笔记让你成为狩猎型商务人士
第一章有谈到何谓“精美的笔记”，迅速写出漂亮的文字，是我们在学生时代培养出来的技巧。不过，商务人士写笔记可不必管文字漂不漂亮。
商务人士写笔记的重点不在外观，不用像东大学生的笔记一样精美。像我的笔记就写得很潦草，其实文字凌乱也无关紧要。提笔书写的动作与书写的内容才是关键。
如果是准备考试，需要提取语言信息来获得解答，那么文字漂亮是有帮助的，毕竟没人会想反复观看凌乱的笔记。
可是，在职场上光是提取语言信息并没有意义。利益是来自创意，职场中真正重要的是“有创造力的头脑”。
以我个人来说，在发挥创造力的时候并无法写出漂亮的笔记。写得杂乱一点能让大脑放松，反而有助于发挥创意。我想这点每个人都不一样，也很难说哪一种比较好，但总之把美观摆在第一位是没意义的事。写出美观、漂亮的笔记比较像是在“读书”，那种笔记是把老师说的话给记录下来，之后再拿出来观看。
求学时期这样就够了，但出社会之后没人会逐一教导你应该做什么。只是把别人说过的话漂亮地抄下来，无法帮助你掌握在商场上必要的攻击性。我认为商业活动其实是狩猎活动。
简单来说，商业活动有分“狩猎型”和“农业型”两种。
所谓的“农业型”，就是把每项例行公事做好就够了。例如：操作收款机输入正确的金额，或是负责传递客户订单这类的工作。这种农业型工作都已变成兼职或派遣的工作了，未来商务人士需要从事狩猎型工作，才有办法当上正职员工。
狩猎需要攻击性，必须积极地寻找猎物才行。
我满常搭出租车的，但其实就连“出租车司机”这种工作重复性较高的职业，也有相当不一样的水平差异。有些司机知道快速的快捷方式，打招呼和沟通的应对进退也很得体；有些司机则是连市中心地标在哪里都不知道。
帮你获得领悟和巧思的工具
如果出租车司机只想着每天有客人就好，生意一定会愈来愈难做。首先，会因为风评不好影响到收入；其次，这样子工作也感受不到乐趣。
每天追求成长的人懂得发挥各种巧思，例如：动脑寻找快捷方式、发挥自己的创意、增加沟通的技巧等。这些小小的努力会带来极大的差异。
有些人可能以为创意是忽然想到的，事实上并非如此。各种小小的领悟和巧思，会逐渐累积成所谓的创意。
棒球选手铃木一朗曾说过，做好每一件小事，才是通往成功的唯一途径，这句话与经商有异曲同工之妙。
通往成功的唯一途径，就是不断累积小小的领悟和巧思。当你有了这样的想法，就会需要一个帮助你累积领悟和巧思的工具，而最适当的工具当然就是“笔记”了。
用亲笔书写的方式，写下你想要掌握的重点。最终，笔记会持续累积你的各种领悟和巧思。凡是优秀的人，都有勤做记录的习惯。
对商务人士来说，写笔记有以下几种好处：
1. 写“积极笔记”产生企图心，提升吸收信息的能力
2. “偷学笔记”增进工作能力
3. “反省笔记”发现问题
4. “纠正笔记”提升工作能力
5. “余温笔记”有效活用时间
6. “目标笔记”让你顺利达标
我就依序来说明这些优点好了。
优点一：写“积极笔记”产生企图心，提升吸收信息的能力
企图心的有无，会影响一个人吸收信息的速度。不过想经常保持高度企图心并不是容易的事，而写笔记可以让人很自然地保持企图心。
当你处在特殊情境下，自然会产生出“相应的态度”，不论外在或内在都是如此。换言之，写笔记会使你进入充满企图心的状态。
举例来说，我在专心写作的时候，身旁会摆满跟书写作品主题有关的书籍，刻意营造一个狭小的空间，又称为“驾驶舱感觉”，是一种专心写作时的“态度”。也就是说，若能刻意营造出你需要的环境，就能很自然地融入那样的情绪中。
同理，要表现出积极参与对方谈话的“态度”，写笔记正是最好的办法。写笔记会自然产生积极参与的态度。
我们聆听别人谈话的态度，若从非常被动到非常主动分十个层级，在日常会话大都是被动聆听，层级顶多就一到五罢了，这是没有认真的层级；然而一旦开始写笔记，层级就会上升到六或七左右。就连那些只想打瞌睡、完全不在状况内的人，在写笔记时也会一口气上升到六。本来缺乏企图心的人，会因为写笔记而自动产生企图心。
所以，如果希望别人专心听你讲话，最有效的方法就是让他们写笔记。
笔记可以连接外在和内在世界
根据我过去的经验，有一种笔记令我印象特别深刻，就是在精神感觉很痛苦的时候，用日记的形式把自己的心情记录下来，然后再添加电影感想或读书心得。
电影或书籍是属于外在的信息，不过笔记应该记录的不只是信息，还要写下自己接收这些信息的感想。如此一来，内在世界和外在世界就会产生联系，而这种“联系”对我们来说相当重要，因为能够因此确实感受到自己存在于世界上。
如果一个人的外在世界和内在世界没有联系，会渐渐对外在世界失去兴趣，在工作上可能会觉得自己不再重要，最后产生一种生无可恋的心态。
笔记可以帮我们联系外在世界和内在世界。
外在世界的信息愈多，并不代表会与内在世界创造更多联系。
这是一个信息过剩的时代，信息多到我们根本消化不来，所以笔记的重要性有增无减。做笔记能促进一个人对信息的吸收力，就好比瑜伽能提升身体的灵敏度一样，笔记则能提升我们的感性。
在笔记上用三色笔记录，外在信息用蓝色，自己的事用绿色。如果你找到了信息与自己的联系，就用红色写起来。这样即可提高内在的吸收力。
现代人生活在信息洪流之中，却没有好好活用这一套方法，也没有将信息技巧化。
这就好像一个人想学游泳，结果只是一直查询游泳的方法。被信息牵着鼻子走，它也不会因此变成你的东西，等到真正跳进水里，才发现自己根本不会游泳。
那么，是不是一开始直接跳进水里就行了呢？这也未必。事先了解理论再入水会更有效率，你必须在获得信息的同时主动尝试，才有办法将之化为自己的技巧，这也是在创造外在世界和内在世界的联系。
关键在于，信息和心灵两者不可偏废。
笔记的厚度带给你自信
写下发自内心的话，虽然写在零散的纸上也没关系，但是若能看到笔记本的厚度，可以让你清楚感觉到自己思考的成果不断累积。当你写完一本又一本的笔记，那些笔记的厚度会成为你的支柱，产生一种重新建构自我认知的感觉，进而拥有自信。
笔记的厚度是一个人的武器，所以就算有许多笔记已经用不到了，我也不会把它们丢掉。
以前某次我的计算机坏掉，里面的数据统统不见了，里面记录的内容相当于好几本笔记的分量，我虽然觉得很可惜，奇怪的是所受的打击并没有失去笔记本来得大，因为笔记本里饱含我的心血。
世界知名的足球教练荷西·穆里尼奥（José Mourinho），过去只是一位没没无闻的选手，为什么他有本事能成为世界顶尖的教练呢？没错，答案就在于“笔记”。
穆里尼奥休假的时候（也就是没有工作时），都在制作训练档案。
他在传记中分享：“我称为『训练档案』，里面有我全部的工作内容。包括练习目的和指导方法，也就是有明确指出要达成什么目的，就要从事什么样的训练。我把自己的想法有系统地记录在档案中，如果要替我的档案取名字，应该就叫『我的训练概念进化论』吧！”
从以前担任选手时，穆里尼奥就有写笔记的习惯了，训练内容和自己的想法都会记下来。之后他开始担任助理教练，每天也是勤做记录。将这些记录归纳、统整后，就是训练档案了。
“当我完成档案，就知道自己准备好当教练了。”
档案成了穆里尼奥的财产和依靠。
按常理思考，没没无闻的选手当上教练，通常不太会有信心指导选手。不过穆里尼奥有训练档案，而选手知道教练充满自信，自然愿意乖乖接受指导，这样训练起来才有效果，也会产生良性循环。
大家都说穆里尼奥很有自信，而他的信心就是来自于训练档案。
笔记的厚度是思考成果的累积，当你看到厚厚的笔记，就会有一种自己努力不落人后的自信，因这份自信而衍生的思维才具有说服力。
优点二：“偷学笔记”增进工作能力
观察没有文字可循的事物，并试图理解当中的架构，这又称为“偷学技巧”。秉持着偷学技巧的心态工作，成长会更加快速。
凡事都要别人指导的人，很难拥有偷学技巧的企图心，如果你觉得读书是等别人来教你东西，那也不会有偷学技巧的企图心。在音乐或体育的世界里，后辈会想偷学实力高超前辈的技巧。然而，他们几乎没有人写笔记，都是凭感觉依样画葫芦。
换言之，许多人读书时抄笔记纯粹是先写再说，没有偷学技巧的企图心也觉得无所谓；在技艺的世界里，大家也没有写笔记的习惯。这些情形都没有活用笔记。
现在社会到处都有信息，人们也乐于分享信息，因此没有人愿意偷学技巧了，在这种情况下要是有人愿意偷学，他的前途绝对不可限量。这就好像一只肉食野兽，跑进乖巧的羊群中大快朵颐一样。一个人不断吸收各式各样的技巧，成长速度必定十分惊人，搞不好在众人眼中会成为一大威胁。
我个人是不太喜欢这种贪婪的形象，因此都用“静谧的肉食野兽”来形容，我希望各位能靠着做笔记成为静谧的肉食野兽。
任何事情都讲技巧，技巧是一种隐密的知识，而将知识化为文字吸收是有意义的。
在职场上要主动学习，不要等待别人来教你。请观察工作能力优秀的人，并把隐密的诀窍给记录下来吧！
所谓的偷学技巧，并不是指“剽窃”的意思，而是把一切信息转化为自己的领悟。号称“偷学天才”的毕加索就是这样成功的。
毕加索原本只是没没无闻的画家，但他会把各种领悟化为自己的养分，每当只要看到有趣的素材，就深信自己一定能用那些素材创造出更棒的作品。他持续偷学技巧，将各式各样的技巧重新整合，终于发展出自己的特色。
日本自古以来就不认为偷学是坏事。因为有些技艺并无法靠语言传授，所以要用观察的方式偷学，不会这套方法的人通常难成大器，这种教育方法也曾盛极一时。
偷学技巧后，安排自己的训练菜单
如果你想知道为什么有些人工作能力特别强，请观察他们的工作方式并记录下来。等你掌握了技巧的笔记方法，就会写出类似“训练档案”的东西来增强自己的工作能力了。
用自己的语言把别人的经验记录下来，自然能养成偷学技巧的观点。你可以安排一份类似训练菜单的东西，按部就班跟上所景仰的对象。
自己安排的训练菜单不见得会是最好，但没有关系，只要养成偷学技巧的观点，就一定会有所长进。
在安排训练菜单的过程中，你的方法会慢慢与效法的对象渐行渐远，形成一套专属于自己的方法，这便是工作上的“特色”。倘若你有想要效法的对象，这方法绝对派得上用场。
想要掌握自己的工作特色，请先在笔记上记录各种优秀人才的技巧，然后为自己安排训练菜单来学习。
我之所以会注意到这一点，是因为在担任运动社团的教练时，发现制作训练菜单的笔记非常有帮助。身为教练，我必须安排练习内容，因此会在笔记上开出列表。有一天，我察觉这个道理也能应用在工作上。
职场上没有人会把一切都教给你，你要观察那些能干的人并偷学他们的技巧，进步的速度才会快。同理，找出你该做的训练菜单并确实完成训练内容，自然就会进步了。
只要融合“偷学技巧”和“自行安排训练菜单”这两个重点，你会进步得非常快。
优点三：“反省笔记”发现问题
记得以前读小学的时候，我们放学后有规定一段写笔记的时间，要把当天发生的事情和感想写出来交给老师。
其实社会人士也应该在下班后写笔记。这样做虽然感觉有点孩子气，但每天写下反省笔记是很有效果的。
一个人想要减少失误，就必须先对本身的问题有自觉，并且矫正错误的习惯来避免失误。而最有效的方法是客观写下失误的原因和对策，当然，这不是要你反省自己的人格。既然工作本来就是要持续修正、精进，那么每天反省可改进之处，应该也不是太大的负担才对。
至于写反省笔记的时间，我认为花个五分钟就足够了。每天减少一点处理业务的时间用来写笔记，对工作会更有效果。
假设某位职员讲电话的方式不对，大家都觉得他那样讲电话不好，但通常没有人愿意主动提醒，这是生活中常发生的事情。
如果能够安排一段反省的时间，就能当成工作业务的一环去提醒对方了。当这个人想不出反省笔记该写什么的时候，也许会问旁人有没有什么建议。这时其他人就可以提出意见，告诉他讲电话的方式不太好。
“那时候你跟客户讲电话，语气是不是太随便了一点呢？”
“咦，我有吗？”
当事人自己没察觉的失误，旁人也能借着这个机会提醒，又不会被当成人身攻击。所谓“反省”，不一定要搞得痛彻心扉、悔不当初，其实当作是自我反思就好。
在日本，人们通常有什么坏事都不好意思说出口，例如：同事接电话的方法不得体，基本上并不会主动提醒对方，大家都希望对方能自己开窍，这种态度与行为根本就是在浪费时间。
日本产品从一九六○年代起质量大幅提升，其中“质量管理活动”功不可没。制造业第一线的员工会组成团体，彼此积极对话，以追求完全无瑕疵品的目标。这并不是谁叫他们要那样做，而是员工自发性地安排对话时间，并因此自行找出失败的事实和原因，降低了失误率。
我认为在一般工作业务中，都应该安排这种议论时间。
每个人都整理问题，将内容记录在笔记上。如此一来，即可分清整体和个人的课题了。
况且，比起“课题明确的事”，人们更讨厌的是那些“不明确的问题”，例如：莫名其妙被当成无能的人、找不到跟同事相处的办法等。
把课题写在纸上，如果知道问题的解决之道就公布出来。例如：在电话旁边贴一张告示，提醒大家注意沟通语气。
周围的人通常也愿意善待那些努力改进的人，其实，让大家生气的原因并不是“失误”，而是“知错不改”。就算是资质鲁钝的人，只要有心改进，也不会被上司讨厌。
优点四：“纠正笔记”提升工作能力
失误发生是无可奈何的事，而失败是帮助我们快速成长的契机。关键在于尽量压低失败的损害，并且以后不要再犯。
然而，职场上经常有小失误渐渐恶化成大麻烦的状况。问题恶化的原因在于拒绝沟通，或是不肯老实说出现况，没有公开信息。
如果我们不与人交心，那么小问题就有可能变成大问题。当然，向别人坦承自己的问题的确很痛苦，对时下二十多岁的年轻人来说更是如此，我看现在的学生也很不习惯被纠正缺失。精神上无法承受指责的人愈来愈多，害怕自己的缺失被纠正，遇到问题就更不敢开口。
我在大学课堂上会请学生分成四人一组，让他们互相批评。其中一个人报告时，其他三人要指出他的缺失，例如：报告的声音太小、眼神乱飘等。起初大家都不好意思开口，被纠正的一方也会感觉那是人身攻击。不过他们久而久之就习惯了，因为知道别人并没有恶意，纯粹是点出事实罢了。这种互相纠正缺失的方法，能帮助他们快速成长。
而且在笔记上点出缺失，会让人更容易接受自己的问题所在。因为书写的文字具有客观性，看起来像是必须改进的课题，而不是严厉的批评。
用笔记本做为缓冲的媒介，我们会更容易接受逆耳的忠言。而且向别人敞开心扉不只有防止问题恶化的效果，也能帮助自己成长。
能对别人打开心房
参加教育实习的学生，每天都必须写下反省要点，再交给指导的老师来评论。反复不断地反省和评论，会形成一种沟通交流。只需短短两、三个礼拜，学生就会有惊人的成长，与之前相比判若两人。
当然，到现场实际执教的经验是学生们进步的一大因素，不过写笔记的效果也很显著。每天用笔记反省自己的问题，并从指导老师身上获得建议，隔天再加以活用。透过不断精益求精，学生会感觉到自己每天都在进步，这种“实习笔记”无疑是一大瑰宝。
笔记具有让人敞开心胸的效果，这也是一大优点。
优点五：“余温笔记”有效活用时间
现代人十分忙碌，时间管理是大家都很关心的课题。时间是唯一公平赋予众人的资产，没有人能增加一天的时间；然而，我们可以提升时间的密度，也就是善用转眼即逝的时光。能否有效运用每天的时间，将对个人成就产生很大的差异。
善用时间的方法和做笔记相当搭调。
有时候我们生活中会有五至十分钟的空档，这段时间该拿来做什么呢？很多人会选择玩手机，或是找朋友聊天。这些都不是坏事，不过从善用时间的角度来看，运用是好或坏，应该要看空档的性质。
例如：你在家刚洗完澡，这段空档不会想用来工作，像这种时间就很适合与人聊天沟通。然而，在傍晚时分或是下班刚回家，这时可能还处于工作模式，就应该好好发泄一下剩余的工作热忱。若无视自己处于工作模式的事实，净做一些无关紧要的事，就会浪费这些工作热忱。
当我们专注处理某件事时，那股热忱不会太快消散，而利用剩余的热忱再稍微努力一下，就是“余温工作术”，趁这种时候把今天的领悟写在笔记本上，你的实力会慢慢进步。若是等到余温散去，我们的记忆也会变模糊，要重新唤回反而更耗心力。
因此，趁工作结束还有热忱的时候，赶紧花十分钟做笔记吧！写下领悟固然很重要，但就算没有领悟也可以先打开笔记本。若能养成这样的习惯，之后你一看到笔记本，就会开始统整自己的工作了。
优点六：“目标笔记”让你顺利达标
详细设定目标是一件很重要的事，例如：今天的目标、一周的目标、一个月的目标、一年的目标……不一定每项都要达成，随机应变去更新自己的目标也没关系。
关键在于“设定目标”本身，因为有目标才有明确的课题，我们也会因此知道自己进步的程度，而且这与提升干劲也有关系。
设定好目标后，接着是列出一系列达成目标的方法。
例如：普通上班族设定“每天五点准时下班”这个目标。当然，以此做为目标究竟妥不妥当，可能仍有待商榷，不过考虑到生活的优先级，早点完成工作去从事自己的兴趣，这也未尝不可。可能有些人为了追求梦想，下班后还要去兼差。
如果想达成早点下班的目标，最好先在笔记本写下“早点下班又不顾人怨的方法”。举例来说，在下班前一小时，询问看看周围的人，是否有工作需要帮忙处理，这就是一个好办法。如果有人拜托你帮忙，就赶在一小时内把它给做完。
完成工作的人早早离开，其他人自然也没资格抱怨，下班时间一到，直接潇洒走人就好。现在加班已不再被视为良好文化，即使早点走也不需要怕被刁难。站在经营者的立场来看，人事费用其实是最大的经营成本，有本事在时限内完成工作的员工比较能干。
顺带一提，我经常工作到半夜两、三点，出版社或电视台也经常把工作行程排到半夜一、两点。
在书籍大量出版的时候，半夜十二点开会也是经常有的事。由于养成了这样的工作习惯，因此我在下午五点结束工作之后，还能有余力再去处理其他的工作。
现在的我已经没这么拚命了，不过因为以前曾经历过没有工作的恐惧，所以才努力鞭策自己。我很害怕失去工作机会，也不敢拒绝任何邀约。
成为雇主以后，我才知道当一个定期领钱的上班族有多幸福。雇用员工会减少业主的净利，而公司的营业额至少要是薪资的三至五倍，才有办法支付员工的薪资。
现在很多人常动不动就辞职，其实能有一个安身之处好好工作赚钱，是一件相当了不起的事情。诚心建议各位透过做笔记养成高效的工作方式，以确保自己的饭碗。
确立目标后，请在笔记上整理达成目标的方法和诀窍。这样一来，就不怕会失去安身立命的地方了。
