在第二章中，我会和大家一起领略发现问题的方法、感受发现问题的重要性。
2. 定义问题
发现问题后，一定要善于定位真问题。很多时候，我们没有找到真问题就急于解决问题，甚至盲目行动，以至于造成更多问题，产生更多麻烦。
比如在20世纪初，美国犯罪率飙升，黑帮横行，社会越来越不稳定。当局者将出现这些社会现象的原因归结为美国人太爱喝酒，于是在1920年至1933年，美国颁布了禁酒令，旨在通过禁止饮酒来减少犯罪和改善公共道德。然而，政策制定者没有认识到禁酒会推动非法酒精交易和有组织犯罪的兴起。禁酒令不仅未能减少犯罪，反而使情况变得更糟。
因此，要想真正解决问题，就要定义真问题。
