聆听过程中，写下疑问、意见、感想
在举办财经讲座的时候，我一开始通常会这样告诉听众：“请写下我演讲的内容，之后试着用自己的方式说出来。”
如果不这样讲，通常很少有人会写笔记。
当我演讲半小时之后，询问底下听众有没有人把自己的疑问写在笔记上，两百人中有一人举手就要偷笑了。
接着，我会再问他们有没有写下意见。照常理说，底下听众一定会有自己的意见，例如：可能觉得我哪里讲得不对，或是曾经听过类似的话题等。但很遗憾的是，也几乎没有人会写下自己的意见。
就连演讲有不有趣、是否令人感同身受，关于这一类的感想也几乎没有人写下来。
这是为什么呢？
大家都有一种既定观念，似乎认为笔记就只是抄下外在信息而已。至于像日记那样写下个人感想的内容，并不在笔记的范畴之内。换句话说，人们很少把信息与感想放在一起。
不过，将外部信息和内在感想写在同一本笔记上，能促进我们对讯息的吸收能力。如果你想要彻底活用聆听演讲的时间，把得到的启示应用在工作上，那么使用笔记进行交互式聆听就至关重要。
以三色笔为例，绿色是用来记录自己的疑问、感想、意见。当我们在笔记中增加绿色的内容，聆听演讲的态度就会变得不一样，信息吸收率也会更上一层楼。
这样做可以让我们在有需要的时候回想起演讲内容，还可以运用得到的灵感，等于是替创造性活动增添动力，让人能够完全活用资源。
有时演讲听到一半，你很可能会联想到一些没有直接关联的灵感，这是因为演讲的内容能激发听众的思绪，让人脑海突然灵光乍现。当这种灵感出现的时候，请立刻用绿笔记录下来。在所有的意见之中，灵感可以说是最重要的部分。
我认为就算只是写下疑问，这行为也相当有建设性。因为当你开始思考要提出哪些疑问，受到刺激的思绪就会孕育出灵感了。
举例来说，讲师谈论的内容可能让你觉得了无新意，那么把这样的心得感想写在笔记上，也可以提升你对这场演讲理解的程度，是属于交互式聆听的一种方法。
当你在咖啡厅跟朋友聊天时，也多少会发表一些评论，对吧？朋友说错了你会纠正他，或是把自己的经验拿出来分享。
我们在座谈会或演讲会聆听“讲师”开示时，虽然不像朋友之间那样平等对谈，但还是能够在笔记上进行“交互式聆听”。
当然，聆听别人谈话时最重要的态度是“积极的被动性”，不论如何先乖乖听对方讲些什么，吸收当中有益的部分。而在“积极的被动性”中加入一点感情，也不失为一种好方法。
例如：听到自己不知道的事情时，不妨表现出敬佩或惊讶的态度；听到不认同的事情时，也可以表现出怀疑的态度。
不要光是在脑海中与演讲者互动，要在笔记上互动才行。唯有写成文字，你才会真正留意到问题所在，而不只是一种似有若无的感觉。之后你就能以那些文字做为基础，进一步深化自己的思绪。
用别人的话来抓住脑海中的大鱼
别人的谈话内容能够刺激我们的思绪。
在聆听谈话的过程中写笔记，就好像把别人的话语当成渔网，用来打捞自己脑海里的大鱼。这些鱼平时都躲在深海里，海水要经过翻搅，鱼儿才会浮上水面，比较容易被我们抓到。
聆听谈话也是一样的道理，记忆中的信息会沉淀在我们的脑海深处，那些东西可以透过别人的话语捞出来。
假设讲师谈到概念的议题好了，题目可能是“交互式辩证法”，你就可以试着用这套渔网来翻搅一下自己的经验大海。接着你可能会想起来，以前某位老师也有使用类似的方法上课，试图达到一种新境界。这时就用绿笔写下“某某老师的交互式课程”，若有具体细节更好。
把概念和自身的经验相互连结后，就再也不会忘记了，而且应用起来也会特别得心应手。这是一举两得的好方法，既可以让沉在经验大海中的鱼儿浮上来，又可以活用崭新的概念。既然决定要做笔记，如果不享受这种好处就太可惜了。
有些人习惯在聆听谈话时先专心写笔记，等事后再写下疑问、感想、意见，这样做也可以，不过依照我个人的经验谈，打铁还是趁热为妙，趁着印象深刻时当场把意见写下来，这样的效果特别好。
通常听完演讲以后，我们大概也不会再看笔记了，就算真的去看，也几乎抓不到任何鱼。为什么呢？因为太麻烦了，热情早已完全消失了。
这其实就跟吃饭是一样的道理，刚煮好的饭菜绝对是最好吃的，一旦冷掉就不好吃了。在听到讯息的当下刺激是最强的，也是捕捉我们脑海大鱼的最佳时机。
从这个角度来思考的话，演讲者需要两大要素才能抓住听众的心。
第一个要素是“刺激听众的感情”。有些人不必搬出概念或理论，就能直接传递感性的讯息，例如：用发声、抑扬顿挫、肢体语言等方式来刺激感情，听众的情绪会跟着激起波澜，脑中的大海也因此被翻搅。
不过如果只是单纯刺激感情，鱼群马上又会潜入大海。
另一个要素是“渔网”，这里的渔网是指概念、逻辑思维、带给听众启发的故事。一位讲师在演说中加入这些东西，才有办法翻搅听众脑海中的广大经验，让他们想起自己过去也有一些类似的经历，并且能从经验的大海中顺利捕到鱼。
不过这仍然一样，鱼群很快就会跑回深海之中。
前几天我看电视的时候，深刻体验到鱼群潜回海底的速度有多快（我个人满常看电视的，会在深夜观赏事先录好的搞笑综艺节目）。
其实我也不是真的爱看节目，主要只是想抓脑海中的大鱼。我的心力并没有一○○％放在节目上，大约只有五○％而已，剩下的五○％则是在节目中寻找启示，例如：下一本书的灵感或企划之类的。
我用这种找鱼的态度观赏电视，有时候会突然灵光乍现，就好像是在玩联想游戏一样，就算听错了节目主持人所讲的话，也有获得灵感的机会。
前几天我在看电视的过程中，一边思考如何使用不同的观念来控制情绪，结果一瞬间就找到了三个启示，于是赶紧寻找笔记。这些灵感若不马上写下来，很快就会忘记。
结果确实如此，我只写下了两个灵感，最后一个怎样也想不起来。明明确定有三个灵感的，竟就在找笔记时忘记了一个。后来我苦思了三十分钟左右，好不容易才终于想起来，由此可见鱼群多快就会潜入深海中。
总之，聆听谈话时若有任何灵感，务必立刻记录下来。
在笔记上自问自答，促进思考
前几天，我买了一本松下幸之助的书给念高中的儿子阅读，书名是《领导者必先知道的事》（リーダーになる人に知っておいてほしいこと）。这是从松下政经塾一百小时的课程中，撷取精华观念的集大成之作。全书共有四十八个项目，但通篇重点不外乎宣扬“真切诚恳”的重要性。
书中收录了一则很有趣的故事，有一位政经塾的学生请教松下幸之助一个问题。
“日本有句古谚叫『鸟不鸣待如何』，用来表现织田信长、丰臣秀吉、德川家康这三大英雄完全不同的性格。请问幸之助先生，如果换作是您，会怎么回答这个问题呢？”
这学生的提问能力实在很高超，不但提出了很具体的问题，而且还是一个能体现个人价值观的问题。
我光是想象如果有学生提出这个问题，就差点冒冷汗了。甚至会心想，这么困难的问题应该事先跟我说一声，让我先做好心理准备才对嘛！
织田信长的答案是“鸟不鸣则杀之”，丰臣秀吉的答案是“鸟不鸣使鸣之”，德川家康的答案是“鸟不鸣待鸣之”。
上面三个答案，基本上道尽了各种经营者的思维，如果是我，大概会选择直接放弃作答。
我想当时会场上的其他学生们，应该也都在心中思考自己该如何回答这个问题。
透过这种方式来促进思考非常重要。光是听别人谈话，你很可能只会左耳进右耳出；反之若被人提出问题，我们才会动脑思考。
其实在笔记中写下疑问的做法，也是在刺激自己的大脑。先写下想要问对方的疑问，然后写下自己会如何回答，这又称为“自问自答笔记”。
一边听谈话，一边写下疑问和回答，就可以学习对方的谈话方式。比方说，当我们写下前面那则故事的疑问和回答，就可以去揣摩松下幸之助的思维来作答。
那么，松下幸之助究竟是如何回答的呢？
他说：“鸟不鸣亦何妨？”
确实，这跟“以真切诚恳为重”的理念有互通之处，符合现代社会所需的灵活性，松下幸之助真不愧是名留青史的经营者。
口才不好，靠笔记让说话有内涵
在谈话前事先准备好疑问和解答，这样说起话来才会有高低起伏，因此做笔记这方法对增进个人口才也有帮助。在演讲或授课的时候提出疑问，至少听众在当下是不会睡觉的。我在演讲的时候也会拚命地抛出疑问，每个问题都让听众思考三秒左右，然后再告诉他们结论，并继续下一个议题。听众有疑问才会思考，并且想知道答案。提问能刺激听众的头脑，让他们的注意力持续集中在演讲上。
当然，我们准备好的问题不必丢给听众思考也没关系，自己提出解答也可以让整场谈话更加流畅，而且这样做等于加入了不同的观点，能对听众产生新的刺激性。
口才不好的人在练习演讲前，应该先练习写文章，而若是自认“口才尚可”的人反而比较危险。请试着把自己要说的内容写在笔记上，毕竟聆听漫长又枯燥的演讲非常痛苦。
一般人都以为话讲得多就是口才好，但重要的是“谈话内容”。如果你没办法把自己要说的内容写出来，就表示缺乏内涵。
把想说的内容写成文章，也能让演讲内容变得更加简单扼要。文章通常有较多的词汇，大家去看字典应该就可以了解，里面有很多一般人平常不太会用到的词汇。
相较之下，口语只需要记得一千个单字，大概就足够应付日常生活。所以完全使用口语的方式来演讲，词汇量实在太过稀少，其中有意义的文字含量也会偏低。
把谈话内容写成文章可以再做整理，这样会对训练口才有帮助。再者，把想法写在笔记上也能够累积话题。
我会制作授课用的笔记，过去准备一个半小时的授课内容，大概需要花十至二十个小时。
这是因为谈话需要先经过整理和浓缩，准备起来自然要花时间。一个半小时的谈话内容不可能只花一个小时就准备好。花时间做出来的授课笔记是一大财产，代表我有一整本的内容可讲。
大学里一个半小时的课程，上半年就有十五堂，一年算起来总共有三十堂。通常很少有人连续三十堂课都能上得很有趣，顶多一堂课内容有趣，就算很了不起了。
学校曾经请过记者来当客座讲师，第一次上课都很有趣，但后来他们在其他科目也讲同样的内容，听过的学生就会感到了无新意。
谈话之所以了无新意，其实是因为讲师只是靠临场反应在演讲而已。如果他们有事先制作授课笔记，大概就不会被说无聊了。
然而，若只是完全按照笔记内容演讲，也无法带动现场的活力。这样的演讲缺乏临场感，听众也不会认真聆听，因此需要懂得临机应变。基本上我是用授课笔记搭配三、四本书的内容来讲课，有时还会加入电视或别人告诉我的信息。等到习惯以后，就不必过度依赖笔记了。
分享新的信息时，如果是直接说出来就太没技巧了，一定要先融入自己的谈话脉络。
事先准备三种方式，不怕无话可说
前面提到松下幸之助的故事，学生曾问他：“鸟不鸣待如何？”我们在谈论这话题时可以用请教的方式去问底下听众，如果他们是松下幸之助，会怎么回答这个问题呢？之后再把答案说出来，顺便说明解答的意义，告诉他们这故事是在阐扬“真切诚恳”的重要性。
这样就是一个好方式，若只是单纯说故事，不免太过无趣，因为这种小故事任何人都会讲。
接着可以把故事和自己的经验连结起来，例如：我们认识的某个人，就是靠“真切诚恳”的特质获得成功的。懂得用这种方式谈话，听众就不会感到无聊，口才也会愈来愈好。
重点是我们要先写下和自身经验有关的内容。
计算机用语中有个说法叫“建立连结”，这是很有趣的形容。本来只要直接说连结就好，却特地加了一个建立，给人一种蜘蛛筑巢的印象。
把自己的谈话内容和经验相互连结，很适合使用这样的字眼。就印象来说，这两者的连结是较为灵活的，而不是死板板的连结方式。
先记下有趣的话题，然后多说给几个人听，让内容变得更加简单扼要，这样谈话主题就不会太无聊。练习多说几次之后，你就会知道笑点在哪里，谈话技巧也将更上一层楼。
有个人气电视节目叫《人志松元的趣味谈话》，有时摄影机会拍到搞笑艺人在开口前偷看便条纸的画面。
其实不只有为节目专门准备的笑料，搞笑艺人的笔记里面，也都记载了很多搞笑、吐嘈、耍笨之类的点子。
这证明了就连那些说话专家，都会在笔记上思考点子。我们也要把谈话内容写在笔记上头，才会拥有人人爱听的“趣味话题”。毕竟要临场说出趣味又富哲理的话实在太困难了，藉由做笔记累积丰富的趣味话题，自然会获得“口才好”的评价。
如何在“三秒内”说出意见
一个人如果临时被要求发表意见，还有办法马上答话，代表他的思考速度非常快。我认为其实只要经过训练，任何人都能做到这件事。
我在财经座谈会上演讲时，虽然不会叫听众起身回答问题，但在谈完一个话题后，会问大家有没有联想到相关的故事，有的人请拍手鼓掌。起先没有人拍手，全场静悄悄；等他们习惯在聆听过程中写下疑问和意见，就有半数以上的人会拍手鼓掌。
习惯写下疑问和意见的人，万一突然被问到有没有什么问题或感想，也能立刻回答对方。
在被问到疑问或感想的时候，最好要能在三秒内做出回答。当我问听众有没有问题，如果大家沉默了三秒钟，我就会继续讲下一个话题，这是因为我性格急进，没太多耐心再等下去。
能干的人思考速度大都很快，等三秒就会受不了。当然，能干的人也会顾虑到其他人的思考速度不够快，但他们不见得每次都会耐着性子等下去。要是有人提出问题，我们能马上回答出来，这样对话的节奏才不会中断。因此在听对方谈话时，都要准备好疑问和感想。其实我的意思不是非得在三秒内回答不可，但通常等听到问题才思考就太慢了。
我上电视节目时，主持人也会要求我发言，万一在镜头前面沉默三秒，那可就完蛋了，那种样子不仅看起来很像不知所措的傻蛋，也会让观众们感到不耐烦。
在电视上我习惯一秒内立刻答话，如果等被点到再思考，时间上绝对来不及。我会从整体对话流向来推测主持人可能会问的问题，然后在看影片或聆听谈话的过程中，思考该如何回答那些疑问。
总之，事先做好准备，才能在恰到好处的时机发表评论。
写笔记也能练习“事前准备功夫”，先思考别人可能会要你发表什么评论，这些内容在聆听谈话时写在笔记上就行了。
其他像是参加面试那种场合，最好也是在三秒内回答面试官的问题，保持流畅的对话节奏，面试官才会觉得你的能力高人一等。
开会也是同样的道理，有本事临场提出精妙意见或疑问的人，能刺激现场的气氛，并获得旁人的高度评价。
用笔记拜师学艺，拓展视野
大学经常举办演讲，而财经座谈会也开得到处都是，全日本充满数不清的演讲活动。我们当然要选择自己感兴趣的活动，不过我建议大家可以多去听演讲。到现场听演讲有一种临场感，演讲者的声音是有感情、有人性的，彼此还有共处一室的连结感。
如果想要安静吸收信息，读书或许是最恰当的选择；但要体验感情波动的话，去现场听演讲会比较好。在演讲现场做笔记，会让你觉得自己的脑和演讲者的脑融为一体，这种感觉良好的兴奋状态会持续一段时间。
大约过一个礼拜之后，那种兴奋状态就会缓和下来。不过在完全缓和前阅读演讲者的书，还可以利用残余的热忱来提高吸收力。同样一本书，如果你有先见过作者再来阅读，吸收力绝对特别好，因为这样会比较容易接受作者的想法，读起来毫无罣碍。
使用这样的方式，暂时成为某个人的支持者也很不错。不要固定支持某个人，大约每三个月研究一个新对象的演讲或书籍，研究完了就换人，就好像暂时拜师学艺一样。
随着时间流逝，很可能会再次接触到同一个对象，由于我们已经度过最狂热的时期，也研究过对方的学说，自己内心大概也有一套想法。拜师学艺的对象愈多，愈能不断拓展我们的视野。
如果只跟同一个人学习，就会看不到其他人的优点。即使是再优秀的人物，也都有他偏颇的地方，这会害我们的视野变狭隘。至于学习对象，不论是大文豪、哲学家、经营家、运动员都很不错。
以个人经验为例，我在不同的季节有不同的学习对象，春天跟尼采学习，冬天则向杜斯妥也夫斯基学习。可以的话，最好同时跟三个人学习，然后每过一个季节就换一个学习对象。
不仅能获得启发、改变志向，还能撼动历史
金恩牧师称得上是这个方法的实践者。
他在求学时期曾去聆听住家附近的演讲，当时的演讲者是霍华大学校长强森博士（Mordecai Johnson）。强森博士刚去过独立的印度，慷慨激昂地说出甘地如何率领民众追求独立。
甘地追求独立，却没有使用一枪一弹，而是秉持着非暴力、不服从的概念去抗争。听完这个故事之后，金恩牧师多年来的疑惑解除了。
基督教有几条教诲是这样的，如果有人打你的右脸，就连左脸也转过来由他打，而且还要爱你的敌人。金恩牧师烦恼的是，这种教诲在一对一的情况下或许有用，但在白人与黑人对立的关系中有其极限。黑人一直受白人欺凌，即使继续乖乖被打，也无法解决问题。
直到得知甘地的故事后，金恩牧师不再被前述的疑问困扰。甘地使用和平抗争追求独立，这也是一种友爱敌人的行为。
回家路上，金恩牧师购买了与甘地有关的大量书籍，并决定效法甘地的思维和手法。
金恩牧师具体效法的是甘地的“游行进军”。甘地曾用和平游行的方式，对抗英国殖民政府的食盐专卖制度，该游行又被称为“食盐进军”，是广受全世界瞩目的抗议行动。
深受甘地启发的金恩牧师也用使游行方式抗议种族歧视，最终办成了超过二十万人参与、史无前例的大游行，引起全世界的新闻媒体报导，并感动许许多多的视听者。
金恩牧师在演讲上所获得的启发，不但改变了自己原本的志向，也深深撼动了历史。
因此，每当受到启发之后，不妨趁还没遗忘时赶紧透过阅读来巩固记忆，这是一种很棒的学习方式。
这种学习很适合商务人士使用。因为对学生来说，上课原本是日常生活中的一部分；对老师来说，长期上课也容易变成一种惯性行为。不过在座谈会时，讲师和听众都会抱持“仅此一次”的心态认真参与，所以投入的感情也完全不一样。
听完演讲后，可以趁着热忱尚未散去前阅读演讲者的书，或是阅读演讲中提到的某某人物的传记。
顺带一提，听演讲时使用活页笔记本做记录比较好。因为现场可能没有桌子，把活页笔记对折就可以当作写字用的垫子。万一没有笔记可用，就算是写在传单上也好。总之，没有记录演说的精华实在太可惜了。
写下演讲内容和灵感的笔记，不仅是个人的记录，也是重要的资产。
听到无聊的演讲，该怎么写笔记？
有人会问，如果在座谈会或演讲中上，听到的内容太无聊怎么办？
或者，老板或上司的演说实在很无聊，但是又不得不听时，到底应该如何是好呢？
如果只觉得他们在讲废话，这样的想法不仅会降低我们聆听的意愿，还会感到百无聊赖。
呆坐在那边浪费时间是很可惜的事，这种时候其实有个善用时间的好方法，那就是撰写“灵感笔记”。
反正内容早已经懂了，笔记分量不必写太多也没关系。只要用一句话归纳总结，剩下的空间尽量写下自己的经验或点子，这个过程总会带给我们一些灵感启发。
当然，也有可能演讲者所说的话另有深意，只是我们误以为内容平凡罢了。所以请不要只用一句话做出武断的结论，而是用前面提过的“河川图”，试着以三段论法反思演讲的内容。
就以前面介绍过松下幸之助的书籍《领导者必先知道的事》为例。
这本书通篇归纳起来，内容不外乎都在说“真切诚恳非常重要”，虽然书中有各种项目，但每一项的内容都大同小异。可是，如果我们更细心地读下去，将会另有发现。
例如：幸之助先生认为最真切诚恳的人是丰臣秀吉，为什么呢？因为秀吉顺应了当时的道德观念。那时社会有所谓“不共戴天”的观念，意思是绝不跟主公或父母的仇敌共存，一定要打倒敌人或是失败战死才行。秀吉的主公织田信长是被明智光秀给逼死的，因此秀吉遵从不共戴天的观念，打败了明智光秀。
松下幸之助在书中如此说：“遵循当时的道德观念，远比考虑战略或战术更加重要。什么事情是对的，他就决定去做什么，至于胜败后果如何，一切都是多余的。赢也好，输也罢，该做的事情就是要做。没有这种豁达的观念是干不成大事的。”
一言以蔽之，真切诚恳远比战略与战术更加重要。但我们要思考一下，该怎么把这个故事分成三个阶段来告诉别人。
一、要干大事，真切诚恳比战略与战术更加重要。
二、丰臣秀吉是极为真切诚恳的人。
三、秀吉的真切诚恳，是遵从“道德和本能”的真切诚恳。
讲完故事后，可以再回归到第一点，告诉人们“要干大事，真切诚恳比战略与战术更加重要”。
大部分的人都是心不在焉地听演讲，但使用这种方式整理演讲内容后，你或许会发现有些理所当然的内容，其实蕴含了深厚哲理，而且还具有独到不凡的见解。
用不同的聆听方式，也能从平凡的话中找到启示。
写下疑问、感想、意见，训练洞察力
我曾经教一位朋友，如何在聆听谈话的过程中写下疑问、感想、意见。后来他去听一场演讲的时候，照我所说的用绿笔写下自己内心的想法，并且用对话框圈起来。
结果他的笔记上写了一大堆的对话框，内容不外是“这些内容我早知道了”、“我听过了”等。其实这样写也没什么不好，代表他的水平已经比演讲者更高竿了。
其实如果没有特别认真聆听，可能会觉得好像每场演讲内容都差不多。常听演讲的人，到最后多半只会有好不好玩或无不无聊的感想。不过，若是在听演讲时写笔记，不但会对今天的收获抱有期待，而且还能保持新鲜的心情去听演讲。
而且当我们养成写下意见的习惯后，就会了解演讲内容有没有深度。换句话说，做笔记可以培养洞察力。
有些演讲时间相当冗长，内容却十分肤浅，许多重要的话题一概没有谈到；有些演讲者讲话的节奏太慢，令人感到不耐烦。
真正的问题在于，演讲内容包含多少有意义的话题，这些有意义的话题在整场演讲中占了几成？
只要边听边写笔记，大概就能听出内容好坏了。一旦可以判断什么是“有意义的演讲”，轮到自己演讲时就不会瞎扯一大堆废话了。
请养成习惯写下疑问、感想与意见，以此培养洞察力。
参加座谈或会议怎么做笔记，不只是记录？
某些座谈会要求参加者分成小组互相讨论，并且请各组在讨论后发表意见。这种时候就很需要用笔记法，为不着边际的议论做归纳与统整。当然，我们除了做记录外，也要明确表达自身的立场，这一点在公司开会时也是一样的道理。
具体的做法是，先把参加者的座位画成图示。其实空间配置有很大的意义，所以每位与会者在什么位置，都要明确地画出来。
接着是记录每个人的发言，不必逐字逐句记录大家说了什么，只要记录关键词就好。
铃木：“应该积极投资。”
佐藤：“现在该保守经营。”
像这样弄清楚谁讲了什么东西。当你从客观角度审视这些发言，就会看出关键词的相关性了。比方说，佐藤跟田中的意见相似，那么或许有可行的折衷方案。
由于我们并不是书记或会议记录者，不需太专心记录发言，而是把重点放在写下自己的疑问和意见。在记录其他人发言时，一并写下自己心中的想法，然后要清楚自己的立场和提案。
随着会议进行，你将看出每位与会者的立场是什么。这些内容要补充在一开始画的配置图旁边。
例如：山田可能持反对意见，铃木与小川的意见还不明确，那么只要说服这三个人就没问题了。
不弄清楚参加者的立场，整场会议就不会有一个明确的结果。万一与会者中有那种讲话冗长又没意见的人，就有必要透过提问去催促对方发表意见。我们不难发现，讲话冗长的人多半喜欢说明一些状况或背景因素。
使用三色笔做记录，能帮助我们察觉到对方的谈话毫无重点。这时可以问对方有没有什么好主意，或是他关注的首要之务是什么。
为了避免自己也犯下同样的错误，请使用红笔记录意见或提案。
读书高手的密技：把笔记当成“练习讲义”
但凡有新的领悟，就是使用笔记的最佳时机。不管是准备大学考试或证照考试，或是处理工作上的问题，把犯下的错误归纳在笔记中，这是笔记最有效的利用方法。
如果是准备考证照或大学，由于有必要“正确解题”，因此写参考书练习才是关键，一味写笔记反而很没有效率。
解完一道题目后也不要想太多，直接看答案就好。建议不要使用那种只有答案的参考书，最好能有详细的解题过程。看完解说之后，用红笔把觉得重要的部分圈起来或画线标示。
等过一段时间再挑战同一道题目。有些题目之前明明已经看过答案了，但实际挑战时可能仍写不出来，这时再对答案，你会发现之前圈的地方并非真正的重点所在，这也代表那道题目对你来说比较困难。
把这些比较困难的题目归纳在笔记里面，学习效果才会特别好。
背单字也是同样的道理，简简单单就背得起来的单字，不必特地写在笔记里。把最难背的单字列成一张列表，先将笔记页面对折，左边写英文单字，右边写日文。看完英文后说出日文意义，或是看日文念英文。
多练习几次之后，你的反应就会变快，而反应愈快代表记忆愈牢靠。
看到英文后要在两秒内说出意义，三秒就算不及格，五秒直接算零分，要用这样的方式练习才行。
这种练习适合用对折的笔记来做，左右两边可以互相对照。我上面是以英文举例，但其他科目也能如法炮制，好比题目写在左边，答案写在右边，这样就完成一本原创的问答笔记本了。
把笔记当成练习讲义，这是读书高手常用的方法。抄写教材实在太没效率，我们应该尽量减少单调的作业时间，保留多一些实际读书的心力，所以只要列出自己写错的题目就好。
记得把题目和答案分两边列出来，如果没这样做，就无法用遮住答案的方式来进行练习。也不要把已经熟悉的题目和不熟的题目列在一起，以免降低读书的效率。
总之，归纳自己不擅长的题目就好，这是制作练习讲义的关键所在。
“知错能改笔记”，收获重点更多
把写错的题目归纳在笔记里，制作一本“题型与重点笔记”，这也是读书的诀窍之一。
比方说，解完数学题目对答案时，用红笔在错误的地方写下正解，然后在自己不懂的部分拉一条箭头出来，写下不懂的理由是什么。用自己的话写下重点何在是非常重要的，例如：你可以在错误的题目下方写，原本是用什么方式思考才犯错的，其实另有一套正确的思考方式等。这个方法尝试起来并不难，但实际做到的人并不多。
解题之后的作为，远比解题本身更加重要。我认为解题之后的作为可以分为四个层次。
最下等的层次是“解完后完全不对答案”；“解完后稍微看一下解答，就以为自己已经懂了”，这是稍好一点的层次；较好的层次是对照自己的解答和正确的解答，在笔记里写下有缺失的地方；最高层次是用自己的话写下犯错的原因，再画一道箭头标示重点。
当我们在笔记里写下犯错的原因，就能了解每一种题型的重点。等到归纳出不同题型的应对战略，这本“题型与重点笔记”就大功告成了。当然，特地把题型和重点挑出来再抄录一次很麻烦，你可以直接用红笔或绿笔书写上去，这样重新翻过一遍就看得到了。考试前多看几次笔记，就不会忘记自己容易写错的题型了。
题目和解答用影印的方式剪下、贴上，能够为我们节省不少劳力。建议大家临机应变，重点是不要在单调的作业上花太多时间。
尤其是解数学题的时候，如果随便写在一张纸上，写完以后就会直接丢掉了，写在笔记上也差不多，因为解完的题目大概也不会再重看了。不过如果有标示出这些重点，就可以知道自己容易犯错的地方在哪里，也会舍不得把它丢掉。
读书只在意解不解得了题是非常可惜的事情。当我们犯错的时候，就是笔记派上用场的时候，请大家谨记这一点。
只要制作题型和重点笔记，我们犯下的错误愈多，收获也就愈多，因为这代表我们吸收了大量的题型和考试重点，对本身的成长绝对大有益处。
利用传话游戏训练归纳能力
对商务人士来说，前述的知错能改笔记也派得上用场。只要能了解自己犯错的原因为何，就会有改善的眉目了。制作一本失误原因与重点集，记录各种问题的应对之道，能让你的进步速度变快。
而许多失误的原因常会隐藏在很单纯的小细节里。比方说，“讯息传递没做好”也是容易导致失败的因素之一。
我曾经在大学课堂上指导学生玩传话游戏，训练传讯能力。
因为工作上有许多的不顺遂，经常都跟“讯息传递没做好”有关。对商务人士来说，讯息传递是工作上很重要的事情。
例如：上司叫部下办事，结果部下没有办好，让上司气得火冒三丈。这很有可能是因为讯息传递失当造成的下场。
我在课堂上让学生分成三组，每组十个人。第一个人要把我念完的短文内容告诉下一棒的同学，依序传到第十个人。
以下是我所念的文章：“根据经济合作暨发展组织调查，二○○九年日本对教育的公费支出比例，在二十八个国家中位列第二十七名。日本才三点三％，远低于平均的四点七％。民主党提出的政策是增加儿童补贴和免除高中学费，但做为一个执政党，想要改善这个差劲的数字，需要更有效的政策。当务之急是增加包含副教材在内的教科书预算，尤其小学的国语教科书预算太少，教材的分量不足，预算最好增加三倍为宜。”
我很好奇这段文章传到后来会变成什么样子，结果在听学生的报告时吓了一大跳。
内容完全变得面目全非了。
传递讯息时没有人会抄笔记的。如果大家在转述这段文章时有抄笔记，那么内容一定能确实被传递到最后吧！然而在无法抄笔记的情况下，光靠听力和记忆就完全变样了。
商场上难免有无法抄笔记或没纸笔可用的情况。前面我们已经练习过写笔记的方法，现在不妨试着把这个行为内化。换句话说，请试着在脑海中练习做笔记。
刚才的传话游戏中提到，“日本对教育的公费支出比例，在二十八个国家中位列第二十七名。”这句话的意思其实是日本对教育的公费支出极少，在二十八个国家中是第二十七名不用记也没关系，不过在传达讯息的时候，传达“倒数第二名”或“支出极少”较为理想。
如果第一个人把日本“倒数第二”传给下一个人，那么“倒数第二”这句话就会一直传到最后一棒了。
“日本对教育的公费支出极少，在各国中是倒数第二名，远低于平均值。民主党虽然做了不少努力，但增加教科书预算才是关键。”
用这种方式精简归纳，重点几乎都掌握到了。
写笔记也是同样的道理。一开始要强记整段文章是件很困难的事情，大多数的人中途就会放弃记录。以刚才教育公费支出的文章为例，想要一字不差地记下来，根本是不可能的事。我们也不用强迫自己记下每个字句，只要听重点就够了。
把重点记在脑海里，将自己的脑袋化为笔记。
在听别人讲话时，不要只是听过就算了，而是要归纳出有用的部分和没用的部分。
如果能把自己的头脑化为笔记，传递讯息就不会忘东忘西了。
大家可以用我在第三章说过的“归纳三大重点”方式来进行练习，这样就可以成功将脑袋笔记化了。
