心往往会变强——家长对孩子的关心很大程度上都是同理心在起作用。
没有孩子的人要如何培养自己的同理心呢？我的建议是多看一些电影，并且把自己的视角带入别人的人生中，敏感度会有所提升。
当然，也可以玩一玩剧本杀。在剧本杀中，由于我们在扮演不同的角色，此时就不得不让自己沉浸到角色中，并会借助这个角色的视角，体验他的生活，把自己的压力和情绪释放出来。这就是感性训练的过程。选择剧本杀的内容很重要，我建议多选一些关于亲情、爱情、友情的主题。
我有个合伙人，我觉得他不够感性，他不能理解女性客户感情上的需求。于是我邀请他去玩剧本杀。在扮演角色的过程中，他觉得这种活动很有趣，通过切换视角，体验别人的感受，他的同理心也增强了不少。
2. 提升判断力
现在是信息大爆炸的时代，我们身边总是充斥着很多无用的信息。为避免这些信息进入你的“榨汁机”，你需要在输入端设置一个“过滤”程序。这个过滤的程序，主要用来过滤两类信息：一类是错误的信息；另一类是正确却无用的信息。过滤掉这两类信息后，我们再对剩下的信息进行“榨取”，将它们分门别类，并考虑如何输出。
提升敏感度，很重要的一点就是训练自己的判断力。判断什么是错误的信息，什么是没用的信息，并把它们剔除出去。剔除信息的过程，就是把芜杂的信息提纯，从而达到去粗存精的效果。
头脑清醒的人，既能捕捉机会，又能在第一时间拿出行动计划。机会稍纵即逝，提升判断力，可以让你在机会来临时迅速识别并做出正确的反应。
3. 居安思危
凡事预则立，不预则废，我不打没有准备的仗。我习惯在开始做一件事情时就想到最差的结果和最好的解决方案，然后想方设法把结果变得更好。就算最坏的情况发生，我也想好了应对策略，不会手足无措。
如果我不做好最坏的打算，心里会不踏实。在面对问题时，先把所有可能出现的情况都想一遍；最差的结果也要先想一遍；预防措施也要考虑清楚。
我在创业的时候，最先做的是列一份“死亡清单”。我需要明确知道我的想法会因为哪些事情“死掉”。不止自己会提前把这些全部想一遍，我还会把朋友请过来，让他们讲讲他们认为的可能“死”的情况，帮助我从更多的角度思考这份清单。
这种居安思危、提前想到最差结果的思维，让我有意识地训练自己抓取关键信息的能力。“死亡清单”，其实就是创业成功的关键信息。
每一次做创业项目之前，我都会先把可能失败的情况列出来，也会时常和朋友们分享我的成果，我叫它“创业者避坑指南”。我把成果写成了一份文件，将容易出问题的地方列出来，比如列出法律、税务、业务、销售、供应链、股权架构等方面可能出现的风险和问题。
到现在为止，我的这份文件一共记录了36个“坑”。每一次我做新项目或朋友想做新项目时，我都会让自己或朋友仔细研读这36个“坑”后，再付诸行动。
4. 逻辑记忆法：构建自己的逻辑网
我是一个记性不太好的人，对我来说，记住整个讲课稿，真是难于登天。但如果让我按照自己的逻辑来讲，我可以做到连续讲三天。我很清楚自己的长板和短板，我不擅长死记硬背，因此很少给自己增加记忆上的负担。但是我又有很多很重要的事情要做。为了不让糟糕的记忆力成为自己的负担，我问自己：怎样才能提高敏感度，时刻保持清醒？于是我创造了属于自己的逻辑记忆法：将所有的事情放在巨大的逻辑网里，并做到逻辑自洽。
比如，我的助理告诉我，昨天晚上将雨伞给我了，而我完全不记得这件事。这时我就会启动逻辑记忆法：如果他真的将雨伞给我了，那么我一定会在他给我的时候思考“我要将雨伞放在哪里”，因为我家里并没有存放雨伞的地方。如果他真的给我了，我一定会让他将雨伞拿走，放在他那里。一番逻辑推理后，我非常确认，雨伞一定还在助理那里。后来他也真的在自己家里找到了那把雨伞。虽然我记不住他是不是将这把伞给我了，但我用逻辑记忆法可以做出准确的判断。
用好逻辑记忆法，当我发现一件事与我的逻辑网不符，就会觉得别扭，好像有颗“豌豆”在背后硌着我。我不容许这颗“豌豆”安安稳稳地待在我的逻辑网里面，因此我要找到它。这样我就能定位到问题的关键。
在敏感度上，我们要像章鱼一样，有多条具有吸盘的触手。敏感度越高，你能“吸”起来的东西就越多，根基就越稳，基本盘也就越稳。
大家不妨思考一下，你在哪件事情上最专业？在什么事情、什么地方最挑剔？你到底对什么东西最敏感？
表达力是发现问题的“助推剂”
什么是表达力
表达力是个体有效交流思想、感情、信息或意图的能力，它涵盖了语言的清晰度、逻辑的条理性、情感的传达以及非语言表达的技巧。以下是它的几个关键方面。
第一，语言能力。这是表达力的基础，包括使用准确的词汇、语法和句式来清晰地表达思想和信息。良好的语言能力能够帮助听众更好地理解所表达的内容和意图。
第二，逻辑结构。表达时的逻辑性和条理性至关重要。逻辑性指的是表达时重点突出，论点和论据严密，要尽量做到无懈可击。条理性则侧重表达的层次感，这通常涉及信息的有序排列和论点、论据的有效构建。若表达缺乏逻辑性和条理性，听众就难以跟随表达者的思路，也很难理解听到的复杂概念或论点。
第三，情感表达。在表达中融入适当的情感可以增强信息的感染力，使沟通更具有说服力和吸引力。情感的表达不仅可以通过言语，还可以通过语调、面部表情和身体语言来实现。
第四，倾听能力。虽然常常被忽视，但倾听也是表达力的重要组成部分。有效的表达不仅包括输出信息，还包括接收和处理他人的反馈。倾听能力强的人能更好地理解对方的需求和观点，从而更精准地调整自己的表达。第五，非语言表达。非语言元素，如肢体语言、面部表情、眼神交流和声调，也是表达力的重要方面。这些元素可以增强或弱化语言的效果，影响信息的传达效果。
总的来说，表达力是一种综合的交际能力，它不仅关系到信息的清晰传递，也关系到与他人的有效互动和影响。提高表达力可以为个体的职业和生活带来显著的好处，包括改善人际关系、增强说服力和提高决策质量。
为什么说表达力是发现问题的“助推剂”
表达力是人们交流信息、观点、思想的能力，它在发现和解决问题的过程中起到了关键的“助推剂”作用。表达力对我们的帮助如下。
第一，促进信息共享。表达力强的人能够更清晰、更有效地传达他们的观点和想法。在团队环境中，这种能力可以确保所有成员都能理解现有的问题，并共享他们的见解和反馈。这样的信息交流是发现潜在问题和解决方案的基础。
第二，加深理解和认识。通过有效沟通，可以更好地阐述自己对某个问题的理解，包括问题的根源、影响和可能的解决办法。这不仅能增进团队成员之间的理解，也有助于深入探讨和精细化问题的各个方面。
第三，激发创造性思维。表达力可以激励人们提出新的想法和观点。在探索问题的过程中，创新思维是寻找非传统解决方案的关键。良好的表达能力能够鼓励人们自由地分享自己的创意，从而增加找到有效解决方案的机会。
第四，建立共识和协作。在处理复杂问题时，通常需要团队成员的共识与合作。有效的表达能帮助团队成员理解彼此的立场和逻辑，促进协作精神，共同努力解决问题。
第五，增强说服力和影响力。强大的表达力不只是能很好地描述问题，还包括能说服他人接受你的观点和解决方案。
通过提高表达力，个人和团队能更有效地识别问题，提出解决方案，并促进决策过程。
如何锻炼表达力
关于锻炼表达力的途径，我有几个建议。
1. 通过“脱敏”建立表达自信
以前不自信的时候，我连竞选学生会干部都不太敢。就算硬着头皮去了，发言时也总是支支吾吾的，不敢表达。上课回答老师的问题时，我要做很久的思想斗争再举手。但当我开始“脱敏”，就建立起了人生的自信。
脱敏，就是反复刻意练习，直到得心应手。
就拿开车这件事来说吧。我在刚学会开车，还不够熟练的时候，总会找各种理由推脱开车，比如晚上看不清、眼睛不舒服等。其实真正的原因是想逃避这件自己还不怎么熟练的事情。
后来，我被迫每天开车去上司法考试的课，每天来回开车2小时。坚持了2周时间，我就体会到了“脱敏”的快乐。我不仅不再害怕开车，和家里人出门时我还抢着开车。
拍短视频也是这样。我拍第一条短视频时，卡了50遍，我非常不开心，很多次都想砸了手机。我看视频中的自己，怎么看怎么别扭，每说两个字就会卡壳，真的很难受。但在拍了100条短视频之后，发现舒服多了，也顺畅多了。
直播也一样。最开始，我为了2小时的直播，一整天什么事都不干，拿着纸笔不停地写写画画，恨不得把直播时要说的话逐字写下来。现在，我直播了几十场，“脱敏”了，随时都能开直播，能聊“干货”也能聊家常，非常松弛。
网络流行语。粉丝类型，他们不是传统意义上的粉丝，而是基于利益对特定明星实施抹黑作业的群体。
还有一种“脱敏”是所有做IP的人都会经历的：在网络平台上出名后，一定会经历对黑粉 “脱敏”的过程。黑粉会在网络平台上攻击你，甚至尝试用各种手段搞垮你正在做的事。刚开始的时候，我非常生气，那些负面言论会令我长时间不开心。但后来，我对这件事有了全新的看法：只有当你在你的领域有了一定的知名度和一定的价值及影响力后，你才会招来黑粉。这样来看，遭遇黑粉是我们在做IP的路上大概率会经历的事情。随着你越来越出名，根基越来越深，你会逐渐“脱敏”。
2. 了解事情背后的深层逻辑
有人说，口才是天生的，但我不这么想，我觉得口才的背后是“脑才”，也就是思维能力和语言组织能力。一个人想清楚了，才能说清楚。如果你的大脑里一团糨糊，就算上台100次，你也没有办法讲得很好。当你把深层逻辑抽出来，想得非常清楚，并且讲你所做，做你所讲，你向别人表达的时候就会很有底气。所以，很多人说自己不会表达，其实是没有想清楚。
如果你想向我请教一个问题，我会先从底层逻辑进行分析——为什么我这么想、为什么给你这些建议以及如果你想做出改变应该怎么操作。我会帮你把问题拆解到很细的程度，你只要直接去做就能解决你的问题。我这么详细地将事情背后的深层逻辑表达出来，你可能马上就去做那件事了。相反，如果我仅仅告诉你需要改变表达方式，却没有解释这样做背后的深层逻辑，你虽然很心动，但依然不知道该怎么办。
3. 站在对方的视角考虑问题
我的价值观是不能损人利己，我觉得要么共赢，要么我为你好。不是每一件事都要追求赢。所以，对朋友，我不考虑那么多“利或不利”的问题。但如果是为对方考虑，就要了解他的背景。比如，面对有抑郁症的人，千万不要轻描淡写地说“想开点就好了”。未经他人苦，莫劝他人善。如果你没有了解他的背景，就去劝他，是没有任何用处的。了解了他人的背景，我们才能更好地从他人的角度向他人表达，从而达到相互理解、相互信任的目的。
4. 学会倾听
我们不仅要学会向别人准确地表达自己的观点，还要学会倾听别人的观点，同时通过问准确的问题去引导别人说出他的观点。在和各种各样的人合作的过程中，我有强烈的感觉：有的人表达观点清晰明了，直戳要害，让你感觉和他交流如沐春风；有的人喜欢绕来绕去，说了一堆话却让人不知所云。但不管对方是谁，要合作就需要沟通。以下几个策略，可以帮助你在与不同类型的人沟通互动时达到更好的效果。
第一，培养耐心和理解。对于那些表达不清或喜欢绕弯子的人，保持耐心至关重要。尝试理解对方的沟通方式，并给予足够的时间让他们表达完整的想法。这种耐心不仅能帮助你获得所需的信息，还能展示你对对方的尊重和专业性。
第二，适时使用澄清性问题。当遇到表达不清楚的情况时，适当提出澄清性问题可以帮助对方更精确地表达。这些问题应具体且有针对性，例如“您能具体说说您在项目中遇到的主要挑战是什么吗？”或“您刚才提到的解决方案，能否详细解释一下具体步骤？”
第三，引导式提问。如果你感觉对方说的话未能触及核心问题或信息表达杂乱，可以使用引导式的问题帮助对方整理思路。例如，你可以问：“在您看来，此事最关键的考虑因素是什么？”或“您能否概述一下这个方案的三个主要优点？”
第四，总结并反馈。在对话中定期总结对方的观点并给予反馈，不仅能确保信息的准确无误，还能引导对方更清楚地表达。例如“您的意思是……，对吗？”
第五，调整沟通方式。根据对方的表达习惯和理解能力，适时调整你的沟通方式。对那些讲话直接明了的沟通者，你可以采用更直接和简洁的方式。对那些表达不清的沟通者，你可能需要更多的引导和总结。
第六，提升非语言表达的意识。注意自己的肢体语言、面部表情和语音语调，这些非语言信号可以极大地增强沟通效果，帮助你和对方建立更好的连接和理解彼此。
通过这些策略，你可以更有效地与各种沟通风格的人互动，不仅能提升沟通的质量，还能增强合作的成果。
通过表达发现问题
如果想通过表达更好地发现问题，需要注意几个关键点。
1. 引入多视角
不管是在私董会上，还是在跟朋友聊天的过程中，我们总会发现多个视角，这对我们消除思维盲区非常有帮助。
比如，两个人吵架，各说各的理，因为两个人都用自己的视角理解问题。这时就需要拉第三人过来评评理，他可以给双方提供相对客观的视角。
你可能曾经在某个问题上迷失，但你表达完后，不管是通过自省，还是对方给你的反馈，你可能看到第二个、第三个、第四个问题。表达不仅仅是梳理思路的过程，更是从其他人的视角进一步归纳总结的过程。最后你可能会发现，曾经让自己迷失的，现在不会迷失了，还有了更多的解决问题的思路。
我们开“七步法”的私董会时，一般会叫来10~12位不同行业、不同身份，彼此没有什么利益相关的人。我们提出问题，每个人都会给我们不同的视角。这样，我们就能更加清楚地审视自己、审视问题。整场会议有两三个小时，大家先投票决定谁是问题的“案主”。2020年的某一天，我有幸被选中为“案主”。当时，我很纠结到底是回美国继续创业，还是留在国内发展，我感觉自己走到了一个十字路口。
会议的第一轮，每个人有90秒的时间快速提问；第二轮，要提问跟第一轮不重复的问题；第三轮，定义问题，他们认为我的真问题是什么；第四轮，每个人给我建议，分享各自的案例，以及能给我提供什么帮助和资源；最后，给我五分钟的时间让我思考和反馈。
当时，我一度认为这是我个人的事业问题，在进行了两轮大家对我的“灵魂拷问”之后，问题不断被挖掘，通过300个“为什么”，挖掘出我内心的真实需求。我一辈子都不会忘记，挖出这个真问题时我内心的震撼。这个真问题并不是在哪里创业更好，而是我和父母的关系有没有得到和解，该怎么办。
我想去美国，最重要的是因为，我的内心有一股劲，我要冲破父母的能力圈，干出一番事业，不让他们继续对我的人生干涉太多。
再深入挖掘这个问题，我发现我原生家庭的问题没有得到解决。如果这个问题没有解决，我只考虑出国与否，即使分析了所有的创业问题，我心里还是会有疑虑，因为最底层的动力被卡住了。
开完那场私董会后，我的状态有了很大的变化。我深深地体会到了定义真问题的力量。因为表达出来之后，很多事情不像我想的那样。毕竟，别人从这么多视角、这么多观点、这么多维度提供了参考，我解决问题的方法就不一样了。这件事情给了我非常大的启发，我也发自内心地认可私董会这种形式。
如果大家召开私董会，需要注意以下几点。
第一，私董会不能是“君王”和“幕僚”之间的关系。如果你是老板，你让你的员工来参加，员工是不会跟你说实话的，也不敢认真地挖掘你的问题。所以，你最好找一些跟自己维度差不多的各行各业的人来参加私董会。
第二，私董官必须很专业，每位成员都要非常专注地开会。因为气氛烘托不到位，案主是不会真正打开心扉的。案主要被反复解剖，深挖自己、面对自己的各种不足和问题，当然需要一定的心理承受能力。如果讨论问题时，一会儿这个人的手机响了，一会儿那个人要去喝水或者上厕所，还有人吃零食，感觉就像在开八卦会，效果就会大打折扣。
我们必须非常严肃、非常专业地开私董会，这样才能达到效果。我是私董会的受益者，后来只要有时间，我都会去做私董官，支持私董会活动。我希望帮助更多的人，让他们在私董会上受益。我从私董会上学到了问“为什么”，学到了拆解问题，学到了用多维度、多视角思考问题，学到了定义问题，受益匪浅。
2. 多做公开表达
随着社会的发展，信息化程度的加深，公开表达的形式日趋多样化。
例如，一条短视频爆火后，浏览下面的评论，你就会知道，黑粉是怎么抹黑你的，你破了谁的防线，你站在谁的立场，支持你的人又是谁，等等。不管是短视频、直播、线下活动，还是各种各样的比赛，都可以让你从不同的角度得到更多的认知，进而发现并拆解问题。
我以前不太喜欢辩论赛，因为我觉得辩论赛就是钻牛角尖。我坐这一边，你坐那一边，我必须针对你的立场，但通常两边的论点和论据都很有道理。
后来，因为想看自己喜欢的辩手，我参加了一次即兴辩论活动。在活动过程中，我发现自己对辩论赛存在偏见。我拿到了一道辩论题，我发现想把这个辩论赛打好，前提不是怎么钻好牛角尖，而是站在对方的立场上，把对方可能想到的观点想一遍，再去思考怎么攻防。因为我要想到对方的所有观点，才能接得住招，才能反击。辩论赛不是在争论和辩解对错，也不是钻牛角尖，而是在这个过程中丰富我们的视角。
在《奇葩说》第8季的录制现场，一位导演找到我，表示非常看好我。因为我有一张青涩的娃娃脸，却在张口说话时爆发出了非常强大的能量和气场。不是专业辩手的我，连赢了六场比赛。
后来，我通过和导演聊天得知，他的节目选的不一定是辩论能力强的人，而是能代表某一类人的人。能够成为这群人的代表，为他们发声，而不是冷冰冰地讲理论。每个辩手都需要有自己的“标签”，比如，碎碎念的大妈、照耀世界的“爱神”、居家好男人、博学的人、名校高才生，等等。所以，如果你的人设和其他人相同，那么你辩得再好也没有用。反之，如果你代表之前没出现的一类人出现，节目组就愿意给你更多机会。
我看清了这种综艺节目的本质。知道原来我们要想获得流量、获得扶持、获得认可，第一件事就要考虑自己能给别人提供什么价值，而不是我们自己想要什么。
因此，想做好公开表达，也要从根本上了解你所在的舞台需要你提供什么样的价值。
表达力不仅是日常沟通的必备能力，也是发现和解决问题的过程中要用到的关键技能。
你不妨想一下，不管是对他人的倾诉还是在公开场合演讲，你曾经通过哪一次表达刷新了自我认知呢？
判断力是发现问题的“指南针”
什么是判断力
判断力是指个体在面对情况或做决策时，准确评估和解释信息，从而做出明智选择的能力。这种能力涉及分析数据、预测结果、考虑不同的选择，并选择更好的行动方案。以下是判断力的几个关键，描述了这种能力的本质和重要性。
第一，信息评估。判断力涉及有效识别、分析和评估信息的能力。这意味着要从各种来源获取数据，并对这些数据的准确性和相关性进行批判性思考。
第二，风险和后果分析。好的判断力不仅包括分析现状，还包括预测不同决策可能带来的后果。这需要考虑各种可能的结果以及这些结果对个人或组织造成的影响。
第三，优先级设定。在做决策时，判断力还包括了解何时需要迅速行动，何时需要更多信息或更长时间思考。也就是要能区分何事紧急重要、何事次要或可以延后处理。
第四，道德和伦理考量。判断力还和考虑道德和伦理的维度有关。在做决策时，评估各种行动的道德后果和伦理合理性是非常重要的。
第五，决策的一致性和公正性。显示出良好判断力的个体在做决策时会保持一致性和公正性，确保决策过程对所有相关方都是公平的。
第六，学习和适应。判断力还包括从过去的经验中学习并根据新信息调整自己的思路和行为。这种适应性是处理在动态环境中不断变化的复杂情况的关键。
为什么说判断力是发现问题的“指南针”
判断力可以让我们更有指向性地发现问题。有些判断力强的人，看到一个现象，他的判断力就已经告诉他可以开始做什么了。
以我做TikTok的经历为例。因为我是做跨境电商出身的，所以刚开始接触TikTok时，理所当然地以为它是用来卖货的。
有一次，我做直播分享，主题是在TikTok上寻找新的机会。有一个人通过直播加了我的微信，对我说：“笛子老师，我是一个经过国际认证的魔术老师。我最近很痛苦。我的魔术课在抖音上只能卖39元，不仅包邮还送一套教具。再这样下去，亏本不说，还特别耗费时间和精力。”
我当时非常吃惊。通过接触，我了解到他是一个很有魔术天分的人，他还获得了国际认证。用心做的高质量魔术课程，竟然只能卖到这么低的价格，我为他感到不值。于是我决定帮助他。
打开TikTok，我发现魔术类的视频特别容易火。这类内容不需要刻意定向给某一类人群，它们的接受度高，评论量高，点赞数也非常高。因此数据非常好，起号容易，起流量也很容易。
我觉得他把魔术课直接放在海外卖应该不错。我帮助他研究了一个链路，我们都认为这件事大有可为。然后，我把他之前的视频做了二次编辑，发到了TikTok上。
这些经我们处理过的视频，在TikTok上发一条爆一条，大受欢迎。账号标签也迅速树立起来，粉丝的数量增长很快。
我们在每一条视频的结尾都加了“钩子”，用户点击魔术师的头像，就能得到免费的魔术教程。当然，这个头像也经过了精心的链路设计，点击之后，进入的是我们的网站主页。主页上有提示“免费魔术教程怎么领，精选的魔术课怎么购买”。
领取免费魔术教程的时候，用户需要提供有效的电子邮件地址。通过这种运营方式，我们成功建立了有效的私域。发了这些视频之后，99美元的魔术课，两星期就卖出了几百份！而他在国内卖这些课，39元也没人买。针对家长用户，我们还设计了魔术课的进阶计划。通过有条理的训练方式，打造适合儿童观看的趣味魔术，这也对提高产品销量产生了意想不到的效果。
